项目信息沟通管理制度1.doc

软件工程的沟通管理引导语：工程管理中，沟通是一个软指标，其所起的作用不好量化，沟通对工程的影响往往也是隐形的。

下面是为你带来的软件工程的沟通管理，希望对大家有所帮助。

工程沟通管理是现代工程管理知识体系中的九大知识领域之一，工程沟通管理在成功所必须的因素—人、想法和信息之间提供了一个关键性连接。

沟通对工程的成功，尤其是IT工程的成功非常重要。

本文就围绕沟通的重要意义、工程干系人、沟通对效率的影响、沟通的关键要素这几方面展开一些探讨，最后结合高职外语教学、综合测评平台工程，对沟通在小组软件开发过程中的应用进行案例分析。

工程管理要素有:范围、时间、本钱、质量、人力、风险、采购、沟通，一个成功的工程与这些因素是紧紧相关、不可别离的。

但是在工程的实际参与和工程的操作过程中，可以发现无论是工程管理中的哪个因素，与其关联最多、涉及活动最多的是工程干系人，工程干系人一般包括最终用户、工程团队、工程公司的管理层等一些主要的利害关系者。

工程管理中时间、本钱、质量、人力、风险、采购等很大一局部是与人的沟通与人的管理有关，如何做好人的管理、如何组建一个成功的工程团队、如何在工程中发挥团队的所有潜力、如何与客户的关系日趋完善、如何做到让客户满意，这些都是在“沟通”管理中所必须及掌握的要素。

要做好各要素沟通，要实现于人的管理，就应站在这些“工程干系人”的角度上，从他们的需要及利益出发，最大限度地通过工程实现他们的价值，如果脱离这些，那么工程是很难获得成功的。

工程经理在与客户进行需求调研及交流前，一般先要充分考虑工程的需求性及可行性，然后列一个需求管理(包括详细的沟通方案及沟通要求)方案，并且要考虑需求沟通中所需的人员、资源、时间的要求，这样才可以保证需求调研的准确性。

很多软件工程在其开发过程中，客户突然提出需求变更，给工程的进展带来不利的影响，虽然很大程度上这是客户主观因素造成的，但也说明工程组在和客户进行前期沟通的时候，没有充分考虑一些假设或约束因素，也没有充清楚确列举沟通要求。

项目沟通管理制度三篇篇一：项目沟通管理制度XX市XX计算机科技有限公司一、一般规定1、组织建立项目沟通管理体系，健全管理制度，采用适当的方法和手段与相关各方进行有效沟通与协调。

2、项目部应充分利用现代信息与通信技术，以计算机、网络通信、数据库作为技术支撑，对项目全过程所产生的各种信息，及时、准确、高效地进行管理。

3、项目沟通与协调的对象应是项目所涉及的内部和外部有关组织及个人，包括建设单位和勘察设计、施工、监理、咨询服务、分包等单位以及其他相关组织。

4、项目部应根据项目规模与特点配备项目信息管理人员。

5、项目信息可以数据、表格、文字、图纸、音像、电子文件等载体方式表示，保证项目信息能及时地收集、整理、共享，并具有可追溯性。

二、项目沟通程序和内容1、自签订合同阶段，针对预见性的可能产生疑问的条款双方协商沟通，明确在合同文件中，项目成立后应根据项目的实际需要，针对现场实际情况预见可能出现的矛盾和问题，制定沟通与协调计划，明确原则、内容、对象、方式、途径、手段和所要达到的目标。

2、组织应针对不同阶段出现的矛盾和问题，调整沟通计划。

3、组织应运用计算机信息处理技术，进行项目信息收集、汇总、处理、传输与应用，进行信息沟通与协调，形成档案资料。

过程文件的收集作为沟通途经的重要组成部门；为沟通提供真实的依据；三、项目沟通计划1、项目沟通计划应由项目经理组织编制。

2、编制项目沟通计划应依据下列资料：（1）合同文件及招投标文件。

（2）项目各相关组织的信息需求。

（3）项目的实际情况。

（4）项目的组织结构。

（5）沟通方案的约束条件、假设，以及适用的沟通技术。

3、项目沟通计划应与项目管理的其他各类计划相协调，沟通主体重点放在质量、安全、进度实施过程遇到障碍的矛盾点上；四、项目沟通依据与方式1、项目内部沟通应包括项目经理部与组织管理层、项目经理部内部的各部门和相关成员之间的沟通与协调。

内部沟通应依据项目沟通计划、规章制度、项目管理目标责任书、控制目标等进行。

信息沟通管理制度一、制定沟通管理制度的必要性1.现代企业中存在着各种各样的沟通障碍，例如信息传递不及时、交流方式单一、信息失真等问题，这些问题直接影响着企业内部的工作效率和协同能力。

