11核心卖点与话术的呈现
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技巧和话术一:学会进行封闭性问题的提问销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题.例如:先生,我们的音箱是不是外观很时髦先生,我们的重低音是不是很有震撼力在设计封闭性问题的时候,尽量让顾客回答“是”,假如顾客回答的都是“是”的话,那我们的销售就基本能成功了.技巧和话术二:尽量让顾客参与到我们的销售互动当中销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径.例如:我们在讲解音箱的材料时,可以让顾客抱起音箱试试他的重量.在试重低音的时候,鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小.技巧和话术三:以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题.例如:在试低音、高音的时候可以编一些小故事.先生,假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话,我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解;假如您早上起床想听一下轻松的音乐,使自己轻松一下的话,我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解.技巧和话术四:区分谁是购买者、谁是决策者销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程.例如:年轻夫妇同一买东西,多于女方为主;中年夫妇买高档的用品,多以男方为主;一家老小来买商品,一般父母是出钱者、决策者,子女是商品的使用者、影响者;技巧和话术五:销售的过程中要注意促单销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单,例如:先生,您放心,我跟您开一台吧;顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定,特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下,需要帮助顾客做决定,促单;技巧和话术六:学会应付讨价还价的顾客消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感.我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感.其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感.最后用执着触动消费者的可怜心.技巧和话术七:学会诉求与赞美赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功.例如:用感人的语言使顾客下定决心,如“您夫人看到一定会高兴的.”用某种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下决心,如“您再看一下,您多试一下.”技巧和话术八:学会利用销售道具我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为…所以…”,同理,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据. 技巧和话术九:学会观察与比喻在终端销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击;在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识. 技巧和话术十:善于与一线品牌做比较作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻,只有这样才能更好的解说我们的机器.同时,销售的过程中,尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近,拉近我们与第一品牌的距离. 例如:我还是比较喜欢买个名牌的,例如XXX的,他们的音质比较好答:先生,您就找对人了我们这款音响采用的芯片也是和目前XXX最新上市的FXXX是一样的都是采用了XX芯片.您也知道,音质的好坏是由芯片类型决定的,所以我们这款和XXX的音质是没有差别的而且我们的XXX功能,这是XXX没有的.