下载文档原格式
部门经理年终工作总结范文一、万事开头难。
每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。
所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。
从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。
这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。
沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少摩擦的发生。
三、做事的条理性。
助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。
轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。
我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强。
当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。
五、超前意识。
就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。
做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。
助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。
总之，这个暑假我算是没有白过吧。
所有的一切尽有自己体会。
部门经理年终工作总结范文（二）进佳洋公司已经有一年多了。
虽然有时候做的比较累，但是我觉得生活得特别充实，更重要的是，对经商之道，生产管理和生产流程也有了很深的了解。
回首在佳洋工作的这一年，无论是公司还是我自己，感觉变化真的是特别大。
____月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个锻炼，尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。
第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特别熟悉，但当经理还是一问，我们三不知的时候，我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。
总经理年末工作总结最新范文有哪些5篇篇1一、引言随着一年的结束，作为公司的总经理，我深感责任重大，必须全面回顾和评估过去一年的工作成果和经验教训。
本报告旨在总结本年度的工作，分析经营成果，指出存在的问题，并提出未来的改进措施和发展策略。
二、工作内容及成果在过去的一年里，公司围绕年度目标，扎实推进各项工作，取得了显著的成果。
1. 经营业绩在全体员工的共同努力下，公司实现了年度营业收入稳步增长，净利润较去年同期有所上升。
特别是在XXX和XXX两个领域的业务表现突出，市场份额进一步扩大。
2. 项目管理本年度公司成功完成了多个重要项目，项目管理团队在项目实施过程中不断优化流程，提高项目效率。
同时，加强了对项目风险的预测和应对能力，有效降低了项目风险。
3. 团队建设与人才培养公司重视人才队伍建设，通过培训和引进多种方式提升团队能力。
本年度，公司成功举办了多次内部培训活动，提高了员工的专业技能和综合素质。
同时，公司积极引进外部优秀人才，为公司发展注入新的活力。
4. 研发投入与创新公司在研发方面投入大量资源，推动了新产品的开发和旧产品的升级。
本年度，公司成功推出多款新产品，受到市场好评。
同时，公司加强与合作高校和科研机构的合作，共同开展技术研发，提高公司的技术创新能力。
5. 市场拓展与合作公司积极拓展市场，加强与合作伙伴的沟通与合作。
本年度，公司成功与多家知名企业建立战略合作关系，共同开拓市场，实现共赢。
三、存在问题及改进措施在取得成绩的同时，我们也意识到公司在运营过程中存在一些问题。
1. 市场竞争压力加大随着市场竞争的加剧，公司需要不断提高自身的核心竞争力，加强品牌建设，提高市场占有率。
2. 内部管理需进一步优化公司在内部管理方面还需进一步完善，特别是在流程优化和信息化建设方面。
公司将加强内部沟通，优化流程，提高工作效率。
同时，加大信息化建设投入，推动数字化转型。
3. 人才培养与引进需加强虽然公司在人才培养和引进方面取得了一定的成绩，但仍需进一步加强。
经理个人年度工作总结6篇经理个人年度工作总结 (1) 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。
如长龙客户的球阀，刘枫客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如白旗、开运等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。
问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
经理个人年度工作总结 (2) 新年伊始，万象更新。
