中国工商银行整理资料

中国工商银行股份有限公司（A 股股票代码：601398）2011 年度报告中国工商银行股份有限公司 2011 年度报告(A 股) 1公司简介中国工商银行股份有限公司前身为中国工商银行，成立于1984年1月1日。

2005年10月28日，本行整体改制为股份有限公司。

2006年10月27日，本行成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。

通过持续努力和稳健发展，本行已经迈入世界领先大银行行列，成为全球市值最大、客户存款第一和盈利最多的上市银行，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。

本行通过16,648个境内机构、239个境外机构和遍布全球的1,669个代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向411万公司客户和2.82亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。

本行始终坚持“以客户为中心、服务创造价值”的经营宗旨，持续提升金融服务水平，品牌内涵不断丰富，“您身边的银行，可信赖的银行”的品牌形象深入人心，成为中国消费者首选的银行品牌和全球最具价值的金融品牌。

本行坚持履行经济责任与社会责任的有机统一，在支持经济社会发展、保护环境和资源、支持社会公益活动等方面树立了负责任的大行典范，荣获“最佳社会责任机构奖”、“人民社会责任奖”等大奖。

未来本行将继续朝着建设成为最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业的目标而努力。

中国工商银行股份有限公司 2011 年度报告(A 股) 2目录1. 重要提示 ............................................................................. .. (4)2. 公司基本情况简介 ............................................................................. . (5)3. 财务概要 ............................................................................. .. (8)4. 董事长致辞 ............................................................................. .. (10)5. 行长致辞 ............................................................................. (13)6. 讨论与分析 ............................................................................. .. (16)6.1 经济金融及监管环境.............................................................................. (16)6.2 财务报表分析.............................................................................. (21)6.3 业务综述.............................................................................. .. (46)6.4 风险管理.............................................................................. .. (72)6.5 资本管理.............................................................................. .. (94)6.6 展望.............................................................................. . (97)7. 社会责任 ............................................................................. (99)8. 股本变动及主要股东持股情况 (103)9. 董事、监事及高级管理人员和员工机构情况 (109)10. 公司治理报告 ............................................................................. .. (122)11. 股东大会情况简介 ............................................................................. (146)12. 董事会报告 ............................................................................. (148)13. 监事会报告 ............................................................................. (154)14. 重要事项 ............................................................................. . (159)15. 组织机构图 ............................................................................. (166)16. 审计报告及财务报表 ............................................................................. (167)17. 董事、高级管理人员关于2011 年度报告的确认意见 (168)18. 备查文件目录 ............................................................................. .. (170)19. 2011 年排名与获奖情况 ............................................................................. (171)20. 境内外机构名录 ............................................................................. . (177)21. 释义 ............................................................................. (184)中国工商银行股份有限公司 2011 年度报告(A 股) 1. 重要提示中国工商银行股份有限公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

工行知识点工行是中国最大的商业银行之一，提供一系列的金融服务和产品。

在这篇文章中，我们将探讨一些与工行相关的知识点。

一、工行的历史背景工行，全称中国工商银行，成立于1984年。

它是中国最早的股份制商业银行之一，也是中国四大国有商业银行之一。

工行的成立标志着中国金融体制改革的一个重要里程碑，它的成立为中国经济的发展提供了强有力的金融支持。

二、工行的业务范围工行的主要业务范围包括存款业务、贷款业务、国内外结算、信用卡业务、金融市场业务等。

工行的存款业务涵盖个人储蓄存款和企业存款，为客户提供安全可靠的存款服务。

工行的贷款业务包括个人贷款和企业贷款，以满足客户的融资需求。

国内外结算是工行的核心业务之一，通过建立国内外分支机构和使用最新的支付技术，工行为客户提供快速、安全的结算服务。

工行的信用卡业务已经发展成为中国最大的信用卡发卡行之一，为客户提供便捷的消费和支付方式。

金融市场业务包括股票、债券、外汇、黄金等金融衍生品的交易和投资。

三、工行的数字化转型随着科技的发展和金融行业的变革，工行积极推进数字化转型，借助信息技术提升服务质量和效率。

工行通过建立互联网金融平台，为客户提供线上银行、手机银行、第三方支付等便捷的金融服务。

工行还积极推动人工智能、大数据和区块链等新技术在金融领域的应用，提供更智能、安全的金融解决方案。

数字化转型使工行能够更好地适应客户需求的变化，提高服务的便利性和个性化。

四、工行的社会责任作为中国最大的商业银行之一，工行始终秉持社会责任意识，积极参与社会公益活动。

工行通过设立慈善基金会、开展公益捐赠、支持教育、扶贫和环保等多种方式，回馈社会，推动可持续发展。

工行还致力于推广金融知识和普及金融教育，帮助客户提高金融素养，提供更专业的金融咨询和服务。

总结：工行作为中国最大的商业银行之一，具有悠久的历史和广泛的业务范围。

工行致力于为客户提供全方位的金融服务和产品，通过数字化转型和社会责任的履行，不断提升服务质量和社会影响力。

中国工商银行的组织结构（原创版）目录1.中国工商银行简介2.中国工商银行组织结构概述3.中国工商银行总行部门及其职责4.中国工商银行分行业务部门及其职责5.中国工商银行的管理规范及业务范围正文中国工商银行是我国最大的国有商业银行，成立于 1984 年，总部位于北京。