话术1 、您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的……2 、看得出您是一位很有品位很讲究品位的人 , 您对流行材料有这么专业的认识……3 、您真是行家,这么了解我们的品牌……4 、您先生太太真帅漂亮…… 故作低声,但最好让他 / 她听到5 、您女儿孩子真漂亮……6 、您真年轻身材真好……7 、您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配.当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……8 、这衣服就像专门为您订做的……9 、您虽然有一点胖,但您很有气质……10 、您虽然不算高,但您很漂亮……11 、这衣服上身很舒服舒适;这衣服可以突出…… 曲线或优点;这衣服可以遮挡…… 不雅或缺点;这衣服选料……一定要引导和暗示衣服的优越性.服装销售语言技巧有很多细节的东西,销售人员要学会因时因地因人的去掌握及使用,同时还要从实践过程中不断的总结经验才能不断的进步.技巧1、紧逼法:在销售不好时或没有客流的情况下运用.利用仅有的客流抓好成功率.在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用.运用时要步步跟进,不可有失误.注意语言不要太过强硬,避免引起顾客反感和麻烦.2、热情法:是一种常用的方法,适合大部分顾客群体,尤其是老顾客.3、冷淡法:对很有主见或不说话的顾客可以使用.冷淡是指语言恰倒好处,而不是表情和语气冷淡.运用时要加强形体服务.4、多次推销法:要保证第一笔销售成功后再进行多次推销.推销时要有原则:右内到外,由上到下,由薄到厚,由单件到成组,成系列的销售.而且反应要敏捷,思路清晰.只要顾客不离店,我们的销售就不能停止.服装专卖店销售技巧,除了从书本上学到,还要像经验一样,慢慢的累积,参加,并放到实践中去测试,一系列的转化之后,你得到的才是最适合你自己的销售技巧.服装销售技巧1营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球.但要保持该服装的整洁,切勿污损.服装销售技巧2不要站在门口堵塞通道.无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应该装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张等等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方.不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明.服装销售技巧3顾客进门时,不要马上上前介绍货品老客户除外,以免吓跑客人,应该让她先看一下.你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要注意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙.她若表现出对某产品感兴趣时,即可介绍.如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你可以很和气地告诉她“你可以试穿下”;快步向某处走去她以前可能已经试穿过这件衣服等等.倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已.服装销售技巧4试穿时,应当拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦了走人.服装销售技巧5揣摩顾客的心理,如她说了那句话意味着什么意思.最好的办法就是,自己和顾客换位考虑.即假设自己就是该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义.把交易能否成功看成是对自己实力的挑战.服装销售技巧6顾客来了好几批,应接不暇时,应该先接待有实力的和购买欲望强的客人;对于其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可.严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到了快付款时的关键时刻如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获.服装销售技巧7对于结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴.如你可以对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿怎么样”等等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买.所以切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等等.服装销售技巧7介绍时,应该坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍.切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等,否则生意告吹.站位最好是:采用堵住客人的方式方法可多样,营业员间应该默契配合.服装销售技巧9顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去.应该替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上.服装销售技巧10顾客试好的衣服,应该说:“就这件好了”,切勿说:“这件你要不要”.对于有购买力的客人,应该多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃.收银时,应快速出手接钱绝不给顾客犹豫时间,并检查钱币的真伪,不得粗心.。
农产品直播的卖点和话术如何讲好卖点话术?卖点话术当中包含了五个因素:1.你要讲明你卖的是什么?可以从农产品的色泽、口感、营养成分、生长环境进行讲解,农产品本身的这些,可以事先写好提示提纲,这样在直播的过程中就不会冷场。
2.要告诉用户产品在哪里?在直播的过程中,我们会在直播间页面挂上小黄车,告诉粉丝在几号链接可以购买,直播的话术要简单、要直接让粉丝知道主播想说什么,这个是很多新手主播都容易漏掉的东西,我们需要在直播间重复地讲怎么下单,以及需要拿着手机一步一步教粉丝如何领优惠劵、如何下单、如何付款等,并且要直观地演示给粉丝看。
3.要说清楚产品的适用范围。
介绍产品时要讲明白哪些人适合用,介绍产品的一个使用人群,让粉丝更加了解你的同类产品之间的区别,比如茶叶,有些产品自己吃,如果是送人,可能另外一款产品更加合适,这些要跟用户讲明白。
4.要告诉观众为什么要购买?在直播当中要清晰地告诉用户,你为什么需要买这款产品,也就是要讲明白购买的理由,这时候的话术其实就是介绍产品的卖点和使用方式等。
5.还要讲清楚具体的价格。
在直播当中,告诉观众什么时候有优惠券、如何领取、如何使用最划算、到手价是多少等,这样才能刺激观众的购买点,也就是喜欢便宜产品的心理,去引发他们的购买欲望。
怎么做农产品直播?1.宣传话术。
粉丝进入直播间之后,要想让更多的粉丝熟悉了解你,是需要一定的宣传话术的。
比如不时地给直播间和自己都打个广告,比如宣传直播时间时可以说:“非常感谢所有还停留在我直播近几年来,农产品直播是一种非常受欢迎的卖货方式,但是很多人不知道话术在直播中有着非常重要的定位,很多新手主播开始做直播的时候,完全不知道怎么说,这样就非常容易造成冷场,当然也就直接影响了观众的观看体验。
那么怎么做农产品直播?如何讲好产品卖点话术呢?090间的宝宝们,我每天的直播时间是晚上20点到21点,风雨不改,无论你来或者不来,我都在这里等你的到来,点个关注吧!想起就回来看看。
销售技巧和话术销售技巧和话术(一):销售技巧一:精心设计开场白,用好的开场白留下成交的期望1.设置悬念式开场白,勾起客户的好奇心。
2.先声夺人式开场白,让客户对你或你的产品产生足够大的关注。
3.他人引荐式开场白,迅速增加客户信任度。
4.陈述利益式开场白,利益最能吸引客户。
5.请教问题式开场白,用虚心的态度拉近双方的距离。
6.标新立异式开场白,迅速抓住客户的眼球。
销售技巧二:掌握提问的技巧,把东西卖给需要的人7.主动提问,问出客户的真实需求后,成交不难。
8.旁敲侧击,用含蓄的问题问出客户的隐性需求。
9.引导式提问,激发客户的潜在需求和购买欲望。
10.找准关注点,把问题问到客户心里去。
11.善于用“二选一”提问法,客户怎样答,都有成交的期望。
12.应对客户的抱怨,更要善于用提问来问清诉求,甚至是将抱怨转化为商机。
销售技巧四:多方位介绍产品和卖点,以“专业”征服客户销售技巧三:施展语言魅力,先把自我“推销”给客户13.热情的问候与寒暄,能让客户有如沐春风之感。
14.注意举止和言语的礼貌,满足客户被尊重的需求。
15.真诚赞美客户,人都有被赞美的心理需求。
16.说话坚持谦恭,让客户产生必须的优越感。
