培训学校的课时管理规定资料讲解
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培训机构课时管理制度一、总则为了规范培训机构的课时管理,提高教学质量,保障学生权益,特制定本制度。
二、课时安排1. 教师应根据教学计划,提前合理安排每周的课时内容和时间,并报部门领导审核确认。
2. 课时安排应根据教学内容的难易程度和学生的接受能力进行合理分配,避免课时安排过于集中或过于分散。
三、教师考勤1. 教师应按时到校,准时上课,不得擅自调换课时或取消课程。
2. 教师请假应提前向部门领导请示,并提供合理的请假理由。
3. 教师请假后应立即通知安排替补教师或调整课程安排,并填写请假表报备学校。
4. 教师应按时离校,不得擅自提前离校。
四、学生考勤1. 学生应准时到校,不得迟到早退,如有特殊情况应提前向教师请假。
2. 学生请假须提供合理理由,并由家长签字确认,并报备教务处。
3. 学生因病或其他特殊情况请假,需提供有效证明。
4. 学生请假超过规定天数,应按规定进行请假手续,否则将按无故旷课处理。
五、课时统计1. 教师应每天准确记录课时内容和学生考勤情况,并及时上报给教务处。
2. 教务处应每周对所有课程进行汇总统计,及时掌握课时情况。
六、课时监督1. 教务处应定期对教师的教学情况和课时记录进行检查,对不符合要求的情况进行纠正和处理。
2. 教师应相互监督,发现问题及时向教务处反映,确保课时管理制度的执行。
七、奖惩制度1. 对于课时管理良好的教师,可根据实际情况给予表扬奖励。
2. 对于违反课时管理制度的教师,将按照学校的相关规定给予处罚,直至开除。
八、课时变动1. 课时安排有变动时,应提前征得教务处和学生同意,并及时通知相关学员。
2. 课时变动原因应在变动后的第一节课上向学员做出详细解释。
九、扩展培训1. 若学员因各种原因缺课,可向学校申请进行扩展培训,但需提供有效证明,并按照学校规定的流程办理。
2. 扩展培训结束后,学员需参加学校组织的补考,成绩合格后方可获得相应学时及学分。
十、补课安排1. 对于教师因特殊原因未能按时上课的情况,应及时向教务处报备,并安排相应的补课。
培训学校学员课时管理制度学员课时管理制度前言:为了规范学员的学习行为,提高学习效果,制定一套全面、科学、合理的学员课时管理制度是非常重要的。
本文将从学员课时管理的目的、原则、方法、流程以及可能遇到的问题进行详细阐述,以期为培训学校学员课时管理提供参考。
一、目的学员课时管理的目的主要有以下几点:1. 确保学员的学习进度:通过合理安排学员每周的课时,确保学员按时完成每周规定的学习任务,不延误学习进度。
2. 提高学员学习效果:通过合理的课时管理,让学员能够集中注意力学习,减少课时浪费,提高学习效果。
3. 规范学员学习行为:通过制定学员课时管理制度,强调学员的学习纪律,规范学员的学习行为,培养良好的学习习惯。
二、原则学员课时管理应遵循以下原则:1. 公平公正原则:每个学员都应当受到公平对待,不论其学习能力如何,都有平等的机会学习。
2. 强制性原则:学员必须按规定的课时安排进行学习,不能自行调整或延误学习进度。
3. 个性化原则:对于学员的学习进度和学习能力,要进行个性化的安排,以满足不同学员的学习需求。
三、方法学员课时管理的具体方法主要包括以下几点:1. 设置学员课时目标:在学员入学时,与学员进行面谈,了解其学习需求和目标,根据学员的实际情况设置合理的课时目标。
2. 制定详细的课时计划:根据学员课时目标,制定详细的课时计划,包括每周的学习任务、学习内容、学习方法等。
3. 定期监督学员的学习情况:学校应建立学员课时管理系统,对学员的学习情况进行定期监督,及时发现学员的学习问题,并提供相应的帮助。
