当今流行的人才测评方法
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人员素质测评的三大方法
人员素质测评是指通过对员工进行一系列的测试和评估,来评估员工的能力、技能和潜力,以便为企业选择合适的人才或者对员工进行培训和发展。
那么,人员素质测评的方法有哪些呢?下面介绍三种常用的方法。
1. 个人能力测试
个人能力测试是一种通过对员工进行各种各样的测试和测评来评估
其技能和潜力的方法。
这些测试可以涉及多个方面,例如智力、语言、逻辑、数学、空间感知等等。
通过这些测试,能够更加准确地评估员工的能力和潜力,从而为企业选择合适的人才提供科学的依据。
2. 专业技能评估
专业技能评估是一种通过对员工的专业技能进行评估来确定其在特
定领域的能力和潜力的方法。
这种评估通常会涉及到员工的专业知识、技能、经验和成就等各个方面。
通过这种方法,企业可以更加准确地评估员工的能力和潜力,为企业选择合适的人才提供有效的依据。
3. 综合评估
综合评估是一种将多种评估方法综合起来进行评估的方法。
这种评估包括了个人能力测试、专业技能评估、面试、实际表现等多个方面,通过综合评估,可以更加全面地评估员工的能力和潜力,从而为企业选择合适的人才提供最基本的保障。
总之,人员素质测评是企业选择人才的重要方法,各种评估方法都有其各自的优点和局限性,在实际应用中需要综合考虑,寻找最适合企业需求的方法,以达到最佳效果。
人才测评的方法及应用案例人才测评是一种通过特定的评估工具和方法,对人才的能力、性格、价值观、潜能等进行综合评估的过程。
这种测评方法广泛应用于招聘、人员选拔、职业规划、组织发展等领域。
接下来将介绍几种主流的人才测评方法,并针对每种方法给出一个应用案例。
1.面试和行为事件描述法:这是一种常见的人才测评方法,通过面试和询问候选人在过去应对特定工作事件时的行为反应,来评估候选人的能力和适应性。
在面试中,评估者可以通过询问候选人的具体行为和思考过程,了解其面对问题的解决方法、决策能力、沟通能力等。
应用案例:公司在招聘销售经理时,通过面试并让候选人描述过去的销售经验,评估其销售技巧、人际关系能力和市场洞察力。
2.问卷调查法:这是一种量化的人才测评方法,通过发放调查问卷让被测评者填写,从而了解其个人特质、兴趣、价值观等。
问卷可以包括心理测试、职业兴趣问卷、性格测试等。
应用案例:大学在选拔学生会干部时,发放职业兴趣问卷,以了解候选人的职业志向、团队协作能力和领导潜质。
3.能力测验法:这是一种通过考察被测评者在特定能力维度上的表现,来评估其能力水平的方法。
常见的能力测验包括智力测验、语言能力测验、数学能力测验等。
应用案例:IT公司在招聘软件工程师时,通过编程考试来评估候选人的编程技能、解决问题的能力和逻辑思维能力。
4.观察评估法:这是一种通过观察被测评者在特定情境下的行为和表现,来评估其能力和潜力的方法。
观察评估可以包括工作实地考察、团队合作项目等。
应用案例:酒店在选拔餐厅经理时,对候选人进行实地观察,评估其领导能力、团队管理能力和客户服务能力。
这些人才测评方法各有优劣,可以根据具体的需求选择合适的方法。
同时,测评结果只能作为辅助决策的参考,在结合其他因素进行综合考虑时才能更准确地评估人才的潜力和适应度。
人才评鉴是人才发展的重要环节,有助于全面了解个人的能力、兴趣、需求和目标,为人才的职业规划和能力提升提供依据。
以下是几种常用的人才评鉴方法:
1. 面试:面试是一种最常用的人才评鉴方法,通过面对面的交流,可以直观地了解个人的表达能力、思维逻辑、职业素养等方面的情况。