2.企业内部各部门之间需要频繁地进行信息交流和协调，如果没有明确的沟通管理制度，很容易出现信息错漏、责任不清、决策失误等问题。

3.随着企业规模的扩大和发展，员工数量增加、部门结构复杂化，需要更加科学和规范的沟通管理制度来保证信息的传递和处理。

二、沟通管理制度的内容和要求1.明确沟通的目的和方式：不同的沟通目的需要采取不同的沟通方式，例如面对面交流、电话沟通、邮件传递等，企业需要规定在何种情况下采用何种沟通方式。

2.建立信息传递的渠道：企业内部需要建立一套完整的信息传递系统，包括内部网站、内部通讯、会议纪要等，以保证信息在各个部门之间的及时传递。

3.确定沟通管理的责任人和流程：明确各部门之间的沟通责任人，规定信息传递的流程和时间节点，以保证信息的准确性和时效性。

4.建立信息记录和归档制度：对于重要的沟通信息，企业需要建立一套完善的记录和归档制度，以备查阅和追溯。

5.加强沟通技能的培训：企业需要定期对员工进行沟通技能的培训，提高员工的沟通能力和意识，以更好地适应企业内部的沟通管理制度。

三、沟通管理制度的实施步骤和方法1. 确定制定沟通管理制度的组织架构：企业内部需要成立专门的沟通管理小组，由各部门负责人和沟通专家组成，负责制定和实施沟通管理制度。

2. 分析企业内部的沟通情况：通过问卷调查、沟通检测等方式，对企业内部的沟通现状进行全面的分析，找出存在的问题和改进的空间。

3. 制定沟通管理制度的具体内容：沟通管理制度需要根据企业的实际情况进行具体的制定，包括沟通方式、流程、责任制、记录和归档等。

4. 组织实施沟通管理制度：通过内部培训、沟通会议等方式，对全体员工进行沟通管理制度的宣传和推广，确保每位员工都理解和遵守该制度。

5. 监督和改进沟通管理制度：企业需要建立一套完善的监督机制，对沟通管理制度进行定期的评估和改进，以保证其长期有效性和适应性。

一、项目信息管理的重要性项目信息管理是指在项目的各个阶段，对项目所涉及的信息进行有效的搜集、整理、传递和保护的过程。

项目信息管理的好坏直接影响项目的执行效率、成本及质量。

因此，建立健全的项目信息管理制度对于项目的顺利实施至关重要。

二、项目信息管理的基本原则1.保密原则：项目信息属于公司的重要资产，必须严格保密，不得泄露给任何未经授权的人员；2.及时性原则：项目信息应该及时收集、记录、传递，确保项目决策可以及时做出；3.完整性原则：项目信息应该全面、真实、准确，不得有所遗漏或夸大；4.可靠性原则：项目信息的来源应该可靠，确保信息的真实性和可信度；5.一致性原则：项目信息应该在各个部门和层级间保持一致，避免信息的传递误解。

三、项目信息管理的组织机构和职责分工1.项目信息管理部门：负责制订、实施和监督项目信息管理制度，并负责项目信息系统的建设和维护；2.项目管理部门：负责协助项目信息管理部门收集、整理、记录和传递项目信息；3.各部门：负责按照项目信息管理制度的要求，及时提供所需信息，并配合项目管理部门完成信息的收集和整理。

四、项目信息的搜集和整理1.项目信息的来源包括：项目文件、会议记录、沟通记录、工程图纸、合同文本等；2.项目信息的搜集方式：主要包括网络搜索、会议记录、电话咨询、实地调研等；3.项目信息的存档和整理：所有项目信息应该按照一定的分类和编制规范存档，确保信息的便捷查找和使用。

五、项目信息的传递和共享1.内部传递：项目信息应该在组织内部各个相关部门之间及时传递，确保项目信息的最新和一致；2.外部传递：项目信息对外部合作伙伴或业主也应该及时、准确的传递，确保良好的沟通和合作关系。

1.信息备份：所有项目信息都需要进行定期备份，确保信息的安全性和可靠性；2.信息权限：项目信息的访问和修改应该根据员工的职责和权限进行限制，防止信息的泄露和误操作；3.技术保障：对项目信息系统应该进行定期的安全检查和更新，确保信息系统的正常运行。

工程项目信息管理制度一、总则为规范和完善工程项目信息的管理工作，提高信息的收集、整理、存储、维护、共享、利用和保护水平，确保项目信息的安全性、及时性和有效性，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有的工程项目信息管理工作，包括但不限于施工图设计、合同文件、技术资料、进度计划、质量检测报告等信息的管理。