忙忙碌碌的一年又过去了，20xx年我作为一名营业经理，认真履行岗位职责，积极配合网点工作，在落实好各项规章制度同时，严把授权质量关，有效地防范会计核算风险，不断提高网点的风险管理水平，圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。
现就一年来的工作情况总结如下：一、加强学习培训,提高队伍综合素质(一)加强自身学习。
作为经理，任何事情都当率先垂范，为了能更好地担负起营业经理的岗位职责，加强事中监督，我在紧张工作之余，每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策，结合省行的业务考试主要学习了《会计核算规程》、《金融基础知识》、《员工违规违纪》等知识，通过不懈的学习不断提高和完善自身的业务水平，也顺利通过了省行业务考试。
(二)抓好员工学习培训。
平时针对本网点不同柜员的业务素质水平，因人而异，开展有针对性的业务指导，将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工，使之学之有用。
总经理个人年度工作总结样本作为公司的总经理，负责领导公司大方向整顿和调度提高公司的活力，促进公司发展壮大，为公司发展做好规划，下面是我一年工作简单小结。
在工作中，坚持深入到底层，了解广大员工的需要，做好工作调度，保证工作的正确稳定，很多时候因为站的高，被遮蔽，不知道下层人员的工作情况，也不利于我对公司的整顿，因此我会明察暗访，有时候会正面检查，有时候会随机调查，私下暗访，查看工作情况工作环境，对待员工要做到诚心诚意，对待他们友善，对他他们宽容，让他们有更加广阔的发展空间，给他们提供更好的工作环境，俗话说的好，要想让马儿跑，不给马吃草，没有把马喂饱如何让马儿为我们出力，员工不是我们的苦力，能够留下来的都是对公司有感情，有归属的人，他们信任公司，我们公司就要维护好他们，给他们一个公平公正的工作环境。
一片农田，庄稼长得茂盛，就要及时除草，就要去到一些不稳定因素，就要拔出不安分因子，林子大了什么鸟都有，很多时候公司内部出现问题，会影响到公司的运行和发展，会耽误时间也浪费公司的精力，所以为了让公司跑的更快，对于公司内部的人员整顿同样要加强，通过调差，和评估，了解部分不积极员工，对于这类员工我一般都会给他们两个选择，改变或者退出，机会会有，这是仁，因为他们是我们公司的员工，毕竟为公司付出过，哪怕是不情愿，也值得我们这样做，当然，也会严，因为公司不能容忍这样的破坏分子影像到整个公司工作的大环境，破坏工作的氛围，因为破坏比建设更容易，这也是起到杀鸡儆猴的作用，给部分有心思的人加以警戒。
对于积极为公司付出，积极为公司工作的人，作为公司的上层，不能寒了他们的心，必须要给他们更好的安抚，给他们更好的关注，让他们可以在工作中收到更多的培养，所以对于有功于公司的人，会大力提拔，和扶持他们让他们可以独挡一面，让他们可以成为一个合格的人才，既然有心，有努力当然是我们公司看重的人，对于这部分人是公司的标杆，也是给其他员工的榜样，让他们向这类员工看齐，一起努力提高工作的效率增强工作的质量。
公司总经理年度任职工作总结6篇第1篇示例：公司总经理是公司的核心管理者，负责全面领导和管理公司的运营工作。
每年结束之际，总经理都会进行一次年度任职工作总结，评估自己在过去一年的工作中取得的成绩和进步，同时反思和总结工作中存在的不足和问题，为下一年的工作制定更加科学合理的计划和目标。
以下是一份关于公司总经理年度任职工作总结的篇章：一、工作回顾在过去的一年中，我作为公司总经理，全面负责公司的日常经营管理工作，取得了一定的成绩。
在新冠疫情的影响下，公司遇到了许多挑战，但通过全体员工的共同努力，我们成功应对了各种困难，保持了良好的运营状态。
1.稳定生产经营。
在疫情期间，我积极调整生产计划，保障生产线的稳定运行，确保产品质量和生产进度不受影响。
通过有效控制成本和提高效率，公司获得了不错的盈利。
2.团队建设与管理。
我注重团队建设，鼓励员工自主创新，提升工作积极性和工作效率。
我也积极帮助员工解决工作和生活中遇到的问题，增强团队的凝聚力和向心力。
3.市场拓展和品牌推广。
我带领团队加大市场营销力度，开拓新的销售渠道，拓展业务范围。
通过不断提升产品品质和服务水平，公司的品牌形象得到了提升，市场份额持续增长。
二、不足和问题在过去一年的工作中，我也发现了一些不足和问题：1.管理体系待完善。
在公司发展的过程中，管理团队需要不断优化和完善，加强各部门之间的协作和协调。
需要建立更加科学合理的管理制度和流程，提高公司的运营效率。
2.人才队伍建设亟待加强。
公司人才队伍是公司发展的重要支撑，但在过去一年中，我发现有些员工技能水平较低，需要进一步提升。
也需要加大员工培训和发展的力度，激励员工发挥更大的潜力。
3.市场竞争压力增大。
随着市场环境的变化，公司所面临的竞争压力也在不断增大。
在未来的工作中，我需要更加敏锐地把握市场动态，及时调整市场策略，保持公司的竞争优势。
三、未来计划在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的管理水平和领导能力，努力实现以下目标：2.加强人才队伍建设。
