律师接案技巧总结_最新修正版
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律师案件处理经验交流作为一名律师,处理案件是我们工作的核心。
在多年的执业生涯中,我积累了丰富的案件处理经验,也从各种不同类型的案件中汲取了诸多教训。
在这里,我想和大家分享一下我在案件处理过程中的一些心得体会。
一、案件受理阶段在案件受理阶段,首要任务是对客户的诉求进行全面、深入的了解。
客户往往带着焦虑和困惑而来,我们需要耐心倾听他们的陈述,从中梳理出关键信息。
这不仅包括案件的基本事实,还涵盖了客户的期望和目标。
同时,要对案件的可行性进行初步评估。
这需要我们凭借专业知识和经验,判断案件是否有胜诉的可能,以及可能面临的风险和挑战。
对于一些明显缺乏法律依据或者胜诉可能性极低的案件,我们应当坦诚地告知客户,避免给他们不切实际的期望。
另外,收费问题也是在这个阶段需要明确的重要事项。
收费应当合理、透明,并且符合行业规范。
与客户签订详细的委托代理合同,明确双方的权利和义务,为后续的工作奠定良好的基础。
二、证据收集与整理证据是案件的基石,充分、有效的证据往往能决定案件的胜负。
在收集证据时,要有敏锐的洞察力和严谨的思维。
不放过任何一个可能与案件有关的线索,无论是书证、物证、证人证言还是电子证据。
对于书证,要注意其真实性、合法性和关联性。
确保书证的来源合法,内容真实,并且能够直接或间接证明案件的关键事实。
物证的收集要注意保存其原始状态,避免因不当处理而影响其证明力。
证人证言的获取需要注意方式方法,保证证人能够客观、真实地陈述事实。
在询问证人时,要善于引导,但绝不能诱导。
电子证据在当今的案件中越来越重要,如电子邮件、聊天记录、电子支付凭证等。
对于电子证据的收集,要遵循相关的法律规定和技术规范,确保证据的完整性和可采性。
在收集到证据后,还需要进行系统的整理和分类。
将证据按照其证明的内容和作用进行分组,制作详细的证据清单,为后续的诉讼或谈判做好充分准备。
三、法律研究与分析每一个案件都有其独特的法律问题,需要我们进行深入的研究和分析。
第1篇一、前言随着我国法治建设的不断深入,法律服务的需求日益增长。
作为一名法律工作者,我有幸参与了多起法律案件的代理工作。
在此,我将对这段时间的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、案件背景1. 案件类型:民事、刑事、行政等2. 案件数量:10起3. 案件难度:一般、较难、复杂4. 案件地域:全国范围内三、工作内容1. 接案与咨询在接到案件后,我首先对案件进行初步了解,包括案件类型、当事人情况、涉案金额等。
然后,与当事人进行详细沟通,了解案件的具体情况和需求。
在咨询过程中,我积极解答当事人的疑问,为其提供专业的法律意见。
2. 收集证据在案件代理过程中,收集证据是至关重要的环节。
我根据案件的具体情况,指导当事人收集相关证据,包括但不限于:证人证言、物证、书证、鉴定意见等。
同时,我还协助当事人进行证据保全,确保证据的合法性和有效性。
3. 案件分析在收集到足够的证据后,我对案件进行深入分析,包括法律关系、责任认定、诉讼策略等。
针对不同类型的案件,我制定了相应的诉讼策略,以确保当事人的合法权益得到充分保障。
4. 文书撰写在案件代理过程中,我负责撰写各类法律文书,如起诉状、答辩状、上诉状、代理词等。
在撰写文书时,我注重逻辑严密、语言规范,确保文书的质量。
5. 诉讼代理在庭审过程中,我代表当事人出庭应诉,依法维护当事人的合法权益。
在庭审中,我充分运用法律知识,针对对方律师的质证和辩论,提出有力的反驳和辩护意见。
6. 调解与和解对于部分案件,我积极与对方当事人进行调解,争取达成和解。
在调解过程中,我秉持公平、公正的原则,为当事人提供合理的解决方案。
