大众汽车-全系产品知识卖点话术手册

汽车产品介绍中的销售话术随着现代交通工具的普及，汽车成为了现代社会中不可或缺的一部分。

对于销售人员来说，了解汽车产品的特点和使用优势，并掌握一些销售话术，可以帮助他们更好地向潜在客户推销汽车产品。

本文将介绍一些在汽车产品介绍中常用的销售话术，以帮助销售人员提高销售技巧和产品推广能力。

1. 引起客户兴趣：首要任务是引起客户的兴趣，确保他们对所推销的汽车产品产生浓厚的兴趣。

可以从以下几个方面入手:- 突出汽车产品的创新性和独特之处，例如引入最新科技或独特的设计元素。

- 强调汽车产品的高质量和可靠性，以及为客户提供的保修期限和售后服务。

- 提及汽车产品在安全性能和环保性方面的卓越表现，例如采用了先进的安全技术和环保动力系统。

2. 突出产品优势：在介绍汽车产品时，突出产品的优势是非常重要的。

客户通常在购买之前会去比较不同品牌和型号的车辆，因此销售人员可以通过以下方法突出产品优势: - 强调汽车的燃油经济性和动力性能，例如提及车辆的油耗标准或加速性能。

- 强调汽车的空间利用率和舒适性，例如车辆的座椅设计和储物空间。

- 提及汽车的智能科技和娱乐系统，例如导航系统、触摸屏控制和蓝牙连接功能。

3. 个性化销售：针对不同客户的需求和兴趣进行个性化销售，可以提高销售成功率。

销售人员可以根据客户的喜好和需求，使用以下方法进行个性化销售:- 了解客户的家庭状况和用车需求，例如是否需要购买家庭用车、商务用车还是运动型车辆。

- 强调汽车产品适用于不同驾驶风格和道路条件的能力，例如车辆的悬挂系统和驾驶模式选择功能。

- 根据客户的经济实力和预算，提供适合其经济状况的购车方案和金融服务。

4. 对抗竞争对手：了解并对抗竞争对手是成功推销汽车产品的关键。

销售人员可以使用以下方法对抗竞争对手:- 了解竞争对手的产品特点和价格优势，并比较提供更多优势的汽车产品。

- 强调汽车品牌的历史和信誉，在市场上树立起品牌的优势。

- 提供限时优惠和特别服务，以吸引客户选择您的汽车产品。

上海大众各车型三分钟话术1、全新帕萨特三分钟话术：您好，很高兴您能关注我们的全新一代帕萨特，它是上海大众的全新旗舰车型，我将用3分钟左右时间为您介绍一下，您这边请……全新一代帕萨特是一款专为新时代打造的B级轿车，秉承了德国大众的造车理念，从品牌形象和产品价值上领先同级车型。

全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B 柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术，体现大众卓越造成工艺。

全新一代帕萨特借鉴了新辉腾的设计灵感，具有豪迈大气外观，超长轴距营造宽大舒适的内部空间。

大灯不仅造型美观，同时具有众多创新技术，如AFS动态照明、LED示廊车灯、TSI是强劲节能的发动机、DSG是极具驾驶乐趣的变速箱。

驾驶体验远超同级日系车型，智能科技的应用让驾驭更加完美，PLA自动泊车系统令倒车操作变得简单充满乐趣。

EPB电子驻车制动系统/Auto Hold自动驻车无钥匙进入和一键启动系统更方便使用。

车辆的安全性能对您而言至关重要，采用超越同级的顶尖车身技术，装有同级唯一配置的DSR/EDS/BSW 安全保护。

对于全新一代帕萨特不知能对哪方面更感兴趣，我可以为您详细介绍……2、New polo三分钟话术：您好，很高兴您关注上海大众New polo。

polo这是一款时尚个性的AO级车型。

全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术，体现大众卓越造成工艺。

外观体现了大众简约风格。

横向扩展个性格栅，刀锋式导流板、劲酷飞扬前大灯营造个性简约外观。

炫银质感内饰、运动真皮座椅带来全新内饰设计。

先进的动力总成、精准的电子助力令操控感受超越同级。

潮流科技让你旅途非同一般，前排座椅电加热、智能电动天窗、全自动恒温空调等营造舒适的驾驶感受。

而ABS+EBD+CBC的安全组合，高刚性安全车身和6气囊，则有效提升驾乘安全性。

New polo无论从时尚外观还是优异性能完全满足你的个性需求，不知你对哪方面更感兴趣，我可以为你详细介绍……3.NEW CROSS POLO三分钟话术你好，很高兴你关注上海大众NEW CROSS POLO，这是一款时尚个性具有跨界风格的新产品。

