家政员工培训中心年终工作总结
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家政员工年度工作总结【6篇】【篇1】家政员工年度工作总结__家政服务有限公司通过加盟__家政服务公司,经民政注册成立的家政服务机构,在__家政服务公司和___的正确指导下,通过自我评估建立和完善了适应工作需要的工作机制,分析出了___家政优势和特色,更找出了差距与不足,扬长补短,再接再励,坚持社会主义办学方向,使__家政工作上了一个新台阶,为进一步提高劳动者职业技能和劳动就业服务开创了崭新局面。
现将工作情况汇报如下:一、基本情况__家政服务中心自2019年__月份开始筹组,__月开始培训,__月__日正式营业,截止到__月底第一批培训服务员78人,参加考试合格的53人,到目前报名的已有146人。
第二批参加培训69人,于近期开班。
现已展开业务16笔,进家服务员9人,单位保洁5人,小区2人。
二、管理情况(一)领导重视,完善制度建设在__的正确指导下,在单位领导的高度重视下,建立健全了各项规章制度。
以实现教育思想现代化、学校管理规范化、办学条件标准化和学员素质优良化为管理目标,按照《民促法》,家政中心不断优化育人环境,科学规范管理。
(二)强化宣传,注重师资力量家政中心自成立以来,印发4000多份广告彩页,雇用多人到小区门口、学校门口、超市门口发放,在邮政局广告彩页登豆腐块广告,电视台流动字幕,__有专题、小区广告有专栏,同时印制了明信片,分区域,分行业,把一切有可能成为客户的单位尽量跑到,众所周知,广告不是万能,但少了却不行。
从而让用户或者工作人员能够比较深入地了解我们,营造良好氛围。
同时还积极与__密切联系,让一些资历深,能力强,学历高的老师来给学员授课,使我们的学员学到更多的知识,从而能为社会输送更多的有用之才。
(三)抓好落实,使学员学到一技之长学员主要为下岗失业人员和农村妇女剩余劳动力,有丰富的社会经验和一定的专业技术,鉴于__家政服务专业技能基本的空白,中心定期组织学员之间进行思想与业务等方面的学习与交流,不断拓展自己的知识面,更在交流的过程中曾深了学员的感情,曾强了凝聚力。
时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,本年度的家政培训工作已接近尾声。
在过去的一年里,我们紧紧围绕家政服务行业的培训需求,以提高家政服务员综合素质和服务水平为核心,开展了一系列富有成效的培训工作。
现将一年来的培训工作总结如下:一、培训成果1. 培训规模不断扩大。
本年度,我们共举办各类家政培训课程50余期,培训学员1000余人,培训规模较去年同期增长20%。
2. 培训质量稳步提升。
通过优化课程设置、提高师资力量、加强实践操作等手段,学员的培训效果得到了显著提升。
据统计,学员培训合格率达到95%以上。
3. 培训内容丰富多样。
我们针对家政服务行业的实际需求,开设了家庭保洁、烹饪、护理、育儿、养老等方面的课程,满足了学员的多元化需求。
4. 培训形式灵活多样。
我们采取线上培训与线下培训相结合的方式,方便学员随时随地进行学习。
同时,开展实地观摩、技能比赛等活动,提高学员的实践操作能力。
二、培训亮点1. 师资力量雄厚。
我们邀请了一批具有丰富家政服务经验和专业知识的教师担任培训讲师,为学员提供高质量的教学服务。
2. 课程设置合理。
我们根据家政服务行业的最新发展趋势和市场需求,不断优化课程设置,确保培训内容的前瞻性和实用性。
3. 实践操作性强。
我们注重学员的实践操作能力培养,通过设置模拟家庭环境、开展技能比赛等活动,让学员在实际操作中提高技能水平。
4. 培训效果显著。
学员们在培训过程中,不仅掌握了丰富的家政服务知识,还提升了自身的综合素质,为就业创业奠定了坚实基础。
三、培训不足与改进措施1. 不足之处:部分学员对培训内容理解不够深入,培训效果有待提高。
改进措施:加强培训过程中的互动交流,提高学员的参与度;针对学员的薄弱环节,开展个性化辅导,确保培训效果。
2. 不足之处:培训师资力量仍需加强,以满足日益增长的家政服务培训需求。
改进措施:积极引进优秀师资,提升培训团队的整体实力;加强与高校、科研机构的合作,开展家政服务领域的学术交流。
