监理信用评价

附件
西安市建设工程监理企业信用评价评分标准
一、信用评价分值计算表
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二、良好信用信息评价评分标准
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备注：1.本标准仅适应于承接西安市行政区域范围（含西咸新区）内工程项目，且签订《西安市监理企业信用评价承诺书》的监理企业；
2.同一企业、同一工程项目、同一性质的不同级别表彰奖励类信息，在计分周期内作累计加
分；
3.“表彰性通报”包括：政府部门表彰重大典型和事例的决定性文书；政府部门表扬先进典型、
肯定先进经验，以号召其他单位学习的通报文书等。

表彰性通报以正式发布的文件为准，
良好信用信息起始日期以通报文件发文落款时间为起始时间；一份表彰性通报中只针对
涉及企业加一次分，不按照项目个数加分。

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三、不良信用信息评价评分标准
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2.同一企业、同一项目、同一问题产生的不同程度（轻微、一般、严重）的不良信
用信息作累计减分；
3.行政处罚决定书的载明信息中一旦涉及本办法中严重不良信用信息的内容，则该
处罚决定书认定为严重不良信用信息；
4.信用信息评价评分标准中不良信息的有效期应以政府处罚文件上的期限为准，若
文件中未规定期限，按信用信息评价评分标准中不良信息的有效期执行；
5.严重不良信用信息“评价内容”涉及裁量标准，依据《西安市住房建设领域行政处
罚裁量基准》对严重违法行为表现情形的规范。

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公路工程监理企业信用评价标准注：1. JJX101006、JJX101007、JJX101010、JJX101011、JJX101013，应根据事故调查组《事故认定或结案报告》，对监理责任认定情况及事故等级或程度进行相应扣分。

质量事故、安全事故、质量问题等级划分标准见《关于印发公路水运建设工程质量事故等级划分及报告制度的通知》（交办安监〔2016〕146号）、《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院第493号令）、《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》（安监总局2007年第16号令）等文件。

质量问题还包括被交通运输主管部门及其下属机构责令返工、报废处理，或结构物加固补强造成永久性质量缺陷等情况。

JJX101012，安全事故隐患的分级情况见《2008年交通基础设施建设安全生产隐患排查治理工作实施意见》（厅质监字〔2008〕48号）的有关规定。

本标准中的重大安全生产事故隐患（简称重大隐患）指列入各级交通运输主管门挂牌督办范围的重大隐患。

2. JJX101015，“未按规定对施工组织设计、专项施工方案等进行审批的，或监理计划（规划）、监理实施细则未按规定审批的”，是指监理未对施工单位提交的施工组织设计进行审批，包括安全技术措施、环保技术措施(如有)、施工现场临时用电方案、专项施工方案等，或者监理计划（规划）、监理实施细则未按规定审批的，扣5分/次。

3. JJX101017，“存在假数据、假资料问题的”，主要扣分情况分以下几类：（1）监理企业抽检数据不真实或出现严重偏差的；（2）巡视、旁站、监理日志等记录不真实，与实际施工情况或监理事项不符；（3）质量安全问题处理复查记录存在编造或不属实；（4）标准试验、配合比设计验证审批资料虚假；（5）其他监理文件和资料存在编造或不属实的；（6）监理资料中存在违规代签现象的。

以上各类情况发现一次扣5分/类，多类同时发现的累加扣分。

4. JJX101018，“对施工现场发现的质量问题、安全隐患、环保问题，未及时提出书面指令督促施工单位整改的”：指工程现场发生质量问题、安全隐患或环保问题时，监理应及时向施工单位发出书面监理指令，督促施工单位整改，并对整改情况予以验收和书面确认。

