员工培训管理办法美的

美的集团文件美集字[2010]012号签发人：黄晓明员工培训管理办法第一章总则第一条为规范集团教育培训管理工作，满足集团经营战略发展对人力资源的要求，有计划、有组织地进行人力资源开发，特制定本办法。

第二条员工教育培训工作坚持服务企业、学以致用的原则。

第三条本办法适用于集团所有单位与员工。

各单位相关培训政策制度的制定不得违反本办法的规定。

第二章员工教育培训的权责划分第四条集团行政与人力资源部美的学院为全集团教育培训工作的业务指导机构与管理部门。

各单位人力资源部门为员工教育培训工作的归口管理部门。

第五条员工教育培训工作实行集团、二级产业集团、三级经营单位三级管理模式，日常工作由各级人力资源部门负责统筹组织。

第六条集团行政与人力资源部美的学院在集团员工教育培训工作中的主要职责与定位：(一)根据集团战略目标和经营方针制定集团中长期人力资源开发规划；(二)建立相应的管理制度和工作流程，制定集团教育培训管理的政策与制度，对全集团的培训工作在流程、制度上进行规范；(三)指导、检查、协助各单位的员工培训工作,规范全集团的培训工作；(四)监控集团培训经费的使用和管理情况；(五)整合集团各项培训资源，推动各单位的培训资源共享，实现培训资源利用的最大化；(六)运营美的学院，为各单位培训工作提供硬件支持；(七)统筹规划、组织实施、安排协调集团总部各部门人力资源开发工作；(八)策划实施全集团高层人员、新员工、毕业生的培训工作；(九)美的课程体系建设以及讲师队伍的建设与管理；(十)统筹集团培训供应商的认证与管理工作。

第七条二级产业集团人力资源部员工教育培训的主要职责：(一)负责按照集团统一规划、结合实际制定本平台内中长期培训工作规划；(二)负责制定完善二级产业集团教育培训制度；(三)负责指导、检查、协助本平台内各单位的员工培训工作；(四)负责统筹规划、组织实施、安排协调二级产业集团人力资源开发工作；(五)负责根据集团要求，做好相关信息的收集、传递，定期报送培训计划和培训实施的相关报表。

美的销售人员培训计划一、培训目标1.提高团队销售技能及销售表现；2.提升销售人员的个人素质和团队凝聚力；3.激发销售人员的工作激情和职业发展动力；4.使销售人员具备较强的市场洞察力、沟通能力及成交能力；5.提高销售人员的专业知识水平和服务意识。

二、培训内容1.基础销售技能培训：（1）销售心理学；（2）销售话术及销售技巧；（3）客户关系管理；（4）市场分析及竞争策略。

2.个人素质提升：（1）职业道德和职业素养；（2）沟通与表达能力；（3）情绪管理和压力释放。

3.团队合作与凝聚：（1）团队协作与沟通；（2）团队培训与团队建设；（3）危机意识与团队应对策略。

4.市场洞察及产品知识：（1）市场调研与分析；（2）产品知识及应用；（3）竞争对手分析及销售策略。

5.服务意识及专业知识：（1）客户服务流程及技巧；（2）产品售后服务与问题解决；（3）行业知识及市场趋势。

三、培训方式和时间安排销售培训计划分为员工内训和外部培训两种方式：1.内训方案：（1）定期开展内部销售技能培训课程，时间安排在每月的第二周进行；（2）分阶段实施，每一个阶段包括两天的培训内容，每次内训课程以实战案例为主，兼顾理论和实践；（3）内训形式采用讲解、案例分析、小组讨论等多种方式。

