企业商业模式研究(芮明杰教授)

上海理工芮明杰管理学考试要点芮明杰管理学名词解释1.什么是管理:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2.什么是决策:管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程(为实现目标，在外部环境和内部条件约束下，从若干个备选方案中选出一个较为满意的方案并付诸实施的管理活动)。

3.风险型决策方法:如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称为风险型决策。

属于定量决策方法。

4.确定型决策方法:决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的。

5.不确定型的决策方法:决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连他们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策。

6.头脑风暴法:针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。

7.什么是组织:管理过程中不可或缺的手段，在组织目标明确后，就要进行有效的组织设计以保证组织目标的实现。

8(组织结构:指，对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。

9.组织设计:对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。

10.管理幅度:管理幅度是指管理者直接领导的下属人员的数量。

11.计划:是将决策事实所需完成的活动任务进行时间和空间的分解，以便将这些活动任务具体地落实到组织中的不同部门和个人。

12.战略性计划:应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

13.战术性计划:规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。

14(目标管理:由美国管理学家彼得?德鲁克1954年提出的方法，围绕确定的目标和以实现目标为中心，开展一系列管理活动。

15(领导:名词属性:领导者的简称;动词属性:领导行为的简称，指领导者从事的活动。

1.管理：管理是对组织的资源进行有效的整合，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。

管理活动可以分为计划、组织、指挥、协调和控制。

2.管理的特性：1）动态性（管理活动需要在变动的环境和组织本身中进行，需要消除资源配置过程中的各种不确定性）。

由于各个组织所处的客观环境和具体工作环境的不同，各个组织的目标与从事的行业不同，从而导致了每个组织中资源配置的不同性，这是动态性的一种派生。

不存在一个标准的处处成功的管理模式。

2）科学性（动态性并不意味着管理这类活动没有科学规律可循，可将管理活动分为两大类：A程序性活动：指有章可循，照章运作便可取得理想效果的管理活动。

B非程序性活动：指无章可循，需要边动作边探讨的管理活动。

）实际上，现实的程序性活动就是以前的非程序性活动转化而来的，这种转化过程是人们对这类活动与管理对象规律性的科学总结，这也体现了管理的科学性。

3）艺术性（由于管理对象分别处在不同环境、不同行业、不同的产出要求、不同的资源供给条件等状况下，这就导致了对每一具体的管理对象的管理没有一个唯一的完全有章可循的模式。