监理信用评价的注意点
监理信用评价是指对监理单位在工程监理过程中所展现的专业
能力、服务态度、合规性等方面进行评价和考核。

在进行监理信用
评价时，需要注意以下几个方面：
1. 专业能力，评价监理单位的专业能力是评价的重点之一。

包
括监理单位的人员是否具备相关专业资质和技术能力，是否能够独立、公正、客观地开展监理工作，以及在工程质量控制、安全监督、合同管理等方面是否具备较强的专业水平。

2. 服务态度，监理单位的服务态度也是评价的重要内容。

包括
监理人员是否能够与业主、施工单位和设计单位进行良好的沟通和
协调，是否能够及时回应相关方的需求和问题，是否能够积极参与
解决工程建设过程中的纠纷和问题。

3. 合规性，评价监理单位的合规性是评价的基本要求之一。

包
括监理单位是否具备合法的执业资质，是否遵守相关的法律法规和
监理规范，是否在监理过程中存在违规行为或者不当操作。

4. 信用记录，评价监理单位的信用记录也是评价的重要内容。

包括监理单位在过去的监理工作中是否存在过失误、违约或者投诉记录，是否能够按时完成监理任务，是否能够保持良好的信誉和口碑。

5. 综合评价，在进行监理信用评价时，需要综合考虑以上几个方面的内容，进行全面、客观、公正的评价，避免片面性和主观性的评价，确保评价结果的准确性和可靠性。

总之，监理信用评价需要综合考虑监理单位的专业能力、服务态度、合规性和信用记录等多个方面的内容，进行全面、客观、公正的评价，以提高监理单位的监理水平和服务质量。

信用评价监理工作内容
信用评价监理工作内容包括以下几个方面：
1. 监督评价程序：监理机构需确保信用评价工作按照相关法规和规定进行。

监督评价程序包括评价范围的确定、评价指标的制定、数据收集和分析、评价报告的编制等。

2. 监督评价过程：监理机构需确保评价过程的公正、客观和透明。

监督评价过程包括现场调查、文件审查、数据验证等。

监理机构需要提供专业意见，确保评价结果真实可信。

3. 监督评价报告：监理机构需审核评价报告的准确性和完整性。

监理机构需要分析评价结果，提供合理的建议和改进措施，并确保报告文档的规范和逻辑性。

4. 监督评价后续工作：监理机构需确保评价结果得到合理使用。

监理机构需要制定并监督实施信用评价的改进措施，追踪信用修复进展，对失信者进行惩戒，促进信用体系的建设和运行。

5. 监督评价项目管理：监理机构需对信用评价项目进行有效管理，包括项目的计划、组织、沟通和监控等。

监理机构需要确保项目进度和质量，提供项目管理的专业支持和指导。

以上是信用评价监理工作的一般内容，具体工作内容还会根据不同的监理机构和评价项目的需求有所不同。

监理企业信用评价自评报告1. 引言监理企业作为建设项目的重要参与方，承担着保障工程质量、安全和进度的责任。

在市场竞争日益激烈的环境下，信用评价成为监理企业竞争力的重要指标之一。

本报告旨在对我司的信用状况进行自评，提出改进方案，进一步提升信用水平，保持行业领先地位。

2. 信用评价指标2.1 项目质量评价我们本着高标准、严要求的态度，精心组织、管理项目，力求做到细致入微、无可挑剔的工作质量。

过去一年中，我们共参与了20个项目，其中18个项目被业主表扬，2个项目被评为优质工程。

2.2 项目进度评价我们注重项目进度的管控与协调，通过合理的计划安排和有效的资源调配，确保工程能够按时完成。

过去一年中，我们按时交付了15个项目，占参与项目总数的75%。

2.3 服务满意度评价我们坚持以客户为中心的理念，积极为客户提供优质、高效、专业的服务。

过去一年中，针对项目完工的客户进行了满意度调查，调查结果显示，72%的客户对我们的服务表示满意。

2.4 企业诚信评价我们本着诚信为本的原则，始终遵守合同约定，履行企业社会责任。

过去一年中，我们未出现违约行为，未收到任何投诉，维护了公司良好的声誉。

3. 分析问题3.1 项目质量方面存在的问题尽管大部分项目被业主表扬，但仍有2个项目未达到预期质量标准，并且在施工过程中出现了一些问题，导致造价增加和进度延误。

分析原因，发现项目管理不够到位，施工方的监督不够严格，需进一步加强项目质量管理。

3.2 项目进度方面存在的问题虽然有75%的项目按时完成，但仍有5个项目未能按时交付。