三、工程项目信息管理主体1. 项目经理：作为项目的责任主体，负责制定项目信息管理计划，组织实施信息管理工作。

2. 信息管理员：由项目组成员中确定一人负责信息管理工作，包括信息的整理、存储、调取及交流。

3. 项目组成员：负责将所产生的信息及时录入系统，遵守信息管理制度的规定。

四、工程项目信息管理流程1. 信息采集：项目组成员负责将所收集到的各类信息传递给信息管理员，及时录入系统。

2. 信息整理：信息管理员负责对收集到的信息进行分类、整理、归档，并建立信息库。

3. 信息存储：信息管理员负责将整理好的信息存储在公司规定的信息管理系统中，并定期备份。

4. 信息传递：项目组成员有需要时可通过信息管理员进行信息的交流和传递。

5. 信息利用：项目组成员需要使用信息时，通过信息管理员进行查询和提取。

6. 信息保护：信息管理员负责对系统中的信息进行保密和权限控制，避免信息泄露。

五、工程项目信息管理要求1. 信息记录：每个项目组成员需要对自己产生的信息进行记录，并及时归档。

2. 信息保密：项目组成员需严守保密协议，不得将公司机密信息泄露给外部人员。

3. 信息合规：项目组成员在收集、整理、传递信息时需遵守公司规定，不得夸大事实或隐瞒真相。

4. 信息共享：项目组成员需根据工作需要，主动与其他成员分享有用的信息。

5. 信息更新：信息管理员负责定期更新信息库的内容，确保信息的实时性和准确性。

6. 信息备份：信息管理员需定期对系统中的信息进行备份，以防信息丢失导致影响项目进展。

七、工程项目信息管理制度的执行1. 项目经理有权对工程项目信息管理制度进行解释，并监督全员执行。

项目沟通制度1项目沟通制度作为一个项目管理团队的核心要素，有效的沟通对于项目的成功至关重要。

良好的沟通能够确保项目各方在理解目标、任务和责任方面保持一致，并促进项目成员之间的协作与合作。

因此，建立一个完善的项目沟通制度是每个项目管理团队的必要步骤。

一、沟通目标与原则在项目沟通制度中明确沟通的目标与原则是首要任务。

项目沟通的目标是确保信息的有效传达与理解，促进项目成员之间的良好互动。

为了实现这一目标，以下原则应被遵循：1. 及时性：确保信息能够在适当的时间内传达给相关人员，做到以最快的速度传递和响应。

2. 准确性：确保信息传达的准确性和完整性，避免信息失真和误解。

3. 透明度：确保项目信息对项目成员开放和透明，避免信息的封闭和隐瞒。

4. 多样化：采用多种沟通方式和渠道进行信息传递，以满足不同项目成员的需求和偏好。

二、沟通角色与责任项目沟通制度中必须明确各个角色的沟通职责和责任，确保项目沟通的有效性和高效性。

下面是几个典型的沟通角色及其职责：1. 项目经理：负责制定并执行项目沟通计划，确保信息的传递和交流畅通无阻。

同时，项目经理还要是团队成员的沟通桥梁，协调各方利益，解决沟通中出现的问题。

2. 团队成员：负责主动参与项目沟通活动，与其他成员共享信息和资源。

团队成员应及时提供反馈和建议，确保项目沟通的双向畅通。

3. 相关部门和利益相关者：负责主动与项目团队进行沟通，并向团队提供所需的支持和资源。

同时，他们还要及时获取项目信息，了解项目的进展和风险。

三、沟通方式与工具项目沟通制度还需要明确可采用的沟通方式和工具，以便项目成员可以根据实际情况选择最适合的沟通方式。

以下是常用的项目沟通方式和工具：1. 会议：定期召开项目例会、工作会议和决策会议，确保项目成员之间的面对面交流和讨论。

2. 电子邮件：发送项目进展报告、决策通知和问题解决方案等重要信息时采用电子邮件沟通。

3. 项目管理工具：使用项目管理软件或在线协作工具，共享项目文件、日程安排和任务分配等信息。

工程项目信息管理制度范本第一章总则第一条为规范工程项目信息管理工作，提高信息管理效率，保障项目信息安全性，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有工程项目的信息管理工作。