具体的管理活动的成效与管理主体的管理技巧发挥的程度大小相关性很大，这也就体现了管理主体设计和操作管理活动的艺术性。

艺术性更多的取之于人的天赋和直觉，是一种非理性的东西。

）4）创造性（既然对每个管理对象没有一种唯一的完全有章可循的模式可以参照，那么，欲达到既定的组织目标与责任，就需要有一定的创造性。

管理就是一类创造性的活动）管理的创造性根植于动态性之中，与科学性和艺术性相关，因此，管理创新成为必须。

5）经济性（资源的配置是需要成本的，这就是管理的经济性。

A机会成本B管理方式方法选择的成本比较上。

C选择不同的资源供给和配比的成本大小问题）。

3.管理的目标：是指管理活动最终欲达成的结果。

是管理活动的行进方向。

管理活动是为了实现组织目标而开展的。

因此管理的目标是实现组织目标过程中阶段性目标之一。

它必须与组织目标保持方向上的一致。

企业商业模式研究一、本文概述随着市场竞争的日益激烈，企业商业模式的创新与优化已成为决定企业成功与否的关键因素。

本文旨在深入研究企业商业模式的内涵、特点、构建方法及其对企业发展的影响，以期为企业提供理论支持和实践指导。

本文将对企业商业模式的定义和内涵进行阐述，明确商业模式的组成要素及其相互关系。

在此基础上，本文将分析不同类型企业的商业模式特点，包括传统企业、互联网企业、创新型企业等，探讨各类企业在不同发展阶段所采取的商业模式策略。

本文将探讨企业商业模式的构建方法。

通过对成功企业的案例分析，总结提炼出有效的商业模式构建策略，包括市场定位、价值主张、关键业务、核心资源、盈利模式、关键合作、客户关系、风险控制等方面。

同时，本文还将关注企业商业模式的创新路径，分析企业在面临市场变革时的应对策略。

本文将评估企业商业模式对企业发展的影响。

通过实证研究，分析不同商业模式对企业盈利能力、市场份额、品牌影响力等方面的作用，揭示商业模式与企业绩效之间的内在联系。

本文还将探讨如何根据市场环境和企业自身条件，优化和调整商业模式，以实现企业的可持续发展。

本文旨在全面系统地研究企业商业模式的理论与实践，为企业家和管理者提供有益的参考和启示，推动企业在激烈的市场竞争中取得优势地位。

二、商业模式的理论基础商业模式的理论研究始于20世纪50年代，随着经济的发展和市场竞争的加剧，它逐渐受到学术界和企业界的广泛关注。

商业模式的理论基础主要包括价值创造理论、交易成本理论、资源基础观和网络组织理论等。

价值创造理论是商业模式的核心。

它强调企业应以客户为中心，通过提供有价值的产品或服务来实现盈利。

这一理论要求企业深入了解客户需求，优化生产流程，降低成本，提高产品或服务的质量和价值。

交易成本理论则从经济学的角度解释了企业为何选择特定的商业模式。

该理论认为，企业选择某种商业模式是为了降低交易成本，包括搜寻成本、谈判成本、执行成本和监督成本等。

因此，企业应根据自身特点和市场环境，选择能够有效降低交易成本的商业模式。

《管理学教程》（芮明杰）第一章管理的本质第一节资源与资源配置1一、资源的有限性1 对组织目标的确定有很大的影响；与组织可调动的资源可能是不相等的；要求组织应该充分有效地利用这些有限的资源，使之发挥最大的效用；导致组织需要一些活动或工作来对有限的资源进行安排，以便以尽量少的资源使用获得最大的收益二、资源配置3组织存续与所需的资源3（人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资源）；资源配置的要求及配置过程4 ；资源配置机制5第二节管理的定义与特性6一、管理的定义6（管理是对组织的有限资源进行有效配置，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动）二、管理的特征8（动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性）第三节管理的目标与基本手段10一、管理的目标10管理的目标是双重的；组织既定目标的双重性；管理目标与组织目标二、管理的不确定性12 管理客体的不确定性；管理运行时空的不确定性；管理工具、手段的不确定性；管理实施结果的不确定性三、管理的基本手段13计划；组织；指挥；协调；控制第四节管理中的人性假设15一、受雇人15 二、经济人16 三、社会人17 四、管理人18 五、自我实现的人18案例分析：合并的烦恼20第二章管理理论的发展第一节科学管理的产生23一、科学管理的理论核心24二、科学管理对管理发展的贡献24 时间和动作研究；任务管理；作业人员与管理者的分工协调第二节行为科学的兴起26照明实验；继电器装配室实验；面谈计划；非正式组织发现一、梅奥教授的见解27二、行为科学的贡献28 社会人假定；需求因素与激励；作业组合；领导理论（性格理论；个人行为理论；权变理论）第三节管理科学的发展31管理科学理论的理论特征31一、管理科学的模型32 决策理论模型；盈亏平衡点模型；库存模型；资源配置模型；网络模型；排队模型；模拟模型二、管理科学的贡献33 科学技术的引入与运用；决策理论构造；管理相信系统的建立第四节现代管理理论的发展35一、现代企业与现代管理35二、现代管理理论的主干36 