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公共管理制度公共管理制度是指为了有效管理和运营公共事务而制定的一系列规章制度和程序。
它旨在提供组织结构、权责清晰、规范运作和公正公开的框架，为公共管理活动提供指导和规范，确保政府机构和公共服务部门能够按照法律法规和公共利益的原则运行。
本文将从公共管理制度的定义、主要内容和实施效果等方面进行论述。
一、公共管理制度的定义公共管理制度是一套经过规范化和程序化的规章制度，以政府机构和公共服务部门为主体，为公共事务管理提供标准化和有效性保障。
它包括组织机构设置、权责分配、决策程序、信息公开、监督评估、责任追究等方面的规定，旨在规范公共管理行为，增强公共管理效能。
二、公共管理制度的主要内容1. 组织机构设置：公共管理制度应明确政府职能和部门设置，确保各部门之间的协作和协调。
合理划定各级政府和公共服务机构的职责边界，防止职责混淆和权力过度集中。
2. 权责清晰：公共管理制度应明确政府机构和公共服务部门的权责范围和限制，确保权力行使在合法、公正、透明的范围内。
有效划定权力边界，避免滥用职权和权力寻租。
3. 决策程序：公共管理制度应规定决策程序和程序要求，确保政府决策的科学性、合法性和公正性。
决策程序应该包括信息收集、利益相关方参与、风险评估和合规审查等环节，减少决策的随意性和主观性。
4. 信息公开：公共管理制度应规定政府信息公开的范围和方式，提高政府信息透明度。
政府机构和公共服务部门应主动公开与公众有关的重要信息，促进公民对政府工作的监督和参与。
5. 监督评估：公共管理制度应建立监督评估机制，对政府行为和公共服务进行监督，以确保公共资源的合理分配和运用。
监督评估可以包括内部监督、外部监督、社会监督和司法监督等多个层面和方式。
6. 责任追究：公共管理制度应规定责任追究的范围和程序，确保公共管理人员对失职行为承担相应责任。
建立健全的问责机制，对渎职、滥用职权和贪污腐败等行为进行惩治，维护公共管理的廉洁和效能。
三、公共管理制度的实施效果公共管理制度的实施对于提高政府机构和公共服务部门的效能和廉洁度具有重要作用。
公共管理制度一、引言公共管理制度是指国家对社会公共事务进行管理和调控的规章制度。
它涵盖了政府机构的职能和权限、政策制定和执行、行政程序和公共服务等方面。
一个健全的公共管理制度对于保障社会公共利益、促进国家发展具有重要意义。
本文将就公共管理制度的重要性、发展现状以及改进方向进行探讨。
二、重要性1. 保障公共利益公共管理制度的核心目标在于保障公共利益，而公共利益是指全体社会成员共同享有的利益。
一个强大的公共管理制度可以有效地调配资源、解决社会矛盾，从而实现公共利益的最大化。
2. 促进社会发展公共管理制度能够规范政府行为、明确政府职责，促进政府的高效运转和决策执行。
只有政府能够提供稳定的管理环境和有效的公共服务，社会才能充满活力，经济才能健康发展。
3. 增加政府透明度与公信力公共管理制度能够提高政府行政行为的透明度，避免腐败行为的发生，并增加政府与社会的互信。
透明的管理制度能够营造一个公平、公正的治理环境，提高政府工作的可预测性和稳定性。
三、发展现状分析1. 现行制度框架我国公共管理制度框架主要包括政府机构设置和职能、决策程序、公共服务和行政法规等方面。
政府机构设置科学合理、职能明确，决策程序相对规范，公共服务水平也有较大提升。
然而，现行制度依然存在一些问题，如权力过分集中、相关法律法规不完善等。
2. 需要解决的问题当前，我国公共管理制度仍面临一些挑战。
首先，政府职能划分不清晰，导致部门之间的重复和冲突。
其次，公共服务水平不均衡，城乡差距较大。
此外，信息不对称和腐败问题也制约了公共管理制度的有效运行。
