对沟通的认识
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名词解释沟通的含义是什么名词解释:沟通的含义是什么引言:在日常生活与工作中,沟通无处不在。
它是人际交往、信息传递以及思想交流的重要手段。
然而,对于沟通这个词汇,我们是否真正了解其含义?本文将通过定义、特征和重要性三个方面来深入解读沟通的内涵。
第一部分:定义1.1 沟通的基本定义沟通是指人类通过语言、文字、表情、姿势等各种方式进行信息传递与交换的过程。
这种交流可以是双向的,也可以是单向的。
通过有效的沟通,人们能够分享想法、传达观点、解决问题以及建立和谐的人际关系。
1.2 沟通的维度沟通可以分为内部沟通和外部沟通两个维度。
内部沟通主要指的是个人内心的对话,如自我反思、自我表达等;外部沟通则是人与人之间的交流,如口头交流、书面交流等。
这两个维度相互作用,共同构成了全面的沟通体系。
第二部分:特征2.1 目的性与意义性沟通往往是基于特定目的进行的,无论是传递信息、协商解决问题还是达成共识等,都体现了沟通的目的性。
同时,沟通也具有意义性,它能够促进人与人之间的理解,增强彼此的情感联系,推动工作与生活的进展。
2.2 动态和交互性沟通是一个动态的过程,在信息的传递中不断地交流、反馈和调整。
这种动态性主要体现在对话的即时性和灵活性上。
另外,沟通是双向的,需要参与者之间相互的交互和回应,只有双方都积极参与,才能实现真正的沟通。
2.3 多元性和多样性沟通形式多种多样,不仅包括语言的使用,还有非语言的表情与动作等。
并且,由于人的认知背景、文化背景和价值观等差异的存在,沟通内容与方式也会因人而异。
因此,多元性和多样性是沟通的重要特征,需要我们灵活应对。
第三部分:重要性3.1 提高工作效率沟通是组织和团队协作的基础,有效的沟通可以避免误解和冲突,减少沟通障碍,提高工作效率。
当团队成员之间能够明确任务目标、交流工作进展以及协商解决问题时,团队的执行力和创造力会大大提升。
3.2 构建良好人际关系沟通是人与人建立互信、加深情感联系的桥梁。
谈谈对沟通的认识_你学到到了吗“沟通”:也是一种手段,且不可或缺,因为它是人际交流的重要“工具”,只有沟通,才会使人进一步相互靠近……下面店铺整理了高效沟通的方法,供你阅读参考。
高效沟通的方法高效沟通的方法:高度重视日常沟通,充分认识有效沟通的重要意义其实这也是解决要不要沟通的思想问题。
某位心理学家曾经说过:“我们每一个人均有与他人沟通的需要,人类可利用沟通克服孤单隔离之痛苦,我们有与他人分享思想与感情的需要,我们需要被了解,也需要了解别人。
”沟通不管是对一线服务人员还是对各级管理人员的工作有十分着重要的意义,现代管理学上有一种说法叫“管理就是沟通,任何问题都可以通过沟通得以解决或改善”。
作为管理人员来说,什么能力是最重要的呢?很多管理学家和公司领导都认为是“沟通能力”。
因此各级管理人员需重视沟通的作用,将培养自己的沟通意识和提高沟通技能上升到战略高度来加强,只有这样我们的企业才能够发展的更顺畅更高效。
平时由于没有及时沟通或者沟通不畅导致部门之间、同事之间、上下级之间产生误解、隔阂、甚至猜疑的情况相信大多人都遇到过,因此一定也是感触颇深。
而一些重要部门或者岗位如果沟通不到位有可能会产生严重的事故或者后果。
因此及时有效地的沟通不仅能有最大限度地消除误解、减少隔阂和猜疑,更是调节人际关系的润滑剂,提高工作效率的催化剂。
现在我们企业提出的“公开是原则,不公开是例外”其实也是在强化“公开”这种沟通方式的重要性,有些人认为不宜让员工知道太多的信息。
但你要相信他们迟早都会发现事情的真相。
如果你不告诉员工实情,那么,他们就会自己去编造答案,这是人类的本性。
而且他们虚构出来的情况可能远远比你没有告诉他们的简单事实更跌宕起伏、更无中生有,可能更吓人。
故作神秘和遮遮掩掩只能助长小道消息的泛滥。
因此不管是现在一些企业的“公开制度”也好、一些部门的新闻发言人制度也好。
其实都是体现出大家重视沟通的不同表现方式而已。
高效沟通的方法:养成及时、主动沟通的良好习惯其实这也是解决有没有沟通的行动问题。
浅谈“沟通”1. 沟通的重要性沟通是人类社会中不可或缺的组成部分。
通过沟通,人们可以交换信息、分享想法、解决问题、建立关系等。
良好的沟通能够加强人与人之间的理解和信任,促进合作和协调,维系社会秩序。
而缺乏有效沟通则可能导致误解、冲突和隔阂。
因此,我们应该注重发展沟通技巧,学会倾听他人和表达自己,以建立良好的人际关系。
2. 沟通的要素沟通涉及多个要素。
