C2C商业模式的成功案例分析

B2C案例分析以“亚马逊”为例企业背景卓越亚马逊，“中国B2C电子商务领导者”，是目前国内最具有影响力和辐射力的电子商务网站。

前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。

卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。

2004年8月亚马逊全资收购卓越网，改名为卓越亚马逊，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。

2007年将其中国子公司改名为卓越亚马逊2011年10月27日，卓越亚马逊总裁王汉华宣布，卓越亚马逊正式更名为“亚马逊中国”，并启动短域名。

总部设在北京，并成立了上海和广州分公司。

至今已成为网上零售的领先者。

卓越亚马逊的核心价值观卓越网一直梦想，为人们开创全新的生活方式。

因为我们认为，努力工作的最终目标，是使你我的生活更为卓越。

·以客户中心: 客户第一，工作第二。

·创新: 不听客户的声音意味着失败。

但是只听客户的也不可能成功。

·行动: 我们生活在一个对革新无法预知、有着不可超越的机遇的时代——它提供给我们的每分钟都弥足珍贵。

·主人翁意识: 主人翁精神代表着你参与组建一个伟大的公司。

在承担项目或给予意见时，立足长远思考，充满激情，在面对每一个具有挑战性的决定时都充满力量。

·高标准雇佣: 在做一个雇佣决定时，我们要扪心自问：“我喜欢这个人么？我可以从这个人身上学到什么？这个人会成为一个明星么？”·节俭: 我们只在那些真正值得的事上花钱，坚信节省会带来充裕资源、自我富足和发明创造。

卓越亚马逊的市场地位根据艾瑞咨询的数据，2011年第二季度，亚马逊在中国B2C电子商务市场排名第二，占据24%的市场份额，排名第一的是淘宝商城，占据约49%的市场份额，排名第三的是京东商城，占据约18%的市场份额。

从增长速度上来说，淘宝商城、京东商城等中国本土B2C 企业要快于卓越亚马逊，如京东商城保持着30%的年增长。

C2C电子商务案例分析电子商务1473班 B612蒋妍东 201442071060郑一娴 201442071063陈曦 201442071064陈丽娟 201442071065杨若涵 201442071066滕欣茹 201442071067一、电子商务模式定义C2C（Consumer to Consumer）是指提供给个人之间在网上进行实物和服务交易的，由第三方经营的电子商务平台。

这种服务模式是最富有特色和生命力的电子商务模式之一。

在这种模式中，卖家和买家以小微企业或者个人为主。

二、案例基本情况汇总淘宝网（Taobao，口号：淘！我喜欢）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。

淘宝网现在业务跨越C2C、B2C两大部分。

截止2009年7月31日，淘宝网注册会员超1.45亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2009上半年交易额为809亿，2009年全年交易额达两千亿，占中国网购市场80%的份额。

从2003年成立至今，淘宝搭建的电子商务生态圈，使超过一百万的网络卖家感受着中国网络购物用户额急速增长。

阿里巴巴是中国最大的网络广告交易平台，2008年9月与淘宝合并。

2009年，淘宝入选中国世纪记录协会中国最大的电子商务网站。

目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选，截止到2010年1月淘宝创造就业岗位达104.6万。