大众探岳六方位绕车介绍话术1、汽车销售有个六方位绕车介绍，它的主要目的是什么？六方位的介绍目的在于能够全面了解和满足顾客的要求，因此在介绍过程中要随时发掘顾客需求。

2、汽车销售中，对产品进行介绍时，如何正确采用六方位法介绍？汽车六方位展示法，即六方位绕车介绍法。

是指汽车销售人员在向介绍汽车的过程中，销售人员围绕汽车的车前方、驾驶室、乘客舱、车后方、车内部、发动机舱六个方位展示汽车，是一个比较规范化的汽车产品展示流程。

中华汽车网校认为，作为一名优秀的汽车营销人员，必须熟练掌握六方位绕车介绍法。

其目的是将产品的优势与用户的需求相结合，在产品层面上建立起用户的心。

具体流程如下：一、绕车前的准备工作1）方向盘调整至最高位置；2）确认所有座椅都调整回垂直位置；3）钥匙放在随时可取的地方；4）驾驶人座椅适量后移；5）前排乘客座椅适量后移；6）座椅的高度调整至最低水平；7）收音机选台，磁带、CD的准备；）车辆的清洁；9）确保蓄电池有电；二、绕车介绍绕车的方法有几种，但主要介绍的方位大致有以下几个：1）车前方（左前方45度）：汽车销售人员面向，左手引导参观汽车。

这个方位是比较感兴趣的地方，这里的内容也最为丰富，可以仔细观察汽车的标志、前车灯、挡风玻璃以及车头的整体设计。

每一款车的造型都有它与众不同的地方，如流畅明快的发动机盖线条、活泼俏皮的车灯、武大气的保险杠等。

不过，在这时，向讲太多的技术参数是没有用的，汽车销售人员应该向描绘出一幅幅充满诱惑性的画面，比如辽阔的草原、惬意的晚风、银滩彩霞、浪漫海滨、温馨的二人世界或者野性十足的戈壁、奋蹄奔跑的羚羊、魂牵梦绕的大漠驼铃......让爱上你的车，就以此为始点。

特点：最有利于看清车辆特征的角度，通常可以在这个位置向顾客做产品概述。

介绍重点：外部造型特征、车标（如配备）、车身尺寸、轴距、天窗（如配备）、风窗玻璃设计、前刮水器设计、发动机盖、进气格栅、前照灯总成、前雾灯总成、前保险杠设计、车头下方的通过护板（如配备）。

一汽大众探影六方位绕车介绍话术
以下是一汽大众探影六方位绕车介绍话术：
车前方：汽车销售人员首先应引导客户站在车正前方，上身微转向客户，距离30厘米，左手引导客户参观车辆。

车左方：接下来，汽车销售人员就要引领客户站在汽车的左侧，从而发掘客户的深层次需求。

车后方：站在轿车的背后，距离约60厘米，从行李箱开始，依次介绍高位制动灯、后风窗加热装置、后组合尾灯、尾气排放、燃油系统。

车右方：打开车门、触摸车窗、观察轮胎，观察他的反应邀请他坐到乘客的位置。

驾驶室：客户察看了汽车的外形，检查了汽车的内饰，对汽车的性能有了大致的了解，那么接下来就是告诉他驾驶的乐趣以及操作方法了。

发动机：汽车销售人员站在车头前缘偏右侧，打开发动机盖，固定机盖支撑，依次向客户介绍发动机舱盖的吸能性、降噪性、发动机布置形式、防护底板、发动机技术特点、发动机信号控制系统。

