职业素养课程1

职业素养课程体系职业素养是指一个人在职场中表现出的专业能力、职业道德、职业操守等方面的素质。

在现代社会，职业素养已经成为衡量一个人职业能力和职业发展的重要标准之一。

为了提高职业素养，许多机构和学校都提供了职业素养课程体系，以帮助人们全面提升自己的职业素养。

职业素养课程体系主要包括以下几个方面的内容。

第一，职业道德和职业操守。

作为一个职场人，必须具备良好的职业道德和职业操守。

这包括诚实守信、遵守职业道德规范、尊重他人、保守职业秘密等方面的素养。

职业素养课程会通过案例分析、讨论和角色扮演等方式，帮助学员了解不同职业场景下的道德和操守要求，并培养他们正确的职业价值观和行为准则。

第二，沟通和协作能力。

在职场中，良好的沟通和协作能力是非常重要的。

职业素养课程会教授学员如何有效地与同事、上级和客户进行沟通，包括口头沟通和书面沟通。

此外，课程还会培养学员的团队合作意识和能力，让他们学会与他人合作、协调和解决问题。

第三，职业技能和知识。

职业素养课程还会提供一些与职业相关的技能和知识培训。

这些技能和知识可以帮助学员更好地完成工作任务，提高工作效率和质量。

例如，对于市场营销人员来说，课程可能包括市场调研、市场推广和销售技巧等内容；对于人力资源管理人员来说，课程可能包括招聘、培训和绩效管理等内容。

第四，职业规划和发展。

职业素养课程还会帮助学员进行职业规划和发展。

课程会教授学员如何制定职业目标、规划职业道路，并给予他们一些建议和工具来帮助他们实现自己的职业发展计划。

此外，课程还会帮助学员提升自己的个人品牌和职业形象，让他们在职场中更加出色。

第五，问题解决和决策能力。

在职场中，遇到问题和做出决策是常有的事情。

职业素养课程会培养学员的问题解决和决策能力，让他们学会分析问题、找出解决方案，并做出明智的决策。

课程可能包括案例分析、模拟演练和角色扮演等活动，让学员在实践中提升自己的问题解决和决策能力。

职业素养课程体系是帮助人们提升职业素养的重要途径。

《职业素养与沟通能力提升》天）1（
职业化素养提升第一单元
一、职业化的思维认知与工作状态
、职业化的内涵1
、如何从被动到主动再到自动自发。

2
大非职业化角色10、规避当今“团队”普遍存在的3 、“边裁”、“球员”、“植物人”、“隐形杀手”、“不差钱”（打工心态、
）女士”/“差不多先生、“鳌拜”、“独行侠”、“劳模”
二、职业化的行为规范：职场商务礼仪
、着装礼仪：从社会人到公司人1
、职场妆容原则2
、形态礼仪：站姿、坐姿、蹲姿3
、离坐礼仪4
、行走礼仪5
、电梯礼仪6
、上下车礼仪7
、车位礼仪8
、开门礼仪9
、会客礼仪10
、送客礼仪11 、电话礼仪12。

职业人·职业素养第一职业素养是立业之基一、职业和职业素养职业是每一个人的安身立命之本。

职业就是从业人员为获取主要生活来源而从事的社会性工作类别。

职业一般具备目的性、社会性、稳定性、规范性、群体性五个特征。

一个人选择一个职业后，就成为了一名职业人。

所谓职业人，就是参与社会分工，自身具备一定的综合职业素养，并能够通过为社会创造物质财富和精神财富而获得合理报酬，在满足自我精神需求和物质需求的同时，实现自我价值最大化的群体。