四、工作成果1. 成功代理的案件数量:8起2. 案件胜诉率:80%3. 当事人满意度:95%4. 获得当事人好评:5起五、工作经验与体会1. 严谨的工作态度在案件代理过程中,我始终保持严谨的工作态度,对待每一个案件都认真负责。
这使我能够在短时间内熟悉案件情况,为当事人提供专业的法律服务。
律师接案谈判的几个技巧和禁忌1、不仓促接受客户的第一次开价。
2、不说“不行”,而多说“如果”。
律师接案谈判中,除了自己的主要目标面临挑战而毫无回旋余地时可以说“不行”外,其他次要目标和交换条件都可以用“如果”来做转折。
平时需熟练掌握相关话术。
例如:(1)如果证据充分,我认为能够胜诉。
(2)如果你们能够在此基础上增加X%,我们可以接受。
(3)如果你们同意支付案件的相关费用……,我们能够接受你们所提的这个比例。
3、让步是可以的,除非有其他的交换条件或者回报。
4、不要轻易结束谈判,只有在主要目标根本无法达成的情况下方可结束。
在主要目标达成的情况下,次要目标和交换条件有分歧时,可以说“这个问题,我们下次谈;我们这次谈了XX 问题,双方是可以确定的”。
越重大的谈判,耗时越长,次要目标和交换条件过多,越需要耐心。
谈判可以暂停,但不宜轻易结束。
5、做好谈判前的准备。
谈判前,了解谈判的对象,了解对方的法律需求,了解对方的实际支付能力和信誉度,必须与对方有决定权的任务谈判。
不能任由客户控制谈判的局面和进度,若客户的授权代表和我们谈判,我们要询问对方是否能够有独立的决定权;若无决定权,最好只做程度兴的谈判,介绍自己的情况而已,而不涉及报价和具体工作安排。
谈判前,明确我们要达成的目标:主要目标,次要目标,交换条件。
评估对方要达成的目标和条件。
谈判前,制定谈判策略:与客户签订委托合同的谈判,我们不能显得过于急切,也不能仓促地接受客户的任何要求,因为这不利于争取好的合作条件。
孙律师多年的经验表明,主动上门谈案,往往浪费时间,没有价值亦可能被轻视。
6、注意谈判的禁忌。
谈判过程中,切莫泄露底线。
谈判时不能向对方泄露自己的主要目标、次要目标,否则极可能会丧失有利的合作局面。
谈判过程中,不要反复无常,不要让对方产生没有信誉的错觉。
谈判过程中,言语一定要谨慎、谨慎、谨慎,切莫言语失范。
律师必须显示自己的身份和修养,注意谈判中的言语表达,即使无法达成一致,也应互相礼让,“生意不成仁义在”。
律师接待当事人的技巧!【十足干货】律师行业服务应是有“辩”无类。
犹如孔子的“有教无类”。
面对形形色色的当事人,要给他们有个定位,区别对待。
我们遇见的当事人良莠不齐,形形色色。
有人说律师分君子律师、小人律师、歹人律师。
我们面对的当事人也是分三六九等,有君子、小人和歹人之分的。
我们这里说的小人,不做贬义解释。
是相对君子而言的。
君子喻以义,小人喻以利。
君子一般有无私无畏等思想境界。
品格高贵,可以为国牺牲,可以殉道。
小人一般都是俗人。
大部分人还是俗人。
对思想境界和情操不能有太高的要求。
一句话,大多为稻粱谋。
小人和歹人不一样。
歹人情操低下,损人利己,甚至犯奸坐科。
就是老百姓说的“坏心眼”的,心理阴暗。
甚至是社会渣子那样的。
对有些当事人,经过一定的服务了解后,谈话可以深入点儿,放开点儿;对有些当事人就得拿捏点儿,甚至还要防着点儿。
一旦生变,他们有可能把律师“咬”进去。
把每个案件都做成精品,那是不可能的。
这也跟当事人的素质有关。
他们对律师行业不理解。
就像张某案一样,总是有英雄无用武之地的感觉。
他这个案子完全可以做的更好。
但是这个当事人及他们的家属不行。
境界达不到。
绝对不是那种即使把牢底坐穿也要换一身清白的人。
他只是说让我少蹲两年,早点出来就行。
还有的当事人想赢这场官司。
会隐瞒一些情况,趋利避害。
不全面提供案件的相关材料或者重要证据。