17.先攀感情,先交朋友,再谈生意。
18.寻找共同爱好做话题,打开客户的心门。
19.掌握故事销售法,用讲故事激发客户强烈的兴趣。
销售技巧四:多方位介绍产品和卖点,以“专业”征服客户20.用自信的态度和专业的话术告诉客户,自我的产品最适合客户。
21.强化产品卖点,让客户感觉它的与众不一样。
22.介绍产品时,话术的展开要结合客户的需求,不能自说自话。
23.发挥数据魔力,用精准而不繁琐的数据说服客户;描绘拥有产品后的幸福感和满足感,调动起客户的购买欲。
24.少谈价格,多谈价值,用核心利益打动客户。
25.适当地指出产品不足,往往更容易赢得客户的信任。
销售技巧五:借助“第三方”力量,让你的话更有说服力销售技巧五:借助“第三方”力量,让你的话更有说服力26.利用“从众心理”,促动客户去“抢”购。
销售过程中的11个关键话术技巧分享作为销售人员,我们都知道,话术是促成销售成功的重要因素之一。
恰当的话术可以帮助我们与客户建立良好的沟通,增强客户的购买意愿。
在这篇文章中,我将分享11个关键的话术技巧,希望能给你的销售工作带来一些启发。
1. 身份确认:在与客户进行沟通时,首先要确认自己的身份。
例如,可以说:“您好,我是XX公司的销售代表,我想和您讨论一下我们的产品。
”这样可以让客户明确了解你的目的,并感觉到你的专业性。
2. 了解需求:在与客户交流时,倾听是非常重要的技巧。
通过问一些开放性的问题,了解客户的需求和关注点。
例如:“您对于产品的哪些方面最感兴趣?”3. 引起兴趣:在讨论产品或服务时,使用引人注目的说法来吸引客户的注意力。
例如:“我们的产品使用了最新的技术,可以帮助您提高工作效率。
”这样可以激发客户的兴趣,促使其更进一步了解产品。
4. 产品优势强调:在向客户介绍产品或服务时,重点强调其独特之处和优势。
例如:“我们的产品有很高的性能,并且价格相对较低,这使我们在市场上具有竞争力。
”这样可以让客户明白产品的价值所在。
5. 解决客户疑虑:客户购买产品或服务之前,往往会有很多疑虑和顾虑。
作为销售人员,我们需要对这些问题进行解答。
例如:“我们的产品有一年的质保期,如果出现任何问题,我们将提供及时的售后服务。
”这样可以增加客户的信任度。
6. 互惠关系:在销售过程中,我们需要强调互惠关系。
例如:“如果您选择购买我们的产品,我们将提供免费的培训和技术支持。
”这样可以为客户提供额外的价值,增加购买的动力。
7. 满足客户需求:与客户交流时,我们要关注客户的需求和诉求。
例如:“我了解到您需要一个方便携带的产品,我们有一个非常适合您的款式。
”这样可以让客户觉得你真正了解他们的需求,并能提供解决方案。
8. 创造紧迫感:在销售过程中,我们需要创造一定的紧迫感,促使客户尽快做出决策。
例如:“我们目前正在推出一个特别优惠活动,只有前100位客户可以享受到这个折扣。
营造积极销售氛围的十大话术技巧对于销售人员来说,话术是实现销售目标不可或缺的利器。
一位优秀的销售人员懂得运用恰如其分的话术技巧,与客户建立良好的关系,并在销售过程中传递积极的情感和信息。
在销售过程中,积极的销售氛围可以激发客户的购买欲望,并提高销售效果。
下面是我总结的十大营造积极销售氛围的话术技巧,希望对销售人员们有所帮助。
1. 用积极的形容词来描述产品或服务的特点。
例如,使用"卓越的"、"出色的"或"无与伦比的"等词语来形容产品的优势,可以在客户心里树立起积极的印象,增强其购买的欲望。
2. 注重引导客户的注意力。
通过提问或者以肯定的语气来引导客户将注意力集中在产品的核心卖点上。
比如,问客户:“您期待这个产品能在多大程度上提升您的工作效率?”这样的问题可以帮助客户更加关注产品的实际效果。
3. 用实际案例来证明产品的价值。
通过向客户讲述曾经使用产品取得成功的真实案例,可以增加客户对产品的信任和兴趣。
客户可以通过借鉴与案例类似的经验,更好地了解产品的实际效果。
4. 引导客户谈论他们的需求和目标。
通过询问客户的需求和目标,可以让客户将注意力转移到他们自身的问题上,并激发购买产品的动机。
例如,问客户:“您目前遇到的最大挑战是什么?”可以让客户主动表达他们的需求。
5.运用积极的语气和表情。
通过使用充满自信和积极的语气来与客户交谈,可以给客户传递一种积极向上的感觉。
此外,微笑和眼神交流也是拉近与客户距离的有效方式,增进双方的亲近感。
6.使用反问的方式与客户沟通。
反问可以帮助销售人员更好地了解客户的需求,同时也会激发客户的思考和回应。
例如:“您是不是希望能找到一个价格合理、性能卓越的产品?”这种反问方式可以激发客户对产品的需求。
7.用积极的证据来支持自己的观点。
通过引用权威机构的研究结果或者其他客户的满意评价,可以增加对产品的信任度。