家政培训中心年终工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中,我们家政培训中心致力于提升服务质量,扩大社会影响力,培养高素质的家政服务人才。
本报告将全面回顾过去一年的工作成果,总结经验教训,并提出未来的发展规划。
二、工作内容概述1. 课程设置与更新:根据市场需求,调整和优化家政培训课程,确保课程内容与行业需求紧密相连。
2. 师资队伍建设:加强教师培训和引进,提升教学水平和质量。
3. 学员招募与培训:积极招收新生,扩大培训规模,提高学员满意度。
4. 校企合作与实习:与多家家政公司建立合作关系,为学员提供实习和就业机会。
5. 宣传推广:通过多种渠道进行宣传,提高中心知名度和影响力。
三、重点成果1. 成功开发并推出一系列新课程,满足市场多样化需求。
2. 引进XX名优秀教师和专家,提升教学质量。
3. 招收新生人数增长XX%,学员满意度达到XX%。
4. 与XX家家政公司建立合作关系,为学员提供实习和就业推荐服务。
5. 宣传推广工作取得显著成效,中心知名度得到提升。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:课程设置与市场需求的匹配度不够高。
解决方案:定期进行市场调研,及时调整和优化课程。
2. 问题:师资力量薄弱,教学水平有待提高。
解决方案:加强教师培训和引进,提高教师待遇和福利。
3. 问题:学员就业推荐服务不够完善。
解决方案:与更多家政公司建立合作关系,加强实习和就业服务体系建设。
五、自我评估/反思在过去的一年中,我们取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
特别是在课程设置、师资建设和就业服务方面还需进一步改进。
我们将继续努力,不断提升服务质量,为学员提供更好的培训和服务。
六、未来计划1. 进一步完善课程体系,优化课程内容,确保与市场需求紧密相连。
2. 加强师资队伍建设,提高教学水平和质量。
3. 扩大宣传,提高中心知名度和影响力。
4. 加强与家政公司的合作,完善学员实习和就业服务体系。
5. 拓展培训领域,开发新的培训课程,满足市场多样化需求。
一、前言随着社会经济的不断发展,家政服务业在我国逐渐崛起,成为一项具有广泛社会需求和广阔市场前景的产业。
为了提高家政服务员的综合素质,提升服务质量,我们家政培训中心在过去的一年里,积极开展各类培训活动,取得了显著成果。
现将一年来的工作总结如下:一、培训工作回顾1. 培训课程丰富多样本年度,我们家政培训中心共开设了家政服务员、月嫂、育儿嫂、养老护理、保洁等十多个培训课程,满足了不同学员的需求。
课程内容涵盖了家庭礼仪、烹饪技能、护理知识、家居清洁等多个方面,旨在全面提升学员的综合素质。
2. 培训师资力量雄厚我们邀请了一批具有丰富实践经验的家政服务专家、专业教师和资深家政人员担任培训讲师,为学员提供高质量的教学服务。
同时,我们还与多家知名家政企业建立了合作关系,邀请企业高级管理人员为学员讲解家政行业发展趋势和就业前景。
3. 培训形式灵活多样本年度,我们采取了线上线下相结合的培训方式,既满足了学员的时间安排,又提高了培训效果。
线上培训包括视频课程、直播授课、在线答疑等,线下培训则包括理论授课、实操演练、实地考察等。
4. 培训成果显著在过去的一年里,我们共培训学员1200余人,其中家政服务员900人,月嫂300人,育儿嫂50人,养老护理50人。
通过培训,学员们掌握了扎实的家政服务技能,提高了自身综合素质,为就业奠定了坚实基础。
二、主要工作亮点1. 联合政府部门开展培训我们与当地人力资源和社会保障局、妇联等部门联合开展家政服务培训,为下岗失业人员、农村转移劳动力等提供免费培训,助力他们实现再就业。
2. 举办家政服务技能大赛为提高家政服务员的技能水平,我们举办了家政服务技能大赛,激发学员学习热情,展示家政服务技能风采。
3. 加强与家政企业的合作我们积极与家政企业建立合作关系,为企业输送优秀人才,同时为学员提供实习、就业机会。
4. 推进家政服务标准化建设我们参与制定了家政服务行业标准,推动家政服务行业规范化发展。