4. 设立学员学习档案:为每个学员建立学习档案,记录学员的学习成绩、学习进度等信息,便于学校了解学员的学习情况。
5. 鼓励学员参加课外学习活动:为了提高学员的学习兴趣和学习能力,学校可以组织一些课外学习活动,鼓励学员积极参加。
四、流程学员课时管理的流程主要包括以下几个步骤:1. 学员入学:学员入学时,与学员进行面谈,了解其学习需求和目标。
培训学校课时管理制度培训学校课时管理制度第一章总则第一条为了规范培训学校的课时管理,提高教学质量,确保学员的学习效果,根据相关法律法规,制定本培训学校课时管理制度。
第二条本制度适用于培训学校的全体教职工和学员。
第三条课时是指培训学校教师与学生进行教学活动所占的时间,以课时作为收费和考勤的基本单位。
第四条培训学校应当合理安排课时,保证学生学习内容的完成和学习质量的提高。
第五条培训学校应当按照国家规定的学习时间分配标准,确定学生每周的课时安排。
第六条培训学校应当为每个学员建立课时档案,记录学员的课时使用情况。
第七条培训学校应当及时向学员提供课时使用情况的信息,保证学员了解自己的学习进度。
第八条培训学校应当加强对课时管理制度的宣传,提高学员和教职工遵守课时管理制度的意识。
第二章课时的计算与安排第九条培训学校的课时计算方式为实际课时和标准课时。
第十条实际课时是指学员在课堂上实际接受教育的时间,包括正式的教学时间和小组讨论、实验等其他学习活动的时间。
第十一条标准课时是指根据国家规定的学习时间分配标准计算得出的理论课时。
第十二条培训学校应当合理安排实际课时和标准课时,以使学员能够充分掌握学习内容。
第十三条培训学校应当在每个学员入学时,根据学员的学习需求和实际情况,制定个性化的课时安排。
第十四条培训学校应当建立课时调整机制,当课程安排发生变动时,及时通知学员并调整课时安排。
第十五条培训学校应当保证教师在课堂上能够充分利用课时,提高学员学习效果。
第三章课时的收费与退费第十六条培训学校按照学员实际使用的课时进行收费,不收取未上课的课时费用。
第十七条学员在课程期满后,如果未使用完所有课时,可以申请退费。
第十八条学员退费的课时按照实际使用的课时进行计算,退还相应的费用。
第十九条学员因个人原因放弃课程或提前终止课程的,不予退费。
第二十条学员退费应当提供有效证件,填写退费申请表,经学校审核同意后,方可办理退费手续。
第二十一条学员在退费时,如有其他费用未付清,学校有权从退费中扣除相应的费用。
培训机构课时管理制度范文培训机构课时管理制度范文:第一章总则第一条为了规范培训机构的课时管理,确保课程质量和效果,提高培训机构的运作效率和管理水平,制定本制度。
第二条本制度适用于所有员工和学员。
第三条课时管理应确保均衡分配,避免浪费。
第四条课程须按照学习计划进行安排,并与学员进行沟通确认。
第二章课时管理流程第五条学员报名后,由教务部门安排课时。
第六条学员须按时参加课程,无故缺课应提前请假。
第七条学员如需请假,应提前24小时向教务部门申请。
第八条请假申请应注明请假原因和请假时间,并由学员和教务部门共同签字确认。
第九条教务部门接到请假申请后,应将请假情况登记到系统中,并告知相关教师和学员。
第十条学员请假一次,扣除相应课时;连续请假三次以上,需重新安排学习计划。
第十一条学员在请假期间如需课时补偿,应提前与教务部门沟通确定时间。
第三章教师课时管理第十二条教师每周应提交课时安排表,包括上课时间、课程安排、学员名单等。
第十三条教师应按照学员人数和学习计划,合理安排课时,并确保按时上课。
第十四条教师发现学员缺课应及时通知教务部门,并记录缺课原因。
第十五条教师如需请假,应提前向教务部门申请,并由教务部门确认。
第十六条教师的请假申请应至少提前一周提交。