客户在购买前往往会考虑许多因素,而这些积极的证据可以为客户提供决策的依据。
卖点话术:如何突出产品的优势在竞争激烈的市场环境中,销售人员常常需要通过有效的卖点话术来突出产品的优势,以吸引客户并促使购买决策的产生。
卖点话术有助于销售人员快速、准确地传递产品的价值和优势,让客户认可产品的独特之处。
本文将分享一些有效的卖点话术,帮助销售人员更好地推销产品。
1. 解决客户的痛点人们购买产品的初衷往往是为了解决某种问题或满足某种需求。
因此,卖点话术的第一要务是找到客户的痛点,并组织语言来表达产品如何解决这些问题。
例如,如果你正在销售一种健康饮品,可以说:“我们的饮品可以提供大量的维生素和抗氧化剂,帮助您增强免疫力,改善消化系统,并增加身体的能量,有效缓解您的健康问题。
”2. 强调产品的独特性产品的独特性是吸引客户的重要因素。
卖点话术应该将产品的独特之处突出展现,使客户在众多选择中对该产品产生兴趣。
例如,销售一款智能手表时,你可以说:“我们的智能手表采用最先进的生物传感器技术,可以实时监测您的心率、血氧饱和度和睡眠质量等数据,帮助您更好地管理健康状况,这是市场上其他手表所不具备的功能。
”3. 提供客户的成功案例成功案例是卖点话术中非常有力的支持证据。
通过分享其他客户的成功经历,你可以让潜在客户信心倍增。
例如,如果你在销售一种健身器材,可以说:“我们的健身器材已经帮助了无数客户实现了他们的健身目标。
比如,张先生在使用我们的器材三个月后减掉了15磅体重,体脂率从30%降至22%。
”这样的话术会让客户觉得你的产品是可信赖和有效的。
4. 比较与竞争对手的差异了解竞争对手的产品特点,然后通过比较突出你自己产品的优势。
例如,你销售的手机可能与其他品牌的手机在某些方面相似,但在其他方面有所不同。
你可以说:“相较于竞争对手的手机,我们的手机配备了更大的内存和更快的处理器,使您可以更快地浏览网页、启动应用程序并进行多任务操作。
”5. 引用权威机构的认可如果你的产品获得了权威机构的认可或荣誉,可以在卖点话术中提及,增加客户对产品的信心。
课程内容规划间动课程导入课程大纲3 讲师自我介绍,进入导言:通过这几天的交流、学习,我们从服务营销的概念谈起,了解了银行柜面专业化销售流程的几个步骤:如何主动创造销售机会、第一时间观察客户特质、如何克服自我障碍、寻找切入的时机和话术到利用营销心理精简的介绍产品。
我们已经掌握了在准备、接触和产品说明阶段需要注意的一些事项,那么今天我带给大家共同探讨的话题是《产品的核心卖点与话术呈现》。
先来看看我们今天的内容纲要:一、产品核心卖点和话术呈现的必要性二、新华银代产品的核心卖点三、客户常见问题的话术处理及演练在开始今天的课程之前,先来给大家讲个小故事。
当年林彪率军攻打东北,他的爱将黄永胜久攻隆化而不克,时任冀察热辽军区司令员兼政委的程子华向林彪推荐段苏权替代黄永胜任八纵司令员。
林彪问程子华,段苏权有什么特点?程子华说,“苏权同志的特点是忠诚老实,原则性强,组织纪律性强,从不胡来。
”林彪踱着步不吭声。
程子华看不出态度,只好继续讲下去:“他和永胜恰恰相反,凡事谦以待人,谨言慎行。
但也能打仗,长征时就是师政委;红军时期、抗战时期都打过漂亮仗。
军事工作、政治工作、地方工作都搞过,比较全面。
”“讲这么多就不叫特点。
”林彪立住脚,终于说话了:“讲特点只能讲一个。
”“这个……”程子华沉吟再三,“忍辱负重。
”“根据呢?”林彪重新踱步。
“任弼时同志讲的。
”林彪不语,还是匀速踱步。
“长征时,他任独立师政委,负重伤被留下,沦为乞丐。
靠讨饭活下来,又找回部队。
受审查没怨言,职务安排低了没怨言……”林彪终于说:“就这么定了。
”黄永胜不服气,去找林彪,“你能忍辱负重吗?”林彪句问了他一句,便头也不回地走了。
这个故事给我们的启发很深:评价任何人或事,特点只能有一个,优点顶多是三个。
所谓特点,也就是该人或者事特有的,而不是共性的东西。
如果特点讲多了,那就不是特点。
再比如:谈到德国人的特点,就是两个字“严谨”;说到法国人的特点,就是“浪漫”。
nova11的销售话术销售话术是销售人员在销售过程中使用的一种对话技巧,可以帮助销售人员更加顺利地与客户进行交流,引发客户的兴趣并最终促成销售。
下面是一份关于Nova11产品的销售话术参考内容。
首先,我们需要介绍Nova11的核心优势,以引起客户的兴趣:1. 强大的性能:Nova11采用最新的处理器和高性能显卡,能够迅速完成复杂的任务和多媒体处理,为用户提供更加流畅的使用体验。
2. 高质量的显示屏:Nova11拥有高分辨率和广色域的显示屏,能够呈现出更加细腻、生动的图像和视频效果,提升用户的观影和工作体验。
