汽车整车与配件营销专业教学计划修订最初版

汽车整车配件与营销专业教学标准[专业名称]：汽车整车配件与营销［招生对象]：招收应往届普通初中毕业生及应往高中毕业生.［学制］：三年(高中毕业生学制为一年）［培养目标］：本专业领域方向面向汽车服务业，培养面向生产、服务、管理第一线,具有良好的职业道德,掌握汽车营销策划、企业经营管理等专业理论知识，具有较强的实践能力，能对汽车（配件）市场信息进行搜集，整理、分析、预测,从事汽车（配件）的采购、销售和售后服务管理及在汽车企业从事管理工作的高等技术应用性专门人才。

［职业范围］:主要面向汽车配件市场信息分析、预测,整车销售、配件供应与管理、维修服务、公司前台接待、信息反馈、汽车市场调查及分析预测、营销策划、汽车租赁、汽车精品、旧机动车交易等工作。

［基础与专业课程］一、德育课(一)、职业生涯规划本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程,旨在使学生掌握职业生涯规划的基础知识和常用方法，树立正确的职业理想和职业观、择业观、创业观以及成才观，形成职业生涯规划的能力，增强提高职业素质和职业能力的自觉性，做好适应社会、融入社会和就业、创业的准备。

(二）、职业道德与法律本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在帮助学生了解文明礼仪的基本要求、职业道德的作用和基本规范，陶冶道德情操，增强职业道德意识,养成职业道德行为习惯；指导学生掌握与日常生活和职业活动密切相关的法律常识，树立法治观念，增强法律意识，成为懂法、守法、用法的公民。

（三）、经济政治与社会本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程.其任务是:根据马克思主义经济和政治学说的基本观点，以邓小平理论为指导，引导学生掌握马克思主义的相关基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的有关知识；提高思想政治素质，坚定走中国特色社会主义道路的信念；提高辨析社会现象、主动参与社会生活的能力. （四）、哲学与人生本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行马克思主义哲学知识及基本观点的教育。

汽车整车与配件营销专业教学标准Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】汽车整车与配件营销专业教学标准一、专业名称(专业代码)汽车整车与配件营销( 082800)二、入学要求初中毕业或具有同等学力三、基本学制3年四、培养目标本专业坚持立德树人, 面向汽车整车销售与服务、汽车零部件供应等行业企业，培养从事汽车整车营销、汽车零部件营销、二手车营销和汽车保险代理等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

五、职业范围说明,可根据区域实际情况和专业(技能)方向取得1或2个证书。

六、人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能:(-)职业素养1．具有良好的职业道德, 能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。

2. 吃苦耐労,工作责任感强,工作执行力强。

3. 具有良好的人际交往与团队协作能力。

4.具备较强的获取信息、分析判断和学习新知识的能力。

5. 具有积极的职业竞争和服务的意识。

6. 具有较强的安全文明生产与节能环保的意识。

(二)专业知识和技能1.了解汽车行业发展状况、掌握汽车服务企业架构和基本运营流程。

2.能正确讲解汽车基本原理，掌握汽车基本性能评价指标。

3.掌握汽车的正确使用和定期维护方法。

4.具有使用常见汽车工、量具开展汽车性能检测和初步能力。

5.掌握汽车商务基本礼仪，具备分析客户行为和心理的基本能力，能够针对客户开展一般性的商务谈判和纠纷处理。

6.具有计算机操作能力和企业管理软件操作能力，会操作汽车维修企业管理数据库7.掌握汽车商务技术基础知识，熟悉汽车整车与配件电子商务流程。

8.掌握汽车配件基础知识，具有汽车配件销售的能力。

9.具有汽车配件库房管理的能力。

10.掌握汽车整车营销的基本知识，掌握汽车整车营销策划、推广的策略与技巧。

专业(技能)方向一汽车整车营销1.掌握汽车整车营销常见项目的相关基本知识。

2.掌握汽车销售流程，具有汽车整车销售策划和产品推广的初步能力。

汽车营销与配件管理课程标准汽车运用技术专业 72学时（4学分）一．课程性质和任务本课程是五年制高职汽车运用技术专业营销方向的一门选修课程，其主要任务是：以服务；就业为向导，产学研结合，培养符合市场经济和社会发展要求的“银领”人才为宗旨。