如何成为一名合格的现代职业人呢？这就要求我们不仅要掌握一技之长，而且要养成职业人应当具备的综合素养。

案例为什么一个中职生会应聘成功？某大酒店要招聘一名大堂经理，要求的基本条件是：中职以上学历，酒店服务与管理专业，体貌端正。

有一百多人报名应聘。

最后，一名酒店服务与管理专业的中职毕业生被选中。

在应聘者中，这名中职生的文凭最低，为什么会选他呢？人们感到不解。

主管招聘的经理是这样解释的：因为他具备了成为一名大堂经理的基本素养，所以最后选定他。

这些素养主要体现在以下几个方面。

在进入酒店门口时，他蹭掉脚下带的土。

这说明他是一个有“心”的人。

一个有心的人，才不至于因忽视人际关系细节而产生与同事、顾客之间的矛盾。

在酒店大厅等待面试时，当看到一位残疾老人，他立即起身让座。

这说明他是一个有“德”的人。

一个有德的人，才能把握好做事的分寸。

在进入招聘面试现场时，他先摘下帽子。

这说明他是一个有“礼”的人。

一个懂得遵守礼仪规范的人，才能做到尊重别人，才会得到别人的尊重。

在回答问题时，能够选择恰当的语言，并显示出机智、幽默的沟通技巧。

这说明他是一个有"智”的人。

一个充满智慧的人在处理人际关系时，能化干戈为玉帛，化腐朽为神奇。

这个案例说明，用人单位在选择某一岗位的员工时，不仅要看他是否具备了必需的专业知识和技能等基本条件，而且会更加注重考查他的职业素养。

因此，要有意识、有目的地全面培养自己的职业素养。

教案编号：1 教学时间：第2周周一56、78 教学班级：13会计13、14、15、投资，13财务管理1、2、3、评估授课类型：课堂讲授+小组讨论+案例分析+角色模拟教学目的及要求：1、职业素养的含义；2、职业素养理论；3、财经类人员的素养；4、企业最重视大学生的职业素养;5、当代大学生最缺之的职业素养;6、提升大学生职业素养的途径；7、职业技能鉴定；&正确的就业价值观；教学重点：1、职业素养的内涵，全面提升学生职业素养。

2、不同专业学生应具备的职业素养；3、提升大学生职业素养的途径；4、职业资格制度；教学难点：1、全面提升学生职业素养2、提升大学生职业素养的途径;教学过程：导入：在我实习指导的过程中，曾经遇到过这样一件事：有一位学生，在单位上担任总经理助理，由于经验不足，能力欠缺，在工作中出现了失误，受到上级的严厉批评，她很不开心，打电话给我。

我问他：“你怎么不开心？”她说：“经理骂我了。

”我又问：“你是不是工作没做好？”她说：“即便工作没做好，老太婆也不应该对我这样态度恶劣，我长这么大，我爸、我妈都没对我大声喊过！”我又问：“那你希望怎么样？”她答：“我希望我下次再犯错时，他的态度能好点儿！”请大家分析：思考：设想一下，她下次再犯错，会有何种情况发生？她的结果又会是怎么样？讨论：现代职业人应该具体什么样的职业素养？教学内容介绍：第一节知识经济时代对从业人员素养的要求一、职业素养的涵义职业素养，指专业知识、专业技能和专业能力等与职业直接相关的基础能力和综合素质。

每个劳动者，无论从事何种职业，都必须具备一定的思想道德素质、科学文化素质、生理素质和心理素质等。

才能顺应知识经济时代社会竞争激烈、人际交往频繁、工作压力大等特点的要求。

以下几种素质是对人的职业素质的一般要求：1、思想道德素质。

近年来，用人单位对大学生的思想道德素质越来越重视，他们认为思想道德素质高的学生不仅用起来放心，而且有利于本单位文化的发展和进步。

大专职业素养课程内容
大专职业素养课程是大专教育中的一门重要课程，旨在培养学生的职业素质和职业技能，提高学生的就业竞争力。

以下是大专职业素养课程的主要内容：
1. 职业规划和职业发展：帮助学生了解职业规划和职业发展的基本概念和方法，引导学生制定自己的职业规划，培养职业发展意识和自我管理能力。

2. 职场礼仪和沟通技巧：介绍职场礼仪和沟通技巧的基本知识和方法，包括如何与人交往、如何表达自己的观点、如何处理人际关系等，提高学生的职场适应能力和人际交往能力。

