外贸培训计划

外贸销售新人培训计划流程

第一阶段：了解公司及业务

第一天

1. 公司简介：公司发展历程、主营业务、客户群体、市场地区等

2. 产品介绍：公司主要产品、产品特点及优势、市场定位等

3. 销售流程：客户询盘、报价、合同签订、生产跟进、货物运输等

4. 学习典型案例：成功案例及失败案例的分析

第二天

1. 了解客户：针对不同市场的客户，进行分析研究

2. 学习销售技巧：市场拓展、客户维护、沟通技巧等

3. 了解交易方式：了解LC、TT、DP、OA等常用的交易方式

第三天

1. 产品知识学习：产品的特性、使用方法、维护保养等

2. 文档处理技巧：合同、发票、装箱单、提单等相关的出口文件处理技巧

第四至七天

1. 实地参观：参观生产车间、仓库、办公场所，了解生产和质量控制流程

2. 与老员工互动：与老员工交流，了解实际工作中的问题和解决办法

3. 学习市场调研：了解市场情况、竞争对手、市场需求等

第二阶段：销售技能培训

第八至十五天

1. 销售技巧培训：了解如何与客户进行沟通、谈判、促成交易

2. 市场营销策略：了解公司的市场定位、品牌推广、客户维护等

3. 学习相关软件：了解使用公司CRM系统、ERP系统等相关软件

4. 案例分析：分析实际销售案例，学习成功的销售技巧和方法

第三阶段：实操培训 第十六至三十天

1. 实操培训：和老员工一起跟单、处理客户投诉、协调生产等

2. 客户拜访：学习如何与客户进行拜访、了解客户需求、提供解决方案

3. 销售报告分析：学习如何编写销售报告、分析销售数据

第四阶段：考核与总结

第三十一至三十五天

1. 考核：对新人进行试用期考核，考核内容包括产品知识、销售技巧、实操能力等

2. 经验总结：新人进行经验总结，结合实际工作中的问题，提出解决方案

3. 培训总结：对培训效果进行总结，收集新人意见和建议，优化培训计划

以上是外贸销售新人培训计划流程，通过系统的培训和实操，新人将能够快速融入公司，并成长为优秀的销售人员。

图解：进出口贸易流程图：进口运行程序对比出口运行程序，全局透视进出口贸易的操作

图解：出口交易成本费用示意图：显示出口交易中各项可能涉及到的成本

[/url] 图解：加工贸易业务审批流程图

图解：外贸出口流程图：从联络外商发盘到收到货款退税完成每项出口操作细致流程图

图解：不同国家的包装偏好

图解：不同国家的颜色偏好

图解：订单处理及发货流程图

图解：信用证流程

图解：一般贸易通关流程图

图解：风险与海损

图解：汇票传递示意图

图解： 出口企业或特准退税的企业在获得进出口经营权或特准退税业务发生后30日内向主管出口退税的国税机关申请办理出口退税登记。

出口企业改变单位名称、法定代表人、经营地点、进出口经营范围、经营方式、开户银行及帐号等事项，自工商行政管理机关办理变更登记或者有关批准宣布变更之日起30日内，持变更登记的有关证明文件和原退税登记证件等资料到退税机关办理退税变更登记。

出口企业发生破产、解散、撤销以及其他依法应当终止退税事项的情况，须在批准撤并之日起30日内，向工商行政管理机关办理注销登记前，申报办理出口退税注销登记。

图解：海运进口单证操作流程图

图解：进出口报关流程图

图解：空运进口单证操作流程图

图解：出口集装箱流程图

1、出口集装箱进入港区后，港区向海关发送出口集装箱进场信息。

2、待货主作出口报关后，海关向港区发送出口集装箱查验或放行信息。

3、港区将形成的预配船图发送给船代和外理。

4、船代按预配船图形成出口舱单发送给海关。

5、外理按预配船图形成出口船图发送给海关。

图解：进口报关流程（公共保税库出库）

图解：堆场操作流程图之空箱出场流程

图解：堆场操作流程图之空箱进场流程

图解：进出口报关租船订舱流程

图解：生产企业出口退税流程图

图解：铁路运输清关流程图

图解：临时进口报关流程图

图解：货运业务流程图

一、背景

随着我国经济的快速发展，外贸业务在国际贸易中的地位日益重要。为了提高外贸业务人员的综合素质，提升我国外贸竞争力，特制定本培训计划方案。

二、培训目标

1. 提高外贸业务人员的专业知识和技能，使其具备应对国际市场变化的能力；

2. 培养外贸业务人员的团队协作精神和沟通能力；

3. 增强外贸业务人员的法律意识，提高风险防范能力；

4. 提升外贸业务人员的业务拓展和谈判技巧。

三、培训对象

1. 公司内部从事外贸业务的人员；

2. 新入职的外贸业务人员；

3. 对外贸业务感兴趣，希望提升自身能力的人员。

四、培训内容

1. 外贸基础知识：国际贸易政策、贸易术语、支付方式、运输方式等；

2. 外贸业务流程：询盘、报价、订单处理、合同签订、跟单、售后服务等；

3. 市场调研与分析：市场分析、竞争对手分析、客户分析等；

4. 谈判技巧与沟通能力：谈判策略、沟通技巧、跨文化交际等；

5. 风险防范与法律知识：国际贸易风险、法律法规、合同管理等；

6. 软技能提升：时间管理、团队协作、自我管理等。

五、培训方式

1. 理论培训：邀请行业专家、资深外贸业务人员授课，采用PPT、案例分析等形式；

2. 实践操作：组织学员进行外贸业务模拟操作，提高实际操作能力；

3. 互动交流：设置小组讨论、角色扮演等环节，加强学员之间的沟通与协作； 4. 在线学习：利用公司内部培训平台，提供在线课程，方便学员随时学习。

六、培训时间与频率

1. 培训时间：每月举办一次，每次培训时间为2天；

2. 培训频率：根据公司业务需求，每年至少举办4次培训。

七、培训评估

1. 课后评估：通过问卷调查、考试等形式，了解学员对培训内容的掌握程度；

2. 跟踪评估：定期对学员进行业务跟踪，评估培训效果；

3. 案例分析：选取学员在实际工作中遇到的典型案例，进行分析与总结，提升学员解决问题的能力。

八、培训经费

1. 培训费用：根据培训内容、讲师费用等因素制定；

外贸业务员培训计划

外贸业务员培训计划

第一天：公司与产品的了解

外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。

第二天：竞争对手的情况

先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿 出一张打印的表格，上面标出两个主要的产品，要求其利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后让他不管通 过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。

第三天：产品的深入了解。工程部培训

有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右，培训完后发一套测试题，当天完成。

第四天：B2B网站的使用。

对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下BTOB网站的构成，寻找方法，信息与产品发 布的相关事项，并对其重要性做一些说明。然后给一张表格，要求寻找20家不同的BTOB网站，用公司的EMAIL注册，并发布一条TRADE LEAD，和 一个PRODUCT。把网站名称，网站所属国家，注册名，信息与产品标题填入表中。

第五天：搜索引擎的使用

继续对第 四天的培训做总结。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧，发一张表格，要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个要 害字搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把 CONTACT INFORMATION找到，具体的记录在一张客户跟踪表中。