公司总经理年度个人工作总结(五篇)公司总经理年度个人工作总结(5篇)总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提升工作效益，让大家一起认真地写一份总结吧。
但却发现不知道该写些什么，以下是我们精心整理的公司总经理年度个人工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
公司总经理年度个人工作总结120xx年x月x日，经盈众集团控X公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。
这一年里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。
经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力加强，社会信誉提升。
回顾一年个月来工作，主要有以下几方面：一.组织建设设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。
由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，因此行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
二.文化建设重视企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。
秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了不错成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三.团队建设通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养盈众传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提升职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。
同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
公司总经理年度工作总结八篇公司总经理年度工作总结八篇【一】今天我们全体沣盛人在这里欢聚一堂，我非常高兴能够在这个既温馨又祥和的时刻和大家共同回顾过去，展望未来。
新春伊始，万象更新。
我们告别了忙碌而丰收的20xx年，迎来了令人期待的20xx年，首先请允许我代表公司向大家拜个早年，恭祝各位：鼠年吉祥、身体健康、工作顺利、家庭幸福！回想20xx年公司创立之初，公司仅有3 5个人。
人手不足，条件不好，环境不良，渠道不通，业务困难，竞争激烈，是当时的一个残酷现实，真是应了万事开头难的俗话。
但是，正是凭着明确的目标，坚定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家坚持下来了。
人手不足，就一人顶俩；条件不好，就创造条件；环境不良，就苦中作乐；渠道不通，就攻坚拓展；业务困难，就踏破铁鞋；竞争激烈，我们就勇于竞争，因为没有竞争的事业是没有前途的事业！融合团队的智慧，公司一步一步的壮大起来，发展至今总计已有100多余人，也锻炼出了一批骨干力量。
在这里我郑重承诺：公司永远不会忘记你们以及你们曾经为公司做过的重要贡献，你们将可以得到更多的成果分享！诚然，公司更需要你们作为榜样，带动更多的新生力量，密切融入到公司团队中来，为公司的发展壮大作出新的贡献，创造新的成就！我们曾经取得的成绩是值得肯定的。
但是，我们要重新审视当前的行业环境，国家已着手对房地产行业作新一轮的宏观调控，各种缩紧政策随时可能出台，整个行业都存在较大的不可预测的风险性，由此带来的市场压力将会增大，竞争会更加激烈，市场不容乐观。
然而，我们也要看到中国房地产行业的巨大潜力和深度市场：国家进一步推动的城镇化改造，以及城镇化过程中个人对住房的需求，决定了商业广场、写字楼、商住房等地产产品的刚性需求；而且，x市的市政路桥修建、改建正是方兴未艾，这是一个长期的工程，在未来数十年内都需要持续推动。
因此，我们既要在市场的寒冬中感受到危机的存在，也要看透本质透析行业发展的前景，我们更要抓住机会推动促进公司进一步发展壮大！过去的20xx，在公司全员的共同努力下，我们取得了可喜的成绩。
经理个人工作总结模板5篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为某公司的部门经理，负责带领团队完成公司的各项任务。
我们部门的主要职责是负责公司的市场营销工作，我们的目标是提高公司的品牌知名度和销售额。
二、工作重点与完成情况1. 品牌建设：我们通过市场调研，确定了公司的品牌定位，并制定了相应的品牌建设策略。
在团队的努力下，公司的品牌知名度得到了显著提高，市场影响力也得到了扩大。
2. 营销策划：我们根据市场需求和公司实际情况，制定了一系列营销策划方案。
这些方案包括促销活动、产品推广等，旨在提高公司的销售额和市场占有率。
通过实施这些方案，公司的销售额得到了稳步增长。
3. 团队建设：我们注重团队成员的培训和成长，定期组织团队成员进行学习和交流。
通过不断的努力，我们的团队成员逐渐成长为业务骨干，为公司的长期发展奠定了基础。