2. 360度反馈:360度反馈是一种多角度的人才评鉴方法,通过上级、下级、同事、客户等多个角度的反馈,全面了解个人的工作表现和能力。
3. 心理测评:心理测评是一种通过一系列标准化的问题来评估个人的性格、价值观、动机等方面的心理状态的方法。
常见的心理测评工具有MBTI、16PF等。
4. 行为面试:行为面试是一种通过询问个人过去的行为来评估其未来可能表现的方法。
在行为面试中,常常会要求候选人描述一个他们曾经遇到的问题,以及他们是如何解决这个问题的。
5. 技能测试:技能测试是一种评估个人技能水平的方法。
例如,对于软件开发人员,可能会测试其编程语言掌握程度、算法设计能力等。
6. 背景调查:背景调查是一种了解个人过去的工作经历、教育背景、信用记录等情况的方法,有助于全面了解个人的背景和诚信度。
7. 角色扮演:角色扮演是一种模拟实际工作场景的方法,通过让候选人扮演某一角色,评估其在实际工作中的表现和应对能力。
以上是几种常用的人才评鉴方法,不同的方法各有优缺点,可以根据具体情况选择合适的方法组合使用,以达到全面、准确评估人才的目的。
人才测评方法与应用人才测评是指通过一系列科学的评估方法,对个体的能力、素质、特长、兴趣等方面进行综合评估的过程。
它在现代人力资源管理中起到了至关重要的作用,可以帮助企业更好地了解员工的优势和不足,从而更好地发挥其潜力,提高企业的绩效。
本文将从人才测评方法和应用两方面进行讨论。
一、人才测评方法1.问卷调查法:通过编制一系列问题,让被评估者进行选择或填写,以获得对其个人情况的了解。
这种方法简单易行,可以定量分析,但结果受到被评估者的主观因素影响较大。
2.认知测试法:通过针对被评估者的知识、技能等方面的测试,了解其在其中一特定领域的能力水平。
这种方法能够客观数量化评估,但存在评价的局限性。
3.项目演示法:通过让被评估者完成一系列具体项目,观察分析其处理问题的能力和表现。
这种方法能够客观评估个体在实际工作中的表现,但耗时较长。
4.面试法:通过与被评估者进行面对面的交流,观察其沟通、表达、逻辑等能力。
这种方法能够全方位地了解个体,但受到面试官的主观因素的影响。
二、人才测评应用1.用于招聘:通过人才测评可以客观了解求职者的能力和素质,帮助企业选择最适合的候选人,提高招聘效果。
2.用于培训与发展:通过对员工进行测评,了解其弱点和发展潜力,为员工提供个性化的培训和发展计划,促进其能力的提升。
3.用于绩效评估:通过人才测评可以客观评估员工的工作绩效,为薪酬、晋升等决策提供依据,增强激励的公平性和科学性。
4.用于人才管理:通过人才测评可以建立人才库,及时发现和培养高潜力员工,为企业的人才储备和继任计划提供支持。
5.用于职业规划:通过对个体进行测评,了解其兴趣、特长等方面的优势,帮助其进行职业规划,提高职业发展的匹配度。
总结起来,人才测评是现代人力资源管理中不可或缺的一环,具有重要的应用价值。
在实际应用过程中,我们应该根据具体情况选择合适的评估方法,如问卷调查、认知测试、项目演示、面试等,这样才能更好地了解个体的能力和特长。
当今流行的测评方法人事测评的主要工作是通过各种方法对被试者加以了解,从而为企业组织的人力资源管理决策提供参考和依据。
经过长期的发展和适应不同情况的需要,形成了多种人事测评方法,下面就当前常用的几种测评方法作一介绍。
一、履历分析个人履历档案分析是根据履历或档案中记载的事实,了解一个人的成长历程和工作业绩,从而对其人格背景有一定的了解。
近年来这一方式越来越受到人力资源管理部门的重视,被广泛地用于人员选拔等人力资源管理活动中。
