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卓越绩效的评价：方式和方法介绍卓越绩效评价是企业管理中非常重要的一个环节，它对企业的发展和绩效目标的达成起着至关重要的作用。
在此文章中，我们将介绍卓越绩效评价相关的概念、评价方式和评价方法，以及实施步骤和存在的问题及对策。
希望能帮助企业更好地实施卓越绩效评价，提高企业的发展水平和绩效目标的实现。
一、卓越绩效评价的概念1.定义卓越绩效评价是企业采用一定的方法和手段，对员工、部门或整个企业在实现目标过程中所表现出来的优秀绩效进行定量或定性分析和评价。
目的是为了提高企业的效率和产出，优化绩效，达成企业的战略目标。
2.意义卓越绩效评价能够帮助企业掌握员工、部门和企业整体的绩效状况，有效识别和激励优秀员工，及时发现和纠正绩效问题，提高工作效率和绩效成果，进而实现企业目标。
因此，卓越绩效评价对于企业的发展和成功是至关重要的。
二、卓越绩效评价方式1.定量评价方式定量评价是指以形式化的绩效指标进行衡量，以数据为基础进行评判，主要包括绩效指标法、成本效益法和财务分析法。
a.绩效指标法传统的绩效评价方法中，绩效指标法是其中的一种标准方法。
绩效指标法是将评估对象的职责和成果与关键绩效指标联系起来，以此来评估其工作成绩。
企业可以依据不同的工作需要，制定相应的指标，并通过考核的方式进行绩效评价。
b.成本效益法成本效益法又称利润效益分析法，是一种基于成本和效益的评价方法。
它通过比较成本与效益之间的关系，对企业的各项投资和活动进行经济分析，并判断其是否合理和可行。
成本效益法可以制定各种类型的成本效益分析指标，包括回报期、自回收期、净现值等。
c.财务分析法财务分析法主要采用财务报表等数据资料，通过对企业的财务指标进行分析，判断企业的盈利能力和偿债能力等财务绩效状况。
财务分析法对企业整体的绩效进行衡量和评价，是一种较为实用的定量评价方法。
2.定性评价方式定性评价方式是指根据员工的绩效表现来进行文字描述和主观评价，主要包括行为描述法、成果描述法和360度评估法。
企业如何实现卓越绩效管理在当今竞争激烈的商业环境中，企业追求卓越绩效管理已成为生存和发展的关键。
卓越绩效管理不仅能够提高企业的运营效率和经济效益，还能增强企业的市场竞争力和可持续发展能力。
那么，企业究竟如何才能实现卓越绩效管理呢？首先，企业需要明确自身的战略目标。
战略目标是企业前进的方向和指引，它应该清晰、具体、可衡量，并且与企业的愿景和使命相一致。
在确定战略目标时，企业需要充分考虑内外部环境的变化，包括市场趋势、竞争对手、技术创新等因素。
通过深入的市场调研和分析，企业能够找准自身的定位和优势，从而制定出符合实际情况的战略目标。
例如，一家制造业企业在制定战略目标时，发现市场对于环保型产品的需求不断增长。
于是，该企业将战略目标确定为在未来三年内，研发并推出一系列具有高效节能、环保特点的新产品，以满足市场需求并提升市场份额。
有了明确的战略目标后，企业需要建立有效的绩效指标体系。
绩效指标体系是衡量企业绩效的重要工具，它能够将战略目标转化为具体的、可操作的指标。
这些指标应该涵盖企业的各个方面，包括财务、客户、内部流程、学习与成长等。
在财务方面，指标可以包括营业收入、净利润、资产负债率等；在客户方面，指标可以包括客户满意度、客户忠诚度、市场份额等；在内部流程方面，指标可以包括生产周期、产品质量、成本控制等；在学习与成长方面，指标可以包括员工培训率、员工满意度、创新能力等。
同时，绩效指标体系应该具有动态性和灵活性，能够根据企业内外部环境的变化及时进行调整和优化。
例如，当市场竞争加剧时，企业可以适当提高客户满意度和市场份额等指标的权重，以引导各部门更加关注客户需求和市场拓展。
