第十二章 创新管理
组织、领导与控制是保证计划目标的实现所不可缺少的。从某种意义上来说，它们同属于管理的“维持职能”，其任务是保证系统按预定的方向和规则运行。但是，管理是在动态环境中生存的社会经济系统，仅有维持是不够的，还必须不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求，这就是经常被人们忽视的管理的“创新职能”。
本章旨在分析创新与维持的关系，它们对系统生存和发展的作用，创新的类别、内容以及过程，以揭示创新的规律，指导创新职能的履行。
第一节 创新及其作用
一、作为管理基本职能的创新
“创新”这个名词对管理专业的学生来说并不陌生。当它在管理学或经济学的教科书中出现的时候，通常与设备的更新、产品的开发或工艺的改进联系在一起。无疑，这些技术方面的革新是创新的重要内容，但不是全部内容。我们认为，创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。
二、创新与维持的关系及其作用
作为管理的基本内容，维持与创新对系统的存在都是非常重要的。维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。根据物理学的熵增原理，原来基于合理分工、职责明确而严密衔接起来的有序的系统结构，会随着系统在运转过程中各部分之间的摩擦而逐渐地从有序走向无序，最终导致有序平衡结构的解体。管理的维持职能便是要严格地按预定的规划来监视和修正系统的运行，尽力避免各子系统之间的摩擦，或减少因摩擦而产生的结构内耗，以保持系统的有序性。没有维持，社会经济系统的目标就难以实现，计划就无法落实，各成员的工作就有可能偏离计划的要求，系统的各个要素就可能相互脱离，各自为政，各行其是，从而整个系统就会呈现出一种混乱的状况。所以，维持对于系统生命的延续是至关重要的。
但是，仅有维持是不够的。
任何社会系统都是一个由众多要素构成的，与外部不断发生物质、信息、能量交换的动态、开放的非平衡系统。而系统的外部环境是在不断地发生变化的，这些变化必然会对系统的活动内容、活动形式和活动要素产生不同程度的影响；同时，系统内部的各种要素也是在不断发生变化的。系统内部某个或某些要素在特定时期的变化必然要求或引起系统内其他要素的连锁反应，从而对系统原有的目标、活动要素间的相互关系等产生一定的影响。系统若不及时根据内外变化的要求，适时进行局部或全局的调整，则可能被变化的环境所淘汰，或为改变了的内部要素所不容。这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能。
技术创新管理复习题
第一章创新的价值
简答题
1. 简述效率型企业、质量型企业、灵活型企业、创新型企业的特征和差异，并分析创新型企业的优势体现在何处。P14
第二章创新的内涵与类型
简答题
1. 简述技术创新概念P22（参考）及特点。
吴贵生定义：
技术创新是指技术的新构想，经过研究开发或技术组合，到获得实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。
特点：
• 技术创新是基于技术的活动
• 技术创新所依据的技术变动有较大弹性
• 技术创新是技术与经济的结合
2. 简述创新与创造、发明、研发之间的异同。P26
3. 从创新内容的角度论述创新的分类，及每种创新类别的特点。P31
4. 从创新程度的角度论述创新的分类，及每种创新类别的特点。P47
第三章创新过程与模式
简答题
1. 从管理学的角度解释创新过程的主要环节。P61
2. 简述五代创新过程模型的特征。P61
3. 简述技术创新动态过程的U-A模型及各个阶段的特征。P67
4. 基于科学技术的创新模式和基于学习、使用和互动体验的创新模式的异同点？P72
第四章技术发展路径和主导设计
简答题
1. 简述技术的S曲线及作用。
1.技术曲线（单元技术发展轨道）
某一种技术随着时间的发展而发展的轨迹。
技术曲线通常是按S形曲线(生长曲线)来发展。
技术轨道由最能体现技术性能要求的相应技术指标加以描述。
在技术产生初期，性能进步缓慢是因为不能深入了解技术的基本原理。
一项技术没有在一定程度上确立正统地位以前，很难吸引研究人员参与研发。
当企业的研究人员深入了解技术之后，技术进步开始加快。这项技术逐渐确立正统地位，成为值得投入的尝试，开始吸引其他研发人员，技术性能迅速进步。
