大学生暑期当服务生社会实践报告
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大学生暑假餐馆服务员社会实践报告8篇篇1一、实践背景及目的作为一名大学生,暑假期间我选择在一家餐馆担任服务员,开展社会实践活动。
此次活动的目的是将理论知识与实际工作相结合,提升自我认知和职业素养,了解服务行业的基本运营和人际交往的礼仪规范。
通过实践,我希望能够增强自己的团队协作能力、沟通能力以及应对突发情况的能力。
二、实践内容本次实践活动时间为一个月,地点位于市中心繁华区域的一家特色餐馆。
工作内容主要包括以下几个方面:1. 接待顾客:负责顾客的接待工作,引导顾客入座,提供菜单,并解释菜品特色。
2. 点餐服务:协助顾客点餐,记录顾客需求并及时通知后厨准备菜品。
3. 餐中服务:及时清理餐桌,保持餐桌整洁,为顾客添茶倒水,提供必要的帮助。
4. 收尾工作:协助餐厅进行餐后收尾工作,包括清理餐具、整理桌椅等。
三、实践经历与心得在这一个月的实践过程中,我深刻体验到了服务行业的不易。
首先,与顾客的沟通是一项非常重要的技能。
我学会了如何根据不同的顾客需求提供个性化服务,以及处理一些突发事件如顾客投诉的技巧。
在处理突发情况时,保持冷静和专业是非常重要的。
此外,我还意识到团队协作的重要性。
只有团队内部的协调与沟通顺畅,才能为顾客提供更好的服务体验。
在实践过程中,我也遇到了一些挑战。
例如,面对繁忙的午餐时段,我需要快速准确地记录顾客的点菜要求并及时传达给后厨,这对我提出了较高的要求。
但随着时间的推移,我逐渐适应并掌握了这项技能。
同时,通过与同事的合作交流,我也逐渐融入了这个团队中。
在实践的最后阶段,我已经能够独立完成多项任务并与其他员工协作解决一些问题。
此外在服务的过程中,我还接触到了不同的社会阶层和文化背景的人群,这丰富了我的视野和认知。
四、实践收获与意义通过本次社会实践,我收获颇丰。
首先,我对服务行业有了更加深入的了解和认识。
其次在实践过程中我提升了自身专业技能和综合素养在面临困难和挑战时我变得更加自信和从容同时也认识到团队协作的重要性此外我还深刻体会到了社会劳动的价值这次实践活动也让我对自己未来的职业规划有了更加清晰的认识我会珍惜这次难得的体验将其作为人生中的宝贵财富和教训此次实践活动对于我人生观价值观的完善有着非常重要的意义此次实践使我更加坚定了我投身于服务行业的决心并激励我在未来的学习和工作中不断提升自我实现人生价值五、结语这次暑假的社会实践对我来说是一次难得的机会它不仅让我亲身体验了服务行业的运营和服务技巧也让我更加了解自我收获了珍贵的实践经验在今后的学习和工作中我会将这次实践经验作为一笔宝贵的财富不断提升自己实现个人价值和社会价值的统一。
大学生志愿者暑期社会实践活动总结5篇篇1在这个充满激情与活力的夏日,我们一群大学生志愿者,怀揣着服务社会、奉献自我的信念,投身于暑期社会实践活动。
经过一个多月的辛勤努力,我们不仅锻炼了自我,还为社会做出了一份微薄的贡献。
一、活动背景与目标随着科技的飞速发展,社会的不断进步,我们大学生面临着前所未有的机遇和挑战。
为了更好地了解社会、服务社会,我们决定利用暑期时间,深入基层,开展一系列社会实践活动。
我们的目标是:一是增强大学生的社会责任感和使命感;二是提升大学生的实践能力和综合素质;三是为社会做出一份实实在在的贡献。
二、活动内容与过程1. 调研阶段在活动开始阶段,我们通过问卷调查、访谈等方式,对当地的社会经济发展状况、民生需求等问题进行了深入调研。
这些调研活动为我们后续的活动开展提供了有力的数据支持和参考。
2. 志愿服务阶段根据调研结果,我们制定了详细的活动计划,并组织志愿者们开展了形式多样的志愿服务活动。
包括:在社区开展环保宣传活动,提高居民的环保意识;在乡村开展义务支教活动,为孩子们带去知识和快乐;在城市开展公益义卖活动,为贫困家庭筹集善款。
这些活动不仅锻炼了我们的能力,也赢得了社会的广泛赞誉。
3. 总结阶段活动结束后,我们对整个活动过程进行了认真总结和反思。