其主要业务涵盖存款、贷款、结算、代理业务和其他金融服务。

资产总额达 36296 多亿元人民币，存款和贷款均占全国金融系统的 50% 以上。

中国工商银行的组织结构分为总行和分行两个层次。

总行负责制定管理规范、政策和战略规划，对分行进行指导和管理。

分行则根据总行的政策和战略规划，开展具体的业务操作。

总行部门及其职责如下：1.机构业务部：负责全行机构类客户的市场营销管理与指导工作，包括各类金融机构、政府和企事业单位等。

2.个人信贷部：负责全行个人信贷业务的营销管理与指导，包括个人住房贷款、个人消费贷款等。

3.国际业务部：负责全行国际业务的营销管理与指导，包括进出口贸易融资、国际结算等。

4.结算与现金管理部：负责全行公司类无贷客户的营销管理与指导，以及结算业务的管理和指导。

5.贵金属业务部：负责全行贵金属业务的管理和指导，包括黄金、白银等贵金属的交易和投资。

6.银行卡业务部：负责全行银行卡业务的营销管理与指导，包括信用卡、借记卡等。

7.电子银行部：负责全行电子银行业务的营销管理与指导，包括网上银行、手机银行等。

分行业务部门及其职责如下：1.营业部：负责个人和企业客户的存款、贷款、结算等业务。

2.公司部：负责公司客户的存款、贷款、结算等业务，以及信用卡、电子银行等业务的推广。

3.个人信贷部：负责个人住房贷款、个人消费贷款等业务的营销和审批。

4.国际业务部：负责国际贸易融资、国际结算等业务的营销和审批。

5.结算部：负责全行结算业务的管理和指导，以及资金清算和结算风险管理。

6.银行卡部：负责银行卡业务的营销和审批，以及信用卡风险管理。

7.电子银行部：负责电子银行业务的营销和审批，以及网上银行、手机银行等业务的运营和管理。

中国工商银行知识点
中国工商银行（Industrial and Commercial Bank of China，简称ICBC）是中国最大的商业银行，也是全球最大的银行之一。

下面介绍一些关于中国工商银行的知识点。

1. 简介：中国工商银行成立于1984年，总部位于北京。

作为中国四大国有商业银行之一，它经营着广泛的金融业务，包括个人和企业银行业务、信贷、财务管理、资本市场业务等。

2. 业务范围：中国工商银行提供全方位的金融服务。

其核心业务包括个人储蓄账户、贷款、信用卡、对公业务、资本市场业务、离岸金融服务等。

客户可以通过工商银行的分行、自助银行、网上银行等渠道便捷地进行各类金融交易。

3. 全球影响力：中国工商银行作为一家全球化银行，在全球范围内拥有广泛的业务网络。

截至2021年，工商银行在超过40个国家和地区设立了超过400家境外机构，包括分行、办事处和子公司。

这使得工商银行成为世界范围内最国际化的银行之一。

4. 技术创新：中国工商银行一直致力于推动技术创新，以提供更便捷、安全的金融服务。

工商银行发展了各种创新的数字化服务，包括移动银行、电子银行、人工智能客服等，以满足客户的不同需求。

5. 社会责任：中国工商银行积极履行社会责任，参与各种公益活动。

中国工商银行基金会是工商银行的公益机构，致力于教育、扶贫、环境保护等领域的慈善事业，为社会作出积极贡献。

以上是关于中国工商银行的一些知识点介绍。

作为中国最大的商业银行，工商银行在国内外拥有广泛的业务和影响力，致力于为客户提供高质量的金融服务，并积极参与社会公益事业。

工商银行基础知识一、工商银行简介中国工商银行（Industrial and Commercial Bank of China）成立于1984年，是中国最大的商业银行之一，也是全球最大的银行之一。

