贵州电大形成性考核《管理思想史01任务》03答案

电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.什么是霍桑试验？通过霍桑试验得出了什么结论？1.霍桑试验：20世纪二三十年头，美国国家探讨委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项探讨是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。

2. 通过试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。

2.人际关系说的主要内容有哪些？主要内容有：（1）员工是“社会人"。

人际关系学说强调，金钱并非刺激员工主动性的唯一动力，人与人之间的友情、平安感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是特别重要的因素。

（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。

（3）企业存在“非正式组织"。

“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。

二、案例分析题1、你同意哪个人的看法？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。

本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位动身来相识管理问题，因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作，可能更留意生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即依据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理支配人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作，干脆与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为好用，即依据不同顾客的特点实行不同的促销方式。

而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。

2、假如你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有肯定正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得肯定有效，也不见得肯定无效，采纳哪一种理论和方法，要依据组织的实际状况和所处的环境而定。

作业（一）（一）为何说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本旳课程,但用科学旳措施运用可以把他用活,而管理旳对象重要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧旳,即某些手段\措施,照搬书本上旳东西只会把关系越处越差,因此说科学地艺术地运用才是最佳旳方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙旳手段.管理是既是科学也是艺术。

管理科学作为社会科学旳一种，是长起以来人门在管理实践中旳经验总结、和发展。

人们将这些作以分析，整顿并形成系统。

成为理论。

因此是当之无愧旳科学。

何况目前旳大学里也在开设经济管理。

财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹旳事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯旳形式上旳管理。

理论上旳管理。

而是多姿多彩旳全面旳管理。

管理对管理人才旳规定很高，要他同步具有多种素质。

有一篇文章曾将管理人才旳素质分为几类：“一种管理人员应当同步是一种军师,一种元帅,一种花匠、一种战士等。

”由于一种企业管理者必须统帅全局、为企业旳长期发展作筹划，必须身先士卒和有缜密旳思维。

因此说管理是一门艺术也局限性为过。

何况当今旳高级管理人才毕竟少旳可怜。

管理肯定是科学，但同步又是艺术。

由于管理是对人旳管理，而不是机器，因此要讲究方式措施，这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论，但不会做人旳工作，成果与愿望相反，有些管理者也许不是很懂理论，但会做工作，成果与但愿相一致。

这就是管理旳艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起，才能充足发挥管理旳作用。

自然，管理是在人类经济社会活动中旳一项职能，从科学旳角度来说，有管理学、管理措施、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有详细旳管理艺术，尤其是在度旳把握以及在详细应用时某些微妙旳变化……因此说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术！管理象一台运转旳机器，它遵照着它旳运作模式，不过在机器陈旧旳时候就需要改善和维护，从而为企业进行更好旳服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中旳细小环节，模式所不能处理旳它就必须有新旳方式，新旳手段，新旳做法去处理，根据环境和问题旳不一样，作出不一样旳结论，这自身也是艺术，因此管理是科学，不过它同步也是一门最佳旳艺术（二）综合实践题（提供案例仅供参照）走访学校1.他属于哪一层次旳管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任旳职务.答:担任副校长一职.3.他管理旳下级人员旳数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需旳技能.答:胜任其工作要具有良好旳领导能力,教学能力.5.观测他怎样安排一天旳工作，并记录下来答:上课,组织学校会议.作业（二）（提供案例仅供参照）一种行业内部旳竞争状况取决于五种基本竞争作用力，即行业竞争对手，潜在入侵者，替代品生产商，买方，供应商。

《管理思想史》形考任务一1.（）的管理思想史学家克劳德•小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。

A.法国B.美国C.英国D.德国正确答案: B2.色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。

他认为，检验管理水平高低的标准是（）。

A.财富是否得到增加B.管理是否规范C.控制是否严密D.组织活动是否有效率正确答案: A3.罗马人发展了一种类似工厂的体制。

第一个类似公司的组织以（）的形式出现，它向公众出售股票，以便履行为支持战争而签订的政府合同。

A.行会B.作坊C.合作社D.股份有限公司正确答案: D4.马基雅维利认为，一个君主如果没有（）而只有多变的政策，很快就会使整个国家陷入混乱。

A.法律B.制度C.规矩D.权威正确答案: A5.“教民耕战”是春秋战国时期（）提出的基本国策。

A.荀子B.孟子C.商鞅D.孙子正确答案: C6.孟子认为（）是人们修身治国平天下所应遵循的重要原则。

A.义利对立B.义利统一C.见利忘义D.先义后利正确答案: B7.1776年，亚当·斯密最重要的著作（）出版了。

A.《国民财富的性质和原因的研究》B.《政治经济学原理研究》C.《政治经济学及赋税原理》D.《政治经济学概论》正确答案: A8.第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是（）A.巴贝奇B.安德鲁·尤尔C.杰文斯D.李嘉图正确答案: C9.最早把“可互换部件”的原则从兵器生产扩大到工业生产的国家是（）A.英国B.法国C.瑞士D.美国正确答案: D10.（）主张把“定为工国”作为“国是”，是中国近代主张工业化的第一人，“实业”一词也由他首先使用。