因为这些往往都是对他们不利的。
但是,对方当事人会把这些像炸弹一样在庭上抛过来。
这很不利于律师做好全面的应战准备。
刚刚开庭的一个行政诉案件,从实体上看,工商局注册登记百分之百没有问题。
是非清楚。
开庭才知道,对方还有对他不利的证据。
本来是黑白分明的案子,现在变成一个说黑不黑,说白不白的灰色案子。
难度增加。
和律师接案时掌握的情况截然不同。
黑白分明的案件不用做什么投入,现在不同了。
对于灰色案件,法官的自由裁量权就大了。
你不做工作,对方也要做工作,那么法院屁股就可以坐歪一点,就有可能在“本院认为”上给说的偏一点。
律师办案技巧与心得分享作为一名执业多年的律师,我深知成功的办案不仅仅依赖于深厚的法律知识,更需要一系列良好的技巧和经验。
在此,我将分享一些我在办案过程中得出的一些心得和技巧,希望能对初涉法律行业的同仁有所启发。
一、了解案情和法律背景在接手一起案件之前,律师首先要对案情进行充分了解。
这包括收集和梳理相关证据材料,调查相关方当事人并了解他们的立场和动机。
同时,律师还需对相关的法律背景进行充分研究,掌握相关法律规定和判例,以便能够更好地辩护或代理当事人。
二、确保与当事人的充分沟通律师与当事人之间的有效沟通是办案成功的关键。
在接受委托时,律师应当向当事人详细阐述案件的可能性、诉讼风险和费用情况,使当事人有一个清晰的预期。
律师还需帮助当事人准备充分的证据和辩护材料,并及时向当事人汇报案件进展和可能的变化。
三、注重调解和谈判技巧在办理民事案件时,律师应积极推动当事人进行调解和谈判,避免不必要的诉讼成本和时间浪费。
律师可以运用一些有效的谈判技巧,如主动倾听、善于引导和理性争取,以促使各方在争议解决方案上达成共识。
四、注重证据的收集和运用在刑事案件和民事诉讼中,充分的证据是争议解决的关键。
律师应当善于从各种渠道获取证据,在案件审理过程中妥善运用。
律师在办案时应注意保护证据的完整性和真实性,同时要注意对证据的分析和鉴别,以便能够更好地为当事人争取权益。
五、注重口头辩论和写作技巧律师办案涉及到口头辩论和书面材料的撰写。
在口头辩论方面,律师应具备清晰明了的表达能力,善于运用论点和事实进行引导和反驳。
在书面材料的撰写方面,律师应具备较强的文字表达能力,准确、简洁地陈述事实和论点,同时要注意文书的格式和结构,以提高文件的可读性和说服力。
六、注重团队协作和学习紧跟时代在律师办案中,团队协作是至关重要的。
律师应当与自己的团队成员密切合作,充分利用各种资源和专业优势,为客户提供最优质的法律服务。
同时,律师应密切关注法律行业的最新动态和发展趋势,不断学习和提升自己的专业知识和技能,以跟上时代的步伐。
律师办案各阶段注意事项(从收案到结案,附律师办案警示录)一、接待咨询接待咨询需要注意的问题:1 、认真听当事人叙述案情,然后阅读其提供的必要材料;2 、如遇当事人废话连篇,可引导其沿着正常思路叙述;3 、关掉手机,或调到震动;如有特殊情况必须接听电话时,需对当事人解释清楚并赔礼道歉;4 、即使问题很小,也不能表现出不耐烦或者漠不关心;5 、在办公场所接待当事人时不宜在办公6、遇当事人问案件能否胜诉,可告知在“理论上”是否能胜诉,不能对其打保票;7 、遇法律关系复杂案件,要在纸上画出法律关系图,有利于分析问题。
8 、最后总结案件结论,尽量是实体上解释,少说或者不说程序问题。
9 、遇复杂案件或自己叫不准的法律问题,可向当事人询问一些概括性问题;10 、如遇到法律知识以外的专业技术问题,告知当事人提供相应技术规范或有关专家意见;11 、遇特别重大案件,不宜当场作出结论,在争得当事人同意的情况下,可研究后告知结论;12、收取当事人任何文件材料,均需要出具清单。
二接受委托1 、洽谈代理费。
确定律师费用非常棘手,特别对于年轻律师来说。
要价不应太低,以免贬低自己;也不能索价太高,过高地估计自己服务的价值会失去客户。
