连锁酒店战略分析(汉庭)

汉庭酒店战略分析一、公司简介“汉庭”的名字源自于一个“中国服务”的梦想：打造世界级的中国服务品牌。

现在，以“成为世界住宿业领先品牌集团”为愿景的汉庭,在创始人季琦的带领下,是中国发展最快的酒店集团之一。

作为国内首家多品牌有限服务酒店集团，汉庭旗下拥有“汉庭快捷”、“汉庭酒店”、“汉庭客栈”等三个系列品牌。

2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业。

2006年底，汉庭连锁酒店第34家开业。

2007年7月，汉庭以股权融资850万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，2007年底，汉庭连锁酒店第74家开业。

2008年底，汉庭在全国开业门店数达到近200家，签约门店总数近250家。

完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。

2008年2月，汉庭酒店集团正式成立，是国内第一家多品牌的经济连锁酒店集团。

汉庭致力于实现“中国服务”的理想，即打造世界级的中国服务品牌。

汉庭酒店集团旗下目前拥有“汉庭快捷”、“汉庭酒店”、“汉庭客栈”三个系列品牌，汉庭坚持时尚现代、便捷舒适、高性价比的优势特点，力争塑造中国经济型酒店的典范。

汉庭酒店集团是中国高速成长的新兴酒店集团，自2005年创立以来已经完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络。

二、企业四要素分析（一）业务组合汉庭旗下拥有“汉庭快捷”、“汉庭酒店”、“汉庭客栈”等三个系列品牌。

汉庭快捷酒店是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。

酒店安心的睡眠系统、现代的卫浴系统、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛围保障您出门在外也有在家一般的感受。

精心设计的十大免费项目：商务区电脑、打印复印传真、宽带上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍、停车、早餐、矿泉水、茶包、大堂书吧，为你提供最物超所值的服务。

最优质地段的选择汉庭酒店是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为部分商旅客人提供最优值地段的选择。

汉庭营销策略汉庭酒店是中国最大的连锁经济型酒店品牌之一，拥有庞大的酒店网络和规模化的经营模式。

在激烈的市场竞争中，汉庭酒店需要制定有效的营销策略，以吸引更多的客户，提高市场份额。

下面将介绍几个汉庭酒店的营销策略。

首先，汉庭酒店可以通过提供高品质的服务来吸引客户。

多年来，汉庭酒店一直以提供舒适、安全、卫生、愉悦的住宿环境为特色，这是其取得成功的关键之一。

汉庭酒店可以进一步提升服务质量，增加客户忠诚度，例如提供更多的贴心服务，如早餐、Wi-Fi、停车等，以及在客户入住期间提供充分的关怀和支持。

此外，汉庭酒店可以通过市场定位来吸引目标客户群体。

汉庭酒店主要面向那些价格敏感的商务旅行者和个人旅行者，因此其酒店位置和设施应适应这一目标客户群体的需求。

此外，汉庭酒店还可以根据不同地区的市场特点进行微分化定位，以更好地满足当地客户的需求。

此外，汉庭酒店可以通过合作伙伴关系来扩大市场份额。

与其他旅游及酒店相关企业合作，例如航空公司、旅行社或在线旅游平台，可以使汉庭酒店的知名度更广泛，吸引更多的客户。

通过与航空公司合作，提供机票和酒店预订的套餐，通过与旅行社合作，提供旅游套餐等，可以提高客户的满意度和忠诚度。

最后，汉庭酒店可以通过市场推广活动来增加品牌曝光度。

通过广告、宣传册、电视广告等多种形式的广告宣传，可以让更多的人了解汉庭酒店的特色和优势。

此外，可以组织各种促销活动，例如低价优惠、会员优惠、节日活动等，吸引更多的客户入住汉庭酒店。

综上所述，汉庭酒店可以通过提供高品质的服务、市场定位、合作伙伴关系和市场推广活动等策略，来吸引更多的客户，提高市场份额。

随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，酒店行业竞争的加剧，汉庭酒店需要不断创新和调整策略，以保持其竞争优势，取得更好的发展。

