旅游风景区创新经营管理模式探索.doc

旅游行业的创新商业模式与成功案例随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强，旅游业正呈现蓬勃发展的趋势。

为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，旅游企业需要不断创新商业模式，以满足消费者不断变化的需求。

本文将探讨旅游行业的创新商业模式，并提供一些成功案例。

一、包含个性化服务的定制旅游模式随着个性化需求的崛起，定制旅游模式得到越来越多的关注和认可。

在这种模式下，旅游企业根据客户的需求和兴趣，提供个性化的旅游产品和服务。

例如，一些旅行社推出了“私人定制旅游”，客户可以根据自己的喜好选择景点，交通工具和行程安排。

这种模式不仅满足了消费者的个性化需求，还提供了独特的旅游体验，增加了客户对旅游产品的满意度。

二、共享经济模式在旅游业的应用共享经济模式近年来在许多行业中得到广泛应用，旅游业也不例外。

通过共享经济模式，旅游企业可以提供更多的选择和更具竞争力的价格，吸引更多的消费者。

例如，Airbnb平台允许个人将自己的住房出租给旅行者，提供了与传统酒店不同的住宿选择。

这种模式不仅使旅游产品更加多样化，还降低了消费者的旅行成本。

三、电子商务平台与旅游结合随着互联网的普及和电子商务的快速发展，电子商务平台已经成为旅游行业中不可或缺的一部分。

通过电子商务平台，旅游企业可以直接向客户销售旅游产品和服务，实现生产与消费的无缝连接。

例如，携程旅行网成为了中国最大的在线旅游平台之一，通过提供在线预订、旅游攻略等功能，帮助消费者轻松规划和预订自己的旅行。

这种模式节省了时间和精力，提高了客户的满意度。

四、文化体验与旅游融合的创新模式旅游不再仅仅是观光和消费，越来越多的人希望通过旅行来感受当地的文化与风土人情。

因此，旅游企业也需要将文化体验与旅游融合，提供更丰富的旅游产品。

例如，一些旅行社会组织文化体验活动，例如学习当地的手工艺品制作、参观当地的民俗文化等。

这种模式既能满足消费者对文化体验的需求，又能带动当地经济的发展。

总结：通过创新商业模式，旅游企业可以更好地满足消费者的需求，增加竞争力。

长白山旅游景区服务与管理中的创新经验（原创版）目录一、长白山旅游景区概况二、服务与管理的创新经验1.优化游客体验2.提升景区管理水平3.促进当地经济发展三、未来发展展望正文【一、长白山旅游景区概况】长白山旅游景区位于我国吉林省东北部，拥有壮丽的自然风光、悠久的历史文化和独特的民俗风情。

作为中国北方著名的旅游景点之一，长白山以其丰富的自然资源和生物多样性吸引着大量游客。

景区内的主要景点包括长白山自然保护区、长白山天池、长白山瀑布群和长白山雪谷等。

【二、服务与管理的创新经验】1.优化游客体验为了提高游客的游览体验，长白山旅游景区采取了一系列创新措施。

例如，提供多语种的导游服务，为游客提供详细的景点介绍和有趣的故事；设置便捷的交通设施，如缆车、环保车等，方便游客在景区内快速通行；提供住宿和餐饮服务，满足游客在游玩过程中的生活需求。