管理内涵的进一步拓展；管理组织的多样化发展；管理方法日渐科学；管理手段自动化；管理实践的丰富化三、现代管理理论的最新思潮37 公司再造37；学习型组织38（五项修炼：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习；系统思考）；知识管理38；管理创新39（提出一种新的发展思路并加以有效实施；创设一个新的组织机构并使之有效运转；提出一个新的管理方式方法；设计一种新的管理模式；进行一项制度的创新）案例分析：沃里科公司的“第二个春天”41第三章管理主体第一节管理主体的角色44一、管理主体与管理客体44 管理主体的范畴；管理客体的范畴二、管理者的角色45 人际关系方面的角色；信息传递方面的角色；决策制定方面的角色三、管理者角色的变动47 组织中的管理层次47；管理者角色的变动48；组织规模对角色重要性的影响49第二节管理主体的心智模式50一、远见卓识50 随时掌握当代最新的管理、科技知识和信息；系统的思维方式；奋发向上的价值取向二、健全的心理51 自知与自信；情感和情绪；意志和胆识；宽容和忍耐三、优秀的品质53 勇于开拓；使命感；勤奋好学；乐观热情；诚实机敏第三节管理主体的能力结构54一、创新能力55 兴趣广泛；对环境有敏锐的洞察力；具有系统和辩证的思维；富有独立意识；具有自信心；直面困境二、转化能力56综合；移植；改造；重组；创新三、应变能力57能在变化中产生应对的创意和策略；能审时度势，随机应变（人无我有；人缺我补；人有我优；人多我少）；在变动中辨明方向，持之以恒四、组织协调能力58 在实施管理的一群人中培养出一种团队精神，即齐心协力、不计名利报酬、积极主动争取成功的精神；能够有效地根据管理过程中各阶段不同资源配置的要求，组织不同资源并让其在各自的位置上正常地运作；能强化个体与整体的协调与反馈案例分析：李阳的事业60第四章领导指挥第一节领导与权力62一、领导的职能作用63 维持信息交流；促使个人为组织提供必要的努力；提出和制定目标二、领导权力的类型64 职权与领导权力（职权：合法权；奖赏权；惩罚权）；非职权与领导权力（非职权：专长权；个人魅力；背景权；感情权）；领导与管理的区别三、领导权力的获取66 同有权势的人形成联盟；施惠；不激怒别人；从危机中获益；谨慎地寻求顾问；争取最关键的工作；不断地提高自己四、领导者必须正确对待权力67追求和使用积极的权力；不可滥用权力（不炫耀自己的权力；客观一致地使用权力；牢记使用权力的目的是为了建立索期望的行为模式）第二节领导的内容68一、领导的一般内容68 先行68；沟通69（认真倾听；正确表达）；指导70；浇灌70；奖惩71二、领导的具体内容72 塑造组织文化（导向功能；约束功能；凝聚功能；激励功能；辐射功能）；制定战略规划，推进组织长远发展73（结构学派<波特将产业组织经济学与企业竞争战略兼容；战略制定和战略实施是战略管理过程中两个不可分割的主要环节>；能力学派<对20世纪90年代以来企业发展本质的重新认识；如何识别和培育组织核心能力；如何制定和实施企业发展战略>；资源学派<目前已基本成为企业发展战略研究领域中占主导地位的理论流派>）；构造组织核心能力，保持竞争优势76（核心能力的形成、运用、巩固、创新）；进行管理创新，提高效率77（提出一种新的经营思想并加以有效实施；创设一个新的组织机构并使之有效运转；提出一种新的管理方式方法；设计一种新的管理模式；进行一项制度的创新）；促进组织学习，率领员工达成组织目标78（创造不断学习的机会；促进探讨和对话；鼓励沟共同学习和团队学习；建立学习及学习共享系统；促进成员迈向共同愿景；使组织和环境结合起来）第三节领导的风格80一、领导连续统一理论80（领导者&下属&情景&组织环境和社会环境；以领导者为中心→以下属为中心&领导者的职权运用→下属的自由度）二、领导方格论81（贫乏型管理&任务型管理&乡村俱乐部型管理&中庸之道型管理&理想型管理）三、权变理论82 菲徳勒模型82（上下关系&任务结构<即群体的工作任务是否规定明确，是否有详尽的规划和程序，有无含糊不清之处>&职位权力&环境类型）；赫塞和布兰查德模型83（指示型<高任务—低关系>；推销型<高任务—高关系>；参与型<低任务—高关系>；授权型<低任务—低关系>）；情景领导模型84（依据下属的成熟度<个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿>选择正确领导风格）（下属需要得到明确而具体的指导→领导者需要采取高任务—高关系行为<高任务的行为能够弥补下属能力的欠缺，高关系行为则使下属在心理上“领会”领导者的意图>→采取支持性、非指导性的参与风格<领导者不需要做太多的事，因为下属既愿意又有能力承担起责任>）；路径—目标模型84（领导的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以去确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致）（指导型领导；支持型领导；参与型领导；成就导向型领导）；领导者参与模型84（领导者与决策参与者的关系。