使用个人履历资料,既可以用于初审个人简历,迅速排除明显不合格的人员,也可以根据与工作要求相关性的高低,事先确定履历中各项内容的权重,把申请人各项得分相加得总分,根据总分确定选择决策。
研究结果表明,履历分析对申请人今后的工作表现有一定的预测效果,个体的过去总是能从某种程度上表明他的未来。
这种方法用于人员测评的优点是较为客观,而且低成本,但也存在几方面的问题,比如:履历填写的真实性问题;履历分析的预测效度随着时间的推进会越来越低;履历项目分数的设计是纯实证性的,除了统计数字外,缺乏合乎逻辑的解释原理。
二、纸笔考试纸笔考试主要用于测量人的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质及能力要素。
它是一种最古老、而又最基本的人员测评方法,至今仍是企业组织经常采用的选拔人才的重要方法。
纸笔考试在测定知识面和思维分析能力方面效度较高,而且成本低,可以大规模地进行施测,成绩评定比较客观,往往作为人员选拔录用程序中的初期筛选工具。
三、心理测验心理测量是通过观察人的具有代表性的行为,对于贯穿在人的行为活动中的心理特征,依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。
心理测验是对胜任职务所需要的个性特点能够最好地描述并测量的工具,被广泛用于人事测评工作中。
(一)标准化测验标准化的心理测验一般有事前确定好的测验题目和答卷、详细的答题说明、客观的计分系统、解释系统、良好的常模、以及测验的信度、效度和项目分析数据等相关的资料。
考验人才的十种方法
考验人才的十种方法
在现代社会,人才的竞争日益激烈,企业和组织需要找到合适的方法来筛选和考验人才。
下面是十种常见的方法,用于考验人才的能力和素质。
1. 面试:传统的面试是最常见的方法之一。
通过面试,雇主可以了解候选人的沟通能力、思维方式和解决问题的能力。
2. 考核测试:这种方法通过给候选人提供一些与工作相关的测试题来考察他们的专业知识和技能水平。
3. 情景模拟:通过模拟真实的工作场景,雇主可以观察候选人在应对压力、决策制定和团队合作等方面的表现。
4. 组团竞赛:将候选人分成小组,让他们共同解决一个问题或完成一个任务。
这种方法可以考察候选人的团队合作和领导能力。
5. 项目展示:要求候选人展示他们过去完成的项目或工作,以展示他们的能力和成就。
6. 考察背景:通过调查候选人的背景和履历,了解他们的教育背景、工作经验
和个人素质,以评估他们的适应能力和稳定性。
7. 行为面试:通过询问候选人过去的行为和经验,了解他们在特定情况下的应对方式和结果。
8. 综合能力评估:结合多种评估方法,综合考察候选人的知识、技能、个人素质和适应能力。
9. 临时任务:给候选人一个短期的临时任务,观察他们的工作态度、适应能力和解决问题的能力。
10. 口头演讲:要求候选人在面试过程中进行口头演讲,展示他们的表达能力、自信心和演讲技巧。
通过以上十种方法,企业和组织可以更全面地考察人才的能力和素质。
同时,这些方法也能帮助雇主找到最适合自己需求的人才,提高招聘的成功率。
当前最流行的6大人才测评方法人才测评方法的主要工作是通过各种方法对被试者加以了解,从而为企业组织的人力资源管理决策提供参考和依据。
人才测评方法无疑是企业在员工选拔时的唯一标准,所以人才测评就显示出了它的优越性和重要性。
1、人才测评方法一评价中心技术法评价中心技术在二战后迅速发展起来,它是现代人事测评的一种主要形式,被认为是一种针对高级管理人员的最有效的测评方法。
一次完整的评价中心通常需要两三天的时间,对个人的评价是在团体中进行的。
