一汽解放锡柴被评为“全国企业文化示范基地”

一汽解放服务站运作知识一汽解放汽车有限公司是中国一汽集团旗下的轻、中、重型卡车企业，目前拥有载货车、牵引车、工程车、专用车四大产品系列和J6P、J6M、J6L、JH6、J6F、J5P、J5M、J5K、J4R、新大威、龙威、天威、途威、虎威、越野车、新长头安捷重卡16个产品平台，发动机功率覆盖40-520马力。

解放卡车以“安全、可靠、节能、舒适、高效”的技术性能和卓越品质，赢得了广大用户的信赖，被誉为“挣钱机器”。

售后服务政策（以解放J6为例）1.免费首保：解放J6车型发动机、变速箱、车桥首保免工时费与油品费用（三滤除外）。

2.不限里程，超长保修：解放J6车型零部件保用标准全面取消里程限制，J6领航版牵引车36个月不限里程保修。

3.超长保养：J6领航版牵引车发动机、变速箱、车桥保养间隔最长10万公里。

4.免费外出；解放J6车型保修期内，享受免费外出救援服务。

5.伴随式服务：用户购买5台及以上解放自卸车、专用车、港口牵引车，享受3个月伴随式服务支持，缩短服务响应时间，提高车辆的出勤率。

6.上门服务：解放J6专用车、大客户车辆，保修期内，提供免费上门服务。

7.售前检查：商品车销售前，100%执行售前检查流程，确保向用户交付“零”缺陷车辆。

8.免费检测：购买解放重型自卸/搅拌/环卫车辆的所有用户，自首保之日起可在服务站每个月进行1次免费安全检测，累计3次，通过三次免费检测，提前消除潜在故障，提高车辆出勤率，提高用户满意度。

维修保养流程为提升用户服务感知，一汽解放制定了标准化服务流程：主动关联→互动接待→派工报价→客休关怀→车间维修→品质检控→结算交车→跟踪维护，以满足商用车用户“省时、省心、省钱”的核心需求，提升用户满意度。

服务网络分布情况1.目前，一汽解放服务网络801家，全国平均服务半径60公里，地级市覆盖率91%。

解放服务网络为用户全天候24小时提供专业、规范的高品质服务。

2.现阶段，一汽解放拥有45家备品中心，完成“天津、无锡、西安、广州、成都”五大备品仓储基地的建设，紧急备件省内8小时，备品中心辐射区域内12小时，全国72小时供应到位，能够第一时间满足用户备品需求。

目录第一部分核心理念 (2)一、使命 (2)二、企业愿景 (3)三、核心价值观 (4)四、企业精神 (5)五、经营理念 (6)第二部分战略 (7)一、发展战略 (7)二、品牌战略 (8)第三部分标识与旗帜 (10)一、企业标识 (10)二、企业旗帜 (10)第一部分核心理念一、使命出汽车、出人才、出经验，促进人·车·社会和谐发展>>出汽车依托厚重积累，强化自主创新，掌握新知识、应用新技术、推出新产品，不断为用户制造满足需要、安全环保、品质卓越、服务至诚的成熟汽车产品，创造物有所值的生活享受。

打造中国最优、世界知名的“中国一汽”品牌。

>>出人才建设具有科学决策能力、驾驭复杂经营能力和管理创新能力的领军人物；掌握技术攻关能力、创新创造能力和专业知识更新能力的专家团队；适应新技术、新工艺、新材料、新设备，身怀绝技的拔尖人才。