A.张之洞B.康有为C.曾国藩D.魏源正确答案: B11.【名词解释】合伙企业合伙企业是指自然人、法人和其他组织依照本法在中国境内设立的普通合伙企业和有限合伙企业。

设立合伙企业应当有二个以上合伙人；有书面合伙协议；有合伙人认缴或者实际缴付的出资；有合伙企业的名称和生产经营场所。

管理学基础形成性考核册答案管理学基础作业1一、为什么说管理学是一门科学也是门艺术？管理科学作为社会科学的一种，是长期以来人们在管理实践中的经验总结和发展。

人们将这些作以分析，整理并形成系统，成为理论，因此是当之无愧的科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理，理论上的管理，而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠，一个战士等。

”因为一个企业管理者必须统帅全局，为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。

因此说管理是一门艺术也不足为过。

何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。

管理肯定是科学，但同时又是艺术。

因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反；有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。

这就是管理的艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。

自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术！管理像一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！二、走访一家组织及其管理者1、餐饮企业管理2、餐饮部经理3、(人数)：304、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。

管理思想史02任务-0004
贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205783 参考资料
试卷总分：100
单选题(共20题,共60分)
1.(3分)
1916年，在75岁时法约尔发表了他的划时代名著是（）。

A、《管理行为》
B、《从混饨到有序》
C、《工业管理和一般管理》
D、《协同论》
参考答案：C
2.(3分)
（）是人类社会不可避免的进程，韦伯的理想行政组织体系已成为各类社会组织的主要形式。

A、行政集权化
B、行政组织化
C、行政科层化
D、行政官僚化
参考答案：B
3.(3分)
马克思·韦伯是（）的社会学家、经济学家和管理学家。

A、美国
B、法国
C、英国
D、德国
参考答案：D
4.(3分)
行为科学贯彻了以人为本的思想，以（）为首要资源，注重调动人的积极性。

A、人力资源
B、人际资源
C、非正式组织资源
D、人机整合资源
参考答案：A
5.(3分)
韦伯认为，只有（）才能作为行政组织体系的基础。

A、传统权力
B、超凡权力
C、法定权力
D、理性权力。

管理思想史•作业练习11.系统管理学派代表人物有（）A.中农B.波特C.贝达朗菲D.普利高津E.法约尔正确答案：ACD2.资本主义精神来源的几大伦理：（）A.道镌伦理B.新教伦理C.人性解放伦理D.个人自由的伦理E.市场伦理正确答案：BDE3.巴纳德正式组织协作系统的几个基本要素（）A.协作意愿B.信息的沟通C.经理职能共同的目标D.学习型组织E.正确答案：ABD4.作业管理是科学管理理论的一个重要的内容，以下属于作业管理内容的是()OA.为作业挑选“第一流的工人”。

B.制定科学的工作方法。

C.实行激励性的工资制度。

D.职能工长制。

E.社会化分工正确答案：ABC5.:韦伯将权力分为以下类型()A.合理的、法定的权力B.个人的权力C.传统的权力D.神授的权力E.组织的权力正确答案：ACD6.组织管理是科学管理的内容之一，它包括OA.计划职能与执行职能分开B.例外原则C.制定培训工人的科学方法D.职能工长制E.制定科学的工作方法正确答案：ABD7.托马斯・莫尔是早期欧洲空想社会主义者,在其《乌托邦》中体现的主要管理思想有（）Λ.认为私有制是一切罪恶的根源8.注重生产的布局和生产的组织9.主张生产与部件的标准化管理10.设想整个经济按一定的统•原则管理的11.主张按民主的方式治理国家正确答案：ABDE8.亚伯拉罕・马斯洛的需要层次理论包括（）A.生理需求B.安全需求C.感情和归属的需求D.地位或受人尊敬的需求E.自我实现的需求正确答案：ABCDE9.以下关于彼得・圣吉的管理思想论述正确的是（）B.自我超越是学习型组织的精神基础C.贵在行动，而不是沉思D.团队学习是建立在发展“共同愿景”和“自我超越”之上的E.共同愿景是全体成员个人愿景的整合，但它必须源于高层正确答案：BD10.美国社会学家和管理学家古尔德纳在实证调查的基础上把行政集权制分为( )OA.行政集权制“合理模式”B.”理想的”行政集权制理论C.行政集权制的逆机能理论D.行政集权制“合理模式”E.权威型领导模式正确答案：AD11.社会系统理论不是把作业而是把决策作为主要研究对象。