第十七条教师请假期间,应将课程安排交由教务部门负责。
第十八条教师的请假次数累计达到三次以上,应重新安排学习计划。
第四章异常情况处理第十九条学员在课程期间遇到特殊情况(如疾病等)无法继续学习的,应提供相应证明,并与教务部门协商处理。
第二十条学员在课程期间遇到突发事件(如家庭原因等)导致无法继续学习的,应提前告知教务部门,并提供相应证明。
第二十一条学员因特殊情况或突发事件无法继续学习的,可申请延期学习或退费。
第二十二条教师因特殊情况或突发事件无法继续上课的,应及时通知教务部门,并安排其他教师代课。
第五章课时管理考核第二十三条教务部门每月对学员和教师的课时情况进行统计和分析。
一、总则为规范培训机构学员课时管理,确保教学质量,提高学员学习效果,特制定本制度。
二、制度内容1. 课时安排(1)培训机构应根据学员的学习需求和课程特点,合理规划课时安排,确保学员能够充分掌握所学知识。
(2)课时安排应充分考虑学员的时间安排,尽量避开学员工作、生活的高峰期。
(3)培训机构应提前一周公布课时安排,学员如有特殊情况需调整课时,需提前向教务处提出申请。
2. 课时记录(1)教务处负责记录学员的出勤情况,包括出勤、迟到、早退、请假等。
(2)学员请假需提前向教务处提出申请,经批准后方可请假。
请假期间,课时按实际出勤情况计算。
(3)学员迟到、早退,每迟到/早退一次扣除当堂课的10%课时费用。
3. 课时调整(1)学员因特殊原因需要调班,需提前向教务处提出申请,经批准后方可调班。
(2)调班后,学员的课时安排由教务处重新规划。
4. 课时补课(1)学员因请假、迟到、早退等原因缺失课时,可在下次课程结束后进行补课。
(2)补课时间由教务处安排,学员需在规定时间内完成补课。
5. 课时费用(1)培训机构按课时收费,学员按时参加课程,课时费用正常计算。
(2)学员请假、迟到、早退等情况,按制度规定扣除课时费用。
(3)学员提前申请退学,剩余课时费用不予退还。
三、监督与考核1. 教务处负责对培训机构学员课时管理制度的执行情况进行监督,确保制度落实到位。
2. 学员对培训机构课时管理制度的执行情况有权进行监督和举报。
3. 教务处定期对学员课时管理情况进行考核,对违反制度的行为进行通报批评。
四、附则1. 本制度自发布之日起实施,原有制度与本制度不一致的,以本制度为准。
2. 本制度由教务处负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由教务处负责补充完善。
一、制度目的为规范培训学校课时管理,提高教学质量,保障教师和学生的合法权益,特制定本制度。
二、制度依据1. 《中华人民共和国教育法》2. 《民办教育促进法》3. 《培训学校管理暂行办法》4. 相关教育教学规章制度三、制度内容1. 课时安排(1)培训学校应根据课程设置、学生需求、教师能力等因素,合理制定课时计划。
(2)课时计划应包括课程名称、授课时间、授课教师、授课班级等基本信息。
(3)课时计划一经确定,不得随意更改,如需调整,应提前通知相关教师和学生。
2. 教师课时管理(1)教师应按照课时计划,按时完成授课任务。
(2)教师应遵守课堂纪律,维护教学秩序,确保教学质量。
(3)教师应积极备课,提高授课水平,为学生提供优质的教育资源。
(4)教师应认真记录教学过程,及时总结教学经验,不断提升教学能力。
3. 学生课时管理(1)学生应按时参加培训课程,不得无故缺课。
(2)学生应遵守课堂纪律,尊重教师,认真学习,积极参与课堂互动。
(3)学生应按时完成作业,提高自身综合素质。
4. 课时记录与考核(1)培训学校应建立课时记录制度,详细记录教师授课情况、学生出勤情况等。
(2)课时记录应真实、准确、完整,作为教师考核、学生评价的重要依据。