通过总结,我们发现自己在活动过程中还存在许多不足和需要改进的地方。
例如,在活动策划阶段,我们缺乏足够的经验和专业知识,导致活动过程中出现了一些意外情况;在志愿服务阶段,由于部分志愿者缺乏耐心和细心,导致服务质量有所下降。
针对这些问题,我们提出了相应的改进措施和建议,为今后的活动开展提供了宝贵的经验教训。
三、活动成果与收获1. 社会贡献通过一个多月的辛勤努力,我们不仅完成了既定的活动目标,还为社会做出了一份实实在在的贡献。
据统计,我们在活动中累计服务时间超过XXXX小时,服务对象覆盖XX余人次,筹集善款及物资价值超过XX元。
这些成果的取得离不开每一位志愿者的辛勤付出和默默奉献。
大学生志愿服务社会实践总结志愿者,这在我眼里一向是一个神秘的组织,还记的在小的时候,看着他们举着鲜红的旗帜,行走在街道上,拾取街道上的垃圾的时候,我就感到很好奇。
如今,我也已经成为了一名大学生,有了不少的空余时间,在这暑假之际,我也报名了参加暑假志愿者的活动,期望亲自来体会一下这份活动的神秘。
时间过的很快,在这次的活动中,我们体会到了许多在大学学校中不曾感受到的体会,而我,也揭开了志愿者活动的神秘面纱。
可是此刻,在经过了这次的志愿者活动之后,我不仅仅没觉得因为揭开了志愿者的神秘而感到无趣,这项活动在我心中也变得更加神圣、高尚起来。
如今,我就将这次志愿者活动的心得记录如下:一、活动的开始活动的开始并没有什么盛大的场面,仅有活动的发起者在台上向我们说了一些动员的话,这样也好,来那里参加志愿者,自然都是有了成为志愿者的心,比起听更多冗长的演讲,不如在实际上的共足够更能提高自我的热情。
二、活动中在活动中,我们带着各自的劳动工具行走与大街小巷,将潜藏在街道中的垃圾都处理干净。
而这次活动最先给我的感受就是,“震惊”。
平时走在这条街道,虽然看着十分的干净,可是在队长的指点下,我们在绿化带里,死角当中,依旧发现了许多不容易被发现的垃圾!虽然环卫的叔叔阿姨们已经将街道打扫的十分干净了,但谁也不会轻易想到,在这样的死角当中潜藏着这么多的“潜伏垃圾”。
这让我对环境保护的重要性也有了新的看法,此刻的这些有色垃圾,尤其是绿色的垃圾,往草丛里一丢,就直接和绿化带等地融为一体,几乎是要一点点的去搜索才能找到。
我们应当更加的呼吁人们不要再在街道上乱扔垃圾。
三、活动的结束经过了一天的努力,活动结束了。
这次活动中,我们仅仅只是对垃圾进行了处理!并不是有偷懒,而是仅仅做完对街道等地的垃圾处理就花了一个午时的时间!四、总结在参加了这次的活动后,我对志愿者活动和我们的城市都有了更多的了解,志愿者不像我想的这么神秘,他们只可是是一群凭着自我意志自愿为社会服务的人们而已,可是正是他们那单纯的动机,却让我们的城市变得更加的完美。
学生暑期服务员社会实践报告8篇篇1一、实践背景与目的正值炎炎夏日,为充实自己的暑假生活并增强社会实践能力,我积极参与了服务行业的社会实践。
通过本次实践,旨在将理论知识与实际工作相结合,提高个人职业素养和团队协作能力,以期在未来的学习和职业生涯中更好地适应社会的需求。
二、实践时间与地点本次实践活动于XXXX年XX月至XXXX年XX月期间,在某市一家餐厅担任服务员。
三、实践过程与体验1. 培训与熟悉工作环境:在实践初期,我接受了基本的职业素养和技能培训,熟悉了工作环境和流程。
包括学习如何接待客人、点单、送餐、结账等环节。
2. 服务实践:在培训后,我正式担任服务员,亲身经历了服务的整个过程。
从迎接客人、引导入座,到介绍菜品、解答疑问,再到餐后整理,每一环节都让我深刻体会到服务行业的艰辛与乐趣。
3. 团队协作:在服务过程中,我深感团队协作的重要性。
与同事们的沟通协作,使我们能够更好地为客人提供优质的服务。
4. 应对挑战:在服务过程中,我也遇到了一些挑战,如处理突发情况、与难伺候的客人沟通等。
通过不断学习和实践,我逐渐掌握了应对方法,提高了自己的应变能力。
四、实践收获与感悟1. 职业素养的提升:通过实践,我更加明白了职业素养的重要性。
