行政部年终工作总结
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2024年行政部个人年终工作总结6篇篇1时光荏苒,2024年即将过去,回顾这一年的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。
通过一年的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变。
现将2024年的工作情况总结如下:一、办公室的日常管理工作作为行政部的一名内勤人员,我深知办公室的重要性。
办公室是公司的综合管理机构,是公司决策的参谋助手,是公司对外联络和接待的重要窗口。
因此,我认真做好公司的日常事务工作,积极配合各部门完成各项工作。
具体如下:1. 文件管理工作。
2024年共完成XXX份文件的管理工作,包括文件起草、文件审核、文件批转、文件归档等。
同时,按照公司领导的要求,定期对文件进行分类、归档,确保了公司文件管理的规范性和完整性。
2. 会议管理工作。
协助公司领导组织、筹备和实施了2024年度的各类会议,包括年度工作会议、季度工作会议、专题会议等。
在会议过程中,认真做好会议记录和决议事项的整理工作,确保了会议的顺利进行和决议事项的有效执行。
3. 档案管理工。
作为行政部的一名内勤人员,我深知档案管理的重要性。
认真做好档案的收集、整理、归档等工作,确保了公司档案的完整性和安全性。
同时,定期对档案进行检查、清理和分类,提高了档案管理的效率和规范性。
4. 日常事务管理工作。
协助公司领导处理日常事务,包括文件收发、来电来访接待、会议组织等。
在处理日常事务时,我注重规范性和效率性,确保了公司领导能够集中精力处理重要事务。
二、后勤保障工作作为行政部的一名内勤人员,我深知后勤保障的重要性。
后勤保障是公司正常运转的重要基础,关系到公司的日常工作效率和员工的工作积极性。
因此,我积极配合后勤部门完成各项后勤保障工作,包括办公用品的采购、发放和管理,办公设备的维护和保养,以及员工食堂的管理等。
同时,我还定期对后勤保障工作进行检查和评估,提出了许多合理的建议和改进意见,得到了领导的认可和员工的满意。
行政部年度工作总结及明年工作计划5篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,行政部全体同事在领导的指导下,认真履行工作职责,积极完成各项工作任务,发挥了重要的作用。
现将年度工作总结如下:一、年度工作总结1. 日常管理工作行政部在日常管理工作中,注重规范流程、提高效率。
通过优化工作流程,明确了各部门及员工的职责,减少了重复性和繁琐的工作,提高了工作效率。
同时,加强了内部沟通和协调,确保了各项工作的顺利进行。
2. 人力资源管理行政部在人力资源管理方面,注重招聘、培训、激励和留任。
通过制定合理的招聘计划,吸引了大量优秀人才加入公司。
同时,定期开展培训活动,提高员工的业务水平和综合素质。
在激励和留任方面,通过制定具有竞争力的薪酬体系和完善晋升机制,激发了员工的工作热情和积极性。
3. 行政管理行政部在行政管理方面,注重规范制度、提高执行力和创新意识。
通过制定和实施各项行政管理制度,确保了公司的各项决策能够得到有效执行。
同时,鼓励员工提出新思路和新方法,推动公司在行政管理方面不断创新。
4. 企业文化建设行政部在企业文化建设方面,注重营造积极向上的企业文化氛围。
通过举办各种文体活动和团队建设活动,增强了员工的凝聚力和归属感。
同时,倡导正能量和核心价值观,引导员工树立正确的工作态度和价值观。
二、存在的问题和不足虽然行政部在过去的一年里取得了一定的成绩,但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面:1. 流程优化不够细致,部分环节仍存在瓶颈问题。
2. 人力资源培训体系有待进一步完善,提高培训效果和质量。
3. 行政管理执行力度有待加强,部分员工存在推诿扯皮现象。
4. 企业文化活动形式单一,缺乏创新和亮点。
三、明年工作计划针对存在的问题和不足,行政部将制定以下工作计划:1. 深入细致地优化流程,打破瓶颈问题,提高工作效率。
2. 进一步完善人力资源培训体系,提高培训效果和质量,为员工提供更多发展机会。
3. 加强行政管理执行力度,严格落实各项决策和制度,杜绝推诿扯皮现象。
行政部年度工作总结及下年工作计划5篇篇1尊敬的领导:在过去的一年里,行政部全体同事在领导的指导下,团结一心,任劳任怨,克服重重困难,顺利完成了年初制定的各项计划和任务。
在此,我代表行政部全体同事,对一年来的工作进行总结,并向领导汇报,同时,对下年的工作进行初步规划。
一、年度工作总结1. 办公环境优化与改善在过去的一年中,行政部积极响应领导号召,对办公环境进行了优化与改善。
我们重新规划了办公区域,合理分配了办公空间,使各部门的工作更加有序、高效。
同时,我们还对办公设施进行了更新与升级,为同事们提供了一个更加舒适、便捷的工作环境。
2. 制度建设与完善行政部在领导指导下,积极推动公司制度的建设与完善。