三、工作亮点与成果1. 创新营销策略：我们针对市场需求，提出了一系列创新的营销策略，如社交媒体营销、内容营销等。
这些策略不仅提高了公司的销售额，还为公司带来了更多的潜在客户。
2. 团队凝聚力提升：通过团队建设和沟通机制的完善，我们的团队成员之间的合作更加紧密，凝聚力得到了显著提升。
这种团队合作的氛围为我们的工作带来了更多的动力和效率。
3. 客户满意度提高：我们注重客户的需求和反馈，及时调整我们的产品和服务。
通过不断的努力，客户的满意度得到了显著提高，为我们带来了更多的回头客和口碑宣传。
四、工作不足与改进1. 市场调研不够深入：我们在进行市场调研时，可能还不够深入和全面，导致我们有时无法准确把握市场的变化和需求。
今后我们将进一步加强市场调研工作，提高我们的市场敏锐度。
2. 团队成员技能提升缓慢：尽管我们注重团队成员的培训和成长，但部分成员的技能提升速度还不够快，无法完全适应市场的变化和公司的需求。
我们将继续加强团队成员的技能培训和学习资源投入，提高团队的整体实力。
3. 营销策略创新不足：虽然我们提出了一些创新的营销策略并取得了不错的成果，但还有很大的提升空间。
总经理年度工作总结简短最新范文9篇第1篇示例：尊敬的各位领导、兄弟姐妹们：一年一度的总经理年度工作总结又到了，回顾过去一年的工作，我感慨万千。
在各级领导的关怀指导和全体员工的支持配合下，我秉持着务实创新、求真务实的工作态度，全心全意为企业发展贡献自己的力量。
在此，我对过去一年的工作给予了真诚的总结，也对未来的工作提出了一些设想和计划，欢迎领导和同事们批评指正。
先来总结一下过去一年的工作。
在这一年间，我带领着全体员工，深入贯彻落实党的十九届四中全会精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面推进企业发展与改革。
在危机激烈的市场竞争中，我们顽强拼搏，取得了一系列的开拓创新成果。
公司的销售额和利润持续增长，产品质量和品牌影响力逐步提升，员工的发展空间和薪酬水平也得到了有效的保障和提升。
这些都是我和我的团队通力合作，努力奋斗的结果。
我也清醒地意识到，过去一年的工作中还存在着某些不足之处。
在市场营销方面，我们的宣传力度还不够大，产品推广还不够广泛，需要进一步加大宣传推广工作。
在人才队伍建设方面，我们的培训力度还有待加强，员工的综合素质还有待提高。
在企业内部管理方面，我们的流程还不够完善，效率有待进一步提高。
这些都是我们需要努力改进的方向，我会在未来的工作中加以重视并妥善解决。
针对未来的工作，我也有一些设想和计划。
我将进一步加大市场营销力度，拓宽产品推广渠道，提升品牌知名度。
我将加强对员工的培训和关怀，提高员工的综合素质和薪酬水平。
我将优化企业内部管理流程，提高工作效率，提升企业的竞争力。
我还将加强与各级政府部门和相关企事业单位的联系，积极争取各类支持政策和资源保障。
这些都是我未来工作的主要方向，也是我和我的团队共同努力的目标。
我要再次感谢全体员工的辛勤付出，感谢各级领导的关心支持。
我坚信，在未来的工作中，只要我们齐心协力，携手并进，就一定能够创造出更加灿烂的业绩，为企业的可持续发展贡献更大的力量。
2023年总经理年度工作总结报告7篇第1篇示例：2023年总经理年度工作总结报告尊敬的董事会成员、各位同事们：经过一年的努力和奋斗，2023年即将结束，我谨向大家呈上我担任总经理一年来的工作总结报告。
在过去的一年中，我和整个团队紧密合作，共同努力，取得了一些阶段性成就，也遇到了一些挑战和困难。
在这里，我将对我们的工作进行一一总结，并提出今后的工作计划和展望。
一、总体工作情况2023年，公司面临了市场竞争加剧、原材料价格波动、人力成本上涨等多种问题，整体经营环境不容乐观。
在这样的背景下，我和团队努力开拓市场，创新产品，提升服务质量，全力以赴做好各项工作。
在我们的共同努力下，公司经营业绩取得了一定的增长，实现了利润的提升。
二、市场营销工作作为总经理，我深知市场开拓对于公司的重要性，因此我们加大了市场营销力度，制定了更加精准的营销策略，拓展了新的销售渠道，积极参加各类展会和推广活动。
通过我们的努力，公司产品在市场上的知名度和美誉度得到了提升，市场份额有所增加。
三、生产管理工作在生产管理方面，我们加强了生产计划的制定和跟踪，优化了生产流程，提高了生产效率和产品质量。
我们加强了与供应商的合作，确保原材料的质量稳定，保证了生产的顺利进行。
公司的生产能力有了较大提升，生产成本也得到了有效控制。
四、人力资源管理工作作为企业的财务总管，我们密切关注财务状况的变化，加强了成本控制和财务分析。
我们合理制定财务预算，加强对资金的管理和使用，确保了公司的财务稳健。
公司的盈利能力和偿债能力有了较大提升。
六、展望未来2024年，是公司发展的关键之年。
我们将不忘初心，继续秉持“诚信为本、质量优先、客户至上、团结进取”的企业经营理念，持续开拓市场，创新产品，提升服务质量，不断提高经营管理水平，推动公司向更高层次发展。
感谢董事会的支持和信任，感谢各位同事的辛勤工作和付出！希望在新的一年里，我们能够凝心聚力，攻坚克难，共同为公司的长远发展而努力奋斗！谢谢大家！祝愿公司未来发展更加辉煌！【以上报告仅为范文，实际涉及到公司具体情况时，需根据实际情况进行修改】。