2.外部培训：（1）企业可根据需要，邀请销售专业讲师进行外部培训；（2）外部培训时间和形式灵活安排，可根据具体情况选择集中培训或分期进行。

四、培训计划执行步骤1.设立培训目标：（1）明确员工培训的目标和意义；（2）与员工共同制定培训目标，确保员工参与和认同培训计划。

2.选派培训导师：（1）从内部选拔经验丰富、业绩突出的销售人员作为培训导师；（2）导师能够带领团队进行训练、分享自身经验，激发员工学习动力。

3.制定培训课程：（1）根据技能、知识和素质提升，制定详细培训课程大纲；（2）根据培训内容确定内部或外部培训形式，确定具体的训练日期和地点。

4.培训实施：（1）按照培训计划和课程安排进行培训；（2）确保培训课程的质量和效果，及时调整培训内容和形式。

美的公司员工培训管理办法随着互联网科技的不断发展，各大企业都在加强人才培养和管理方面的投入。

美的公司作为中国家电行业的巨头之一，拥有一支专业、高效的员工队伍，每年都会投入大量的资金和人力资源进行员工培训及管理。

本文将从三个方面对美的公司的员工培训管理办法进行分析，以期为其他企业提供一些思路和参考。

一、培训的类型和形式针对不同岗位和职业发展阶段的员工，美的公司制定了不同的培训计划。

增强员工的专业技能和实践能力是其中的主要目的。

1.新员工培训新员工培训是美的公司最重要的培训对象之一，因此，公司会为每位新员工制定一份详细的学习计划，包括产品知识、销售技巧、顾客服务、企业文化等各个方面。

此外，在培训期间，公司还会详细介绍企业文化、价值观和发展战略，让新员工更好地融合公司文化。

2.岗位技能培训针对不同岗位的员工，公司会制定不同的培训计划。

例如，在制造业生产线上的员工需要接受关于安全和操作规范的培训，销售和市场营销方面的员工需要学习如何开展有效的销售和推广活动，管理层的员工需要学习如何领导和管理员工等。