二．课程教学目标通过本课程的教学，学生应达到以下基本要求：（1）了解汽车市场营销环境；（2）了解汽车购买行情为分类；（3）了解汽车目标市场营销策略的类型、目标市场的进入方式；（4）了解产品的概念、层次划分、汽车产品组合概念、意义；（5）掌握常见的汽车市场细分方法；（6）初步掌握汽车零件编码组成及含义（7）初步掌握汽车配件仓储管理知识；（8）了解与本课程相关的技术政策，具有严谨的工作作风和创新精神。

三．教学内容和要求（一）理论教学单元一汽车市场营销环境分析1.了解汽车市场营销环境、分类及其特点。

2.了解汽车市场营销宏观环境构成及其对企业营销的影。

3.了解汽车市场营销微观环境构成及其对企业营销的影。

4.掌握汽车市场营销企业对环境的分析方法与环境变化的对策。

单元二汽车产品购买行为分析1.了解汽车购买行情为分类。

2.掌握汽车购买行为影响因素及其分析方法。

3.了解汽车个人消费市场特征。

4.掌握汽车个人消费者的购买行为模式。

5.了解汽车个人消费市场特征。

6.掌握汽车个人消费者的购买行为模式。

单元三汽车市场营销调研与市场预测1.了解汽车市场营销调研的意义、作用、调研种类。

2.掌握常见调研的步骤和方法。

3.了解汽车市场营销预测的意义、作用、预测种类。

4.掌握常见的预测步骤和方法。

5.了解汽车市场营销信息系统的作用、组成。

6.掌握市场信息来源和获取方法。

单元四目标市场的选择与竞争策略1.了解汽车市场细分的概念、作用、标准和原则、市场细分的客观基础。

2.掌握常见的汽车市场细分方法。

3.了解汽车目标市场营销策略的类型、目标市场的进入方式。

4.掌握目标市场的选择、营销策略。

5.了解汽车市场定位的概念、定位原则、市场定位战略类型。

XXXX中等职业学校《汽车整车与配件营销》课程标准一、课程性质与任务本课程是汽车运用与维修专业汽车零配件营销方向的一门技能方向课程。

其任务是使学生掌握汽车配件管理与营销的基本理论和方法，培养学生建立汽车配件管理数据库和使用配件管理系统软件的能力，为今后从事汽车配件销售业务打下基础。

二、课程教学目标通过本课程的学习与训练，使学生掌握汽车配件市场调查的方法,熟悉汽车零配件订货管理、入库管理、仓务管理、销售和出库管理等内容。

学会汽车零配件管理数据库的建立和使用方法，能够熟练使用市场上流行的汽车配件管理系统软件，进行汽车配件库存情况查询，提高学生的专业素质，培养创新能力。

职业能力目标：1.掌握汽车配件市场调查与预测方法；2.熟悉汽车配件检索常用工具和检索方法；3.熟悉汽车零配件订货管理、入库管理、仓务管理、销售和出库管理等内容；4.学会使用和建立汽车零配件管理数据库，能熟练使用市场上流行的汽车配件管理系统，能进行汽车配件库存情况查询，开各种单据；5.了解汽车配件订货、入库、仓管、出库、销售等程序。

三、授课学时36学时。

四、课程内容与要求五、教学建议（一）教学方法1.项目教学法。

通过特定项目练习，使学生更好、更快地掌握所学知识，提高学习积极性和主动性，体现以学生为中心、以学生的全面发展为中心的教育思想。

2.案例教学法。

在讲授理论知识的同时引入案例分析，让学生利用所学知识来分析企业的营销问题，做到学以致用，既提高学生兴趣、活跃课堂气氛，又能提高教学效果。

3.实践教学法。

要求学生完成课堂实践以及课外实践活动，缩短理论与实际操作的距离，提高学生的动手能力。

4.情景教学法。

给出一定的案例或要解决的问题，由学生扮演其中的角色，设身处地地分析与解决所面临的问题，使学生运用所学知识，自主分析与决策，以提高实际决策的能力。

（二）评价方法1.采用技能测试、方案设计、理论测试三者结合的综合评价方式。

2.“公开、公平”评估考核法。

广西物资学校汽车整车与配件营销专业实施性教学方案二O一二年二月一、专业名称、招生对象与学制（一）专业及专门化方向名称：汽车整车与配件营销（二）招生对象：初中毕业生及具有同等学力者（三）学制：3年二、培养目标与规格（一）培养目标：本专业主要面向汽车销售服务等企事业单位，培养在生产、服务第一线从事汽车整车营销、汽车配件营销、二手车营销及汽车美容与装饰等工作，具有较强实际操作能力的高素质劳动者和技能型专门人才。

