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广州市生态环境领域信访问题法定途径清单（2020年2月修订）群众举报企业污染环境、举报企业违反生态环境“三同时”制度、举报相关中介机构违反标准或规范、申请调解环境污染损害纠纷、申请生态环境部门（以下简称生态环境部门）公开政府信息等，生态环境部门应当依照环境保护、信息公开等法律法规处理。
一、举报违法排污行为1．举报企事业单位污染大气、水、土壤、声环境以及破坏自然保护区生态环境。
2．举报企业通过暗管、渗井、渗坑、灌注等方式排放污染物。
3．举报企业不如实申报排污数据，或未按排污许可证的规定排放污染物。
4．举报企业接受监督检查时弄虚作假。
5．反映完善应对气候变化政策和经济机制、控制温室气体排放政策的。
以上事项，由生态环境部门调查核实，导入环境行政处罚途径办理，并按有关规定公开处罚信息。
法律依据：《环境保护法》《大气污染防治法》《水污染防治法》《固体废物污染环境防治法》《环境噪声污染防治法》《自然保护区条例》《电磁辐射环境保护管理办法》《行政处罚法》《环境行政处罚办法》《污染源自动监控设施现场监督检查办法》《广东省环境保护条例》《国务院关于印发中国应对气候变化国家方案的通知》《国务院关于国家应对气候变化规划（2014-2020）的批复》。
等。
二、举报未取得许可从事相关活动1．举报企业应取得而未取得建设项目环评审批擅自建设，或未经同意擅自生产。
2．举报企业未取得许可，或者违反许可内容从事危险废物处理处置活动。
3．举报企业事业单位应取得而未取得排污许可证排放污染物。
4．举报企业事业单位未取得辐射安全许可证，擅自使用密封源、非密封源及射线装置。
以上事项，由生态环境部门调查核实，导入环境行政处罚途径办理，制止违法行为。
对其中属于上级生态环境部门权限的内容，由当地生态环境部门逐级报告至有权限的生态环境部门，并监督企业落实上级生态环境部门处理意见。
法律依据：《环境影响评价法》《建设项目环境保护管理条例》《危险废物经营许可证管理办法》《放射性同位素与射线装置安全和防护条例》《行政处罚法》《环境行政处罚办法》《广东省环境保护条例》《排污许可管理办法（试行）》。
广州市重点排污单位环境信息公开格式规范表
单位名称（盖章）广州兴森快捷电路科技有限公司报出日期：2015 年7 月 1 日
表1 基础信息
表2-1上年污水及污染物排放信息
表2-2上年废气及污染物排放信息
表2-3上年固废污染物处置信息
表2-4核技术利用项目信息
备注：1. 活动种类：生产/销售/使用;
2. 项目类型：射线装置/密封放射源/开放性放射性工作场所。
表3 防治污染设施建设和运行情况
备注：1. 污染类别：污水/废气/固体废物；
2. 计量单位：设计处理能力----污水(吨/日)、废气(标立方米/小时)、固体废物(吨/日)；
表4 建设项目环境影响评价情况
表5 排污许可情况
表6 环境应急信息
注：如不够填写，可另加附页。
企业事业单位环境信息公开表（2017年）（参考）
一、基础信息
二、排污信息
备注：纳管企业排放总量是以排放口排放浓度来计算。
核定的排放总量是指经环保部门许可的排放量。
．
三、防治污染设施的建设和运行情况
四、建设项目环境影响评价及其他环境保护行政许可情况
五、突发环境事件应急预案
六、环境自行监测方案
开其环境自行监测方案，企业环境自行监测方案应包括企业基本信息、监测点位、监测指标、监测频次、执行排放标准及其主要内容限值、监测方法和仪
器、监测质量控制、监测点位示意图、监测结果公开时限）
格式的自行监测方案做链接供社会人员下载查看将PDF
七、其他应当公开的环境信息
其他应当公开
的环境信息
填表说明：
1.排放口编号或名称应与排污许可证上载明的一致，排放口位置为排放口所在的经纬度，排放方式为纳管或排环境，排放浓度为最近一次监测数值，监测方式为手工或自动，排放总量为最近一次的年度实际排放总量，核定的排放总量为排污许可证上载明的核定排放总量或环评批复上允许的排放总量。
2.污染源自动监控系统作为环境保护设施的组成部分，应在防治污染设施的建设和运行情况中予以公开，并在处理能力
中填写监测指标。
3.企业事业单位环境信息涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的，依法可以不公开，法律、法规另有规定的，从其规定。