在服务过程中,我始终保持良好的服务态度,微笑面对每一位客人,这让我更加懂得尊重他人、关心他人。
2. 理论与实践相结合:通过实践,我将所学的理论知识与实际工作相结合,更加深入地理解了服务行业的运营模式和流程。
3. 团队协作的重要性:在团队中,我学会了如何与同事沟通协作,共同完成任务。
这对我未来的学习和工作都有很大的帮助。
4. 应对挑战的能力:在实践中,我遇到了许多挑战,通过不断学习和实践,我逐渐掌握了应对方法,提高了自己的应变能力。
5. 对社会的认知:通过实践,我更加深入地了解了社会的需求和变化,这对我未来的职业规划和发展有很大的帮助。
五、存在问题与建议1. 存在的问题:在实践过程中,我发现自己在某些方面还存在不足,如沟通能力、应变能力等。
大学生志愿者服务社会实践报告(通用5篇)大学生志愿者服务社会实践报告大学生志愿者服务社会实践报告篇1我们的社会需要乐于奉献的人,做人也需要有一颗感恩的心。
一直以来我都想做一名志愿者,为社会献上自己的一份绵薄之力。
因此,这个暑假,我利用自己的时间、自己的专业知识、自己的经验主动为那些备战高考的同学辅导。
在20天的志愿活动中,我收获颇多,感受颇多。
虽然这次志愿服务充满了挑战和劳累,但是细细回想,却是幸福和快乐的记忆占据了脑海的大部分空间。
志愿服务的感觉,就像加了糖的咖啡,初尝是苦的,涩涩的,但不久之后,就会感到沁人心脾的醇香。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行作为教育学专业的学生,我在学校中学习了很多关于如何教育学生的知识。
但都是通过课本学来的,对于很多知识的掌握只是一知半解,这次辅导活动给我提供了一次实践的机会,让我更加深刻的掌握了教育学的许多专业知识。
比如:师者,传道,授业,解惑也。
虽然,我们都知道这是作为老师最基本的职能,但是,唯有真正的实践,我们才会懂得要想做好这一项是多么的难啊!在给同学们讲解题目的过程中,我学会了如何用简洁明了的语言表达数学公式中那些晦涩的文字,如何编顺口溜让同学们记住地理上难记的地名,如何讲解英语语法让同学们记得更牢固。
在辅导中,我虽然遇到困难、压力。
但一路走来,真是获益匪浅,我学会了培养自己的耐心、细心;培养自己的组织能力;如何与同学们搞好关系。
更重要的一点就是让我真正明白了陆游的那句纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
赠人玫瑰,手有余香在这短短的20天的志愿活动中,我付出了汗水却感受到了无尽的喜悦!在辅导中,我为同学们掌握了以前不懂的问题而高兴,为同学们背过一篇文章而喜悦,为同学们在考试中取得好成绩而激动。
当我结束这一段辅导回家时,收到同学们精心准备的小小的礼物而感到快乐。
有的同学说姐姐,这些天辛苦你了,等我们高考完之后一定去找你玩啊! 听到这些话真的让我感动万分。
人需要快乐,快乐的来源多种多样,但奉献的快乐却是其他快乐不能比拟的。
大学生酒店服务员暑期社会实践报告6篇篇1引言随着大学生活的深入,我逐渐认识到社会实践的重要性。
暑假期间,我选择了在酒店从事服务员工作,旨在通过实践提升自己的综合素质和专业技能。
本文将详细介绍我在酒店服务过程中的经历和感悟,以期为其他大学生提供有益的参考。
实践过程在酒店服务过程中,我主要负责接待、点单、送餐等工作。
虽然工作看似简单,但实际操作中却充满了挑战。
首先,我需熟练掌握接待技巧,以热情周到的态度迎接每一位顾客。
其次,在点单过程中,我需准确了解并介绍各类菜品,根据顾客需求提供合理搭配。
此外,送餐时的细致服务也至关重要,确保菜品新鲜、温度适宜,为顾客带来愉悦的用餐体验。
在实践过程中,我深刻体会到沟通技巧的重要性。
良好的沟通有助于避免误解和纠纷,提高顾客满意度。
同时,我还需不断提升自己的应变能力,以应对各种突发状况。
例如,有一次顾客对菜品口味提出异议,我迅速调整策略,提供了相应的解决方案,最终赢得了顾客的认可。
此外,我在实践中还学到了许多与人为善、尊重他人的品质。