被试者组成一个小组,由一组测试人员(通常测试人员与被试者的数量为1:2)对其进行包括心理测验、面试、多项情景模拟测验在内的一系列测评,测评结果是在多个测试者系统观察的基础上,综合得到的。
严格来讲评价中心是一种程序而不是一种具体的方法;是组织选拔管理人员的一项人事评价过程,不是空间场所、地点。
它由多个评价人员,针对特定的目的与标准,使用多种主客观人事评价方法,对被试者的各种能力进行评价,为组织选拔、提升、鉴别、发展和训练个人服务。
评价中心的最大特点是注重情景模拟,在一次评价中心中包含多个情景模拟测验,可以说评价中心既源于情景模拟,但又不同于简单情景模拟,是多种测评方法的有机结合。
评价中心具有较高的信度和效度,得出的结论质量较高,但与其它测评方法比较,评价中心需投入很大的人力、物力,且时间较长,操作难度大,对测试者的要求很高。
2、人才测评方法二履历分析法个人履历档案分析是根据履历或档案中记载的事实,了解一个人的成长历程和工作业绩,从而对其人格背景有一定的了解。
近年来这一方式越来越受到人力资源管理部门的重视,被广泛地用于人员选拔等人力资源管理活动中。
使用个人履历资料,既可以用于初审个人简历,迅速排除明显不合格的人员,也可以根据与工作要求相关性的高低,事先确定履历中各项内容的权重,把申请人各项得分相加得总分,根据总分确定选择决策。
研究结果表明,履历分析对申请人今后的工作表现有一定的预测效果,个体的过去总是能从某种程度上表明他的未来。
人才测评的方法及应用案例随着社会经济的发展和人才市场的竞争日益加剧,企业越来越重视人才的选拔和培养。
人才测评作为一种有效的选拔及培养人才的方法,被越来越多的企业所应用。
一、人才测评的方法目前,人才测评的方法主要有以下几种:1.面试法面试法是人才测评的传统方法,通过面对面的交流,考察被测评者的个性、能力、经验、态度等方面的信息,对被测评者进行评估。
面试法适用于需要考察被测评者的沟通能力、应变能力、领导力等方面。
2.问卷调查法问卷调查法是通过设计一系列问题,让被测评者填写答案,收集被测评者的信息,再根据一定的评分标准进行评估。
问卷调查法适用于需要考察被测评者的素质、能力、性格等方面。
3.心理测试法心理测试法是通过一系列的测验,对被测评者进行评估。
心理测试法适用于需要考察被测评者的心理素质、个性特征等方面。
二、人才测评的应用案例1.某公司的招聘某公司在招聘销售人员时,通过面试法、问卷调查法和心理测试法对应聘者进行测评。
在面试过程中,考察应聘者的沟通能力、应变能力和客户服务意识;在问卷调查中,考察应聘者的销售技巧、心理素质和人际关系;在心理测试中,考察应聘者的性格特征和心理素质。
通过综合评估,最终选出了符合公司要求的人才。
2.某企业的职业生涯规划某企业希望帮助员工进行职业生涯规划,通过心理测试法对员工进行测评,分析员工的性格、能力、兴趣爱好等方面的信息,并根据员工的特点和企业的需求,为员工提供适合的职业发展方向和培训计划,以提高员工的工作效率和企业的竞争力。
总之,人才测评作为一种有效的选拔及培养人才的方法,对于企业的发展至关重要。
在实际应用中,需要根据不同的情况和需求,选择合适的评估方法,并根据评估结果制定相应的培训和管理计划,以达到最佳的人才管理效果。
当今流行的测评方法北京首经技术培训中心2010-5-20当今流行的测评方法人事测评的主要工作是通过各种方法对被试者加以了解,从而为企业组织的人力资源管理决策提供参考和依据。
经过长期的发展和适应不同情况的需要,形成了多种人事测评方法,下面就当前常用的几种测评方法作一介绍。
一、履历分析个人履历档案分析是根据履历或档案中记载的事实,了解一个人的成长历程和工作业绩,从而对其人格背景有一定的了解。