．。
企业事业单位环境信息公开办法（环保部令第31号）《企业事业单位环境信息公开办法》已于xx年12月15日由环境保护部部务会议审议通过，现予公布，自xx年1月1日起施行。
部长周生贤xx年12月19日附件企业事业单位环境信息公开办法第一条为维护公民、法人和其他组织依法享有获取环境信息的权利，促进企业事业单位如实向社会公开环境信息，推动公众参与和监督环境保护，根据《中华人民共和国环境保护法》、《企业信息公示暂行条例》等有关法律法规，制定本办法。
第二条环境保护部负责指导、监督全国企业事业单位环境信息公开工作。
县级以上环境保护主管部门负责指导、监督本行政区域内的企业事业单位环境信息公开工作。
第三条企业事业单位应当按照强制公开和自愿公开相结合的原则，及时、如实地公开其环境信息。
第四条环境保护主管部门应当建立健全指导、监督企业事业单位环境信息公开工作制度。
环境保护主管部门开展指导、监督企业事业单位环境信息公开工作所需经费，应当列入本部门的行政经费预算。
有条件的环境保护主管部门可以建设企业事业单位环境信息公开平台。
企业事业单位应当建立健全本单位环境信息公开制度，指定机构负责本单位环境信息公开日常工作。
第五条环境保护主管部门应当根据企业事业单位公开的环境信息及政府部门环境监管信息，建立企业事业单位环境行为信用评价制度。
第六条企业事业单位环境信息涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的，依法可以不公开；法律、法规另有规定的，从其规定。
第七条设区的市级人民政府环境保护主管部门应当于每年3月底前确定本行政区域内重点排污单位名录，并通过政府网站、报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公布。
环境保护主管部门确定重点排污单位名录时，应当综合考虑本行政区域的环境容量、重点污染物排放总量控制指标的要求，以及企业事业单位排放污染物的种类、数量和浓度等因素。
第八条具备下列条件之一的企业事业单位，应当列入重点排污单位名录：（一）被设区的市级以上人民政府环境保护主管部门确定为重点监控企业的；（二）具有试验、分析、检测等功能的化学、医药、生物类省级重点以上实验室、二级以上医院、污染物集中处置单位等污染物排放行为引起社会广泛关注的或者可能对环境敏感区造成较大影响的；（三）三年内发生较大以上突发环境事件或者因环境污染问题造成重大社会影响的；（四）其他有必要列入的情形。
环境保护部令部令第31号企业事业单位环境信息公开办法《企业事业单位环境信息公开办法》已于2014年12月15日由环境保护部部务会议审议通过，现予公布，自2015年1月1日起施行。
部长周生贤2014年12月19日附件企业事业单位环境信息公开办法第一条为维护公民、法人和其他组织依法享有获取环境信息的权利，促进企业事业单位如实向社会公开环境信息，推动公众参与和监督环境保护，根据《中华人民共和国环境保护法》、《企业信息公示暂行条例》等有关法律法规，制定本办法。
第二条环境保护部负责指导、监督全国企业事业单位环境信息公开工作。
县级以上环境保护主管部门负责指导、监督本行政区域内的企业事业单位环境信息公开工作。
第三条企业事业单位应当按照强制公开和自愿公开相结合的原则，及时、如实地公开其环境信息。
第四条环境保护主管部门应当建立健全指导、监督企业事业单位环境信息公开工作制度。
环境保护主管部门开展指导、监督企业事业单位环境信息公开工作所需经费，应当列入本部门的行政经费预算。
有条件的环境保护主管部门可以建设企业事业单位环境信息公开平台。
企业事业单位应当建立健全本单位环境信息公开制度，指定机构负责本单位环境信息公开日常工作。
第五条环境保护主管部门应当根据企业事业单位公开的环境信息及政府部门环境监管信息，建立企业事业单位环境行为信用评价制度。
第六条企业事业单位环境信息涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的，依法可以不公开；法律、法规另有规定的，从其规定。
第七条设区的市级人民政府环境保护主管部门应当于每年3月底前确定本行政区域内重点排污单位名录，并通过政府网站、报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公布。