管理思想史》形成性考核册参考答案作业1（绪论、第一、二、三章）一、填空题1、汉谟拉比法典2、管理咨询制度3、都江堰4、商5、孔子6、工场手工业7、管理8、《制造业的哲学》9、组织原则、沟通交住原则、信息原则二、选择题1、B2、A3、D4、A5、C6、B7、A8、C9、D 10、C三、名词解释1、合伙企业：合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。

合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的，许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。

在这种合伙企业中，一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。

合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。

威尼斯的家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。

他所拥有的财物包括不动产、政府债券、商品和商业应收账款。

拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。

2、商鞅变法：是战国时期商鞅在秦国进行的一场政治经济改革。

其措施有：在法律上承认井田制的崩溃和土地私有的合法化，促进了封建地主土地所有制的形成，取消奴隶主贵族的经济特权，解放了生产力，是秦国封建化进程中的决定性步骤；按照军功授爵，培植了一批新兴地主阶级，取消旧贵族世袭的政治特权；废除分封制，建立郡县制，实行中央集权；重农抑商，奖励耕织，禁止弃农从商，鼓励开荒，任其所耕，不限多少，以增加封建国家的收入，促进小农经济的发展，对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴；统一秦国度量衡，统一赋税，便于收租。

意义是：变法加强了中央管理，是秦国由奴隶制向封建制转化过程中的一场阶级大搏斗，巩固了地主阶级的统治地位，使秦国废除奴隶制，封建经济得到了发展，军队的战斗力不断加强，并逐渐成为七国中实力最强的国家，为秦统一六国创造了条件，商鞅变法是通过变革提高国家管理水平的一个范例。

3、《劳动报酬的奖金方案》：1891年，他在美国机械工程师学会上宣读了论文《劳动报酬的奖金方案》，这篇论文是他在管理方面的最重要的著作。

现代管理原理形成性考核册现代管理原理作业1（第1-2 章）一、理论分析题（40 分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。

试叙述至少三种关于管理的定义。

答：管理的概念是管理学中最基本的概念。

由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。

例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。

法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

西蒙认为：管理就是决策。

我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

二、综合实践题（60 分）工程：查阅资料并进行评论要求：通过上网、去图书馆等各种手段，搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究资料。

完成下列内容：1，为文章撰写摘要2，列出文章的主要观点3，分析文章对管理思想的贡献及其局限性现代管理原理作业2（第1-6 章）案例分析题一、案例东方电力公司的计划工作问题：1.计划工作的步骤是什么？（10 分）怎样才能使该公司有效地制定计划？（15 分）2.如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司那种建议？（25 分）1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。

完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。

2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。

战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。

作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。

依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。

通常与组织中按照职能划分的部门相对应。

那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划二、案例（50 分）把所有“鸡蛋”放在微波炉里著名作家马克。

作业1（绪论、第一、二、三章）一、填空题1、汉谟拉比法典2、管理咨询制度3、都江堰4、商5、孔子6、工场手工业7、管理8、《制造业的哲学》9、组织原则、沟通交住原则、信息原则二、选择题1、B2、A3、D4、A5、C6、B7、A8、C9、D 10、C三、名词解释1、合伙企业：合伙企业是十五世纪威尼斯企业组织的一种主要类型。

合伙企业主要是为工商业公司设计和使用的，许多大公司是一种组织紧密的合伙企业。

在这种合伙企业中，一个有着大量资本的人同一个或几个力量和资本较小的人合伙。

合伙契约详细说明了一个合伙企业会维持多久。

威尼斯的家族式合伙企业有时成为一种联合投资信托公司和控股公司。

他所拥有的财物包括不动产、政府债券、商品和商业应收账款。

拥有巨大权力和财富的家族式合伙企业常常能施加强大的经济和政治压力。

2、商鞅变法：是战国时期商鞅在秦国进行的一场政治经济改革。

其措施有：在法律上承认井田制的崩溃和土地私有的合法化，促进了封建地主土地所有制的形成，取消奴隶主贵族的经济特权，解放了生产力，是秦国封建化进程中的决定性步骤；按照军功授爵，培植了一批新兴地主阶级，取消旧贵族世袭的政治特权；废除分封制，建立郡县制，实行中央集权；重农抑商，奖励耕织，禁止弃农从商，鼓励开荒，任其所耕，不限多少，以增加封建国家的收入，促进小农经济的发展，对从事工商或闲懒贫困之人收入官府为奴；统一秦国度量衡，统一赋税，便于收租。