四、改进方向1. 推进权力下放和职能转变应进一步推进行政权力下放，明确政府机构的职责和辖区范围，避免权力过度集中。
同时，要加强政府机构间的协调和沟通，减少决策过程中的重复和冲突。
2. 完善法律法规体系要加强政府行政管理的法治化建设，制定完善的行政法规和相关政策，为公共管理提供必要的法律保障。
同时，完善政府行政程序，保障公众知情权、参与权和监督权的实现。
公共设施管理制度范文为加强公司办公设施的维护、管理，保障公司财物的完好，充分发挥其使用效能，增加使用年限，结合公司具体情况制定本管理规定。
一、公共财物维护1、爱护公司财物和设施。
严禁在墙壁、桌椅上乱钉、乱刻、乱划或拆卸原配件，造成损坏由当事人照价赔偿。
2、严禁在洗手池、便池扔报纸、卫生纸、卫生巾及其他废弃物，保持地下水畅通，造成下水道堵塞的均有当事人承担全部疏通费用。
3、爱护花卉，精心养护，禁止往花盆里倒茶叶、丢烟头、倒污水。
4、各办公室、隔段员工下班前需关闭门窗、照明灯，做好防火、防盗工作，如因疏忽造成公司财物被盗或损坏的由该当事人赔偿，或集体承担责任。
二、办公设施维护(一)电话1、公司员工联系业务一律使用包月电话，禁止用固定电话打长途，上下班时间员工不得用业务电话拨打私人电话或信息台，否则由本人承担所发生的费用并按公司规定处罚。
2、传真机传真机由专人使用，未经批准，其它人不得随意操作或对外传递资料。
3、电脑根据工作性质，电脑按部门配备，落实专人操作，限于打印文件资料、网上查询及正常开展业务使用，严禁利用工作之便或上下班时间上网聊天、打游戏、炒股或做与工作无关的事情，一经发现，每次罚款10—____元。
无工作关系不得随意设置号及在电脑中储存个人图片资料等。
爱惜电脑，及时清理病毒，如因人为操作不当，造成软硬件损坏的，维修费用均由本人承担。
4、打印机针式打印机由配送部专用，传真打印一体机各部门共享，部门复印超过____张以上由行政部统一送往低价服务部复印，以降低打印机使用频率，延长使用年限。
5、空调空调由行政部统一管理。
夏季摄氏____度以上方可使用空调，统一调至____度左右，下班人离后必须关闭空调。
6、水电使用。
节约用水、节约用电，白天办公尽量利用自然光线，或以节能灯为主。
平时用完水后需拧紧水龙头。
办公室、隔段、直营店、卫生间、库房等切实做到人离灯灭，防止长流水、长明灯。
严禁在办公区域、营业场所使用电炉、电磁炉、热的快及超负荷用电。
公共管理制度公共管理制度是指为了有效管理和运营公共事务而建立的一套规章制度和管理体系。
它涉及政府、社会组织和公民个体等各方面的行为和责任，旨在保障公共利益的实现和社会秩序的维护。
本文将从公共管理制度的定义、特点、重要性和发展趋势等方面进行探讨。
一、公共管理制度的定义公共管理制度是指为了管理公共事务而建立的一套规章制度和管理体系。
它包括了政府的管理机构、管理程序、管理规则等各个方面，以及社会组织和公民个体在公共事务中的行为规范和责任义务。
公共管理制度的建立和完善，对于推动社会进步、保障公共利益具有重要意义。
二、公共管理制度的特点1. 法治性：公共管理制度是在法律框架下建立的，依法进行管理和运营，保障公共事务的正常进行。
2. 公正性：公共管理制度要求公正、公平、公开，确保各方利益的平衡和公共资源的合理分配。
3. 专业性：公共管理制度需要有专业的管理机构和人员，确保公共事务的高效运行和管理。
4. 稳定性：公共管理制度需要具有稳定性和可持续性，以确保公共事务的长期稳定运行。
三、公共管理制度的重要性公共管理制度对于社会的稳定和发展具有重要作用。
1. 保障公共利益：公共管理制度通过规范和管理公共事务，保障公共利益的实现，维护社会的公共秩序。
2. 提高行政效能：公共管理制度的建立和完善，可以提高行政效能，提升政府的服务水平和治理能力。
3. 促进社会发展：公共管理制度的健全和创新，可以促进社会的经济发展、科技进步和文化繁荣。
