当前位置：文档之家 › 人力资源管理工具大全集合

人力资源管理工具大全集合

  • 格式：doc
  • 大小：2.51 MB
  • 文档页数：507

目 录

一、人力资源规划实务 ................................................................................................................... 4

1、人力资源规划基本操作步骤 ..................................................................................................... 4

2、人力规划的内容 ......................................................................................................................... 7

3、人力资源规划与组织设计 ......................................................................................................... 8

人力资源规划——规划什么和怎么规划？ ........................................................................... 8

组织设计——原则、类型与方法 ......................................................................................... 10

二、人力资源战略管理 ................................................................................................................. 16

1、策略性人力资源管理 ............................................................................................................... 16

2、人事决策与人力规则 ............................................................................................................... 20

3、人力资源战略管理案例 ........................................................................................................... 25

三、绩效考核 ................................................................................................................................. 27

1、员工绩效考核制度 ................................................................................................................... 28

员工绩效考核办法 ................................................................................................................. 29

2、绩效考评 ................................................................................................................................... 32

3、人事考核与能力开发制度 ....................................................................................................... 34

4、销售人员绩效考核办法 ........................................................................................................... 37

5、员工考核管理办法 ................................................................................................................... 41

6、人事考核制度 ........................................................................................................................... 45

7、工作表现评估报告 ................................................................................................................... 51

8、软件工程师考评标准 ............................................................................................................... 72

9、试用员工考核表 ....................................................................................................................... 76

10、如何评价管理人员（案例） ................................................................................................. 78

11、全方位评估 ........................................................................................................................... 102

12、CEO业绩评估 ...................................................................................................................... 115

13、MAP管理才能评鉴 ............................................................................................................. 129

14、MBO规程 ............................................................................................................................ 147

15、全视角绩效考核法 ............................................................................................................... 150

16、绩效评估时可能的偏差 ....................................................................................................... 152

17、绩 效 考 核 流 程 ............................................................................................................. 153

四、素质词典 ............................................................................................................................... 200

第一部分 介绍 ........................................................................................................................... 200

第二部分 通用素质（按英文字母顺序排列） ....................................................................... 201

成就导向（ACH） .............................................................................................................. 201

演绎思维（AT） .................................................................................................................. 201

归纳思维（CT）.................................................................................................................. 202

服务精神（CSO） ............................................................................................................... 203

培养人才（DEV） .............................................................................................................. 204

合集下载

人力资源管理工具-26种od研讨工具

人力资源管理工具-26种od研讨工具

26种研讨工具01.团队列名法

团队列名法是头脑风暴的一种，是用来共同讨论和决策的一种方法。通过集思广益，最

大限度地收集所有人的意见，最终归纳总结达成一致的看法。

具体使用步骤如下（见图1）：每个参与者将问题或建议写在一张纸上，一个问题写一

张，写好后研讨小组围绕在粘贴布周围做归纳，找出小组共同的5～6类问题，并将问

题概括在一张纸上，贴在此类问题最上端。

图1团队列名法

02.冰山分析法

冰山分析法是找到掩藏在表面现象背后的原因或根本问题的一种工具，适用于从多个问

题中聚焦一个主要问题，与团队列名法衔接使用效果更好。

操作步骤是把团队列名法归纳出的问题按同样的顺序排列在横轴和纵轴，然后一一进行

因果分析，如果横轴的问题是纵轴问题的原因，在对应的表格里填“-1”，反之填“+1”。

如果两个问题不是互为因果关系，则填“0”。最后纵向统计每个问题的得分合计，如

图2所示。图2冰山分析法

将负分最大值的问题填到根本问题上，将正分最大值的问题填到表面问题上，介于两者之

间的填在过渡问题上，如图3所示。

图3冰山问题分类

03.5why法

丰田公司前任工程师、丰田生产系统的首席工程师大野耐一（TaiichiOhno）发明了“5why”发问程序，用于提出“原因是什么”问题。这一程序是大野耐一的创新型生