(3)培训学校应定期对教师进行考核,考核内容包括课时完成情况、教学质量、学生满意度等。
四、制度执行与监督1. 培训学校应加强对课时管理制度的宣传和培训,确保全体教师和学生了解并遵守本制度。
2. 培训学校应设立专门机构或人员负责课时管理工作的监督和执行。
3. 对违反本制度的教师和学生,培训学校应根据情节轻重,采取相应措施,包括但不限于警告、通报批评、暂停培训等。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由培训学校负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和修改。
第一章总则第一条为规范培训学校的收费和课时管理,保障学生的合法权益,维护学校的正常教学秩序,根据国家相关法律法规和教育教学实际,特制定本制度。
第二条本制度适用于本培训学校的所有收费和课时管理工作。
第三条本制度遵循以下原则:1. 公平、合理原则:收费标准应符合国家规定,体现教育成本,确保学生、家长和社会的公平权益。
2. 透明、公开原则:收费标准、课时安排、退费规定等应向学生、家长公开,接受社会监督。
3. 严谨、规范原则:收费和课时管理应严格遵循国家法律法规和学校规章制度,确保合法合规。
第二章收费标准第四条收费标准应包括以下内容:1. 学费:按学期或学年收取,收费标准应符合国家规定,体现教育成本。
2. 教材费:根据课程需要,合理收取教材费。
3. 额外费用:如考试费、场地费等,应明确收费标准,并向学生、家长公开。
第五条收费标准应根据以下因素制定:1. 课程性质:普通课程、特色课程、竞赛课程等。
2. 教学时间:每周课时、课时长度等。
3. 教学内容:课程难度、课程深度等。
第三章课时管理第六条课时安排应符合以下要求:1. 课时计划:每学期或学年应制定课时计划,明确课程名称、课时安排、授课教师等信息。
2. 课时调整:如遇特殊情况需调整课时,应及时通知学生、家长,并说明原因。
第七条学生上课情况:1. 学生应按时参加课程,不得无故缺课。
2. 学生因特殊情况缺课,应提前向任课教师请假,并说明原因。
3. 学生请假超过一定课时,应按学校规定办理退费手续。
第八条教师上课情况:1. 教师应按照课时计划认真备课,确保教学质量。
2. 教师应按时到课,不得无故缺课。
3. 教师应关注学生上课情况,及时调整教学方法和内容。
第四章退费管理第九条学生因故需退费,应按照以下规定办理:1. 学生在课程开始前提出退费,全额退还学费。
2. 学生在课程开始后提出退费,根据剩余课时和课程性质,按比例退还学费。
3. 学生因特殊情况需中途退学,应提前向学校提出申请,并按学校规定办理退费手续。
培训学校学员课时管理制度一、总则为规范学员的学习行为,提高学习效率,培养学员的良好学习习惯,特制定本课时管理制度。
二、课时管理原则1. 课时管理应遵循公平、公正、公开的原则,学员应当按照规定的课时安排完成学习任务。
2. 课时管理应当坚持严格要求和宽松适度相结合的原则,严格管理学员的学习课时,但也要合理对待学员的特殊情况。
三、课时管理内容1. 学员课时的设置(1)课时设置应该合理充分,满足学员的学习需求。
(2)课时设置应根据学员的学习水平和学习目标来确定,以确保学员完成学习任务。
2. 学员课时的记录(1)学员课时应当做好详细的记录,包括学员的学习时间、学习内容等。
(2)学员课时记录应当真实可信,学员和培训学校应共同维护好学员课时记录的真实性和有效性。
3. 学员课时的监督(1)学员课时的监督应当保证学员学习行为的规范和合法性。
(2)学员课时的监督应当由培训学校和学员本人共同参与,学员应积极配合监督工作。
