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世界知名企业员工培训管理案例打造企业人才队伍，通过企业内训管理提升员工能力的最快方式，下面我们来借鉴一下，世界知名企业的员工培训管理方法。
英特尔：给新员工人情味的帮助和支持英特尔有专门的新员工培训计划，比如上班第一天会有公司常识的培训;各部门规章制度，在什么地方可以找到所需要的东西，等等。
然后由经理分给新员工一个"伙伴"，新员工不方便问经理的随时都可以问他，这是很有人情味的一种帮助。
英特尔会给每位新员工一个详细的培训管理计划，第一周，第二周，第一个月，第二个月新员工分别需要做到什么程度，可能需要什么样的支持，都可以照着这个去做，公司也会随时追踪。
新员工在三到九个月之间，会有一周关于英特尔文化和在英特尔怎样成功的培训。
另外，公司会有意安排许多一对一的会议，让新员工与自己的老板、同事、客户有机会进行面对面的交流，尤其是和高层经理的面谈，给了新员工直接表现自己的机会。
微软：打磨具有"微软风格"的人，重视技术培训进入微软公司的第一步是接受为期一个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真正的微软职业人。
光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起电话，第一句话肯定是："你好，微软公司!"一次，微软全球技术中心举行庆祝会，员工们集中住在一家宾馆，深夜，某项活动日程临时变动，前台小姐只得一个一个房间打电话通知，第二天她面露惊奇地说："你知道吗?我给145个房间打电话，起码有50个电话的第一句是你好，微软公司."在深夜里迷迷糊糊地接起电话，第一句话依然是"你好，微软公司".事情虽小，但微软风格可见一斑。
微软也很重视对员工进行技术培训。
新员工进入公司之后，除了进行语言、礼仪等方面的培训管理之外，技术培训也是必不可少的。
微软内部实行"终身师傅制"，新员工一进门就会有一个师傅来带，此外，新员工还可以享受三个月的集中培训。
工贸企业典型事故案例培训一、培训目的。
嗨，各位工贸企业的小伙伴们！今天咱们来一场特别的培训，为啥说特别呢？因为咱们要从那些已经发生的事故里吸取教训，可别让这些悲剧在咱们这儿重演。
就像看恐怖片一样，虽然有点吓人，但能让咱们知道哪些地方有“鬼”，从而避开它们。
二、机械伤害事故案例。
# （一）事故经过。
有这么一家工贸企业啊，有个工人老张，那天可能是没睡醒还是咋的。
在操作一台大型的冲压机的时候，那冲压机就像一个大怪兽，老张呢，没有按照规定的操作流程来。
他嫌麻烦，没有把防护装置给装上，觉得自己是个老工人了，不会出事儿。
结果，当他把材料往冲压机里放的时候，手就那么一下子被冲压机给咬住了，那场面，就跟被鲨鱼咬了似的，血一下子就冒出来了。
# （二）事故原因分析。
1. 人的因素。
老张自己违规操作，图省事，这就是最大的问题。
咱们都知道，在工贸企业里，操作规程可不是用来贴在墙上看的，那是保命的规则啊。
老张就觉得自己经验丰富，可经验有时候也会害死人。
就像你觉得自己开车技术好，就不系安全带一样，一旦出事儿，后悔都来不及。
2. 设备因素。
虽然老张违规操作是主要原因，但是那冲压机的防护装置设计也有点不合理。
它装起来特别麻烦，这就导致像老张这样的工人就不想装。
这就好比你家里的门锁，要是每次开门都得花个十分钟去开锁，你肯定也想找个省事的办法，是吧？# （三）防范措施。
1. 加强员工的安全培训，特别是操作规程的培训。
要让每一个员工都像背自己的身份证号一样，牢牢记住操作规程。
而且，这种培训不能是一次性的，得定期来，就像给汽车做保养一样，时不时就得检查检查员工的安全知识有没有忘。
2. 改进设备的防护装置。
让它既容易安装，又不影响正常的操作。
比如说，设计成那种一拉就开，一放就自动关上的防护栏，简单又实用。
三、火灾事故案例。
# （一）事故经过。
还有一家企业啊，他们的仓库就像一个火药桶一样，一点就炸。
那天，仓库管理员小李在仓库里抽烟，这本身就是不允许的，可他觉得仓库里没什么易燃物，就偷偷抽了起来。