接下来，企业需要打造高效的组织架构和流程。
一个合理的组织架构能够明确各部门和岗位的职责和权限，提高沟通和协作效率。
而优化的业务流程则能够减少浪费、提高工作效率和质量。
在组织架构方面，企业应该根据自身的业务特点和发展需求，选择合适的组织形式，如直线职能制、事业部制、矩阵制等。
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企业如何实现卓越绩效管理在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想脱颖而出并持续发展，实现卓越绩效管理是关键。
卓越绩效管理不仅能够提升企业的运营效率和经济效益，还能增强企业的核心竞争力，使其在市场中占据有利地位。
那么，企业究竟应该如何实现卓越绩效管理呢？首先，明确战略目标是实现卓越绩效管理的基石。
企业需要对自身的内外部环境进行深入分析，包括市场趋势、竞争对手、自身资源和能力等方面。
通过这种全面的分析，企业能够找准自己在市场中的定位，明确长期和短期的发展方向。
比如，一家制造企业可能会根据市场需求和自身优势，确定在未来几年内专注于高端产品的研发和生产，以满足特定客户群体的需求。
制定清晰、可衡量的目标是战略规划的重要环节。
这些目标应当具有明确的时间节点和量化标准，以便于跟踪和评估进展情况。
例如，设定“在未来一年内将新产品的市场占有率提高10%”或者“在两年内降低生产成本15%”这样具体的目标。
同时，目标要在企业内部得到广泛的沟通和理解，确保每个部门和员工都清楚自己的工作如何为实现这些目标做出贡献。
拥有优秀的领导团队是实现卓越绩效管理的核心要素之一。
领导者要有清晰的愿景和使命感，能够为企业指明方向，并激励员工为之努力奋斗。
他们应当具备卓越的决策能力，在面对复杂多变的市场环境时能够迅速做出准确的判断。
领导者还需要善于倾听和沟通，了解员工的需求和想法，建立开放、透明的企业文化。
比如，定期组织员工座谈会，让员工有机会表达自己的意见和建议，增强员工的归属感和参与感。
同时，领导者要以身作则，展现出积极向上的工作态度和价值观，为员工树立榜样。
优化业务流程是提升企业绩效的重要途径。
企业应当对现有业务流程进行全面的梳理和评估，找出其中存在的繁琐、低效环节，并进行简化和改进。
例如，通过引入信息化系统，实现订单处理、生产计划、库存管理等环节的自动化和协同化，提高工作效率，减少错误和延误。
在优化业务流程的过程中，要注重跨部门的协作和沟通。
XX公司质量强国与质量文化、卓越绩效与全面质量管理培训通知2021年5月20-21日· 北京各有关医疗器械企业及相关方：我国作为世界第二大经济体和世界第一大货物贸易国已成为全球公认的制造业大国，虽然“中国制造”销往全球、享誉世界，但出口产品附加值较低、拥有自主品牌较少、产品质量不高等问题，也让中国未能成为质量强国。
在我国经济步入高质量发展阶段的关键时期，党中央已把“以提高发展质量和效益为中心”写入发展规划作为指导思想，质量强国建设更具重要意义。
医疗器械产业作为重要战略性新兴产业，是实施“健康中国”战略的重要组成部分。
坚定不移地推进医疗器械产业创新和高质量发展，是关系我国现代化建设和“十四五”改革要求的重要战略任务，是推动形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进新发展格局中的重要工作内容。
作为医疗器械企业领导者应具有大局观，洞悉我国经济模式重大转变，理解质量强国内涵，建设企业质量文化，以把握时代脉搏顺势而为。
培育良好的质量文化是实现质量发展的前提和基础，开展质量文化建设是企业的战略性任务。
全面质量管理是一种综合的、全面的经营管理方式和理念，其根本目的是通过顾客满意实现组织的长期成功，增进组织全体成员及全社会的利益。