第三条工程项目信息包括但不限于项目计划、设计文件、施工图纸、施工合同、变更通知、工程报告、验收报告等相关文件资料。

第四条工程项目信息管理应遵循“谁提供、谁管理，谁使用、谁负责”的原则，建立健全相关管理制度和流程。

第五条工程项目信息管理部门负责具体实施和监督工程项目信息管理工作。

第六条项目经理应配合工程项目信息管理部门做好项目信息管理工作，确保信息安全、准确和及时。

第七条公司领导应对工程项目信息管理工作进行监督和检查，确保制度的执行和工作效果。

第二章工程项目信息的保管及归档第八条工程项目信息应按照规定的分类和归档标准进行归档保存。

第九条工程项目信息应设定保密级别，并按照相应的保密制度进行管理。

第十条工程项目信息应设置不同的权限，限制不同人员的访问范围。

第十一条工程项目信息应进行备份，确保信息的安全性和完整性。

第十二条工程项目信息应按照规定的时限进行保存，过期文件应及时处理。

第十三条工程项目信息的借阅和复印应经过审批，并留有借阅记录。

第三章工程项目信息的流转第十四条工程项目信息的流转应按照规定的流程和程序进行，不得私自传递或泄露。

第十五条工程项目信息应按照规定的审批流程传递，确保信息的及时性和准确性。

第十六条工程项目信息的传输媒介应符合规定的标准，确保传输过程的安全性。

第十七条工程项目信息的传递应留有传递记录，并及时更新信息状态。

第四章工程项目信息的管理责任第十八条工程项目信息的管理责任应分清责任人，明确责任范围。

第十九条工程项目信息管理人员应参加相关培训，提高信息管理水平。

第二十条工程项目信息管理人员应认真履行职责，确保信息的安全和完整。

第二十一条工程项目信息管理人员对信息的准确性和时效性负有监督责任。

第五章工程项目信息管理的监督与评估第二十二条工程项目信息管理部门应定期对信息管理工作进行检查和评估。

项目沟通管理办法第一章总则1. 本文档旨在规范项目沟通管理工作，确保团队成员之间的信息交流畅通、高效。

2. 本文档适用于所有项目团队成员及相关人员。

第二章沟通计划1. 项目负责人应制定沟通计划，明确各成员之间的信息沟通渠道和流程。

2. 沟通计划应当包括沟通目的、对象、内容、方式、频率等方面，确保各个环节的沟通顺畅、高效。

第三章沟通工具1. 团队成员可以使用电话、微信、邮件、视频会议等方式进行沟通。

2. 团队成员需要根据具体情况选择最适合的沟通工具，确保信息传递准确、及时。

第四章沟通记录1. 团队成员应当妥善保存沟通记录，以备查阅和核查。

2. 沟通记录应包括沟通时间、沟通内容、沟通方式、沟通结果等要素。

3. 团队成员需要确保沟通记录的真实性、可靠性和保密性。

第五章沟通考核1. 项目负责人应当定期对团队成员的沟通质量进行考核，发现问题及时予以解决。

2. 考核结果应当被记录下来，并反馈给相应的团队成员，以便在沟通过程中有所改进。

第六章沟通纠纷处理1. 如出现沟通纠纷，双方应当通过协商方式尽快解决。

2. 如果无法通过协商解决，则应当向项目负责人汇报，并由项目负责人组织相应的调解或处理工作。

第七章记录管理1. 沟通记录的保存应当符合相关法律法规和公司制度要求。

2. 沟通记录的保密性应得到保障，未经授权不得向任何外部人员披露或泄露。

简要注释如下：1. 本文档旨在规范项目沟通管理工作，共分为七章，包括总则、沟通计划、沟通工具、沟通记录、沟通考核、沟通纠纷处理和记录管理等方面，详细说明了如何建立沟通计划、选择沟通工具、保存沟通记录、处理沟通纠纷等方面的内容，确保团队成员之间的信息交流畅通、高效。

2. 文档中应指定沟通计划、明确各成员之间的信息沟通渠道和流程、妥善保存沟通记录、定期考核和处理沟通纠纷等细节，以便明确双方的权利与义务。

同时，文档中应强调沟通记录的真实性、可靠性和保密性。

3. 如发现一方违反合同约定，将会承担相应的违约责任，同时，有权单方解除合同。

信息沟通管理制度一、概述信息沟通是企业内部和外部开展工作的重要手段。

有效的信息沟通有助于提高员工的工作效率，增强团队的凝聚力，促进企业各项工作的顺利开展。

为了加强信息沟通管理，规范信息传递渠道，提高信息传递效率，制定本信息沟通管理制度。

二、适用范围本信息沟通管理制度适用于企业内部和外部的信息传递和沟通活动，包括文字、图片、声音、视频等各种形式的信息传递和交流。

三、基本原则1. 及时性：信息应当及时传递到相关人员手中，以便他们及时采取相应行动；2. 准确性：传递的信息应当准确无误，避免出现误导或不实的情况；3. 完整性：传递的信息应当完整，不应隐瞒重要信息；4. 保密性：对于涉密信息，应当按照相关规定进行保密；5. 清晰性：信息传递应当清晰明了，避免产生歧义或误解。

四、信息传递渠道1. 书面文档：包括公告、通知、报告、备忘录等形式的书面文件；2. 电子邮件：通过企业内部邮箱或外部邮箱进行信息传递；3. 电话通讯：通过固定电话或移动电话进行信息传递；4. 会议交流：通过内部会议或外部会议进行信息传递；5. 网络传播：通过企业内部网络或外部网络传递信息。

