中国东方航空股份有限公司

各航空公司的企业文化中国国际航空：中国国际航空股份有限公司的前身是民航总局北京管理局，自1950年开始从事航空服务。

证券代码：601111证券简称：中国国航公司名称：中国国际航空股份有限公司公司英文名称：Air China Limited简称“AirChina”，国航的企业文化表达了向世界传播爱心、追求卓越服务品质的理念。

国航企业标识企业标识国航的企业标识由一只艺术化的凤凰和邓小平先生书写的“中国国际航空公司”以及英文“AIRCHINA”构成。

凤凰是中华民族古代传说中的神鸟，也是中华民族自古以来所崇拜的吉祥鸟。

据《山海经》中记述：凤凰出于东方君子国，飞跃巍峨的昆仑山，翱翔于四海之外，飞到哪里就给哪里带来吉祥和安宁。

国航标志是凤凰，同时又是英文“VIP”（尊贵客人）的艺术变形，颜色为中国传统的大红，具有吉祥、圆满、祥和、幸福的寓意，寄寓着国航人服务社会的真挚情怀和对安全事业的永恒追求。

国航的企业文化以服务为主线，全面阐述了国航新时期的价值观。

国航远景“具有国际知名度的航空公司”，其内涵是实现“竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、相关利益稳步提升”的四大战略目标；企业精神“爱心服务世界、创新导航未来”，企业使命“满足顾客需求，创造共有价值”；企业价值观“服务至高境界、公众普遍认同”；服务理念是“放心、顺心、舒心、动心”国航是中国唯一载国旗飞行的航空公司海南航空：海南航空股份有限公司简称海航，是一家总部设在海南省海口的中国第一家A股和B股同时上市的航空公司，以海口美兰国际机场为基地。

海南航空是继中国南方航空公司、中国国际航空公司及中国东方航空公司后中国第四大的航空公司。

外文名称：Hainan Airlines Company Limited 公司口号：以旅客为尊，以市场为中心成立时间：1993年1月总部地点：海南省海口市海南航空凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司，倡导“以客为尊”的服务理念，致力于向旅客传递“便捷、温馨、超越”的品牌核心价值，立志成为中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌。

中国东方航空中国东方航空一、公司简介中国东方航空股分有限公司（以下简称“东方航空”）是中国一家综合性航空公司，总部位于上海。

成立于1988年，是中国四大航空公司之一，也是中国最早的国际航空公司之一。

东方航空的主要业务包括国内及国际航班运输、货运运输、航空维修及航空物流等服务。

二、航空网络1. 国内航线东方航空在中国境内拥有广泛的航线网络，涵盖了全国各大城市及重要航点。

主要的国内枢纽机场包括上海浦东国际机场、上海虹桥国际机场、北京首都国际机场、广州白云国际机场以及西安咸阳国际机场等。

2. 国际航线东方航空的国际航线覆盖了全球各大洲的重要城市，包括欧洲、北美洲、南美洲、亚洲、非洲和大洋洲等地区。

其中，上海作为东方航空的主要枢纽机场，拥有众多航线直飞全球主要城市。

三、航空服务1. 旅客服务东方航空提供一系列旅客服务，包括航班预订、在线值机、行李托运、机上餐饮、航班服务等。

旅客可以通过官方网站、首.机App等方式进行航班预订和值机手续办理。

2. 会员计划东方航空的会员计划名为“东方万里行”，会员可以通过累计飞行里程获得积分，享受优先值机、机上升舱、额外行李托运、贵宾歇息室等特权。

3. 货运服务东方航空提供国内及国际货运服务，包括货物运输、特殊货物运输（如危（wei）险品、活体等）、物流解决方案等。

通过与众多物流企业合作，提供一站式的货运服务。

四、企业文化东方航空以“安全、高效、文明、友善”作为企业文化的核心价值观。

公司注重员工培训，提供良好的职业发展和福利保障。

同时，积极履行社会责任，参预各种公益活动。

五、附件本所涉及的附件包括：1. 公司年度报告2. 公司资质证明3. 航空网络地图六、法律名词及注释本所涉及的法律名词及注释如下：1. 航空公司：指从事航空运输业务的法人或者其他组织，包括国际航空公司和国内航空公司。

