来电来访登记表
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来信来访来电登记表范文一、基本信息。
登记日期:[具体年月日]登记人:[你的名字]二、来信/来访/来电类型。
□来信:信件来源为[具体地址,如果是电子邮件则写邮箱地址],于[收到信件的日期]收到。
□来访:来访者于[来访日期]到达,在[来访地点(如办公室、接待室等具体地点)]进行接待。
□来电:来电号码为[电话号码],来电时间为[具体时分]。
三、联系人信息。
姓名:[全名]性别:[男/女]年龄:[大概年龄范围或具体年龄]联系方式:电话:[联系电话]电子邮箱:[如果有提供]四、事由(这里可以口语化、幽默化地描述)# (一)主题概括。
这位[联系人姓名]来反映的事情呢,就像是一场突如其来的喜剧(或者闹剧,根据事情性质)。
概括起来就是关于[简单概括事情,例如:小区里那只总是半夜叫的狗到底归谁管的问题]。
# (二)详细情况。
事情经过:[联系人姓名]开始就像讲故事一样,声情并茂地说啊。
他(她)说,在他们小区啊,有一只不知道从哪儿冒出来的小狗。
这小狗呢,白天看着还挺可爱的,但是一到晚上就像被恶魔附身了一样,“汪汪汪”叫个不停。
就拿前几天来说吧,[具体日期]晚上,他(她)本来好不容易忙了一天,想好好睡个觉,结果那狗从[大概几点]开始叫,一直叫到了[几点],就跟在开个人演唱会似的,而且还是那种特别难听的摇滚版“汪汪汪”。
他(她)实在是忍无可忍了,就想找个人来管管这事儿。
他(她)首先想到的是找物业,可是物业就像个太极高手,把责任推来推去。
一会儿说这狗可能是流浪狗,他们也没办法;一会儿又说可能是哪家业主偷偷养的,得业主自己解决。
这可把[联系人姓名]气得不轻,感觉就像被人当皮球踢来踢去。
然后呢,他(她)又试着在小区业主群里发消息,想看看有没有人知道这狗是谁家的。
结果群里就像炸了锅一样,有人说这狗可能是楼下那个刚搬来的年轻人养的,但是又没人敢去直接问。
还有人在群里调侃说这狗是不是在召唤外星人呢,气得[联系人姓名]只想翻白眼。
诉求:五、处理情况。
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来电来访记录表
NO. 注:1、请相关处理人在“完成情况”一栏中对已处理的事项划“√”,未完成的请在“完成情况”一栏中注明原因;另针对“是否回访”栏也以划“√”的形式,若不涉及回访则不填写此栏。
2、分类代号中应填写分类拼音简写,即:维修类简写为“W ”;整改类简写为“Z ”;投诉类简写为“T ”;特约服务类简写为“Y ”;沟通类简写为“G ”;其它类简写为“Q ”。
序号 日期 时间 楼栋及房号/姓名/部门
联系电话
来电来访内容
预约 时间 记录人
处理记录
分类 代号 是否回访
接单人 完成情况
合计
维修类( )项;整改类( )项;投诉类( )项;特约服务( )项;沟通类( )项;其它类( )项
WSWY·JL·XM·KF-002-1.0。