4. 保障社会公平：公共管理制度的公正性和公平性，可以保障社会的公平和正义，减少社会不平等现象。
四、公共管理制度的发展趋势随着社会的不断发展和变革，公共管理制度也在不断创新和完善。
1. 市场化导向：公共管理制度逐渐向市场化导向转变，注重市场机制的作用，提高资源配置的效率和灵活性。
2. 参与式管理：公共管理制度注重社会组织和公民个体的参与，推动公共事务的多元化治理和民主化决策。
3. 信息化管理：公共管理制度借助信息技术手段，提高管理的科学性和精细化，加强对公共事务的监管和评估。
公共管理制度公共管理制度是指规范公共事务运行和管理的一系列制度体系。
一个有效的公共管理制度可以确保政府机构和公共部门的运作具有高效性、透明度和负责任性，从而提供公众所需的公共服务和公共产品。
本文将探讨公共管理制度的重要性、主要组成部分以及它们在现代社会中的意义。
1. 公共管理制度的重要性公共管理制度的建立和运行对于一个国家或地区的发展至关重要。
以下是公共管理制度的几个重要方面：1.1 政府机构组织结构公共管理制度明确了政府机构的组织结构和职责分工。
通过准确定义不同机构的职能和权责，政府能够更好地规划、监督和执行公共政策，从而提高决策的效率和决策的结果。
1.2 决策流程和规范公共管理制度确保了决策的透明度和公正性。
它规范了决策的流程，明确了参与方的角色和责任，防止任意决策和腐败行为的发生。
公众能够了解政府决策的依据和过程，提供了对决策进行监督和评估的基础。
1.3 财务管理和预算控制公共管理制度规定了财政资源的分配和使用。
它确保财政预算的合理分配和使用，防止滥用、浪费和腐败。
公众可以通过审计、监督等手段，保障财政资金的透明度和有效管理。
1.4 人力资源管理公共管理制度规范了人力资源的招聘、晋升、培训和激励措施。
通过公平的人事管理制度，公共部门能够吸引、选拔和留住优秀人才，提高公共服务的质量和效率。
2. 公共管理制度的主要组成部分公共管理制度主要由以下几个组成部分构成：2.1 法律法规法律法规是公共管理制度的基础。
法律法规规定了政府和公共部门的行为准则和规范，为公众权益的保护提供了法律保障。
政府和公共部门必须遵守法律法规的规定才能行使权力和提供公共服务。
2.2 机构设置和职责分工公共管理制度明确了政府机构的设置和职责分工。
政府机构根据自身职责负责相应的公共事务和公共服务提供。
不同机构之间的协作和协调确保了公共管理的高效性和协同效应。
2.3 规范和流程公共管理制度规范了决策的流程和规定。
它确保了决策的透明性、公正性和合法性。
公共场所管理制度模板范文第一章总则第一条为了规范公共场所的管理，维护公共秩序，保障人民群众的生命安全和财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的公共场所管理工作。
第三条公共场所是指公众集中活动、服务于公众的场所，包括但不限于商场、超市、餐厅、剧场、会议中心、公园等。
第四条本制度的内容包括公共场所的安全管理、秩序维护、设施设备维护和管理人员工作等方面。
第二章公共场所的安全管理第五条公共场所应当建立健全安全管理制度，制定安全操作规程，加强对员工的安全教育培训，提高安全意识和应急处理能力。
第六条公共场所应当加强对消防设施的维护和保养，定期进行消防设施的检查和演练，并定期组织消防知识宣传活动。
第七条公共场所应当保持通道畅通，防止堆积物品、门窗封堵等现象的发生，确保疏散通道的安全。
第八条公共场所应当配备必要的安全设施设备，如监控摄像头、安全门禁系统等，并定期检查和维护设备的正常运行。
第九条公共场所内禁止存放、销售或使用易燃易爆危险物品，必要时，应当配备灭火器材，并设置明显的标识。
第十条公共场所应当制定相应的预警和应急预案，做好突发事件的应对措施，确保人员安全和事故损失的最小化。