近年来这一方式越来越受到人力资源管理部门的重视,被广泛地用于人员选拔等人力资源管理活动中。
使用个人履历资料,既可以用于初审个人简历,迅速排除明显不合格的人员,也可以根据与工作要求相关性的高低,事先确定履历中各项内容的权重,把申请人各项得分相加得总分,根据总分确定选择决策。
研究结果表明,履历分析对申请人今后的工作表现有一定的预测效果,个体的过去总是能从某种程度上表明他的未来。
这种方法用于人员测评的优点是较为客观,而且低成本,但也存在几方面的问题,比如:履历填写的真实性问题;履历分析的预测效度随着时间的推进会越来越低;履历项目分数的设计是纯实证性的,除了统计数字外,缺乏合乎逻辑的解释原理。
二、纸笔考试纸笔考试主要用于测量人的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质及能力要素。
它是一种最古老、而又最基本的人员测评方法,至今仍是企业组织经常采用的选拔人才的重要方法。
纸笔考试在测定知识面和思维分析能力方面效度较高,而且成本低,可以大规模地进行施测,成绩评定比较客观,往往作为人员选拔录用程序中的初期筛选工具。
三、心理测验心理测量是通过观察人的具有代表性的行为,对于贯穿在人的行为活动中的心理特征,依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。
心理测验是对胜任职务所需要的个性特点能够最好地描述并测量的工具,被广泛用于人事测评工作中。
(一)标准化测验标准化的心理测验一般有事前确定好的测验题目和答卷、详细的答题说明、客观的计分系统、解释系统、良好的常模、以及测验的信度、效度和项目分析数据等相关的资料。
人才测评能力的三大有效手段人才测评是针对人的比较稳定的能力和个性特征进行系统、客观的评估过程,它经常综合运用结构化面试心理测验和情景模拟等工具。
一、现代人才测评常用工具现代人才测评技术的发展和逐步成熟为能力管理的实现提供了可操作性的手段。
人才测评是针对人的比较稳定的能力和个性特征进行系统、客观的评估过程,它经常综合运用结构化面试心理测验和情景模拟等工具。
结构化面试。
和传统的自由式面试不同,结构化面试要求事先确定面试题目,针对同一职位采用同样的题目,并事先确定通过面试要评价的维度通常称做“要素”。
结构化面试题目的设计过程比较复杂,要求先从岗位分析开始,了解岗位对人的能力要求,然后确定重点评价哪些维度,再根据评价维度和岗位分析获得的信息编制题目。
在提问过程中,严格遵从题目顺序,一般不允许追问和加问。
结构化面试还要求对面试考官进行严格培训,掌握面试程序和判断方法及评分标准。
心理测验。
一个成熟的心理测验需要多年的理论和实证研究才能编制出来,它和我们平时在报刊杂志上见到的心理小测验是完全不同的。
目前,心理学专家对人的逻辑推理能力、数字能力等认知能力的测量已经非常准确,在企业选人实践中大可放心使用。
但是,目前对人的个性方面的特征的测量还不尽人意,尤其是在选拔性测验中,候选人可能会不真实做答,对于这种情况,尽管从技术上进行了一定的控制,但还是没有很好地解决。
常见的心理测验有3种类型:个性类、认知能力类、操作技能类。
测试形式可以是纸笔或计算机。
情景模拟。
情景模拟,顾名思义,是模拟实际工作中的行为并编制成题目,通过评价候选人在这些模拟题上的表现来预测其未来的能力表现。
常见的情景模拟测验有文件筐和小组活动两种。
文件筐主要考察候选人的决策、授权、协调关系、时间管理、分清轻重缓急的综合能力。
小组活动要求4—8名候选人组成一个团队共同解决一个难题,从中观察被测人的合作能力、影响力、策略性、决策力等综合能力。