2. 枢纽机场：指航空公司建立的重要航点，用于航班转机和组织航空运输业务的中心机场。

3. 会员计划：指航空公司为乘客提供的会员奖励计划，通过积分累计和兑换，提供更好的服务和特权。

东航企业文化理念体系一、背景介绍中国东方航空股分有限公司（以下简称“东航”）是中国最大的航空公司之一，成立于1988年，总部位于上海。

作为中国国有航空公司，东航向来致力于提供安全、舒适和高品质的航空服务。

为了更好地推动企业发展和员工团队建设，东航积极构建和践行企业文化理念体系。

二、企业文化理念体系的重要性企业文化理念体系是东航内部管理的重要组成部份，它涵盖了东航的核心价值观、使命、愿景以及行为准则等方面，对于塑造企业形象、提升员工凝结力和推动企业发展具有重要作用。

三、东航企业文化理念体系的核心价值观1. 客户至上：东航始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供安全、便捷和舒适的航空服务。

2. 团队合作：东航鼓励员工之间的合作与协作，强调团队精神和集体荣誉感。

3. 追求卓越：东航追求卓越，不断提升自身的服务品质和管理水平，力争成为全球率先的航空公司。

4. 诚信守法：东航坚持诚信守法，遵守相关法律法规，秉持诚信经营的原则。

四、东航企业文化理念体系的使命和愿景1. 使命：为客户提供安全、高品质的航空服务，推动航空业的发展。

2. 愿景：成为全球率先的航空公司，为客户提供卓越的航空体验。

五、东航企业文化理念体系的行为准则1. 安全第一：员工要始终把安全放在首位，严格遵守航空安全规定和操作程序。

2. 服务至上：员工要以客户需求为导向，提供周到、细致的服务，确保客户满意度。

3. 诚信守法：员工要诚实守信，遵守相关法律法规和行业准则，秉持诚信经营的原则。

4. 创新进取：员工要勇于创新，不断追求进步和改善，为企业发展提供新的动力。

5. 团队合作：员工要积极参预团队合作，互相支持和协作，共同实现企业目标。

六、东航企业文化理念体系的实施与推广为了确保企业文化理念体系的有效实施和推广，东航采取了以下措施：1. 内部培训：东航定期组织内部培训，向员工介绍和解读企业文化理念体系，提高员工对其的理解和认同。

2. 激励机制：东航建立了激励机制，对于积极践行企业文化理念的员工进行表彰和奖励，激励员工积极参预和推动企业文化建设。

中国东方航空企业文化一、概述中国东方航空有限公司（下称“东方航空”）是中国大陆一家领先的航空公司，总部位于上海。

作为中国三大国有航空公司之一，东方航空一直致力于提供高质量的航空服务，并以其独特的企业文化著称。

二、核心价值观东方航空的核心价值观体现在其使命和价值观中，包括：1. 客户导向：东方航空将客户需求放在首位，致力于为乘客提供安全、舒适、便捷的航空服务。

2. 团队合作：东方航空强调团队合作，鼓励员工之间的相互支持和协作，以实现共同的目标。

3. 创新驱动：东方航空鼓励员工勇于创新，不断追求卓越，并为员工提供一个鼓励创新的环境和机会。

4. 社会责任：东方航空致力于履行社会责任，关注环境保护、公益事业等社会问题，并积极参与社会公益活动。

三、文化特点东方航空的企业文化具有以下特点：1. 客户至上东方航空将客户需求放在首位，追求卓越的服务质量，确保乘客安全、舒适的旅行体验。

公司注重培养员工的服务意识，提供多元化的服务选择，以满足不同乘客的需求。

2. 团队合作东方航空鼓励员工之间的团队合作，以实现共同目标。

团队合作在航空业特别重要，因为每个环节的协调和配合都会直接影响到航班的顺利进行。

东方航空通过开展团队建设活动、培训课程等方式来促进员工之间的合作。

3. 文化传承东方航空以中国传统文化为基础，秉承“双百”文化(学习百家之长，超越百年品牌)的理念，致力于将中国文化元素融入到企业文化中。

例如，在飞机餐饮方面，东方航空将中国传统美食与现代西方菜肴相结合，为乘客提供独特的餐饮体验。

4. 员工成长东方航空鼓励员工不断学习和创新，为员工提供培训和晋升机会。

公司注重人才的培养和激励，通过内部晋升、职业发展计划等方式，帮助员工实现个人的成长和职业发展。

5. 社会责任东方航空积极履行社会责任，参与各种公益活动和环保行动。

公司致力于推动航空业的可持续发展，通过采用环保技术和措施，减少对环境的影响。

四、企业文化的影响东方航空的企业文化对公司的发展和业务运营产生了积极的影响：1. 增强客户忠诚度：通过提供卓越的服务质量和独特的文化体验，东方航空赢得了乘客的信任和忠诚度，进而增加了客户的口碑和业务。