合上舱盖，引导客户端详前脸的端庄造型，把客户的目光吸引到品牌的标识上。

电话咨询(对客户要礼貌，电话在响3声内必须接听电话。

)您好，欢迎致电一汽大众洛阳开元店，我是销售顾问XX请问有什么可以帮您的？（主动报出一汽大众和经销商名称，自己的姓名和职务）请问你比较关心哪款车型的什么配置呢（主动询问客户的需求）那请问先生您贵姓呢？请问X先生您打这个电话就能联系到您是嘛？（了解客户基本资料，录入CRM）X先生您关注的车型价钱是XXXX您看您什么时候有时间来我们店里呢？我可以帮您现场讲解下车辆。

我们店位于开元大道西段高速入口200米处，您可以随时过来，我在这边恭候您的光临。

（邀约客户到店，并告知客户具体位置）非常感谢您对一汽大众的关注，谢谢您的来电，祝您生活愉快。

再见！（要等待客户先挂电话后才能结束通话）发送短信：您好，我是一汽大众销售顾问XX，非常高兴为您服务，有任何问题您都可以随时联系我。

祝您心情愉快！公司地址：开元大道西段高速口200米。

（来电后20分钟内需要给客户发送问候短信）到店接待（销售顾问需要主动出门迎接客户，如果客户开车为客户引导入车位，带领客户进入展厅）您好，欢迎光临一汽大众洛阳开元店。

（要在1分钟内接待客户，接待人员穿着统一服装，佩戴铭牌）请问先生今天来是看车还是办理其他业务？（主动询问客户来意，如果是非购车客户要引领客户到其他部门办理业务）您好，我是这里的销售顾问xx,今天由我来接待您，很高兴为您服务。

（主动给客户名片，要双手递于客户，名片内容对着客户方向，态度要诚恳，谦卑。

）先生您好，请问怎么称呼您呢？（主动询问客户称呼，并在之后一直这样称呼。

）X先生您好，我们这里有不同价位的车型，您看您对那款比较感兴趣呢？（带领客户走到展车旁边方便客户看车。

）需求分析1，您看我们这款XX车型，大概什么时候用。

2，主要是家用还是生意上用。

3，那您这边有没有一个大概的购车预算？预算XXXX。

XXXX万是全款还是全办下来.4，您之前开的什么车？开了几年了？您是准备增购还是换购？5，您感觉您之前开的那个车这么样？6，您除了看我们这款车还看了什么车型呢？7，您之前看的XX牌的车感觉怎么样？8，您平时都是周末休息吧？买了车就可以经常带家人出去钓鱼什么的。

朗逸绕车话术一、开场白欢迎来到我们的店铺，我是XX，很高兴为您介绍我们的朗逸车型。

朗逸作为大众品牌的一款经典车型，拥有出色的驾驶性能和舒适的乘坐体验，希望在接下来的时间里，我可以为您详细介绍朗逸的各项特点和优势。

二、产品介绍1. 外观设计朗逸采用了流线型的外观设计，动感而不失稳重。

前大灯延伸至车身两侧，呈现出精致的视觉效果，车身线条流畅自然，彰显德系车的精致与稳重。

2. 动力系统朗逸搭载了高效的发动机及智能变速器，动力输出平顺有力。

在实际驾驶中能够带给您出色的驾驶体验，让您尽情享受驾驶的乐趣。

3. 内饰设计车内采用了高品质的材料和精致的工艺，给人以舒适温馨的感受。

中控台设计简洁明了，功能区块分布合理，操作便捷，为驾驶者及乘客提供了舒适的用车体验。

三、功能配置1. 智能互联朗逸配备了智能互联功能，支持蓝牙连接、手机投屏等功能，让您可以随时享受高品质的音乐和通讯服务。

2. 驾驶辅助朗逸还配置了多项驾驶辅助系统，如车道偏离预警、盲点监测等功能，有效提升行车安全性，为您的驾驶保驾护航。

四、价格及优惠我们店铺目前有多种款式的朗逸车型可供选择，价格合理优惠。

在购车过程中，我们也提供灵活的金融方案及优质的售后服务，让您购车无忧，用车无忧。

五、结语朗逸作为大众品牌的一款车型，拥有出色的品质和性能表现，在市场上拥有着良好的口碑。

希望通过以上介绍，您对朗逸有了更深入的了解，如果有任何疑问或想要进一步了解，欢迎随时到我们店铺咨询，我们将竭诚为您服务。

以上就是我为您介绍的朗逸绕车话术，希望对您有所帮助，谢谢！。

汽车销售话术The document was prepared on January 2, 2021（销售顾问注意前期要把笔记本、记录单、笔、宣传单准备好）前台欢迎光临一汽大众启航4S店，您好，我是这里的前台接待小刘，请问先生您是来找人还是来看车呢？回：1看车 2找人（某位销售顾问）1--哦，我们上新了好几款车，最近做的活动也是开店以来最给力的，先生是来对了。