五、信息传递程序1. 发送方起草信息：发送方应当按照相关规定起草信息，确保信息的准确性和完整性；2. 信息审核：对于核心信息，应当由相关部门进行审核，确保信息的准确性和保密性；3. 选择传递渠道：发送方应当根据传递信息的重要性和紧急程度选择合适的传递渠道；4. 传递信息：发送方通过所选的传递渠道进行信息传递；5. 接收信息：接收方收到信息后，应当及时查阅，并采取相应行动；6. 反馈意见：接收方对于收到的信息如有疑问或建议，应当及时向发送方反馈意见。

六、内部信息共享为促进企业内部各部门之间的信息共享，提高工作效率，应当建立内部信息共享平台，并制定相关的信息共享政策和流程。

七、应急通讯在突发情况下，需要快速进行信息传递和沟通，应当建立紧急应急通讯渠道，确保及时有效地传递信息。

信息沟通与汇报管理制度一、前言信息沟通与汇报是企业内部沟通与协作的紧要环节，对于提高工作效率、加强团队合作具有紧要作用。

为规范信息沟通与汇报的流程和方式，有效利用信息资源，提高组织运转效率，特订立本《信息沟通与汇报管理制度》。

二、适用范围本制度适用于本企业全部部门及全体员工。

三、信息沟通与汇报的目的和原则1.目的：–促进信息流动，实现各部门间的信息互通；–提高工作效率，避开重复工作和信息滞后；–加强团队合作，形成良好的工作氛围；–支持决策和问题解决，供应准确全面的信息。

2.原则：–及时性：信息沟通和汇报应及时进行，避开信息滞后；–准确性：信息应真实、准确、无歧义，确保传递信息的准确性；–共享性：信息应尽可能对全体员工共享，避开信息孤岛；–保密性：对于涉及保密的信息，应严格保守，遵守公司保密规定；–反馈性：接收信息的一方应及时予以反馈，避开信息单向传递。

四、信息沟通与汇报的方式1.会议制度：–会议是紧要的信息沟通与汇报方式之一；–会议应提前拟定议程，明确会议目的和参会人员，并及时通知；–会议记录应认真记录讨论内容和决策事项，并及时分发给相关人员。

2.邮件制度：–邮件是日常工作中常用的信息沟通工具；–邮件内容应简明扼要，表达准确，避开冗长和废话；–邮件标题应明确概括邮件内容，方便阅读和回复；–邮件的收件人应选择合适的范围，避开信息过度扩散。

3.内部社交平台：–内部社交平台可用于团队合作、项目协作等信息沟通；–内部社交平台的使用应遵守企业订立的规定和规范；–内部社交平台上的信息应分类清楚，方便查找。

4.线下沟通：–面对面的沟通是信息沟通与汇报的紧要方式之一；–在线下沟通中，应注意言辞和态度的礼貌和敬重；–在线下沟通中，应认真记录关键事项，并及时进行反馈。

五、信息沟通与汇报的流程1.发起沟通和汇报：–发起方应明确所传递的信息内容、目的和接收方；–发起方应选择合适的方式进行沟通或汇报；–发起方应依据情况提前做好准备，确保信息的准确性。

项目沟通管理制度三篇第1条项目通信管理系统项目通信管理系统XX市XX计算机技术有限公司1 、通用条款1、组织建立项目沟通管理体系，完善管理体系，采用适当的方法和手段与相关方进行有效沟通和协调。

2、项目部应充分利用现代信息和通信技术，以计算机+网络通信+数据库为技术支持，及时、准确、高效地管理项目全过程中产生的各种信息。

3、项目的沟通协调对象应为项目涉及的内外部相关组织和个人，包括建设单位和勘察设计等单位、施工、监理、咨询服务、分包等相关组织。

4、项目部根据项目规模和特点配备项目信息管理人员。

5、项目信息可通过数据表示、形式、文本、图纸、音频和视频、电子文件和其他载体来确保及时收集项目信息、整理、共享和可追溯性。

2 、项目沟通程序和内容1、自本合同签订之日起，双方应就可能存在疑问的可预见条款进行协商和沟通。

合同文件明确规定，项目建成后，应根据项目的实际需要，结合现场实际情况，制定沟通协调计划，预见可能出现的矛盾和问题。

明确的原则、内容、目标、模式、方法、要实现的手段和目标。

2、组织应根据不同阶段的矛盾和问题调整其沟通计划。

3、组织应利用计算机信息处理技术收集项目信息、汇总、处理、传输和应用，进行信息沟通和协调，并形成档案。

过程文档的收集是沟通的重要组成部分。

为沟通提供真正的基础；三、项目沟通计划1、项目沟通计划由项目经理组织编制。

2、应根据以下信息编制项目沟通计划(1)合同文件和招标文件。

(2)项目相关机构的信息需求。

(3)项目的实际情况。

(4)项目的组织结构。

(5)通信方案的约束条件、假设和适用的通信技术。

3、项目沟通计划应与项目管理的其他计划相协调，沟通主体应关注质量、安全、进度实施过程中遇到障碍的矛盾点；四、项目沟通基础和方法1、项目内部沟通应包括项目管理部与组织管理部之间的沟通与协调。