产系统的核心。根据这个“5why”发问程序，每当遇到一个问题的时候，都必须问“为

什么”5次以上，以求揭示因果链，找出创新性的解决方案（示例见图4）。许多世界上最为创新的公司都借鉴了“5why”发问程序，用于督促员工发问，帮助他们更好地

了解现状，找出其他新的可能性。

图45why法示例

04.鱼骨图分析法

鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的分析方法（见图5）。其特点是简便、直观。它

看上去有些像鱼骨头，要分析的问题标在“鱼头”，在鱼骨上画出鱼刺，上面按出现机

会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明各个原因之间是如何相互影响的，是一种

透过现象看本质的分析方法。具体使用步骤如下。

专业人力资源工作者必备的132项工具

专业人力资源工作者必备的132项工具

1、战略框架

公司层战略框架

公司层战略框架包括总战略框架和公司业务组合矩阵

总战略

稳定性

稳定性战略(Stability strategy)特征是很少发生重大的变化，这种战略包括持续地向同类型的顾客提供同样的产品和服务，维持市场份额，并保持组织一贯的投资报酬率记录。

判定一个组织是否在实行稳定性战略不是件容易的事。如果找不到其他理由，而只是几位最高经理口头上这样就更难判断。

增 长

增长战略(Growth strategy)这个术语意味着提高组织经营的层次，这包括一些通行的衡量标准，如更高的销售额，更多的雇员和更大市场份额。增长可以通过直接扩张、合并同类企业或多元化经营的方式实现。

像沃尔玛公司和麦当劳公司是以直接扩张的方式追求增长，当然另外有些公司采用合并的方式增长。

收 缩

收缩战略(Retrenchment strategy)——减小经营规模或是多元化经营的范围。现在有少企业实行收缩战略，其中包括一些美国著名的大公司——通用动力公司、美孚石油公司(Mobil Oil）、伊斯特曼-柯达公司、大通曼哈顿银行，以及联合碳化公司(Union Carbide)等。

组 合

组合战略(Combination strategy)是同时实行两种或多种前面提到的战略。例如，公司的某种事业可能实行增长战略而另一种事业可能实行转包战略。1992年春季，通用汽车公司迅速扩展它的电子数据系统分公司(Electronic Data Systems)，而大幅度削减它的美国国内汽车制造业务。

公司业务组合矩阵

制定公司层战略最流行的方法之一是公司业务组合矩阵。该方法是由波士顿咨询集团(Boston Consulting Group,BCG)于70年代初期开发的。

这种方法将组织的每一个战略事业单位(SBUs)标在一种2维的矩阵上，从而显示出哪个SBUs提供高额的潜在收益，以及哪个SBUs是组织资源的漏斗。

BCG矩阵的示意图，其中横轴代表市场份额，纵轴表示预计的市场增长。说得更明确一些，高市场份额意味着该项业务是所在行业的领导者；高市场增长定义为销售额至少达到10%的年增长率（扣除通货膨胀因素）。BCG矩阵区分出4种业务组合。

人力资源管理十大工具

人力资源管理十大工具

一、SWOT分析法

SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，又称态势分析法或优劣势分析法，用来确定企业自身的竞争优势（strength）、竞争劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。

优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。

劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。

机会，是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。

威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。

二、PDCA循环

P (计划 PLAN) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设。

D (实施 DO) :实施行动计划。

C (检查 CHECK) :评估结果。

A (处理 ACT) :如果对结果不满意就返回到计划阶段，或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。

八个步骤

步骤一：分析现状，找出题目︰强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发掘题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。

步骤二：分析产生题目的原因︰找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，

把导致题目产生的所有原因统统找出来。

步骤三：要因确认︰区分主因和次因是最有效解决题目的关键。

步骤四：拟定措施、制定计划（5W1H）即：为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成（when）？如何完成（How）？措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。

人力资源管理最常用的83个工具-木桶定律

人力资源管理最常用的83个工具-木桶定律

人力资源管理最常用的83个工具-木桶定律

下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢！本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注！

Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope

that after you download it, it can help you solve practical problems. The

document can be customized and modified after downloading, please adjust

and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides

you with various types of practical materials, such as educational essays, diary

appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic

composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and

so on, want to know different data formats and writing methods, please pay

attention!

人力资源管理最常用的83个工具木桶定律