目录⏹通用类案例 (1)案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例.. 1案例2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉 (2)案例3：布猴风波 (4)案例4：板油 (5)案例5：豆浆 (6)案例6：考试 (6)案例7：促销员私拆封装，多加商品。
(6)案例8：“不翼而飞”的影碟机 (7)案例9：抢可乐的“勇士” (8)案例10：会缩水的金耳环 (8)案例11：游戏机币换钱 (9)案例12：“管理”人员 (9)案例13：就为一块小毛巾 (9)案例14：计量秤的痛苦 (10)案例15：好伙伴 (11)案例16：小孩惨死商场母亲痛不欲生 (12)案例17：有问题的青菜 (12)⏹营业类案例 (14)案例1：促销与顾客 (14)案例2：如此服务 (14)案例3：意见卡 (15)案例4：你知道我在等你吗？ (16)案例5：表扬信 (16)案例6：一把坏椅子 (17)案例7：不愉快的购卡经历 (17)案例8：买伞风波 (18)案例9：愉快的买鞋经历 (19)案例10：温馨提示 (20)案例12：一个红酒袋子 (20)案例13：试衣事件 (21)案例14：纯正油与调和油 (22)案例15：“孩子摔伤”引发的投诉 (22)案例16：购买“统一鲜橙多” (23)案例17：早上八点来购物，下午四点还没走 (24)案例18：热心帮助顾客 (25)案例19：促销员同顾客争用购物车 (25)案例20：热水瓶的维修 (26)案例21：换不了的电饭煲 (27)案例22：还是人人乐的服务好 (27)案例23：失败的服务 (28)案例24：一双已烂底的“木林森”皮鞋 (29)案例25：亡羊补牢的代价 (30)案例26：修表 (30)案例27：“昨天的电视真有趣.....” (31)案例28：“只要您满意就好” (32)案例29：红提投诉 (33)案例30：先推销自己 (34)案例31：存包牌引起的 (35)案例32：承诺之前请沟通好 (35)案例33：摸奖 (36)案例34：羊毛衫 (37)案例35：可怜的空调扇 (37)案例36：为了顾客 (38)案例37：说到不如做到——“先热后冷”的服务要不得 (38)案例38：长了“翅膀”的鞋子 (39)案例39：“万一箱子砸下来了怎么办？” (39)案例40：啤酒陈列 (40)案例41：一只烤鸭 (41)案例42：面包与刷毛 (41)案例43：请客 (41)案例45：有虫的糕点 (42)案例46：骨肉分离的鱼 (43)案例47：一双鞋的启示 (43)案例48：死牛肉 (44)案例49：买油 (45)案例50：一品三价 (45)案例51：有备而战的有序购物 (46)案例52：一则“海报”引来的问题 (46)案例53：100斤牛肉到底值多少？ (47)案例54：有洞的衣服 (47)案例55：鲜肉还原 (48)案例56：买榴莲 (48)案例57：冰淇淋事件 (49)案例58：黄鳝和蛇 (49)案例59：买鞋 (50)案例60：一个顾客两个促销 (50)案例61：一双小一码的皮鞋 (51)案例62：糖果赠品 (51)案例63：“示范岗”上的“模范标兵” (52)案例64：“贪吃”的促销员 (53)案例65：大小不一样的鞋 (54)案例66：“超值”牛厨金针鱼 (54)案例67：购买纸巾 (55)案例68：乱丢的纸屑 (56)案例69：“精耕细作”你做到了吗？ (56)案例70：失败的促销 (57)案例71：热心的“芳邻” (58)案例72：“化干戈为玉帛”的语言艺术 (58)收银类案例 (60)案例1：收银台一幕 (60)案例2：“刁蛮”的顾客 (60)案例3：不能用的优惠卡 (61)案例5：两个老外 (62)案例6：收银员工作的失误引发的顾客投诉 (63)案例7：尴尬遭遇 (64)案例8：“谁偷走了我的东西？” (64)案例9：十元钱 (65)案例10：“秀气”的收银员 (66)防损类案例 (68)案例1：她为什么会哭 (68)案例2：雪糕 (68)案例3：关于报警器误报而引发的顾客投诉处理 (69)案例4：粗暴的防损员 (70)案例5：落泪的赵女士 (71)案例6：我们的好伙伴 (71)案例7：要命的赠品酒 (72)案例8：处乱不惊 (74)案例9：防损员小姐，辛苦了，不过别忘了自己的形象！ (75)通用类案例【服务态度及服务质量】案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例（处理顾客投诉的成功案例）2001年某日，在某购物广场，顾客服务中心接到一起顾客投诉，顾客说从我商场购买的“晨光”酸牛奶中喝出了苍蝇。