二、人才测评对企业人力资源能力建设的价值能力盘点。
当今流行的人才测评方法1、履历分析个人履历档案分析是根据履历或档案中记载的事实,了解一个人的成长历程和工作业绩,从而对其人格背景有一定的了解。
近年来这一方式越来越受到人力资源管理部门的重视,被广泛地用于人员选拔等人力资源管理活动中。
使用个人履历资料,既可以用于初审个人简历,迅速排除明显不合格的人员,也可以根据与工作要求相关性的高低,事先确定履历中各项内容的权重,把申请人各项得分相加得总分,根据总分确定选择决策。
研究结果表明,履历分析对申请人今后的工作表现有一定的预测效果,个体的过去总是能从某种程度上表明他的未来。
这种方法用于人员测评的优点是较为客观,而且低成本,但也存在几方面的问题,比如:履历填写的真实性问题;履历分析的预测效度随着时间的推进会越来越低;履历项目分数的设计是纯实证性的,除了统计数字外,缺乏合乎逻辑的解释原理。
2、纸笔考试纸笔考试主要用于测量人的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质及能力要素。
它是一种最古老、而又最基本的人员测评方法,至今仍是企业组织经常采用的选拔人才的重要方法。
纸笔考试在测定知识面和思维分析能力方面效度较高,而且成本低,可以大规模地进行施测,成绩评定比较客观,往往作为人员选拔录用程序中的初期筛选工具。
3、心理测验心理测量是通过观察人的具有代表性的行为,对于贯穿在人的行为活动中的心理特征,依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。
心理测验是对胜任职务所需要的个性特点能够最好地描述并测量的工具,被广泛用于人事测评工作中。
(1)标准化测验。
标准化的心理测验一般有事前确定好的测验题目和答卷、详细的答题说明、客观的计分系统、解释系统、良好的常模、以及测验的信度、效度和项目分析数据等相关的资料。
通常用于人事测评的心理测验主要包括:智力测验、能力倾向测验、人格测验、其它心理素质测验,如兴趣测验、价值观测验、态度测评等。
标准化的心理测验同样具有使用方便、经济、客观等特点。
(2)投射测验。
投射测验主要用于对人格、动机等内容的测量,它要求被测试者对一些模棱两可或模糊不清、结构不明确的刺激做出描述或反应,通过对这些反应的分析来推断被试者的内在心理特点。
它基于这样一种假设:人们对外在事物的看法实际上反映出其内在的真实状态或特征。
投射技术可以使被试者不愿表现的个性特征、内在冲突和态度更容易地表达出来,因而在对人格结构、内容的深度分析上有独特的功能。
但投射测验在计分和解释上相对缺乏客观标准,对测验结果的评价带有浓重的主观色彩,对主试和评分者的要求很高,一般的人事管理人员无法直接使用。
4、面试面试是通过测试者与被试者双方面对面的观察、交谈,收集有关信息,从而了解被试者的素质状况、能力特征以及动机的一种人事测量方法。
可以说,面试是人事管理领域应用最普遍的一种测量形式,企业组织在招聘中几乎都会用到面试。
面试按其形式的不同可以分为结构化面试和非结构化面试。
(1)、结构化面试。
所谓结构化面试就是首先根据对职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,对被试者的表现进行量化分析。
不同的测试者使用相同的评价尺度,对应聘同一岗位的不同被试者使用相同的题目、提问方式、计分和评价标准,以保证评价的公平合理性。
(2)、非结构化面试。
非结构化面试则没有固定的面谈程序,评价者提问的内容和顺序都取决于测试者的兴趣和现场被试者的回答,不同的被试者所回答的问题可能不同。