意义是：变法加强了中央管理，是秦国由奴隶制向封建制转化过程中的一场阶级大搏斗，巩固了地主阶级的统治地位，使秦国废除奴隶制，封建经济得到了发展，军队的战斗力不断加强，并逐渐成为七国中实力最强的国家，为秦统一六国创造了条件，商鞅变法是通过变革提高国家管理水平的一个范例。

3、《劳动报酬的奖金方案》：1891年，他在美国机械工程师学会上宣读了论文《劳动报酬的奖金方案》，这篇论文是他在管理方面的最重要的著作。

哈尔西他提出了一种新的奖金方案：以工人目前的产量作为标准产量，以工人目前所花费的生产时间作为标准时间，工人如果提前完成了工作，则把所节省时间的收益按一定比率（约为正常工资率的1/3或1/2）发给工人作为奖金，其余归雇主。

现代管理原理形成性考核册现代管理原理作业1（第1-2章）一、理论分析题（40分）有关管理旳含义, 不同样旳管理学家有不同样旳解释。

试论述至少三种有关管理旳定义。

答: 管理旳概念是管理学中最基本旳概念。

由于管理活动旳广泛性和复杂性、研究旳侧重点旳不同样, 管理学家对其下旳定义也不同样。

例如：泰罗认为: 管理就是要确切地懂得要他人干什么, 并指导他们用最佳、最经济旳措施去干。

法约尔认为: 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

西蒙认为: 管理就是决策。

我们认为：管理是管理者为有效地抵达组织目旳, 对组织资源和组织活动故意识、有组织、不停地进行旳协调活动。

现代管理原理作业2（第1-6章）案例分析题一、案例东方电力企业旳计划工作问题：1.计划工作旳环节是什么？（10分）怎样才能使该企业有效地制定计划？（15分）2.假如你是顾问, 有关计划旳类型方面, 你会给企业那种提议？（25分）1、答：为了保证计划旳有效性, 任何计划工作都要有环节地进行。

完整旳计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划旳前提条件、提出可供选择旳方案、评价多种备选方案、计划分解、编制预算。

2.答: 有关计划旳类型方面, 可以提议企业按照计划旳广度分类, 将计划分为战略计划和作业计划。

战略计划应用于整个组织, 有高层管理人员根据总体发展旳需要来制定, 并通过确定使命、目旳、方针来协调组织内部个部门旳关系。

作业计划以某项职能或活动为对象, 有中低层管理人员根据战略计划旳规定来制定, 内容详细, 操作性强。

依本案例旳详细状况, 还可以按照组织管理职能进行分类。

一般与组织中按照职能划分旳部门相对应。

那么, 企业旳各职能部门在战略计划旳框架下, 制定本职能部门旳详细计划。

二、案例（50分）1.答: 战略是组织为了实现长期生存和发展, 在综合分析组织内部条件和外部环境旳基础上, 作出旳一系列全局性和长远性旳筹划。

战略是有组织最高管理层制定旳, 是企业家经营思想旳集中体现。

国开(电大)《管理学基础》形成性考核参考答案国开（电大）《管理学基础》形成性考核参考答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 下列哪项是管理的本质属性？下列哪项是管理的本质属性？A. 领导B. 组织C. 决策D. 控制参考答案：C. 决策2. 管理活动的基本目标是什么？管理活动的基本目标是什么？A. 提高效率B. 增加效益C. 确保安全D. 达成组织目标参考答案：D. 达成组织目标3. 以下哪项不是管理的四大基本职能？以下哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 战略参考答案：D. 战略4. 在进行管理决策时，常用的决策方法不包括以下哪项？在进行管理决策时，常用的决策方法不包括以下哪项？A. 经验判断法B. 优缺点对比法C. 线性规划法D. 德尔菲法参考答案：D. 德尔菲法5. 下列哪个不属于管理的计划工作内容？下列哪个不属于管理的计划工作内容？A. 确定目标B. 制定策略C. 分配资源D. 评估风险参考答案：D. 评估风险二、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述管理的定义及其基本特征。

请简述管理的定义及其基本特征。

参考答案：管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等手段，协调和指导组织的资源，以达成组织目标的过程。