即使客户接受了高昂的律师费,也会有两种结果,如果案件胜诉,他们会回过头来认为律师的工作量与收费数量不符,甚至投诉律师乱收费;如果败诉,律师面临的是他们几乎全额退费的无理要求。
可见,每个律师都必须维护统一的收费标准,并要不惜代价地坚持到底,切忌乱降价的不正当竞争情况的发生,这既是为这个行业考虑,同时也是为律师自己考虑。
相反,律师在协商收费(高于标准)时也应谨慎从事,避免格式合同的使用,不要授人以柄。
可通过收案笔录或者谈话,及当事人对案件的重视程度,预测代理费的收取范围。
2 、做收案笔录。
告知当事人不如实陈述案情的法律后果;告知当事人本案的诉讼风险;告知当事人案件的难点;如可能,告知取证难度及那些工作需要当事人自己去做,那些工作需要配合律师工作;需当事人签字。
律师接案技巧作为律师,赢得客户并将案件成功接下来的关键是掌握一些必备的技巧。
下面是一些可以帮助律师赢得客户并提高接案成功率的技巧:1.建立良好的口碑:口口相传是一种强大的营销工具。
通过提供优质的法律服务并获得客户的认可,能够为律师赢得更多的客户。
满意的客户会向其他人推荐你,这样可以扩大你的客户群体。
2.建立专业形象:律师的形象对客户非常重要。
穿着得体,严肃而专业的外表能够给客户带来信任感。
同时,律师在公共场合要注意言行举止,以展现出专业的素养和敬业精神。
4.提供个性化的法律服务:每个案件都有其独特的特点和需求,律师应该及时了解客户的具体情况,并为客户提供个性化的法律服务。
律师应该根据客户的需求和利益,为客户量身定制解决方案。
5.与其他律师建立良好的合作关系:合作与竞争并存,与其他律师建立良好的合作关系能够为律师获得更多的客户机会。
合作可以通过参加专业组织、参与行业研讨会和社交活动来实现。
与其他律师之间的合作可以帮助律师扩大自己的社交圈,增加接案的机会。
6.建立强大的专业知识和技能:作为一名律师,必须具备扎实的法律知识和专业技能。
只有拥有高水平的专业素养,才能为客户提供优质的法律服务,并在接案过程中发挥更大的优势。
7.培养良好的谈判技巧:律师应该具备良好的谈判技巧,以在案件中为客户争取最优的利益。
律师应该能够有效地与对方交流和协商,并能够在谈判中捍卫客户的权益。
8.提供合理的收费政策:合理的收费政策对于赢得客户至关重要。
律师应该在与客户沟通时明确收费标准,以避免潜在的纠纷和误解。
合理的收费政策能够为律师赢得客户的信任和支持。
总而言之,赢得客户需要律师具备一系列的技巧和素质。
除了扎实的法律知识和专业技能外,律师还需要建立良好的口碑、专业形象和沟通能力,提供个性化和高质量的法律服务,与其他律师建立良好的合作关系,并具备良好的谈判技巧和合理的收费政策。
这些都是赢得客户和提高接案成功率的必备条件。
律师办案技巧有哪些在法律这个广阔而复杂的领域中,律师作为法律的捍卫者和当事人权益的守护者,需要掌握一系列实用的办案技巧。
这些技巧不仅能够帮助律师更高效地处理案件,还能为当事人争取更有利的结果。
接下来,让我们一同探讨律师办案的一些关键技巧。
首先,充分了解案情是办案的基础。
律师在接手一个案件后,要对案件的来龙去脉进行全面、深入的了解。
这包括与当事人进行充分的沟通,倾听他们的陈述,挖掘每一个细节。
同时,仔细审查相关的文件、证据,如合同、邮件、聊天记录等,以构建一个清晰的案件框架。
在与当事人交流时,律师要有耐心和敏锐的洞察力。
当事人可能会因为情绪激动或者对法律的不了解,而表述不清或者遗漏重要信息。
律师需要通过引导性的提问,帮助当事人梳理思路,获取关键的事实和线索。
比如,询问事情发生的时间、地点、参与人员、具体经过等,以便更准确地把握案件的核心。
证据的收集和整理是至关重要的一环。
律师要善于发现和收集对案件有利的证据,同时也要注意排除可能对己方不利的证据。
