小区住宅使用说明书保证书
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商品住宅质量保证书一、我公司开发的××市××路高层住宅小区A标段1#楼,位于××路路(街)号内,是我公司通过招标(或委托)确定以下各责任单位:勘察单位:;设计单位:××设计院;施工单位:建筑工程有限公司;监理单位:河南××建设监理有限公司;该工程接受郑州市市(县、区)工程质量监督站分站(室)进行工程质量监督,并出具了工程质量监督报告,现提交郑州市建委进行工程竣工验收备案.二、该工程地基基础为钢筋混凝土筏板和桩基,主体结构为剪力墙,在国家规定的合理使用年限内承担保修。
三、根据建设部等有关规定,自竣工验收备案生效之日起,我公司对住宅下列部位、部件在正常使用条件下做出如下质量保修承诺:四、该商品住宅地基基础是桩基和混凝土筏板基础,主体结构是钢筋混凝土剪力墙,结构承重是钢筋混凝土剪力墙竖向承重,楼面结构形式是现浇钢筋混凝土楼板,商品住宅质量保修项目表居室楼板采用现浇钢筋混凝土楼板,客厅采用现浇钢筋混凝土楼板,厨房、卫生间采用现浇钢筋混凝土楼板,阳台采用现浇钢筋混凝土楼板,屋面是上人屋面和上人屋面。
在保修期内,该项目的质量保修由我公司委托河南××业有限公司单位负责,负责人高××,电话136××××,涉及第三条所规定的质量问题,在正式接到住户报修之日起三天内给予答复,并根据质量问题难易确定修复时间,承担质量保修。
因公司原因逾期未进行处理的,我公司承担全部维修费用,并按延迟时间每日向用户赔偿违约金元。
用户经公司同意自行维修的,我公司承担全部维修费用。
超过保修期,出现质量问题,将根据用户要求,竭诚提供有偿服务。
五、因住户装饰、装修随意破坏建筑结构或改变室内设备、设施等造成的质量缺陷,危及自身或他人生命和财产安全,由责任人自行承担经济及法律责任。
住宅质量保证书10篇住宅质量保证书篇1尊敬的住户:感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅,为了保护您的合法权益,促进我公司不断提高开发质量,做好商品住宅售后服务;同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。
我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》,实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度,请您密切配合,并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。
开发公司地址:物业管理公司地址:销售联系人:联系人:电话:电话:开发公司:(章)法人代表:(签章)年月日本公司对您购买的西安市区(县) 路号小区栋单元室,建筑面积平方米的`住宅作如下质量保证和承诺:一、该房屋于年月日通过市建委组织的竣工验收,各项建市手续齐全,资质证编号为:建设工程规划许可证编号为;建筑工程施工许可证编号为;竣工验收备案登记编号为:预售许可证号为:二、该住宅工程由进行质量监督。
在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。
三、本住宅自交付之日起,在住户正常使用的情况下,本公司免费承担保修期内以下项目(见附表)的维修责任,并在承诺期限内负责维修完毕。
四、住户对商品房验收完毕,接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期,也是本保证书签订日期,住宅保修自此日起计算。
用户在使用过程中发现质量问题,可直接拨打我公司维修电话或认真填写附页中“商品住宅质量反馈表”寄予我公司。
因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题,不在本公司保修范围之内。
五、住户人住后,有关住宅质量的来信、来访、投诉,本公司将直接(或委托物业公司)及时给予答复和妥善处理。
若对我们服务人员的工作不满,可向本公司投诉,我们将及时进行处理。
六、如对本公司的答复或处理有争议,凡有关住宅工程质量问题,可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定,向本市的建设工程质量监督站申请协调;凡有关住宅室外配套问题,可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定,向本地建设行政本管部门申请协调。
住宅保证书15篇住宅保证书1尊敬的住户:感谢您选购了我新建的商品住宅。
