企业IT运维服务巡检总结报告

it运维服务总结报告本月工作中，运维服务正常，所有电脑设备处于良好状态。

保证服务质量，提高各科室人员对本月IT运维的满意度。

对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，服从管理，体现自我价值，为____提供更好的服务。

以下是____月所有故障进行总结分析和情况描述。

1、IT运维服务共49次本月IT运维服务工作中，统计数据如下：2、维修及耗材情况（以上不含复印机耗材及易耗品）____月份添加打印耗材6次总费用为：____元____月硬件维修2次总费用为：____元____月份添加打印耗材1次总费用为____元3、IT运维服务描述和说明一、盘点电脑资产，合理分配电脑资源二、____安防设备增加在接到此任务前，幸好之前有过一些监控工程相关的技术知识。

为增加监控需要实地考察当前安防系统设备情况以及线路走线管道。

具体难度在于布线方面，其他技术方面基本解决，在这方面没什么太大技术含量只要稍微接触下基本都懂。

天花板离地面较高，并且天花维护通道夹窄实施难度较大，由其工程部去完成。

在技术方面，了解到摄像头的清晰度由线数决定，共购买了3个600线的摄像头，这是目前主流使用的。

为了减轻布线工程人员负担，采用了集中供电器，就是所有摄像头都在同一个供电器上面供电12V。

也就是在布线时不需要再另外从其他地方拉电线接插座。

因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面，供电器在楼层的某一处。

决定录像质量的不是摄像头，而是录像机。

录像机有几种录像模式。

分别：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。

目前____安防设备有四台，录像质量全部为CIF，分辨率为352____288，保存天数约为48天，其中一台约为18天。

三、复印机、打印机耗材维修____月份打印机耗材加粉量1台，复印机更换碳粉共有5次。

打印机：整体性能稳定，整月来故障基本为零。

复印机方面：负责保养公司每两星期上门进行保养，对复印机零件部位进行清理，其中检查一科，审理科复印机需要更换零件。

MA项目运维服务总结报告（2014.8月份）北京中亦安图科技股份有限公司目录1.前言 (2)3.巡检内容 (3)4.问题及改进计划 (5)5.本月度完成的服务内容 (7)6.本月巡检工作清单及结果 (8)7.服务总结 (9)附件1. 巡检总结报告单 (11)附件2. 存储设备巡检报告 (13)附件3. AIX巡检报告 (15)附件4. Domino巡检报告 (22)附件5. Linux巡检报告 (24)附件6. Oracle巡检报告 (28)附件7. SQL Server巡检报告 (30)附件8. WebSphere巡检报告 (58)附件9. 虚拟化巡检报告 (61)附件10. PC Server硬件巡检报告 (73)附件11. VMware巡检报告 (76)附件12. EMC NS-120 SPS B电源故障变更实施方案 (82)附件13. EMC NS-120 SPS B电源故障处理报告 (90)1.前言根据中信建设有限责任公司总部机房设备维护服务合同要求，本年度计划巡检硬件设备包括服务器、存储、光纤交换机等设备。