4. 学员课时的补课和缺课(1)学员应严格按照培训学校的课时安排进行学习,如遇特殊情况无法按时学习,学员应提前请假并按规定程序安排补课。
(2)学员如未能按时完成学习任务或无故缺课,应按培训学校相关规定受到相应处理。
四、课时管理程序1. 学员应严格遵守培训学校的课时管理制度,确保按时完成学习任务。
2. 学员如遇特殊情况无法按时学习,应提前请假并按规定程序进行课时补课。
3. 学员如因特殊原因无故缺课,应按照培训学校的规定,接受相应的处理。
4. 学员课时记录应由培训学校和学员本人共同维护,确保记录的真实性和有效性。
5. 学员课时的监督工作应由培训学校和学员本人共同参与,学员应积极配合监督工作。
五、课时管理责任1. 培训学校应严格按照课时管理制度进行管理,确保学员按时完成学习任务。
2. 学员应严格遵守培训学校的课时管理制度,确保按时完成学习任务。
3. 学员如有违反课时管理制度的行为,应按照培训学校相关规定受到相应处理。
培训学校学员课时管理制度范文培训学校学员课时管理制度范文第一章总则为了规范培训学校学员课时管理,提高学员学习效果,培养学员良好的学习习惯,制定本课时管理制度。
第二章课时管理原则1. 全面管理:对培训课程的每一节课进行管理,包括开课时间、结课时间、课程内容等。
2. 全员参与:要求所有学员参与课时管理,包括签到、签退、课时记录等。
3. 严格执行:对违反课时管理制度的行为,将进行相应的纪律处分。
第三章课时管理流程1. 开课前1.1 培训部门在开课前需制定详细的课程计划,并确定开课时间、结课时间和每节课的内容。
1.2 发布课程公告,说明课程安排、学习目标和要求,鼓励学员按时参与学习。
1.3 学员在开课前需完成课前准备工作,包括预习教材、收拾学习用品等。
2. 上课过程2.1 学员需按时参加课程,不得迟到、早退或无故缺席。
迟到超过5分钟的,视为缺席。
2.2 学员需主动参与课堂讨论和互动,充分利用上课时间提升自己的学习效果。
2.3 课程结束后,学员需签退,并确保自己的课时记录准确无误。
3. 课时记录3.1 学员需在学校指定的课时记录本上签到和签退。
3.2 学员需在课后及时核对自己的课时记录,如有错误或异议,应及时向培训部门反映。
3.3 培训部门需每天核对学员的课时记录,及时纠正错误和补充遗漏。
4. 课时统计4.1 培训部门需每月统计学员的课时情况,包括出勤率、缺勤情况等信息。
4.2 学员课时不得低于90%。
如学员出勤率低于90%,将被列为不合格,需要进行补课或重新学习。
4.3 培训部门每月将学员的课时统计情况报告给学校领导,用于督促学员按时参与学习。
第四章课时管理措施1. 奖励措施1.1 学员课时100%出勤,将获得优秀学员称号,并有机会参加培训学校组织的进修课程。
1.2 学员课时90%以上出勤,将获得优秀学员称号,并有机会参加培训学校组织的培训活动。
2. 处罚措施2.1 学员连续3次迟到超过5分钟的,将被扣除2个课时的学习时间。
培训机构学员学时管理制度内容培训机构学员学时管理制度主要包括学时记录、缺勤处理、请假规定、补课政策、考试与成绩、奖励与惩罚以及家长沟通等方面。
1、学时记录学时记录是指对学员学习情况的记录,包括学习的课程、学时长度、学习进度等内容。
为了确保学时记录的准确性和完整性,我们要求:(1)培训机构应建立完善的学时记录制度,确保每个学员的学习情况都能得到及时、准确地记录。
(2)学员应认真填写学时记录表,并由教师审核确认,以确保学时记录的准确性。
2、缺勤处理缺勤处理是指对学员缺勤情况进行的管理。
我们要求:(1)学员应按时参加培训课程,不得无故缺勤。
(2)如学员因故缺勤,应提前向培训机构请假,并按照请假规定进行申请。
(3)培训机构应对缺勤情况进行如实记录,并定期对缺勤数据进行统计和分析,以了解学员的学习状况和需求。
