智能硬件?不,联网硬件
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这也是现在部分消费者提到“智能硬件”就大摇其头的原因:宣传与现实不符。
而从宣传角度来看,“智能”的价值传递链是断裂的。
总结来说,智能硬件还处于联网设备的阶段,未来它必然不局限于此。
不过从联网设备到人们心目中所期待的具备人工智能的硬件,应该还需要一段时间的技术积累。
好消息是,行业内已经有许多人意识到了联网设备的重点,不在于设备的行为表现得智能化,而是应当发挥互联网的优势,将硬件终端化为各式各样的服务。
从功能手机到智能手机,手机设备也经历了同样的进化历程。
联网不光为了通信,而是为了提供服务。
这句话如何理解?所谓的智能手环、智能手表、智能鞋、智能帽、智能水杯之类的设备,不应该仅把它们视为可以连接手机的配件,而是面向最终用户的终端。
举例来说,智能手环是提供健康生活服务的终端,智能水杯是健康生活、甚至是提供供水服务的终端,智能鞋也可以是别的什么服务的终端、智能微波炉是新型食品配送服务的终端……
只有在想清楚“服务”这件事情怎么做,当下的智能硬件才能找到更加合适的场景,更加合适的目标人群。
比如说 Nest,虽然它最直接的印象是自动恒温器,但实际上,则为客户提供恒温的服务。
不久前众筹的“星21”手环,则以习惯养成为突破口,设计出 21 个小目标,循序渐进地引导用户一步一步地培养习惯。
尽管从功能上看,它的计步功能之类,和其它手环都大同小异,但加入了这种游戏化的设计之后,顿时有一种贴心的感觉。
Bong则通过计算活跃点的方式,当用户锻炼积累一定数量的活跃点,即可换取一些设计感很强的箱包、水杯之类的设计品——关键还在于Bong是一个有美感的团队,挑选的产品起码能够激发人们购买的欲望。
小米手环结合小米的生态圈,结合小米 ID,在小米的智能家居体系当中,可以发挥非常重要的作用。
而雷军最近投资了You+房地产项目,则可以展望小米的愿景,其实是为年轻人提供服务,这个愿景可以和小米有众多结合地方。
微软最近推出的智能手环,与其说它是手环,倒不如说它是私人健身系统,集成了众多的传感器,让它能够很好地识别人的运动状态,而且进入健身房之后,可以启动私人教练功能,人按照手环的提示完成一个接一个地健身项目,比自己瞎练要好得多。
以上还是智能手环部分产品——如果是涉及到智能家居类的产品呢?
比如最近常常看到的智能配奶机,从功能特点来说,是为了解决年轻父母配奶粉遇到的麻烦(测奶温等等),然而细想一下,是否年轻父母都有这个需求呢?相比之下,配奶机如果是放在婴儿房,是否可以集成摄像头、红外传感等之类的,为年轻父母提供婴儿监护服务?奶粉是否可以和国外的大厂合作,直接提供按月订购服务?。