酒店服务行业是一个充满人文关怀的行业,我需关心每一位顾客的需求和感受,用真诚的服务打动他们。
实践感悟通过这次社会实践,我不仅提升了专业技能和沟通能力,还深刻认识到自己的不足之处。
在实践过程中,我学会了如何调整自己的心态,以积极乐观的态度面对工作中的挑战。
同时,我也明白了自己的兴趣所在,对未来职业规划有了更清晰的认识。
在实践过程中,我也收获了许多宝贵的经验教训。
首先,我意识到理论知识与实践相结合的重要性。
只有将所学理论知识运用到实践中去,才能更好地理解和掌握知识。
其次,我需不断提高自己的综合素质和应变能力,以适应日益复杂的职场环境。
最后,我明白了与人为善、尊重他人的品质在职场中的重要性,这将是我未来学习和工作中的宝贵财富。
结论总的来说,这次社会实践对我而言是一次宝贵的经历。
它不仅提升了我的专业技能和沟通能力,还让我在实践中学到了许多宝贵的品质和经验。
暑期酒店服务生社会实践报告7篇第1篇示例:暑期酒店服务生社会实践报告一、背景介绍暑期酒店服务生社会实践是许多大学生在暑假期间选择的一种社会实践方式。
通过参与酒店服务生的工作,大学生可以锻炼自己的沟通能力、团队合作能力,提升自己的服务意识和责任感。
本次报告主要围绕我在暑期担任酒店服务生的经历展开,总结和反思这段实践经历给我带来的收获和感悟。
二、实践活动概况在暑假期间,我参与了某知名酒店的服务生实习。
作为服务生,我的主要工作是接待客人、引导客人入座、为客人提供服务等。
在实践过程中,我需要面对各种各样的客人,有的客人礼貌友好,有的客人要求苛刻,这让我学会了如何与不同类型的客人沟通和相处。
三、收获与成长通过暑期酒店服务生实践,我收获了许多。
我学会了团队合作。
在酒店工作中,团队合作是非常重要的,只有团队成员之间配合默契,才能为客人提供更好的服务。
在我所在的团队中,大家相互协作,共同努力,最终成功完成了工作任务。
我提升了我的服务意识和责任感。
作为服务生,我需要时刻保持微笑,提供优质的服务。
在工作中,我要细心倾听客人的需求,尽力满足客人的要求。
这让我体会到了服务的重要性,也让我养成了一种责任感,要为每一位客人提供最好的服务。
四、感悟与反思通过这段暑期酒店服务生的实践,我深刻感受到了服务行业的重要性。
良好的服务可以留住客人,带来口碑和利润;而糟糕的服务则会让客人流失,造成损失。
作为服务生,我们需要时刻保持优质的服务态度,提升自己的服务水平。
我也认识到了团队合作的重要性。
在一个团队中,每个人都有自己的职责和任务,只有团结一致,共同努力,才能取得成功。
团队之间的默契和合作是非常宝贵的。
我也意识到了要不断提升自己的能力和素质。
在这段暑期实践中,我学到了许多新的知识和技能,也锻炼了自己的沟通能力和应变能力。
在未来的工作和生活中,我会继续努力,不断提升自己,做一个更好的自己。
五、总结通过参与暑期酒店服务生的实践,我获得了许多宝贵的经验和收获。
大学生志愿服务社会实践报告•相关推荐大学生志愿服务社会实践报告范文(精选5篇)充实的社会实践已经告一段落,你收获了什么?这时候,最关键的实践报告怎么能落下。
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大学生志愿服务社会实践报告1从小,我就是一个很崇拜志愿活动的人。
看到大哥哥大姐姐们穿着鲜红的制服帮助他人,也让我心生羡慕。
直到到了大学,我有了这样的机会之后,就迫不及待的参与了。
这一次我们志愿者活动是去清理景区卫生。
这是一个非常幸福的城市,有免费的4A级景区,也有各类好吃的小吃,但是卫生仍是一个值得关注的事情。
由于有些景区是免费的,所以平时人流量也比较大,卫生也很难维护起来。
所以这一次我们阻止了一次志愿者活动,前往xx景区进行卫生清理工作。
出发的那一天,我们穿好了志愿者服装,带好了各种工具,乘坐大巴前往景区了。
这是我第一次进行志愿者活动,也是我第一次体会到帮助他人的乐趣。
景区的人平时都较多,加上周末的原因,人更多了。
卫生就更是一个非常重要的环节了。