（二）人才规格：本专业所培养的人才应具有以下知识、技能与态度：1.具有良好的职业道德,能严格遵守汽车维修服务业的相关法律、法规；2.具有良好的人际交流能力、团队合作精神和客户服务意识；3.具有制定工作计划的能力、解决相应技术问题的能力、独立学习新技术的能力、评估总结工作结果的能力；4.掌握本专业必备的文化基础知识；5.具有本专业必需的机械、机械识图、电工电子技术、材料等知识；6.具有计算机基本操作能力；7.掌握汽车整车与配件销售的基本原理和销售技巧；8.具备汽车零配件入库、仓储及出库的管理能力；9.具备机动车评估与车辆损坏鉴定的能力；10.具备汽车售后服务和技术咨询的能力；11.掌握汽车结构原理和具备对汽车进行技术评价的能力；12.具有本专业职业范围内的1～2个工作岗位所需的业务知识和专项技能,并取得相应的职业资格证书。

（三）职业范围：注：每一个专门化方向至少考取一个。

已满18周岁的汽车专业学生须考汽车驾驶C证。

（四）知识结构、能力结构及要求：三、教学活动时间分配表（按周分配）四、教学内容及教学要求（一）专业核心模块课程（二）专业限选模块课程1、专门化方向课程：汽车整车与配件营销2、专门化方向课程：汽车保险与理赔（三）综合实训课程（含实训内容、时间、地点，考核要求，组织管理、安全保障措施等）。

顶岗生产实习（1）实习内容：了解汽车的生产、安装、调试、运行、维修与检测工作，掌握维修保养、汽车整车销售、汽车配件管理、汽车美容与装饰的保养、运行和维护等技术，了解汽车产品的营销与技术服务等工作的知识和技能。

《汽车及配件营销》课程教学大纲一、课程教学目标通过本课程的教学，首先使学生正确理解汽车市场及配件营销过程及心理、企业财务管理等方面的知识，掌握其普遍规律、基本原理和一般方法，树立科学的管理理念，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般汽车维修企业配件管理问题及汽车销售的能力，培养学生的综合管理素质。

其次使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度，以适应市场经济需求。

二、课程设置说明《汽车及配件营销》为汽车维修专业学生开僻了另一片天地，由于现代汽车维修企业具有服务性工业企业的特征。

为此，在有关汽车配件和汽车营销方面的各专业开设了《汽车配件及营销》这门课，目的是为了在培养更多汽车销售及管理人才的同时也培养更多懂得汽车营销及配件管理的实用人才。

三、课程性质：本课程是汽车维修专业学生的一门专业基础课。

四、教学内容、基本要求和学时分配（36学时）（一）教学基本内容第一章概述1．1我国汽车工业和汽车市场的发展1．2汽车营销观念的确立1．3汽车配件供应1．4汽车配件供应质量及管理第二章汽车分类及发展2．1汽车的分类、特种车2．2汽车的主要性能、指标及发展潮流第三章轿车选购知识及原则3．1轿车的选择、买车3．2汽车保险、选购原则第四章当代汽车新型电子控制装置4．1电控发动机、变速器、牵引4．2导航、巡航、防盗4．3防撞、信息系统4．4其他电子控制系统第五章汽车营销管理艺术5．1汽车企业的战略分析及营销组织5．2汽车销售艺术第六章汽车市场营销环境6．1营销宏观环境6．2营销微观环境第七章汽车市场特征及购买行为分析7．1私人消费特征及行为7．2集团组织市场特征及购买行为第八章汽车企业市场定位与竞争8．1汽车市场的瓜分及定位8．2汽车营销竞争战略第九章价格管理与定价9．1汽车其配件的价格管理及定价9．2企业定价方法及策略第十章汽车产品分销10．1 汽车分销渠道10．2 汽车分销艺术第十一章汽车产品促销11．1 汽车产品促销、人员及管理11．2 广告11．3 推销及促销方式11．4 汽车关系促销、定向促销第十二章对营销人员要求12．1 销售人员职责、素质、能力12．2 消费心理12．3 谈判12．4 合同第十三章售后服务13．1 汽车企业售后服务13．2 售后服务内容、机构及配件第十四章中国汽车营销14．1 参考文献14．2 市场调查（二）教学基本要求使学生正确理解汽车配件营销管理等方面的知识，让学生在懂得汽车营销过程，以掌握汽车销售及配件管理的基本能力和基本技巧，为以后从事汽车销售等行业奠定坚实的基础；提高汽车产品销售和配件供应，提高服务质量做出贡献。