第三章公共场所的秩序维护第十一条公共场所应当制定秩序维护制度，对违规行为进行管理和处理。
第十二条公共场所应当维护公共秩序，不得制造噪音、堵塞通道、滋扰他人等影响公共秩序的行为。
第十三条公共场所应当严禁吸烟、酗酒等违法行为，及时制止和处理不文明行为。
第十四条公共场所应当加强对管制器具、摄像设备等安全设施的监控，发现违禁品或违规行为立即采取相应措施。
第十五条公共场所应当配备安全保卫人员，做好设施设备的保管和值班工作，确保场所的安全和秩序。
第十六条对于违反秩序维护制度的人员，应当依法处罚，并记录在案。
第四章设施设备维护第十七条公共场所应当及时维护和保养场所内的设施设备，确保其正常运行。
公共管理制度公共管理制度（精选5篇）在现实社会中，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度是指一定的规格或法令礼俗。
那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编收集整理的公共管理制度（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
公共管理制度1为全面推进节约型部门建设，切实做好我局节能降耗工作，进一步增强局机关工作人员节俭意识，加快推进节约型部门建设，科学合理利用水、电、办公耗材等各种资源，减少资源浪费；结合我局的实际情况，制定本制度，请遵照执行。
一、节能的分类动态监督管理1、用电管理(1)合理设置空调温度。
除夏、冬季需要时，其他季节不能使用空调，空调温度设置夏季不低于26摄氏度、冬季不高于20摄氏度，做到无人时不开空调，非工作时间、节假日不开空调。
提倡每天少开1小时空调。
(2)办公室、功能用房等场所尽量采用自然光，尽可能少开灯。
室内亮度足够时不开灯。
离开办公室要随手关灯，做到人走灯灭，杜绝“长明灯”、“白昼灯”。
(3)电脑、打印机、传真机、饮水机、摄像机、投影仪、电视等设备要随用随开，计算机不使用时要设置自动进入低能休眠状态，减少待机能源消耗，下班后自觉关闭各类电器电源。
(4)对复印机、传真机及其他办公设施设备，要正确使用和操作，避免因使用或维护不当引起的不必要损耗。
(5)办公室禁止使用电热器（取暖器、电热毯）等大功率耗电设备；禁止使用花线板等不安全设备。
(6)关注楼梯、走廊、卫生间等公共场所的照明，做到无人时随手关灯。
2、用水管理(1)加强用水设备日常维护管理，严禁跑冒滴漏，并且做到随手关闭水龙头，避免“长流水”现象。
(2)拖地、打扫卫生要尽量节约用水，禁止用桶装矿泉水洗茶具、洗手、浇灌花木、泼洒地板等。
2、用油管理(1)严格执行公务用车配备标准，控制车辆规模；科学安排工作任务，减少车辆使用次数。
(2)严格执行定点加油、定点维修和定点保险制度，实行单车核算。
(3)车辆加油“专人专管”，每次给车辆加油后都由办公室进行登记。
公共管理制度包括什么范文公共管理制度是指国家或地方政府为了有效、公正、透明地行使权力和管理公共事务而建立的一系列规则、机制、程序和制度。
公共管理制度的设计和实施对于提高政府决策效能、促进社会公平正义、保障公民权益具有重要意义。
本文将从公共管理制度的概念、重要性、原则和内容等方面进行讨论。
一、公共管理制度的概念公共管理制度是指政府在行使公共权力和管理公共资源时所采用的法律、法规、规章、制度和程序等一系列的规定和安排。
公共管理制度的主体是政府和公共机构，其目的是为了提高政府决策效果、规范政府行为、保障公共利益、促进社会发展。
二、公共管理制度的重要性1. 提高政府决策效能。
公共管理制度的设计和实施可以帮助政府科学决策、合理分配资源、提高政府工作效率。
2. 促进社会公平正义。