面试的特点是灵活,获得的信息丰富、完整和深入,但是同时也具有主观性强、成本高、效率低等弱点。
5、情景模拟情景模拟是通过设置一种逼真的管理系统或工作场景,让被试者参与其中,按测试者提出的要求,完成一个或一系列任务,在这个过程中,测试者根据被试者的表现或通过模拟提交的报告、总结材料为其打分,以此来预测被试者在拟聘岗位上的实际工作能力和水平。
情景模拟测验主要适用于管理人员和某些专业人员。
常用的情景模拟测验包括:(1)、文件筐作业。
将实际工作中可能会碰到的各类信件、便笺、指令等放在一个文件筐中,要求被试者在一定时间内处理这些文件,相应地作出决定、撰写回信和报告、制订计划、组织和安排工作。
考察被试者的敏感性、工作独立性、组织与规划能力、合作精神、控制能力、分析能力、判断力和决策能力等。
(2)、无领导小组讨论。
安排一组互不相识的被试者(通常为6-8人)组成一个临时任务小组,并不指定任务负责人,请大家就给定的任务进行自由讨论,并拿出小组决策意见。
测试者对每个被试者在讨论中的表现进行观察,考察其在自信心、口头表达、组织协调、洞察力、说服力、责任心、灵活性、情绪控制、处理人际关系、团队精神等方面的能力和特点。
(3)、管理游戏。
以游戏或共同完成某种任务的方式,考察小组内每个被试者的管理技巧、合作能力、团队精神等方面的素质。
(4)、角色扮演。
测试者设置一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突,要求被试者扮演某一角色,模拟实际工作情境中的一些活动,去处理各种问题和矛盾。
情景模拟测验能够获得关于被试者更加全面的信息,对将来的工作表现有更好的预测效果,但其缺点是对于被试者的观察和评价比较困难,且费时。
6、评价中心技术评价中心技术在二战后迅速发展起来,它是现代人事测评的一种主要形式,被认为是一种针对高级管理人员的最有效的测评方法。
一次完整的评价中心通常需要两三天的时间,对个人的评价是在团体中进行的。
被试者组成一个小组,由一组测试人员(通常测试人员与被试者的数量为1:2)对其进行包括心理测验、面试、多项情景模拟测验在内的一系列测评,测评结果是在多个测试者系统观察的基础上,综合得到的。
严格来讲评价中心是一种程序而不是一种具体的方法;是组织选拔管理人员的一项人事评价过程,不是空间场所、地点。
它由多个评价人员,针对特定的目的与标准,使用多种主客观人事评价方法,对被试者的各种能力进行评价,为组织选拔、提升、鉴别、发展和训练个人服务。
评价中心的最大特点是注重情景模拟,在一次评价中心中包含多个情景模拟测验,可以说评价中心既源于情景模拟,但又不同于简单情景模拟,是多种测评方法的有机结合。
评价中心具有较高的信度和效度,得出的结论质量较高,但与其它测评方法比较,评价中心需投入很大的人力、物力,且时间较长,操作难度大,对测试者的要求很高。
[编辑]人才测评实施案例[1](一)案例背景描述创建于1991年的湖北美岛服装有限用人单位,是一家中日合资用人单位。
用人单位地处湖北东部的黄石市,现有员工4000多人,总资产达1.2亿元,是国家级的中型服装用人单位。
严谨的管理、精良的产品质量、一流的商业信誉使美岛用人单位经营业绩不断上升,并被日本《科研新闻》称为“女装王国的万能工厂”。
2001年2月9日,美尔雅临时股东大会通过关于出让美岛用人单位股权的议案,这次股权变动对于美岛用人单位来说,是机遇与挑战并存。
面对激烈的市场竞争,美岛用人单位加快了向经营型用人单位转变的步伐,并制定了稳住日本市场,大力拓展国内市场和欧美市场的用人单位的发展战略。
