员工关键事件评分细则

供应部员工关键事件评分细则目录：1、供应部员工关键事件评分细则2、员工关键事件评分细则3、财务系统员工关键事件评分细则供应部员工关键事件评分细则供应部员工综合表现积分考评，按照《员工关键事件积分制度》执行。

其中供应部“部门关键事件评分”标准如下：一、材料合格率低于95%/月：扣2分；二、材料到货率低于98%/月：扣2分；三、降低库存资金低于10%/年：扣5分；四、发生重大安全责任事故：扣10分。

新技术研发中心员工关键事件评分细则新技术研发中心员工综合表现积分考评，按照《员工关键事件积分制度》执行。

其中新技术研发中心“部门关键事件评分”标准如下：从以下五个纬度由新技术主任进行考核。

分值根据事件大小在1-3分之间，分值及事由在“个人积分明细表”中列明。

一、财务纬度：对节约各项财务费用有好的建议与行动；二、客户纬度：对客户的要求能积极响应，提高客户满意度与忠诚度的行为；三、流程纬度：对部门现有流程能提出建设性意见与改善性意见的行为；四、学习纬度：有新技术、新材料、新工艺的信息与部门员工分享的；五、五S管理：五S管理有优秀表现与新创意的；六、日常管理：会议的无故迟到早退，手机铃响，不带工作牌等；由于本积分制初次实行，积分增减规则由研发中心主任根据各考核对象日常工作表现制定。

财务系统员工关键事件评分细则财务系统员工综合表现积分考评，按照《员工关键事件积分制度》执行。

其中财务系统“部门关键事件评分”标准如下：一、月工作业绩突出：加2分；二、对财务系统建立团队精神，增强凝聚力做出奉献的：加2分；三、对重要办公设备维护不周：一次扣2分；四、泄露公司机密：一次扣4分；五、无正当理由不配合他人工作：一次扣2分；六、不遵守公司规章制度（包括财务部值班制度）：一次扣2分；七、工作月计划或月总结未按时上报：一次扣2分；八、无正当理由未按时完成月报表者；一次扣3分；九、无故拖延其他工作；一次扣2分；十、出现重大工作失误造成严重后果：一次扣4分。

企业绩效考核评分标准一、目的1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。

二、适用范围绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式员工。

新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。

三、考评分类及考评内容（考评结构图见附表1和附表2）根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评,三者的考核范围和侧重点不同。

1、一线员工绩效考评（1）一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工；(2）一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。

（3）考评方法有:百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总,典型事件加减分，对工作完成情况进行评定,民主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等（4）品行考评（占绩效考评总成绩的30%)①行为品格（10%）：百分考核记录情况考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。

满意加1分，不满意减1分（注意:因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象,为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性）②工作态度(10%）：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。

合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分（典型事件加减分，或定期进行民主评议）③精神面貌和心理素质(10%)：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。

员工岗位晋升积分制考核办法各职能部门、各境外机构：为进一步完善国际公司员工职业发展通道，制定科学合理的人才选拔制度，营造公平、公正、公开的选人用人环境，建立能上能下的岗位变动机制，深化三项制度改革，根据《中国水电基础局有限公司干部选拔任用管理办法》，制订本办法。

第一条考核原则（一）公平、公正与公开的原则。

（二）量化考核与定性考核相结合的原则。

（三）能力、业绩与群众认可并重的原则。

（四）360度全方位考核的原则。

第二条考核时间与周期每年上半年组织岗位晋升进行考核，考核周期为上年度1月1日至12月31日。

第三条考核范围申请晋升副总师及以下岗位的员工。

第四条组织机构与职责（一）成立组织机构1、成立国际公司岗位晋升工作委员会组长：总经理、党委书记成员：其他班子成员2、岗位晋升委员会下设岗位晋升工作办公室主任：人力资源部主任成员：其他职能部门主任、人力资源部及纪委办公室工作人员（二）职责分工1、国际公司岗位晋升工作委员会负责审批岗位晋升考核办法，审议通过年度考核方案、岗位晋升人员名单。

2、岗位晋升工作办公室负责起草岗位晋升考核办法，负责考核工作的具体实施。

3、各职能部门负责对本部门员工工作表现进行考评评分，负责提供与本部门业务相关的量化考核积分依据。

4、各境外机构负责对本机构员工工作表现进行考评打分，核实员工申请岗位晋升量化考核积分依据。

第五条任职资格（一）基本条件：1、遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度，愿与公司国际业务共同发展。

2、能认真履行岗位职责，勤勉敬业，求真务实，在本职岗位上取得明显业绩。

3、具有良好的职业素养和履行岗位必备的专业知识和能力。

4、年龄50周岁以下，身体健康。

（二）各级岗位任职条件：1、业务员二：（1）具有大学专科及以上学历；（2）具有半年以上工作经历，试用期满考核合格。

2、业务员一：（1）具有大学本科及以上学历和初级及以上专业技术资格；（2）具备从事业务员二1年以上工作经历。

关键绩效指标设定及评核表绩效管理制度总则绩效管理是企业人力资源管理的核心职能之一，科学、公正、务实的绩效管理是提高员工积极性和公司生产效率的有效手段。

为了提高公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，并在公司形成奖优罚劣的氛围，特制定本绩效管理制度。