打造一支忠诚一汽、挚爱事业、献身追求、奋发有为的员工队伍。

>>出经验传承一汽历史经验，创造具有一汽特色、激发员工潜能、提升核心竞争力的生产方式。

造就最优的人文环境，稳健经营，做实企业，迎接世界汽车生产重心的转移。

>>促进人·车·社会和谐发展承担车企责任，打造精品汽车，做“绿色未来”的积极实践者，做负责任的企业公民。

二、企业愿景建设具有国际竞争力的“自主一汽、实力一汽、和谐一汽”>>自主一汽承担起所肩负的政治责任，自我主导企业经营。

自主产品在研发、制造、销售和市场竞争力等方面具有核心竞争能力。

在销量、销售收入、利润等方面能够主导企业持续经营；全面形成有竞争优势和完整体系支撑的自主创新能力；全面形成具有市场竞争能力和国际影响力的知名自主品牌。

>>实力一汽承担起所肩负的经济责任，始终保持行业领先。

企业能够适应市场竞争环境，并且在市场竞争中不断取胜，持续不断地自我循环，良性发展，做强做大。

国家旅游局公告2017年36号——国家旅游局关于发布《国家工业旅游示范基地规范与评价》行业标准的
公告
文章属性
•【制定机关】国家旅游局(已撤销)
•【公布日期】2017.12.01
•【文号】国家旅游局公告2017年36号
•【施行日期】2017.12.01
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】标准化
正文
国家旅游局公告
2017年36号
国家旅游局关于发布《国家工业旅游示范基地规范与评价》
行业标准的公告
《国家工业旅游示范基地规范与评价》（LB/T 067-2017）行业标准已经国家旅游局批准，现予以公布，即日起实施。

国家旅游局
2017年12月1日附件：国家工业旅游示范基地规范与评价。

中国五大汽车集团1，中国一汽汽车集团中国第一汽车集团公司（原第一汽车制造厂）简称“中国一汽”或“一汽”，中国第一汽车集团公司简称国有特大型汽车生产企业，一汽总部位于长春市，前身是第一汽车制造厂，毛泽东主席题写厂名。

一汽1953年奠基兴建，1956年建成并投产，制造出新中国第一辆解放牌卡车。

1958年制造出新中国第一辆东风牌小轿车和第一辆红旗牌高级轿车。

一汽的建成，开创了中国汽车工业新的历史。

经过五十多年的发展，一汽已经成为国内最大的汽车企业集团之一。

世界五百强企业。

中国第一汽车集团公司简称“中国一汽”或“一汽”，央企成员，国有特大型汽车生产企业。

一汽总部位于吉林省长春市，前身是第一汽车制造厂，毛泽东主席题写厂名。

一汽1953年奠基兴建，1956年建成并投产，制造出新中国第一辆解放牌卡车。

1958年制造出新中国第一辆东风牌小轿车和第一辆红旗牌高级轿车。

一汽的建成，开创了中国汽车工业新的历史。

经过五十多年的发展，一汽已经成为国内最大的汽车企业集团之一。

一汽产销量、营业收入等连续多年居中国汽车行业前列。

2010年，一汽销售汽车255.8万辆，实现营业收入2927亿元，列“世界最大500家公司”第258位；2010年，“中国一汽”品牌价值达到653.32亿元。

面向未来，一汽提出了“坚持用户第一，尊重员工价值，保障股东利益，促进社会和谐，努力建设具有国际竞争力的…自主一汽、实力一汽、和谐一汽‟”的企业愿景和奋斗目标。

一汽人正以自己特有的汽车情怀，抗争图强，昂扬向上，为推动汽车工业又好又快发展，为实现人·车·社会和谐发展做出新的更大的贡献。

截至2009年10月，中国10‟000‟000辆自主轿车在长春下线，中国成为名副其实的汽车大国。

一汽产销量连续多年居中国汽车行业之首，2004年企业年销量率先突破100万辆，树起了中国汽车工业发展史上的里程碑。

2007年，一汽实现销售143.6万辆，实现销售收入1885亿元，列世界500强第303位；2008年度全球企业500强排行榜公布，一汽以263.91亿美元的收入排在第303位，比上年上升82位，在上榜的中国公司中排名第15位；2008年《中国机械500强研究报告》暨《世界机械500强》发布会在北京举行。

中国工业报/2012年/8月/6日/第B03版内燃机钱恒荣：企业文化是终极竞争力本报记者解巍严峻一个人，最不能缺少的是精气神；一个企业，最不能忽略的就是企业文化，“企业文化是企业的终极竞争力”一汽解放公司无锡柴油机厂（以下简称锡柴）厂长钱恒荣不止一次在公开场合强调。

锡柴从不担心自己缺少文化的积淀，作为一家成立于1943年的国有企业，作为国内最早期的柴油机厂之一，锡柴有着悠久的文化传承。

对于有些企业来说，过于沉重的文化积淀反倒成了企业发展最大的阻力，但是对于锡柴来说，在近70年的风雨兼程之中，正是靠着不断创新、与时俱进的企业文化引领，使企业获得了发展的内在动力，在一次次“创业”中创造了属于自己的辉煌事业。