靖江中等专业学校《汽车配件市场营销》教学要求一、概述（一）课程性质本课程是三年制中职汽车运用与维修专业的专业方向课程之一。

（二）课程基本理念1．搜集一些杂志上的资料，安排汽车配件的典型事例，采取小组讨论方式，对营销对象进行引导教学。

2．同一汽车配件设计不同客户的需求进行对比，循序渐进，让学生巩固汽车配件市场是如何营销的。

3．用具体的典型汽车配件进行情境教学，学生模拟维修企业现场操作进行分析思路验证，提高分析与判断的积极性与主动性。

（三）课程设计思路按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求，该门课程以形成掌握市场营销的概念和营销观念的演变，彻底打破学科课程的设计思路，紧紧围绕工作任务完成的需要来选择和组织课程内容，突出工作任务与知识的联系，让学生在职业实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的就业能力。

学习项目选取的基本依据是该门课程涉及的工作领域和工作任务范围，但在具体设计过程中，还依据社会、企业要求制定，以汽车配件业一线岗位相关的知识为载体，使工作任务具体化，产生了具体的学习项目。

其编排依据是该职业所特有的工作任务逻辑关系，而不是知识关系。

依据工作任务完成的需要，职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律，按照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容。

依据各学习项目的内容总量以及在该门课程中的地位分配各学习项目的课时数。

学习程度用语主要使用“了解”、“理解”、“能”或“会”等用于来表述。

“了解”用于表述事实性知识的学习程度，“理解”用于表述原理性知识的学习程度，“能”或“会”用于表述技能的学习程度。

二、课程目标通过本课程的学习，使学生掌握汽车配件营销的基本概念、基本原理和基本方法，同时有针对性的选择典型案例进行分析，以培养学生运用专业知识解决实际问题的能力。

培养学生分析问题、解决问题的能力以及从事汽车配件市场营销的职业能力，增强适应职业变化的能力和创新能力。

汽车整车与配件营销专业人才培养方案（适用于2011级中专生）一、招生对象和学制1.招生对象：初中毕业或同等学历2.学习年限：三年二、培养目标和人才规格1.培养目标本专业培养热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，适应社会主义市场经济需要，培养具有汽车技术服务与汽车及零配件营销的能力，能从事汽车销售、营销策划、售后服务管理、汽车及零配件管理、机动车评估、汽车保险及定损，汽车行业技术培训等工作的具有综合职业能力，在生产、服务一线工作的高素质劳动者和技能型人才。

2.人才规格毕业生应具有正确的世界观、人生观和价值观，拥护中国共产党的领导，具有为人民服务的意识和为国家经济建设、经济发展贡献力量的理想；掌握马克思主义基本原理，了解我国基本国情，有良好的道德品质，有法制观念和具备基本法律知识；具有良好的社会道德、职业道德和文明举止；能正确处理集体、个人、工作、学习的关系；具有爱国主义、集体主义的思想道德素质；具有良好的理解和表达能力，勤于思考，善于发现问题、分析问题、解决问题。

毕业生应具有必备的文化基础知识，掌握本专业所需的专业理论、专业技术知识；具备从事本专业工作的基本能力、职业技能、岗位适应能力和社会活动能力；能应用本专业的知识、技能来分析和解决实际问题；具有一定的信息收集和处理能力、计算机应用能力；具有一定的专业实践技能，具有再学习的能力和适应职业岗位变化的能力。

毕业生应具有一定的体育运动知识和卫生保健知识，达到国家中专生体育合格标准，培养良好的卫生习惯，提倡勤俭、节约、吃苦、耐劳的精神，培养劳动光荣意识，具有健康的体魄和健全的心理。