软件方面对Windows、Linux、AIX等操作系统、Oracle、SQL数据库及WAS、Domino等中间件软件。

8月28日，北京中亦安图科技股份有限公司在中信建设技术人员的配合下，对合同范围内的相关设备和系统进行巡检，并对虚拟机的操作系统进行了检查。

2.2014年8月份系统运行概述3.巡检内容4.问题及改进计划严重级别：严重：故障问题需要管理员关注，并立即解决。

一般：故障问题需要管理员关注，可以合适的条件酌情解决。

虚拟机存在的问题：5.本月度完成的服务内容1.7月31日，中信建设EMC NS120 SPS B电源故障处理；史可煜、尹洪涛。

2.8月1日，中信建设现场技术支持备份软件搭建；佟长胜。

3.8月5日，中信建设维护项目交流；王宇、郜捷、田广庆。

4.8月7日，中信建设Was系统HA紧急告警故障；史可煜、尹洪涛。

IT系统运维总结汇报IT系统运维总结汇报引言：IT系统运维是企业信息化建设中至关重要的一环，它涉及到系统的稳定性、安全性以及性能的优化等方面。

本文将对过去一段时间的IT系统运维工作进行总结汇报，并提出改进措施。

一、工作内容及成果在过去的几个月里，我们团队致力于保证公司IT系统的正常运行。

我们的工作主要包括以下几个方面：1. 硬件设备维护：定期检查服务器、网络设备等硬件设备的运行状态，及时发现并解决故障，确保设备的稳定运行。

2. 软件系统维护：定期更新和升级操作系统、数据库等软件系统，修复已知漏洞，提高系统的安全性和稳定性。

3. 网络安全防护：加强对网络的监控和防护，及时发现并阻止潜在的网络攻击，确保系统数据的安全。

4. 性能优化：通过对系统的监控和分析，优化系统的性能，提高用户的体验。

通过我们团队的不懈努力，我们取得了以下成果：1. 系统稳定性显著提升：通过及时的硬件设备维护和软件系统维护，系统的故障率大幅下降，用户的投诉减少。

2. 网络安全风险得到有效控制：我们加强了对网络的监控和防护，成功阻止了多次潜在的网络攻击，保护了系统数据的安全。

3. 用户体验明显改善：通过对系统性能的优化，系统的响应速度大大提升，用户的操作体验得到了显著改善。

二、存在的问题及改进措施虽然我们取得了一些成果，但是在工作中也存在一些问题：1. 缺乏自动化运维：目前我们的运维工作还主要依赖手动操作，效率较低。

我们计划引入自动化运维工具，提高工作效率。

2. 安全防护仍有薄弱环节：尽管我们加强了网络安全防护，但仍有一些薄弱环节需要进一步加固。

我们将加强对系统的漏洞扫描和安全策略的制定。

3. 性能优化还有提升空间：尽管我们对系统进行了性能优化，但仍有一些瓶颈需要解决。

我们将进一步分析系统瓶颈，采取相应的优化措施。

三、改进计划为了进一步提升我们的工作效率和系统的稳定性，我们制定了以下改进计划：1. 引入自动化运维工具：我们计划引入自动化运维工具，如Ansible、SaltStack 等，提高运维工作的效率和可靠性。

IT系统运维与故障排查工作总结在当今数字化的时代，IT 系统已经成为企业运营的核心支撑，其稳定运行对于业务的顺利开展至关重要。

作为负责 IT 系统运维与故障排查的一员，过去的一段时间里，我经历了种种挑战，也积累了不少宝贵的经验。

在此，我将对这段时间的工作进行详细总结。

首先，让我们谈谈系统运维方面的工作。

为了确保系统的稳定运行，日常的监控是必不可少的。

我每天都会定时检查服务器的运行状态，包括 CPU 使用率、内存占用率、磁盘空间等关键指标。

一旦发现任何异常，立即采取相应的措施进行处理。

例如，有一次服务器的 CPU 使用率突然飙升到 90%以上，通过进程监控工具，我迅速定位到是某个后台服务出现了异常，及时停止该服务并进行优化，避免了系统崩溃的风险。

除了服务器，网络设备的运维也是重点之一。

我会定期检查路由器、交换机等设备的运行状态，确保网络的畅通。

有一次，公司内部网络突然出现大面积的卡顿，经过排查发现是一台核心交换机的端口出现了拥塞。

通过调整端口的带宽分配和优化网络拓扑结构，成功解决了网络拥堵的问题，恢复了正常的网络通信。

在系统维护方面，定期的系统更新和补丁安装也是一项重要的工作。

这不仅可以修复已知的安全漏洞，还能提升系统的性能和稳定性。

然而，在进行系统更新时，需要格外小心，提前做好备份工作，以防万一。

有一次，在对一个关键业务系统进行更新后，出现了兼容性问题，导致部分功能无法正常使用。

幸好提前备份了数据，经过回滚操作和进一步的调试，最终恢复了系统的正常运行。

接下来，说说故障排查的工作。

故障排查是一项既需要技术能力，又需要耐心和细心的工作。

当接到故障报告时，我会首先与用户进行沟通，了解故障的具体表现和出现的环境。

然后，根据这些信息，逐步缩小排查范围。

有一次，用户反映无法访问公司的内部文件共享服务器。

我首先检查了服务器的网络连接，发现是正常的。

接着，查看服务器的服务状态，发现文件共享服务处于停止状态。

尝试手动启动服务，却提示错误。

IT系统运维总结汇报IT系统运维总结汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！今天我将向大家汇报我们IT系统运维工作的总结。