第1篇一、前言随着社会的发展和人们生活水平的提高,家政服务行业逐渐成为人们生活中的重要组成部分。
为了满足社会对家政服务人员的需求,提高家政服务人员的综合素质,我单位一直致力于家政培训工作。
现将本年度家政培训工作总结如下:一、工作目标1. 提高家政服务人员的综合素质,使其具备良好的职业道德、专业技能和服务意识。
2. 拓宽家政服务人员的就业渠道,助力其实现就业、创业梦想。
3. 促进家政服务行业的健康发展,为我国家政服务业做出贡献。
二、工作回顾1. 培训课程设置本年度,我单位针对家政服务行业的需求,精心设计了以下培训课程:(1)职业道德与素养培训:培养家政服务人员的职业道德、服务意识、沟通能力等。
(2)专业技能培训:包括家庭清洁、衣物洗涤、烹饪、育儿、老人护理、家庭理财等。
(3)家政服务礼仪培训:提升家政服务人员的礼仪素养,使其更好地融入家庭生活。
(4)法律知识培训:普及家政服务相关法律法规,提高家政服务人员的法律意识。
2. 培训师资力量我单位拥有一支高素质的培训师资队伍,包括:(1)资深家政服务专家:具备丰富的家政服务经验,擅长传授实际操作技能。
(2)专业讲师:具备丰富的教学经验,擅长理论讲解和案例分析。
(3)行业专家:具备行业背景,了解家政服务行业的最新动态。
3. 培训成果(1)完成培训任务:本年度共举办各类家政培训课程20余期,培训人数达1000余人。
(2)就业率达90%:培训结业后,90%的学员成功就业或创业。
(3)学员满意度高:学员对我单位的家政培训工作满意度达95%。
4. 社会效益(1)提升家政服务人员素质:通过培训,学员们掌握了丰富的家政服务技能,提高了综合素质。
(2)缓解家政服务市场供需矛盾:培训出来的家政服务人员满足了社会对家政服务人员的需求。
(3)促进家政服务行业健康发展:我单位的家政培训工作为家政服务行业的发展做出了贡献。
三、工作亮点1. 创新培训模式:我单位采用“理论教学+实践操作+案例分析”相结合的培训模式,使学员能够更好地掌握家政服务技能。
2024年家政培训中心工作总结尊敬的领导:经过一年的努力,我们家政培训中心在2024年取得了一定的成绩。
在这一年里,我们积极落实国家政策,不断提升服务质量,为家政行业培养了优秀的人才。
一、培训规模扩大在2024年,我们家政培训中心的培训规模得到了扩大。
通过加大宣传力度和推广工作,我们吸引了更多的学员参与到我们的培训课程中。
我们与各地家政服务公司合作,为他们培养了大批的家政人才,为家庭提供了更加优质的服务。
二、培训内容更新为了适应家政行业的发展需求,我们对培训内容进行了更新。
我们组织了一系列专业的培训课程,涵盖了家政服务的各个方面,如家庭清洁、照料老人与儿童、烹饪等。
同时,我们还邀请了行业内的专家和老师进行授课,确保培训质量和专业水平。
三、技能提升和拓展2024年,我们注重培训学员的实际操作能力的提升。
我们在培训中增加了实践环节,让学员有机会亲自动手进行家政服务。
通过这种方式,学员可以更加深入地了解家政工作,并且提升应对不同情况的能力。
四、师资队伍建设在2024年,我们家政培训中心加强了师资队伍的建设。
我们引进了一些有经验的家政专家和教师,他们具有丰富的实战经验和专业知识。
这些专家和教师不仅为学员提供了专业的指导和培训,还传授了一些实用的家政技巧和方法。
五、评估和改进对于培训质量的评估和改进一直是我们家政培训中心关注的重点。
我们定期对学员进行评估,了解他们的学习情况和反馈意见。
同时,我们还进行了自我评估和改进,及时调整培训计划和内容,以提供更好的培训体验和效果。
六、社会影响力提升2024年,我们家政培训中心的社会影响力逐渐提升。
通过我们的努力,家政行业的形象得到了改善,人们对家政服务的认可度和需求量也有所增加。
我们积极参与各种社会活动,提升了家政行业的社会地位和影响力。
在2024年的工作中,我们取得了一些成绩,但也存在一些不足之处。
下一年,我们将进一步加强培训工作,提升服务质量,为家政行业培养更多的专业人才。
家政培训中心年终工作总结范文_培训中心工作总结一、工作开展情况本年度,家政培训中心一直紧密围绕学员需求,精心组织开展课程培训和实践教学,不断提升教学质量和服务水平。
