聚富花园管理处
清洁部日常工作考核标准说明
一、目的：为考核公司员工工作业绩，提高管理服务水平，特制定此考核办法。
二、适用范围：清洁部。
三、要求：
1、经理、客户助理对维修部部门工作进行检查，发现不合格项，可直接开过
失通知单给当事人。
2、部门主管（对本部门工作进行检查，发现不合格项，可直接开过失通知单
给当事人。
3、每月员工考核以过失通知单方式进行奖惩；公司可根据扣分和实际情况给予口头警告、大过、小过、辞退等行政处分。
4、过失通知单每分分值5元，每月由各部门主管汇总核实后交至经理审批，
财务部实施，做好每月记录备案。
四、考核办法：
1、管理处每周组织各部门至少进行一次系统检查，对清洁部门工作进行督导。
2、主管负责日常检查和不定期抽查，对各部门工作进行督导。
3、各项检查如为日常工作督导中发现的则按照标准分扣分，如同类错误再犯
者或业主投诉严重的，经查实后通报批评。
五、奖励具体细则：
1、见义勇为，抓获违法犯罪分子。
2、及时发现隐患、避免重大事故的发生。
3、给公司带来荣誉者。
4、工作积极出谋划策，提出合理化建议，建议实行后效果明显者。
5、为公司带来开源节流，使公司获得较高的纯利润者。
6、拾金不昧者。
7、凡符奖励条款，根据实际情况报请公司，并列入年终表彰对象。
8、检查与考核标共分五类：一类：辞退；二类：每次扣5分；三类：每次3
分；四类：每次扣2分；五类：每次扣1分。
9、本《员工考核评分办法》未涉及到的条款或内容，以《员工手册》和公司相关制度为准。
六、惩罚办法：（具体惩罚细则附各部门考核评分标准）
七、执行质量记录表格:
1、《过失通知单》
2 、《月度服务质量考评表》
全体员工适用
全体员工适用
保安部考核标准
清洁部考核标准
绿化部日常工作检查标准
维修部考核标准
客户服务中心考核标准
车队考核标准
财务部考核标准
