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外贸业务经理(主管)季度综合考核表-模板

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1.坏账损失
扣罚责任坏账损失额的30%（不可抗力除外）
当月扣罚
2.顾客投诉曝光
曝光一次扣罚本季度奖金额的30%，一年内曝光三次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，业务部ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ理将被免职。
3
品牌传播
1 2 3 4 5
5%
4
信息管理/反馈
1 2 3 4 5
5%
5
遗留问题处理
1 2 3 4 5
5%
小计
25%
内部管理指标
1
员工满意度
1 2 3 4 5
5%
2
对下属培训/指导
1 2 3 4 5
5%
3
团队协作配合
1 2 3 4 5
5%
4
组织纪律性
1 2 3 4 5
5%
小计
20%
合计
100%
雷区
考核
外贸业务经理（主管）季度综合考核表
业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间：
分类
序号
考核项目
指标
实际完成
完成率（%）
权重
得分
备注
财务业绩指标
1
部门净利润
35%
3
个人销售净利润
15%
4
应收款/赊销
5%
小计
55%
营销过程指标
评价尺度
1
销售计划与组织
1 2 3 4 5
5%
2
顾客满意度
1 2 3 4 5
5%

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新版外贸公司绩效考核表

新版外贸公司绩效考核表

90%
80%
60%
70
仓储
部
采购
合格率
全格的批次
三检验总批
次X 100%
合格：所采购物品的 质量、数量、品种、 规格、包装等经IQC检验符合采购要求
批次：同一时间交货 的同一规格、品种
90%
80%
70%
20
仓
储
部
财务退票
次数
出现一次财
务退票扣1分，扣满5分为止
退票：供应商的发票 与入仓单的数据不 一致，发票与入仓单 不符合审批程序等 错误而被财务部退 回的票据
准确检验
70
仓 储部综合
月
扣10分，
扣满70为
止
管了解到的批次数 为准批次：同一时间 交货的同一规格、品 种
部
不合格检 验报告送 交的及时性
出现一次
不及时，扣
2分
及时：收到货物后1个工作日内上交，以 供应部发现的次数 为准
及时送交
10
供
应
部
月
仓储部-配货员绩效考核计划表
考 评项目
考核指标
配
分
数据
来源
失误订单：不符合要
无失误
财
务
部
月
求，但没发现
4
销售
费用率控
销售费用
率控制率
=实际销
销售费用率：以费用 占销售总额核算
销售费用：业务员工
90%
100%
110%
3
财
务
部
三个 月滚 动
制率
售费用率
三计划销
售费用率
资、提成、差旅费、
招待费、通讯费
X100%
5
外贸部主管KPI考核量表

外贸部主管KPI考核量表

日期：
签字：
日期：
5．与客户、货代、商检、海关、银行等有关部门维持良好关系。
序号
KPI
权重
目标值
实际值
得分
1
订单交期延误次数
15%
2
出货差错率
15%
3
单证差错率
15%
4
报检差错次数
15%
5
报关差错率
15%
6
客户问题处理及时率
15%
7
客户满意度
10%
8
9
10
得 分 合 计
考核说明：
被考核者
考核者
复核者签Biblioteka ：日期：签字：外贸部主管KPI考核量表
姓 名
职 位
外贸部主管
部 门
外贸部
汇报对象
部门经理
考核周期
月、季
考核时间
核心职责：
1．负责对订单的生产进度、货物质量等进行跟踪、监控。
2．负责对各种单证的制单、审单、交单等工作进行监督。
3．指导、监督相关人员办理货代、商检、报关等各种手续。
4．与公司内部各部门进行沟通协调，处理订单交付过程中的异常问题。
24-10-外贸部销售主管绩效考核表(样板)

24-10-外贸部销售主管绩效考核表(样板)

期： 文件编号： NO：
序号
项目
内容
客户投诉处理及时率
测评方法工具 ① 接客户投诉后，在1小时形成客户投诉处理单，每滞后1小时减（0.5）分，以此类推。 ② 客户投诉处理完成时间，须在常务副总指定时间完成，不能按时完成减（1）分，经常务副总批示仍不能完 成追加减（1）分。 ③一月中如未出现客户投诉则以满分计算，每次客户投诉处理及时可加（1）分，但最多可加（3）分。 ① 出现测算差错一次，能让步接收减（1）分。 ② 如造成经济损失（A），经公司处理后，仍须减分0＜A≤500减（2）分，500＜A≤1000减（3）分，经此类 推。 ③一月中如未出现差错可加（2）分。 ① 每一订单出现1处错误减（0.5）分。 ② 如造成经济损失（B），经公司处理后，仍须减分0＜A≤500减（2）分，500＜A≤1000减（3）分，经此类 推。 ③一月中未出现差错可加（2）分。 （检查平均得分=检查总分/检查次数）以85分作为基数，以平均分作为加减分依据每超5分加（1）分以此类 推，每少5分减1分，以此类推。 在一个月中人员流失率为4%，流失率=（流失人数/人员总数）*100%，每超1人减（0.5）分,每少流失1人加 （0.5）分。试用期间流失、临时员工流失不列入计算范围。 考核由考核员每月定期对周边部门发出《满意度调查表》进行调查，并进行考评。 部门工作计划、会议决议、总经理交办事项，不能按时完成每一项内容减（1）分，经批示意见仍不能完成追 加减（1）分。执行力达成100%可加（2）分。 对考核信息失真或漏评，每出现一次减1分 执行力小组检查情况，常务副总检查工作，每发现一项未执行减1分；经批示意见仍不能完成追加减（1）分。 制度执行达成100%可加（2）分。 通报批评/次减（1）分；行政警告/次减（2 ）分；记小过/次减（3）分；记大过/次减（4）分。
阿里外贸业务员绩效考核KPI

阿里外贸业务员绩效考核KPI

执行能力15%
报告提交
5%
1．在规定的时间之内呈交客户档案资料、工作计划或报告等，未按规定时间者，为0分
2．报告的质量评分为5分，未达到此标准者，为0分
市场信息收集
2%
1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分 2．每月收集的有价值信息不得低于2条，每少一条扣1分
销售制度执行
2%
每违规一次，扣1分
团队协作
2%
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣2分
专业知识
2%
熟练掌握岗位业务知识、产品知识及其他相关知识，否则该项0分
沟通能力
1%
1.有一定的说服能力，能有效的化解矛盾 2.能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
应变协调能力
1%
应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
工作态度5%
考勤
1．月度出勤率达到100%，得满分，迟到、早退、请假一次，该项0分，公务出差不扣分
B级客户：考核期内累计订单>1<3万美金的客户；
C级客户：考核期内累计订单<1万美金的客户，下样品单的客户为潜在客户。
部门主管/经理评语：
外贸业务员绩效考核表20 年 月份 姓名： 职务：
考核项目
考核指标
权重
评价标准
自评
上级或小组评
经理评
工作业绩80%
销售额完成率
50%
实际完成销售回款额÷销售回款任务额×100%
考核标准为100%，每低于1%，扣1分
销售增长率
3%
与上一月度、季度或年度的销售业绩相比，每增加5%，加1分，出现零增长或负增长，该项为0分
销售回款率
5%
在规定时间内回款100%，该项为5分，否则0分