3.职业发展培训美的公司注重员工的职业发展，因此，公司会为员工提供职业发展培训机会，帮助员工不断提升其专业技能和管理能力，从而实现自我价值的最大化。

培训的形式也有多种，包括集中培训、网上培训、现场培训、导师制培训等等。

此外，公司还为员工提供了多种学习途径，例如培训课程、图书、视频、在线学习等。

二、培训机构和师资力量从事员工培训是一项非常专业的工作，美的公司为此建立了专业的培训机构和师资队伍。

该机构由具有多年工作经验和优秀教育背景的专家和教授组成，为美的公司员工提供各类实用培训课程，并且负责制定和更新公司的培训计划。

此外，机构还负责与监管机构和合作伙伴进行联络和合作，不断拓展员工的学习资源。

三、培训效果评估和管理培训效果评估是培训管理的一个重要环节，美的公司通过对员工每次培训进行评估，从而进一步完善培训体系和方法。

美的新员工培训管理制度范文美的新员工培训管理制度第一章总则第1条为规范美的公司新员工培训管理活动，提高员工的专业技能和综合素质，制定本制度。

第2条本制度适用于美的公司的新员工培训活动。

第二章培训内容第3条美的公司的新员工培训内容包括：（一）公司概况培训：介绍美的公司的背景、发展历程、经营理念等。

（二）职业道德培训：教育员工要遵守职业道德规范，保持工作纪律，提高自身素质。

（三）岗位培训：根据员工的具体岗位，进行专业技能培训。

（四）公司文化培训：讲解美的公司的企业文化，激发员工的归属感和凝聚力。

第三章培训方式第4条美的公司的新员工培训方式包括：（一）面授培训：由专业培训师进行面对面的讲解教学。

（二）在线培训：通过美的公司自建的在线培训平台进行培训，员工可根据自身需求灵活选择课程。

（三）实操培训：在工作中指导员工实际操作，提高岗位技能。

第四章培训计划第5条美的公司每年制定新员工培训计划，明确培训内容、方式、时间、地点等具体安排。

第6条保证新员工在入职后的第一个月内接受公司培训，确保其尽快适应岗位工作。

第五章培训教材第7条美的公司根据培训内容制定相应的培训教材，确保培训材料的准确性、完整性。

第六章培训考核第8条美的公司对新员工的培训成果进行考核。

第9条培训考核主要包括理论考试、实操考核和综合评价等。

第10条员工的培训考核成绩将作为奖惩和晋升的参考依据。

第七章培训费用第11条美的公司对新员工的培训费用由公司承担。

第八章培训记录第12条美的公司建立新员工培训记录档案，包括培训课程、考核成绩、培训时间等信息。

第13条培训记录作为员工个人档案的重要组成部分，用于后续的评估和培训安排。

第九章培训评估第14条美的公司对新员工培训效果进行评估，及时调整培训计划和方式。

第十章培训奖励第15条美的公司根据培训成绩和绩效表现，给予新员工相应的培训奖励。

第十一章培训督导第16条美的公司设立培训督导员工，负责培训管理、培训效果评估等工作。

企业管理案例美的管理制度全套内部培训工作流程在美的集团，他们以“智能制造、建设创新型公司”作为企业战略目标，注重内部培训工作流程的建立和完善。

以下是美的集团的内部培训工作流程的全套案例。

1.培训需求分析：美的集团每年会对各个部门进行培训需求调研，了解员工的岗位技能需求和职业发展需求，根据调研结果制定培训计划。

2.培训计划制定：基于培训需求调研结果，美的集团会制定年度培训计划，包括培训主题、培训时间、培训方式等。

培训计划要充分体现企业战略目标，并与员工的个人发展目标相结合。

3.培训资源准备：美的集团会从内部和外部寻找合适的培训资源，包括内部讲师、外部专业培训机构等。

他们会根据培训计划，提前安排培训师资力量，并购买相关培训教材和工具。

4.培训课程安排：根据培训计划，美的集团会安排具体的培训课程，包括培训主题、内容、时间和地点等。

他们会通过内部通知、邮件、企业网站等方式，提前告知员工培训信息，并让员工报名参与。

5.培训实施：在培训课程开始前，美的集团会对员工进行培训前的准备工作，如提供必要的培训教材和资料，确保培训的顺利进行。

培训方式可以包括面对面授课、在线培训、实地考察等。

6.培训评估：为了确保培训效果，美的集团会对培训进行评估。

他们会通过培训反馈问卷、学员考试、培训师评估等方式，收集员工对培训的反馈和评价，用来调整和改进培训计划。

7.培训跟踪：美的集团认为培训不仅是一次性的活动，还需要进行后续跟踪和支持。

他们会与员工进行培训后续辅导，提供相关资源，帮助员工将所学知识应用到工作中，并关注培训效果的持续性。

8.培训成果展示：为了激励员工学习和分享，美的集团会定期组织培训成果展示活动，鼓励员工将培训所获成果展示出来，促进知识共享和学习氛围的营造。

以上是美的集团的内部培训工作流程的全套案例。

这个案例体现了美的集团对于企业管理的重视，通过科学的培训流程，提高员工的专业能力和职业发展水平，为公司持续创新和发展提供人才支持。

美的员工培训计划1. 背景和目的在当今竞争激烈的商业环境中，公司的成功很大程度上依赖于员工的能力和表现。

因此，美的公司认识到员工培训的重要性，通过提高员工的技能和知识来增强竞争力，提高工作效率和满意度，为公司的长期发展奠定良好基础。

本培训计划旨在为美的公司员工提供全面而系统的培训，包括但不限于产品知识、销售技巧、客户服务、沟通能力等方面，以提高员工的综合素质和专业能力，使他们能够更好地适应公司的发展需求，为公司的长期发展做出更大的贡献。