主要开展了以下工作:(一)扩大培训范围本中心在本年度新增了一批实用性极高的课程,覆盖面不断扩大,旨在满足不同层次、不同行业的学员需求。
如:家政服务、保姆、月嫂、老年护理、儿童保育、厨师等多种课程。
(二)提升师资力量本年中心对培训师的招聘和培训力度不断加大,确保培训师队伍质量的提升,参加各种专业技能培训,学习各种新的教育理论和方法,并结合本中心的实际情况进行创新。
(三)改善教学设施本年度中心对课程培训的教室、实训区、实验室等硬件设施进行大改造,以优先满足学员的学习需求,真正为学员提供一个良好的学习环境,着力营造“以学生为中心”的教学模式。
二、工作成绩与亮点(一)课程安排更加丰富,意见反馈更加突出。
本年度,中心新增了多种实用性极高的课程,将教学体系不断完善。
同时,中心始终坚持以学员的需求为导向,全年度意见反馈不断,着力完善课程体系,让学员的体验更加良好。
中心对于培训师的选拔和培养力度不断加强,师资队伍的整体素质得到提升。
同时,中心鼓励师资积极探索教学创新和教育技术应用,切实提高教育教学水平。
(三)宣传工作更加广泛。
中心以传统与新媒体相结合的方式,广泛宣传中心开设的课程、培养的技能以及服务的领域,将培训中心的品牌和口碑推向了更广泛的群体。
三、存在的问题及改进方案(一)需进一步加强师资队伍建设。
下一步,中心将加大对师资队伍的培训,加强层层把关,建立更加恰当的激励机制,吸引和留住优秀的教育人才。
(二)需要更加注重教学理念与方法创新。
本中心将在未来进一步加强教学理念和方法的创新,力求更加贴近学员需求,使教育教学更具意义和影响性。
(三)进一步提升实践教学质量。
下一步,本中心将抓紧中心教育教学资源的整合和互通,进一步提升实践教学的质量和水平,确保每一名学员都能够真正掌握所学实践能力和应用技巧。
第1篇一、前言随着社会经济的快速发展,家政服务行业日益受到广泛关注。
家政培训师作为家政服务行业的核心力量,肩负着培养高素质家政服务员的重任。
在过去的一年里,我作为家政培训师,始终秉持敬业、专业的精神,认真履行职责,现将一年来的工作总结如下:二、工作回顾1. 严格遵守国家法律法规,认真执行家政培训相关政策,确保培训质量。
2. 深入了解家政服务员的需求,针对不同层次、不同需求的学员,制定个性化培训方案。
3. 丰富教学内容,结合实际案例,提高学员的实践操作能力。
4. 加强师资队伍建设,定期组织内部培训,提升自身及团队的综合素质。
5. 积极开展校企合作,拓宽学员就业渠道,为学员提供更多就业机会。
6. 关注学员就业情况,定期回访,了解学员在实际工作中的表现,及时调整培训方案。
三、工作亮点1. 优化课程设置,提高培训效果。
针对家政服务员在实际工作中遇到的问题,对课程内容进行优化,使学员在学习过程中能够学以致用。
2. 创新教学方法,激发学员学习兴趣。
采用案例教学、情景模拟、互动教学等多种教学方法,提高学员的参与度和学习效果。
3. 加强师资队伍建设,提升教学质量。
通过定期组织内部培训、外出考察、交流学习等方式,提高自身及团队的综合素质。
4. 拓展就业渠道,助力学员就业。
与多家家政服务公司、社区服务中心等机构建立合作关系,为学员提供更多就业机会。
5. 关注学员成长,提供全方位服务。
定期回访学员,了解他们在实际工作中的表现,为他们提供职业规划、技能提升等方面的建议。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分学员对家政服务行业认识不足,学习积极性不高。
改进措施:加强行业宣传,提高学员对家政服务行业的认知;通过优秀学员的分享,激发学员的学习热情。
2. 存在问题:部分学员实践操作能力不足,难以满足家政服务行业的需求。
改进措施:增加实践操作环节,让学员在实际操作中提高技能;加强校企合作,邀请企业专家进行现场指导。
3. 存在问题:师资力量不足,难以满足培训需求。
家政培训中心年终工作总结范文_培训中心工作总结尊敬的领导、各位同事:经历了一年的努力与奋斗,家政培训中心终于迎来了年终总结的时刻。
在过去的一年里,我们团结协作,克服各种困难和挑战,取得了一定的成绩。
在这里,我代表家政培训中心全体员工向大家汇报一下我们的工作情况,并提出一些建议和意见。