在过去的一段时间里，我们团队致力于保障公司IT系统的稳定运行和高效维护。

经过大家的共同努力，我们取得了一些显著的成果。

首先，让我们回顾一下我们的工作重点。

在这段时间里，我们主要关注了以下几个方面：1. 系统监控与故障排除：我们加强了对IT系统的监控，及时发现并解决了许多潜在问题。

通过引入自动化监控工具，我们能够更快速地定位和排除故障，减少了系统停机时间。

2. 安全性加固：我们加强了对系统的安全性评估和加固工作。

通过定期的漏洞扫描和安全审计，我们发现并修复了一些潜在的安全漏洞，提高了系统的防护能力。

3. 硬件设备维护：我们定期对服务器、网络设备等硬件设备进行检查和维护，确保其正常运行。

我们及时替换了老化的设备，并优化了设备配置，提高了系统的性能和稳定性。

4. 数据备份与恢复：我们加强了对重要数据的备份工作，并进行了定期的恢复测试。

这样可以保证在系统故障或数据丢失时，能够快速恢复数据，减少了业务中断时间。

5. 用户支持与培训：我们积极响应用户需求，及时解答用户的问题，并提供培训和指导，帮助用户更好地使用系统。

这样可以提高用户满意度，减少了对我们的日常支持工作。

在这些工作中，我们也遇到了一些挑战。

首先，系统的复杂性和规模不断增加，给我们的工作带来了更大的压力。

其次，一些老旧设备的维护和升级成本较高，需要我们合理规划和分配资源。

此外，人员培训和知识传承也是我们需要重视的问题。

为了解决这些挑战，我们将采取以下措施：1. 引入自动化工具：进一步提高系统监控和故障排除的效率，减少人工干预的时间和错误率。

2. 更新设备和技术：逐步淘汰老旧设备，引入新的硬件和技术，提高系统的性能和稳定性。

3. 加强培训和知识管理：建立完善的培训计划，确保团队成员的技能和知识得到持续提升，并积极推行知识共享和传承。

4. 优化工作流程：通过优化工作流程和制定标准操作规范，提高工作效率和质量，减少人为失误。

IT系统运维工作检查小结1. 背景介绍IT系统运维工作是保障企业信息系统正常运转的重要环节，通过定期的检查和评估，可以发现潜在的问题并及时修复，确保系统的稳定性和安全性。

2. 工作检查内容2.1 硬件设备检查在本次检查中，对服务器、交换机、路由器等硬件设备进行了全面检查，包括设备的外观、温度、电源、风扇等工作状态。

未发现异常情况，各设备正常运行。

2.2 系统软件检查对服务器上的操作系统、数据库、应用软件等进行了检查，确认各个软件版本及补丁的更新情况，并针对已知的安全漏洞进行了修复和升级。

2.3 网络连接检查检查了内外网的网络连接状况，确认了各个网络设备的互联正常，并对网络带宽进行了评估，保证网络传输的效率和稳定性。

3. 问题发现与解决3.1 存储空间不足问题在检查中发现某一服务器的存储空间快要耗尽，导致部分应用无法正常运行。

通过分析存储数据的类型和大小，以及对不再需要的数据进行清理和迁移，解决了存储空间不足的问题。

3.2 系统日志异常问题某一服务器的系统日志出现了异常记录，显示有多次登录失败的记录。

通过分析登录日志，确定异常是由于密码错误或者恶意登录尝试引起的。

改变登录策略，加强密码设置和登录验证方式，提高了系统安全性。

3.3 网络设备配置问题一台交换机的配置文件丢失，导致该设备无法正常工作。

通过重新配置交换机，并备份配置文件，解决了设备无法启动的问题。

4. 工作总结与建议4.1 工作总结本次IT系统运维工作检查中，通过全面的硬件设备检查、系统软件检查和网络连接检查，发现并解决了一些潜在问题，保障了系统的正常运转。