2.提升景区管理水平长白山旅游景区通过引入现代管理理念和技术手段，不断提高景区管理水平。

例如，采用电子门票系统，提高游客入园的便捷性；建立景区监测和管理系统，实时掌握景区内的游客数量和环境状况；开展景区工作人员培训，提高服务质量。

3.促进当地经济发展长白山旅游景区的发展不仅带动了旅游业的繁荣，还促进了当地经济的整体发展。

景区的旅游产业为周边居民提供了众多就业机会，带动了相关产业的发展，如住宿、餐饮、交通等。

此外，景区还通过举办各类活动和项目，推动了当地文化的传承和创新。

【三、未来发展展望】面对未来，长白山旅游景区将继续深化服务与管理的创新，提升游客体验，推动绿色可持续发展。

景区将进一步加强与周边社区的合作，促进共赢发展，为游客提供更优质的旅游产品和服务。

白洋淀景区的管理模式白洋淀景区位于河北省保定市白洋淀国家级自然保护区内，是中国重要的湿地生态系统之一。

作为国家级自然保护区，白洋淀景区的管理模式具有一定的特色和创新性。

一、政府主导白洋淀景区的管理模式以政府主导为核心，由保定市政府牵头负责景区的规划、建设、运营和管理。

政府通过设立专门的管理机构，制定相关的管理制度和政策，对景区进行全面管理和监督。

二、生态保护为主白洋淀景区的管理模式以生态保护为主要任务。

在景区内，设立了严格的保护区和核心区，禁止任何形式的开发和破坏。

政府加强生态环境监测和保护力度，采取措施防止水污染和土地退化，保护白洋淀湿地的生态系统的完整性和稳定性。

三、科学规划和建设白洋淀景区的管理模式注重科学规划和建设。

政府组织专家进行详细的调研和评估，制定科学的规划方案。

在景区内，建设了一系列的生态观测站、研究中心和科普教育基地，为科学研究和生态教育提供了良好的条件。

四、社会参与和公众教育白洋淀景区的管理模式鼓励社会参与和公众教育。

政府积极与社会组织、企事业单位等合作，共同参与景区的管理和保护工作。

同时，政府组织开展丰富多样的公众教育活动，提高公众对湿地生态保护的认识和意识。

五、旅游开发和产业发展白洋淀景区的管理模式兼顾旅游开发和产业发展。

政府注重提升景区的旅游服务水平，改善旅游设施和交通条件，推出一系列的旅游产品和活动，吸引更多的游客前来参观和体验。

同时，政府鼓励和引导景区周边的农民和居民发展湿地农业、湿地渔业等相关产业，促进当地经济的发展。

六、国际合作和交流白洋淀景区的管理模式注重国际合作和交流。

政府积极与国内外相关机构和组织开展合作，引进先进的管理经验和技术，提高景区的管理水平和服务质量。

同时，政府鼓励景区内的科研机构和专家与国际同行开展科学研究和学术交流，提升景区的国际影响力和知名度。

白洋淀景区的管理模式以政府主导、生态保护为主、科学规划和建设、社会参与和公众教育、旅游开发和产业发展、国际合作和交流为主要特点。

云冈⽯窟经营管理创新模式分析2019-04-11摘要：⽂化遗产保护是⽂化遗产管理的主要职能。

21世纪以后，遗产管理机构相继转变经营管理职能。

云冈⽯窟在全国⽂化遗产管理使命转变环境下也逐步在探索适合景区发展的经营管理模式。

云冈⽯窟在遗产资源分类上分为保护性资源和盈利性资源，因此不能采⽤市场运营模式，⽽是采⽤划分保护与营利职能部门的⾏政经营复合模式，或者采⽤盈利资源委托给企业运营管理，管理职责由云冈⽯窟管理机构监督的委托管理模式。

关键词：云冈⽯窟;经营管理模式;遗产资源21世纪以前的⽂化遗产单位管理着重于“保护”，主要为游客提供游览、观光、科普、益智等职能。

然⽽，随着时代的发展，传统的保护功能不能满⾜游客精神领域的需求，⼈们开始追逐更⾼层次⾃我满⾜与实现。

⾯对这种需求提升，遗产单位必须转换管理职能———发挥遗产的经济功能，即在经营保护中以最低的成本提供最有效的服务，以有效的服务来吸引更多的游客，以有效服务获取最客观的经济收益。

管理模式也有特殊性，即根据不同遗产单位的特点与性质来设置。

“在遗产经营的理念指导下，在⼀定区域内，⽂化遗产经营管理模式是指以⽂化遗产和⾃然遗产为旅游资源基础，能够满⾜游客游览观光、求知探索等旅游需求的经营管理模式，具体包含考古遗址、历史遗址、古陵墓、古城镇、古村落等旅游类型”。

[1]⽽不同类型遗产资源在管理模式也有所不同。

⼀、⽬前国内⽂化遗产经营模式现状(⼀)地⽅政府⾏政经营统⼀管理的复合模式这是⼀种⾮市场化经营模式，经营主体主要是遗产管理委员会，同时管委会与当地的遗产主管部门(⽂化局或⽂物管理委员会)合并，遗产管理单位不仅负责遗产的经营，⽽且还负责区域内遗产的⾏政管理。

遗产保护与开发职能统⼀归于遗产管理单位。

其代表性景区:泰⼭，“泰⼭风景区管理委员会与泰安市⽂化局合并成⼀套⼈马，分别负责泰⼭景区的经营管理和保护开发，以及全市⽂化事业和⽂化市场的指导管理”。

[1](⼆)遗产主管部门的⾃主开发模式这是⼀种最流⾏的经营模式，景区也实⾏⾮市场化经营。

旅游景区“新两权分离”模式的探讨引言改革开放以来，随着我国经济持续快速增长，人们的消费观念不断发生变化，旅游逐渐成为人们的一种新生活方式，以旅游产业为主体的现代服务业也得到了长足的发展。