我们根据公司的实际情况和发展需求,制定了一系列切实可行的管理制度,如《文件管理规定》、《档案管理规定》等。
这些制度的实施,有效规范了公司的管理流程,提高了公司的运营效率。
3. 行政服务与支持行政部作为公司的后勤保障部门,始终以服务一线、支持业务为宗旨。
在过去的一年中,我们积极配合各部门的工作需求,提供了细致入微的行政服务。
无论是会议组织、接待来访客户,还是员工福利、办公用品采购等,我们都尽心尽力,确保各项工作顺利进行。
4. 企业文化建设与活动组织行政部积极推动公司企业文化的建设与发展。
通过组织各类文化活动和团队活动,如员工聚餐、户外拓展等,增强了公司的凝聚力和向心力。
同时,我们还积极宣传公司的核心价值观和理念,营造了良好的企业文化氛围。
二、存在的问题和不足尽管在过去的一年中,行政部取得了显著的成绩,但仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面:1. 制度执行力度有待加强。
尽管我们制定了一系列管理制度,但在实际执行过程中仍存在不到位的现象。
部分员工对制度缺乏足够的重视和执行力度。
2. 沟通协调仍需提高。
在日常工作中,各部门之间的沟通协调仍存在不畅的现象。
部分员工缺乏大局意识和协作精神,导致工作效率受到影响。
行政部年度工作总结报告时光荏苒,____年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。
回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
对于我们每一个追求提高的人来说,免不了会在年终岁未对自我进行一番“盘点”,也算是对自我的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。
行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。
经过一年的磨练与洗礼,行政人事部的综合本事相比年又迈进了一步。
年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面:一、人事管理方面根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。
⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
⒋对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节俭降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。
完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。
在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
⒉逐步完善公司监督机制。
有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。
基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。
作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作进取性。
行政部年终工作总结(15篇)行政部年终工作总结1自从20__年_月_日我幸运地成为公司一员后,已经在人力行政部_年了。
转瞬之间,20__年也即将结束。
在这紧张又忙碌的一年里,我得到了公司领导及同事们的指导与帮助,在工作中有进步也有不足。
下面就我20__年的工作,做出如下总结:一、招聘工作1、负责公司招聘网站的日常管理工作;2、根据公司各部门的用人需求,在招聘平台编制招聘岗位:总经理助理、技术部部长、施工员、会计、出纳、人力行政部部长、行政专员等约15个工作岗位;3、筛选各职位简历,组织面试;4、发送录用通知书及办理入职手续。
招聘工作统计如下:面试_人左右,入职成功人数(在岗超过1月),_人。
在招聘工作中遇到的问题与建议:问题:某些职位招聘难、如设计项目负责人等专业性较强岗位。
1、增加专业性岗位内部推荐奖励制;2、针对专业性较强、职务较高岗位,可以考虑使用猎头公司。
二、培训工作1、组织员工入职培训,培训内容:《行政与信息管理制度》、《人力资源管理制度》包括:(1)公共场所环境;(2)办公室行为规范,(3)作息及办公室管理制度,(4)低值易耗品与办公用品管理办法;(5)差旅管理制度,(6)印章管理制度,(7)计算机及附属设备管理办法,(8)会议管理制度,(9)试用、录用制度,(10)考勤及休假制度;(11)员工薪酬异动管理制度,(12)薪酬、福利制度,(13)绩效考核制度,(14)员工奖惩制度,(15)机要保密制度等;2、协助技术部__人办理职称评审工作完成。
培训工作统计如下:组织了14场新员工入职培训,协助部门领导组织了1场全员培训。