用人单位管理层从用人单位发展战略出发,敏锐地认识到要实现这一目标,人才是关键。
为了发现人才、用好人才并为人才的成长创造一个好的环境,美岛用人单位决定建立一套规范合理的绩效考核体系,并对用人单位所有非计件员工进行一次测评,以综合考察用人单位现有的人力资源状况。
美岛用人单位以生产高档女装为主,其业务长期以来集中在对日贸易方面,对内贸易、欧美贸易近年来也有所发展;与这种业务性质相适应,美岛用人单位的组织结构由人力资源部、财务部、公关部、生产技术部、外经贸部、信息部、内贸部、设备部和生产厂组成。
美岛用人单位的非计件员工有80多人,主要分布在辅助生产部门以及生产部门的管理岗位,与生产一线的计件工不同,这些员工学历相对较高,岗位绩效无法定量,能力表现也多样化,是用人单位人力资苎开发的重点。
美岛用人单位管理层希望通过本次测评达到以下几个目的:①希望通过科学的人员测评,对每个人的能力进行一次全面公正的评价,以便在实践中更好的配置人力资源;②希望能够发现一些具有发展潜力的人才,以便用人单位重点培养和加以重用;③希望员工通过测评能够更好的认识自己,以便在以后的工作中改进工作绩效。
(二)用人单位人员测评方案的设计与实施1.人员测评指标体系的建立能力是内在于人体之中的体力和智力的总和,每个人的能力都是由各种素质要素耦合而成的综合体,因而衡量人与人之间的能力差异首先要建立一套表示人员素质及其功能行为的各个方面相互联系、相互制约的要素体系,只有在此基础上,我们才能通过测量个体在各个素质要素上表现出来的差异来全面衡量人的能力。
一般说来,人的能力由心理素质、身体素质、文化素质和工作技能等几个要素组成,其中心理素质包括智力、人格和价值观等要素;身体素质包括健康状况与体力状况两个方面;文化素质由知识素质与工作经验素质构成;而工作技能包括专业知识与专门技能。
能力要素体系涵盖了个体能力表现的总和,然而,用人单位实施人员测评不可能针对每一个要素都进行测量,因此合理选择与工作绩效密切相关的要素进行测评往往成为人员测评成功的关键。
美岛用人单位人员测评指标体系的建立,实质上就是根据美岛用人单位实际情况筛选出绩效相关要素并据以设计测评指标的过程。
美岛用人单位人员测评指标体系的设计大致分两步进行:首先,通过对美岛用人单位员工的学历、工作年限、工作性质等项目的总体调查,发现参与测评的员工以事务性工作为主,较少的参与体力劳动,因而剔除了身体素质要素;接着便与美岛用人单位各部门员工代表进行访谈,并依据访谈结果确定绩效相关要素,最后设计测评指标体系,如心理素质、文化素质及工作技能指标等。
2.人员测评方法体系的设计明确了测评指标,接下来就需要确定用什么方法进行测评才能让个体能力在各项指标上表现出差异。
常用的测评方法有心理测验法、笔试法、面试法、情境模拟测验法、评价中心法和评定法等几种。
在现代用人单位管理实践中,笔试被广泛地运用于人员招聘、选拔和培训开发。
在测评中,笔试主要用于测评员工的工作技能;为了提高测评的效度,我们将情境模拟测验法引入笔试,让被测者直接针对实际的或模拟的工作内容和需要解决的问题进行分析;与此同时,为了增强试卷的区分度,试题的难度也依次有所变化。
试题最后一项内容为结合本职工作写一篇建议书,它综合考核了被测者的工作能力。
学历是一个人综合智力的反映,而工作经历则是对工作经验的一个综合评价。
面试法有结构化面试与非结构化面试两种,综合考虑两种方法的优缺点,美岛用人单位此次测评采用了以结构化面试为主,非结构化面试为辅的面谈方式。
具体说来,就是事先确定面试的题目、顺序和分项评分标准,而在实际面试过程中,针对每个人的实际情况,部分的运用非结构化面谈方式了解必要信息。