每天在淘宝网上都进行着来自全国各地数以万计的商品交易，平均每分钟销售30441商品，每秒钟会卖出507件商品。

淘宝网已成为中国最大的综合卖场。

2009年3月，淘宝网的注册用户数已达到1.1亿，占到中国网民总数的30%左右，2012年上半年，淘宝网的注册用户数达到4.7亿，成为亚洲最大的购物网站。

三、电子商务模式分析（商业、技术、经营、管理、资本）（一）、商业模式1.盈利模式(1)交易提成。

交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。

c2c案例分析C2C案例分析。

C2C，即Customer to Customer，是指消费者之间的交易模式。

在互联网时代，C2C交易已经成为了一种常见的购物方式。

本文将通过一个实际案例，对C2C交易进行分析。

案例，小明在某C2C平台上购买了一件二手手机，交易完成后，他发现手机存在一些质量问题，于是向卖家提出了退货要求。

但是卖家拒绝退货，并且拒绝承担任何责任。

小明感到非常气愤，因为他在购买时并没有看到卖家对手机存在质量问题的任何描述。

首先，我们来分析一下这个案例中的问题所在。

在C2C交易中，由于卖家和买家都是普通消费者，他们往往缺乏专业知识和经验，容易出现信息不对称的情况。

在这个案例中，卖家没有对手机的实际情况进行准确描述，导致了买家在购买后发现了质量问题。

这就是信息不对称所导致的交易纠纷。

其次，我们可以从这个案例中看到，C2C交易中缺乏一定的监管机制和法律保护。

在传统的B2C交易中，消费者可以依靠相关的法律法规和消费者权益保护机构来维护自己的权益，但是在C2C交易中，这种保护显然不够完善。

卖家可以比较容易地逃避责任，这给消费者带来了一定的风险。

最后，我们需要思考的是，如何解决这些问题。

首先，平台方可以加强对卖家发布商品信息的审核，确保信息的真实性和准确性。

其次，平台可以建立起一套完善的投诉和纠纷解决机制，及时处理类似的纠纷事件，保护消费者的权益。

另外，相关部门也可以出台更加完善的法律法规，规范C2C交易，为消费者提供更多的法律保护。

综上所述，C2C交易作为一种新型的交易模式，虽然给消费者带来了更多的选择和便利，但也存在着一些问题和风险。

在未来，我们希望相关部门和平台方能够共同努力，完善相关的监管机制和法律法规，保护消费者的合法权益，推动C2C 交易的健康发展。

C2C商业模式的成功案例分析——淘宝网店MuMuHome木木家精品女装一、店铺介绍“木木家（mumuhome）”于2008年4月29日进驻淘宝网，刚开始木木家的经营模式也和大多数的女装网店一样，进货—上架—销售。

慢慢的店主有了自己的想法，通过借鉴一些名牌的设计，开始自己设计服装，并进行再创新。

经过短短两年多的时间木木家的女装已经成为五皇冠的淘宝旺铺，一个原创网络品牌。

年轻、活力、激情是“木木家”精品女装经营的不变主题，这不仅是木木最终想要传达的服装理念，也是她和她的团队生活和工作的真实写照。

木木家不是女装的大杂烩、大熔炉，她所展现的是妙龄青春下的各款淑女公主风，从元素混搭，季节错位，面料革新等手段，到自主设计生产，选用外景地真人模特拍摄，无一不是精心设计的，为的是别树一帜，耳目一新。

木木坚持认为，“呆板的设计风格和穿着形式必将会逐渐被流行风所替代，只有不断的创新，只有不停地契合当下的时尚理念、年轻化的个性才是生存之道，才是她不盲目追求指标而跑偏的初衷。

”二、木木家服装店的成功秘诀1．创新策略随着网络购物的兴起，网店的竞争也越来越激烈。

在淘宝网上尤其是女装店铺，更是多的数不胜数。

但是如果所售服装没有特色，不吸引人是没法得到消费者的青睐。

在淘宝网上我们不难看到有许多店铺都卖同一种款式、颜色的衣服。

而这些衣服多是仿自一些潮流杂志，虽然衣服很好看，但却流于大众化。

可是木木家的女装都是店主和她的团队自己的设计，她们会关注一些时装秀，了解当下的流行元素，结合自己的想法对服装进行再创新与设计，之后就直接找厂家生产并进行网络销售。