这就需要律师具备敏锐的观察力和严谨的逻辑思维。
对于书证、物证、证人证言等不同类型的证据,要按照法律规定的程序和要求进行收集和固定,确保证据的合法性和有效性。
在证据收集过程中,律师还需要注意证据的关联性和完整性。
一个孤立的证据可能无法充分证明案件事实,只有将一系列相互关联、相互印证的证据组合起来,才能形成一个有力的证据链条。
此外,对于一些可能存在的间接证据,也要善于分析和运用,通过合理的推理和论证,使其发挥应有的作用。
法律研究和适用是律师办案的核心技能之一。
每一个案件都涉及到特定的法律条文和法律原则,律师需要对相关的法律法规进行深入研究,找到适用于本案的法律依据。
这不仅要求律师熟悉现行的法律法规,还要了解法律的解释和判例,以及法律的发展趋势。
在进行法律研究时,律师要善于运用各种法律数据库和检索工具,快速准确地找到相关的法律条文和案例。
同时,要对找到的法律资料进行仔细的分析和比较,筛选出最有价值的信息,并将其运用到案件的办理中。
律师接案心得(通用5篇)律师接案心得篇1以下是一份律师接案心得,仅供参考:首先,我认为律师接案的过程是一个不断学习和成长的过程。
在接案过程中,我们需要了解案件的基本情况,包括案件的性质、涉及的法律问题、案件的复杂性等等。
通过了解这些信息,我们可以更好地评估案件的难度和风险,以及为案件制定合适的策略。
其次,律师接案也需要具备一定的专业知识和技能。
作为一名律师,我们需要掌握法律知识、诉讼技巧和法律文书写作等技能。
在接案前,我们需要仔细研究相关法律法规和判例,以便更好地理解案件的性质和涉及的法律问题。
同时,我们还需要具备一定的诉讼技巧,如如何有效地沟通、如何准备证据等。
最后,律师接案还需要具备良好的沟通和协调能力。
在接案后,我们需要与当事人、对方律师和其他相关人员进行沟通和协调,以便更好地推进案件的进展。
在这个过程中,我们需要保持冷静、客观,并尽可能地维护各方的利益。
总之,律师接案是一个需要不断学习和成长的过程,需要具备一定的专业知识和技能,并需要具备良好的沟通和协调能力。
通过不断的学习和实践,我们可以更好地提高自己的专业水平,为客户提供更好的法律服务。
律师接案心得篇2律师接案心得:从接收到消化的法律经验自从我踏入法律行业以来,我一直坚信,作为律师,我们的责任不仅仅是接收案件,更是从中学习和成长。
我将在此分享一些我在这过程中的心得。
首先,接案不仅是律师的职业起点,也是律师职业生涯中的重要一环。
在接到一个案件时,我们需要对案件进行全面的了解,包括案情、相关的法律规定以及可能涉及的法律风险。
在这个过程中,我意识到全面理解案情的重要性。
一个案件可能涉及许多细微的法律问题,只有充分了解并深入研究,才能准确地把握案件的核心。
其次,处理案件的过程中,我也深刻体验到了法律语言的独特性。
法律语言既是专业的,也是严谨的。
它需要精确、无误,这样才能避免产生误解。
我时常需要用法律语言来解释和描述案件,这对我来说是一个挑战,但也是一个提升自我、精进专业技能的机会。
律师接案的15条黄金法则
1、律师所里的接案原则是一分钱不丢,一个案子不跑。
2、接待律师不一定是案件的承办人,只有接案的权利,没有拒绝和决定的权利,只是谈判代表。
3、律师代理案件实际是与当事人经过谈判之后,当事人信任的一种结果,也是一种双赢。
4、成功代理是谈判的成功表现,只想占便宜的谈判是不能成功的。
5、接案是斗志斗勇、全面展示律师才干的时候,是整个办理案件过程中第一次、最重要的一次考验。
6、漫天要价而不讨价还价是一种对自己、对他人、对律师所、极不负责任的表现。
7、“接案”是结果,是一切综合能力的检验,是自己学习是否取得成绩的检验,是是否具有较大才干或具有才干的总结。
8、没有信任就没有委托,没有认可就不可能代理。
9、让当事人感觉到律师的自信、热情、正义感、同情心、坚忍不拔的信心,心灵感应也许是成功接案的因素。