在这次志愿者活动中,我也有了一些别的感悟,虽说这座城市是省会城市,但是有一部分人群的素质仍是不高的,通过观察就可以知道,很大一部分的人对垃圾分类,对环保都存在很大的误解。
我们的活动中有这样的一个环节,就是引导游客进行垃圾分类投放垃圾,其中有一部分的人是非常愿意跟着我们的引导进行垃圾丢放的,但是也有一部分的人全程拒绝我们的引导,不顾他人目光随意丢弃垃圾。
那一刻我也才真实的感受到,想要全方面的进行全民垃圾分类,是一个很大的难题,但是我也相信,只要我们坚持下去了,这个目标也一定会达到。
这次在景区里,确实让我的视野开阔很多,通过和几名游客的交谈,我们也了解到了他们对于环保卫生的一些理念,为我们的活动也提出了一些改进。
确实,在这个时代之中,如果不选择做出一些创新,那么我们确实会有可能做一些无用功,效果不会显著。
大学生服务员社会实践报告范文8篇篇1一、实践背景及目的作为一名大学生,为了深化理论知识与实践的结合,锻炼自身社会实践能力,提高个人综合素质,我参加了本学期的社会实践活动,在市区一家知名餐厅担任服务员。
通过此次实践,我期望能够了解服务业的运营机制,提升个人职业素养,培养团队协作能力,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实践内容在此次社会实践期间,我的主要工作内容包括:1. 接待顾客,引导顾客点餐,解答顾客疑问。
2. 负责餐桌的整理与清洁,确保就餐环境整洁舒适。
3. 参与餐厅的促销活动,积极向顾客推介特色菜品及优惠信息。
4. 协助其他团队成员,共同完成餐厅日常的接待和服务工作。
三、实践经历与体会(一)服务技能的提升在实践的初期,我对服务流程并不熟悉,面对顾客的咨询常常显得手忙脚乱。
但通过不断的学习和实践,我逐渐掌握了与顾客沟通的技巧,学会了如何快速有效地解答顾客的问题,提升了自身的服务技能。
(二)职业素养的培养在此次实践中,我深刻体会到了职业素养的重要性。
在餐厅工作中,无论是仪表还是服务态度,都要求严谨认真。
我学会了保持微笑服务,用礼貌的语言与顾客交流,注重细节服务,为客人提供周到的服务。
(三)团队协作的力量在餐厅工作中,团队协作至关重要。
通过与其他团队成员的紧密合作,我们共同完成了许多任务。
在遇到问题时,我们及时沟通,共同寻找解决方案。
团队协作的精神让我深刻体会到了团结的力量。
(四)社会人际关系的处理在实践中,我遇到了各种各样的人,学会了如何与不同的人群沟通。
在处理顾客投诉和矛盾时,我学会了耐心倾听、积极解决,提高了自己的人际沟通能力。
四、实践收获与展望(一)收获1. 深入了解了服务业的运营机制和特点。
2. 提升了服务技能与职业素养,增强了团队协作能力。
3. 锻炼了与人沟通的能力,学会了处理各种突发情况。
4. 为未来的职业生涯打下了坚实的基础。
(二)展望1. 今后将继续努力学习服务技能与知识,不断提高自身综合素质。
大学生服务员暑期社会实践报告5篇篇1引言随着社会的快速发展,大学生暑期社会实践逐渐成为高等教育的重要组成部分。
对于我们这些即将走出校园、踏入社会的大学生来说,暑期社会实践不仅是一次难得的学习机会,更是锻炼自己、服务社会的好时机。
在这次的社会实践中,我选择了一份服务员的工作,旨在通过实践来提升自己的综合素质和社会适应能力。
实践经历在暑期社会实践期间,我应聘于当地一家餐厅,担任服务员一职。
虽然工作比较辛苦,但我深知这是一次难得的学习机会,因此我全身心投入到工作中。
在餐厅工作期间,我主要负责接待顾客、点菜、送菜以及餐后的清理工作。
刚开始的时候,由于对菜品不熟悉,我经常犯错,但通过不断地学习和实践,我逐渐掌握了餐厅的菜品和服务流程。
同时,我也学会了如何与顾客沟通,如何处理顾客的投诉和需求。
除了本职工作外,我还积极参与餐厅的各项活动,如参与餐厅的促销活动、协助餐厅举办生日派对等。
这些活动不仅锻炼了我的团队协作能力和沟通能力,还让我更好地了解了餐厅的经营和管理。
实践感悟通过这次暑期社会实践,我收获颇丰。
首先,我提升了自己的综合素质。
