医院收费管理制度法律文件

一、总则

第一条 为加强医院收费管理，规范医院收费行为，防止私收费现象的发生，保障患者合法权益，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本制度。

第二条 本制度适用于医院内部所有收费科室及工作人员。

第三条 医院收费管理应遵循公开、透明、合理、规范的原则。

二、收费管理职责

第四条 医院财务科负责制定和实施医院收费管理制度，监督各收费科室执行收费规定。

第五条 收费科室负责人对本科室收费工作负总责，确保本科室收费合法、合规。

第六条 收费人员负责具体执行收费工作，严格遵守收费规定，确保收费行为规范。

三、收费管理要求

第七条 医院收费项目必须明码标价，不得擅自提高收费标准。

第八条 医院收费处使用由财政部门统一印制的收费收据，严禁使用其他收据。

第九条 收费人员须在处方上注明收费项目，准确记录收费金额，并在处方上加盖现金收讫章。

第十条 药房、检查科室等凭粘有收费小票的处方为患者发药或进行各项检查，并保存处方。

第十一条 患者交费后，收费人员须向患者出具收费收据，并确保收费收据与实际收费金额相符。

第十二条 患者退费时，须凭收费收据、处方及相关证明材料办理退费手续。

四、违规处理

第十三条 违反本制度，私收费的，按以下规定处理：

（一）私收费金额在1000元以下的，由医院财务科责令退赔，并给予警告或通报批评；

（二）私收费金额在1000元（含）以上的，由医院财务科责令退赔，并给予记过或降级处分； （三）构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。

第十四条 收费人员未按本制度规定执行收费，造成患者损失的，由收费人员承担相应责任。

五、附则

第十五条 本制度由医院财务科负责解释。

第十六条 本制度自发布之日起施行。原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十七条 医院应定期对收费工作进行自查，发现问题及时整改，确保收费管理制度的落实。

一、总则

为了加强人民医院物价管理，规范医疗服务价格行为，提高医疗服务质量，保障患者合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