为维护您的合法权益,我对您购买的_____ 区(县)_____ 小区_____号(栋)楼___单元___ 户,建筑面积为____平方米的房屋,作出如下质量保证和承诺:一、本房屋通过淄博市____区(县)质量监督部门监督验收,建筑工程质量被评定为____等级。
二、根据国家、省、市有关法律、法规和政策规定:1、住宅自交付之日起,在规定的期限及在用户正常使用情况下,本免费承担以下项目保修期内的维修设施的正常运行要签字认可。
2、业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。
3、在保修期内,因用户使用不当或擅自进行家庭装饰装修而造成的质量问题,不在本保修范围内,本不承担免费维修责任,若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失,均由责任人承担相应的责任。
4、经市级以上有资格的专业部门的鉴定,凡住宅结构质量不合格且无法修复的住宅,将予以退房或调换。
三、业主对住宅交付验收签字之日即为该住宅交付使用日期,保修期的起始日期自住宅交付使用之日起计算。
本房屋由我售后服务机构负责安排进行保修期内维修服务,对于超出保修范围或保修期限的维修事项,由业主自行选择维修。
四、为做好保修业务,我专门设立了售后服务机构:名称:_________________;______________________________;售后服务负责人/联系人:______________;电话:________________________________。
五、如对我的答复或处理有争议,可根据《建设工程质量管理条例》等有关法规规定,向本地的建设工程质量监督部门申请协调解决。
因住宅工程质量问题久拖得不到解决的,可向建设工程质量监督部门投诉或通过解决。
六、本保证书是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件,与销售合同具有同等法律效力,业主应妥善保存,不得伪造、涂改。
住宅质量保证书尊敬的住户:感谢您选购了我公司新建的商品住宅。
为维护您的合法权益,我公司对您购买的_____ 区(县)_____ 小区_____号(栋)楼___单元___ 户,建筑面积为____平方米的房屋,作出如下质量保证和承诺:一、工程质量情况:1、建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位和施工单位自评等级:2、质监部门是否已发《建设工程质量监督报告》:3、备案机关是否已备案:二、根据国家、省、市有关法律、法规和政策规定,住宅自交付之日起,在规定的期限及在用户正常使用情况下,本公司免费承担以下项目保修期内的维修责任,并在承诺期限内负责维修完毕:注:1、业主接收住宅时应与物业公司签定交付验收手续,对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。
2、业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。
3、在保修期内,因用户使用不当或擅自进行家庭装饰装修而造成的质量问题,不在本公司保修范围内,本公司不承担免费维修责任,若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失,均由责任人承担相应的责任。
4、经市级以上有资格的专业部门的鉴定,凡住宅结构质量不合格且无法修复的住宅,将予以退房或调换。
三、业主对住宅交付验收签字之日即为该住宅交付使用日期,保修期的起始日期自住宅交付使用之日起计算。
本房屋由我公司售后服务机构负责安排进行保修期内维修服务,对于超出保修范围或保修期限的维修事项,由业主自行选择维修。
四、为做好保修业务,我公司专门设立了售后服务机构:名称:______________________________________________;地址:______________________________________________;售后服务负责人/联系人:_____________________________;电话:______________________________________________。
- 1 - 住宅小区 住宅使用说明书 住宅质量保证书 - 2 -
公司 前 言
尊贵的业主: 欢迎您入住 住宅小区。 为了方便您安全、舒心的使用本住宅,避免您的权益受到侵害,使您充分了解相关权利、责任和义务,充分了解您所居住房屋的结构类型,正确使用各类配套设施,确保建筑结构、设施的使用安全,全面了解装饰、维修的注意事项,我们根据政府有关规定编印此《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》。请您在开始使用本建筑物及其配套设施之前,仔细阅读本书的有关章节,按照有关规定和要求进行装饰、维修和使用,并妥善保存本书(注:本书是以初装修工程为例编制,如为精装修工程,应根据精装修内容进行补充)。 我们祝愿您在 住宅小区享受美好生活。