东航企业文化理念体系一、概述东航（中国东方航空股份有限公司）作为中国领先的航空公司，致力于提供高质量的航空服务。

为了构建一个积极向上、团结协作的企业文化，东航建立了一套完整的企业文化理念体系，以指导员工的行为和价值观。

二、核心价值观东航的核心价值观是“安全、服务、创新、责任”。

这四个关键词代表了东航对员工的期望和对顾客的承诺。

1. 安全安全是东航的首要责任。

我们致力于确保每一位乘客和员工的安全。

通过严格的安全培训和操作规程，我们确保飞行安全、地面安全和信息安全。

2. 服务服务是东航的核心竞争力。

我们始终以顾客为中心，提供热情、周到、高效的服务。

无论是在机上还是在地面，我们努力满足顾客的需求，让每一次旅行都成为愉快的体验。

3. 创新创新是东航持续发展的动力。

我们鼓励员工提出新的想法和方法，不断改进工作流程和服务品质。

通过引入先进技术和管理理念，我们不断提升运营效率和客户满意度。

4. 责任责任是东航的价值观之一。

我们承担起社会责任，积极参与公益事业和环境保护。

我们鼓励员工关注社会问题，推动可持续发展，为社会做出贡献。

三、文化行为准则东航制定了一系列文化行为准则，以规范员工的行为和态度。

以下是其中的几项重要准则：1. 诚信与正直东航要求员工诚实守信，言行一致。

我们要求员工在工作中遵守法律法规，不参与任何形式的腐败行为，维护公司和客户的利益。

2. 团队合作东航鼓励员工之间的合作和互助。

我们倡导团队精神，鼓励员工分享知识和经验，共同解决问题，实现共同目标。

3. 学习与成长东航提供丰富的培训和学习机会，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。

我们鼓励员工积极参与培训计划，不断追求个人和职业发展。

4. 创造价值东航鼓励员工创造价值，为公司和顾客创造更多的利益。

我们鼓励员工主动发现问题并提出解决方案，不断改进工作流程和服务质量。

四、文化传播与落地为了确保企业文化理念能够深入人心，东航采取了一系列措施来传播和落实企业文化。

大中华地区的航空公司1.中国国际航空股份有限公司，英文名称Air China，成立时间1988年，总部北京，IATA代码CA，ICAO代码CCA，呼号AIR CHINA。

2.中国南方航空股份有限公司，英文名称China Southern Airlines，成立时间1995年，总部广州，IATA代码CZ，ICAO代码CSN，呼号CHINA SOUTHERN。

3.中国东方航空股份有限公司，英文名称China Eastern Airlines，成立时间1988年，总部上海，IATA代码MU，ICAO代码CES，CHINA EASTERN。

4.海南航空股份有限公司，英文名称Hainan Airlines，成立时间1993年，总部海口，IATA代码HU，ICAO代码CHH，呼号HAINAN。

5.山东航空股份有限公司，英文名称Shandong Airlines，成立时间1999年，总部济南，IATA代码SC，ICAO代码CDG，呼号SHANDONG。

6.上海航空股份有限公司，英文名称Shanghai Airlines，成立时间1985年，总部上海，IATA代码FM，ICAO代码CSH,呼号SHANGHAI AIR。

7.深圳航空有限责任公司，英文名称Shenzhen Airlines，成立时间1992年，总部深圳，IATA代码ZH，ICAO代码CSZ，呼号SHENZHEN AIR。

8.厦门航空有限公司，英文名称Xiamen Air，成立时间1984年，总部厦门，IA TA代码MF，ICAO代码CXA，呼号XIAMEN AIR。

9.四川航空公司，英文名称Sichuan Airlines，成立时间1986年，总部成都，IATA代码3U，ICAO代码CSC，呼号SICHUAN AIR。

10.天津航空有限责任公司（原大新华快运航空有限公司），英文名称Tianjin Airlines，成立时间2009年，总部天津，IAT A代码GS，ICAO代码GCR，呼号CHINA DRAGON。

中国国际航空股份有限公司中国南方航空股份有限公司中国东方航空集团公司中国国际航空公司简介中国国际航空股份有限公司的前身中国国际航空公司成立于1988年。

根据国务院批准通过的《民航体制改革方案》，2002年10月11日，以中国国际航空公司为基础，联合中国航空总公司和中国西南航空公司，正式成立了中国航空集团公司，并以联合三方的航空运输资源为基础，组建了新的中国国际航空公司。