一、工作回顾今年我们家政培训中心紧紧围绕培养合格的家政人员这一核心任务,全面推进各项工作。
培训中心以员工培训为核心,以提高服务质量为导向,经过一年的努力,取得了一定的成果。
1. 招生工作更加规范为了吸引更多的学员报名,我们通过多种宣传方式扩大了培训中心的知名度,加强了与社会各界的合作。
改进招生网站的设计,提升了报名流程的便捷性和简洁性。
这些努力使得今年的招生工作相较于去年有了较大的提升。
2. 培训质量不断提升培训中心本着“注重实际操作,注重实战能力,注重个性化培养”的原则,制定了一套完善的培训大纲和教学计划,注重培养学员的实际操作能力。
我们加强了教师的培训培优工作,提升了师资队伍的整体水平。
通过这些举措,我们的培训质量在一年之内有了显著的提升。
3. 增设校企合作项目为了让学员在培训结束后能够顺利就业,我们积极开展校企合作项目,与各大家政公司签订合作协议,为学员提供实习和就业机会。
这些合作项目对于学员的就业率提升和实践能力的提升起到了积极的促进作用。
二、存在的问题在工作过程中,我们也存在一些问题和亟待改进的方面。
1. 师资队伍建设不及时培训中心虽然加强了教师培训培优工作,但在某些岗位上的师资队伍还有待进一步完善,特别是在高级技师方面的人员较为紧缺。
师资的不足不仅影响了培训质量,也影响了一些合作项目的推进。
2. 部分课程教材更新滞后部分课程的教材更新滞后,不能及时跟上行业发展的脚步。
这导致培训内容与实际需求之间存在一定的脱节,需要加强对教材的更新和改进工作。
三、工作展望在新的一年里,家政培训中心要进一步提高自身的培训质量和学员的就业率,努力成为家政培训行业的领军者。
家政员工培训中心年终工作总结
在陕西省家庭服务业协会等上级主管领导、广大人民及家政同行商友的指导、关心、支持、帮助下。
西安五星家庭服务有限公司自成立以来,走过了不平凡的创业历程。
回顾一年的发展历程,公司全体员工克服刚刚起步,经验不足等方方面面的困难,历经了数十期家政服务员培训、安置、跟踪管理,以及数千名客户的咨询、商谈、签约、回访调查等重大考验,逐渐由创业走向成熟,取得了可喜的成绩。
在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。
走出了一条自我滚动、自我发展、自我完善的良性循环的路子,取得了很好的经济效益和社会效益。
现将一年的工作总结如下:
一、配备完善的培训基础设施
公司设有300余平方米的办公实习场地。
为培训提供了基础保障,设置了培训理论教室、烹饪实习室、洗涤熨烫实习室、保洁实习室、护理实习室、会议讨论室,添置了电视、vcd、计算机等设备。
烹饪教师具有高级烹饪师证,营养师具有安利公司发放的营养师证,熨烫由法国福奈特公司高级熨烫师讲解,护理课特聘西安市第四医院高级护理师讲解。
二、制订各项规章制度,逐步健全内部管理
规章制度是加强公司管理的重要保证。
为此,公司非常
重视这项工作,及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。
公司在工作运行中结合实际情况,不断的进行调整,并同上海、深圳等同行交流学习,借鉴经验,取长补短,弥补漏洞,使公司的规章制度不断得以健全和完善。
并在八月初推出了周例会制度、月总结会制度、服务回访制度、员工跟踪管理办法等等一系列新的规章制度,这些制度的制定加强了对各级人员的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。
使公司全体员工的精神面貌、举止言行等很多方面都提高了一个层次。
目前公司已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度20余个,做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循。
公司在对外宣传的时候,时刻督促不断的完善各项规章制度,遵守行业公约。
每周一小会,每月一大会,每月1号15号定期新员工培训。
让每一个员工记得自已是五星家政的员工,五星家政的员工就是最好的员工,技能最好,思想过硬。
员工上岗期间请假提前向公司汇报,由公司统一协调后,提前安排,做到有事不慌,遇事不乱的安排。