X X学院高等职业技术学院本科毕业论文题目大众汽车生命周期分析及营销策略的选择高职院院（系）市场营销专业学号 XX65022006 学生姓名 XXXXXX 指导老师 XXXXXX 起讫日期设计地点 XX学院摘要一种产品进入市场后，它的销售量和利润都会随时间推移而改变，呈现一个由少到多由多到少的过程，就如同人的生命一样，由诞生、成长到成熟，最终走向衰亡，这就是产品的生命周期现象。

所谓产品生命周期，是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。

产品只有经过研究开发、试销，然后进入市场，它的市场生命周期才算开始。

产品退出市场，则标志着生命周期的结束。

典型的产品生命周期的四个阶段呈现出不同的市场特征，企业的营销策略也就以各阶段的特征为基点来制定和实施。

本文以产品生命周期相关理论为指导，以大众汽车作为研究对象，在对其发展历程加以概要回顾的基础上，着重分析了大众汽车在生命周期各阶段营销的表现特点及其对应的营销策略。

关键词：生命周期现象，导入期，成长期，成熟期，衰退期，营销策略AbstractA product into the market, its sales and profits will change over time, showing a little to much to little more than the process, just as the same as human life, from birth, growth to maturity, the final demise This is the product life cycle phenomenon. The so-called product life cycle refers to the product entering the market from the beginning until the final out of the market until the market has experienced life-cycle. Products only through research and development, test marketing, and then enter the market, its market life cycle be considered the beginning. Products from the market marks the end of the life cycle.Typical product life cycle showing the four stages of different market characteristics, business marketing strategy also anchored to the characteristics of each stage to the development and implementation.This article related to product life cycle theory as a guide to Volkswagen as the research object, in the course of its development to be based on the summary review, analyzes the Volkswagen sales in the life cycle performance characteristics and corresponding marketing strategies.Key words: Life-cycle phenomenon, import, growth, maturity, decline, marketing strategy摘要 (II)ABSTRACT (III)前言 (1)一、产品生命周期理论综述 (1)（一）产品生命周期的含义 (1)（二）产品生命周期各阶段的营销特点及策略 (1)二、一汽大众的发展历程 (4)三、一汽大众产品生命周期的分析 (5)（一）导入期的分析 (5)（二）成长期的分析 (6)（三）成熟期的分析 (7)（四）衰退期的分析 (8)四、结束语 (9)致谢 (10)参考文献 (11)近年来，影响企业发展的因素越来越多，外部环境的多变性以及内部环境的不确定性使企业开始面临前所未有的挑战，在巨大的挑战面前，似乎企业将不可避免地走向衰老与死亡，一条本可以延伸几十年甚至几百年的企业生命周期曲线只存在仅仅几年、十几年甚至还在成长期就消失了。

管理学芮明杰高等教育出版社第一章管理的概念第一节管理的定义与特性一、管理的定义：管理，是对组织的有限资源进行有效整合，以达到既定目标与责任的动态创造性活动。

二、管理的特性：动态性（环境的变动、组织的变化）科学性（有规律可循）艺术性（天赋与直觉很重要）创造性经济性（需要一定成本）第二节管理的目标与基本手段管理的基本手段，既是计划、组织、指挥、协调、控制等一类的活动。

第三节管理的创新一、熊彼特的管理创新思想：1912《经济发展理论》书中首先给出创新的定义，并将这个概念纳入经济发展理论之中；他认为，创新是生产手段的新组合；他的创新概念，首先是指采用一种新的产品，而不是指开放一种新产品，这是很重要的，因为开发一种新产品属于技术创新，而采用一种新产品则含有向消费者推销一种他们尚不熟悉的产品的方式方法的运用过程。

但他的创新思想仍然有很多局限，首先，并未准确认定他所谓创新的资源配置功能，其次，认为创新的本质是对现有生产手段进行选择时做不同的使用，这是偏颇的，等。

二、科斯及其追随者的意见：罗纳德·科斯1937论文《论企业的性质》，回答了企业的起源或纵向一体化的原因，提出“交易费用”概念；他认为市场交易是有成本，即交易费用，而企业组织的产生与存在即是为了节约市场交易费用，即用费用较低的企业内交易替代费用较高的市场交易；企业是一种经济功利性很强的组织。

其追随者威廉姆森认为，企业或公司的形成于发展，是追求节约交易费用目的和效用的组织创新的结果；他的理论认为，组织创新可以节约交易费用，而组织创新的原动力又在于追求交易费用的节约；他认为组织创新的方向和原则有三，资产专用性原则、外部性内在化原则、等级分解原则。

小艾尔弗雷德·钱德勒在《看得见的手——美国企业的管理革命》书中，实际已经证明了企业组织的创新与发展实力为管理革命、管理创新的一部分。

三、管理创新的概念：管理创新，是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可是新的有效整合资源以达到组织目标与责任的全过程管理，也可是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。

目录摘要 (2)Abstract (3)1.背景介绍 (4)2.文献综述 (6)2.1.新零售的内涵界定 (6)2.2.新零售时代的主要特征 (7)2.3.有关零售企业战略转型的相关理论研究 (9)3.新零售时代苏宁易购战略转型动因分析 (10)3.1.内在驱动力 (10)3.2.外部拉动力 (12)4.新零售时代苏宁易购战略转型路径研究 (14)4.1.推进整合资源 (14)4.2.线上线下融合 (16)4.3.布局智慧新零售 (16)5.新零售时代苏宁易购战略转型的效果评价及启示 (17)5.1.苏宁易购战略转型的效果评价 (17)5.2.对其他零售企业战略转型的启示 (24)6.结论与展望 (25)参考文献 (25)摘要近年来，受经济新常态变革、门店经营成本激增等综合原因的影响，我国传统零售企业正面临一场史无前例的寒冬。