2004年9月23日，中国航空集团公司、中国航空（集团）有限公司作为发起人，召开了中国国际航空股份有限公司的创立大会。

2004年9月30日，经国务院国有资产监督管理委员会批准，中国国际航空股份有限公司在北京正式成立。

截至2004年6月底，国航拥有以波音系列飞机为主的各型飞机136架，通航69个国内目的地、34个国际及地区目的地。

另外，作为中国唯一载国旗飞行的航空公司，几十年来，国航承担了党和国家领导人的出访和部分国内专机任务，也承担了许多外国元首和政府首脑在国内的专机和包机任务。

2004年8月4日，国航又成为了北京2008年奥运会的唯一航空客运合作伙伴。

中国国际航空股份有限公司英文名称为"Air China Limited"，中文简称为："国航股份"，英文简称为："Air China"。

公司注册资本为人民币65亿元，折合65亿股。

新成立的国航股份经营范围为：国际、国内定期和不定期航空客、货、邮和行李运输；国内及国际公务飞行业务；飞机执管业务，航空器维修；航空公司间的代理业务；与主营业务有关的地面服务和航空速递；机上免税品等。

中国国际航空股份有限公司，下设西南、浙江、重庆、内蒙古、天津等分公司。

另外，控股中国国际航空货运股份有限公司，及与德国汉莎航空公司合资的北京飞机维修工程有限公司等公司。

国航股份公司有一支思想作风过硬、飞行技术精湛、执行规章严格的飞行员队伍，共有飞行员2674名，成为国航航班生产的主力军，创造了安全飞行47年的世界一流安全生产记录。

中国东方航空股份有限公司
无
【期刊名称】《空中交通管理》
【年(卷),期】2010(000)011
【摘要】中国东方航空股份有限公司于1995年4月正式成立，1997年在香港、纽约、上海三地证券市场挂牌上市，是中国三大民用航空运输骨干企业之一。

【总页数】1页(PF0004-F0004)
【作者】无
【作者单位】不详
【正文语种】中文
【中图分类】V355
【相关文献】
1.中国东方航空股份有限公司对于顾客的社会责任研究 [J], 张海洲;刘诗雨
2.信心的力量——访中国东方航空股份有限公司董事长刘绍勇 [J], 李满龙;赵玥
3.关于核准中国东方航空股份有限公司增发境外上市外资股的批复 [J], ;
4.突出重点在拓宽节能减排工作的广度深度上下功夫——中国东方航空股份有限公司节能工作先进事迹 [J], 王珍
5.金孔雀翱翔天宇，情献蓝天吐芳华——中国东方航空股份有限公司云南分公司客舱服务部工会工作掠影 [J], 玲瑾;燕子
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东航企业文化理念体系一、引言东航是中国东方航空股份有限公司的简称，是中国最大的航空公司之一。

作为一家具有悠久历史和较高声誉的企业，东航一直致力于塑造和传承企业文化，以提升员工凝聚力和企业竞争力。

本文将详细介绍东航企业文化的理念体系，包括核心价值观、使命宣言、愿景目标和行为准则。

二、核心价值观东航的核心价值观是指企业在日常运营和决策中所坚守的基本原则和价值取向。

东航的核心价值观包括以下几个方面：1. 客户至上：东航始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供高质量的服务和安全的航空运输。

2. 团队合作：东航鼓励员工之间的合作与协作，倡导团队精神，实现共同目标。

3. 追求卓越：东航追求卓越的企业表现和服务质量，不断提升自身的竞争力和市场地位。

4. 创新发展：东航鼓励员工提出新的想法和方法，推动企业创新发展，适应市场变化和客户需求。

三、使命宣言东航的使命宣言是指企业为实现自身发展目标而制定的宏大愿景和责任担当。

东航的使命宣言包括以下几个方面：1. 安全可靠：东航致力于提供安全可靠的航空运输服务，确保乘客和货物的安全抵达目的地。

2. 连接世界：东航作为中国的航空公司，积极扩大航线网络，加强国内外航空交通的连接，促进经济和文化的交流。

3. 服务社会：东航积极履行社会责任，关注社会发展，参与公益事业，推动社会进步和可持续发展。

四、愿景目标东航的愿景目标是指企业对未来发展的期望和追求的目标。

东航的愿景目标包括以下几个方面：1. 成为一流航空公司：东航立志成为全球一流的航空公司，以卓越的服务和卓越的业绩赢得客户的信任和认可。

2. 实现可持续发展：东航致力于实现可持续发展，通过绿色环保的航空运输和资源的合理利用，为社会和环境做出贡献。

3. 建立良好企业形象：东航希望通过良好的企业形象和公众口碑，树立企业的信誉和品牌形象，成为社会的信赖和尊重的企业。

五、行为准则东航的行为准则是指企业对员工行为和职业道德的规范和要求。