新管理信息系统原理与应用(第三版) 教学课件 978 7 302 27444 5 ch15

二、MRPⅡ构成
销售计划 能力计划 车间控制 成本核算 生产计划大纲 主生产计划 物料需求 预测 资源分布 制造数据管理 库存控制
采购 财务
MRPII的构成
三、MRPⅡ工作原理 -1
MRPⅡ系统是站在整个企业的高度组 织生产及一系列管理活动的，把企业的生 产、财务、销售、采购、技术管理等子系 统综合起来，使各部分相互联系，相互提 供数据。
三、MRPⅡ工作原理 -2
经营计划 编制主生产计划 编制物料需求计划 经过努力 满足主生产计划？ 编制能力需求计划 满足主生产计划？ 编制车间作业计划 效益评估
编制生产计划大纲
编制粗能力需求计划
满足生产计划大纲？
MRPII的编制过程
四、MRPⅡ系统结构
MRPII系统作为一种企业管理信息系统， 必然要包含企业管理的基本功能；其目标在于 合理安排计划，充分利用各种制造资源，提高 设备和工时利用率，实现均衡生产。 在应用上不可能采用千篇一律的模式，而 与企业具体的生产环境和内部条件密切相关。 因此，MRPII系统结构也不是一成不变的。
概念
面向管理决策的、对组织管理业务进行全面 管理的综合性人机系统；现代管理方法与手 段相结合的系统；多学科交叉的边缘科学。
信 息 系 统 概 论
结构
按照管理任务的层次、管理智能，可以 有不同结构，管理信息系统是两种结构 的综合。
管理信息系统的应用与企业的环境和内 部条件密切相关。MIS是一个人机系统， 必须重视人的作用。
二、管理信息系统的特点
1．面向管理决策 2．综合性 3．人机系统 4．管理信息系统是现代管理方法和手段相 结合的系统 5．多学科交叉的边缘科学
三、管理信息系统的结构 -1
管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时 又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包 含各种子系统的广泛结构。 从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以 分为两类： • 基于管理职能的结构 • 基于管理层次的结构 管理信息系统的整体结构是两种分类的综合

第一章 目录
第一节 竞争的商业环境 第二节 一般系统理论 第三节 信息系统概述 第四节 信息系统的商业观点
第一节 竞争的商业环境
世界范围内的三大巨变，已经改变了整 个商业环境。第一个变化是全球经济的 出现及其强劲的发展势头；第二个变化 是工业经济向基于知识和信息的服务经 济转变；第三个变化则是商业企业本身 的转变。
组织的特性
尽管所有的组织具有共同的特征，但是， 没有两个组织一模一样。组织具有不同 的结构、目标、支持者、领导方式、任 务和周围环境。
组织与环境
组织与环境具有互惠的关系。一方面，组织对包围着 它们的社会和物理环境是开放的，依赖的。组织从环 境中获取资源并对环境变化作出反映。另一方面，组 织可以影响它们的环境。组织和其他组织结成联盟， 影响政治过程；它们做的广告影响顾客对它们的产品 的接受。
信息系统资源
信息系统由五种基本的资源组成:人、硬 件、软件、数据和网络。
人力资源
终端用户（end users）是使用信息系统和信息产
品的人员。他们可能是企业的财会人员、销售人员、 普通职员、或经理，也可能是企业的顾客或供应商。 企业中大多数的终端用户被称为知识工作者 （ knowledge workers ），他们在团队或工作组中， 花费大量的时间用于沟通、协作并创造、使用和分配 信息产品。
形式维度（form dimension） 易读性（clarity）、详略性（detail）、顺序性 （order）、表象性（presentation）、变换性 （media）
图表1.3 信息系统资源和产品
人力资源：
系统专家——系统分析人员、软件开发人员、系统操作人员。 终端用户——使用信息系统的其他人员。 硬件资源：
网络支持（Network support）除支持网 络运行的计算机硬件、软件、数据资源 及通信网络外的其他通信设备和技术。 如调制解调器、网络处理器、浏览器等。