在培训工作中遇到的问题与建议:问题:部分员工(项目人员居多)对公司的一些规章制度,在培训和考试之后仍然不太熟悉。
1、培训时尽量做到简单、通俗、易懂;2、在项目停工期间多组织一些培训。
三、考勤工作1、钉钉系统的日常管理工作;2、员工日常考勤的检查、督促、记录;3、员工月度考勤汇总。
行政年终工作总结例文忙碌而充实____经过去,我来到公司也有一年的时间了,____年月我正式加入了公司,从事行政人事管理工作。
一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。
现将本年度工作情况汇报如下:一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩1、公司各类证照的办理、年检,与外部机构的联络与沟通____与相关部门合作,顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作,按时完成了公司证照的年检,组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查,更正了企业工商电子信息资料,与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与控制3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,我在进入公司后,首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标,然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度,建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购,办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程,规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、公司印章、档案及合同的管理____政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了整理,鉴于不影响工作效率等因素,合同流转审批流程尚未完全执行,但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中,在一定程度上避免了风险。
5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理我自月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作,在过去个月里按时完成了每月的工资核算,协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度,对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整,在保证了员工权益的同时,使得公司的薪酬管理更趋规范化。
行政部年终工作总结(15篇)2、本着实事求是的原则,强化协调力气,做到上情下达、下情上报。
准时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步支配交付工作,真正做好领导的助手。
3、明确岗位职责,严明劳动纪律,初步建立绩效考核制度和方法。
从劳动纪律、岗位职责、沟通协调等方面进行细化,提高落地性,为各部门的评价和考核供应有效的依据。
加强薪酬制度改革创新,探究建立与企业进展战略相全都,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热忱,提升执行力,缔造高效益。
4、持续提升人力资源管理水平。
加强现有人员的岗位优化,从人员素养、技能水平、综合力气等方面入手,科学合理的调配岗位,做到“物尽其用人尽其才”;加强人才引进培育机制创新,拓宽渠道主动做好聘请及录用等各项相关工作,从将来进展规划、现阶段福利待遇和人文环境等细节入手,缔造“引得进人才、留得住人才”的大环境,保证企业人员因素的稳定性,提高企业竞争力;加强创新,多搞活动,搞活气氛,为企业营造良好的工作氛围;加强对后勤工作的指导和监督检查工作,强化后勤人员素养,提高办事的实效性,不断加强服务意识,持续改进行政部对其他部门的支持力气和服务水平。
5、建立员工训练培训体系,使培训工作有用化、常态化。
行政部应当依据企业的实际状况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。
认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。
将实现企业的经营战略目标和满足员工个人进展需要结合起来。
传递企业文化与价值观等学问的培训。
6、建立平安生产责任制,制定平安管理制度和操作规程,排查治理隐患和监控重大危险源,建立预防机制,规范生产行为,使各生产环节符合有关平安生产法律法规和标准规范的要求,保证人、机、物、环处于良好的生产状态,并持续改进,不断加强企业平安生产规范化建设。