经济型连锁酒店服务创新研究——以汉庭连锁酒店为例随着旅游业的快速发展，经济型连锁酒店已成为大众出行的首选，它们以价格优势和便利的服务体验吸引着越来越多的游客。

汉庭连锁酒店作为其中的佼佼者，通过服务创新不断提升自身竞争力和品牌影响力。

本文将以汉庭连锁酒店为例，探讨经济型连锁酒店服务创新的现状与未来发展趋势。

一、经济型连锁酒店的服务创新1. 定位清晰：经济型连锁酒店将“经济、便利、舒适”作为核心定位，以满足大多数消费者的住宿需求。

2. 快速入住：大部分经济型连锁酒店实施自助入住系统，通过智能终端快速完成入住手续，进一步提升客户体验。

3. 简约设计：经济型连锁酒店注重以简约、功能性的设计风格，提供基本的住宿需求，同时控制成本。

4. 一站式服务：连锁酒店提供全方位的服务，包括客房、餐饮、会议等，满足客户的综合需求。

5. 定期装修：经济型连锁酒店注重定期装修，保持客房设施的新颖和完善性。

二、汉庭连锁酒店的服务创新案例1. 定制化服务：汉庭推出“住薪计划”，为常客提供免费升级和特殊服务，增强客户黏性和忠诚度。

2. 体验式服务：汉庭酒店不断提升客户体验，尝试了室内实景广告、个性化音乐等方式，让客人感受到不一样的入住体验。

3. 科技应用：汉庭酒店引入智能化设备，免费提供高速无线网络、智能手机应用等，让客人的居住更加便利和智能。

4. 口碑营销：汉庭酒店注重通过在线评价和社交媒体传播积极的客户体验，提升品牌形象和口碑。

5. 售后服务：汉庭酒店重视客户反馈并及时做出改进，及时解决客户的问题和需求，保持良好的客户关系。

三、经济型连锁酒店服务创新的展望1. 个性化服务：随着消费升级，经济型连锁酒店将更加注重个性化服务，满足客户多样化的需求。

2. 环保节能：经济型连锁酒店将更加关注环保节能，采用节能设备和绿色建筑材料，提高运营效率。

3. 社区互动：连锁酒店将积极与当地社区互动，参与社会公益活动，提升品牌形象和社会责任感。

4. 科技创新：经济型连锁酒店将借助科技的力量，探索更多的服务创新方式，提供更加便利和智能的住宿体验。

汉庭酒店发展战略研究一、经济型酒店的相关概念界定（一）主要概念1、经济型酒店：以大众旅行者和中小商务者为主要服务对象，以客房为唯一或核心产品，价格低廉（一般在人民币300元以下），服务标准，环境舒适，硬件上乘，性价比高的现代酒店业态。

经济型酒店又称为有限服务酒店，其服务模式为“b&b”（ bed + breakfast）。

2、连锁酒店：指经营同类品种、使用统一商号的若干酒店，在同一总部的管理下，采取统一的采购或授权特许的方式，实现规模效益的经营组织形式[1]。

3、经济型连锁酒店：加盟或特许经营模式为主的经济型酒店。

（二）主要特点经济型连锁酒店作为一种新兴业态，是经济发展和社会生活的产物，它完全区别于面对社会上流阶层的全服务酒店，是服务大众阶层满足一般平民的旅行住宿的产品设施[2]。

其基本特征有：1、产品的有限性经济型酒店紧扣酒店的核心价值——住宿，以客房产品为灵魂，去除了其他非必需的服务，一般来说，只提供客房和早餐(Bed & Breakfast)。

2、产品和服务的优质性与一般社会旅馆不同的是，经济型酒店非常强调客房设施的舒适性和服务的标准化，突出清洁卫生、舒适方便的特点。

3、价格适中经济型连锁酒店的价格一般在人民币200元左右，300元以下[3]，它提倡为客人提供价格适中、物有所值和满足型的服务，其性价比是所有住宿设施中最高的。

4、市场定位明确目标市场是一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体等。

5、连锁经营方式这是经济型酒店区别于其他星级酒店和社会旅馆的一个明显特征。

二、我国主要经济型连锁酒店品牌及其发展现状我国经济型酒店最初的发展始于1996 年，上海锦江集团旗下的“锦江之星”作为中国第一个经济型酒店品牌问世[4]。

进入21 世纪，各种经济型酒店品牌如雨后春笋般迅速发展起来。

以下先通过表格的形式来说明国内经济型酒店的整体市场局面状况①：（一）如家酒店如家酒店集团创立于2002年，2006年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：HMIN）。