三、建立可靠输送站
为了满足市场需求,公司成立了人力资源部,开拓了商洛、丹凤、蓝田、宝鸡、甘肃礼县、成县、两当县输送市场,设立了定点输送站,保障了来源可靠。
努力帮助当地劳动就业,使公司在当地具有了良好的口碑。
共创造300多个岗位,
让148人有了一个稳定的收入,同时让200多客户去了后顾之忧。
四、严抓家政技能培训,坚持实际、实用、实效的培训理念
公司设立了培训部,配备专职教师三名,兼职教师三名。
家政服务从业人员文化素质普遍较低,所以培训就显得非常必要,通过培训提高服务人员的素质和技能水平,进而规范和提高服务质量,才能真正体现服务的价值,所以培训服务是家政公司生存和发展的根本。
我们把正规培训与平时培训,理论培训与实际操作培训有机结合。
特别是对室内外保洁人员的培训,重点进行劳动法规、遵纪守法、交通规则、自我保护、服务常识等方面培训,增强她们的适应和应变能力。
对于入户人员,由公司工作人员反复进行教育培训。
这种短平快的培训收到了事半功倍的效果。
以培训求生存,以培训求质量,以培训求发展。
使每一个结业的服务员都符合标准,才进行推荐工作。
五、以质量求生存、以诚信求发展、以服务求效益、以创新求提高
公司坚持质量求生存、以诚信求发展、以服务求效益、以创新求提高。
现有家政服务客户310余户,家政服务员工220余名;固定保洁客户220户,保洁服务员20余名。
在员工教育中,认真贯彻“五星服务,细节体现”的理念,使每
个员工牢记在心,并在服务工体现。
在开发新客户时,坚持站在客户的立场上,换思考,将我们五星级的服务带给客户。
那么客户则以他的忠诚来回报公司,从而稳定了市场。
六、坚持“三结合”的培训方法
我们把技能培训与就业教育结合起来,每期培训班开始后,都要安排半天时间由公司本月家政服务明星,针对妇女在择业观上存在的“误区”进行教育,谈经验,讲体会,使失业妇女在培训中转变观念。
其次把培训与推荐就业和自主择业结合起来。
坚持边培训边推荐工作。
培训结束前,提前通知有关单位、公司和家庭雇主来学习班现场录用人员,极大的鼓舞了女工。
再次把培训与掌握妇女的思想动态和基本素质结合起来。
每期学习班由公司一名工作人员跟班到底,对参加培训的每个人员建立档案,进行考察,将其学习成绩和实际表现记录下来,为推荐就业打好基础。
七、遵纪守法,诚信经营,无违法违规行为,无重大安全事故
认真执行行业公约和章程,积极参加、支持行业组织举办的重要活动。
公司为每一个员工购买了价值26000的人身意外及伤害险和雇主责任险。
加强培训力度,使公司上下凝聚成一股绳。
公司处处关心员工,经常组织员工学习、娱乐活动,如内部组织学习交流、培训,外聘专家讲课,春游活动、爬山活动等。
守法经营,按时交纳各项税费。
八、先进的员工管理模式
认真执行陕西省家庭服务业协章程,积极参加、支持省家协举办的各项重要活动。
实行全体家政服务人员员工化管理,与服务员和用户分别签订劳动合同和服务合同,服务人员进入用户家庭后,工作人员每月定期上门征求用户意见和指导服务员工作,收发工资、协调关系。
对用户及服务员都建立管理档案,做到管理及时、细致、有效。
建立人力资源库,解决人员紧缺问题。
九、成功组织我省首次高级家政员培训及鉴定,积极推行家政职业化
积极响应陕西省家庭服务业协会的号召,组织11名高级家政员,根据国家高级家政员资格标准,在培训基地组织了考核鉴定工作。
11人全部通过考核。
后续,成功组织家政员职业技能鉴定工作三次,四十余人持有国家级中高级职业资格证书,为行业的健康发展做了重要贡献。
十、积极推行家政服务业职业技能考评鉴定工作
在陕西省家庭服务业协会的领导下,积极推行家政服务职业化技能考评鉴定工作。
参加由省劳动厅和省技能鉴定中心组强的国家职业技能考评员培训,公司共有5人参加考评员培训,并取得了国家级家政服务职业考评员资格证。
在公司内部统一宣传、鼓励员工参加家政服务职业技能考核鉴定,并组织公司27人参加职业技能鉴定考评工作。
西安五星家庭服务有限公司始终以免费提供专业家政技能培训为依托,以下岗职工、低保户及农村富余劳动力的工作安置为重心,以创造更多的家政就业机会为使命,以五星服务、细节体现为理念,以为民、利民、便民、安民为宗旨,服务于在西安居住的广大人民。