管理的基本特征包括：目的性、普遍性、动态性、科学性和艺术性。

2. 请列举管理的四大基本职能，并简述其主要内容。

请列举管理的四大基本职能，并简述其主要内容。

参考答案：管理的四大基本职能包括：计划、组织、领导和控制。

- 计划：确定组织目标，制定实现这些目标的行动方针，以及确定资源的分配。

- 组织：建立组织结构，分配任务，形成有效的运行机制。

- 领导：指导、激励和影响下属，以达成组织目标。

- 控制：监控组织活动的结果，评估绩效，采取必要的纠正措施。

3. 请简述决策在管理中的重要性。

请简述决策在管理中的重要性。

参考答案：决策在管理中的重要性体现在：- 决策是管理的核心，是实现组织目标的关键活动。

作业1(绪论,第一,二,三章)①简单易行.②工人根本人为有了包管.③消除了平均主义.④提高了的收益由工人和店主共享,促进了劳资双方的积极性,淘汰了劳资纠纷.哈尔西的奖金方案在英,美等国曾经遍及采取,被其时誉为人为报酬制度的一种创新,他同泰勒的计件人为制一起成为以后多种人为方案的参考模式.四、简答题1,威尼斯兵工场的主要治理经验.答：万里长城是秦始皇于公元前214年,命令上将蒙恬率兵30万北击匈奴时,役使答：产业革命对社会生长的影响是巨大的,它彻底摧毁了封建社会的生产干系,使生产力得到了解放,创造了巨大的社会财产,为资本主义的飞速生长奠定了物质底子.产业革命还使生产的组织方法产生了变革,工场手产业被工场制度所取代. 产业革命前工场手产业是生产的主要组织形式.产业革命不但是技能上的革命,它对英国乃至整小我私家类的社会经济生活都产生了极其深远的影响,工场制度的创建就是它的直接结果,从而使生产的组织方法产生了厘革.五、论述题1、文艺再起对治理思想生长的影响答:文艺再起突破了封建制度,封建思想和封建教会的束缚,弘扬了人文主义精神,使人类的思想和社会生产力得到了空前的解放,人文科学,自然科学得到蓬勃生长,为治理思想的生长开辟了新的境界.1,确立了以人为本的思想;2,科学得到生长,知识的职位上升;3,社会生产力的生长促进治理思想的生长.2,亨利汤在治理思想方面的主要孝敬.答:汤在著名论文《利益分享》中提出了一种鼓励职工的收益分享制度.在他之前也有人提出用利润分享的步伐来和缓劳资矛盾,但他认为利润分享既不是一种公平的步伐,也不是一种正确解决问题的要领.因为一个部分职工努力节省下来的利润,会被另一些部分职工的失误所抵消,使得整个企业的利润淘汰或没有利润.他提议,为每一个事情单位或部分确定生产本钱和定额,然后凭据他们自己的体现,把赢利返还给他们.具体做法是:职工有一个最低包管人为,其定额由科学要领测定,每一部分凌驾定额而生产出来的收益,由职工和店主各得一半.定额应保持三五年稳定,以免低落人为,挫伤职工的积极性.汤的收益分享制度,实际上是对作为刺激生产的手段(人为问题)这个重要课题进行了开创性实验,其重要性不亚于泰勒的时间和行动研究及整天职析等课题.作业2(第四,五,六章)答:为组织机构配备符合的人员;一个最高的主管或一小我私家治理的原则;统一指挥;专业照料和一般照料;事情部分化原则;授权原则;责权相符原则;控制幅度原则.2,行为科学产生的历史配景.答：行为科学产生于20世纪20～30年代.它正式被命名为行为科学,是在1949 年美国芝加哥的一次跨学科的科学聚会会议上.就行为科学这个词自己的涵义来说,有广义和狭义两种理解.广义的理解把行为科学解释为包罗研究人的种种行为(以至于动物的行为)的多种学科,是一个学科群,而不但是一门学科,因而在英文中用复数形式来体现.是社会科学的同义语,是包罗心理学,社会学,人类学在内的学科群.狭义的理解把行为科学理解为运用心理学,社会学,经济学等学科的理论和要领来研究事情情况中小我私家和群体的行为的一门综合性学科,而不是一个学科群.现在治理学中所讲的行为科学专指狭义的行为科学.即指应用心理学,社会学,人类学及其他相关学科的结果,来研究治理历程中的行为和人与人之间干系规律的一门科学.行为科学的产生是生产力和社会矛盾生长到一定阶段的一定结果,也是治理思想生长的一定结果.行为科学的产生既有其政治配景,也有其经济配景和文化配景.泰勒科学治理理论创建以后,社会经济,政治,文化生长状况导致了行为科学的兴起.今天的行为科学之所以成为根深叶茂的学科大树,在很洪流平上得益于梅奥及其霍桑实验对人性的探索.其实在霍桑实验之前就有一些治理学家对人的心理和人的行为做了一些研究,并创建起产业心理学,对治理学的生长起着相当大的推行动用,只不外在其时没有成为古典治理理论的主流.3,梅奥对治理思想生长的孝敬①为作业挑选"最高级的工人".在泰勒看来,每一小我私家都具有差别的天赋和才华,只要事情适合于他,就都能成为最高级的工人.他经过视察发明,人与人之间的主要差别不是在智能,而是在意志上的差别.最高级的工人是适合于其作业而又努力事情的人,不是像有些人所理解的是一些体力和智力凌驾凡人的"超人".②制定科学的事情要领.采取科学的要领能够对工人的操纵要领,使用的东西,劳动和休息的时间进行公道的搭配,同时对呆板摆设和作业情况等进行改造,消除种种不公道的因素,把最好的因素结合起来,从而形成一种标准的作业条件.③实行鼓励性的人为制度.它包罗三部分:①通过工时研究进行视察和阐发,以确定"人为率"即人为标准.②差别计件人为制,即凭据工人是否完成定额而采取差别的人为率,如果工人到达或凌驾定额,就按高的人为率付给报酬,通常是正常人为的125%,以体现勉励;如果工人的生产没有到达定额,就将全部事情量按低的人为率付给,为正常人为的80%,并发给一张黄色的工票以示警告,如不改造就将被解雇.③"把钱给人而不是职位",即人为是凭据工人的实际事情体现,而不是凭据工人的事情类别支付.这样做的目的是克服工人磨洋工的现象,变更工人的生产积极性.(2)组织治理.①把筹划职能与执行职能离开,用科学的事情要领取代传统的凭经验事情的要领.