（l）数据来源的广泛性。 （2）信息资源的共享性。 （3）信息形式的多样性。 （4）信息的发生、加工、应用，在时空上的不一致性。 （5）信息价值的不确定性。 （6）信息生命周期的主观性
1.2.4 计算机对管理信息的处理
基于计算机的信息系统（CBIS）：可用来对信息管理的各个环节提供支持，包 括数据采集、数据存储、数据加工、传输和提供等。其优越性主要表现如 下：
1.3.4 移动商务和物联网应用
移动商务：所谓移动商务，就是借助无线通信设备开展的电子商务 活动。移动商务使人们从办公室中解放出来，可以随时随地获取 信息、开展沟通并作出决策。企业的移动商务应用，最初集中在 提供因特网无线接入服务和收集支付等方面。
物联网（The Internet of Things, IOT）是以互联网为基础的泛在网络， 联网的对象从专门的计算机设备拓展到了所有的常规物品。如铁 路、桥梁、车辆、路灯等各种物质实体。借助这种技术，所有的 物品能够在因特网中被“认出来”，其运动、状态、位置等信息 也可自动进入计算机系统。它推动了企业计算机技术应用发展， 人们的社会生活因此进入了一个新时代。
(1) 在企业管理中全面使用计算机。 (2) 应用数据库技术和计算机网络。 (3) 采用决策模型解决结构化的决策问题。 (4) 解决结构化的决策问题：即可以利用一定的规则和公式来解决例行 的和反复进行的、有章可循、可以“委托”给计算机处理的问题，如用线性 规划求解生产资源最优配置等问题。 这种决策主要面向企业中、低层管理人员。
1.3.2决策支持和战略性应用
20世纪70年代后期，让信息系统支持管理决策的决策支持系统 （DSS）成为计算机应用系统的新方向。DSS能够协助决策者分 析复杂问题，探索潜在的解决方案，帮助决策者选择和比较不同 方案。它不会代替决策者做决策，而是对其决策分析过程提供支 持。 20世纪80年代末到90年代初，企业管理计算机应用进入了战略性 信息系统阶段。企业开始通过业务流程重组、企业资源规划系统 等实现内、外部资源的合理组合，使企业在经营方式、服务和速 度等方面获得提高；改善和建立企业之间的联系，利用市场机会，

。
05
管理信息系统的发展趋 势与挑战
大数据与人工智能的应用
大数据技术
随着数据量的爆炸式增长，大数据技 术成为管理信息系统的重要支撑。通 过数据挖掘、分析处理等技术，实现 数据驱动的决策支持。
人工智能应用
人工智能技术如机器学习、深度学习 等在管理信息系统中的应用日益广泛 ，用于自动化决策、预测分析等方面 ，提高决策效率和准确性。
管理信息系统的应用领域
生产制造
物流管理
管理信息系统可以应用于生产制造领域， 实现生产计划、生产调度、库存管理等功 能的自动化和智能化。
管理信息系统可以应用于物流管理领域， 实现物流信息的实时跟踪和监控，提高物 流效率和降低成本。
财务管理
人力资源管理
管理信息系统可以应用于财务管理领域， 实现财务数据的集中管理和分析，提高财 务管理的准确性和效率。
数据处理
数据库管理系统可以对数据进行查询 、修改、删除等操作。
人员
系统管理员
负责管理信息系统的日常维护和 故障排除。
数据分析师
负责对数据库中的数据进行处理和 分析，提供决策支持。
业务人员
使用管理信息系统进行日常业务操 作的人员。
制度与规范
操作规程
规定管理信息系统的使用方法和操作步骤。
安全制度
规定管理信息系统的安全措施和保密要求。
管理信息系统可以应用于人力资源管理领 域，实现员工招聘、培训、绩效评估等功 能的自动化和智能化。
02
管理信息系统的基本构 成
硬件
01
02
03
计算机
包括服务器、个人电脑等 用于处理数据的设备。
网络设备
如路由器、交换机等，用 于连接各个硬件设备，实 现数据传输。