内部沟通应按照项目沟通计划、规章制度、项目管理目标责任书、控制目标等进行。

2、内部沟通可通过授权方式进行、会议、文件、培训、检查、项目进度报告、思想教育、考核和激励以及电子媒体。

项目信息沟通管理制度一、背景介绍如今，项目组织的管理已成为企业发展和业务扩展的重要手段。

然而，在具体实行中，项目管理人员往往忽视项目信息沟通的作用，进而影响了项目的成果和客户对其的满意度。

在此基础上，我们制定了项目信息沟通管理制度，以加强项目信息沟通，提高项目管理的效果和质量。

二、基本原则•透明度原则：所有项目信息都应公开、透明。

•及时性原则：及时获取和交流项目信息，包括项目计划、进展情况和问题解决方案。

•精准性原则：确保信息的准确可靠，防止不必要的误解和浪费。

•有效性原则：确保信息的传递和接受都具有实际效用。

三、信息沟通管理流程1.沟通前准备在进行信息沟通之前，需要明确以下几个方面的准备：•定义与沟通相关的主要目的。

•分享与沟通相关的重要信息，包括项目进展、计划和变更情况等，以便各方提前准备和安排。

•确认从何时开始进行信息沟通，以及在何时结束。

2.信息沟通的方式1.邮件通讯：项目和客户之间的主要信息交流方式。

2.电话沟通：有效的信息快速传递方式。

3.会议或讲座：对于一些重大问题或改变计划的决定应及时进行正式会议汇报。

4.其他方式：包括内部讨论、在线聊天等。

3. 信息沟通管理的要求1.管理者应根据项目成员的职能和任务，确保信息的传递和接收顺畅，在项目成员之间建立沟通渠道。

2.确保相关人员对自己的需求和性质有正确的理解。

3.及时发现和检测人员的信息瓶颈或沟通障碍，并及时解决；4.在项目的整个生命周期内，以反馈结果为基础，对项目成员进行培训，促进团队内部的信息共享和沟通。

四、项目信息沟通管理的工具1.信息配置清单2.沟通管理计划3.会议议程和会议报告4.项目邮件管理和工作五、项目信息沟通管理的责任负有项目信息沟通管理工作的人员需明确自己的职责和权力，确保信息传递的有效性和准确性。