2. 培训内容和方式2.1 产品知识：公司产品包括家电、空调等多个品类，员工需要全面了解公司的产品特点、功能和优势，以便更好地向客户推荐和销售，提高销售额。

培训内容涵盖产品介绍、使用方法、售后服务等方面。

2.2 销售技巧：销售是公司的核心业务，因此提高员工的销售技巧和能力对于公司的发展至关重要。

培训内容包括销售技巧、客户需求分析、销售谈判技巧等方面。

2.3 客户服务：客户满意度是公司的生命线，因此提高员工的客户服务意识和能力对于公司的长期发展至关重要。

培训内容包括客户服务礼仪、投诉处理、客户关系管理等方面。

2.4 沟通能力：良好的沟通能力能够提高员工的工作效率和团队合作能力。

培训内容包括沟通技巧、团队合作、冲突解决等方面。

3. 培训方式和时间安排为了确保培训的全面性和有效性，美的公司将采取多种培训方式和时间安排：3.1 线上培训：通过公司内部培训平台，员工可以随时随地进行培训学习，包括视频教学、在线问答、作业练习等形式，以便更好地掌握和应用所学知识。

3.2 线下培训：公司将组织举办各类线下培训活动，包括但不限于专业讲座、实际操作演练、角色扮演等形式，以便更好地培养员工的实际操作能力和应变能力。

3.3 培训时间安排：公司将根据具体情况，合理安排培训时间，以便不影响员工的正常工作，同时确保培训的全面性和有效性。

4. 培训成效考核为了评估培训的效果和成效，美的公司将采取多种考核方式和指标：4.1 学习成绩：公司将定期进行学习成绩考核，以检验员工对于培训内容的掌握程度，确保培训的有效性和成果。