通过分析发现，其中两个项目受到了外部因素的影响，另外3个项目存在工期安排不合理、后勤保障不到位等问题。

应加强与相关部门的协调，提高组织能力，更好地应对外部变化。

3.3 服务满意度方面存在的问题尽管客户满意度调查结果显示有72%的客户对我们的服务表示满意，但存在28%的客户对我们的服务不满意。

通过调查分析，发现主要原因是我们的沟通不畅，服务问题反馈处理不及时。

附件1：山东省建设工程监理企业信用评价标准指标类别评价内容及扣（加）分标准分值扣（加）分得分备注一票否决指标1. 企业法定代表人、企业负责人、技术负责人以及企业聘用的监理执业人员，在工程监理活动中因重大违法行为受到刑事处罚的；2.超越资质类别和等级范围承接工程监理业务的；3.借用其他单位资质承接监理业务或允许他人以本企业资质承接监理业务或转让监理业务的；4.违反强制性标准，将不合格建设工程、建筑材料、构配件和设备按照合格签字的；5.与建设单位或者施工单位串通，弄虚作假、降低工程质量或安全生产条件的；6.由于本企业监理责任导致较大及以上工程质量或施工安全事故的；7.申请信用评价时提供虚假资料的，或以不正当手段影响评价结果的；8.未按期提交信用评价申请资料或未按时补正有关资料的；9.法律法规规定的其他行为。

对存在一项或多项一票否决指标评价内容的，无论其他指标评价得分如何，其信用等级一律评价为D级企业组织结构不合理、机构不健全、岗位职责不明确的扣2分。

2分人事劳动、教育培训、财务管理、技术档案等规章制度以及薪酬体系和质量管理体系建立、执行情况每缺少一项扣1分，最多扣4分。

4分企业及项目监理机构未实行信息化管理的扣2分。

2分企业内部管理10分不按规定参加主管部门或行业协会组织的活动，或不按规定组织从业人员参加业务培训、考核的，每次扣1分、每人次扣0.5分，最多扣2分。

2分注册资本金不达标的扣1分。

1分 技术负责人未及时变更或资格不达标的扣2分。

2分注册师每缺少1人次扣1分，最多扣3分。

3分 有效的试验检测设备每缺少一件扣0.5分，最多扣2分。

2分 企业无固定办公场所的扣1分。

1分 资质达标情况10分不按规定时限及时办理资质证书有关内容变更手续的，扣1分。

1分 参与围标串标或采取不正当手段承接监理业务的，每发现一次扣1分，最多扣6分。

6分未按投标承诺或示范文本签订监理合同，或签订阴阳合同的，每发现一项扣1分，最多扣6分。

附件2浙江省公路水运工程监理企业信用评分细则企业资质管理规定。

2、原则上一事不能多罚，同一事件取扣分值大的评价指标扣分。

3、扣分项最多扣至该项规定分值，劳动立功竞赛项加分最多加1分。

4、建设单位复评及主管部门审查工作应以有关部门印发的各类文件、通知书、决定书、鉴定书等相关书面材料为依据。

对现场检查中发现的问题，应以监理办确认（当事人签认、监理办负责人签字或监理办盖章）的现场笔录、询问笔录等有关书面材料为依据。

5、自评报告资料不完整的，企业基本情况、存在主要问题、整改措施等内容有缺项、回避存在问题或整改措施缺乏针对性的，酌情扣0.5～1分。

兰亭序永和九年，岁在癸丑，暮春之初，会于会稽山阴之兰亭，修禊事也。

群贤毕至，少长咸集。

此地有崇山峻岭，茂林修竹；又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水，列坐其次。

虽无丝竹管弦之盛，一觞一咏，亦足以畅叙幽情。

是日也，天朗气清，惠风和畅，仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也。

夫人之相与，俯仰一世，或取诸怀抱，晤言一室之内；或因寄所托，放浪形骸之外。

虽取舍万殊，静躁不同，当其欣于所遇，暂得于己，快然自足，不知老之将至。

及其所之既倦，情随事迁，感慨系之矣。

向之所欣，俯仰之间，已为陈迹，犹不能不以之兴怀。

况修短随化，终期于尽。

古人云：“死生亦大矣。

”岂不痛哉！每览昔人兴感之由，若合一契，未尝不临文嗟悼，不能喻之于怀。

固知一死生为虚诞，齐彭殇为妄作。

后之视今，亦犹今之视昔。

悲夫！故列叙时人，录其所述，虽世殊事异，所以兴怀，其致一也。

后之览者，亦将有感于斯文。