随着马云在2016年首次提出“新零售”：“纯电商时代已经过去，未来10年、20年没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。

”“新零售”的概念正式进入人们的视野中，一时之间成为社会舆论的焦点，也成为了促进实体经济增长的新方向。

本文结构共分六章。

第一章主要介绍新零售时代的到来及苏宁易购的发展现状。

第二章文献综述阐述“新零售”的内涵、主要特性，并归纳总结了国内学者有关企业战略转型的相关最新研究成果。

第三章主要从企业内部驱动力和外部拉动力角度分析新零售时代苏宁易购战略转型的主要动因。

第四章对新零售时代苏宁易购进行战略转型的三种路径进行了研究。

第五章对苏宁易购转型的效果进行评价并对其他零售企业给出建议和启示。

最后一章总结全文主要观点，并提出未来研究的展望。

关键词：新零售时代，苏宁易购，战略转型AbstractIn recent years, due to the combination of the new economic normal and the surge in store operating costs, China's traditional retail enterprises are facing an unprecedented winter. As Jack Ma first proposed “new retail” in 2016: “The era of pure e-commerce has passed, there will be no e-commerce in the next 10 or 20 years, only new retail, which means online and offline and logistics must be Only when they are combined can real new retail be created. “Therefore, for the entire consumer goods retail industry, it is undergoing unprecedented comprehensive commercial Internet transformation.” New retail “has also stood on the cusp of social public opinion for a while, and has become a new driver of real economic growth.The structure of this article is divided into six chapters. The first chapter mainly introduces the arrival of the new retail era and the development status of Suning. The second chapter summarizes the connotation and main characteristics of “new retail” and summarizes the latest research results of domestic scholars on corporate strategic transformation. The third chapter mainly analyzes the main reasons for Suning 's strategic transformation in the new retail era from the perspective of internal driving force and external pulling power. The fourth chapter studies the three paths of Suning 's strategic transformation in the new retail era. The fifth chapter evaluates the effect of Suning 's transformation and gives suggestions and inspirations to other retail companies. The last chapter summarizes the main points of the full text and puts forward the prospects for future research.Keywords: new retail era, Suning, strategic transformation新零售时代苏宁易购的战略转型研究1.背景介绍近年来，随着互联网的高速发展及移动终端逐步实现了全民普及，移动用户的规模和移动用户数量已经基本趋于完全的饱和。

基于“新钻石”模型分析海尔企业的网络化战略阶段关键字：钻石,模型,分析,海尔,企业,网络化,网络,战略,阶段基于“新钻石”模型分析海尔企业的网络化战略阶段本文为Word文档，感谢你的关注！摘要：作为全球白色家电第一品牌海尔，在2012年12月进入第五个发展阶段―网络化战略阶段，创出互联网时代的管理模式，与平台主，创客，小微三者建成并联的生态圈，使“人单合一双赢”模式达到了新高度，搭建了更加符合时代和潮流发展的创业生态系统。

本文运用修正的“新钻石”模型分析海尔的网络化战略，以及它的管理组织创新，品牌主导，创业文化以其能够给中国企业提供有利的借鉴。

关键词：“新钻石”模型；网络化战略；组织创新；创业文化从1984年创业至今，跟随着时代的进程，海尔集团已经经历了5个战略发展阶段。

在2012年12月，海尔进入第五个发展阶段―网络化战略阶段。

持续9年的探索互联网新模式，海尔从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台，致力于成为互联网企业，打破传统的正三角组织，管理模式的创新，改变成倒三角组织结构。

本文运用波特的“钻石”模型以及芮明杰修正后的“新钻石”模型，分析海尔的网络化战略阶段，以其能够构建最优越的生态圈，成为“时代的企业”，实现两个引领的目标，一个是创造全球家电领域交互用户的引领竞争力；另一个是创造虚实融合交互用户的引领竞争力。

一、“新钻石”模型的内涵（一）波特“钻石“模型以及相关的修正模型国际竞争优势理论又称“钻石”模型，是由哈佛商学院教授迈克尔・波特于1990年出版的《国家竞争优势》提出构建，并且认为提高国家的产业竞争力的核心是形成有效的竞争环境和创新。

它克服了传统的国际贸易静态的理论体系，认为一国的国际贸易应该从动态的视野去分析，着重国内的企业环境和竞争市场，但是对于国内市场狭小，欠发达的地区国家却不适用。

波特认为一国要在国际贸易中，本国企业取得竞争优势，形成有影响力的产业集群，必须以四个关键要素和两个辅助要素作为切入点。