请问先生贵姓？这位呢？2---哦，您说的是我们销售顾问XXX吧？是的请问先生贵姓？这位呢？姓李姓X哦，请问李先生 X先生\女士是昨天打过电话预约今天看车的吧？是的好的，李先生、x先生这边请（引导客人入座）我们这里有橙汁，咖啡，可乐，茶水。

请问李先生、X先生\女士要喝点什么？两位请稍等一下，我去给你叫一下我们的销售顾问，答………………好的、您请稍等您好，这是您昨天预约的销售顾问小朱，请慢聊。

（前台）您好，这是我们的销售顾问，请慢聊。

销售顾问李先生、X先生/女士，很高兴为您们服务，我是这里的销售顾问小朱，这是我的名片，请问我可以坐在这里吗？好李先生、X先生\女士，请问有什么可以帮助的吗？（注意拿出笔纸记录）………………（买车之类的回答）哦，好的。

请问你们两是哪位买车呢？请问可以留个电话吗？有问题我们方便联系。

（记录、眼神、笑容）答：……（记录、眼神、笑容）请问先生今天打算预留多长时间看车呢？这样我们针对您的需求更好地为您服务同时节约您的宝贵时间。

答………………….（记录、眼神、笑容）李先生您好，请问您是添置第一辆座驾还是置换呢答:置换……………………哦，请问您现在的座驾是那款车呢？答……速腾（卡罗拉）请问先生买车主要商用还是私用？商用——哦，先生应该出差比较多吧请问先生是什么职业呢—(记录)随机赞美私用——哦，先生主要是用来平时上下班和喜欢开车自驾游的多吧——记录请问先生买车的预算大概是多少呢?答……哦，好的。

其实买款称心如意的车主要看以下五个方面，外观、动力操控、舒适、安全、超值性，能否请教一下，当您准备拥有一部车时，您会最先关注哪一点？（记录）答：外观动力操控舒适安全超值性针对于李先生您的需求主要是商用，出差比较多，对于汽车的外观、动力操控、舒适、安全、超值性比较重视，预算大概20万，我向您推荐这款新一代大众迈腾，这款车是今年新上市的，而且是我们店今年的主打车型，同级B型车中销量一直遥遥领先。