二、组织机构

1.成立人民医院物价管理委员会，负责医院物价管理工作的统筹规划、组织实施和监督检查。

2.物价管理委员会下设物价管理办公室，负责日常物价管理工作。

三、物价管理制度

1.价格公开制度

（1）我院所有医疗服务价格实行明码标价，公开收费标准。

（2）在医院显著位置设立价格公示栏，公布医疗服务价格目录、收费标准及优惠政策。

（3）通过网络、微信公众号等渠道公开医疗服务价格信息。

2.价格审批制度

（1）我院医疗服务价格由物价管理委员会负责审核，报上级物价主管部门审批。

（2）价格调整时，应提前公示，并听取患者、医务人员及社会各界的意见。

3.价格自律制度

（1）我院严格遵守国家价格政策，不得擅自提高收费标准。

（2）医务人员在医疗服务过程中，应严格执行收费标准，不得擅自增加服务项目或提高收费标准。

4.价格监督检查制度

（1）物价管理委员会定期对医疗服务价格进行监督检查，确保价格政策的落实。

（2）设立价格举报电话，接受患者、医务人员及社会各界的价格举报。

（3）对违反价格政策的行为，依法进行处理。 四、价格执行与监督

1.价格执行

（1）我院医疗服务价格一经批准，必须严格执行。

（2）医务人员在医疗服务过程中，应主动向患者说明收费标准，并按规定收取费用。

2.价格监督

（1）物价管理委员会对医疗服务价格执行情况进行监督检查，确保价格政策的落实。

（2）设立价格举报电话，接受患者、医务人员及社会各界的价格举报。

五、附则

1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由人民医院物价管理委员会负责解释。

3.本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

一、制度背景

为了规范医院科室收费行为，防止科室私自收费现象的发生，保障患者合法权益，维护医院形象，根据国家相关法律法规和医院规章制度，特制定本制度。

二、制度内容

1. 收费原则

（1）医院科室收费必须严格执行国家和地方物价部门规定的收费标准，不得擅自设立收费项目或提高收费标准。

（2）科室收费项目应与医院财务科、住院处、门诊挂号室等相关部门统一，不得自行设立收费项目。

2. 收费程序

（1）科室在为患者提供医疗服务时，应向患者提供收费清单，明确收费标准、收费依据、收费金额等信息。

（2）患者就诊结束后，由科室医护人员将收费清单交至收费处，由收费处进行收费。

（3）收费处应按照收费清单进行收费，确保收费金额准确无误。

3. 收费监督

（1）医院设立收费监督小组，负责对科室收费行为进行监督检查。

（2）科室应定期向收费监督小组汇报收费情况，接受监督。

（3）患者有权对科室收费行为进行投诉，医院应设立投诉渠道，及时处理患者投诉。

4. 违规处理

（1）科室私自设立收费项目、提高收费标准或未按规定程序收费的，一经查实，对相关责任人进行通报批评，并按相关规定给予经济处罚。

（2）科室负责人对私自收费行为负有管理责任，对未及时发现和制止私自收费行为的，按相关规定给予相应处理。

（3）对私自收费行为构成违法犯罪的，依法追究法律责任。 三、制度实施与监督

1. 本制度由医院财务科负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，各科室应认真贯彻执行。

3. 医院各部门应加强协作，共同维护医院收费秩序，确保患者合法权益。

4. 医院定期对科室收费情况进行检查，对违反本制度的行为进行严肃处理。

四、附则

1. 本制度如有未尽事宜，由医院另行规定。

2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

2 医院明码标价和收费管理制度

1. 医院的收费由财务科、住院处、门诊挂号室、收费处等医院规定的有关科室办理，其他科室一律不得自行收费。

2. 医院收费处的收费必须实行明码标价，遵守物价管理条例，不得任意多收或少收更不得漏收。违纪者，一经查出，当事人如多收则按多收金额2倍罚款退赔病人，少收或漏收则按少收或漏收金额2倍罚款上交医院。对随意更改收费项目者按少收或漏收处理。

3. .收费人员工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握药价和各种医疗项目的收费标准，简化手续，减少排队。交付现金要唱收、唱付，当面点清，开出收据，留有存根复核和备查。 收费项目必须准确，药费填在“药费”一栏，治疗费填在“治疗费”一栏，不得自行将其互换。如不按实际费用对应填写的，一经查出，将严肃处理。

4、对医疗保险、公费医疗、记帐合同，要严格执行国家的有关规定。

5、 收费处要建立交接班制度。交班时现金必须当面点清，最后汇总，清点钱、帐相符合交会计、出纳处理。如有不符，需立即查找原因，及时解决。

６.收费员收取的现金，每日下班前向财务部门完成缴结，不得超限存放备用金。当日收入的现金当日存送银行，除留少量定额的零钱外，不得私留现金，否则作挪用公款处理。

7. 收费收据的填写要求字迹清晰、工整、无涂改、大小写金额相

2 符，有日期、有签名。

8. 门诊和住院病人的退费要求必须单据齐备、手续完整，否则可拒绝办理。

9. 经常核算病人的住院费用，了解超支情况，及时打印催款单送病区并通知病人。如管理不严，造成病人欠款逃跑，从奖金中扣除病区欠款金额的20%。

10. 危重抢救病人因特殊情况暂无现金治疗时，由医院总值班或医务科负责人或院长签字暂行在24小时内治疗，过后住院收费处要及时与病区联系，催交压金。对于抢救无效死亡，又找不到家属而造成欠款的需经院领导签字同意方可免扣奖金。

11. 在院职工担保的住院病人需在3天内交纳预交款，否则，住院收费住有权停止记帐。在院职工担保的住院病人，其医药费在出院时要全部结清，否则由担保人负责支付。