近年来企业界广泛推行的卓越绩效模式、ISO9000质量管理体系等，都是全面质量管理中的方法论。
本课程特别邀请中国矿业大学安景文教授团队基于多年教学及管理咨询实践，对质量强国和质量文化的深远意义从宏观政策层面进行讲解，从微观角度介绍良好案例；同时介绍卓越绩效模式的核心理念、研究现状及发展方向，结合案例介绍企业导入卓越绩效模式的思路和方法；并对全面质量管理的基本概念、与质量管理体系的关系、常用质量工具应用进行详解。
现将有关报名事项通知如下：一、主办单位XX公司（简称CMD）二、适用对象企业高管、管理者代表、质量管理人员等三、培训内容（一）质量强国与质量文化1、我国经济发展模式的重大转变2、质量强国的必然之路3、质量强国的内涵4、质量文化建设的必要性5、企业如何建设质量文化（二）卓越绩效模式1、卓越绩效模式的产生背景2、质量概念的演变3、理解卓越绩效模式的要点4、卓越绩效模式的范式——理念、系统、方法5、企业如何引入卓越绩效模式（三）全面质量管理1、质量含义及质量管理基本概念2、质量管理发展史及管理思想3、全面质量管理含义、原理、基础工作及方法4、全面质量管理与质量管理体系5、全面质量常用质量工具1）统计技术基础2）过程分析与数据收集工具3）数据整理和分析工具4）原因分析与解决工具5）统计过程控制四、培训费用2600元/人（含培训费、资料费、文具及午餐费等）。
卓越绩效企业的制胜秘籍(安新强）安新强老师介绍安新强老师，著名绩效管理专家，高级人力资源管理师，团队执行力和领导力专家，团队职业化训练师，国际职业培训师协会高级培训师，北京大学、浙江大学、中山大学等多所著名大学的客座教授。
曾任世界500强企业人力资源总监，积累了丰富的企业管理实践经验。
安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具，是实现企业战略目标的有效载体，在业界拥有较高的声望。
安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例。
其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入北京大学、浙江大学的MBA教材中，影响广泛。
当需要拓展新的业务时，许多企业从内部着手，进行集中规划、增强核心能力。
但卓越绩效企业却向外发展，聚焦边缘市场，深入观察企业周边，以期洞悉认知和机遇。
品牌经理在考虑什么问题？他远在总部千里之外，苦思冥想得出了一个新产品的创意，然而将这个创意付诸生产可能需要不菲的投入，并且企业还需为此开发新的生产能力。
这一创意极有可能遭到总部的否决，对吧？错。
虽然该品牌经理的想法会遭到多数人的反对，但全球家居、保健与个人护理产品生产商利洁时集团的CEO却在两位主将的坚持下接受了这一创意。
回报颇丰：利洁时推出了公司历史上最成功的新产品。
卓越绩效企业明白：他们很多时候必须生活在风口浪尖。
换句话说，制定企业战略时，企业必须以边缘为中心，重视少数派的意见。
因此，卓越绩效企业在许多方面颠覆了传统的战略规划方式。
首先，他们改变了顾客服务方式。
卓越绩效企业不再局限于仅仅满足顾客的微小需求，而是突破对消费者需求的既有认识，他们关注边缘需求，以获得更深刻的市场认识，来促进重要新业务的发展。
其次，在获取这类市场认知的过程中，他们从注重总部的内部规划转移到企业外围，倾听来自总部及核心业务部门以外的群体和个人全然不同的想法。
他们不会过分正规、机械死板地制定战略，并且反对集中的规划与管理流程，提倡更灵活的运作模式。
卓越绩效管理如何实施方案在当今竞争激烈的商业环境中，卓越绩效管理已经成为企业取得成功的关键因素之一。