10、律师可分为:实在型,简单型,精明型,老练型;前两者是接不到案件的,后两者则是游刃有余的。
11、追求接案率是治标不治本,治标的问题交给行政人员,治本交给主任来负责。
12、代理费应该随行就市,而不应有行不市。
13、在讲价方面律师的能力普遍低于当事人,因为往外拿钱他会全身心的讨价,纯粹关系到个人利益,而律师并非如此,即使得不到代理,他也不会往外付出分文,这就是有些律师不负责任的原因,而律师所每天都在支出大量的费用,不负责任的律师是不会想到这些的,当然,律师所也无须他想到这些。
14、所内巨大支出才换取当事人来所,实质是律师所给大家买来的机会,接不来案件或者接案率低就是最大的损害。
15、律师接案是代表律师所对外谈判,是律师所的代表人。
律师接案技巧一律师接案前需要明白的问题我们知道,律师行业是法律服务行业,销售的是自己的专业法律知识。
和销售有形产品一样,作为供方的律师,必须清楚作为接受服务方的当事人的真正需求。
这种知道当事人所想贯穿于整个接待过程。
营销有两个层次:初级营销是发现其真正的需求并满足他;咼级营销是针对自己具备的产品而挖掘其需求,就是把梳子卖给和尚的能力。
当事人的纠纷大多有很多解决方法,而其走进律所并不代表就已经决定通过诉讼解决或者借助律师参与调解。
而律师们要做的是在职业道德的范畴内给当事人灌输律师参与解决纠纷的必要性。
这就是必要的“讼棍精神”。
而在确定落实了当事人要请律师参与解决的基础上,就需要落实这个律师是你而不是其他同仁的问题了。
方法就是询问,观察判断当事人对忧虑:是怀疑你的资力,还是为律师费发愁,还是担心判决的公正性。
记住,必须在第一次接谈解决他的真正担忧。
而其真正的担忧,他不一定讲出来,比如觉得你年轻。
你定要去深度挖掘,并针对自己的优势和劣势准备好公式性的说辞。
总之,要是你通过第一次接谈而连当事人的担忧都没有解决甚至不清楚的话,应该承认接谈是很失败的。
而律师基于不能“反追”的特性,也就宣告你基本上流失了一个准客户。
律师接案前的准备工作在开始谈判前,我们需要做些准备工作,对我们的客户事先有一个初步的了解,为接下来的谈判奠定基础。
第一,要了解洽谈的对象。
在正式谈判之前,我们最好跟客户有所接触,有一个相互了解的过程,最起码通过电话了解到一些基本情况,通过网络查询到一些基本信息,或者通过其他渠道探究出我们要面对的洽谈对象的一些更多的信息和情况,这对我们进入正式谈判是非常有好处的。
我们要了解洽谈客户的情况包括:(1)我们要谈的人是谁。
要了解他的基本信息、背景、所处行业和领域;他的企业规模、他的知名度怎么样;他以往的信誉怎么样;他以往是否有购买律师服务的经历;跟你谈判的这个人是什么人,他是否有决定权,他的个人和性格怎么样。
(2)客户需要律师做什么。
需要我们提供哪一类的服务或者什么性质的服务,比如是诉讼还是非诉;他的业务涉及到哪些领域;客户有什么样的目标;能否事先提供一些背景资料或者一些即将委托事务的资料。
第二,在对客户初步了解的基础上做些专业方面的功课:(1)查询相关法律法规,比对类似案件,了解相关司法实践。
(2)做好如何报价的准备,还要了解其他律所、同行的收费标准。
同时了解潜在客户的支付能力、信誉、经营状况,这是为了我们在收费方式上有所衡量。
第三,根据以上的信息,确定谈判的策略。
其实谈判策略是非常灵活机动, 最关键一点就是要确定你谈判的底线。
确定了底线之后,在谈判之前,我们需要注意这样一个问题:谈判的动力和如何获取谈判动力的问题。
这个问题非常重要,因为你会见客户的动力以及用什么样的动力去会见客户对你谈判成功与否非常重要。
这个动力应该是你渴望通过洽谈来获得委托,来获得新的客户,并经过这样不断的重复,来增加你稳定的客户群,进而实现或者渐渐接近你的职业理想,这是你最根本的渴望所在。
