资源与运营管理考试参考答案
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资源与运营管理考试参考答案
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一、单项选择题
1．有关所有者权益的正确算法是( )。
A．所有者权益＝资产+负债 B. 所有者权益=资产-负债
C. 所有者权益=长期投资+负债 D. 所有者权益=资产
2．凡是企业能够控制的耗费称之为( )。
A. 不可控成本 B. 可控成本
C. 成本中心 D. 成本分配
3．( )不属于风险评估的内容。
A．风险发生的准确时间 B．估算风险发生的概率
C. 采取适当的控制措施降低风险 D．识别风险
4．一般情况下，项目目标的制定要遵循( )原则．
A．SWOT分析 B．PESTLE分析
C．5—FORCE D．SMART
5．项目风险管理的第一步骤是( )。
A. 风险识别 B．风险应刘
C. 风险监控 D．风险分析
6．某公司有这样一种资金，它的特点是期限短，流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。这种资金被称为( )。
A. 应付账软 B．应收账款
C. 银行贷款 D．现金等价物
7．某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案，其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为( )．
A. 机会成本 B．间接成本
C. 沉没成本 D．边际成本
8．某生产企业及客户之间签订了协议，该协议详细说明了客户的期望和该企业所保证的服务质量和水平。这个协议称为( )。
A. 质量协议 B．供应商协议
C. 产品质量协议 D．服务品质协议
9．某企业周总在变革的过程中遇到很多问题，总是认为变革的幅度不大，总是不能走在其他企业的前面。其实周总没有认识到，对一个组织来说，变革的症结在于( )，而不在于其他方面。
A．人 B．技术
C. 机构 D．资源
10．项目实施的过程是不可重复的，这种特征说明了项目具有( )的特征。
A．目标不明确 B. 结果唯一性
C. 时间随机 D．不确定
11，某企业的一个部门在保质保量完成生产任务或搞好管理工作的前提下，积极地控制
和降低成本和费用，这是该企业( )的目标。
A. 研发部门 B．销售部门
C. 成本中心 D．财务部门
12．某公司积极利用互联网，互联网的应用大幅度地提高了该公司的运作效率和交易效
率，那么，这个公司的运作效率越高，它的边际成本就( )。 资源与运营管理考试参考答案
2 / 13 A．越高 B．越低
C. 减少 D. 增加
13．有句话叫“防患不仅比亡羊补牢有利，而且比亡羊补牢付出的代价更小”，这说明效益及安全是( )。
A. 势不两立的 B. 不能相提并论的
C. 不可以同时存在的 D. 相辅相成的
14．中美史克从含PPA的康泰克到新的不含PPA的康泰克的出现只用了10个月的时间，而且在损失巨大利益的前提下，中美史克没有让一个工人下岗，新康泰克的销售一上市就取得了好的业绩。这说明该企业在企业变革的过程中，处理最好的方面是( )。
A．市场宣传力度 B．及政府的关系
C. 员工的士气 D．及竞争公司的关系
15．某汽车制造公司发现自己上市的汽车o．5％的有质量问题，该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度，花费了巨资解决质量问题，使原有的顾客对自己的品牌又充满了信心。这说明企业的经营不仅及看得见的服务水准或质量有关，它还涉及( )。
A．顾客的满意度 B．产品的废品率
C. 企业品牌的知名度 D. 企业的价值观和经营的道德观
16．如果把事故发生引发的损失分为直接损失和间接损失的话，那么，把损失比喻成一个冰山，浮在水面上的部分称为( )．
A．潜在损失 B. 金钱损失
C. 个人损失 D. 直接损失
17．( )是PDCA循环的主要特点。
A. 按照一定的顺序进行
B．循环始于规划阶段
C. 每一次PDCA循环，管理和质量水平就提高一步
D. 其他答案都对
18．机会成本通常及( )相联系。
A. 资源的有限性 B．外界环境变化的不确定性
C. 资源的稀缺和资源的多种用途 D．放弃的机会难于穷尽，无法衡量
19．在做分布图时，首先要画出典型的x／y坐标图，然后根据观察标出若干点位置，从点的分布得出的结论是( )。
A．愈接近于线性，x＼y的关系愈疏远；反之，愈密切
B．愈接近于线性，x、y的关系愈密切；反之，不能确定
C. 愈接近于线性，x＼y的关系愈密切，反之，愈疏远
D. 愈接近于线性，x＼y的关系愈疏远，反之，不能确定
20．某企业采购部门小王定了一批货，这批货的订购量比较大，那么企业可能得到的好处有( )．
A. 库存费用下降 B．得到供应商的折扣