而要实施一个成功的卓越绩效管理方案，需要考虑多方面的因素，并且制定合适的实施计划。
首先，一个成功的卓越绩效管理方案需要明确的目标和指标。
企业需要确定清晰的绩效目标，包括财务、客户、内部业务流程和学习与成长等方面的指标。
这些指标需要与企业的战略目标相一致，并且能够量化和可衡量。
只有这样，企业才能够确保绩效管理的有效性和可持续性。
其次，企业需要建立有效的绩效评估体系。
这包括确定评估周期、评估方法和评估标准等方面。
企业可以采用360度评估、绩效考核表、关键绩效指标（KPI）等方法来评估员工的表现。
同时，企业还需要建立有效的奖惩机制，激励员工积极参与绩效管理，并且对表现优秀的员工给予适当的奖励，对表现不佳的员工采取相应的惩罚措施。
另外，卓越绩效管理方案的实施还需要建立有效的沟通机制。
企业需要确保绩效目标和评估标准能够清晰地传达给所有员工，并且员工能够理解和接受这些标准。
同时，企业还需要建立良好的反馈机制，让员工能够及时了解自己的绩效情况，并且能够得到有效的指导和支持。
最后，企业需要持续监测和改进绩效管理方案。
绩效管理并不是一次性的活动，而是一个持续的过程。
企业需要定期对绩效管理方案进行评估和调整，确保其能够适应企业发展和外部环境的变化。
只有这样，企业才能够不断提升绩效管理的效果，并且实现持续的卓越表现。
综上所述，一个成功的卓越绩效管理方案需要明确的目标和指标、有效的评估体系、良好的沟通机制以及持续的监测和改进。
只有这样，企业才能够实现卓越绩效管理，提升竞争力，取得持续的成功。
评审过程是对企业的综合考核——专访评审专家技术委员会副主任安景文作者：暂无来源：《中国质量万里行》 2015年第6期文/中国质量万里行刘回春首届北京市人民政府质量管理奖评选工作开始以后，共有60家单位申报，分别来自现代制造业、现代服务业、现代农业、高新技术产业、节能环保产业等重点行业的龙头骨干企业以及成长性强的中小企业。
专家方面，经过各单位的推荐和本人自荐，已从来自北京市制造业、建筑业、高新技术产业、服务业以及高等院校、科研机构、中介组织的102名专家中选出28名，属于国际和国内权威专家组成评审专家队伍。
2014年12月，《中国质量万里行》记者在“北京市人民政府质量管理奖评审工作会”会议现场，专访了北京市人民政府质量管理奖评审专家技术委员会副主任安景文教授。
“综合绩效管理奖”“北京市人民政府质量管理奖是企业或组织综合绩效管理奖，反映、考察的是企业或组织总体的经营质量，而不是简单的产品质量或者服务质量。
”评审专家技术委员会副主任安景文教授说。
北京市人民政府质量管理奖将授予质量领先、技术创新、品牌优秀、效益突出，并在全社会具有显著示范带动作用的各类企业或组织。
评审标准突出科学性加导向性，除了评价主要经济、技术和质量指标之外，结合北京市功能定位和产业发展，将推进知识产权战略、标准化战略和品牌战略，提升自主创新能力、切实履行社会责任等方面，也纳入到评审的指标中。
“北京市人民政府质量管理奖的评审是通过科学的评价，真正把好的企业或组织推出来，把经验总结出来，为全市企业和组织提升质量管理水平提供经验并做出表率”。
“国内唯一以国家标准评审的奖项”“北京市人民政府质量管理奖是国内唯一一个以国家标准来评奖的政府奖项，采用的是《卓越绩效准则》G B/T19580-2012和《卓越绩效评价准则实施指南》GB/T19579-2012”。
安景文教授介绍，我国发布国家标准G B/T19580-2004《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579-2004《卓越绩效准则实施指南》，由“领导、战略、顾客和市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果”等七个方面部分内容组成，为各类企业和组织追求卓越提供了一个系统的方法论和模式框架，不仅是企业持续改进、趋于卓越的有力管理工具，更以其中蕴含的社会责任、以人为本、自主创新、可持续发展等时代要素成为企业永续发展的动力源。