很多地方政府为了盘活旅游资源，以旅游资源的开发带动地区服务业等第三产业的发展，也成为继工业时代以来地方政府的一种新的GDP增长点，在对旅游资源的有效开发和市场化运作模式的创新上做了大量的实践和探索。

2000年前后，随着旅游消费市场的需求量猛增，很多地方政府作为旅游资源的所有权方，限于地方财力的原因没有开发能力，造成了旅游资源闲置，影响了地区经济发展，因此一种被称为“两权分离”的运作模式应时而生:即政府将旅游资源的一定年限的开发经营权出让给企业，由企业负责主导开发、经营，政府承担监管职能的所有权与经营权分离的“两权分离”模式。

所有权与经营权的分离，解除了旅游资源开发体制上的束缚，总体上取得了很好的效果，但同样也暴露出这样或那样的问题。

在旅游产业快速发展的这十年中，旅游资源的开发速度远远大于地方政府在监管体制和理念上的成长速度。

旅游景区开发经营后资本的逐利性、旅游景区开发存在“一次性投资大、回报周期长”的特点、旅游经营管理人才培养体系缺乏所造成的人才断层等诸多不利因素影响逐渐暴露出来，造成了大多数旅游景区管理运营模式僵化、经营理念落后、服务意识与水平不高，安全管理意识淡薄，而人们对旅游的消费理念却已完成了从普通的观光旅游向休闲度假观念的过渡和转变，市场在呼吁更高品质的旅游体验和感受，这对旅游景区管理者的素质要求更为严格。

本文即是在所有权与经营权“两权分离”的基础上做进一步探索，旨在摸索一种能够有效提升景区管理品质，提供专业的旅游景区市场化运营解决方案的“新两权分离”模式，即经营权和景区管理权分离，或者说是所有权、经营权和景区管理权分离的“三权分离”模式。

一、所有权与经营权分离是旅游景区在市场经济发展下的必然选择中国的旅游资源所有权与经营权合一是计划经济体制时代的基本特征。

旅游景区开发与管理创新一、旅游景区开发的创新旅游业的兴盛与发展，对于各个国家的经济发展和人民生活水平提高都有着至关重要的作用。

旅游景区，作为旅游业的重要基础设施，是旅游业发展的一个重要组成部分。

众所周知，景区开发的成功与否、经营管理的成败都关系到整个景区的生死存亡，因此，旅游景区的开发与管理必须具有创新性。

1.新体验的创新开发旅游景区的开发，一直是新奇和独特体验的体现。

面对当前市场和不断变化的消费者需求，除了致力于提供更多新颖而独特的体验，还需要更深入地了解市场；制定出更广泛的寻求合作之路；从各方面角度鼓励公众和游客与景区互动。

例如，建造家庭共享设施、通过基于用户的声音识别技术创造新体验等，使消费者有不同的期待和过程，进而提高景区的吸引力和经济效益。

2.新技术的应用创新旅游景区开发的另一个创新领域是新技术的应用创新，比如：区块链技术、大数据技术、VR技术、AR技术、语音识别技术等等。

通过新技术的应用可以增强景区的管理效率和游客的游览体验。

比如：让游客了解更多有关景区的信息、可以获取一张周游卡，实时了解景区的游览进程、可以在景区真正感受如闪电般的快感等等。

二、旅游景区管理的创新景区管理是旅游业成功发展的重要基础，旅游景区的经营管理的先进性对景区的发展具有重要的意义，因此，景区管理的创新也非常重要。

1.业态升级的创新管理随着旅游市场和旅游观念的逐步成熟，旅游景区的经营管理思路不断创新，如通过创新复合型旅游、非遗旅游、文化旅游等多元化经营业务模式，实现旅游业态升级或趋势的创新管理思想。

为满足游客更多样化、更丰富的需求，增强游客体验，更好的发挥旅游业的核心作用，景区经营主体要有创新的眼光，更好地融合各种业态，实现业态升级的管理创新。

2.智慧化服务的创新管理管理创新的一大领域是智慧旅游的应用管理创新。

随着旅游行业的迅速发展，许多地方都推出了智慧旅游管理模式，如通过人工智能、大数据等技术的应用来提升游客服务体验，提供更多更智能的服务，这些都为景区管理人员带来了前所未有的挑战和机遇。