一个成功的人,他一定要对成功有所渴望。
律师接案时的技巧律师在接案时,除了扎实的专业知识取信于当事人外,在与客户洽谈的过程中掌握一些谈判技巧,也是律师赢得客户的必备条件。
那么律师在谈判的过程中有哪些技巧需要把握呢?(一)作为一名律师你必须在行头上要像一个律师以貌取人是人的劣根性。
当事人绝对不能容忍一个律师看上去很委琐。
长相是天生的,但衣着是可以由自己决定的。
一套得体的服装可以为你赚取到不少当事人的信任。
律师是一个绝对需要以高于普通规格待人接物的行业。
特别是年轻的律师,即使人后喝汤也要人前吃肉,否则,恶性循环会让你汤都没得喝。
律师是正义的代表,是当事人合法权益的维护者,因此,律师在仪表上要给人专业、稳重、强势的印象。
仪表包括外貌、着装。
律师的外表,应该是庄重、整洁、大方、得体。
在客户看来,一个穿职业装的律师他的专业精神通常要高于一身休闲打扮的律师。
法律服务是无形化的,客户在接受你的服务之前,他无法对你的专业能力形成一个准确的判断,你要尽可能地通过一些有形化的展示来启 发他对你专业素质的良好想象,这就包括你的仪表。
客户在接受你服务之前,他无法对你的专业能力形成一个准确的判断, 你尽可能地要通过一些有形化的展示来启发他对你专业素质的良好想象,这就包括你的仪表。
律师的着装:在开庭、与客户谈判的时候,女律师一定要着正装,不可以穿T 恤衫,不可以穿露着胳膊的衣服;男律师一定要注意衬衫的袖子、领口是整洁 的;我们一定不能穿白袜子,应该穿深色的袜子。
在与客户谈话时,说话要条理清楚,语速适中,语气平和,冷静客观,不卑 不亢,理性克制。
举止应该稳重、庄重。
一些“小动作”需要注意戒掉,例如在 谈判过程中不停地晃腿、不停地转笔,这泄露出你内心紧张、焦躁、不自信。
(二)对待当事人的态度要冷热结合在接待当事人时要热情,但涉及到专业内容时,你就是绝对的不苟言笑的权 威。
当事人是带着拜访救星的虔诚来到律师事务所的, 此时,他们特别需要救星理解的话,律师的大喜大悲是绝对不职业的表现。
的冷静,不能和当事人一样乱了阵脚。
对当事人要以退为进,欲擒故纵。
年轻律师也许会有这种感觉,你视当事人 为上帝,对其很热情,解答很真诚,而一些大牌律师对当事人态度极其傲慢。
而 结果是,当事人选择的不是你。
所以,年轻律师得出“当事人真贱”的结论。
其实,这是中国消费者的消费习惯,体现在直销的不兴,体现在同样一双鞋子 元卖不出去而标价500很快脱手。
而在律师这一 “师” 一身份的人身上就更突出。
适度的傲慢是气度的象征。
因此,要树立你是当事人的救星而不是相反的效果。
这需要把握好度,是很微妙的,否则会弄巧成拙。
(三)在接待当事人的过程中要表现出充分的自信只有自信的律师这样赢得当事人的信任。
自信,不但是对法律知识的熟练、 专业,还要把这种自信通过语言、神态等传递给当事人。
让当事人对律师产生信 任感,如遇到救星一般。
是不是很像洗脑?是的。
接待的过程,就是洗脑的过程。
当然这不是盲目自信。
自信,具体来说有三个层面的。
第一是对法律的信仰,第 二是对自己的能力,第三是对当事人的案件。
法律的信仰通常容易被忽视,而且 在律师行业干得越久反而越缺乏。
这是绝对不正常的。
试想,大多数当事人是相 信司法才会诉求诉讼的,才会把人民币交给律师而不是直接给法官。
如果,作为温情的接待,不要对当事人的不幸丝毫无动于衷。
要把你的真诚关切和同情表现 出来。
但是,你不能站在当事人的立场去意气用事,如果当事人的不理智还可以你必须在当事人面前保持足够 50律师都表现出对司法公正的怀疑和不屑,那你怎么去说服你的当事人。
第二点,你得表现出对自己能力的绝对信心,给当事人以不可替代性(因为当事人也会货比三家),对你没把握的法律,就要学会打太极,过后再去弥补。
第三,就是对当事人的案件表现出来信心。