环境保护主管部门确定重点排污单位名录时，应当综合考虑本行政区域的环境容量、重点污染物排放总量控制指标的要求，以及企业事业单位排放污染物的种类、数量和浓度等因素。
第八条具备下列条件之一的企业事业单位，应当列入重点排污单位名录：（一）被设区的市级以上人民政府环境保护主管部门确定为重点监控企业的；（二）具有试验、分析、检测等功能的化学、医药、生物类省级重点以上实验室、二级以上医院、污染物集中处置单位等污染物排放行为引起社会广泛关注的或者可能对环境敏感区造成较大影响的；（三）三年内发生较大以上突发环境事件或者因环境污染问题造成重大社会影响的；（四）其他有必要列入的情形。
企业事业单位环境信息
公开表参考
Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
企业事业单位环境信息公开表（2017年）
（参考）
一、基础信息
二、排污信息
备注：纳管企业排放总量是以排放口排放浓度来计算。
核定的排放总量是指经环保部门许可的排放量。
三、防治污染设施的建设和运行情况
四、建设项目环境影响评价及其他环境保护行政许可情况
五、突发环境事件应急预案
六、环境自行监测方案
七、其他应当公开的环境信息
填表说明：
1.排放口编号或名称应与排污许可证上载明的一致，排放口位置为排放口所在的经纬度，排放方式为纳管或排环境，排放浓度为最近一次监测数值，监测方式为手工或自动，排放总量为最近一次的年度实际排放总量，核定的排放总量为排污许可证上载明的核定排放总量或环评批复上允许的排放总量。
2.污染源自动监控系统作为环境保护设施的组成部分，应在防治污染设施的建设和运行情况中予以公开，并在处理能力中填写监测指标。
3.企业事业单位环境信息涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的，依法可以不公开，法律、法规另有规定的，从其规定。
生态环境部办公厅关于印发《企业环境信息依法披露格式准则》的通知文章属性•【制定机关】生态环境部•【公布日期】2021.12.31•【文号】环办综合〔2021〕32号•【施行日期】2022.02.08•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】环境保护其他规定正文关于印发《企业环境信息依法披露格式准则》的通知环办综合〔2021〕32号各省、自治区、直辖市生态环境厅（局），新疆生产建设兵团生态环境局：为深化环境信息依法披露制度改革，落实《环境信息依法披露制度改革方案》和《企业环境信息依法披露管理办法》要求，细化企业环境信息依法披露内容，规范环境信息依法披露格式，我部制定了《企业环境信息依法披露格式准则》。
现印发给你们，请遵照执行。
生态环境部办公厅2021年12月31日企业环境信息依法披露格式准则第一章总则第一条根据《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国清洁生产促进法》等法律法规及《环境信息依法披露制度改革方案》《企业环境信息依法披露管理办法》的规定，为规范企业年度环境信息依法披露报告（以下简称年度报告）和临时环境信息依法披露报告（以下简称临时报告）的编制，制定本准则。
第二条企业应当按照以下要求编制年度报告和临时报告，保障报告的规范性。
（一）相关环境信息的表述应当真实、准确、客观，不得作出误导性判断，不得含有夸大、欺诈、误导或内容不准确、不客观的词句；（二）使用的术语应当符合相关法律法规、规范标准等规定和行业规范、行业惯例等约定；（三）涉及排放量等较为重要的数据，测算数据时使用的监测、核算等相关方法应当符合生态环境保护相关领域的法律法规、规范标准等规定和行业规范、行业惯例等约定，如无相关可参考的环保或行业规范的，应当说明具体的选取方法和选取理由；（四）使用的数字应当采用阿拉伯数字，重量单位、体积单位、浓度单位、强度单位、毒性单位、货币金额等除特别说明外，应当使用符合国内标准和计量习惯的单位；（五）使用的语言、表述应当通俗易懂，便于公众理解，增强报告的易读、易懂性；（六）应当遵循企业环境信息依法披露和排污许可等行业分类的有关规定，企业可以增加披露所使用的其他的行业分类规范、数据、资料作为参考。