汽车销售技巧和话术经典语句
1."这辆车是我们最受欢迎的车型，它具有出色的性能和可靠性，适合您的日常驾驶需求。

"
2."我们有各种可选配置，您可以根据自己的喜好和需求来定制您的汽车。

"
3."这款车的安全性能非常出色，配备了先进的驾驶辅助系统和多重安全气囊，能为您和您的家人提供全方位的保护。

"
4."这款车的燃油经济性非常好，节约油耗的同时也可以减少对环境的污染。

"
5."我们提供灵活的购车方式，包括贷款和租赁等选项，让您能够更轻松地拥有自己心仪的汽车。

"
6."我们的售后服务团队非常专业和周到，能够随时为您解决任何汽车使用中的问题。

"
7."我们提供全面的保修服务，让您买车后无后顾之忧。

"
8."如果您现在购买，我们会提供一些额外的优惠和礼品，让您更有信心地做出购车决策。

"
9.我可以安排给您一次试驾体验，让您亲自感受这款车的驾驶感和舒适度。

10.如果您有任何疑问或需求，随时告诉我，我会竭尽全力为您提供满意的解决方案。

话术环节编号指标权重序号1A01电话铃响 3 声之内应答前台始终有人，响铃接听3% 2A02接线员 /销售顾问主动报出一汽 - 大众和经销商名称欢迎致电一汽—大众湖南永通4S 展厅2%31、电话咨询A03接线员 /销售顾问主动报出自己姓名和职务我是前台接待 *** （销售顾问 *** ）很高兴为您服务2%410%A04主动询问顾客的购车需求先生（女士）您想了解哪款车1% 5A05主动邀请顾客到店看车您要的这款车，我们这有展车，您可以来我们4S 店，我们再给您做个详细的介绍1% 6A06电话结束时，销售顾问感谢顾客的来电感谢 ** 先生（女士）您的致电1%72、展厅外环境B01展厅前和停车场无杂物和垃圾每天早晚泊车员清洁2%8B02展厅区域指引标识清晰易懂1% 5%9B03有充足的停车位和清晰的停车线2% 103、展厅内环境C01洽谈区桌椅整齐、干净每天保洁员巡视、清理2% 115%C02宣传资料摆放整齐、充足、种类丰富、且表面无灰尘专区专人负责补充资料（前台）3%12D01顾客进店后，销售顾问 1 分钟之内迎接您，并主动询问来访意图泊车员引导客户进店，轮值门迎（销售顾问）/您好，欢迎光临，请问您是看车、找3%人、做保养还是、、、？13D02销售顾问仪表整洁、平整、合体1% 144、顾客接待D03销售顾问穿着统一制服每天早会检查1% 1510%D04销售顾问统一佩带铭牌1% 16D05负责接待的销售顾问主动做自我介绍并递上名片您好，我是销售顾问 *** ，这是我的名片，很高兴为您服务！1% 17D06负责接待的销售顾问积极主动地引导您看车您好，请问您是想了解哪一款车、、、这是 ** 车型的展车，稍后我会给您详细介绍2% 18D07所有工作人员与您目光相遇时微笑点头致意，或问好微笑，你好！1%19E01销售顾问主动了解顾客的之前选车和用车经历并询问顾客对新车需求您来我们展厅前有用过或了解过其他车型吗？3%您是想了解这款车的哪个方面呢，是动力、安全性、舒适性还是、、、205、需求分析E02销售顾问根据顾客需求推荐车型根据你的需求，我给您推荐** 车型，3%21E03销售顾问没有给顾客压力跟着客户的思路走，不强压给客户（或我这样和您沟通您没觉得有压力吧）1% 15%22E04销售顾问主动提议与您坐下来休息交谈您先坐下来休息吧，我会给你一个全面的介绍2%23E05店内人员主动提供可选择的饮品种类，并询问您的意见** 先生（女士）您好，我们这里为您提供了雪碧、可乐、绿茶、菊花茶、柠檬水、3%咖啡请问您想喝点什么24E06在整个交谈过程中，销售顾问向您提供相关的产品资料这是您想了解的 ** 车型资料，请您先看一下吧3% 25F01展车内无任何杂物，并设置专用地毯或脚垫？按厂家展车摆放要求执行3% 26F02展车前后车牌是否有车型名称？