三、应职岗位1.主要就业单位：汽车整车生产或销售、配件生产或销售、售后服务等公司。

2.可从事工作岗位：在汽车制造、营销、配件、运营企业及其它行业，从事汽车技术咨询、售后服务、机动车评估与车辆损坏鉴定、汽车养护、市场调研等。

四、能力结构总体要求1.专业能力（1）具备基本的计算机操作能力；（2）掌握汽车整车及配件销售的基本原理和销售技巧；（3）具备汽车零配件入库、仓储及出库的管理能力；（4）具备机动车评估与车辆损坏鉴定的能力；（5）具备汽车售后服务和技术咨询的能力；（6）掌握汽车结构原理和具备对汽车进行技术评价的能力；（7）具有安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能。

《汽车及配件营销实训》课程标准一、课程信息课程名称：汽车及配件营销实训课程类型：汽车检测与维修技术专业延展课课程代码：0726013 授课对象：汽车检测与维修技术专业（试点）学分： 4 先修课：无学时： 72 后续课：无制定人：许钦清制定时间：2010年3月二、课程概述让学生首先学习各种营销方面的知识及技巧作为基础，通过软件实训让学生对已经掌握的知识加深印象并且可以通过实训让学生将学习的知识应用起来，通过软件的模拟实际操作，让学生可以在刚步入社会时就可以对各种营销方面直接入手，让学生的实际工作能力更强，更容易适应工作岗位。

三、培养目标1、能力目标（2）知识目标1、知道在销售之前销售人员的知识储备；2、掌握各种在销售过程当中的方法及技巧；3、学会在售后服务方面如何接待顾客；4、可以很好的处理在各个时候遇到的顾客异议的问题；5、会填写各种整车在采购，入库，销售，出库，维修时的表单；6、会填写各种配件在采购，入库，销售，出库，维修时的表单。

四、与前后课程的联系1、与前续课程的联系前续课程《汽车销售实务》是对汽车销售方面的知识有个大体了解。

五、课程设计2、能力训练项目设计六、学习资源的选用1、教材选用的原则以项目或任务为载体,将课程的知识、技能、态度三者融入教材内容,强调理论与实践结合、教材与实际结合、操作与管理结合的理论实践一体化教材．2、推荐教材《汽车及配件营销实训》主编李刚北京理工大学出版社2009年6月3、参考的教学资料：《汽车销售技法》主编罗静单晓峰华南理工大学出版社2007年4月第一版七、教师要求1、教师应具有系统的理论知识．2、教师应具备设计基于行动导向教学法的设计应用能力．3、教师必须重视实践经验的学习，尽可能运用多媒体课件的形式呈现资料。

4、教师应突出专业技能培养目标，注重对学生实际操作能力的训练，通过案例分析、情景模拟等方式激发学生兴趣。

5、教师应具有比较强的驾驭课堂的能力．6、教师应具有良好的职业道德和责任心。

汽车技术服务与营销专业教学计划一、人才培养目标培养德、智、体、美全面发展的、具有较强的事业心、责任感和职业道德，具备本专业的文化科学基础知识和专业知识，掌握汽车技术服务与汽车销售的技能,具有与接受的中等教育水平相符的管理沟通与协调能力，在汽车售后技术服务领域、汽车销售等行业从事汽车销售、营销策划与基层管理方面工作的技能人才。

二、人才培养模式根据教育部对于中职教育的相关政策和本专业的特点，强化心智能力与岗位能力培养、培训，在三年时间内坚持按照符合市场需求并其综合素质与所接受的教育相匹配的培养方针。

三、人才培养规格要求1.职业能力要求1具有与客户、领导、下属及其他部门在工作上进行高效率沟通的能力。

2具有能有条理的把需要阐述的问题通过文字准确、清晰的与合作者进行协调并通过合作完成各类办公事务的能力。

3能熟练使用计算机办公软件，进行文字处理、编辑排版和数据处理。

具网络运用技能。

能够熟练使用企业管理软件。

4在汽车技术报务、汽车销售、汽车保险、二手车经营方面具有初、中级职业能力。

2.职业知识要求⑴掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识;⑵能快速查阅与本行业相关的各种法律法规。