上海汉庭酒店营销策略分析摘要:随着中国的改革开放和经济快速发展的不断深入，人民生活水平不断提高的同时，旅游业也得到了持续改善，也催生了一个服务行业，酒店业作为支柱产业，中国酒店业的迅速发展正面临着前所未有的发展机遇，如何使酒店，在经济全球化的今天天，能够满足消费者日益多样化的客户个性化需求，并在各国参加国际知名酒店的竞争，需要有效的营销管理的酒店:如何指导下的新的营销理念和新的营销工具，朝着更高级别的酒店，是一个值得每个酒店经理考虑的重要问题。

从1978年发展到今天超过14,000星级酒店。

经过近十年的发展高峰期，酒店业正进入一个成熟阶段，适应新的市场需求。

在广泛的市场需求的新格式下经济型酒店红红火火的发展起来，并且也迎来了新的机遇和挑战。

下一轮的发展的目标就是规模和品牌，这也是经济型酒店品牌发展的必然趋势，也是竞争的法宝。

因此，在下一轮竞争中，与合适的产品，以确定一个合理的价格，服务营销的发展，整合营销渠道，有效的沟通，价值传递给消费者，在竞争中取胜的必要条件。

准确定位目标市场，并抓住点播系统，由于在营销策略上的差异，是成功的关键。

关键词:上海;汉庭;酒店营销;策略Abstract: With China's reform and opening up and rapid economic development in the deepening of people's living standards continue to improve at the same time, tourism has also been a continuous improvement, has also spawned a service industry, the hotel industry as a pillar industry, China's hotel industry is rapidlydevelopment is faced with unprecedented opportunities for development, how to make the hotel, in the days of economic globalization today, to meet the increasingly diverse consumer customers demand, and countries to participate in the internationally renowned hotel competition, the need for effective marketing managementHotels: the new marketing concepts and how to guide a new marketing tool, toward a higher level of the hotel, is a worthy of the important issues to consider in each hotel manager. Development from 1978 to today, more than 14,000 star hotel. After nearly a decade of development of the peak, the hotel industry is entering a mature stage, to adapt to new market demands. Development of budget hotels under the new format in a wide range of market demand is booming, and ushered in new opportunities and challenges. ships of 72 and a half the Harbour,like room Tao Yuan. Triangle at the cemetery (Shanghai, Nanjing and Hangzhou), and the small triangle (Soviet Union, Ka, Lake) where the hinterland, at the junction of Jiangsu, East, South and west sidesrespectively, and jiaxing in Zhejiang Province, Wuzhen, Nanxun town and connected. After the liberation, 17 townships, Yan Tomb, provided there is a town, District Administration had in town. A unique geographical environment, has become the military's battleground. On November 5, 1937, Japan 10th army landed in Hangzhou Bay, North Bay, on November 12, Shanghai fell. Part of the Japanese army to the North along the flood of jiaxing railway, Jiujiang road, invaded Wu Jiang. On November 18, the Japanese army occupied Wujiang city. Stationed in Wujiang's Development objectives for the next round is the size and brand,which is the inevitable trend of economic development of hotel brands, the competition is also a magic weapon. So, the next round of competition, with the right product, to determine a reasonable price, service marketing, integrated marketing channels, effective communication, the value passed to consumers, a necessary condition for win in the competition. Accurate positioning of the target market, and seize the on-demand system, due to differences in the marketing strategy is the key to success. Keywords: Shanghai; Hanting; hotel marketing; strategyships of 72 and a half the Harbour, like room Tao Yuan. Triangle at the cemetery (Shanghai, Nanjing and Hangzhou), and the small triangle (Soviet Union, Ka, Lake) where the hinterland, at the junction of Jiangsu, East, South and west sides respectively, and jiaxing inZhejiang Province, Wuzhen, Nanxun town and connected. After the liberation, 17 townships, Yan Tomb, provided there is a town, DistrictAdministration had in town. A unique geographical environment, has become the military's battleground. On November 5, 1937, Japan 10th army landed in Hangzhou Bay, North Bay, on November 12, Shanghai fell. Part of the Japanese army to the North along the flood of jiaxing railway, Jiujiang road, invaded Wu Jiang. On November 18, the Japanese army occupied Wujiang city. Stationed in Wujiang's目录1前言 ..................................................................... (4)2我国经济型酒店的发展历程以及改善 ..................................................................... .. (4)2.1中国酒店行业的发展历史 ..................................................................... . (4)2.2汉庭酒店的发展历程 ..................................................................... ....................... 5 3汉庭快捷酒店环境分析 ..................................................................... .. (6)3.1汉庭酒店的营销环境 ..................................................................... .. (6)3.2汉庭酒店的营销环境分析 ..................................................................... . (6)3.2.1快捷酒店的宏观环境分析 ..................................................................... (6)3.2.2.快捷酒店的微观环境分析 ..................................................................... (7)3.3汉庭酒店的营销策略 ..................................................................... .. (7)3.3.4形状良好的社会形象的驿站...................................................................... .. 8 4酒店的营销策略原则 ..................................................................... .. (8)4.3营销策略的步骤 ..................................................................... (9)4.4基本取向 ..................................................................... .. (10)5酒店在策略营销中存在的问题 ..................................................................... . (10)5.1服务产品策略问题 ..................................................................... (10)5.2、关系营销策略问题...................................................................... . (11)5.3定位策略问题 ..................................................................... ............................... 12 6汉庭快捷酒店营销策略改进措施 ..................................................................... . (12)6.1服务营销 ..................................................................... .. (12)6.2产品战略 ..................................................................... ...................................... 12 7汉庭酒店的营销策略创新 ..................................................................... .. (13)7.1数据库营销 ..................................................................... .. (13)7.2网络营销 ..................................................................... ...................................... 13 8结语 ..................................................................... . (14)ships of 72 and a half the Harbour, like room Tao Yuan. Triangle at the cemetery (Shanghai, Nanjing and Hangzhou), and the small triangle (Soviet Union, Ka, Lake) where the hinterland, at the junction of Jiangsu, East, South and west sides respectively, and jiaxing in Zhejiang Province, Wuzhen, Nanxun town and connected. After the liberation, 17 townships, Yan Tomb, provided there is a town, District Administration had in town. A unique geographical environment, has become the military's battleground. On November 5, 1937, Japan 10th army landed in Hangzhou Bay, North Bay, on November 12, Shanghai fell. Part of the Japanese army to the North along the flood of jiaxing railway, Jiujiang road, invaded Wu Jiang. On November 18, the Japanese army occupied Wujiang city. Stationed in Wujiang's1前言随着改革开放的深入发展和中国加入WTO,对外贸易、跨国合作、经营管理等活动大量增长,中国酒店业经历了十年的迅速发展,我国星级酒店的数量已从2001年的7358加发展到2008年14099家,而其中经济型酒店又是其中的主力军。