公司
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第一部分 概述 一、房屋基本信息 业主姓名 ,联系电话 。 房屋合同编号 。该房屋于 年 月 日交付给业主使用。 本住宅位于 小区 号楼 单元 室,户型为 ,建筑面积 平方米;储藏室编号 号,建筑面积 平方米;车库编号 号,建筑面积 平方米;车位编号 号,建筑面积 平方米。 二、房屋参建单位 开发单位: 勘察单位: 设计单位: 监理单位: 施工单位: 三、工程质量情况 1.本工程经开发单位、勘察单位、设计单位、监理单位、施工单位五方责任主体于 年 月 日共同竣工验收,工程质量等级评定为 ; - 4 -
2.质监部门已出具《建设工程质量监督报告》; 3.本工程已竣工验收备案。 四、使用信息 1.开发单位地址 ,联系电话 。 2.施工单位地址 ,联系电话 。 3.物管单位地址 ,联系电话 。 4.供电单位地址 ,联系电话 。 5.供水单位地址 ,联系电话 。 6.供热单位地址 ,联系电话 。 7.供气单位地址 ,联系电话 。 8.通信单位地址 ,联系电话 。 - 5 -
第二部分 住宅使用说明书 一、本住宅各部位基本情况及使用说明 (一)地基基础:本住宅主楼为 基础,车库为 基础,使用中要处理好房屋周围的排水,防止地表水渗入地基内。基础周边请勿取土挖坑,防止地表水侵蚀后影响地基基础正常使用。 (二)(半)地下室的防水设计的等级按防水等级_______级处理,其地下室外墙外侧的防水层为_______,地下室地面的防水层为________,使用时应注意保护防水层的连续与完整,以免造成地下室渗漏。 (三)主体结构:本住宅为 结构,梁、柱、承重墙严禁改拆、开洞,以免破坏结构,影响住房整体稳定性和构件刚度。
注:剪力墙、填充墙、窗户应用不同颜色标注并说明。 墙体分类平面示意图 - 6 -
(四)外墙:外墙墙体材料采用______、外墙保温采用______系统,保温层厚度_____mm,外墙饰面采用______。请勿在外墙面开门、开窗、打孔,勿重物撞击及明火灼烧,以免损坏墙面,引起墙体起鼓、渗漏或保温层燃烧。 (五)内墙及顶棚:内墙墙体材料采用__________,墙体抹灰工程采用DP 预拌砂浆;顶棚不抹灰,除厨房、卫生间顶棚外,其余房间顶棚均用聚合物砂浆(耐水腻子)找平。 (六)门窗:本房屋单元门采用_______门,分户门采用________门,车库门采用________门;外窗采用_________窗,玻璃为 玻璃,中空层厚度________mm。严禁破坏外门和窗周围密封胶,以免发生渗漏。门窗在使用时请勿随意拆装,应轻开轻关,以免损坏零部件。护栏为安全保障设施,不得随意拆除,否则责任自负。 (七)屋面:本住宅采用_________屋面结构层,并设有____________材料的保温层,________㎜厚。屋面面层材料采用_________ ,防水材料采用________ ,顶层不上人屋面设计荷载_________KN/㎡;上人屋面和顶层住户的屋面平台设计荷载为_______KN/㎡。高层住宅屋面作为消防疏散通道,严禁在屋面上堆放杂物,不能剔凿、破坏屋面防水层,以免导致屋面渗漏。 房屋设置的避雷装置、等电位连接装置,请注意保护,请勿拆卸或切断避雷天线和接地线。 (八)室内地面:本住宅楼板采用_________楼板,楼板设计荷载为______KN/㎡。沿地面垫层和墙体内敷设的水暖管道,均设有标识,请 - 7 -
勿在管道标识范围内打洞或剔凿。 (九)阳台:本住宅阳台为_________,设计荷载为_______KN/㎡。使用中不得有任何改动(包括封闭、拦板、翻檐降低或外伸),应避免铺设花岗岩、大理石等厚重地面材料。护栏为安全保障设施,不得随意拆除,否则责任自负。 在阳台立面安装太阳能集热器时要防止花盆等重物坠落对集热器造成损坏,要对固定金属件留心观察,发现生锈、螺栓松动、集热器破碎等情况,应告知物业或专业厂家及时进行维修。
阳台示意图 (十)空调搁板:空调搁板外侧百叶为装饰造型未考虑受力和承压作用,在安装空调室外机时要注意小心,禁止倚靠,避免发生意外。 (十一)电梯间及楼梯间: 墙面: ;楼面: ;顶棚: 。 二、室内主要设施基本情况及使用须知 (一)室内给水:本工程冷水采用 供水方式,卫生热水热源采用____ ___,供应方式____________,冷水管采用__________ 材料,热水管采用______材料,水表设在_______。所有管道及设施请勿自行拆换。对于暗设管线应注意保护。请您入住后及时检查水表底数及水表 - 8 -