2024年公司行政部门年终工作总结5篇篇1一、背景22024年是公司行政管理部门在业务发展、内部管理、团队建设等方面取得显著成果的一年。
在公司的整体战略指导下,行政部门紧紧围绕公司的中心工作,以服务为宗旨,不断提高管理水平和服务质量。
二、主要工作内容及成果1. 业务发展在过去的一年中,行政部门紧跟公司业务发展的步伐,积极推动各项工作的开展。
针对公司业务发展的需求,行政部门不断优化业务流程,提高工作效率。
同时,行政部门还加强了与外部机构的沟通和合作,为公司的业务拓展提供了有力支持。
2. 内部管理在内部管理方面,行政部门以规范化为目标,完善了各项管理制度和流程。
通过推行ISO质量管理体系,行政部门提高了公司的管理水平和效率。
同时,行政部门还加强了员工培训和学习计划,提升了员工的专业素养和工作能力。
3. 团队建设行政部门注重团队建设,通过一系列活动和措施,增强了团队的凝聚力和战斗力。
行政部门组织了多次团队活动,如户外拓展、团队聚餐等,加深了员工之间的了解和信任。
同时,行政部门还鼓励员工积极参与公司组织的各类比赛和活动,展示团队的风采和实力。
三、面临的挑战及解决方案1. 业务发展中的挑战在业务发展中,公司面临市场竞争激烈、客户需求多样化等挑战。
行政部门针对这些问题,积极与业务部门沟通,了解客户需求和市场动态。
同时,行政部门还加强了内部协调和沟通机制,确保各部门之间的信息畅通和协作顺畅。
2. 内部管理中的挑战在内部管理方面,公司面临管理制度不完善、流程不清晰等挑战。
行政部门针对这些问题,制定了详细的管理制度和流程图,明确了各部门和员工的职责和操作规范。
同时,行政部门还加强了监督和检查机制,确保各项管理制度和流程的有效执行。
3. 团队建设中的挑战在团队建设中,公司面临员工之间沟通不畅、合作意识淡薄等挑战。
行政部门针对这些问题,组织了多次团队活动和沟通会议,促进了员工之间的交流和合作。
同时,行政部门还鼓励员工积极参与团队讨论和决策过程,增强了员工对团队的归属感和责任感。
行政年终工作总结(范文11篇)【导语】总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,不妨让我们认真地完成总结吧。
行政年终工作总结(范文11篇)由整理,以供大家参考,希望可以帮助到大家,感谢大家的阅读与支持!1.行政年终工作总结篇一行政部是学校的综合管理部门,是校领导的参谋助手,也是各职能部门之间联系的纽带,起着沟通上下,协调左右,联系各方,照应内外的作用。
一年来,行政部全体同志在校领导的关心指导下,在其他部门的热心支持和大力帮助下,充分发挥团队精神,努力创新,顺利地完成了各项任务。
现将11xx年工作情况总结如下:一、增强服务意识,发扬团结协作精神,力促部门工作上台阶一年来,行政部加大了对部门教职工的教育力度,以各种活动为载体,在为学校举行的各种大型会议和活动的服务中,提高教职工的服务意识和协作精神,进一步推动了部门的工作。
二、健全和完善学校的各项规章制度,力求工作规范化规范了各种办公文件的收发、登记与处理,做到了学校发文行文规范、表达准确。
同时做好来电接听登记、信函处理、来访接待工作,确保上级有关指示、会议文件精神以及基层学校的情况反映得到及时的传达和落实。
协助校长拟订学校计划和总结,起草各种规章制度,对学校工作的规范化起到了一定的推动作用。
三、搞好协调和服务工作,力保学校工作顺利开展近年来,学校的各方面事业发展很快,各种会议、交流考察、考试阅卷、学校设施设备改造等比较频繁。
因此协调好学校与上级部门之间、学校各部门之间、学校与基层学校之间的关系,是关系到学校各部门高效运转、学校对外形象和声誉的大事。
作为学校的窗口部门和联系纽带,行政部在做好日常工作的同时,精心筹划,周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待,使学校的人、财、物发挥出了效益。
四、积极组织和开展对本部门教职工的培训,提高他们的.专业技能本期开展了行政部教职工电脑操作培训,支持和外派职工参加培训会,收效良好。
公司行政年终2024年工作总结尊敬的领导:光阴荏苒,____年即将迎来尾声。
回首过去的一年,我认真总结了公司行政工作的各项内容,并根据实际情况进行了分析和总结。
经过不懈努力,我们在____年的行政工作取得了一系列重要的成绩。
现将我个人对____年公司行政工作的年终总结汇报如下:一、工作概述在____年,公司行政部门牢固树立“服务于经营,保障员工”的思想,按照公司的发展战略和目标,细化行政工作计划,并在实施过程中不断完善和调整。
我们坚持以提高服务质量和效率为核心,不断优化行政流程和管理模式,为公司的发展提供有力的保障。
二、工作亮点1. 办公环境改善针对员工的工作环境提出了一系列改善措施,包括更新办公设备、改善办公场所的光线和通风等。
通过改善办公环境,提升了员工的工作效率和舒适度,减少了工作中的不适因素。
2. 招聘和培训工作公司行政部门重视招聘和培训工作,通过招募合适的人才,并为员工提供有针对性的培训课程,不断提升员工的工作能力和专业素质。