人力资源开发与培训管理制度美的一、培训需求分析1.培训需求调研：美的集团需要定期进行员工培训需求调研，了解员工的培训需求和发展需求。

2.培训需求分析：通过与公司战略目标对接，分析员工在知识、技能和态度方面的培训需求，制定相应的培训计划。

二、培训计划制定与管理1.培训计划制定：根据培训需求和企业战略目标，制定年度、季度、月度的培训计划，并注重培训目标的具体化和可度量性。

2.培训资源配置：对培训资源进行合理配置，包括教室、设备、培训师资、培训材料等，确保培训的顺利进行。

3.培训预算管理：定期进行培训预算的编制和执行，合理利用培训经费，提高培训的效益。

三、培训师资管理1.培训师资选拔：通过履历筛选、面试等方式选拔培训师资，确保其具备专业知识和培训能力。

2.培训师资培养：对培训师资进行必要的培训和交流，提高其教学能力和培训技巧。

3.培训师资评估：定期对培训师资进行绩效评估，评价其培训效果和能力水平。

四、培训方法创新1.多样化培训形式：除了传统的面授培训外，还可以引入在线学习、沙龙交流、团队合作等多种培训形式，满足不同员工的学习需求。

2.专业化培训模式：针对不同职能和岗位的员工，可以进行专业化培训，提高其专业知识和技能。

3.软技能培训强化：除了技术培训，还应注重软技能的培训，如沟通能力、团队合作能力、领导力等，全面提升员工综合素质。

五、培训成果评估1.评估方法：选用合适的方法对培训成果进行评估，包括培训后考核、效果评估、绩效提升等。

2.数据分析：对评估结果进行数据分析，评估培训的有效性和实际效果，为后续培训的优化提供依据。

3.反馈机制：通过反馈机制，及时了解培训的不足之处，及时纠正问题，进一步提高培训的质量和效果。

六、个人职业发展规划1.职业生涯规划：为员工提供个人职业发展规划的培训和辅导，帮助员工明确自己的发展目标和路径。

2.岗位交流机制：建立岗位交流机制，鼓励员工在不同岗位间进行经验交流和学习，提高员工全面发展能力。

美的员工培训管理办法一、背景介绍美的集团是一家全球领先的家电制造企业，拥有庞大的员工团队。

为了提高员工的专业技能和工作效率，美的集团制定了员工培训管理办法，以确保员工能够不断学习和成长，为企业的发展做出贡献。

二、培训目标1. 提高员工的专业知识和技能水平。

2. 培养员工的团队合作意识和沟通能力。

3. 增强员工的创新思维和问题解决能力。

4. 培育员工的领导力和管理能力。

5. 提升员工的职业素养和道德品质。

三、培训内容1. 新员工培训：针对新入职员工，包括公司介绍、岗位职责、企业文化等内容。

2. 岗位培训：根据员工的具体岗位需求，提供岗位技能培训，如销售技巧、生产操作等。

3. 职业发展培训：为员工提供晋升和职业发展所需的知识和技能培训，如领导力培训、项目管理等。

4. 软技能培训：培养员工的沟通、团队合作、时间管理等软技能，提高工作效率和综合素质。

5. 专业知识培训：根据员工所在部门的需求，提供相关专业知识培训，如市场营销、财务管理等。

四、培训方式1. 内部培训：由公司内部的培训师或相关部门负责人进行培训，通过讲座、研讨会、案例分析等形式进行知识传授和经验分享。

2. 外部培训：邀请外部专家或机构进行培训，通过专业的培训课程和实践案例，提供更全面的知识和技能培训。

3. 在线培训：通过网络平台提供在线学习资源，员工可以根据自身时间和需求进行学习，提高学习的灵活性和便捷性。

五、培训评估1. 培训前评估：通过调查问卷或面谈等方式，了解员工的培训需求和期望，制定个性化的培训计划。

2. 培训中评估：定期组织培训反馈和评估，了解员工对培训内容和方式的满意度，及时调整和改进培训方案。

3. 培训后评估：通过考试、项目实践等方式，评估员工在培训中所掌握的知识和技能，以及对工作的应用情况。

六、培训管理1. 培训计划：根据公司发展战略和员工需求，制定年度培训计划，明确培训目标、内容、方式和时间安排。

2. 培训资源：建立完善的培训资源库，包括培训师、培训材料、培训设施等，确保培训资源的充足和质量。

美的员工培训管理制度广东美的集团空调事业部文件人力资源开发与培训管理制度第一章总则第一条目的为了建立和健全事业部人力资源开发与培训管理制度，有计划地组织经理人和员工参加培训，不断地提高经理人和员工的职业化水平与岗位技能，满足事业部可持续经营发展的需要，特制定本管理制度。

第二条理念学习是经理人和员工具备持续性价值创造能力的唯一途径，人力资源开发与培训应引导经理人和员工做好个人职业的发展规划，并负责为经理人和员工创造学习环境和机会，推动学习型组织的建立。

第三条适用范围本制度适合事业部及其下属的二级单位所有人员，二级单位可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训与教育管理办法，并报事业部人力资源部备案。

第二章培训职责第四条事业部人力资源部作为事业部人力资源开发和培训的归口管理部门主要负责：事业部培训与学习平台的建立；事业部人力资源开发培训整体方案的设计；相关管理制度体系的制定及培训项目的监控；组织实施针对事业部职能部及二级单位经理人、后备经理人和职能部员工的培训项目；同时负责与集团人力资源开发中心的业务衔接并指导、督促二级单位培训主管开展本部门员工的培训工作。

第五条二级单位管理部门作为本单位有关员工培训项目的规（计）划、组织和实施的主体责任部门，负责本单位的员工培训工作，并同事业部人力资源部的整体培训工作相衔接。

第三章人力资源开发与培训体系第六条事业部人力资源开发和培训体系直接为经理人和员工个人的职业生涯发展服务。

根据本宗旨，事业部的培训体系分为以下四部分：1、新员工入职训练与发展计划；2、员工职业能力发展计划；3、后备经理人开发计划；4、经理人职业能力发展计划。

第四章培训计划第七条年度培训计划1、事业部人力资源部每年12月份修订《人力资源开发与培训课程菜单》在事业部内部网络公布，供事业部、各二级单位相关部门及个人制定年度培训计划参考。

2、经理人和员工个人根据所在职位工作的需要和个人职业生涯发展的规划，于每年12月份制订好下一年度个人培训与学习计划，经理人、后备经理人及职能部员工的培训计划报事业部人力资源部，二级单位员工的培训计划报各二级单位管理部门。