C. 不需要大量现金 D．个人得到回扣
21．一位年轻大学毕业生投资办了一家企业，不久就倒闭了。他认为获得了很有价值的经验，并急于期待再开办一家企业，他最大的损失是( )．
A．心理的伤害 B．资金损失
C. 社会损失 D. 自尊的伤害
22．某企业如果雇佣一名新工人的话，企业的工资成本每月将增加1000元，假定这名新工人所能带来的利润增加量为1500元，则企业雇佣这名新工人的( )。 资源与运营管理考试参考答案
3 / 13 A．边际成本小于边际收益 B. 边际成本大于边际收益
C. 平均成本大于平均收益 D．边际成本等于边际收益
23．“低利率导致房地产市场的繁荣”这种情况说明，( )是影响企业的重要因素之一。
A．政治 B．社会
C. 经济 D. 法律
24．资产按照流动性来分，可分为( )。
A．固定资产和营业支出 B．流动资产和无形资产
C. 流动资产和固定资产 D．固定资产和长期投资
25．项目管理分为几个不同的阶段，( )不属于项目管理的阶段。
A．项目启动 B. 项目说明
C. 项目监督及控制 D．项目收尾
26．通过非传统的或表面上不合逻辑的方式解决问题的方法，我们通常称之为( )。
A．系统性思维 B．水平思考
C. 思维定势 D．创造性思维
27．如果一位刚进入企业的新员工在开始工作时没有得到任何人提供的帮助而出现了事
故，那么应该对这个事故负责的人是( )。
A．新员工的同事 B. 新员工本人
C. 新员工的直接管理者 D. 高级经理
28．小王是一家公司的采购员，他向自己的供应商提出订购50件服装的订单，并附有详细的订单说明，小王的这种说明被称为采购流程阶段中的( )阶段。
A．订购单 B．报价单
C. 申请 D．采购说明
29．莱生产企业的产品是重型机械，由于它所使用的都是进口高技术含量的设备，所以设备如果出现障碍就会造成很大的损失。那么该生产企业应该采取的设备维护方式是( )。
A. 故障维护 B．定期维护
C. 定期调整 D．应急维修
30．某生产企业在进行质量管理的过程中，不光要求全体员工的参及，而且延伸到了供应渠道的管理。这种质量管理方法属于( )。
A. 渠道质量控制 B．统计质量控制
C. 准时生产制度 D. 全面质量管理
31．南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。其中，最有道理的说法是( )。
A．厂长滥用职权
B. 厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见
C. 治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动
D. 规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理
32．某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去?”。对该厂长的讲话评价正确的是 ( )。
A．酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理
B．该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂
C. 该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂 资源与运营管理考试参考答案
4 / 13 D. 该厂长的话反映了他抓住了问题的要害
33．假设某公司年度计划要求第一季度销售4000件产品，每件1元，即销售额4000元。但是在该季结束时，只销售了3000件，每件0．80元，即实际销售额为2400元。那么，这个销售绩效差异为一1600元，或者说实际销售额是预期销售额的60％。那么由于销售数量的下降而下降的销售额占总销售额下降的比例是( )。
A．37．5％ B．50％
C．70％ D．62．5％
34．某面粉加工厂不管需求如何变化，产量水平始终都维持在一个不变的水平上，这个加
工厂采取的需求计划称为( )．
A. 需求跟随计划 B．控制需求计划
C. 资源需求计划 D. 等产量计划
35．某公司在实行变革的前期阶段，引起了公司人员的抵触情绪。对减少人们的这种情绪作用不大的是( )。
A．解释变革的原因和理由
B．团队成员尽可能的参及变革
C. 及成员进行沟通
D. 员工必须服从领导的决策
36．通常我们进行产品／市场分析的时候，主要关注产品在市场中的情况如何。我们经常通过BCG矩阵进行分析，其中当把一种产品看为一个“问号／问题孩”时，它意味着这个产品是处在( )状态。
A. 高市场份额，低潜在增长 B．低市场份额，低潜在增长
C. 高市场份额，高潜在增长 D，低市场份额，高潜在增长
37．在一个零售企业，它具有可以自动的更新库存，同时发出补充库存的新订货单的系统，这个系统是( )．