同时,我们还积极推行内部培训计划,提供机会让员工相互学习和分享经验,促进团队协作和共同成长。
3. 安全和卫生管理公司行政部门严格执行各种安全和卫生管理制度,加强员工的安全意识和防范意识,确保员工的人身安全和工作环境的卫生状况,通过安全培训和卫生检查等手段,及时发现和解决问题,为员工提供一个安全、健康的工作环境。
4. 行政流程优化公司行政部门通过对各项行政流程的分析和整合,优化了工作流程和工作效率。
我们优化了请假审批流程,缩短了审批时间;同时,我们也优化了采购流程,提高了采购的效率和准确性。
这些改进措施在提高工作效率的同时,也为公司节省了时间和成本。
5. 内部沟通和协调公司行政部门加强与其他部门的沟通与协调,建立了一系列沟通渠道和机制,确保信息的流通和共享。
我们与其他部门紧密合作,共同推动公司的发展,解决问题和提供支持。
同时,我们也通过定期组织会议、座谈会等方式,促进内部团队的沟通和交流,增强了团队的凝聚力和合作精神。
年终工作总结
行政部是公司的关键部门之一,因此要求对内管理水平要不断提升。
自2010年9月入职以来,把行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作,紧跟公司各项工作部署。
现将2010年下半年的工作做如下简要总结。
2010年下半年行政部工作大体上可分为以下三个方面:
一、人事管理方面
1、根据各部门人员的实际需要,有针对性、合理的能过网站,现场招聘,校园招聘等形式招聘了一批员工,配备到各岗位。
2、规范了部门人员的入职、转正、离职等人事审批工作。
3、规范了各部门的人员档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
4、强化内部管理与考核:完善公司员工绩效考核办法,为每个员工建立了员工绩效考核管理依据。
二、行政工作方面
1、负责监督保持办公区环境卫生,规范员工行为,开通新办公区的电脑、电话、网线,采购办公用品等,使各项工作顺利开展。
2、为设计人员能更好的节省出时间做好设计工作,提高工作效益,行政部承担起图纸送审,出版,工程量统计等部分任务。
3、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况,并做好物品领用登记,合理地采购办公用品。
4、严格控制各项办公费用开支,以节约降低成本为第一原则。
积极配合财务部做好费用划拨工作,坚决做到每一份物料清晰列明用在何处,费用所属。
5、做好公司各部门后勤管理保障工作:机车票预定,来访客户食宿安排,员工午餐预订,晚上加班吃饭等问题,及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。
三、公司管理运作方面
1、为进一步提高公司规范化运作水平,根据公司发展情况及结合公司相关制度,制定相应的管理制度,使各项工作有章可寻,为强化内部管理提供了制度保证。
行政部制定了多项规章制度,包括《办公用品管理规定》、《考勤制度管理办法》、
《劳动纪律管理规定》、《差旅费报销规定》等,通过落实各项规章制度,规范了工作程序。
2、逐步完善公司监督机制,加强对员工的监督管理力度,力抓员工的日常行为,维护公司形象。
3、加强对各部门的管理:统一实施各项制度管理制度,统一使用日常工作表格。
2010年的工作尚存不足之处:
1、作为公司的综合管理部门,在对各个部门的管理、协调方面还有很多的欠缺,对各部门人员工作情况、人员纪律的检查力度还不够;
2、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)有待更进一步加强;
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;
4、人事招聘工作还需加快步伐。
新的一年里,行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作:
1、继续完善公司制度建设。
特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度。
严格使各项规章制度在工作中实用起来。
2、协助各部门主任工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境;
3、加强公司档案的管理,强化保密管理工作。
行政部将着重加强档案现代化管理,对档案进行计算机管理,争取早日实现档案管理电子化;强化保密文件管理工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作;
4、加快公司招聘工作的节奏,为公司招士纳贤;
5、组织员工活动,加强企业文化建设工作,让员工对企业有良好的认同感和归属感。
行政部在2011年的工作中会更加努力工作、加强学习、积极配合各部门工作,尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。
XX
2010-12-21。