正如锡柴党委书记蔡真法告诉中国工业报记者的话，锡柴人就是有一股劲、一道魂、一个好产品、一个好班子，其中，一道魂就是锡柴的企业文化，这道“魂”也是锡柴生存发展四大利器的精神支柱。

文化源自于点滴的凝聚时至今日，锡柴的发展中，企业文化起到的作用越来越大，在有计划、充满战略性的建设之下，锡柴企业文化已经成长为企业优化管控能力、提振员工士气的一大武器。

据具体负责企业文化建设工作的锡柴管理部党建室主任邵艳娟介绍，锡柴企业文化和其他的任何一个经过咨询公司打造过的企业文化都是不一样的，其发展和建设是有迹可循的，具体说来有以下几大特点：首先，锡柴的文化是在近70年的发展中自发形成的，它来自于广大领导、员工自发的总结；其次，锡柴作为一汽集团旗下的国企，自身拥有的丰富的党建工作经验和积累，为企业文化的建设提供了巨大便利；最后，锡柴的企业文化不但构建了完整的体系，而且实现制度化，与企业管理进行了融合，得到了广大员工普遍认同，成为企业管理不可或缺的组成部分。

据邵艳娟回忆，锡柴企业文化的总结和建设是从上个世纪开始的。

90年代初，锡柴领导层开始提出总结和建设企业文化的设想。

当时锡柴处于二次创业阶段，正是一个百废俱兴的时候，领导层第一次明确提出了建设企业文化的要求，但是这种企业文化建设还没有完全脱离精神文明建设、思想道德建设的模式。

我国一汽先锋文化理念经营管理基本准则一汽先锋是我国一汽集团旗下的汽车生产和销售企业，其文化理念在公司的经营管理中扮演着非常重要的角色。

在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要建立和践行一套具有竞争力的文化理念，以实现长期的持续发展。

本文将深入探讨一汽先锋的文化理念，分析其在经营管理中的基本准则，为读者深入了解企业文化的重要性提供参考。

1. 文化理念的核心价值一汽先锋的文化理念主要包括诚信、创新、共赢。

诚信是企业立足之本，也是企业与员工、合作伙伴以及客户之间建立信任的基础。

创新则是企业生存和发展的动力源泉，只有不断进行创新，企业才能在竞争中立于不败之地。

而共赢则是企业与社会、各方利益相关者之间共同发展的目标，只有形成共赢的局面，企业才能实现可持续的发展。

2. 文化理念的内涵拓展在一汽先锋的实际经营管理中，文化理念的内涵进一步拓展为“客户至上、团队合作、追求卓越、诚信守约、持续改进”。

这五个方面涵盖了企业与外部客户关系的维护、内部员工的团队协作、对产品和服务质量的不断追求、企业行为的诚信和对自身经营管理的持续改进，为企业的发展提供了全面的保障。

3. 文化理念在产品与服务中的体现一汽先锋将文化理念融入到了产品的设计和服务的提供中，不断满足客户的需求，并以此提升品牌的形象和竞争力。

在产品设计方面，一汽先锋注重结合市场需求和个性化定制，不断推出符合时代潮流的产品。

在服务提供方面，一汽先锋强调团队的协作和细致入微的服务，成为了客户的首选。

4. 文化理念在企业管理中的贯彻落实一汽先锋将文化理念作为企业管理的基本准则，贯彻在企业的各个管理环节中。

在员工管理方面，一汽先锋强调人才的培养与激励，倡导员工在工作中诚实守信，追求卓越。

在决策管理方面，一汽先锋注重团队的协作与共赢，尊重每个人的意见和建议，形成集体智慧。

5. 个人观点和理解我个人认为，一汽先锋的文化理念经营管理基本准则体现了企业的责任与担当，其以诚实守信、追求卓越为企业的核心价值，用实际行动践行了共赢的理念。

企业文化:锡柴跨越发展的内生动力作者：杨满新来源：《企业文明》2010年第09期通过67年的发展,锡柴现已形成了较为完备的企业文化体系,触角延伸到了员工生产生活的方方面面,为企业文化在锡柴的落地、深植奠定了坚实的基础。