浅谈重点排污单位自行监测方案编制及信息公开宋瑞利1，陈超2(1．江苏省宿迁环境监测中心，江苏宿迁223800；2．宿迁联盛科技股份有限公司，江苏宿迁223800) [摘要]重点排污单位自行监测方案编制依据、方案内容及如何确定监测项目、频次、排放标准等进行阐述，并对自行监测和信息公开过程中存在主要问题进行梳理，从管理部门加强帮扶指导、强化对社会机构监管、企业落实主任责任方面提出建议。
[关键词]重点排污单位；自行监测；运行维护[中图分类号]TQ [文献标识码]A [文章编号]1007-1865(2021)02-0124-01Discussion on Establishment of Self Monitoring Scheme and InformationDisclosure of Key Pollutant Discharging EntitySong Ruili1, Chen Chao2(1. Jiangsu Suqian Environmental Monitoring Center, Suqian 223800；2. Suqian Unitech Corp. Ltd., Suqian 223800, China)Abstract: Taking the key pollutant discharging entity on the preparation basis of the self-monitoring plan, the content of the scheme and how to determine the monitoring items, frequency and emission standards. It also sorts out the problems in the process of self-monitoring and information disclosure, and puts forward suggestions from the aspects of strengthening the assistance and guidance of the management department, strengthening the supervision of social organizations, and implementing the director's responsibility of enterprises.Keywords: key pollutant discharging entity；self-monitoring；operation and maintenance1 引言根据《固定污染源排污许可分类管理名录》(2019版)要求，国家对排放污染物的企业事业单位和其他生产经营者(简称排污单位)污染物产生量、排放量、对环境的影响程度较大的排污单位实行许可重点管理。
编写格式要求内容报告书报告表封皮“建设项目名称”：黑体+二号+居中+单倍行距“环境影响报告书”：黑体+小初+居中+单倍行距“送审版/报批版”：隶书+三号+居中+单倍行距“编制单位和呈报单位”：黑体+小三+首行缩进6字符+单倍行距“编制时间”：黑体+四号+居中+单倍行距+时间具体到年、月“建设项目环境影响报告表”：宋体加粗+小初+居中+单倍行距“送审版/报批版”：宋体加粗+三号+居中+单倍行距“项目名称和建设单位”：宋体加粗+下划线+三号+悬挂缩进8.45字符+单倍行距“编制日期”为宋体加粗、三号、居中，行距为单倍行距，时间具体到年、月目录小四号宋体+一级标题顶格，二级标题空2字符+行距+26磅页码为Times New Roman字体、采用古罗马数字/页面设置页边距：上下为2.54cm+左右为3.17cm+装订线：0cm，左页眉：**项目环境影响报告书+黑体+Times New Roman五号+居中页脚：页码+居中+Times New Roman+小四号字+章节数页边距：上下为2.54cm+左右为3.17cm+装订线：0cm，左页眉：无页脚：页码+阿拉伯数字+小五号+Times New Roman。
标题一级标题：黑体二号字居中二级标题：黑体四号字顶格三级标题：楷体四号字顶格四级标题：宋体小四号字加粗顶格五级标题：宋体小四号字空2字符六级标题：宋体小四号字空2字符与报告书格式一致各标题数字用Times New Roman字体，一、二、三级标题上下行距为0.5行，一、二、三、四级标题序号和标题内容之间空1字符。