安氏亚太第六讲卓越绩效管理卓越绩效管理模式是落实企业进行系统管理的模式，也是将企业卓越绩效评价标准落实到全体员工的手段，是一种管理工具和方法。
确定企业目标和方向，明确领导的作用和定位，梳理企业发展思路，将领导、战略、文化、执行力、团队、过程控制、资源和持续改进整合为管理的系统工程它不是目标，而是提供一种评价方法。
对优化内部管理流程、整合管理方法、提升管理效率、完善绩效评价具有重要意义。
他将每一改进方法应用前后的绩效进行对比，评价企业经营管理的亮点和追求卓越的道路，针对企业的丰富的绩效数据，有连续三年（至少）的趋势分析，有与标杆企业和竞争对手比较的结果，反映出企业经营绩效的卓越程度首先，质量奖评审不是对产品质量的评审，而是对企业发展质量的评审、对企业经营管理成熟度的评审，进行自我评价、编制自评报告应该紧紧抓住这个要义，避免“言小事而弃主题”。
其次，证实企业管理系统性的一个重要线索是愿景、长期目标、短期目标的一脉相承，企业的KPI、具体的工作目标应该可以支持未来愿景的实现，否则战略只能是纸面的东西而无法发挥其引领作用。
第三，如何判断企业的发展质量？这是一个复杂的课题，不同行业、不同区域、不同规模的企业会有不同的表现，关键是企业的自评报告如何展示自身的发展状态！企业目前所取得的绩效是不是策划出来的？企业用了什么样的资源来支持目标的实现？企业的过程是否可以满足实现目标的需要？企业的绩效在大环境中处于什么样的位置？这些都是在自评报告中不容回避的问题。
第四，自评报告中的数据不能是孤立的，要有自身的纵向比较、横向与竞争“队友”的比较、斜向与标杆企业的比较，缺乏比较数据的自评报告往往不易获得积极的评价。
第五，申报企业的企业文化是不是在内部、外部获得了共识？能不能得到所有相关方的理解？能不能影响相关方的行动？企业的软实力如果发挥得好，可以起到“四两拨千斤”的作用，这是很多自评报告忽略的地方。
第六，由于标准起草目的不同，《GB/T19580卓越绩效评价准则》国家标准对企业管理的理解远远超出了《GB/T19001质量管理体系要求》的范畴。
提升领导力引导企业走向卓越
安景文;戴胜
【期刊名称】《中国质量》
【年(卷),期】2011(000)006
【摘要】在中国人眼里,管理者和领导者没有什么大区别,相应地,管理和领导似乎也是同一件事.因为通常情况下,人们会把自己的顶头上司也就是他们的管理者,称之为自己的领导.但英语中,管理者是manager,领导者是leader,也就是说,在国外,管理和领导是有显著区别的.美国《财富》杂志介绍杰克·韦尔奇的人格特征和经营理念时归纳的六点之一就指出"不要只是管理,要学会领导".IBM前任CEO郭士纳也说过"卓越的企业不是管理出来的,而是领导出来的".这说明了管理和领导是不同的,对于一个成功的组织来说,二者不能相互替代,但缺一不可.
【总页数】3页(P10-12)
【作者】安景文;戴胜
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
1.运用卓越绩效理论促进医院领导力提升 [J], 杜杏利;郑菁;李卉;廖家智;吴菁;陈安民
2.卓越领导力提升 [J], 李兵
3.如何提升LED企业的领导力——《卓越绩效评价准则》的解读与应用 [J], 黄敏;穆桂斌;
4.卓越领导力提升 [J], 李兵;
5.卓越领导力与有效执行力提升企业整体实力 [J],
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