3. 多功能设计:Nova11支持触控笔和可变角度的屏幕,为用户提供更加灵活的操作方式,适用于绘图、笔记、展示等多种场景。
接下来,我们可以提供一些与客户需求相关的案例,以帮助客户更好地了解Nova11的适用性:1. "Sarah,Nova11非常适合您这样的设计师。
它拥有出色的图形处理能力和高质量的显示屏,使您能够在绘图软件上更加流畅地进行设计工作,还可以利用触控笔进行更加精准的绘画和标记。
"2. "John,Nova11是一款非常好用的移动工作站。
它轻薄便携,适合您在出差或外出办公的时候使用。
同时,超长续航时间保证您可以在没有电源插座的情况下长时间工作,提高工作效率。
"3. "Lucy,Nova11非常适合您作为学生使用。
它灵活的触控屏幕和可变角度设计,使您可以更加方便地进行笔记、展示和学习。
同时,高性能的处理器和大容量的存储空间,可以满足您处理大量文件和运行多个应用程序的需求。
"在销售过程中,我们应该注重顾客的需求和痛点,并针对其提出的问题提供解决方案:1. "David先生,Nova11的储存空间可以根据您的需求进行扩展,如果您需要更大的存储空间来存储大量的文件和项目,我们可以为您添加额外的固态硬盘或提供云存储方案。
这样您就不用担心存储空间不足的问题了。
直播话术案例分析与总结近年来,随着互联网的快速发展,直播行业蓬勃发展,成为了营销推广的一种重要方式。
在直播过程中,话术是直播主与观众之间进行有效沟通的关键。
本文将通过案例分析与总结,探讨直播话术的应用技巧,帮助直播主提升观众互动度和转化率。
案例一:产品介绍直播在进行产品介绍直播时,直播主需要清晰明了地传递产品的特点和优势,以吸引观众的注意力。
合理运用以下话术将有助于提升转化率。
1. 引起兴趣:直播主可以通过开门见山的问候语或悬念式的开场白,吸引观众的兴趣,例如“大家好!今天我要给大家介绍一款前所未有的创新产品,让你的生活更方便、更美好。
”2. 呈现核心卖点:直播主应重点突出产品的核心卖点和独特之处,以激发观众的购买欲望。
例如,“这款产品不仅外观精美,而且功能强大。
它拥有XXX特性,让你轻松解决XXX问题。
”3. 数字化表达:数字化表达能让观众更直观地了解产品的效果和优势,例如“这款产品每天能为你节省XXX时间,让你更专注于XXX。
”同时,结合用户真实案例和评价,增强信任感。
4. 互动体验:直播主可以主动邀请观众参与,例如让观众提出问题或分享自己的使用心得。
这样做不仅能增加观众的参与感,还能为直播主提供宝贵的用户反馈。
案例二:知识分享直播知识分享直播是一种教育性质的直播形式,直播主需要准备充足的知识储备,并且通过话术传递给观众。
以下是一些有效的话术技巧。
1. 清晰表达:直播主应尽量用简单明了的语言阐述知识点,尽量避免使用专业术语或复杂的句子结构。
同时,在举例子时要细致入微,让观众更好地理解。
2. 分段组织:将知识点分段组织,以顺序递进的方式进行讲解,可以帮助观众更好地接受和消化知识。
当讲解完一个知识点后,可以适时与观众互动,解答他们的疑问。
3. 实用案例:将知识点与实际案例结合,让观众看到知识的实际应用场景,激发他们的学习兴趣和求知欲。
4. 鼓励互动:通过提问、讨论或者请观众分享自己的经验,鼓励观众积极参与。
核心卖点与话术的呈现.讲师手册课程内容规划1新华人寿保险公司银行代理业务管理部网点专业服务营销技巧培训集锦.讲师手册核心卖点与话术的呈现.讲师活时教具课程大纲讲授内容动间PPT1 讲师自我介绍,进入导言:课程导入 3通过这几天的交流、学习,我们从服务营销的概念谈设讲起,了解了银行柜面专业化销售流程的几个步骤:如何主师问动创造销售机会、第一时间观察客户特质、如何克服自我障碍、寻找切入的时机和话术到利用营销心理精简的介绍产品。
我们已经掌握了在准备、接触和产品说明阶段需要课程大纲注意的一些事项,那么今天我带给大家共同探讨的话题是PPT2 。
先来看看我们今天的内《产品的核心卖点与话术呈现》容纲要:一、产品核心卖点和话术呈现的必要性二、新华银代产品的核心卖点三、客户常见问题的话术处理及演练在开始今天的课程之前,先来给大家讲个小故事。
当年林彪率军攻打东北,他的爱将黄永胜久攻隆化而不克,时任冀察热辽军区司令员兼政委的程子华向林彪推荐段苏权替代黄永胜任八纵司令员。
林彪问程子华,段苏权有什么特点?通过故“苏权同志的特点是忠诚老实,原则性强,程子华说,入事引”林彪踱着步不吭声。
程子华组织纪律性强,从不胡来。
课题“他和永胜恰恰相反,凡看不出态度,只好继续讲下去:长征时就是师政委;谨言慎行。
事谦以待人,但也能打仗,政治工作、红军时期、抗战时期都打过漂亮仗。
军事工作、地方工作都搞过,比较全面。