7月12日上午,锡柴的重型柴油机新基地奠基仪式在无锡惠山经济开发区隆重举行。

尽管天空下着时大时小的雨,可是仪式的一切议程都没有因为天公的不作美而受到丝毫的影响。

车辆停放整齐、人员入场有序、环节衔接紧凑、气氛喜庆热烈,活动取得了圆满的成功,赢得了与会的领导和嘉宾的赞赏。

但与会的500多名来自全国各地的锡柴嘉宾并不知道,三天前,仪式活动的现场还只是一片农田,锡柴人仅仅用了三天半的时间把一片农田整改成奠基仪式的会场。

地面的硬化、主席台的搭建、贵宾休息室的布置、电线的架设、音响设备的安装都要在雨中进行,这对任何一个团队来说都是一个挑战。

可即便如此,也没有一个锡柴人说“不可能”,因为锡柴人相信“只要思想不滑坡,办法总比困难多。

”他们向自身要速度、向自身要效率,不仅出色完成了各项任务,而且给与会的领导和嘉宾呈现了一场高水平的奠基仪式。

再一次向世人展示了企业文化在锡柴的各项工作中所发挥的巨大内生动力。

把文化提升到战略高度在67年的发展历程中,锡柴形成了较为完备的企业文化体系。

理念文化、行为文化、环境文化以及支撑企业文化的建设评价办法等等,触角延伸到了员工生产生活的方方面面,为企业文化在锡柴的落地、深植奠定了坚实的基础。

但是,在锡柴人看来,这并不意味着锡柴的企业文化建设工作可以沾沾自喜了。

“在锡柴,企业文化不是文本文化,而是要转化为员工的执行力。

”锡柴管理部党建室主任邵艳娟告诉记者。

她说,企业文化不是挂在墙上作样子的摆设,而是聚合企业员工心智与力量的“软实力”,是企业在激烈的市场竞争中决战决胜的终极竞争力,因此企业文化建设丝毫不能含糊。

2009年5月,锡柴召开了建厂以来的首次企业文化战略研讨会,从战略层面,对锡柴现有的企业文化体系进行了整合、完善与提升,形成了以“企业精神、企业价值、企业使命、企业愿景、企业哲学和企业工作作风”为主要内容的理念文化体系,并在理念文化推演系统增加了四部分内容,即同心、同盟、同赢的采购文化;体贴周到的服务文化;关爱生命,呵护环境的安全环保文化;清醒、清楚、清白的廉洁文化。

一汽集团简介来源:/faw/index.htm中国一汽是中国汽车工业的摇篮，总部位于吉林省长春市，始建于1953年，毛泽东主席亲笔题名奠基。

48年来，经历了建厂创业、产品换型和工厂改造、上轻型车和轿车三个大规模的发展阶段。

目前拥有中国最大的中重型卡车生产基地，6万辆轻型车生产基地，3万辆红旗轿车生产基地和中德合资的15万辆轿车生产基地。

四大基地构成了中国一汽生产力的核心。

中国一汽是中国汽车最大的企业集团，拥有直属专业厂10家，分公司3家，全资子公司36家，控股子公司16家，参股公司29家，其中包括一汽轿车、一汽四环等股份上市公司和一汽—大众、一汽—大宇（烟台）等22家合资企业，并在海外设立11家办事机构（包括组装厂），所吸附和支配的资产近600亿元人民币。

拥有“解放”、“红旗”两大民族品牌、与德国大众公司合资生产的“奥迪”、“捷达”两大品牌，形成了“轻、中、重、轿、客、微”多品种、宽系列的产品格局，产品综合生产能力达到45万辆。

48年来，中国一汽累计生产各类汽车400万辆。

1991年以来，汽车销量连续10年居中国汽车行业首位。

1999年销量超过30万辆；2000年突破40万辆，销售收入564亿元。

中国国家统计局最近公布中国2000年营业收入最多的企业排名，中国一汽位列第9位。

中国一汽拥有中国汽车行业目前规模最大，核心能力最强的集科学研究、产品开发、工艺材料开发于一身的技术中心。

1999年在全国231家企业技术中心排列中位居第七位，机械行业第一位。

在汽车操纵稳定性、平顺性、制动稳定性、振动、噪声、轮胎力学等性能以及发动机电喷增压技术、多气门技术、柴油机燃油喷射装置、路面测量及分析等方面的研究都具有中国领先水平，有些达到或接近国际水准。

中国一汽在积极开展国内业务的同时，不断深入国际汽车贸易循环，初步建立起CKD全球采购及营销体系。

先后在亚洲、非洲、欧洲、美洲建立了五大地区性公司，设立了11个分公司和办事机构，已与80多个国家和地区的1000多家企业、贸易公司、分销商和代理商建立了业务关系。