经理年度工作总结范文经理年度工作总结范文【一】20xx年即将划上句号，在这一年还没有成为过去的时候，我们十分希望时间放慢脚步，让我们有充足的时间好好地梳理一下那些过往。
从初出茅庐的青涩应届毕业生，到在银行工作的企业金融业务助理，这一个角色的转变使我渡过了成长的阵痛期，迎来了一个接一个的挑战，也对明天总是充满了期待。
半年来，我在工作中紧跟步伐, 紧紧地团结在以领导为核心的中央周围, 基本完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神，为本行的发展壮大贡献微薄之力。
通过向领导同事学习、向书本学习，我大致的了解了银行信贷业务知识。
从人们需要借货开始,银行业的始祖们就营造出两个神,一个是父神叫信贷,一个是母神叫筹资。
借货生成风险,筹资耗费成本,诚信为则,利息成桥,这种经营金钱的交易,演进升华,化为无数银行经营者的信仰。
刚来到企金部门实习的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过半年的学习，我基本掌握了本行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户提出一些基本的建议和意见。
本行的贷款产品名目繁多，我从基本的内部基本授信开始学起，写调查报告，办理授信项下业务，进行贷后检查，学会这些基本业务之后，我开始学习小企业易速贷，控货融资，中小企业私募债，非标债权投资等细化的业务。
由于难以摆脱作为国家宏观调控的金触工具，金融信贷政策具有波动性，银行时紧时松的信贷政策表现得特别充分。
此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习本行信贷风险控制措施。
债务人信用道德的缺失和法制环境不健全增添了信贷者的心理压力。
有道是贷前生信心出手成忧心此刻论收益彼时成损失今日是憧憬明天现原形。
几乎使每一笔贷款都会经历一次心境的考验这些都说明成功来之不易。
如果缺乏信贷经历就体会不到贷款出现风险后如负重荷的资任,触发不起收贷过程中忐忑不安的心跳也享受不到收回贷款之后的轻松。
只有真正经历过这一切,才得到信贷的发言权。
只有在风险中行进的人才能真实感受市场之险恶真正领略金钱增值战之不易。
这是寂静的战争,温和掩饰着角力平静暗藏着风云,平坦之下有陷阱信贷充满着智力、志力、心力的博弈。
其次，在工作过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。
作为一名准客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么。
客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。
对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。
开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。
根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。
首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。
时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。
第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。
善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。
如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。
第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。
密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。
按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。
最后，在过去半年里，虽然有很多进步，但是也有很多的不足及犯下一些错误。
尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
作为一名准客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。
要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。
另外在工作中不够细心，会犯一些低级错误。
拖延症导致一些工作不能保质保量完成，也是症结所在。
201x年即将到来，面对新形势下的新方向，我们必须做好充分的准备。
过去过多投资带来了地方的高负债问题，未来单纯靠投资拉动无法再保持经济增长，需要依靠消费拉动，这短期内难以实现，需要加大改革力度。
因此转型和改革应该可以为我们获得新的发展机会，大中型企业不再是我们牢不可破的摇钱树。
今年12月13日闭幕的中央经济工作会议明确了，坚持稳中求进工作总基调，宏观政策要稳、微观政策要活、社会政策要托底的思路，扎实做好各方面工作，经济社会发展稳中求进、稳中求好，实现了良好开局。