木木家衣服的款式与颜色不仅时尚，而且还非常符合年轻女性的审美。

她家的衣服一般不太可能与其他女装网店的相同。

在这个人人都追求个性的时代，自主设计与创新绝对是一条阳光大道，可以让自己的店铺从众多网店中脱颖而出。

2．店铺规划（1）店铺整体设计店铺的首页设计非常重要，因为首页是给消费者第一印象。

c2c案例分析C2C案例分析。

在当今社会，C2C（即消费者对消费者）交易模式已经成为一种常见的商业模式。

通过在线平台，个人消费者可以直接与其他个人消费者进行交易，这种模式不仅方便快捷，还能够实现资源共享和互利共赢。

下面，我们将通过一个具体的案例来分析C2C交易模式的特点和优势。

某某网站是一个知名的二手交易平台，该平台上有大量个人用户发布自己的闲置物品进行出售。

我们以某某网站上的二手手机交易为例进行分析。

首先，C2C交易模式具有信息对称的特点。

在某某网站上，卖家可以详细描述自己要出售的手机的型号、颜色、配置、使用时间等信息，同时上传手机的照片，让买家可以清晰地了解手机的实际情况。

买家也可以通过平台上的实时聊天工具与卖家进行沟通，询问手机的具体情况。

这种信息对称的特点，使得买家和卖家可以在没有见面的情况下，建立起对手机的全面了解，增加了交易的透明度和可信度。

其次，C2C交易模式具有低成本的优势。

相比传统的实体店铺，C2C交易模式省去了中间商的环节，减少了交易成本。

在某某网站上，卖家可以免费发布自己的闲置物品，而买家也可以免费浏览和搜索自己感兴趣的物品。

这种低成本的优势，使得C2C交易模式更具有吸引力，吸引了大量的个人用户参与其中。

再次，C2C交易模式具有交易便捷的特点。

在某某网站上，买家可以通过在线支付或者货到付款的方式进行交易，省去了线下交易的时间和空间限制。

卖家可以选择快递公司上门取货，也可以选择自行送货，极大地方便了交易双方。

这种交易便捷的特点，使得C2C交易模式更加灵活和便利。

最后，C2C交易模式具有社交化的特点。

在某某网站上，用户可以通过发布商品、留言互动、评价等方式，建立起自己的社交关系。

买家可以通过查看卖家的信誉评价，选择信誉良好的卖家进行交易；卖家也可以通过及时回复买家的消息，建立良好的客户关系。

这种社交化的特点，使得C2C交易模式不仅仅是一种简单的商品交易，更是一种社交活动，增加了交易的趣味性和互动性。

C2C电子商务案例分析引言C2C电子商务是指消费者与消费者之间进行交易的一种电子商务模式。

随着互联网的普及和发展，C2C电子商务得到了迅速的发展，越来越多的人选择通过互联网平台进行买卖交易。

本文将分析某一C2C电子商务平台的案例，探讨其成功的原因和影响。

案例背景选择的案例是中国最大的C2C电子商务平台-淘宝。

淘宝于2003年成立，是阿里巴巴集团旗下的一家电子商务平台。

作为一个开放的市场，淘宝上有数百万的卖家和买家，提供各种各样的商品和服务。

淘宝提供了一个安全可靠的平台，使得卖家和买家能够方便地进行交易。

成功原因广泛的商品种类淘宝上涵盖了几乎所有的商品种类，从服装、电子产品到食品、家居用品等等。

这意味着消费者可以在一个平台上购买他们所需的各种商品，而不需要在不同的网站之间转换。

这种方便性为消费者提供了更好的购物体验，也为淘宝吸引了更多的用户。

用户评价系统淘宝建立了严格的用户评价系统。

卖家和买家可以通过评价来互相了解对方的信誉情况。

这可以避免一些不诚信的交易，保护消费者的权益。

卖家的信誉是通过买家的评价来建立和维护的，因此卖家有动力提供良好的产品和服务以获取好评。

这种信誉系统的存在，增强了买家对交易的信心，也为卖家赢得了更多的生意。

安全的支付系统淘宝提供了多种支付方式，包括支付宝、信用卡等。

支付宝是中国最大的第三方支付平台，为用户提供了安全可靠的支付服务。

买家可以通过支付宝付款，而卖家将在确认收到付款后发货。

这种支付系统能够保证交易的安全性，为买家和卖家提供了良好的保障。

便捷的物流系统淘宝建立了强大的物流系统。

在中国，淘宝与各大物流公司合作，保证了商品的及时配送。

买家可以选择不同的物流方式，根据自己的需求来选择最合适的配送方式。

这种物流系统的建立，为买家提供了极大的便利，也提高了消费者对淘宝的满意度。

影响与启示淘宝作为C2C电子商务的典型案例，对电子商务的发展产生了巨大的影响，也给了我们一些启示。

首先，淘宝的成功证明了一个开放的市场可以吸引更多的用户。

C2C及其他电子商务模式的案例分析C2C电子商务模式是指由消费者自行创建和管理的电子商务平台。

它提供了一个在线市场，使消费者能够在这里买卖商品和服务。