正文字体：宋体小四号字+首行缩进2字符+Times New Roman字体+行距26磅表格：表头黑体小四号字体+单倍行距+Times New Roman字体+表号空两格+标题居中+单位五号黑体+根据窗口调整表格其他：报告书评价总结论的内容为黑体小四号字固定表格：小四号宋体表格：表头、表格格式应全文上下统一+表格标题和表格内容不宜跨页正文：（含专题）标题、行距、正文、图、表格式与报告书的格式一致字体：宋体小四号字+首行缩进2字符+Times New Roman字体+行距26磅附图附件附表附图：标题同正文表格标题，统一为黑体小四号字+附图号空两格+标题居中+1.5磅的黑线框附件：一律在版面右上角标注“附件一（从一到最后依次排列）”，字体为黑体四号字附表：主要为建设项目环境保护审批登记表，采用环保部发布的Excel表格格式。
广州市重点排污单位环境信息公开格式规范表
单位名称（盖章）广州从化净水有限公司报出日期：年月日
表1 基础信息
表2-1上年污水及污染物排放信息
表2-2上年废气及污染物排放信息
表2-3上年固废污染物处置信息
表2-4核技术利用项目信息
备注：1. 活动种类：生产/销售/使用;
2. 项目类型：射线装置/密封放射源/开放性放射性工作场所。
表3 防治污染设施建设和运行情况
备注：1. 污染类别： 污水/废气/固体废物；
2. 计量单位：设计处理能力----污水(吨/日)、废气(标立方米/
小时)、固体废物(吨/日)；
表4 建设项目环境影响评价情况
表5 排污许可情况
表6 环境应急信息
附页1
广州从化净水有限公司应急预案
第一部分总体预案
为了有效预防、及时控制和妥善处理广州从化净水有限公司管辖范围内各类生产安全、涉外纠纷等突发事件，提高快速反应和应急处理能力，最大限度地减轻事故造成的损失，保护国家财产及个人的生命安全，维护正常的工作秩序，特制定本预案。
第一条应急处置领导体系
一、应急处置领导小组
组长：经理
副组长：副经理副书记
成员：各部部长、安全员、各厂负责人、维修班班长长、机械设备管理员、电气设备管理员等。
二、应急抢险队和义务消防队
（一）应急抢险队
“突发事故应急抢险队”成员由各部负责人、设备管理员、厂（班组）负责人、机电维修工及相关人员组成。
主要职责是：按照“待命抢险工作制度”随时待命，一旦发生突发事故时迅速、及时赶赴事发现场抢险。
（二）义务消防队
“义务消防队”成员由各部部长、设备管理员、厂（班组）负责人、义务消防员和相关人员等组成。
主要职责是：定期组织开展“防火灭火”的学习和演练，承担事故现场扑灭失火的工作。
三、应急处置领导小组主要职责
组织应急预案的实施，统一领导、指挥和协调事故的救援工作。
四、应急处置领导小组成员主要职责
（一）经理：全面负责突发事故抢险救援的组织、协调
指挥工作。
（二）副经理：负责组织、指挥突发事故抢险救援工作。
（三）副书记：负责应对新闻媒体、维稳工作。
（四）运行、生产部正副部长：负责组织技术力量、抢险设备等保障、支持抢险救援工作。
（五）综合部正副部长：负责车辆、抢险物品等后勤保障工作，组织记录（拍摄）事故情况，协助抢险救援工作。
（六）安全员：运用生产安全技术、法规支持抢险救援工作，负责联系、报告有关上级部门。
（七）各厂负责人：报告突发事故情况，迅速组织、协调抢险救援工作。
（八）机械、电气设备管理员：技术支持抢险救援工作。
（九）安保队长：负责组织保安队伍、公安部门、社会力量维护事故现场秩序，协助抢险救援工作。
五、应急处置领导小组成员守则
（一）二十四小时保持联系电话畅通。
（二）随时掌握生产安全情况，留意自然变化，注意自然灾害的预警信息。
（自然灾害——主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林草原火灾等）
（三）严格执行请假制度，离开广州市24小时以上要向主管领导报告，并确保通讯工具畅通。
（四）确保工作用车正常使用。
（五）接报突发事故的领导小组成员，必须迅速赶到事发现场，履行各自岗位职责，处理事故。
第二条应急处置响应
一、总体要求
突发事故发生后，领导小组负责组织实施事故应急、抢救、抢险、排险、抢修、快速修复、恢复等方面的工作，并将有关情况及时向上一级领导报告。