第11章 能力成熟度模型 第5页
2015年6月16日
软件过程成熟度的可视性
优化级，输入 输出
可管理级，输入
输出
已定义级，输入
输出
可重复级，输入
输出
初始级，输入
输出
2015年6月16日
第11章
能力成熟度模型
第6页
11.2 初始级



初始级的软件过程是指未加定义的一种随意过程，软件项 目的执行是随意的，有时甚至是混乱的，这种企业一般也 没有为软件开发与维护提供一个稳定的环境。 在这种等级中开发一个项目，只要项目小组和项目负责人 同意即可，没有客观的评价标准和基本的保障。当开发期 间遇到困难或问题时，就有可能放弃原有计划，而把注意 力转移到编程和测试方面。 即使某些企业制定了一些软件工程方面的规范，但是如果 这些规范不能涵盖一些基本的关键过程要求，在执行时又 没有政策和资源方面的保证时，那么这些企业的信息系统 等软件开发的能力仍然处于初始级。
第11章 能力成熟度模型 第2页
2015年6月16日
学习目标

了解能力成熟度模型提出的背景 了解能力成熟度模型的分级标准 理解能力成熟度模型中每个等级的特点 了解关键过程域的作用和分类 理解初始级的特点和存在的问题 理解和掌握可重复级的关键过程域的特点 理解和掌握软件配置管理的目标和方法 理解和掌握已定义级的主要内容和关键过程域的特点 了解可管理级的主要内容和关键过程域的特点 了解优化级的主要内容和关键过程域的特点
– 需求管理(requirements management，RM) – 软件项目计划(software project planning，SPP) – 软件项目跟踪和监督(software project tracking and oversight， SPTO) – 软件转包合同管理(software subcontract management，SSM) – 软件质量保证(software quality assurance，SQA) – 软件配置管理(software configuration management，SCM)

管理信息系统（第3版）
高等教育出版社出版图书
01 成书过程
03 教材目录 05 教材特色
目录
02 内容简介 04 教材资源 06 作者简介
基本信息
《管理信息系统（第3版）》是刘仲英主编，2017年4月高等教育出版社出版的“十二五”普通高等教育本科 国家级规划教材，该教材适合信息管理和信息系统、管理科学与工程、工商管理、计算机应用等专业使用，也可 以供相关技术人员、管理人员参考。
2017年4月该教材由高等教育出版社出版 。
内容简介
内容简介
该教材以“信息技术革命是推动信息系统发展，引起社会、组织和管理变革的原动力”为主线，从社会和技 术系统视角，介绍了管理信息系统的基本概念、体系结构、应用领域、系统开发及管理。该教材共分为6篇：第1 篇为信息系统概论，介绍了信息系统的基本概念、组织内信息系统和组织间信息系统；第2篇为信息系统原理，介 绍了信息管理与信息系统、系统与系统工程，以及企业流程管理；第3篇为信息系统技术，介绍了数据库与数据仓 库、通信与络、云计算与大数据；第4篇为信息系统应用，介绍了商务智能、企业资源计划、电子商务与电子政务、 供应链管理和客户关系管理等；第5篇为信息系统开发，介绍了信息系统开发概述、信息系统规划、信息系统分析、 信息系统设计、信息系统实施；第6篇为信息系统管理，介绍了信息系统开发的项目管理和信息系统运行的管理 。
教材目录
教材目录
（注：目录排版顺序为从左列至右列 ）
教材资源
教材资源
《管理信息系统（第3版）》配套有“管理信息系统（第3版）”数字课程，内容包括电子教案、案例等多种 形式的辅助教学资源 。
教材特色
教材特色
1.该教材采用理论与实际效性、可读性 和教学适用性，该教材以选用本土案例和实例为主。