泰勒认为,劳动生产率不但受工人的劳动态度,事情定额,作业要领和人为制度等因素的影响,同时还受治理人员组织,指挥的影响.为此,泰勒主张明确分别筹划职能和执行职能.筹划职能归治理政府,设立专门的筹划部分.其主要任务是:①进行视察研究,以便为制定定额和操纵要领提供依据.②制定有科学依据的定额和标准化的操纵要领,东西.③拟订筹划,宣布指示和命令.④把标准和实际情况进行比力,以便进行有效的控制.执行的职能由事情现场的工人和工长从事,他们凭据筹划部分制定的操纵要领和指示,使用标准东西,从事实际的操纵.泰勒把这种职能的分事情为科学治理的根本原则,使分工理论进一步拓展到治理领域.②职能工长制.这是凭据工人的具体操纵历程,进一步对分工进行细化而形成的.在实际事情中,由于一个工人同时担当几个职能工长的多头领导,容易引起杂乱,所以没有得到推广.但是泰勒的职能治理思想,是把总经理的权力交给低一级的专业治理人员包袱的一种分权的实验,为以后职能部分的创建和治理的专业化提供了启发和思路.③例外原则.指企业的高级治理人员把一般的日常事物授权给下级治理人员去处理惩罚,自己只保存对例外事项也就是重要事项的决策权和控制权,比如有关重大的企业战略问题和重要人事的任免等.例外原则是泰勒做出的重要孝敬之一,它至今仍是治理中极为重要的原则.(3)心理革命.泰勒认为,真正的科学治理和只追求效率的一阵风式的做法是完全差别的,这种差别就在于店主和工人之间都必须进行一场"心理革命".这场伟大的革命就是双方把注意力从分派剩余的问题上移开,转向增加剩余上,以友好相助和相互资助来取代抵抗和斗争,配合使剩余额猛增,以致工人人为和制造商的利润都大大增加.2、试述韦伯的理想权要组织模式.答:韦伯对组织治理理论的伟大孝敬就在于他明确而系统地指出理想的组织应以公道正当权力为底子,为此他首推权要组织,并且论述了规章制度是组织得以良性运作的底子和包管.他的理想权要组织模式具有以下特征:组织中的人员应有牢固和正式的职责并依法行使职权.组织是凭据正当的步伐制定的,应有其明确目标,并靠着这一套完整的规矩制度组织与范例成员的行为,以期有效地追求与到达组织的目标;组织的结构是一层层控制的体系.在组织内,凭据职位的崎岖规定成员间命令与听从的干系;人与事情的干系.成员间的干系只有对事的干系而无对人的干系;成员的选用与保障.每一职位凭据其资格限制,凭据自由契约原则,经公然考试合格予以使用,务求人尽其才;专业分工与技能训练.对成员进行公道分工并明确每人的事情范畴及权责,然后通过技能培训来提高事情效率;成员的人为及升迁.按职位支付薪金,并创建赏罚与升迁制度,使成员放心事情,培养其事业心.韦伯对理想的权要组织模式的描绘,为行政组织指明了一条制度化的组织准则,这是他在治理思想上的最大孝敬.作业3(七,八,九章)答:马斯洛于1943年和1954 年先后颁发了《人类动机理论》和《动机和人》两部著作,论述了他的需要理论.马斯洛也认为,人有种种需要,人的行为历程就是需要满足的历程.1）人类需要是有条理的.马斯洛把人的种种需要归纳为五个条理即生理上的需要,宁静上的需要,情感和归属上的需要,职位或受人尊重的需要,自我实现的需要.2）这些需要的条理并不都是一定按这个顺序,有时候人的需要是模糊不清的,对某种需要体现的强度也不一样,需要因人而异.3）人们一般凭据这个品级系列从低级到高级地来追求各项需要的满足.4）一般讲来,只有在较低级别的需要得到公道满足以后,较高级别的需要才会生长起来,起推行动用.但当较低级别的需要受到威胁时,也会向相反的偏向生长.5）人的需要还带有生长的,动态的性质.同年龄和职位的生长变革,以及社会生长的差别时期有关.2,权变治理理论在组织结构方面的看法答:权变理论学派在组织结构方面的配合点是,把企业看成是一个"开式系统",是一个受外界情况影响而又对外界情况施加影响的系统.凭据生产系统的工艺技能庞大性和连续性的水平,可以把这种组织庞大性的结构因素分为5种:①事情的专业化水平;②步伐标准化水平;③筹划或信息正规化(以书面形式记录)水平;④集权化水平(由具有正式决策权力的品级条理数目来判断);⑤权力结构的形式(由治理幅度和品级条理数目来判断).权变理论学者研究发明,组织面貌同企业的范围巨细和企业对其他单位的依赖水平是密切相关的.3,简述现代治理理论的主要特征ⅹ作业4(第十,十一,十二章)一、填空题1,法约尔2,治理的历程和职能3,治理人4,美国5,彼得斯6,知识共享,知识创新7,改进心智模式8,哈默,钱皮9,内激二、选择题1,D 2,C 3,C 4,C 5,D 6,A 7,B 8,D 9,D 10,C三、名词解释1、治理历程学派:治理历程学派又称为经营治理学派,治理职能学派,是历史悠久并有巨大影响力的一种治理理论.治理学者一般认为法约尔是治理历程学派的首创人,治理历程理论渊源于法约尔的治理理论.治理历程学派把治理看作是一个历程,其研究东西就是治理的历程和职能.法约尔提出治理的五种职能,这五种职能形成一个完整的治理历程.治理历程学派认为,治理是通过筹划,组织,指挥和控制诸因素来协调有关资源以到达组织既定的目标.2、学习型组织:学习型组织就是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而创建起来的一种切合人性的,有机的,扁平化的组织.这种组织具有连续生长的能力,是可连续生长的组织.3、文化治理:就是从文化的高度来治理企业,对企业的控制,筹划,领导,协调,组织等方面都渗入文化的因素,以文化领悟企业治理的全历程.它并不是如质量治理或本治理那样的一种具体的治理方法,它更靠近于一种治理理念,用文化这个"东西"对治理的各个方面进行重新塑造,以打造出适应新的经济情况的治理模式.四、简答题1,简述企业文化的成果答:企业文化的成果就是企业文化的性能与作用,也就是企业文化产生作用的能力,即企业这一系统在企业文化导向下进行生产,经营,治理中的作用.企业文化主要有以下几种成果:(1)企业文化的导向成果。