（一）事故报告
1.报告程序
（1）事故发生后，第一个发现人根据管辖权限逐级上报，重大事故可越级上报。
广州从化净水有限公司内报告程序：
①星期一至五，日班期间：第一个发现人—厂负责人-部门负责人—副经理—经理；
②星期六、日及中、夜班期间：第一个发现人—值班员—部门负责人-副经理—经理；
③节日期间：第一个发现人—值班员—行政值班员—副经理—经理。
（2）经理根据事故的严重程度和性质，报告市净水公司相关部门领导或安全生产监督管理、公安等有关部门。
2.报告内容
应尽可能包括以下内容：
（1）事故发生的基本情况，包括时间、地点、单位的详细名称、联系人以及其联系电话；
（2）需要有关部门和单位协助抢救和处理有关事宜；
（3）事故的简要经过；
（4）事故原因的初步分析判断；
（5）事故发生后已采取的应急处置措施及事故控制情况；
（6）事故造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、直
接经济损失的初步估计；
（7）需要报送的其他有关事项。
3.救助单位
（1）有人员伤亡的突发事件，报急救中心到场救护，电话：120；
（2）发生群众冲突的突发事件，报公安部门到场救援，
电话：110；
（3）发生火灾事故，拨打消防电话119。
（二）响应行动
1.事故发生后，第一发现人有责任及义务立即报告。
有关应急组织接到报告后，应立即前往现场。
2.公司领导接报后，根据事故的严重程度，立即启动相应等级的应急预案，并做到：
（1）迅速采取有效措施，组织抢救，防止事态扩大；
（2）严格保护事故现场；
（3）迅速派人赶赴事故现场，负责维护现场秩序和证据收集工作；
（4）服从各级政府统一部署和指挥，了解掌握事故情况，协调组织抢险救灾和调查处置等事宜，并及时报告事态趋势及状况；
（5）因抢救人员、防止事态扩大、恢复生产及疏通交通等原因，需要移动现场物件的，应当作好标志，采取拍照、摄像、绘图等方法详细记录事故现场原貌，妥善保存现场重要痕迹、物证。
3.应急领导小组各成员按照本职责分工开展应急工作，坚守岗位。
4.组长组织工作组赶赴现场协助、指导应急救援工作。
5.各级应急组织之间必须保证24小时人员通信畅通，并随时准备增援。
第三条应急处置结束
一、结束程序
按照“谁启动、谁负责”的原则，由组长决定应急结束，并通知相关单位、人员。
特殊情况，由有关部门宣布应急结束。
二、事故调查与总结
综合部负责牵头，对事故进行调查和对应急处置工作进行评估，认真总结和吸取教训，及时整改，并提交书面总结报告。
总结报告应包括下列基本内容：发生事故的基本情况，事故原因、发展过程及造成的后果（包括人员伤亡、经济损失）分析、评估，采取的主要应急响应措施及其有效性，事故结论，调查中尚未解决的问题，主要经验教训，事故责任人及其处理意见，各种必要的附件等。
第四条应急处置保障
一、通信保障
突发事故应急处置领导小组成员严格遵守二十四小时保持联系电话畅通，离开广州市要向主管领导报告的规定。
各班组联系电话保持二十四小时畅通。
完善突发事故应急响应通讯系统，确保一旦发生意外情况都能够准确传递信息。
二、队伍保障
各部应认真挑选、委派相关人员组织应急抢险队伍，定期和不定期组织学习、培训和演练。
建立完善待命机制。
三、装备保障
配备的常规抢险机械设备和物资应满足抢险急需,同时要对其进行定期的保养。
应急预案启动后，各部门、班组的机械、设备、物资必须服从调配。
四、宣传、培训和演练
（一）宣传
综合部负责有计划、有目的、有针对性地开展突发事故应急处理知识的宣传，提高防范意识和应急反应能力。
宣传的主要内容包括防火、防毒气体、生产安全、涉外纠纷等应急的基本常识等。
（二）培训
1.按照分级、分职能负责的原则
2.综合部负责组织全体职工进行安全生产培训教育，做好新职工的岗前培训教育；对安全责任人、安全员、特种作业人员（化验员、电工、焊接工、机械起重工、驾驶员等）等进行专业技术培训教育；
3.运行部配合综合部做好培训教育，对调换新工种，采用新技术、新工艺、新设备、新材料的职工进行新技术、新方法的安全培训教育;
4.培训工作要结合实际情况，合理设置课程，采用多种形式，分类指导，严格考核，保证培训工作的质量；
（三）演练
部安全员定期组织演练，以检验预案的实用性和可操作性，提高应急响应能力。