公共管理制度的建立和健全可以确保公共资源的公平分配，维护社会公平正义和社会稳定。
3. 保障公民权益。
公共管理制度的优化可以加强对公民权益的保护，提高公民的生活质量和满意度。
4. 提升政府透明度和廉洁度。
公共管理制度的完善可以增加政府权力运行的透明度，减少腐败行为的发生。
三、公共管理制度的原则1. 法治原则。
公共管理制度应以法律为基础，依法行政，保证公共管理的合法性和正当性。
2. 公平原则。
公共管理制度应确保公共资源的公平分配和公众权益的平等保护，追求社会公平正义。
3. 效率原则。
公共管理制度应追求政府决策的科学性、合理性和效率性，提高公共资源的利用效率。
4. 透明原则。
公共管理制度应提高政府决策的透明度，便于公众了解政府行为，参与公共事务的决策和监督。
5. 责任原则。
公共管理制度应强化政府行为的责任追究，确保政府公信力和服务质量。
四、公共管理制度的内容1. 组织管理制度。
包括政府机构的设置和职责划分，以及政府内部的管理制度和规定。
2. 决策管理制度。
包括政府决策的程序、原则和规定，保证决策的科学性和合法性。
3. 财政管理制度。
包括预算管理制度、财务管理制度和资产管理制度，保障财政收支的合理性和公开透明度。
公共安全管理制度范文一、概述1.1 目的和范围本制度的目的是确保公共场所的安全运营，保护公众生命财产安全，维护社会稳定和发展。
适用于所有经营公共场所的企事业单位。
1.2 原则和要求本制度制定遵循以下原则：1）公平、公正、公开的原则；2）以人为本的原则；3）预防为主的原则；4）综合治理的原则；5）科学管理的原则；6）依法管理的原则。
二、安全管理机构2.1 机构设置根据实际情况，设立安全管理部门或委托专业安全机构负责公共场所的安全管理工作。
安全管理部门的职责为：1）制定并完善公共安全管理制度；2）组织安全培训和演练；3）组织安全检查和事故调查；4）编制应急预案和危险源辨识评估报告；5）协助有关部门进行突发事件处置等工作。
2.2 人员配置安全管理部门的人员配置应根据公共场所的规模、特点和安全风险进行合理安排，确保公共场所的安全运营。
各类公共场所应配备专职或兼职的安全管理人员，其资质要求和学历背景应符合相关法律法规的规定。
三、安全风险防控3.1 安全生产措施根据公共场所的特点和安全风险，制定安全生产措施，包括但不限于：1）购买安全设施和设备；2）修缮和维护场所；3）制定安全操作规程；4）备有应急照明和通信设备。
3.2 消防安全措施公共场所应严格按照消防法律法规的要求，配备消防设施和器材，组织进行消防设施的定期检查和维护，并制定消防演练计划。
3.3 人员安全教育公共场所的从业人员应接受安全教育和培训，掌握应急疏散和火灾自救的基本知识和技能。
安全管理部门应定期组织安全培训和考核，并记录培训情况。
四、应急预案和演练4.1 应急预案编制公共场所应编制应急预案，内容包括但不限于：1）突发事件的种类和等级分类；2）各相关部门的职责和任务；3）应急疏散和救援路径；4）应急通讯和报警程序；5）危险源辨识和评估报告。
4.2 演练和评估公共场所应定期组织演练，并对演练进行评估和总结，不断提高应急处理能力和员工的应变能力。
演练计划应事先公布，并记录参与演练的人员名单和演练结果。
公共管理制度公共管理制度1. 简介公共管理制度是指在国家政府、地方政府以及其他公共组织中，为实现公共利益目标、提供公共服务、维护社会秩序所建立的一整套法律、规章和制度安排。
公共管理制度起到规范和引导公共事务处理的作用，是现代社会治理的基础。
2. 公共管理制度的重要性公共管理制度的建立和健全对于推进良好的政府治理和社会发展具有重要意义。
以下是公共管理制度的重要性：2.1 规范行政行为公共管理制度能够通过明确的法律、规章和制度规定，对政府和公共组织的行政行为进行规范，避免滥用职权、腐败等问题的发生，确保公共权力的合法行使。