工商银行总部位于北京，其经营范围遍布全球。

二、工商银行历史与现状工商银行成立于1984年，是我国第一家全国性的国有商业银行。

经过多年的发展，工商银行已经发展成为一家综合性金融服务机构，涵盖了银行、证券、保险、基金等多个领域。

目前，工商银行在全球范围内拥有广泛的分支机构和业务网络，是全球最大的银行之一。

三、工商银行组织架构工商银行的组织架构包括董事会、监事会和高级管理层等。

董事会负责制定工商银行的重大战略和发展规划，监事会则负责监督董事会和高级管理层的履职情况。

高级管理层则负责工商银行的日常经营和管理。

四、工商银行业务范围工商银行业务范围广泛，涵盖了个人和企业金融服务的各个方面。

主要业务包括个人银行业务、公司银行业务、国际业务、金融市场业务等。

其中，个人银行业务主要包括储蓄存款、个人贷款、信用卡等；公司银行业务主要包括企业贷款、贸易融资等。

五、工商银行市场地位与影响力工商银行是中国最大的商业银行之一，也是全球最大的银行之一。

其在中国金融市场的影响力非常大，是中国的四大行之一。

在全球范围内，工商银行也是最具影响力的银行之一。

六、工商银行企业文化工商银行的企业文化以“诚信、人本、稳健、创新”为核心价值观，强调以客户为中心的服务理念，致力于提供优质、高效、专业的金融服务。

同时，工商银行也注重员工成长和发展，倡导团队合作和积极进取的精神。

七、工商银行社会责任作为一家具有社会责任感的企业，工商银行积极履行社会责任，关注社会公益事业。

工商银行的社会责任主要包括以下几个方面：1.支持教育公益事业：工商银行长期关注教育事业的发展，通过捐资助学、志愿者活动等形式支持教育公益事业的发展。

同时，工商银行还积极开展员工志愿者活动，鼓励员工参与社会公益事业。

整理的一些工商银行精华笔试资料工行笔试的一些资料（整理集合版本）工商银行笔试试题介绍一、工行概况与时政1、工商银行的两大股东：财政部、汇金公司2、正式成立于1984年1月1日的中国工商银行。

总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居国内业界第一位。

中国工商银行是第一家证券投资基金托管银行和首批获得QFII资格的银行，也是当前中国规模最大的托管银行 中国工商银行通过国际资本市场的并购在香港成立了工商东亚和工银亚洲，2004年工银亚洲正式收购华比富通银行成为其全资银行，并更名为华比银行。

当年末工银亚洲总资产为993亿港元，实现账面利润7.6亿港元，按总资产排序在香港银行业中升至第6位。

全面的电子银行服务 中国工商银行由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行,是中国国内最大的电子商务在线支付服务提供商。

先进的科技应用水平数据集中工程、全功能银行系统和数据仓库三大科技项目，是工商银行搭建国际先进水平金融信息技术平台的基础。

人才兴行是中国工商银行股份制改革后新的发展战略的重点。

中国工商银行数据中心（上海），于 2000年11月10日正式挂牌成立的总行直属部门。

是目前国内商业银行中规模最大、技术最先进，具有国际先进水平的集中式大型电子数据处理中心之一。

2、时政：工银金融租赁公司正式成立——我国首家银行系金融租赁公司11月28日成立工行的战略合作者——高盛集团客服电话——95588央行加息共12次，2007年内6次。

央行: 中国需适度微调货币政策/谨慎使用利率控制通胀明年要实施稳健的财政政策和从紧的货币政策，进一步发挥货币政策在宏观调控中的重要作用，严格控制货币信贷总量和投放节奏。

总量的货币政策应当谨慎使用,应该更多地采用结构性的政策。

股票募集发行的顺序排列……二、专业知识奥运的口号_“同一个世界　同一个梦想弗新事件什么是利息，什么是GDP之类的问题～当然还有关于工行的在哪里上市之类的问题。

一、单项选择题1.科学的货币本质观是（）A.马克思的劳动价值说B.货币金属说C.货币名目说D.创造发明说2.高利贷是一种以（）为条件的借贷活动。

A.价值转移B.高利借债和偿还C.价值特殊运动D.支付利息3.银行和企业往往同属一个财团，并与工商企业关系密切的是（）金融机构体系的特点。

A.英国B.美国C.日本D中国4.发行价格低于金融工具的票面金额称作（）。

A.溢价B.平价C.折价D.竞价5.世界各国中央银行的组织形式以（）最为流行。

A.单一型B.复合型C.跨国型D.准中央银行型6.商业银行经营方针中作为条件的是（）。

A.安全性B.社会性C.流动性D.盈利性7.在影响基础货币增减变动的因素中，（）的影响最主要。

A.国外净资产B.央行对政府债权C.固定资产的增减变化D.央行对商业银行的债权8.（）是国际收支平衡表的最基本项目。

A.经常项目B.资本项目C.平衡项目D.以上都不对9.物价水平年平均上涨率在3%以上，但尚未达到两位数的通货膨胀属于（）。

A.爬行式通货膨胀B.温和式通货膨胀C.奔腾式通货膨胀D.恶性通货膨胀10.利率与货币供应量作为政策变量的不同点是（）。

A.前者顺循环，后者逆循环B.前者逆循环，后者顺循环C.二者均顺循环，但程度不一样D.二者均逆循环，但程度不一样11.商品的价格是（）。

A.商品与货币价值的比率B.同商品价值成反比C.同货币价值成正比D.商品价值的货币表现12.经济发展对金融起（）作用。

A.一定的B.决定性的C.不确定D.推动13.下列利率决定理论中哪一种理论强调投资与储蓄对利率的决定作用（）。

A.马克思的利率论B.流动偏好论C.可贷资金论D.实际利率论14.现代经济中最基本的占主导地位的信用形式是（）。

A.国家信用B.商业信用C.银行信用D.国际信用15.下列项目中的（）不包括在国际收支平衡表中。

A.经常项目B.资本项目C.借贷项目D.平衡项目16.中央银行是发行的银行，拥有发行（）的权力。