如，速腾、宝来、迈腾按厂家展车摆放要求执行1% 27F03销售顾问是否根据顾客需求介绍车辆的相关功能？根据您的需求，我给您推荐的** 这款车，它具备、、、、、的功能3% 28F04介绍车辆相关功能的时候是否强调对顾客的好处？对各功能利用 FFB 介绍3%6、新车展示在不诋毁竞品车型的前提下，销售顾问是否着重介绍了本品相对于竞品您讲的 ** 车确实是一款不错的车型，但我们的 ** 车，在、、、（科技含量、加速、安全、29F05车型的优势？操控、）有一定的优势2% 30F06访问过程中 , 销售顾问是否对提出的问题做到清晰的回答?有问必答，不懂时求助同事3%与客户商定价格、贷款、保险时必须在洽谈桌、办公室、VIP 室等相对独立的地方31G01商定价格、贷款、保险时的环境是否在安静、整洁和独立的环境中进行？进行1% 32G02销售顾问是否主动提及贷款购车对您的好处？办理贷款购车您可以将一部分闲置资金进行投资、理财、做生意您觉得呢1%我们现在和贷款有以下几个产品：1、标准信贷 2、弹性贷款 3、半台车贷款4、信33G03销售顾问是否主动向您介绍了贷款购车产品？用卡贷款 5、担保公司贷款1%347、贷款保险报G04该经销商是否有代办车辆保险服务？我们公司有代办车险的服务1%价 10%这是您想了解的 ** 车型上牌保险费用及所需资料清单，新车我们建议您买全保，当35G05销售顾问是否主动向您介绍了车辆保险服务并提出了建议？3%然也可以根据您的意思购买，我们提供这些清单供您参考36G06销售顾问最后是否为您提供了报价并对报价给与合理的解释对于上牌保险的费用，销售顾问必须对各项费用给予解释3% 37H01销售顾问是否主动提供试乘试驾？您好，为了更好的让您了解这款车，我们这里有试驾车，您可以亲身感受一下1%38H02在此次访问中是否进行了试乘试驾？（如有预约，确认在预约时间回复要求每位意向客户试驾，如因时间或其他原因当时未试驾要求销售顾问预约试驾，1%您进行试乘试驾）并在预约的时间内给客户电话确认是时间39H03试乘试驾前，销售顾问 /试驾员是否向您介绍了试乘试驾相关内容？客户同意试驾后，销售顾问向客户介绍，根据厂家的要求我们需要复印您的驾证并2%签署试驾协议书，而且驾龄在一年以上的才能试驾，没有问题吧40H04销售顾问 /试驾员是否要求客户填写《试驾协议书》和《试乘试驾反馈2%表》？试驾专员凭填写完整的试驾协议进行试驾41H05销售顾问 /试驾员是否审验并复印客户驾驶执照？1% 428、试乘试驾H06销售顾问 /试驾员是否提醒车上所有乘客都系好安全带？客户上车试驾专员： ** 先生您好，试驾前请您系好安全带2%4320%H07销售顾问 /试驾员是否请您一边试乘，他一边讲解，然后选择合适的地点试驾专员按厂家试驾标准执行2%换手，之后再让顾客试驾？44H08销售顾问 /试驾员是否主动提醒顾客需要体验的重点内容，以强化感受？因为您对 *** 方面比较关注，所以我重点给您演示一下，您可以感受一下3% 45H09试乘试驾车辆是否已经上牌？按厂家要求执行2% 46H101%试乘试驾车辆是否使用标准样式的车贴并无破损？47H11试乘试驾车保持清洁无污渍、无划痕，车内整洁、无杂物、无异味？按厂家要求执行1%48H12是否有专门的试乘试驾路线？客户上车后，试驾专员：我们的试驾线路为****2%49I01根据您的观察，销售顾问是否记录下了您的相关信息？所有客户洽谈，销售顾问必须填写客户需求评估表1% 509、结束拜访 5%I02销售顾问有没有向您预约下一次见面？下次您可以带您的家人或朋友来看车周一到周* 我都在，来之前给我打个电话3% 51I03销售顾问是否向您礼貌的道别并送您到门口** 先生（女士）感谢您光临，欢迎下次再来，送客户至公司正门台阶下目送客户1%5210、电话跟踪J01您离经销商后的 3 天内，销售顾问是否电话回访您，询问购车相关问题？出门一短信，第二天一回访5% 5%。