4.2 工作建议为了进一步提高系统的稳定性和安全性，建议定期进行系统巡检，包括设备升级、软件补丁安装、安全策略优化等。

同时，要保证备份策略的有效性，以便在发生故障时能够进行及时恢复。

5. 结束语IT系统运维工作检查是保障企业信息系统稳定运行的重要工作环节，通过本次检查，发现并解决了一些潜在问题，为系统的持续发展提供了保障。

IT部系统运维工作报告尊敬的领导：我在此向您呈交IT部系统运维工作报告，以总结我部门过去一段时间的工作，并向您汇报工作中所取得的成绩和存在的问题。

以下是我们在系统运维方面的详细报告：一、工作概况在过去的一个季度里，IT部门系统运维团队积极努力，在各项工作中取得了良好的成绩。

我们致力于保障公司各项业务系统的正常运行，并时刻关注系统性能、安全性以及故障处理等方面，以确保系统高效稳定地运行。

二、系统维护与升级为保障系统的正常运营，我们定期进行系统的维护和升级工作。

我们按照公司制定的维护计划，对各系统进行了巡检和清理，及时处理了发现的问题，避免了潜在的系统故障。

同时，我们对一些关键系统进行了升级，以提升系统的性能和安全性。

三、故障处理与优化在过去的一个季度里，我们及时响应了各部门的故障报告，并迅速采取措施解决了系统故障。

我们建立了完善的故障处理流程，通过对故障进行分析和总结，不断优化系统，并提供了一系列解决方案，降低了系统故障发生的概率，提高了系统的可靠性。

四、系统安全系统安全对于企业的运营至关重要。

为了保障系统的安全，我们采取了一系列措施，包括加强网络和系统的防护，定期进行漏洞扫描，加强对系统的监控和日志审计，并建立了紧急响应机制。

此外，我们还定期组织员工进行安全培训，提高员工的安全意识和防范能力。

五、性能监测与优化为了提高系统的性能，我们进行了定期的性能监测与优化工作。

我们使用性能监测工具对各系统进行全面监测，并根据监测结果对系统进行优化调整，以提高系统的响应速度和并发处理能力，增强用户体验。

六、用户支持与培训我们致力于提供高质量的用户支持和培训服务，以提高用户的系统使用能力。

我们及时回应用户的问题和需求，并通过电话、邮件等渠道为用户提供支持和解决方案。

同时，我们还定期组织系统培训课程，帮助用户提高对系统的操作技能，提升工作效率。

七、存在的问题与建议在工作过程中，我们也发现了一些问题，包括系统升级导致的兼容性问题、系统性能瓶颈等。

it运维工作总结范文(优选4篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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it运维服务总结报告IT运维服务总结报告为期三个月的IT运维服务项目于XX年XX月XX日圆满结束。

在这三个月的时间里，我们的团队努力为客户提供优质的IT运维服务，取得了一系列积极的成果。

首先，在这次项目中，我们为客户提供了全面的IT系统管理服务。

我们对客户的IT设备进行了定期巡检和维护，确保系统的稳定运行。

我们优化了客户的服务器和网络设备，提高了其性能和效率。

我们还建立了紧急响应机制，随时为客户处理突发的故障和问题。

其次，在这次项目中，我们积极推动了IT服务管理的优化与改进。

我们与客户合作，分析了其现有的IT运维流程，并提出了一系列改进建议。

我们帮助客户优化了工作流程，减少了重复和冗余的操作，提高了工作效率。

我们还引入了一套先进的IT服务管理工具，为客户提供了更好的服务体验。

再次，在这次项目中，我们注重了团队成员的能力提升。

我们组织了一系列培训和知识分享活动，提高了团队成员的技术水平。

我们还建立了一个知识库，收集了一些常见问题和解决方案，以供团队成员参考和使用。

通过这些努力，我们的团队成员在项目中表现出色，为客户提供了高质量的服务。

最后，项目结束后，我们进行了客户满意度调查。

调查结果显示，大多数客户对我们的服务表示满意。

他们认为我们的团队专业、高效，能够及时解决他们的问题。

客户还给予了我们一些宝贵的建议和意见，这对我们今后的工作有着重要的指导意义。

总的来说，这次IT运维服务项目取得了一系列积极的成果。

通过我们的努力，客户的IT系统稳定运行，工作效率提高，客户满意度得到提升。

在未来的工作中，我们将继续努力，不断优化和改进我们的服务，为客户提供更好的IT运维支持。

同时，我们也将持续加强团队成员的技术培训和能力提升，为客户提供更专业的解决方案。

在此，对参与这次项目的全体团队成员表示感谢，你们的辛勤工作和付出为项目的成功做出了重要贡献。

同时，也要感谢客户的支持和合作，没有你们的信任和配合，我们无法取得这次优秀的成绩。