⑶能快速查阅汽车维修工艺、工时及零配件价格。

⑷能够辨别各种汽车标志和生产厂家，懂得车辆识别代码的含义。

⑸能快速查阅汽车构造和工作原理的各种资料。

⑹能快速查阅汽车维修工艺流程及技术要求。

⑺能快速查阅汽车零配件和配件物流的常识。

⑻非常熟悉汽车维修业务接待流程。

⑼熟练掌握汽车销售流程、汽车信贷规则和业务流程。

3.资格证书要求⑴全国计算机等级考试合格证书；⑵普通话二级乙等及以上水平证书；⑶汽车营销师资格证。

⑷汽车维修中级工等级证；4.本专业学生毕业后可适应的工作范围⑴汽车市场以及知名汽车品牌的特约经销企业从事销售、售后服务、仓库管理等技术工作；⑵汽车维修企业从事业务接待、索赔、理赔、仓库管理等相关工作；⑶汽车贸易和旧机动车车交易、汽车租赁等部门从事业务和管理工作；⑷在汽车行业里进行营销策划。

《汽车及配件营销》课程标准1、红色文字为填写说明，完成该课程标准编写后要把红色文字删除。

2、此次课程标准修订主要目的是促进教师充分利用现有的教学资源对教学内容、教学方法、教学手段、教学模式等进行创新尝试，大力支持教师进行“情景式”、“项目式”、“教学做一体式”教学；课程标准中要明确考核方式，不同课程可以用不同的方式进行考核，考核应当注重过程、强化动手，体现当代学生的特点。

3、修订时按规定的格式进行排版。

4、课程标准是教师实施教学的纲领性文件，是教学检查的主要依据，请大家认真对待，各系、部组织教研室、专业建设指导委员会严格审核和把关。

6、此格式有需要改进之处，请及时与教务处王正万联系。

课程代码： 101163参考学时： 48学分： 3课程类型：职业基础课2013年 02 月编格式说明1、字体为宋体、小四号、1.5倍行距。

2、表格内文字为宋体、五号字。

一、适用专业汽车贸易专业、汽车运用与维修专业二、开课时间第 2 学期。

三、课程定位1、课程性质本课程是汽车专业的专业基础课2、教学任务主要针对汽车后市场职业岗位开设，主要任务是培养学生在汽车营销、汽车维修、汽车美容、汽车产品设计等工作岗位的沟通、设计，故障查找排除的能力，要求学生掌握汽车市场环境分析、汽车配件维修、汽车营销等基本技能。

四、课程培养目标1、方法能力目标主要培养学生团队合作能力、问题针对处理能力。

2、社会能力目标主要培养学生沟通能力，人际关系处理能力。

3、专业能力目标主要培养学生汽车营销能力，市场分析、决策能力、客户管理能力、汽车及配件安装调试维修能力。

五、课程衔接在课程设置上，前导课程有《汽车概论》、《汽车构造1》、《汽车构造2》课程，后续课程有《二手车鉴定与评估》、《汽车发动机构造与维修》、《汽车常用规保养实训》、《汽车美容与装饰》、《汽车电路及维修》、《汽车保险与理赔》课程。

六、教学内容与学时分配教学学时数分配见表6.1所示表6.1教学内容与学时分配七、教学内容和进程1、汽车营销人员的要求表7.1“汽车营销人员的要求”2、汽车市场营销原理7.2“汽车市场营销原理”3、汽车产品知识7.3“汽车产品知识”4、汽车市场营销环境分析7.4“汽车市场营销环境分析”5、汽车市场营销战略7.5“汽车市场营销战略”6、汽车市场特征及购买行为分析7.6“汽车市场特征及购买行为分析”7、汽车企业市场细分与目标市场选择7.7“汽车企业市场细分与目标市场选择”8、价格管理与定价策略7.8“价格管理与定价策略”9、汽车配件销售管理7.9“汽车配件销售管理”10、汽车产品的分销7.10“汽车产品的分销”11、汽车产品的促销7.11“汽车产品的促销”12、轿车选购的知识与原则7.12“轿车选购的知识与原则”13、汽车产品的售后服务7.13“汽车产品的售后服务”八、考核方式课程考核方式见表8.18.1课程考核方式九、课程资源的选用1、教材选用《汽车及配件营销》第2版2、参考资料《汽车及配件营销实训》《汽车服务工程》《汽车广告——公关战》《口语交际与人际沟通》3、教学场地、设施要求课堂汽车销售实体店十、审核。