到了某种程度，投入回报又开始减少。因为技术达到其固有的极限，技术进步的边际成本开始增加，S曲线变得平缓。
S曲线的作用：
用技术曲线预测技术发展，进行技术政策决策和制定企业技术策略
1. （ B）是通过搜集各种情报信息，针对特定的发明对象，按照一定的顺序进行收敛式思维的一种发明方法。 (单选 )
A扩散式发明方法
B收敛式发明方法
C综合式发明方法
D演绎式发明方法
2. 目前成熟的TRIZ商业软件集成的效应超过了（A ）个。 (单选 )
A6000
B1000
C3000
D5000
3. （A ）是指以高速完成一个过程或者特定的阶段（例如，破坏性的，有害的或者冒险的操作）。 (单选 )
A减少有害作用的时间原理
B变害为利原理
C借助中介物原理
D反馈原理
4. （B ）是将矛盾双方在不同的时间段分离开来，以获得问题的解决或降低问题的解决难度。 (单选 )
A空间分离
B时间分离
C基于条件的分离
D系统级别的分离
5. 多系统包括（ABCD ）。 (多选 )
A单功能多系统
B多功能多系统
C局部简化多系统
D完整简化多系统
6. 使用反向作用原理的具体措施包括（ABCD ）。 (多选 )
A将一个问题说明中所规定的操作改为相反的操作
B使物体中的运动部分静止，使物体中的静止部分运动
C使一个物体的位置倒置
D以上都对
7. 实现检查表面状态和性质和改变表面性质的功能，其功能代码分别是（CD ）。 (多选 )
AF18
BF19 CF20
DF21
8. 熊比特指出，企业家的工作就是创造性破坏。 (判断 )
正确
9. 排除错误是试错法的目的，也是它的本质。 (判断 )
正确
10. 一个系统在实现功能的同时，必然有有用功能和有害功能两方面的作用。 (判断 )
正确
11. TRIZ中，利用连接线可以表达复杂的意义，双实线表示最小的作用或效应。 (判断 )
错误
12. TRIZ主要研究工程矛盾，并把其分为技术矛盾和物理矛盾。 (填空 )
13. TRIZ的基本概念主要包括矛盾、演化、资源和理想度。 (填空 )
第十一章 创新与创新管理
一、填空
1.维持和创新是管理的基本内容,有效的管理在于______与________的组合.
2.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考虑,可将其分为____和_____.
3.从创新与环境的关系来分析,可将其分为________与_________.
4.从创新发生的时期来看,可将其分为_______与_______
5.从创新的组织程度上看,可分为______与________
6.鉴于创新的重要性和创新结果的________,有效的管理要求有组织的进行创新.
7.由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的,因此企业的技术创新主要表现在________以及_________.
8.成功的创新要经历______.．＿＿＿＿＿．＿＿＿＿＿．＿＿＿＿＿＿几个阶段的努力．
9.要素组合方法创新包括______和_______的时空组织两个方面.
10.要素创新包括________和________两方面
11._________是决定企业其他制度的根本性制度
二、选择题
1．下列不属于管理的“维持职能”的是（ ）
A 组织 B创新 C控制 D领导
2．创新与维持的关系说法正确的是（ ）
A 维持是创新基础上的发展
B 创新是维持的逻辑延续
C 维持是为了实现创新的成果
D 创新则是为更高层次的维持提供依托和框架
3．产品创新（ ）
A 是企业技术创新的核心内容
B 受制于技术创新的其他方面
C 影响其他技术创新效果的发挥
D 往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法
4．经营制度确定了（ ）
A 谁是经营者，谁来组织企业生产资料的占有权、使用权和处置权的行使
B 谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式
C 谁来保证企业生产资料的完整性及其增值
D 谁来向企业生产资料的所有者负责以及负何种责任
5．产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是（ ）