2.2 提高决策效率通过建立科学、合理的决策程序和决策机制，公共管理制度能够提高政府和公共组织的决策效率。
这有助于政策的制定和执行，推动改革发展的顺利进行。
2.3 保障市民权利公共管理制度的建立有助于保障市民的权利和利益。
通过规范公共服务的提供和行政执法的程序，确保市民在享受公共服务和权益保护方面的公平性和无歧视性。
3. 公共管理制度的组成要素3.1 法律框架公共管理制度的基础是法律框架，即相关法律法规和制度文件。
法律框架规定了公共管理的基本原则和规则，为公共管理活动提供了法律依据和制度保障。
3.2 行政程序行政程序是指政府和公共组织在处理公共事务时遵循的一系列程序和规定。
包括制定政策、实施决策、执行公共服务等过程。
行政程序的规范可以提高决策效率和公平性。
3.3 绩效管理绩效管理是评估和监控公共管理绩效的一种管理手段。
通过明确的目标设定、绩效标准和考核机制，可以监督和激励政府和公共组织的绩效表现，推动公共管理的有效实施。
3.4 监督机制监督机制是公共管理制度的重要组成部分，包括内部监督和外部监督。
内部监督指公共组织内部对管理行为的自我监管，而外部监督则是社会公众、媒体和监察机关等对公共管理活动的监督和评价。
4. 公共管理制度的演变和发展趋势公共管理制度的演变和发展是与社会进步和治理要求相适应的。
、公共管理制度2.1停车场管理须知A、区停车场交通、治安均由小区保安人员负责。
入场车辆都应自觉服从停车场保安人员的调度和管理。
B、您不要乱停、乱放车辆，不要将车辆停放在阻碍其他车辆进出的位置。
除预先告知外，非小区业主车辆禁止在小区停车过夜。
C、请您不要将车辆停放在小区各出入口处，影响小区居民的出入。
D、小区业主应自觉交纳泊位费并办理停车证。
E、出租车（除特殊情况下）不得驶入小区。
F、对于违反本规定的车辆，保安人员将有权进行锁车及扣押；同时相关业主应对由此造成的损失负责赔偿。
2.2卫生管理须知为了保持小区环境整洁，使业主享受幽雅舒适的生活环境：A、您将生活垃圾装袋并放置楼洞门口指定地点。
B、您不要将各种杂物投入下水道及便桶中。
如因使用不当，造成堵塞或损坏，业主应承担全部修理费用及连带责任。
C、请您爱护小区内公共环境，不要随意乱涂、乱画、乱帖广告、标语。
如属儿童所为，应由其家长负责。
D、请您不要将自种花卉放置在楼栋口或楼道内，避免丢失及影响其他业主的出入。
E、请您不要在楼梯间放置车辆或将鞋架、家具、储藏类等家庭物品。
一经发现，物业处不经通知，有权进行清理。
2.3宠物管理须知为美化、净化小区的居住环境，防止病疫传播，保障广大业主合法权益不受侵犯：A、您定时携带宠物犬在小区内活动，并佩束犬链，由主人牵领、看管，及时清除排出的粪便；B、为免对他人的滋扰和对设施的损坏，请您不要携宠物进入会馆、公建楼、幼儿园等公共场所；C、个人豢养宠物不得妨害他人，宠物影响他人正常生活、休息时，宠物主人有义务采取有效措施予以制止；D、每年须对所养宠物打防疫，防止疾病的传播；E、对生病、受伤、死亡的宠物应妥善照管、处置，死亡的宠物请不要遗弃或埋在小区内。
2.4绿化管理须知A、了保持小区环境优美，请您爱护住宅小区内的绿地、花草、树木、雕塑等小品是小区美化点缀设施。
B、您不要攀折花草树木，不要用树木晾晒衣物或扎铁丝、铁钉等，不要损坏花木的保护措施。
C、请您不要穿越绿化带或碰损绿篱栅栏。
D、请您及您的孩子不要在绿化带内打斗玩耍，不要在绿地内进行体育活动。
E、请您不要在小区公共绿地种植蔬菜及农作物，或擅自种植其它作物。
F、请您不要在喷泉、水池内嬉戏，以免触电及发生其他危险。