企业发展与员工培训相关的成功案例企业发展与员工培训在现代商业环境中密不可分。
通过为员工提供培训和发展机会，企业可以提高员工的能力和技能，提升员工的工作表现，推动企业的发展和竞争力。
以下是一些成功的案例，展示了企业发展与员工培训的重要性和影响。
1. 谷歌（Google）：谷歌是全球知名的科技公司之一，也是世界上最受欢迎的雇主之一、该公司一直以来都非常重视员工发展和培训。
谷歌提供了各种各样的培训项目，包括技术培训、领导力培训、创新培训等。
谷歌相信，通过培训可以激发员工的潜力，增强他们的素质和能力，进而推动公司的创新和发展。
2. 纽约时报（The New York Times）：作为一家著名的新闻机构，纽约时报一直致力于为员工提供丰富的培训和发展机会。
该公司拥有全球最优秀的新闻记者，然而，他们也意识到持续学习和发展的重要性。
纽约时报为员工提供各种培训课程，包括新闻写作、摄影、数据新闻等。
这些培训课程不仅帮助员工提高专业技能，还增进了团队的凝聚力和创新能力。
3. 万豪国际酒店集团（Marriott International）：作为全球最大的酒店集团之一，万豪国际酒店集团非常注重员工培训和发展。
该集团为员工提供了大量的培训机会，包括营销、管理、客户服务等。
万豪国际酒店集团相信，通过培训可以提高员工的专业水平和服务质量，从而提升客户满意度和业绩。
4. 贝塔斯曼（Bettys and Taylors Group）：贝塔斯曼是英国一家知名的茶叶和咖啡制造商。
该公司一直以来都非常注重员工培训和发展。
贝塔斯曼为员工提供了广泛的培训课程，包括茶叶和咖啡知识、制作技巧等。
这些培训不仅提高了员工的专业素质，也增强了员工的忠诚度和工作热情，进一步推动了企业的发展。
5. 微软（Microsoft）：微软是全球领先的互联网技术公司，也是世界上最有价值的品牌之一、微软一直以来都非常注重员工的发展和培训。
微软为员工提供了广泛的培训机会，包括技术培训、领导力培训、创新培训等。
企业培训优秀学员案例企业培训中涌现出的优秀学员案例有很多，下面我将从不同角度给出几个例子。
首先，有一位叫张三的学员在企业培训中表现出色。
他在课堂上积极参与讨论，提出深入的问题，并能与其他学员进行有意义的交流。
他善于总结课程内容，能够将所学知识应用到实际工作中，取得了显著的成效。
他的学习态度认真严谨，每次作业都能按时完成，并且质量很高。
他还主动参加额外的学习活动，不断扩展自己的知识面，提升自己的能力。
在培训结束后，他成功地应用所学知识解决了公司面临的一个难题，为公司带来了巨大的效益。
另外，还有一位叫李四的学员也是一个优秀的案例。
他在培训中表现出色的原因是他具备很强的学习能力和适应能力。
他能够快速理解和吸收新知识，并能够将其应用到实际工作中。
他在培训中展现出了出色的问题解决能力和创新思维，能够提出独特的见解和解决方案。
他还具备良好的团队合作精神，能够与其他学员紧密合作，共同完成团队任务。
他在培训结束后，不仅在自己的岗位上取得了优异的成绩，还被公司选拔为培训师，传授自己所学的知识给其他员工。
此外，还有一位名叫王五的学员也是一个杰出的案例。
他在企业培训中展现出了很强的领导才能和组织能力。
他能够有效地组织团队，并能够合理分配任务和资源，确保团队的高效运作。
他还具备很强的沟通和协调能力，能够与不同部门和层级的人员进行有效的沟通和协作。
他在培训中还展示了很高的自我管理能力，能够合理安排时间和任务，保持高效的工作状态。
在培训结束后，他成功地带领团队完成了一个重要项目，并取得了优异的成绩。
综上所述，企业培训中涌现出的优秀学员案例有很多，他们的成功离不开他们的学习态度、学习能力、问题解决能力、创新思维、团队合作精神、领导才能和组织能力等多个因素的综合作用。