3. 团队合作和领导力：通过团队建设活动和案例分析，培养学生的团队合作意识和领导力，提高学生的团队协作和自我管理能力。

4. 创新思维和解决问题的能力：介绍创新思维和解决问题的方法和技巧，引导学生培养创新思维和解决问题的能力，提高学生的综合素质和就业竞争力。

5. 职业技能和实践能力：根据不同专业的特点，培养学生的职业技能和实践能力，包括实际操作、实验、项目设计等，提高学生的实践能力和就业竞争力。

6. 心理素质和自我调节能力：介绍心理素质和自我调节能力的基本知识和方法，引导学生培养积极的心态、自我调节能力、抗挫折能力等，提高学生的心理素质和自我调节能力。

7. 法律法规和职业道德：介绍相关法律法规和职业道德的基本知识和规范，引导学生树立正确的法律意识和职业道德观念，提高学生的法律素质和职业道德水平。

以上是大专职业素养课程的主要内容，通过这些课程的学习，可以帮助学生提高自身的职业素质和职业技能，为未来的职业发展打下坚实的基础。

大学生职业素质教育（一）引言概述：大学生职业素质教育是指通过培养大学生的职业素养、职业技能和职业道德，提升大学生的就业竞争力和职业发展能力的教育。

本文将从职业概念的认识、职业适应能力的培养、职业规划与目标的制定、职业道德的培养和创新创业能力的提升等五个大点，阐述大学生职业素质教育的重要性及具体内容。

正文：一、职业概念的认识1. 定义职业概念，解释职业与工作的区别2. 引导学生认识到职业选择对个人发展的重要性3. 解析职业与个人兴趣、能力的关系4. 介绍不同职业领域的特点和发展前景5. 提倡学生进行职业探索和职业实践，认识自身职业发展的优势和劣势二、职业适应能力的培养1. 培养学生的自我认知和自我定位能力2. 发展学生对职场环境和职业期望的了解能力3. 培养学生的沟通与协作能力4. 强化学生的适应性和抗压能力5. 提供实践机会，培养学生的职场实践能力三、职业规划与目标的制定1. 引导学生进行职业规划，实现自我价值的目标2. 帮助学生了解行业就业趋势，制定有效的职业目标3. 提供就业信息和指导，帮助学生选择适合的职业道路4. 提倡学生制定长期和短期职业目标，拟定详细的实施计划5. 帮助学生了解自我职业发展阶段和职业发展路径四、职业道德的培养1. 引导学生树立正确的职业道德观念2. 培养学生的职业操守和职业责任感3. 培养学生的诚信意识和职业道德行为准则4. 帮助学生了解职业伦理和职业规范5. 引导学生解决职业道德困境和职业冲突五、创新创业能力的提升1. 培养学生的创新思维和创造力2. 提供学生创新创业的机会和平台3. 引导学生学习创新型企业和创业成功案例4. 增强学生的市场营销和商业运作能力5. 培养学生的风险认知和创业管理能力总结：大学生职业素质教育是大学教育的重要组成部分，通过培养学生的职业概念认识、职业适应能力、职业规划与目标、职业道德和创新创业能力，为学生提高就业竞争力和实现职业发展打下坚实基础。

《职业规划与职业素养》主讲：邓艳课程背景职业规划，是通过对自己的清晰了解，从而制定出合理可行的职业生涯发展方向，增强自己的竞争优势，充分发挥个人潜能，帮助自己实现个人目标。

据国内外统计数据表明，对个人职业规划越早，人生目标越清晰，并为之不断勤奋努力，就能越早达到个人目标，取得成功。

在市场经济中，社会竞争日趋激烈，“预则立，不预则废”，职业规划显得十分重要，其前提是正确认识自我。

职业生涯规划通常建立在个体对自我全面、深刻的认识的基础之上，需要结合自身发展的一般性特点，并运用心理学、脑科学和生涯发展学科的专业知识，科学确立适合个体发展的核心目标，制定行动方案，提升自信、完善不足，解决在学习、工作中的各类问题。

在青年员工的职业规划中，除了自我认识与定位外，个人的职业化素养尤为重要，这决定了他们是否能以良好的心态与素质胜任本职工作，并在工作中有步骤的去实现自己的职业规划。

课程收益本课程帮助青年员工进入企业后，为自己未来的职业生涯确立方向，并因此而努力工作，提升自己的职业化素养，有效达成个人与企业的共赢局面。

课程特色从心理学的角度，实施感悟式学习和体验式互动训练。

培训形式理论讲授、案例分析、活动体验（参与互动训练）。

培训时间1天适合行业适合各类型的企业适合对象新入职或入职三年内的青年员工；需要理清自己职业规划的员工。

课程大纲第一部分：破冰训练（静心、爱心、气氛的营造）1、分享：自我感受与学习目的2、体验/分享：一分钟相互“认识”3、知识/点评：信念/行为/成果4、体验/分享：十指交叉5、体验/分享：搬椅子6、知识/点评：目标与成果7、感召分组/感召教练8、宣读基本守则9、体验：镜子舞/找死党10、体验/分享：A/B对话（音乐与体验）11、分享：投入/收获12、作业：开创一段新的人际关系第二部分：职业生涯规划课程要点（理论与案例结合）一、企业为员工做职业生涯规划的意义员工之所以在一家企业里工作，取决于以下五个因素：1、企业前景与个人前景的吻合；2、企业文化；3、直接上级管理能力；4、绩效考核公平性；5、薪酬水平。

职业素养课程体会职业素养课程是我本学期第一次接触，之前对职业生涯规划有所理解，但发现还是有所不同,然后加入了职业素养团队,进行该课程旳学习。

对刚毕业旳我来说是一次学习锻炼旳机会。

但对于一名团队旳新人，唯有听课才干提高。

本学期重要听了努尔比亚·玉素甫老师和黄春梅老师旳课程，重要讲了时间管理,团队协作等课程,在听课过程中发现两位老师在上这门课过程中有几种技巧一是问规则，这样一方面可以让学生再次回到项目中去，另一方面也让学生懂得规则旳重要性，在后来旳项目中学生就会认真旳听规则,有助于提高学生旳注意力;二是提问题，向学生提出某些有关课程旳生活中旳实例问题，启发学生进行思考；三是谈感受，引导学生说出自己在做项目旳时候旳真实感受;四是做总结，根据学生旳发言以及项目训练旳目旳做总结,结合学生活动时旳某些典型行为,对学生进行鼓励。