大众迈腾话术简介大众迈腾是一款德系中级车，凭借着出色的性能、舒适的驾乘体验和稳定的品质赢得了消费者的青睐。

在销售过程中，正确的话术对于促成交易至关重要。

本文将提供一些针对大众迈腾的销售话术，帮助销售人员更好地与客户沟通和推销。

开场白•您好，很高兴有机会为您介绍大众迈腾，这是一款表现出色的德系中级车，您可以在驾驶中体验到它的出色性能和舒适感。

•亲爱的客户，迈腾是大众品牌的旗舰车型之一，不仅拥有稳定的品质，还能为您提供优质的驾乘体验，您一定会爱上它的。

产品介绍•大众迈腾采用了高性能发动机，动力强劲，加速稳定，为您提供优质的驾驶感受。

•车身结构坚固，操控稳定，无论是在城市道路还是高速公路上行驶，都能为您带来安全感和舒适感。

•内饰设计精致，采用优质材料制造，空间宽敞舒适，乘坐舒适度一流，让您的驾驶更加愉悦。

价格比较•大众迈腾的价格虽然在同级车型中略高，但考虑到其品质和性能表现，它的性价比是非常高的。

•与其他品牌的中级车相比，大众迈腾在保值率和维护成本方面都有着明显的优势，您可以放心购买。

服务保障•购买大众迈腾后，我们将提供全面的售后服务保障，包括定期保养、配件更换等，让您的驾驶体验更加无忧。

•我们的客服团队全天候为您提供服务支持，无论是在购车过程中还是日常使用中遇到问题，都能及时解决。

结语•大众迈腾是一款性能出色，品质稳定的德系中级车，您不仅可以体验到优质的驾驶感受，还能享受到我们完善的售后服务保障。

•我们真诚地希望您选择大众迈腾，让这款车为您的生活增添一份舒适和愉悦。

以上就是针对大众迈腾的销售话术，希望能帮助销售人员更好地与客户沟通和推销。

祝您在销售过程中取得成功！。

上海大众各车型三分钟话术1、全新帕萨特三分钟话术：您好，很高兴您能关注我们的全新一代帕萨特，它是上海大众的全新旗舰车型，我将用3分钟左右时间为您介绍一下，您这边请……全新一代帕萨特是一款专为新时代打造的B级轿车，秉承了德国大众的造车理念，从品牌形象和产品价值上领先同级车型。

全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B 柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术，体现大众卓越造成工艺。

全新一代帕萨特借鉴了新辉腾的设计灵感，具有豪迈大气外观，超长轴距营造宽大舒适的内部空间。

大灯不仅造型美观，同时具有众多创新技术，如AFS动态照明、LED示廊车灯、TSI是强劲节能的发动机、DSG是极具驾驶乐趣的变速箱。

驾驶体验远超同级日系车型，智能科技的应用让驾驭更加完美，PLA自动泊车系统令倒车操作变得简单充满乐趣。

EPB电子驻车制动系统/Auto Hold自动驻车无钥匙进入和一键启动系统更方便使用。

车辆的安全性能对您而言至关重要，采用超越同级的顶尖车身技术，装有同级唯一配置的DSR/EDS/BSW 安全保护。

对于全新一代帕萨特不知能对哪方面更感兴趣，我可以为您详细介绍……2、New polo三分钟话术：您好，很高兴您关注上海大众New polo。

polo这是一款时尚个性的AO级车型。

全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术，体现大众卓越造成工艺。

外观体现了大众简约风格。

横向扩展个性格栅，刀锋式导流板、劲酷飞扬前大灯营造个性简约外观。

炫银质感内饰、运动真皮座椅带来全新内饰设计。

先进的动力总成、精准的电子助力令操控感受超越同级。

潮流科技让你旅途非同一般，前排座椅电加热、智能电动天窗、全自动恒温空调等营造舒适的驾驶感受。

而ABS+EBD+CBC的安全组合，高刚性安全车身和6气囊，则有效提升驾乘安全性。

New polo无论从时尚外观还是优异性能完全满足你的个性需求，不知你对哪方面更感兴趣，我可以为你详细介绍……3.NEW CROSS POLO三分钟话术你好，很高兴你关注上海大众NEW CROSS POLO，这是一款时尚个性具有跨界风格的新产品。

汽车销售话术集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]前台欢迎光临一汽大众启航4S店，您好，我是这里的前台接待小刘，请问先生您是来找人还是来看车呢？回：1看车2找人（某位销售顾问）1--哦，我们上新了好几款车，最近做的活动也是开店以来最给力的，先生是来对了。

请问先生贵姓？这位呢？2---哦，您说的是我们销售顾问XXX吧？是的请问先生贵姓？这位呢？姓李姓X哦，请问李先生X先生\女士是昨天打过电话预约今天看车的吧？是的好的，李先生、x先生这边请（引导客人入座）我们这里有橙汁，咖啡，可乐，茶水。