旅游创新旅游行业的创新商业模式旅游行业的商业模式随着时代的变迁和技术的发展不断创新。

随着人们对旅游的需求不断增加，旅游企业也在不断尝试创新的商业模式来满足市场需求。

本文将从新兴的分享经济模式、在线旅游平台和智能化旅游服务等方面来探讨旅游行业的创新商业模式。

一、分享经济模式在旅游行业的应用分享经济模式的兴起为旅游行业带来了新的商机。

借助分享经济平台，个人或小型旅游供应商可以将闲置的住房、汽车、导游服务等资源进行共享。

通过这种方式，游客可以住到有特色的民宿，乘坐共享车辆，体验个性化的导游服务，而供应商也可以利用自身资源获得经济收益。

这种模式不仅提高了资源利用率，还为游客提供了更加独特和个性化的旅游体验。

二、在线旅游平台的兴起随着互联网的普及，在线旅游平台的兴起成为旅游行业的一大亮点。

通过在线旅游平台，游客可以轻松搜索并比较各种旅游产品和服务，从而选择最适合自己的行程和预订方式。

同时，在线旅游平台还可以提供用户评价和推荐功能，帮助游客进行旅游决策。

这种商业模式的创新不仅方便了游客，同时也为旅游供应商提供了更大的曝光和销售渠道。

三、智能化旅游服务的发展随着人工智能和大数据技术的发展，智能化旅游服务也逐渐兴起。

通过将智能设备与旅游服务相结合，游客可以获得更加便捷和个性化的旅游体验。

例如，旅游APP可以提供实时的导航和路线规划，智能语音助手可以为游客解答问题和提供建议，虚拟现实技术可以让游客身临其境地体验景点的美丽。

这种智能化的旅游服务模式为游客提供了更加便捷和个性化的旅游体验。

四、旅游行业的创新商业模式面临的挑战和机遇虽然旅游行业的创新商业模式带来了许多机遇，但同时也面临着一些挑战。

首先，安全和信任问题是分享经济模式和在线旅游平台所面临的主要难题。

由于资源的共享和信息的不对称性，游客可能面临着住宿安全、交通安全等问题。

其次，智能化旅游服务的发展需要更多的技术投入和数据支持，旅游企业需要不断地更新和改进技术手段来提供更加智能化的服务。

风景区运营管理方案作为一个追求创新与质量的时代，风景区的开发和经营也在不断发展和改变着。

在市场经济的背景下，如何科学地开发、经营和管理风景区，为广大游客提供更好的旅游服务，成为风景区经营者普遍面临的问题。

本文从风景区规划、经营管理、营销推广等几个方面进行了探讨，提出了相应的管理方案。

一、风景区规划方案风景区规划是风景区建设和管理工作的基础。

在风景区规划过程中，应先做好市场调研和资金预算等基础工作，根据实际情况制定出具有可行性与可持续性的规划方案。

风景区规划方案应具备以下几个方面的内容：1、景区总体规划方案，具体包括景区规划范围，规划用地及其性质、功能分区、设施等。

2、景区各个功能区的规划方案，具体包括游客服务中心、停车场、游客服务区、景点与路线等。

3、景区道路交通规划，包括景区周边交通运输设施的完善和景区内部道路交通的通畅。

4、景区环境保护规划，包括水环境、大气环境、土地环境、生态环境的保护，以达到长期的可持续发展目标。

二、风景区经营管理方案风景区的经营管理是实现风景区规划及其发展目标的重要保证，也是提高旅游服务品质和游客满意度的关键。

在风景区经营管理方案中，应重点解决以下几个方面的问题：1、景区管理组织结构、管理制度及落实运作（1）建立完善的景区管理组织架构，使各种职能部门在管理上紧密配合，联动配合，完善管理工作的各个环节。