3、请假规定请假规定是指对学员请假流程和标准进行的管理。
我们要求:(1)学员如需请假,应提前向培训机构提交请假申请,并说明请假原因和时间。
(2)请假申请需经班主任或负责人审核批准后方可生效,同时需在学时记录表中注明请假情况。
(3)请假时间不得超过课程总学时的1/3,否则将可能影响学员的学习进度和成绩。
4、补课政策补课政策是指对学员因请假、缺勤等原因需要补课的管理。
我们要求:(1)培训机构应根据学员的实际情况,安排适当的补课时间和内容,以确保学员能够及时补上课程。
(2)补课时间和内容需提前通知学员及家长,以便学员和家长做好相应安排。
(3)补课次数和时间应有限制,以避免影响正常的教学计划和进度。
5、考试与成绩考试与成绩是指对学员学习成果进行检验的管理。
我们要求:(1)培训机构应根据教学计划和课程特点,定期组织考试以检验学员的学习成果。
(2)考试成绩应根据学员平时表现、考试成绩等综合评定,以确保成绩的公正和客观。
(3)培训机构应及时将考试成绩通知学员及家长,以便学员和家长了解学习状况和进度。
6、奖励与惩罚奖励与惩罚是指对学员行为进行激励和约束的管理。
培训学校的课时管理
规定
培训学校的课时管理规定
Part 1
上课管理
学管师应该对每天上课的学生、老师了如指掌,并掌握学生的辅导进程。
上课前一方或双方没到,引起警惕,询问原因,什么时候能到,等老师、学生到了以后,提出警告,下次不允许迟到,先引导上课,下课后单独去谈。
(可以提前10分钟打电话,问双方到哪了?)
上课期间,学管师观察师生上课情况,严禁上课期间大声喧哗,如出现,严厉禁止,课下再提醒;上课期间,禁止接打电话,聊天,禁止吃饭或零食,禁止玩游戏,禁止看课外书。
下课后,要认真亲切地询问学生对授课老师的评价,让学生感到关爱,让学生感到没什么压力,让学生喜欢在这上课,当学管师了解到学生不好的情况时,学管师注意说话的语气。
平时授课老师下课后,学管师要仔细询问学生上课情况,学生的学习水平和最大的学习问题,不仅仅是辅导计划里的内容,是每次下课后沟通,通过了解的这些情况去和家长沟通。
学管师在管理时不要出现拖堂问题(超过十分钟),一到下课点,就及时提醒学生老师下课。
如出现不拖堂无法讲完时,学管师与家长沟通加课,提高我们的课时消耗率,提高学生学习成绩。
Part 2
课时管理
课时考勤管理
第一次上课后给家长协议,让家长签字确认。
①迟到管理:
如果学生在课前5分钟未到,学管师应立即打电话与家长或学生联系。
如学生迟到,应先立即安排学生上课,授课老师正点下课,不顺延时间。
课时损失自行承担。
学管师老师要及时做好与家长的沟通工作,共同培养孩子的时间观念。
②学生事假早退:
应提前在课前与学管师沟通,学管师打电话与家长确认,并通知授课教师。
如学生无故早退,应及时与学生、家长联系,询问原因,核实情况,课时损失自行承担。
③旷课:
学生未经商议不来上课视为旷课。
对于旷课的学生,学管师要在第一时间和学生联系,了解情况,并马上给家长打电话告之此事,及时做好记录。
旷课要正常记录课时。
④调课:
学生方面提出:原则上课表时间一旦定下来,不允许调换。
学生有事或有病未能按时上课,要求提前48小时协商调课时间,学管师必须打电话与家长确认并确定下次上课时间。
学管师要在学生下次上课前给学生打电话表示关心和问候,特殊情况要进行家访,与家长尽快确定补课时间(一周内)。
学管师或授课教师提出:必须通知家长并认可。
除非有特殊情况,原则上学管师和授课教师禁止私自调换学生的上课时间
学生或者家长提出调换教师:学管师应在第一时间沟通学生及家长相关情况,并沟通授课老师,根据情况进行调整,以达到学生满意为标准。
⑤停课