请问李先生、X先生\女士要喝点什么？两位请稍等一下，我去给你叫一下我们的销售顾问，答………………好的、您请稍等您好，这是您昨天预约的销售顾问小朱，请慢聊。

（前台）您好，这是我们的销售顾问，请慢聊。

销售顾问李先生、X先生/女士，很高兴为您们服务，我是这里的销售顾问小朱，这是我的名片，请问我可以坐在这里吗？好李先生、X先生\女士，请问有什么可以帮助的吗？（注意拿出笔纸记录）………………（买车之类的回答）哦，好的。

请问你们两是哪位买车呢？请问可以留个电话吗？有问题我们方便联系。

（记录、眼神、笑容）答：……（记录、眼神、笑容）请问先生今天打算预留多长时间看车呢？这样我们针对您的需求更好地为您服务同时节约您的宝贵时间。

答………………….（记录、眼神、笑容）李先生您好，请问您是添置第一辆座驾还是置换呢答:置换……………………哦，请问您现在的座驾是那款车呢？答……速腾（卡罗拉）请问先生买车主要商用还是私用？商用——哦，先生应该出差比较多吧请问先生是什么职业呢—(记录)随机赞美私用——哦，先生主要是用来平时上下班和喜欢开车自驾游的多吧？——记录请问先生买车的预算大概是多少呢?答……哦，好的。

其实买款称心如意的车主要看以下五个方面，外观、动力操控、舒适、安全、超值性，能否请教一下，当您准备拥有一部车时，您会最先关注哪一点？（记录）答：外观动力操控舒适安全超值性针对于李先生您的需求主要是商用，出差比较多，对于汽车的外观、动力操控、舒适、安全、超值性比较重视，预算大概20万，我向您推荐这款新一代大众迈腾，这款车是今年新上市的，而且是我们店今年的主打车型，同级B型车中销量一直遥遥领先。

您好，欢迎光临。

请问，咱们看车？嗯，看车请问一下,之前有联系过的销售顾问吗？没有.您好，给您一张我的名片,***，这的销售顾问。

先生/女士怎么称呼您呢？我姓X想看看哪款车呀？（1。

没定,先看看 2。

我看XX款车)咱们这提供饮品，有水、葡萄汁、橙汁、桃汁，请问您想喝点啥？来杯ＸＸ汁吧／不用咱们那有洽谈区，您到那边坐一下咱们这次买车主要是家用还是商用啊？谁开呀？想要个两厢的三厢的？咱们这回购车预算是多少呀？咱们想买个自动挡的手动档的呀？您之前开过什么车？您之前还看过什么车吗？(什么车，动力、空间、油耗、舒适性）咱们对动力有什么要求么？(1。

6L、1。

4T、1。

8T、2。

0T等）平时有啥兴趣爱好吗?钓个鱼啊，旅个游什么的。

咱们对车辆的配置有啥需求吗？比如说…（天窗、真皮座椅、定速巡航)注重什么？想什么时候用车呀?好，那我给您总结一下需求：您想买款车家用自己开，咱们这次购车预算是-——，手/自动，---排量的，-—-需要/不需要.根据您的需求，我推荐您---型的车。

咱们想全款买车还是贷款买车耶？咱们这有两种贷款方式，一种是无息贷款，贷款两年,不要利息，不要手续费，可以贷款——-.另一种是普通贷款，有利息，有管理费.咱们这也提供二手车置换业务,咱们这有分公司给您的车做价，可以说在咱们这置换要更合适一些。

我给您列一个这款车的报价单。

咱们这有ipad，里面有这款车的实际颜色，我打开给您看看。

24小时之内咱们大众厂家也有可能给您打回访，0431开头尾数三个8的号，到时候都给店里各项服务都打满分，完咯店里会给您一张500元的百货大楼购物卡.谢谢光临，有什么需求您再给我打电话，慢走啊！竞品:咱们大众车是德系车，相对于日韩车,安全系数特别高；相比于美系车,更省油.试乘试驾您之前在其他地方试乘试驾过吗？咱们这提供试乘试驾服务，时间大概30分钟左右。

方便的话可以带您试乘试驾感受一下。

咱们之前在其他地方试乘试驾过吗?感受如何？给您说一下咱们试乘试驾的流程，首先咱们要填写一份试乘试驾协议书,咱们先试乘后试驾，时间大约30分钟左右，回来后需要您给填一下试乘试驾意见反馈表。