4保安部主管岗位职责A、负责保安人员的上岗培训和职业道德的思想教育宣传工作，不断提高保安人员的专业素质和责任心；B、制定业务培训计划，按计划定期组织专业训练，并做好记录；C、严格执行各种安全管理规章制度，维护管辖区的正常秩序，维护业主生命和财产安全，并接受物业处和辖区派出所的监督指导；D、负责辖区治安、消防、交通车辆的管理工作；E、负责辖区消防组织工作、检查、监督消防设备的运行及消防设施、设备、器材的维护保养工作，确保每位保安人员都能做到“二懂、三会、三能”：二懂：懂防火措施、懂起火后扑救方法；三会：会报火警、会使用消防器材、会处理险肇事故；三能：能遵守消防制度、能及时发现火险、能扑救火情。
F、负责保安部日常工作安排，出勤考核，合理调配人员，坚持白天和夜间的定期查岗制度；G、定期巡视，对发现的各类事故、事件隐患及时制定解决措施并督促落实，遇到突发事件时以身作责，组织处理；H、负责与派出所的联系工作，做好辖区安全防范工作；I、负责水体周围的安全防范，杜绝恶性事故的发生。
二、公共服务（一）安全管理10、小区主入口24小时执勤；11、监控室实行24小时监控；12、别墅区设立专职保安员；13、小区内每小时保安巡查一次；14、对小区内的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放；15、对进出小区的装修等劳务人员实行登记管理；16、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。
（二）、员工服务准则1、热爱本职工作，努力学习管理技能，不断提高管理水平，树立“业主至上，服务第一”的宗旨，做好本职工作。
2、上班时间穿戴整齐，按规定着装，佩带工作牌，保持精力充沛，不做与工作无关的事情，不做不雅观的举动。
3、主动向来访业主问好，待人彬彬有礼，举止文雅，接待态度认真、恳切、答复问题明确，不含糊其词，并做好记录。
一般问题当天解决，来信一周内答复，涉及疑难问题定期答复。
4、对业主的无礼行为，应尽量容忍，耐心说服，不以恶相待，不容许与业主发生打骂行为。
5、竭诚为业主服务，对业主提出的问题或困难，尽快给予合理解决，对涉及政策方面性的问题，暂不能回答或解决的事，给予耐心解释，并做好记录，上报处理；涉及多方面的问题，会同有关部门研究解决。
6、执行房屋修缮原则，不准日益增减项目、数量，必须按计划进行，保证按时施工，完工后有业主验收签名；爱护居民财产，严格增收纪律，不请吃、不请喝、不怠工、不误工、不刁难业主。
7、维护业主的合法权益，深入了解情况，积极为业主排忧解难，不准借机利用权利或职务谋取利益。
五、治安管理东方明珠城社区作为慈溪市住宅样板社区，具有严格、正规的物业管理，尤其体现在治安管理，做到物防（智能化设备）与人防（保安人员）有机结合，实行24小时站岗、巡逻制，创建物业管理住宅防范星级单位。
（一）、管理目标治安案件发生率千分之一以下，因管理原因造成的治安案件发生率为零，创治安防范五星级物业管理社区。
（二）、管理要求1、加强治安队伍的建设，着装统一鲜明，定期开展军训、礼仪礼貌培训、业务操作培训以及突发事件处置培训。
2、治安人员以定位岗、巡查相结合，对社区实行24小时安全防范管理，确保社区内不发生恶性刑事案件即重大治安灾害事故。
3、运用电视监控、红外线报警系统、可视对讲系统、楼宇防盗门等现代高科技安防产品，对进出社区的人员、物品进行有效控制，防止越墙、越房进入社区。
加强巡逻，管理处对每一名当班治安人员配备对讲机一只，用于相互协调，提高工作效率。
4、掌握业主的基本情况，业主熟悉率达到75％以上，积极帮助业主解决临时困难。
服务中心要建立常住入口、外来入口情况登记薄和房屋出租登记本，并经常与居委会及有关部门保持联系，共同做好社区日常管理。
5、抓好工作制度落实，切实做好外来人员出入社区查验登记制度、大件物品出社区盘查制度、治安巡逻制度等，确保工作质量。
6、除治安人员的其他物业工作人员，作为社区管理的一份子，也是管理区的义务安全员，有义务对各种可疑因素或突发事件及时向管理处或协助治安人员处理。