家长提出停课,学管师要及时了解原因,并找任课教师对孩子的情况进行分析,然后和家长进行沟通。
原则上是不能停课的,特殊情况要给家长提出合理的方案并确定继续上课的时间。
学管师要每周将请假、旷课学生的情况写在周报里,并注明自己的解决办法。
请假、旷课两次以上(含两次)及停课信息,学管师要及时上报,没有上报也没有回访记录视为重大工作失误。
家长没提出、学生也没提出,但学生已经连续三周没有正常上课,这也纳入停课。
要及时给家长联系,核实情况,找到解决办法。
课时消耗
1引导课时消耗的意义
引导课时消耗是学管师工作中重要的组成部分,无论是对于企业,学管师,还是客户(家长和学生)都有重要的意义。
①课时消耗是企业创收的途径
只有通过课时消耗,才能把客户的学费变成企业的收益,及产生利润;如果客户交了学费,但是没有课时消耗,只相当于,家长把学费暂时寄存在我们这里,而不是我们的实际收益。
②课时消耗和学管师的收益紧密相关
我们知道学管师的工资是基本工资+课时消耗工资+续费提成,如果当月我们的课时消耗越多,我们的工资也就越多,另外课时消耗越多,相应的学生的续费时间点就会提前,续费的总额也就会越多。
③课时消耗是达到辅导效果,提高家长满意度的必要手段。
好的辅导效果,要靠学科老师通过授课来达到,学生知识漏洞的解决,学习习惯的养成,学习方法的指导,最终提高学生的学习能力,没有课时的保证是不能完成的。
④课时消耗可以降低退费的风险
设想一下,一定量的课时在一年之内上完的风险小还是三年的风险小?正常情况下,当然是一年的风险小,一学年有两次期中考试,两次期末考试,而三年
就是六次期中考试和六次期末考试呀,家长很可能因为某次考试不理想,产生退费的意向。
另外三年偶然的因素会有很多,比如转学,比如出国,这些因素也非常有可能造成退费的产生。
2课时引导的技巧
课时的引导和时间点的把握有很大的关系,所以以时间点为主线,展开讨论。
客户满意度较高时,满足家长的其他需心理需求时。
在引导消耗课时上学管师注意的问题
准备工作
先问老师孩子学习的情况,要不要加课,加几次,老师有没有时间,最好让老师建议孩子加课。
再问问孩子,确定是否愿意加课,确定加课时间
最后,以商量的的口气通知家长孩子加课的事情。
(表明辅导需求)
老师的教学计划是引导课时的依据,所有的话术,以老师的教学计划为中心组织话术
引导课时之前,一定要向任课老师了解学生的学科情况
了解家长的承受能力,根据家庭经济情况考虑课时的大小
学管师要有一到二门拿手科目,以便于说服家长。
⑶课时引导把握的原则
课时引导要适度,具有科学性、合理性
课时引导的最终目的是为了保证辅导效果
⑷课时引导的时间规律
平时:薄弱科目每周二到三次,稍好的科目,一周一次为宜
假期:补习一科:一周三次,补习二科:一周各三次补习三科:一周各两次数理化可以多考虑加课,语文和英语一周两至三次就可以了,除去个别学生。
注:针对不同的学生可以灵活处理,以学生可以接受知识,达到最好辅导效果为原则。
⑸加课的时间
暑期、寒假:提前辅导新课程
十一、五一等法定节假日
中高考之前的一两个月,期中期末考前一个月
比如暑期:初一升初二是补习物理的黄金时间
初二升初三是补习化学的黄金时间
⑹加课话术引导
***家长您好,刚才我给数学老师沟通了孩子的学习情况,老师说孩子的数学第一章幂的乘方,平方差,完全平方还有些混淆,建议孩子本周六再辅导辅导,巩固一下。
要不咱放到上午八点或者下午两点?***上完课后,再给孩子留张试卷做做。
回来您给孩子说一下咱上课时间。
***家长您好,今天我给孩子做了***测试,孩子考了**分,***掌握的比较好,还有***掌握的不好***这部分知识很重要***咱这周日再让老师讲讲,再巩固巩固。
我再给老师商量商量,给咱孩子挤个时间上课***。
等确定好时间了,我再给您回话。