并提出明年经济六大任务：一、切实保障国家粮食安全。
二、大力调整产业结构。
三、着力防控债务风险。
四、积极促进区域协调发展。
五、着力做好保障和改善民生工作。
六、不断提高对外开放水平。
国家提出的新任务可以大致勾勒出明年的财政政策及货币政策基调，也为我们企金部门转变工作作风，增强自身抗风险能力提出警示。
近期，随着互联网行业的日新月异及其对金融业的渗透，“互联网金融”已成为了一个新的讨论热点。
应该承认，互联网金融的确具有许多不同于传统金融的特征，同时也显示出了很强的创新性和竞争性，但因为它并不改变资金在不同市场主体之间转移的这个核心，也没有改变金融本身，其实可归类到直接融资。
互联网金融，是使用互联网的技术来实现资金融通的行为总和，是在互联网技术高速发展、信息传播扁平化的大背景下，为了满足人们日益丰富的金融需求而创造出的一系列金融新概念、新产品、新模式、新流程等。
从此意义而言，互联网金融可看作“金融脱媒”的一种新形式。
互联网金融可看作“脱媒”的第三波浪潮，在未来金融创新发展中扮演着鲶鱼的角色，将改变商业银行的价值创造和价值实现方式，重构已有融资格局。
更为重要的是，它将带来全新的金融理念。
以网络借贷为例，它的改变在于规则再造，即借助信息整合、挖掘的方法和标准化、批量化的量化技术手段提高借贷效率、提高风控能力、降低贷款成本。
工作总结不是停留在纸面上的形式主义，而是面对过去进行的一次深刻的自我批判。
那些经验教训，我应该再三咀嚼，汲取其中看来杯水车薪的养分，为自身的提高做出应有的努力。
面对新形势新变化，我们应该随机应变顺势而为，力争明年能更上一层楼!经理年度工作总结范文【二】20xx年我行认真贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不发达的情况，在分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰苦努力，个人经营业务成绩显著。
(一)、人民币储蓄存款超常增长,净增9513万元，完成分行下达任务的317%。
采取的措施有以下5条。
1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。
因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。
对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。
行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。
2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资3235户。
教育储蓄新增户万元。
3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。
同时根据实际情况对办法不断完善，对代发工资营销每户奖励1.5元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。
4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。
5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。
发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。
(二)、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。
华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。
对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。
(三)、中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。
我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。
其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡，个人营销一张e 时代卡奖励5元的激励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e 时代卡380张。
加上去年的5720张，两年发灵通卡1.1万张，灵通卡年费收入达8万余元。
发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入16.4万元，较上年多增7.3万元。
再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。
(四)、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。
我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。
代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。