””林彪立住脚,终于说话了:“讲这么多就不叫特点。
“讲特点只能讲一个。
”“忍辱负重。
“这个……”程子华沉吟再三,”“根据呢?”林彪重新踱步。
”“任弼时同志讲的。
林彪不语,还是匀速踱步。
沦为乞丐。
他任独立师政委,负重伤被留下,“长征时,靠讨饭活下来,又找回部队。
受审查没怨言,职务安排低了没怨言……”师讲提“就这么定了。
林彪终于说:”让问,“你能忍辱负重吗?”林黄永胜不服气,去找林彪,员学现彪句问了他一句,便头也不回地走了。
场回答这个故事给我们的启发很深:评价任何人或事,特点点特讲只能有一个,优点顶多是三个。
所谓特点,也就是该人或几是者事特有的,而不是共性的东西。
如果特点讲多了,那就个讲?不是特点。
再比如:谈到德国人的特点,就是两个字“严。
我们中国人的优谨”;说到法国人的特点,就是“浪漫”点优点是:勤劳、勇敢和智慧!封呢?对应来讲,我们柜面上销售的各种储蓄产品亦有特性闭提点。
在此,把特点赋予一个新的名词——核心卖点!而且问。
概括任何一款产品的优点最多不要超过三点。
因为简单就是美,简单就是力量。
2新华人寿保险公司银行代理业务管理部网点专业服务营销技巧培训集锦.讲师手册核心卖点与话术的呈现.讲师活时讲授内容课程大纲教具动间这就是这节课我要和大家交流的第一部分:产品核心PPT3 一、产品通6 三沟卖点与话术呈现的必要性个观点的核心卖、任何产品都需要包装出其核心优势及差异化卖点,1 点和话术当客户提出比较时,能即时将此卖点转化为客户的价值。
呈现的必要性一件没有卖点的商品是失败的商品。
)的前任首期执行官杰:美国通用电气(案例1GE分案例克·韦尔奇在卸任之后曾到中国大陆访问。
在一次与中国享总裁李东生问了一个问大陆企业家的对话节目中,TCL现在正在致力于在国内手机市场占有一席之TCL 题,说 4 公司竞NOKIA、MOTORALA地,那么我的产品如何去和手机NOKIA、MOTORALATCL,争呢?韦尔奇说,对比手机没TCL(核心卖点)的优势在哪里?言下之意,如何有自己的卖点,而是一味的仿造、复制别人,就永远不会取得成功。
启发:任何一件商品要想有销路、有市场,很大程度上取决于产品的卖点!尤其是核心卖点。
一件没有卖点的商品是一件失败的商品。
、大多数产品没有绝对的优势或好处,都需要依据2 客户的价值观进行相对性的满足,一名合格销售人员要学会发掘产品的核心卖点,让客户在利害之间进行选择及取舍。
:现在市场上的感冒药琳琅满目。
今天,我给2案例大家列举了两种西药:新康泰克、白加黑,一种中成药:但是各有各的特色,小柴胡冲剂。
虽然都是治感冒的药品,均在市场上占据较高的市场份额。
新康泰克是采用缓式技个小时有效缓解有感冒引起的鼻堵、流鼻涕、打喷12术, 3 白天服白片,白加黑顾名思义,流眼泪等症状的承诺。
嚏、精神不受影响,晚上服黑片,睡得香。
其实只是白片和黑片所放的药量不一样罢了,这就是它的卖点所在。
而三九感冒灵呢,它的卖点则是纯中药制剂,没有任何副作用。
同样的,现行市场上的银行代理产品之间也并没有太大的差异,绝大多数都是分红型产品,固定收益加浮动收益。
但是,每个公司的产品都有其核心卖点!作为营销人。
员就必须发掘产品的特色(卖点)、一名优秀的营销人员总是善于发现客户的需求,3 运用合理话术,强化产品卖点,使之转化为客户的利益现代市场营销学之父美国的菲利普·科特勒教授,在他的营销学奠基之作《市场营销学》一书中讲到市场营销的定义。
在这个定义中,讲到市场营销的基础是有效发现 3 客户的需求。
联系到我们作为柜面理财人员,我觉得一名优秀的理财人员工作的出发点首先是先了解客户的理财3新华人寿保险公司银行代理业务管理部网点专业服务营销技巧培训集锦.讲师手册核心卖点与话术的呈现.讲师活时课程大纲讲授内容教具动间需求,然后运用合理的话术,推荐适合客户的产品,强化师提讲产品的卖点,使之能够带给客户最大化的利益。
客户的中国问短期和中长期理财的问题,就是需求点不同的问题。
中动举例:讲师是一名客户,设置以下几种情景的移服套、A该客户每月短信息费用在20-40元左右,请问您餐务有哪作为一名中国移动的客户服务人员,向这位客户开些推荐什么的套餐服务呢?(动感地带)?B、该放客户是一名商人,生意遍布省内外,每月通话式问费用在600元以上,请问您又将向这位客户推荐题。
什么套餐呢?(全球通)通过这样的举例,说明一个道理,营销总是从了解客户的需求出发,根据客户的需求来推荐不同的方式。
柜面理财亦然!PPT4 10 二、新华第二部分:新华银代产品的核心卖点银代产品刚才讲到,现行市场上的银行代理产品之间并没有太大的差异,绝大多数都是分红型产品,固定收益加浮动收核心买点益。