7、与业主形成安全防范共同体，设置安全求救电话，但业主发现可疑情况时可及时与监控中心联系，治安人员以最快的速度出击；与街道、派出所形成安联防小组，随时邀请相关部门协助工作、进行业务指导。
（三）、人员分布根据东方明珠城社区的实际地形地物，将社区分为大门、地上城、地下层、车辆出入口四部分进行管理，按每班18名保安，两班制轮换，共配备54名治安人员。
1、地上层：33人以每班计大门口四人，景观大道二人，景观大道两侧副道二人，消防、监控值班三人。
2、地下层：18人以每班计巡逻三人，车辆出入口三人。
3、负责人（领班）：3人（四）、值班方式24小时站岗、巡逻。
六、消防管理贯彻“预防为主、防消结合”的方针，从人力、物力、技术等多方面充分做好消防准备，预防物业火灾的发生，最大限度的减少火灾损失，为业主的工作、生活提供安全环境，保护业主的生命和财产安全，确保物业的安全使用。
1、建设高素质的消防队，在治安人员内部组建一个专门的消防班来负责此项工作。
2、熟悉消防法规，建立消防岗位责任制。
3、配备充足的消防设施，消防人员了解各种消防设施的使用方法，定期检查消防设备的完好、规范，对使用不当的及时纠正。
4、制定社区的消防制度及有关的图册，使管理人员及业主熟悉。
5、定期或不定期进行消防知识普及和消防演习。
七、车辆道路管理东方明珠城社区作为一个高档住宅区，车辆拥有率高，加强车辆管理将列入我们物业管理的重点规划之中。
管理处制定东方明珠城社区车辆管理制度规定，由保安科具体实施车辆管理。
（一）、先进的车辆停放分类参考国内外先进住宅社区和先进停车场设计，为便于管理，维护社区良好秩序，东方明珠城社区实行彻底的人车分流，便于车辆的管理和行人的安全。
（二）、高科技硬件设施公司将根据以往物业管理中的成功经验，在东方明珠城社区安装IC卡智能停车场管理系统，将整个社区的车辆管理纳入电脑管理之下，提高管理效率，方便业主出入，有效防止车辆的遗失。
安装IC卡智能停车场管理系统三套，在入口安装减速带和禁鸣限速标志，社区内交通指示牌，楼宇间道路划线明确。
（三）、有效的管理体制设置专门的车辆管理人员，负责发放停车卡、进行车辆引导、出入口控制、安全防范、巡查车辆停车、行车秩序。
四、入住期间的安全防范措施（一）入住期间的治安分析1、周边环境较为复杂，地处城乡结合部，外来人口与入住高峰期中的外来装修、搬运人员往来频繁的状态相互并存。
2、装修集中，装修监管面大，装修防火任务艰巨。
3、社区内各种智能化设备处于调试、试运行阶段，业主对设备的运行、使用还不够了解，误报、出错率高，治安压力大，管理难度大。
（二）、具体防范措施针对这一时期的治安形势，我们在入住期间确立了“人防为主、技防物防为辅”的治安策略。
1、治安队伍建设按照高标准建立一支高素质的治安队伍，严格招聘、培训、上岗、考核等关键环节。
治安人员中聘用退伍军人，具有良好思想品质的精湛业务技能的组成。
建立业务、绩效考核与工资、职位挂钩的机制，实行10％末位淘汰制。
2、确立治安重点，搞好对人流、物流、车流的有效控制①人流控制对来访人员须通过门岗，与业主取得联系后方可进入，并做好访问登记和离去注销手续；对装修、搬运人员采取出入证管理制度，对他们的活动范围进行一定限制；对可疑陌生人，采取追踪、监控的措施，必要时可上前有礼貌地执行验证检查；经常与派出所联合检查户口，把可疑分子清出社区。
②物流控制对物资流动实施申报制、盘查制和登记制；业主物品的搬出必须向主动门岗申报，并严格按照规定进行登记；治安人员有责任和义务对物资的出入进行礼貌检查；所有物资流动实行登记放行制度。
③车流控制通过停车场IC卡管理系统记录车主、车牌号、车型等信息。
3、加强与相关部门的配合与当地派出所建立联系，请求派出所的协助，加大治安治理综合力度。