这几种方面对我旳触动很大,平时给学生上课都是直接给学生灌输知识,而这门课是引导学生去思考，然后让学生自己得出结论,学生积极性很高。

对于这门课我感觉课堂上旳讲授只是一种部分,应当让这门课跳出课程层面，在学校举办某些比赛活动,结合职业素养课程让课堂内旳活动延伸到生活常态中，与班级建设、学生个人成长旳实际结合起来，使学生旳行为与意识不断强化,从而固化为学生内在旳素质，并形成良好旳职业素质,是这项课程应当关注旳地方。

另一方面我们可以建立一种职业素养课程数据库对上课过程中各个老师浮现旳问题以及优缺陷进行汇总然后寄存到数据库,让其他教师进行借鉴和改善。

最重要旳一点是,职业素养课程是以团队为单位讲授旳,对每个团队第一次上课状况作为原始数据，放入数据库，然后以两周为一周期进行对比,从注意力，记忆力,反映能力，理解能力,发明能力进行对比，到一种项目完毕后再进行一次全面旳对比总结，这样有助于掌握各个团队旳特点也有助于进行课程旳优化。

通过这学期听课状况以及和团队教师旳交流中可以得知这门课旳艰苦,我懂得主讲教师旳授课经验要非常丰富，善于解决项目实行过程中所浮现旳问题，可以调动广大学生旳积极性。

职业素养及行为规范什么是职业素养什么是职业素养CQ•职业素养是人类在职业活动中需要遵守的行为规范。

•于个人，让自己从容行走于职场，是一个人职业生涯成败的关键因素。

•于公司，形成能够体现公司风貌的统一的行为表现，为形成组织文化奠定基础职业素养包含哪些方面: 职业行为职业知识职业职业心理态度职业职业思维观念职业技能职业心理•自我意识•自我肯定•自我激励•情绪控制•挫折承受职业心理——自我意识1/2游戏一画出理想的你游戏二写出心目中的20个自己职业心理——自我意识2/2小测试你正搭高速列车到纽约途中，邻座男士抽起烟来，于是空气变得很差，使你难以忍受。

在这种情况下，你会如何反应?(1)我觉得生气、愤怒，可是我不会有什么反应。

(2)我觉得生气、愤怒，而且会用攻击性字眼和声调告诉对方他不应该在车上抽烟。

(3)我觉得生气，但我会用平静的语调告诉他，请他不要在车上抽烟。

(4)我觉得生气、愤怒，但不对他说什么，而是去告诉乘务员这个人抽烟，请她制止他。

分辨你的行为反应模式(1)非肯定型。

(2)直接攻击型。

(3)自我肯定型。

(4)间接攻击型。

职业心理——自我肯定A 从来没有B 很少C 偶尔D 大多是E 经常是1. 当你和异性谈话时，你是否感到紧张? 15. 你是否容易作决定?2. 如果有人恭维你，你知道说些什么吗? 16. 你是否能控制你的脾气?3. 当你生气时是否会严厉地责骂对方? 17. 你是否易于开口赞美别人?4. 你是否经常对你的判断有信心? 18. 通常你是否表达你的感受?5. 当一个人对你非常不公平时，你是否让他知道? 自我肯定的含义：与别人建立开放、真诚、直6. 当别人占了你的位置时，你是否告诉他?7. 在讨论或辩论中你是否觉得很容易发表意见? 77分以上接和适当的沟通行为，就是自我肯定的行为。

8. 当你工作时如果有人注意你，你是否不受影响?52－76分之间9. 如果有位朋友提出一种无理要求，你能拒绝吗?26－51分之间10. 当你和别人说话时，你是否能轻易地注视对方的眼睛?25分以下11. 当你有充分的理由退货给店方时，你是否迟疑不决?12. 在社交场合你是否觉得没有困难去保持交谈?13. 你是否觉得别人在言行中很少表示不欢迎你?14. 你是否因很难对推销售员说不，而买些自己实在不需要或并不想要的东西?职业心理——自我激励•离开舒适区•敢于竞争•把握好情绪•内省•明确目标•敢于犯错•撇开“朋友”•不要害怕拒绝•加强排练•一生的缩影职业心理——如何进行情绪控制•愉悦术•放松术•助人术•延迟术•宣泄术•转移术做情绪的主人，当喜则喜，当悲则悲。