铅封是否完好。水嘴宜轻开、轻关。太阳能热水系统请按照《产品使用说明书》使用。
卫生间管线示意图 (二)室内排水:排水管采用_________材料。水管应防止外力撞击;地漏及便器内请勿投放或倾倒垃圾等易堵杂物;地漏的污物应定期清除,以免造成堵塞,影响您的正常使用;请勿擅自改动室内污水、排水系统,以免影响正常使用。 (三)卫生间、_______的地面及管道口等处已用 做防水处理,在装修及安装卫生洁具时请勿破坏原有防水层和管道周边止水台,以免造成渗漏。 在卫生间内设局部等电位端子箱,进行局部等电位联结,对保证人身
给水总阀门 埋地给水管敷设在划线区域内,不要破坏 - 9 -
安全有重要作用,不得随意改动或破坏,否则责任自负。
卫生间防水及等电位示意图 (四)雨水管:屋顶雨水通过排水檐沟进入(内、外)雨水管排出。请注意保护雨水管,请勿借用雨水管排污。阳台和屋顶平台的泄水口应及时清理,以免造成堵塞、渗漏。 (五)室内供电:本住宅户内采用_______回路供电,分别为照明、卫生间和厨房插座、卧室客厅插座、空调、______ 、________。线路采用穿管暗设,每户用电的最大允许负荷为_______千瓦,进户线采用 mm2 电线;进户开关箱设在 _______,空调插座负荷为 A,普通插座负荷为 A,厨卫插座负荷为 A,您的用电负荷请勿超过允许负荷量,以免造成短路和电器设备损坏,影响您和他人的正常使用。 严禁儿童接触电源插座; 当漏电开关跳闸时,请先检查漏电原因,修复后再闭合开关;
局部等电位箱 洗手盆水点 左热,右冷 电热水器水点 左热,右冷 淋浴水点 左热,右冷
洗脸盆排水预留管 地漏预留 - 10 -
请勿擅自拆装户内电气设施,注意安全用电; 装修时,要有专业技术人员现场指导,以免打眼、钉钉打断电线,发生意外以影响正常使用。
户内配电箱示意图 (六)厨房燃气:采用 _____气管道供气,由 ______公司供气。用户按表计量收费。燃气属易燃易爆气体,一旦泄漏可能引发爆炸危及人身财产安全,请按照供气部门制定的《用户指南》正确使用。燃气管道请勿私自改装、移位。户内设有燃气管道阀门,如不使用时,请将该阀门关闭,以免泄漏。 燃气管道如有损坏,泄漏气体时,应当立即关闭户内燃气总阀门,并立即开门、窗通风,不能开启电灯、电器设备和动用明火,及时向燃气供应单位报修和通知物业管理部门。 (七)采暖:采用______供暖方式,由______公司供热,采用______
总开关 过欠压保护器 照明 壁挂空调插座 普通插座 厨房插座 卫生间插座 柜式空调插座 - 11 -
热量分摊(计量)方法。房间内设置______、______、______。供暖设施在使用中应注意保护,所有供暖管道及其设施请勿随意拆卸、移位、撞击和损坏,以免设施损坏影响供暖效果或漏水,给您和他人的家庭财产安全造成隐患。
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分水器示意图 (八)排(烟)气道:厨房和卫生间内分别设有排(烟)气道,已安装(防火)止回阀;请勿自行在排气道上开口、改口或撞击破坏,以免造成串烟、串味、堵塞。
卫生间、次卧回水开关 主卧回水开关 客厅回水开关 暖气回水总开关
卫生间、次卧供水开关 主卧供水开关 电热驱动器 暖气供水总开关 客厅供水开关 - 12 -
排(烟)气道示意图 (九)消防设施: 楼内公共部位配有消防栓等消防设施,严禁移动或挪作他用。严禁破坏烟感自动报警器、火灾声光报警器和应急照明装置。 遇火警使用消防栓时,请先按报警器报警,然后打开消防箱,接好消防水龙带,水龙带另一端安上水枪,拉到着火处,开启消防栓阀,喷水灭火。 不得在公共部位、公用走廊等部位违法搭建及堆放杂物。室内外严禁存放易燃易爆等危险品。 (十)通讯、有线电视和网络设施: _______________________________________ (十一)小区智能化和家居安防系统: _______________________________________ (十二)电梯: 每单元安装电梯 部,其中消防电梯 部,担架电梯 部。 1.电梯的使用方法:先按呼梯按钮,上楼按“上行”,下楼按“下行”按钮,先出后进。进入电梯后,请按目的楼层按钮。要电梯门立即关闭请按“关门”按钮。当电梯内指示灯显示目的楼层时,待电梯门完全打开后再离开。 2.乘电梯注意事项: (1)请勿超载运行。当电梯超载时,蜂鸣器会发出鸣叫,请立即调整载重量,以免发生危险。电梯内请勿吸烟。严禁装运易燃、易爆、易腐蚀的危险品。严禁利用开启电梯门或电梯顶安全窗来运载超长物件。请勿将乘客电梯作为载货电梯使用。请勿强行打开电梯门。请勿在电梯内蹦跳,