C2C电子商务模式的特点是低成本、高效率和广泛参与。

C2C电子商务模式的成功案例之一是拍拍网。

拍拍网是中国最大的在线拍卖和团购网站，它提供了一个在线市场，让个人和商家能够在这里发布和出售商品。

拍拍网的成功在于它建立了一个信任机制，消费者可以在交易过程中互相评价，这有助于提高交易的可信度。

拍拍网还提供了多种安全支付方式，如支付宝、网银和货到付款等，为消费者提供了方便和多样的支付选择。

另一个成功的C2C电子商务案例是美国的Etsy。

Etsy是一个以手工艺品和独立设计为主题的在线市场。

它允许个人和小型企业在平台上销售自己的手工艺品和设计产品。

Etsy通过提供良好的用户体验和品质保证，建立了一个受消费者信赖的市场。

消费者可以在Etsy上找到独一无二的、精美的手工艺品，这是传统零售店所不能提供的。

除了C2C电子商务模式，还有其他电子商务模式。

B2C（Business-to-Consumer）电子商务模式是指商业机构与消费者之间的电子商务活动。

一个成功的B2C电子商务案例是亚马逊。

亚马逊是世界上最大的在线零售商之一，它通过提供广泛的商品选择和快速的配送服务，赢得了消费者的青睐。

另一个成功的电子商务模式是B2B（Business-to-Business）电子商务模式。

B2B电子商务模式是指商业机构之间的电子商务活动。

一个典型的B2B电子商务平台是阿里巴巴的1688、1688是中国最大的B2B电子商务平台，它为国内外商业买家和卖家提供了一个在线交易市场。

通过1688，商业买家可以方便地找到供应商，获取产品信息并完成交易。

电子商务C2C模式及案例分析1、C2C模式的盈利模式2、C2C购物流程3、同类模式企业竞争力分析4、C2C模式形势分析班级：12级信息管理与信息系统学号：C2C模式的盈利模式c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。

c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。

c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，而C2C即Customer（Consumer）to Customer （Consumer）。

1.会员费会员费也就是会员制服务收费，是指C2C 网站为会员提供网上店铺出租，公司认证，产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用. 由于提供的是多种服务的有效组合，比较能适应会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定. 费用第一年交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种服务。

2.交易提成交易提成不论什么时候都是C2C 网站的主要利润来源.因为C2C 网站是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所，大卖场，从交易中收取提成是其市场本性的体现.3.广告费企业将网站上有价值的位臵用于放臵各类型广告，根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格，然后再通过各种形式向客户出售.如果C2C 网站具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大.但是C2C网站出于对用户体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开放.4.搜索排名竞价C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性，搜索的大量应用就决定了商品，信息在搜索结果中排名的重要性，由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。

用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。

只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用。

5.支付环节收费支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈，直到阿里巴巴推出了支付宝，才在一定程度上促进了网上在线支付业务的开展。