汽车整车与配件营销专业教学标准文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]汽车整车与配件营销专业教学标准一、专业名称(专业代码)汽车整车与配件营销( 082800)二、入学要求初中毕业或具有同等学力三、基本学制3年四、培养目标本专业坚持立德树人, 面向汽车整车销售与服务、汽车零部件供应等行业企业，培养从事汽车整车营销、汽车零部件营销、二手车营销和汽车保险代理等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

五、职业范围六、人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能:(-)职业素养1．具有良好的职业道德, 能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。

2. 吃苦耐労,工作责任感强,工作执行力强。

3. 具有良好的人际交往与团队协作能力。

4.具备较强的获取信息、分析判断和学习新知识的能力。

5. 具有积极的职业竞争和服务的意识。

6. 具有较强的安全文明生产与节能环保的意识。

(二)专业知识和技能1.了解汽车行业发展状况、掌握汽车服务企业架构和基本运营流程。

2.能正确讲解汽车基本原理，掌握汽车基本性能评价指标。

3.掌握汽车的正确使用和定期维护方法。

4.具有使用常见汽车工、量具开展汽车性能检测和初步能力。

5.掌握汽车商务基本礼仪，具备分析客户行为和心理的基本能力，能够针对客户开展一般性的商务谈判和纠纷处理。

6.具有计算机操作能力和企业管理软件操作能力，会操作汽车维修企业管理数据库7.掌握汽车商务技术基础知识，熟悉汽车整车与配件电子商务流程。

8.掌握汽车配件基础知识，具有汽车配件销售的能力。

9.具有汽车配件库房管理的能力。

10.掌握汽车整车营销的基本知识，掌握汽车整车营销策划、推广的策略与技巧。

专业(技能)方向一汽车整车营销1.掌握汽车整车营销常见项目的相关基本知识。

2.掌握汽车销售流程，具有汽车整车销售策划和产品推广的初步能力。

3.具有完成汽车营销的基本能力。

专业(技能)方向一汽车零部件营销1.具有汽车配件营销岗位所需的专业基础理论知识。

《汽车及配件营销》课程教学大纲（一）课程性质与任务《汽车及配件营销》是汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课程，将汽车及配件与市场营销的内容有机地结合在一起，为培养学生处理一般汽车及配件营销、管理等的能力和学习有关后继课程打下基础。

本课程主要讲述汽车作为一种商品在市场营销中的理论，如汽车企业的战略规划和市场营销管理、汽车市场的营销环境、汽车产品的购买行为分析、目标市场营销与市场竞争、市场调研与预测、汽车产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、售后服务策略和国际汽车市场营销等内容。

通过本课程的学习，可以使学生详细的了解当今汽车市场营销的特点，并结合实践掌握市场营销理论在汽车企业中的应用。

此外在学习中还将对我国的汽车工业产业政策、法规、汽车产品认证、汽车的生产管理过程有所了解，为学生今后从事专业管理工作打下基础，同时注重培养学生的社会能力和方法能力。

先修课：汽车机械基础、汽车发动机拆装与调整、汽车底盘拆装与调整、汽车故障诊断与维修、市场营销基础。

后续课：汽车企业管理、毕业设计、顶岗实习（二）课程教学目标1．知识目标(1)了解汽车市场营销观念、研究方法，熟悉顾客价值、关系营销、汽车服务市场营销等基本理论;(2)掌握汽车市场营销的基本方法，顾客价值和顾客满意的内涵及其测度，顾客赢利率分析的基本方法，市场营销资源分配的基本方法和技术、营销调研的方法等；(3)基本掌握汽车市场营销环境的基本内容、市场细分方法；(4)具有汽车市场营销策划的初步能力，能用细分方法确定目标市场和进行产品服务和定位。

2．能力目标(1)能够掌握汽车配件市场营销技巧;(2)能够掌握车辆市场营销技巧；(3)能够掌握售前广告策划技能；(4)能够掌握销售相关服务(信贷、牌照、保险)技能。

3．素质目标(1)培养学生具有创新精神和实践能力；(2)培养严谨的科学态度和良好的职业道德；(3)培养耐心细致的工作作风和严肃认真的工作态度。

（三）参考学时本课程参考学时84学时，在第6学期开课（四）课程学分本课程4学分。