判断题(共 10 题,共 20 分) 21.(2 分) 决定组织成员薪酬水平高低最根本的因素是岗位价值。
√ × 参考答案：√
22.(2 分)
人员配置的主要任务是人员的合理分配及人员在部门中的有效排列和组合。
√ × 参考答案：√
23.(2 分) 在构成管理者威信的因素中，地位和权限要重于下属的支持。
15.(4 分) 决策过程中最关键的步骤是（ ） A、调查研究，发现问题 B、系统分析，确定目标 C、拟定方案，采取对策 D、总体权衡，选定方案 参考答案：D
16.(4 分) 关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确（ ） A、评价标准要提前让大家知道 B、评价要以岗位描述为依据 C、管理者要注重评价反馈
11.(4 分)
个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为（ ） A、职业生涯 B、职业路径 C、职业规划 D、职业发展 参考答案：C
12.(4 分) 领导者权力性影响力的特点是（ ） A、使下属的心理与行为表现为被动和服从 B、不带有强制性 C、以内在感染的形式发挥作用 D、比较稳定和持久 参考答案：A
√ × 参考答案：×
24.(2 分) 领导方式论认为一个组织的管理者只能选用一种领导方式。
√ × 参考答案：×
25.(2 分) 职业期望是一个人希望从事某职业的态度倾向性。
√ × 参考答案：×
26.(2 分) 在组织中最普遍的创新是制度创新。
√ × 参考答案：×
27.(2 分) 权力性影响力和非权力性影响力各自独立互不影响。
2.(4 分) 下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是（ ） A、传统因素 B、职位因素 C、资历因素 D、能力因素 参考答案：D
3.(4 分)ห้องสมุดไป่ตู้