但是,每个公司的产品都有其核心卖点!那么作为新华公司银代产的卖点是什么呢?那就是我们的先进英式分红!这是我们公司的银代产品区别于其他公司的最大特色,也是我们产品的核心竞争力。
首先,我们的产品是按照保额来进行分红的,也就相当于是每年拿保底收益来进行分红。
拿新推出的红双喜C元,每年存一次,存十年的话,那款来举例,每份1000元就是按照那这10800相对的保额大约是元,100010800元来进行分红的。
其次,我们公司首创了终了红利,双重分红,从而实现客户利益最大化。
而且,我们公司的分红率在同业中一直排在前列。
这三点就是我们产品共同的优势。
另外,要强调的是该产品附赠免费的人身保障。
同时,我要告诉大家的是,说了这么多新华公司银代毕竟,储蓄业务是产品的特色与卖点,不是说储蓄不好。
我们的衣食父母,是我们的主营业务。
所以,这里就牵涉到一个柜面理财的前提:储蓄的优势是中短期理财,银代我们必须要牢记!这个大前提,产品的优势是中长期投资。
PPT5 三、话术10 第三部分:客户常见问题的话术处理及演练处理在向客户推荐产品的过程中,客户会针对产品本身存在一些疑问:比如与储蓄的比较、分红保底问题、利率上涨对产品的影响等等。
其实客户购买前的比较及评估是自碰到比较时,然的,就要依据客户需求,进行差异化销售,了解产品的差异、卖点,并将它转化为客户的好处。
4新华人寿保险公司银行代理业务管理部网点专业服务营销技巧培训集锦.讲师手册核心卖点与话术的呈现.讲师活时教具课程大纲讲授内容动间有时客户提出的问题,只是一种决策前感性上的不安,只要以自信的口吻重述一下关键话术,就有可能化解其不安,不一定要理性的回答,反而会拖长决策时间。
解答客户疑问,话术要通俗简洁、有力并事先背下来,才能即时自然表达(给折页时,不要让客户自己看,要精简地。
所以,在这个部分,我们会针对说明重点——利益点)客户的这些关于产品的常见问题,学习演练一下相应的话 PPT6 话术演练术处理。
“这个产品是储蓄吗?”1、问:答:储蓄的期限是中短期的(3、5年以下),这款产品是中长期的(5年以上),它也是储蓄型的投资理财产品,只是期限不同而已!(突出强制储蓄功能)2、问:“这个产品就是保险嘛!”您说得没错,它是保险。
但您知道吗?保险“答:PPT7 有两种:保障型和储蓄型,而这种产品就是由我们银6 行柜面销售的储蓄型保险!正因为是保险,所以除了投资理财功能外,还附赠免费的额外保障!3、问:“这每年分的红利与银行利息有什么区别啊?”保单红利相对于银行利率的优势:一是复利“答:计息,二是免征利息税,三是针对银行利率较固定,PPT8 保险公司根据投资收益情况有很大弹性空间!况且,还附赠免费人身保障!讲师提问,让趸交:如果您是中短期理财(3、5年以内),我建学员现场回答议您存储蓄;如果您是5年以上不用,购买红双喜产品还是很不错的!(了解客户需求)5新华人寿保险公司银行代理业务管理部网点专业服务营销技巧培训集锦..讲师手册核心卖点与话术的呈现讲师活时教具讲授内容课程大纲动间PPT9 期交:如果您选择类似零存整取的年交产品,复利计息!每年只交千元保费,却按万元基数分红,况且,还附赠免费人身保障!”“分红的保底红利是多少?”4、客户问,红利是不保证的,但就是因为不确定,才“答:PPT10 有可能获得比预期高的收益。
红利不确定,不是这个产品的劣势,而是它的最大特色:要是中途央行加息,您提前支取受损失的还不是您啊?再说新华公司又一支专业的投资队伍,投资收益率几课程回顾总结年的投资收益率达到了05年来一直名列行业前茅, 1个百分点,很有市4.47%,高于同业平均投资收益率0.8场口碑的。
“能保证分红收益比国债高吗?”5、问:?国债是中短期理财,红双喜是中长期投资;您要答:是三、五支取就选择国债!要是五、六年以上不用就选择红双喜。
复利计息,期限越长,收益越高!保险的投资组合中包含国债,即达到分散风险的目的,又能与国债同步,享受较高收益。
”“万一存款利率高了,我不是亏了!6、问:相应“银行利率上升,答对整个投资市场是重大利好!6新华人寿保险公司银行代理业务管理部网点专业服务营销技巧培训集锦.讲师手册核心卖点与话术的呈现.讲师活时课程大纲教具讲授内容间动的保险公司投资收益也会随之提高,对应的客户分红也就更多了。
毕竟,保险资金主要投资渠道是存银行大额协议存款!””、问:7“到底我是存钱好还是买保险好?、3答:“这主要是看您中短期还是中长期理财,如果是5年内就用钱,我还是建议您存储蓄;(了解客户需求)年以上用不着,我建议您选择红如果您的钱是5、6双喜产品:不仅有固定收益,还有年度红利、终了分红,况且附赠免费人身保障,一举四得呢!您要是准备给孩子存个教育金、婚嫁金或者给自己办个养老金,买红双喜产品就更好了!资金充裕就买一次性交费的,喜欢零存整取就办个每年交费的。