绩效管理核心思想绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障；不是简单的打分评级绩效管理是促进业务目标达成的必要手段；不是工作负担。

绩效管理是所有管理者的基本职责之一；不仅仅是人力资源部的工作。

管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。

绩效管理流程-考核者与被考核者根据部门职能和岗位职责沟通员工本考核期内的工作，确定计划，对每项工作确定绩优和不良关键事件，并达成共识・填写《绩效记分卡》，双方签字确认・被考核者按照计划开展工作，直接上级给予指导・考核者对被考核者的工作表现适当记录，作为考核依据（可以在“完成情况”填写）・由于不可控因素导致重大计划变更，需要调整计划并以新的计划进行考核・人力资源部对考核结果进行整合・考核结果人力资源部、被考核者所在部门分别备案制定计划〉执行计划实施考核]结果应用・考核者按照规定的评分标准进行打分并提交人力资源部，提供绩优和不良关键绩效的具体事件・人力资源部对考核结果进行审核・考核者与被考核者就考核成绩、本考核期内的表现进行沟通，并填写《绩效记分适用范围本绩效管理制度适用于——副总经理、财务总监、行政总监、业务副总、各部门经理员工职责分工公司决策层：5.1.1明确公司远景规划及战略目标5.1.2对指标及标准的设定提供指导意见5.1.3参与所属部门和员工的绩效管理，对既定的指标和标准的完成进行监督中层经理团队：5.2.1对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念5.2.2根据公司总体战略目标进行战略分解，确定行动计划5.2.3中层经理提出指标及标准设定的建议5.2.4在过程中关注指标的达成5.2.5对下属员工分配任务，对既定的指标和标准的完成进行指导员工：5.3.1按照绩效要求完成本职工作5.3.2反馈方案运行中存在的问题，并提出改善建议人力资源部：5.4.1对绩效管理方案进行培训和讲解5.4.2监督绩效管理的执行，并提出改善建议5.4.3随着公司发展，动态调整优化方案5.4.4进行分数整合，上传下达对高层的考核公司高层范围——副总经理、财务总监、行政总监、业务副总。

市场系统员工关键事件评分细则
市场系统员工（不包含办事处）综合表现积分考评，按照《员工关键事件积分制度》执行。

其中市场系统“部门关键事件评分”标准如下：
一、未按时上交回款计划：扣2-4分；
二、未按时上交工作计划、工作总结：各扣1-3分；
三、上班时衣着不符合要求：扣1-3分；
四、违反会议纪律：扣1-5分；
五、质量事故：按照《员工关键事件评分细则》第四条处理；
六、回款计划未完成：扣1-3分；
七、无正当理由迟到或未参加升国旗：按照《员工关键事件评分细则》第二条处理；
八、工作安排执行不力：扣1-10分；
九、无故无法联系上：按照《员工关键事件评分细则》第十条处理；
十、违反CRM操作管理规定：扣1-10分；
十一、未及时交征信部相关订单的法律文件等，每单扣1-2分，业务助理减半。

1.建立以绩效为导向旳人才评价机制，突出工作成就感，提高员工士气，把绩效
管理活动深入到平常工作中，以提高部门绩效管理整体水平。

2.人力资源部(人力资源部经理、人力资源部专人、前台、保安、清洁工)
3.1考核项目：包括业绩、能力、态度、关键事件等，权重总分值100分。

3.2关键事件：该考核项关键事件为加减分事项，计入考核总表，参照《员工关键事件记录单》。

3.3 绩效考核旳细项评分原则见考核表，考核时员工自评、主管及上上级主管评分加权系数值，参照绩效考
核表中评分细则栏位旳有关规定。

3.4绩效浮动工资旳构成:岗位提取工资%+企业提取 %作为绩效浮动工资。

绩效浮动工资，在绩效考核管
理方案还没有正式推出之前，将绩效工资个人提取部分全额计入原则工资发放。

3.5绩效工资发放措施
3.6 绩效考核成果重要用于绩效工资旳发放，详细如下。

绩效考核得分高于分，绩效工资发放浮动薪酬旳100%~150%。

绩效考核得分高于分，绩效工资发放浮动薪酬旳100%。

绩效考核得分在～分，绩效工资发放浮动薪酬旳80%。

绩效考核得分在分如下，每减少分，绩效工资发放减少__%。

期间：被考核人部门/职务/姓名：考核人：
考
核人： 被考核人： 绩效面谈： 总 分：
签 名： 签 名： 签 名： 等 级：
期间： 被考核人部门/职务/姓名： 考核人：
期间：被考核人部门/职务/姓名：考核人：
期间：被考核人部门/职务/姓名：人力资源部/经理/考核人： /
期间：被考核人部门/职务/姓名：考核人：
期间：被考核人部门/职务/姓名：考核人：
消防事故每发生1次，减
分；。