作为一名服务员,我需要具备扎实的专业知识、良好的沟通能力和团队协作精神。
在实践过程中,我不断学习、不断摸索,逐渐掌握了服务行业的知识和技能。
其次,我更好地了解了社会。
通过与不同类型的人交往,我学会了如何处理人际关系,如何更好地适应社会。
最后,我明白了自己的职业规划。
作为一名大学生,我应该将所学知识与实际工作相结合,不断提升自己的能力,为未来的职业发展打下坚实的基础。
总结与建议总的来说,这次暑期社会实践对我是一次难得的学习机会和人生经历。
通过实践,我不仅提升了自己的综合素质和社会适应能力,还更好地了解了社会和自己的职业规划。
在未来的学习和工作中,我会继续努力、不断学习,争取成为一名优秀的服务行业从业者。
同时,我也建议学校和社会能够提供更多的实践机会和平台,让我们这些大学生能够更好地将所学知识与实际工作相结合,为社会做出更大的贡献。
暑假大学生餐厅服务员社会实践报告为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得有意义,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。
想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
以前也想过,学我们会计专业的,也许以后最起码存在那种机会去走向服务业,所以,这短短的两个月的经历,对我来说,无疑是一个很好的煅练,而且,专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作,因而。
、在工作的过程中,我都在不断的提醒自己,不断的对自己要求,把手上的活,当做是自己的本职工作,而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事,我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求,因为公司的员工都是即训上岗,所以,一直没有休息,而且在工作期间最大的体会就是,作为一个服务员,,最大的考验就是耐心,有的时侯,一个客人很难沟通,这个时侯,就不能只站在自己的角度去想它,而应该站在对方的角度去看,去感受,慢慢的但有了冷静的习惯,这也是在这很短的工作中得到的很大的体会。
我按照学校的要求,进行了暑期社会实践,到我们这的山城老妈打工,山城老妈是一个以经营蛋糕,面包为主,以bbq、健身训练为辅的一个综合性营业场所。
而我则被安排到了在二楼的西餐厅当服务员,二楼主要是韩国著名鸡肉料理:比比客(bbq)。
不知不觉,我在这为期一个月的打工生活就这结束了,这是我第一次真真正打工,感慨很多,在这里做服务员,我也真得学到了很多的东西...下面我就来谈谈自己的切身感受吧......首先,通过观察和了解,我觉得当一个领导者并不简单。
都说老板,老板娘有多风光,多有气派,可是他们的苦谁又知道呢?据他们说,他们也是吃过很多苦才发家的,当时只有老板和老板娘2个人,他们天天苦心钻研,时刻观察市场动态,几乎天天靠方便面度日,哎.....没有艰辛的付出,怎么会有今天的成绩呢?这正是应了那句话:吃得苦中苦,方为人上人啊!!而现在,在别人看来,他们天天收入几千,也许真得过上了“人上人”的生活,确实是那样,可是他们依然有压力,有挑战,必须时刻警惕!时刻创新!除此之外,他们每天的支出也很多,一个月光水电费就一万...再加上各种人工费,材料费,这些又会有多少呢?其次,各种社会关系也要处理好,工商,税务,卫生,样样需要打理好的!另外,还必须能让让员工“心甘情愿”的为你干活,而不是“薪甘情愿”,要让员工真真正正的去为自己的工作负责,而不是敷衍,这其实真得很难,因为主观总是比客观更难以控制。
在这方面,我觉得他们做的总体可以,不过仍然有不足之处,要不然怎么会留不住员工呢?!所以我觉得他们需要改进!比如说在食宿上,他们虽然管吃管住,可是条件实在不怎么样,我想如果能够改进一下,那么一定会提高员工的积极性,真正的去踏踏实实地工作啊。