律师需要具备回天之术,当事人要找你解决的事情都是尽自己所能无力的棘手事情,要是很明显就会取胜的事情就不会劳驾你了。
胜负是相对而不是绝对的。
当然,对当事人不合理的要求或者期望绝不要承诺。
但当事人通常都会让你给下一个结论。
你只有晦涩的去回答了。
(四)表明自己不是一个架讼之人当事人来找律师,是在迫不得已的情况下,已经穷尽了自力救济手段。
这是律师能够提供的帮助是通过非诉或诉讼方式进行维权。
这时律师就不必说你们先协商,协商不成再跟我联系,实在是画蛇添足。
但律师可以表明自己的态度,建议协商,体现自己并不是调词架讼之小人。
(五)善于倾听当事人的陈述作为一名优秀的律师,善于倾听是必要的。
学会倾听对方陈述,尽可能不要打断客户的陈述,“我听故我在”。
你要有耐心去倾听,还要学会“倾听一询问一再倾听一再询问”。
询问就是引导,引导对方回到正确的方向上来。
我们还要学会找到对方谈话中一些背后的信息,所谓“话中有话、弦外有音”。
所以,我们要学会倾听,善于倾听,听出谈话中的“弦外之音”。
倾听完毕要进行信息确认。
通过“倾听一询问一再倾听一再询问”这样一个过程,包括在这个过程中和这个过程结束之后很短的时间内,我们要准确地把听到的信息进行整理、归纳、要点概括,对信息进行确认,这叫做律师对陌生信息的处理能力,这非常重要。
确认哪些信息?客户需要帮助的是什么事项,他的主要目标是什么,客户的要求、情绪和期望值等等,这些都是需要我们确认的。
1、客户遇到了什么问题,他怎么了?假如客户跟我们谈的是一个诉讼案件,假如他被诉成为被告,我们要了解这是一个什么性质的案件,涉及到哪个专业领域;我们要把基本案情提炼出来。
我们要知道这个案件处于什么阶段,假如他是在答辩期,我们要提醒他一些期限, 在这个期间内的一些权利我们要提醒到、注意到。
还有一个信息需要确认:此前他有没有委托其他律师。
2、客户的主要目标被诉成为被告之后,客户的目标通常有两种:一是希望在实体判决结果上赢得诉讼,驳回或者部分驳回诉讼请求;二是拖延时间。
然后,你要判断客户的次要目标是什么,他对收费有什么样的预期,他想付多少费用。
3、客户的境遇、情绪和期望值4、对客户主要负责人的性格进行分析这些分析为下一步律师的报价提供一定的依据。
(六)接待过程中,要多谈实体,少谈程序在倾听完当事人的陈述后可以而且通常必要给当事人做一个法律上的判断、分析,要说到的内容:①把案子的争议焦点准确地总结归纳出来;②分析目前的优劣势:首先指出案子的难点,然后指出突破口。
当然对案件的法律分析不能太详尽。
对程序上就更要少谈了,因为,很多当事人利用大多数律所咨询不收费的特点,逐个询问。
多了,他就基本上对自己的案件很熟悉了。
但程序上的东西, 是很难一下子通过看书等方式就可以操作的。
但如果你对程序说得太多,就会是得到帮了别人亏了自己的结局。
具体说到什么样的程度,需把握以下尺度:①既要指出他面临的困难,又不要让客户觉得你在夸大其词、小题大作;②你要提出解决办法,又不能让客户抛开你直接操作;③既要展示你的专业能力,又不能让客户感觉到你在自我吹嘘;④既要诚恳地表达出你有接受委托的愿望,又不能把自己降低到所谓的“贱子跪自陈”。
最后,要以谢客的方式结束咨询,表示你还是一个很忙而不是把当事人当作救星样的成功律师。
在交谈的过程中,律师所面对的当事人很可能已经走访了多家律所,对该方面的律师已有所了解。
如果当事人问及律师的工作能力及其他方面的问题的。
依据律师职业道德要求律师不能吹嘘自己,压制贬低同行。
但是当事人难免会提出类似的问题,怎么回答呢?如果说及同行的话,不仅要遵守职业道德,也要遵守做人的原则,最好回避关于对同行进行评价的话。
对于自己,肯定是要展现自己最精干的一面,但是可以不露痕迹地通过事实来证明自己的工作能力,不要夸夸其谈。
比如,如果没有其他同事在跟前,你可以向当事人出示一些你的获奖证书, 口气平淡的叙述一些你的成功案例。