他们的成功案例为其他学员提供了学习的榜样和启示，也为企业培训的有效性和价值做出了有力的证明。
目录案例1：《某板岩加工厂的岗前培训课程》（初级P60） (2)案例1分析 (2)案例2：《首钢总公司为培训课程开发做点什么准备》（初级P67） (3)案例2分析 (3)案例3：《2002年班组长培训课程方案》（中级P277） (4)案例3分析 (5)案例4：《西门子的培训课程体系》（中级P291） (6)案例4分析 (8)案例5：《出入境检验检疫报检员培训教学大纲》（中级P302） (9)案例5分析 (12)案例6：《某供电公司班组创新课程方案》（高级P137） (12)案例6分析 (15)案例7：《首钢热连轧薄板人员培训课程计划》（高级P146） (16)案例7分析 (19)案例1：《某板岩加工厂的岗前培训课程》（初级P60）某板岩加工厂，是一所有50年建厂历史的老企业。
50年来，不论环境如何变化，他们总是坚持一个信念加强职工的思想、文化教育。
随着改革开放，特别是知识经济时代的到来，工厂管理者进一步认识到，全面提升员工素质对于企业发展具有重要意义。
他们一方面继续强化职工思想、文化教育，另一方面更加注重职工的业务培训。
厂人力资源、教育培训主管部门与生产管理部门密切合作，结合企业生产实际，开发出许多形式灵活、切合实际的业务培训课程。
通过思想、文化教育和业务培训，极大地提高了职工的综合素质，促进了企业的健康发展。
以下是这个企业开发的新员工培训项目中一门岗前培训课程的基本内容。
一、课程名称：板岩加工基础二、培训对象：板岩加工岗位的全体新员工三、课程所需学时：60学时四、课程实施地点：教室、生产现场五、课程总体安排表案例1分析本案例课程属于业务技术岗前培训课程，其内容是围绕新员工上岗所需要达到的最基本要求安排的，包括了本岗位的基本生产工艺、生产流程和安全生产三方面内容。
该课程方案由三个具体教学内容构成，并且根据不同的教学内容确定了培训课时和相应的实施地点。
该方案是依据狭义的课程设计思想安排的。
若按我国旧的课程评判标准进行评价，其内容比较规范、常见。
企业培训师案例及答案范文一、新员工入职培训案例。
# 案例：小王是一家互联网公司新入职的企业培训师，他负责新员工的入职培训。
这批新员工大多是刚毕业的大学生，对公司业务和职场环境都比较陌生。
小王在培训开始前做了精心的准备，他准备了详细的PPT，内容涵盖公司历史、组织架构、业务范围、企业文化等方面。
在培训过程中，他发现新员工们看起来都很疲惫，注意力不集中，对他讲的内容也缺乏积极的反馈。
# 问题：1. 你认为小王的培训出现了什么问题？2. 如果你是小王，你会如何改进这个培训？# 答案：（一）问题分析。
1. 缺乏互动性。
小王虽然准备了详细的PPT，但可能只是单向地向新员工灌输知识。
新员工刚从大学那种互动性较强的学习环境出来，单纯听人讲会觉得枯燥。
2. 培训方式单一。
仅仅依靠PPT讲解，形式比较单调。
对于年轻的新员工来说，这种方式缺乏吸引力，容易让他们产生疲惫感。
3. 没有考虑新员工需求。
虽然PPT内容全面，但可能没有针对新员工最关心的问题进行重点讲解。
例如，新员工可能更想知道自己的岗位在公司业务中的位置，以及未来的职业发展路径，而不是过多地关注公司历史等内容。
（二）改进措施。
1. 增加互动环节。
可以在培训过程中设置问答环节、小组讨论环节或者案例分析环节。
在讲解企业文化的时候，提出一些关于企业文化在实际工作中如何体现的案例，让新员工分组讨论，然后每组派代表发言。
这样既能调动新员工的积极性，又能加深他们对企业文化的理解。
2. 多样化培训方式。
除了PPT讲解，可以加入视频、游戏等元素。
例如，播放一段公司成功项目的视频，让新员工更直观地了解公司的业务实力。
还可以设计一些与公司业务相关的小游戏，如模拟业务谈判游戏，让新员工在游戏中学习业务知识和沟通技巧。
3. 调整培训内容重点。
在培训前先做一个简单的问卷调查，了解新员工最想知道的内容。
然后对培训内容的顺序和重点进行调整。
把新员工岗位相关的业务内容、职业发展规划等放在前面讲解，让新员工能更快地找到自己在公司的定位，激发他们的工作热情。