六、项目信息沟通管理的效果评价对项目信息沟通管理工作的效果进行综合评价，发现存在的问题，定期进行改进。

以上是项目信息沟通管理制度的相关内容，希望能全面、科学、合理地推进信息沟通管理工作，提高企业的项目管理水平和业绩。

信息沟通管理制度1、制定制度的目的为了加强各个部门的信息沟通工作，及时、准确的完成信息传递，以确保信息沟通的通畅。

2、信息管理原则2.1及时2.1.1信息管理人员应适时地记录、收集出现的各种信息。

2.1.2信息管理人员要以最快的速度将信息加工并传递给有关部门。

2.2真实信息管理人员在收集过程中必须保证信息的真实性和可靠性，在加工过程中必须防止和减少各种干扰，保证信息不失真。

2.3适用信息的处理必须适合项目管理的需要，便于利用。

2.3.1收集阶段。

信息必须完整。

2.3.2加工阶段。

必须根据管理的需要进行分类整理，以便于传输和利用。

2.3.3传输阶段。

必须本着项目的要求和情况，选择相应的高效的媒介手段。

2.3.4存贮方面。

应对信息进行分类、登记、编码等工作，使档案能便于今后的查询和利用。

2.4经济信息的处理必须考虑经济和社会效益。

2.4.1要求以最低的费用获得更多的信息。

2.4.2要求以最低的费用获得更有价值和有效的信息。

3、信息收集3.1信息收集原则3.1.1信息源开发要广。

要从全面联系来认识事物，在信息收集上，就必须广辟信息来源。

3.1.2信息流行的分析要加强，信息流向反映事物的发展变化，应对信息作科学分析，从中抓住内在的必然联系。

要把握住信息流向，及时收集信息。

对重大信息变动，应早做准备，具备主动性。

3.1.3信息量值的区分要准确。

应将量值大的信息作为收集的重点。

3.1.4信息收集的主动性要增强。

收集者应主动、自觉，培养积极主动精神和一丝不苟的作风。

3.2信息收集3.2.1制定计划。

收集之前，要根据所需信息的内容、范围和时限作出安明确步骤，并在数量、时间、作用、种类上加以具体限定。

3.2.2信息识别。

收集真实的、有用的、关键的信息，减少信息处理工作;信息管理人员必须根据意义、作用、时限、流速和需要，有选择地收集信息、识别信息。

3.2.3信息检验。

对信息进行严格的正确性检查，防止信息尤其是数据有差错、重复和遗漏。

信息传递和沟通渠道管理制度第一章总则第一条为了加强企业内部的信息传递和沟通工作，提高工作效率，明确责任和权限，订立本制度。

第二条本制度适用于本企业内部全部部门、岗位的信息传递与沟通工作。

各部门、岗位需严格遵守本制度的规定。

第三条信息传递和沟通渠道的管理应遵从高效、准确及时、透亮的原则，促进企业内部各部门和岗位之间的良好沟通与协作。

第二章信息传递渠道管理第四条上级与下级之间的信息传递应遵从下列原则：1.上级应细化工作指令，确保信息传递准确全面；2.下级应及时向上级报告工作进展情况，确保信息传递及时可靠；3.双方应保持沟通渠道畅通，保证信息的双向流动。

第五条部门之间的信息传递应遵从下列原则：1.部门之间应建立正式沟通渠道，确保信息传递的准确性；2.部门之间应及时共享紧要信息，确保工作的顺利进行；3.部门之间应自动沟通，解决问题，并避开信息沟通的断档。

第六条岗位之间的信息传递应遵从下列原则：1.岗位之间应建立联系渠道，确保信息传递快速高效；2.岗位之间应明确责任和权限，避开信息沟通的滞后和混乱；3.岗位之间应协调搭配，共同解决工作问题。

第七条紧要决策的信息传递应遵从下列原则：1.紧要决策的信息传递应及时、准确，确保相关人员获得有效信息；2.紧要决策的信息传递应通过正式渠道进行，避开产生误会和不必需的争议；3.紧要决策的信息传递应公开透亮，避开信息的不对称和不公正。

第三章信息沟通渠道管理第八条会议沟通管理：1.会议是信息沟通的紧要方式，应合理布置会议时间，并提前告知参会人员；2.会议应有明确的议题和议程，确保会议的目标明确、参会人员高效；3.会议纪要应及时整理并发送给相关参会人员，确保会议结果的准确转达。

第九条电子邮件沟通管理：1.电子邮件是快速传递信息的有效途径，应合理使用邮件进行沟通；2.电子邮件的主题应简洁明白，内容应准确明确，避开引发误会；3.电子邮件的回复应及时处理，避开信息滞后和耽搁。

第十条公告和通知管理：1.公告和通知是传递紧要信息的正式渠道，应保证信息的准确性和时效性；2.公告和通知应明确发布对象，确保信息的准确转达；3.公告和通知应通过适当的途径发布，确保广阔员工能够及时获得。

做好项目沟通管理制度一、建立沟通管理规范在开始一个项目之前，首先要建立起明确的沟通管理规范，明确项目团队成员之间的沟通方式、频率以及信息传递的途径。

例如，确定项目团队成员之间的沟通渠道，可以通过会议、电话、邮件等方式进行沟通，同时明确每个成员的职责和权限，以便及时传达信息和决策。

二、制定沟通计划制定一个详细的沟通计划是项目沟通管理的第一步。

在项目启动阶段，应该明确沟通的目的、对象和内容，制定一个详细的沟通时间表，确保项目团队成员及时了解项目的进展和需求。

同时，应该确定谁来负责沟通，以及如何评估沟通效果。

三、确保信息流畅在项目管理过程中，信息的传递非常重要。

项目团队成员之间应该积极地分享信息，避免信息的滞留和失误。

同时，应该建立起一个信息管理系统，确保信息的准确性和可靠性。

信息管理系统可以包括文件库、项目管理工具等，帮助项目团队成员快速查找和共享信息。

四、开展定期沟通会议定期的沟通会议是项目团队之间交流的重要方式。

在会议上，项目团队成员可以及时了解项目的进展和问题，共同商讨解决方案。

会议可以定期举行，如每周一次或每月一次，也可以根据项目的需要灵活调整。

在会议上，应该明确议程、记录决定和行动项，确保会议的效果。

五、促进团队合作一个成功的项目需要团队成员之间的密切合作。

因此，项目管理人员应该积极促进团队成员之间的沟通和协作。

可以组织团队建设活动、培训课程等，帮助团队成员更好地理解彼此，建立起信任和互相支持的关系。

同时，项目管理人员应该提供必要的资源和支持，确保团队成员能够充分发挥自己的能力。

六、及时处理沟通问题在项目管理过程中，难免会出现沟通问题。

项目管理人员应该及时处理这些问题，避免影响项目的进展。

可以通过沟通培训、沟通技巧指导等方式，帮助团队成员提升沟通能力。

同时，应该建立起一个沟通问题处理机制，确保沟通问题能够及时得到解决。

七、持续改进沟通管理制度一个好的沟通管理制度是持续改进的过程。

项目管理人员应该不断总结经验，找出问题所在，及时调整沟通管理策略。

技术研发项目沟通管理一、技术研发项目沟通管理制度下面是某企业研发项目沟通管理制度，供读者参考。

第5章 研发项目沟通障碍与冲突管理第13条 项目沟通模型。

项目沟通应减少干扰、消除障碍、解决冲突、保持信息传递途径的畅通和信息真实。

具体项目沟通模型如下图所示。

项目沟通模型第14条 沟通障碍管理。

沟通障碍是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解而导致沟通失真的的情形，消除沟通障碍可采用下列方法。