总之呢,我觉得他们做的还不错。
人啊,追求总是不一样的,有人想平平淡淡过一生,知足常乐,而有人则喜欢不停的去开创,去挑战,去打出一片天地,要做一个不平常的人。
所以呢,这就要求我们如果要想飞的更高,做的更好,更强,那就要更加努力,需要付出常人难以付出的辛劳!同时还要时刻准备应对各种风险和挑战!你,准备好了吗?另外,我开始一直觉得自己作为一个假期工,那些长期工会欺负我,会什么都让我自己做,所以开始去的时候总是小心翼翼,生怕出错,可是事实并不是那样,她们对我都很好,我身体不舒服,她们会给我买药,帮我干活,帮我请假....所以我们很快就打成一片,成为无话不谈的朋友了。
真是一群可爱的小曼儿!哈哈...谢谢你们!谢谢你们教会我很多很多东西,有技术上的,有社会经验,真得是“三人行,必有我师”啊!以前总认为自己是大学生,就自视清高,可是我现在觉得自己在她们面前是“书呆子”一个,很多很多事情,真的是需要跟她们请教!所以我觉得,这也是我的收获之一!还有,就是以前花钱时从不觉得累,但挣钱时就不一样了,由于在学校坐习惯了,突然站7.8个小时真得受不了,不过还好,后来都适应了!哎...其实以前听别人也说赚钱不容易,可是总没有自己去亲身的体会,而这次,自己通过切身的体会,真的是...是....三个字:不容易!所以真要珍惜自己学习的机会,珍惜父母的劳动成果,虽然我平时已经比较节俭了,可是还是有时候会头脑发热,乱花钱,以后真得不能再这样了,要理智消费!另外,虽然,觉得累,但也考验了我的意志力,特别是在实在站不住的情况下,我不停的告诉自己:要坚持一会,这是一个难得的锻炼的机会!有时候,人真得需要发挥主观能动性,每当我这么想的时候,我就会真得坚持下来!真得战胜自己,所以总有一种成就感!再者,在那我也确实学到了一些知识,比如说比萨的做法,可乐,冰激凌,汉堡包的配料什么的,以及各种咖啡,奶茶,奶昔等等...虽然有些只是理论上的学习,可是我觉得这是很难得的机会,一般人是不能这样去了解,去接触的,所以我觉的这些都是一些很宝贵的财富,我确确实实的去体会了,感同深受了,所以印象深,感触深,心里真得很开心!!最后,我想再说一下自己对服务行业的感觉,在那里打工的这一个月,所遇到的人大部分是比较有素质的,可是总有一些人是那么的横,虽说“顾客是上帝”,但也不能拿着钱如此的折腾别人,看着别的小女孩被为难,甚至被气哭,我真是感到人与人是那么的不一样,为什么不能多尊重别人一下呢?哪怕一个善意的微笑,一个理解的眼神,就足以让我们的心情保持一天的晴朗!而一句恶言恶语则会让我们心情阴霾一天!所以,学会尊重别人,理解别人,你也会觉得别人对自己也是友好善意的!你的生活会变的多彩,美妙!我还想再谈一下当我拿到那仅有的几张票票时的感受,当时,真得是激动万分,因为那毕竟是我自己的劳动成果,手里紧握着那些钱,感觉自己像个小大人一样,可以自己赚钱,可以靠自己赚取生活费,虽然微不足道,但足以让我激动好一会了,这种感觉很美妙!!总之,这次打工的经历真得让我刻骨铭心!!我所收获的只有我自己知道!在短短一个月的打工生涯中,我觉得我不仅仅是学到了一些知识,更重要的是练就了自己的韧性,让自己明白了很多道理,很多看似简单的道理,也为我自己踏入社会作好铺垫,人,总是需要去磨练,去拼搏,要不岂不是在人间白走一遭吗?虽然我并不迷信,但我一直相信:既然给你做人的机会,那么就要好好的把握!还有,我依然觉得,学校的生活和社会的生活是有很大不同的,学校的关系还是比较单纯的,同学们的友谊也是比较真的!另外,学习的机会也是如此的难得,所以,珍惜和把握现在,只有这样,才能对得起所以关心自己的人!因而。
结束工作的时侯,心里就有一种很渴望的感觉,明白了自己与社会所需的要求,因为现在毕业求职,特别是对于像自己一般的人,更多的时侯是社会,职业选择自己,面是不是更多的自己去选择职业,这应该就是所谓的先就业再择业吧。
以上就是我署假的实习报告,可能并不是一份很规范报告,但确确实实我这两个月工作中的感受,也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口,但我认为,无论任何一种偿试,都是对自己以后很宝贵的充实。