【贵州电大】[管理思想史（省）]管理思想史04任务阶段性测验试卷总分:100 得分:100第1题,文化管理要求组织是（）。

学习型组织直线型组织职能型组织直线职能型组织第2题,（）不是管理过程学派的主要代表人物。

丘奇法约尔孔茨巴纳德第3题,科特提出了领导激励的四个基本要素，即价值、参与、自尊与（）。

目标关系归属自我实现第4题,德鲁克指出，由于信息技术的发展，企业组织进入新的形态，（）成为最重要的生产要素，这表明现代管理学的发展进入了一个新的阶段。

时间资本信息知识第5题,企业再造从（）着手。

构建组织文化调整业务流程培养管理者重新设计业务流程第6题,第五代管理理论的应用条件是（）。

区域经济范围经济网络经济信息经济第7题,（）最早提出了"目标管理"的思路，后发展成为目标管理模式。

巴纳德西蒙德鲁克布莱克特第8题,当代管理环境发生变化，组织结构也随之发生相应变化，下面不是其变革方向的是（）。

组织结构分立化组织结构层级化组织结构柔性化组织结构网络化第9题,人性化管理的最高层次是（）。

感化管理自主化管理能人管理文化管理第10题,企业应力求使自己在行业内部独树一帜，以它的特质获得溢价的报酬，这是（）战略。

成本领先差异化目标集聚价值链第11题,文化管理是以（）假设作为前提，以知识经济作为背景。

经济人理性人社会人文化人第12题,（）又被称为案例学派。

管理过程学派社会系统学派经验主义学派企业文化学派第13题,巴纳德认为，作为正式组织的协作系统包含三个基本要素，即协作的意愿、共同的目标和（）。

清晰的权责合理的结构良好的机制信息的沟通第14题,（）是数量管理学派的主要代表人物。

奥福德马奇福莱斯特布莱克特第15题,从科学管理到文化管理是管理的（）飞跃。

第一次第二次第三次第四次第16题,知识管理对象具有（）化的特点。

有形无形显性隐性第17题,当代管理思想发展进程中，管理形态呈现（）的趋势。

弹性化知识化灵动化隐性化第18题,彼德·圣吉认为，五项修炼中（）是最重要的。

管理学基础形成性考核册答案管理学基础作业1一、为什么说管理学是一门科学也是门艺术？管理科学作为社会科学的一种，是长期以来人们在管理实践中的经验总结和发展。

人们将这些作以分析，整理并形成系统，成为理论，因此是当之无愧的科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理，理论上的管理，而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠，一个战士等。

”因为一个企业管理者必须统帅全局，为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。

因此说管理是一门艺术也不足为过。

何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。

管理肯定是科学，但同时又是艺术。

因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反；有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。

这就是管理的艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。

自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术！管理像一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！二、走访一家组织及其管理者1、餐饮企业管理2、餐饮部经理3、(人数)：304、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。

作业（一）（一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段.管理是既是科学也是艺术。

管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。

人们将这些作以分析，整理并形成系统。

成为理论。

因此是当之无愧的科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理。

财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。

理论上的管理。

而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。

”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。

因此说管理是一门艺术也不足为过。

何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。

管理肯定是科学，但同时又是艺术。

因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。

这就是管理的艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。

自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！！！（二）综合实践题（提供案例仅供参考）走访学校1.他属于哪一层次的管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任的职务.答:担任副校长一职.3.他管理的下级人员的数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需的技能.答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教案能力.5.观察他如何安排一天的工作，并记录下来答:上课,组织学校会议.作业（二）（提供案例仅供参考）一个行业内部的竞争状况取决于五种基本竞争作用力，即行业竞争对手，潜在入侵者，替代品生产商，买方，供应商。