1．选择适宜的沟通与协调途径。

2．充分利用信息接受者的反馈。

3．项目组织进行沟通检查。

4．灵活运用各种沟通方式。

第15条 沟通冲突管理。

项目负责人应做好冲突的预测工作，了解冲突的性质，寻找解决冲突的途径并保存相关记录。

解决冲突可采用下列方法。

1．协商、让步、缓和、强制和推出。

2．使项目相关利益方了解项目计划、明确项目目标。

3．及时做好项目计划变更管理工作。

第6章 附则第16条 本制度由技术研发部负责起草和制定，修改权和解释权亦归其所有。

第17条 本制度经总经理审批通过后生效实施。

反馈信息传递想法 编码编码 编码 编码信息发出者信息接收者反馈技术研发项目冲突管理流程关键节点说明任务概要 技术研发项目冲突管理关键节点 相关说明①项目冲突类型包括进度计划冲突、项目优先权的冲突、人力资源冲突、技术意见冲突、管理程序的冲突、个性冲突以及费用的冲突②项目冲突解决方案中，常用的解决策略包括回避和冷处理、强调共同战略目标、制度建立和执行、各方妥协以及采取强制执行等③项目负责人应及时进行冲突管理总结工作，吸取经验，提出有效改进措施，并通过加强沟通、增进信任等方法做好冲突防范工作冲突预防制定方分析原因 解决冲总经理 技术研发部经理 研发项目负责人 研发项目组成员开始 产生冲突分析冲突原因 分析冲突影响配合②制定冲突解决方案 实施冲突解决方案 冲突管理工作总结配合实施审核审核结束跟进冲突解决效果 审核审核③编制冲突预防方案编制总结报告 ①描述项目冲突（一）研发项目沟通计划表（二）研发项目会议决议跟踪表（三）研发项目部门冲突协调表（四）研发项目信息沟通报告表四、技术研发项目冲突管理方案下面是某企业研发项目冲突管理方案，供读者参考。

信息沟通与沟通管理制度1. 背景和目的为了提高企业内部沟通效率，促进团队协作和信息流通，订立本《信息沟通与沟通管理制度》。

2. 适用范围本制度适用于本企业全体员工及外部合作伙伴。

3. 信息沟通平台为了有效管理信息沟通，本企业供应以下信息沟通平台：1.企业内部邮件系统：用于员工之间的日常沟通，包含工作任务分派、进度反馈、项目讨论等。

2.内部通知公告栏：用于发布企业相关信息、政策通知、紧要会议通知等。

3.团队沟通平台：部门内部或项目组间的信息沟通和团队协作。

4.在线会议工具：通过视频会议、电话会议等方式进行远程会议，以方便跨地区、跨部门的沟通。

4. 信息沟通原则1.及时性：员工在接收到信息后应尽快回复或执行，确保信息传递及时有效。

2.准确性：信息发送方应确保信息的准确性和清楚度，避开产生误会。

3.保密性：员工在信息沟通过程中应注意保护企业敏感信息的安全，不得泄露给未经授权的人员。

4.敬重性：员工之间的沟通应相互敬重，不得使用羞辱性、鄙视性或攻击性言辞。

5. 组织内部沟通1.日常工作沟通：员工之间在工作中有任何问题需要沟通时，应优先使用企业内部邮件系统进行沟通。

2.会议管理：会议应提前布置并通知相关参会人员，全部会议应有明确的议程和目标；会议纪要应记录并及时发送给参会人员。

3.跨部门沟通：在跨部门合作中，各部门负责人应保持良好的沟通和协作，定期进行协调会议，确保各部门间的搭配和信息共享。

4.前后端沟通：对于涉及前后端协作的项目，前端和后端开发人员应保持紧密的沟通，及时解决问题和调整开发进度。

6. 组织外部沟通1.合作伙伴沟通：与外部合作伙伴的沟通应通过邮件或在线会议进行，并保存相关沟通记录。

2.客户沟通：与客户的沟通应遵从公司相关规定，确保客户需求准确转达，并及时反馈客户的问题和建议。

7. 信息管理和归档1.企业内部邮件：员工应按规定分类整理企业内部邮件，紧要邮件应保管在对应项目或任务的文件夹中，以便后续查阅。