汉庭酒店调查报告旅游管理142班张静 1422052047一、汉庭酒店概况2005年初，汉庭在中国正式创立，同年8月，第1家门店开业，2006年底，汉庭连锁酒店第34家开业。

2007年7月，汉庭以股权融资8500万美元创下中国服务行业首轮融资的新纪录，2007年底，汉庭连锁酒店第74家开业。

2008年初，汉庭在全国签约门店数达到180家，完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络，成为国内成长最快的连锁酒店品牌之一。

2008年4月，汉庭已开业酒店超过100家，出租率、经营业绩各项指标均在业内处于领先地位。

二、汉庭酒店发展现状就规模而言，汉庭酒店一直是中国酒店产业的中坚力量。

以三星级酒店为例，根据国家旅游局网站公布的2011年度全国星级饭店统计公报，截至2011年底共有星级酒店11676家、客房147.49万间，其中三星级酒店5473座、客房21.44万间，占全国星级酒店客房总数的14.54%。

中国旅游研究院研究数据显示，2011年中国全部三、四星档次酒店中，中档连锁酒店仅占市场的2%。

市场竞争主体由大量传统单体酒店构成，市场品牌分散，集中度极低，中档连锁存在巨大的成长与整合空间。

从整个行业的角度来看，汉庭酒店的起步时间比较晚，发展还不成熟，目前仍处于起步阶段。

调查可知：单床房在调查时的门市价是198，大床房是289。

调查结果显示性别：客房入住的男女比例为6:4。

可知，汉庭的商务气息比较浓重，因此更符合男士简约风的需要，汉庭与如家的温馨七天的鲜艳比起来更显简洁大方，更能迎合商旅人士的口味。

客房入住者的年龄：70后：80后：90后为15：80：5，可见汉庭更受80后的欢迎，汉庭在快捷市场的异军突起，以及它由内而外的简约便捷符合年轻人的生活节奏。

汉庭酒店客源分析：汉庭更受本地人的欢迎，汉庭酒店选址离钟楼商圈和各繁华商圈很近，而且附近娱乐场所也不少，交通出行也便捷，对于探访亲友、游学、结伴游玩、商旅都是不错的选择。