不管怎么说,我觉得这次打工的经历会永远印在我的脑海里,而且我相信以后这样的机会还会有很多,我一定会多争取,多锻炼,不断提高自我!挑战自我!!虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非浅的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的!因而。
结束工作的时侯,心里就有一种很渴望的感觉,明白了自己与社会所需的要求,因为现在毕业求职,特别是对于像自己一般的人,更多的时侯是社会,职业选择自己,面是不是更多的自己去选择职业,这应该就是所谓的先就业再择业吧。
以上就是我署假的实习报告,可能并不是一份很规范报告,但确确实实我这两个月工作中的感受,也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口,但我认为,无论任何一种偿试,都是对自己以后很宝贵的充实。
篇二:大学生暑假社会实践报告(餐厅服务员) 大学生暑假社会实践报告(餐馆服务员)班级11(3)生物技术姓名 xxx实习地点宾豪酒楼暑假如期而至,这个暑假时我大学生活的第一个暑假,时间较长,俗话说要想充实自己的大学生活,必须在学习的同时积极参加社会活动。
这样不仅可以增加自己的社会经验挣点钱而且在人际交往等反方面也有很大帮助,就我个人而言这也可以为将来自己踏入社会奠定坚实的基础,使自己立于不败之地,所以我决定利用暑假这个好机会好好实践,体验一下真正的社会生活,因此我来到我家附近的一家宾馆打工。
“凡事想时容易,做时难!“本以为在这里打工是一件很容易的事情,不就是端菜,洗盘子,拖地吗?这些都在家做过啊!心里还存在侥幸的心理,可是让我没有想到的是,刚去的第一天下午就犯错了,在端茶时,不小心摔碎了一个酒杯,我当时吓的不得了,刚好被领班发现。
他什么也没有说,只是让我交120元的罚金。
我心想怎么会是这样啊!刚来钱还没有挣到反而被罚了,心里很是不情愿,可是事实就摆在我的面前,在工作中他们说一就是一,说二就是二,当时领班严肃的表情吓得我说不出话来,脸都通红,他们告诉我:“在工作中时容不得半点马虎的,在开始讲的很清楚,出现其他的事个人负责。
”我也没办法狡辩,这确实也是由于我的不认真造成的,没办法,就交了120元罚款。
哎!我想这是第一次做着工作了,也算120元买个教训吧!可是我的心里久久不能平静,总以为这些错不应该发生在我身上,可是又有太多的可是,从这件事中我深深体会到想干好一项工作很难,即使一件小事。
心中总有一种想法不愿意从事简单繁琐的工作,可是“一屋不扫何以扫天下”的道理,我们都懂,我想万事开头难吗?在接下来的工作中我会认真。
接下来要介绍下我总结的几个服务要点.礼仪。
这一个月来让我有最多感慨的当属礼仪方面了,众所周知,礼仪对于一个星级酒店来说是至关重要的一环。
为了给来用餐的客人最好的服务,我们领班给我们培训了很多礼仪方面的知识。
比如30度迎客礼,45度路遇礼,60度送客礼。
一遍一遍不厌其烦地重复,直到我们做的标准,声音到位,热情充沛。
说实话,刚开始我确实非常抵触这样的繁琐,可是,当我站到四海厅门口对每一位来用餐的客人鞠躬迎接时,我心底升起一种难言的自豪感,因为我的礼数非常周到,因为我有机会对更多更多的陌生人问好,因为我可以客服我内心的尴尬来做一些有意义的事。
站位的姿势也要非常标准,要不卑不亢,不能昏昏沉沉。
堪比军训式的培训,现在想来,庆幸这样的严格要求。
.服务流程客人用餐过程中的服务是最最关键的,因为一个服务员代表了一个酒店的整体形象。
(1)从客人来到酒店,到入座,到用餐,到离开,每一个环节都不能出错,都要集中精力去服务每一人。
每一个餐桌,都要分清哪位是主宾,倒茶,倒酒要从主宾开始顺时针进行;要分清哪位是主陪,主陪当然是在主宾旁边的那个位置;要分清哪位是副陪,上菜要从副陪左右位置进行,万不可犯错误在主宾旁边上菜。