（2）制定科学、规范、细致的管理制度，使管理流程清晰、规范、明确，工作责任明确，流程有条不紊。

（3）加强对管理制度的落实、运作的监督和检查工作，及时发现和纠正存在的问题，保持管理持续性。

2、景区服务质量保障（1）完善从游客到服务流程、从游客到服务流程的各个环节的管理，加强对游客服务质量的监督和检查工作，让游客得到最佳的游览体验。

（2）为了保证服务质量，应加强对员工的职业技能的培训、提升，让员工能够胜任各项岗位，提高工作效率和服务质量，将服务品质做到最好。

（3）构建一套完整的评价客户满意度的机制，不断地收集、整理客户的意见反馈并及时地对其进行改进，最终实现对游客需求的满足。

旅游行业的营收模式探索多元化的收入来源和盈利策略随着全球旅游业的快速发展，各种新型旅游产品和服务不断涌现，旅游企业正积极探索多元化的收入来源和盈利策略。

本文将探讨旅游行业的营收模式，并提出几种多元化的收入来源和盈利策略。

一、旅游行业的营收模式旅游行业的营收模式主要包括传统模式和新兴模式两种。

传统模式主要依赖于旅游产品的销售和旅游服务的提供，例如旅行社通过销售旅游线路、酒店预订和机票等来实现盈利。

而新兴模式则通过创新的商业模式和技术手段来拓展收入来源。

二、多元化的收入来源1. 旅游产品开发旅游企业可以根据市场需求和消费者喜好开发不同类型的旅游产品，例如自驾游、度假养生游和文化探索游等。

通过提供个性化、高品质的旅游产品，可吸引更多游客并提高收入。

2. 旅游目的地开发与管理除了销售旅游产品，旅游企业还可以通过投资和合作开发和管理旅游目的地。

开发具有地方特色的旅游景点、景区和度假村，提升旅游目的地的吸引力和竞争力，从中获取收入。

3. 旅游附属品销售旅游企业可以通过设计和生产各种旅游纪念品、精美手工艺品和当地特产等旅游附属品，通过销售增加收入。

在旅游景点和酒店中设立专门的旅游纪念品店，提供多样化的选择，吸引游客购买。

4. 旅游体验项目通过开发多样化的旅游体验项目，如文化体验、生态游和冒险游等，旅游企业可以为游客提供更多元化的服务，并进一步增加收入。

例如组织文化活动、举办户外运动和推出特色体验活动。

三、盈利策略1. 降低成本旅游企业可以通过优化管理、降低运营成本来提高盈利能力。

例如采取集约化管理模式、降低行政费用和与供应商进行谈判等方式，控制成本并提高竞争力。

2. 数字化转型通过数字化转型，旅游企业可以提高效率、增强竞争力，并创造新的盈利机会。

利用大数据分析和人工智能等技术手段，提供个性化的旅游推荐和服务，提高客户满意度和忠诚度。

3. 众包模式旅游企业可以采用众包模式，与目的地居民、游客和相关机构合作，共同开发旅游产品和服务。

旅游业发展的新思路与新模式探索随着国内旅游市场的快速发展，传统的旅游产业已经面临了变革。

如何创新旅游业发展模式，满足越来越多消费者不断升级的需求，成为了旅游业发展的重要问题。

在这样一个背景下，探索旅游业发展的新思路和新模式，已经成为了行业中的关键课题。

一、个性化定制旅游服务旅游业发展的新思路之一就是个性化定制旅游服务。

随着消费者的升级以及旅游产品的同质化，传统的旅游服务模式已经很难满足消费者的需求。

而个性化定制旅游服务，正是基于消费者需求的高度个性化设计的。

这种模式的优势显而易见，旅游企业可以根据消费者的喜好、兴趣和预算等因素，为其量身定制旅游方案。

消费者不再盲目跟团，可以根据自己的需求和兴趣自由选择景点、路线和住宿等，获得更好的旅游体验。

而对于旅游企业来说，个性化定制旅游服务也意味着更强的服务品质和更高的客户黏度。

二、大数据引领旅游业发展在信息时代，大数据已经成为了创新和发展的重要支撑。

旅游业也可以借助大数据技术，优化旅游消费者的体验、提高效率和盈利能力。

旅游企业可以通过收集消费者行为数据、游记、点评以及社交媒体等信息，对市场需求进行预测和分析，优化旅游产品设计和产品宣传。

此外，大数据还能够实现全流程的监控，从预订、出行到评价等多个环节进行精细化管理，提高旅游企业的管理效率。

三、生活方式体验旅游随着“互联网＋”时代的到来，旅游消费者的需求也向简单、自由和充分利用时间等方向转变。

而生活方式体验旅游是符合这些需求的一种模式。

生活方式体验旅游是融合了旅游和生活的一种新模式。

旅游消费者可以通过文化、艺术、美食等活动，实现对当地生活的深入了解，融入当地人的生活节奏。

旅游企业可以根据不同消费者的留宿方式，调整旅游产品的设计，提供更为真实本土化的生活体验。

四、绿色旅游绿色旅游是指在保护自然环境的基础上进行旅游活动。

以绿色旅游为理念进行旅游，已经成为旅游业可持续发展的新途径。

首先，绿色旅游可以推动旅游业绿色发展，减少对环境的破坏和污染，保护珍稀动物和植物资源。