首先是语言,通过语言的运用,人们可以传递信息和意图。
其次是非语言体态,包括姿势、面部表情、眼神等。
非语言体态可以增强语言信息的理解和表达,有助于人们更准确地传达意思。
此外,沟通还需要有共同的语境和认知。
如果双方没有共同的背景知识或文化,沟通可能会受到阻碍。
3. 有效沟通的技巧要实现有效的沟通,我们可以运用一些技巧。
首先是倾听技巧。
倾听是理解他人并回应的重要方式。
通过积极地倾听他人,我们可以增强对方的自信心,提高沟通的效果。
其次是表达技巧。
我们应该清晰地表达自己的意思,使用简洁而具体的语言。
此外,我们还可以通过肢体语言和面部表情来增强语言信息的表达。
4. 跨文化沟通的挑战在跨文化沟通中,会面临一些特殊的挑战。
不同的文化有不同的价值观和信仰,可能导致对同一信息的理解产生偏差。
此外,语言的差异也会影响跨文化交流的效果。
因此,在跨文化沟通中,我们需要尊重他人的文化差异,保持开放的心态,学会调整言辞和行为以适应不同的文化环境。
5. 沟通中的障碍沟通中常常会遇到一些障碍,影响信息的传递和理解。
其中之一是语言障碍。
如果双方使用不同的语言,可能会导致信息的失真。
此外,情绪和情感也会成为沟通的障碍。
如过度的情绪反应、个人偏见等都可能阻碍良好的沟通。
要克服这些障碍,我们应该保持冷静和理性,尝试去理解对方的观点和情感。
6. 技术对沟通的影响随着科技的快速发展,沟通方式也在不断变化。
现在,我们可以通过手机、社交媒体等工具进行远程沟通。
这种便利加速了信息的传递,同时也带来了新的挑战。
沟通的重要性心得体会沟通是人类社会生活中不可或缺的重要组成部分,它贯穿于我们的日常生活和工作之中。
无论是在家庭、学校、工作场所还是社交场合,良好的沟通都能够带来许多积极的影响。
通过沟通,人们能够更好地理解彼此,解决问题,建立良好的人际关系,促进团队合作,实现个人和集体的目标。
因此,沟通的重要性不言而喻。
在这篇文章中,我将分享一些关于沟通重要性的心得体会。
首先,沟通能够促进理解和协调。
在人际交往中,我们经常需要与他人进行交流,以便更好地理解对方的想法、情感和需求。
通过有效的沟通,我们能够更好地理解他人,增进彼此之间的信任和亲近感。
在团队合作中,良好的沟通也能够促进成员之间的协调和合作,使团队能够更好地完成任务和实现目标。
其次,沟通有助于解决问题和化解矛盾。
在人际关系中,难免会出现意见不合或矛盾冲突的情况。
通过沟通,我们能够更好地表达自己的想法和感受,倾听他人的意见和建议,找到解决问题的方法,化解矛盾,避免冲突的进一步升级。
在工作中,良好的沟通也能够帮助团队成员更快地发现问题、解决问题,提高工作效率。
此外,沟通有助于建立良好的人际关系。
在人际交往中,良好的沟通是建立良好人际关系的基础。
通过积极的沟通,我们能够更好地表达自己,增进彼此之间的了解和信任,建立起良好的友谊和合作关系。
在工作中,良好的沟通也能够帮助我们与同事、领导和客户建立良好的关系,促进工作的顺利进行。
最后,沟通有助于实现个人和集体的目标。
在工作和学习中,我们经常需要与他人合作,共同实现某个目标。
良好的沟通能够帮助我们更好地协调合作,明确目标和任务,分工合作,共同努力,最终实现个人和集体的目标。
在团队合作中,良好的沟通也能够帮助团队成员更好地协调合作,充分发挥每个人的优势,实现团队的整体目标。
总之,沟通的重要性不言而喻。
良好的沟通能够促进理解和协调,解决问题和化解矛盾,建立良好的人际关系,实现个人和集体的目标。
因此,我们应该重视沟通,不断提高沟通能力,积极参与各种形式的沟通活动,使沟通成为我们生活和工作中的一种良好习惯。
沟通的名词解释沟通是人类社会中不可或缺的一环。
它是指通过信息的交流和传递,促使双方或多方之间建立起共识、理解和合作的过程。
有效的沟通是组织和个体发展、合作和解决问题的基础。
本文将对沟通的定义、类型和重要性进行探讨。
一、沟通的定义沟通是指不同个体之间通过交流信息来达成共识和理解的过程。
这种过程涉及到信息的发送、接收、解码和反馈等环节。
沟通可以是面对面的交流,也可以通过书面、语音、电子等方式进行。
不论形式如何,沟通的目的都是让信息传递到接收者,并确保接收者理解发送者的意图。
二、沟通的类型1. 口头沟通:这是人们最常见的沟通方式,通过口头语言交流,包括谈话、会议、电话等。
口头沟通有助于传达情感、观点和理解,但也容易受到非语言因素的影响。
2. 非口头沟通:除了语言之外,我们还可以通过肢体语言、表情、肢体动作等方式进行沟通。
这种沟通方式在无声的情境下也能起到很好的传递信息的作用,比如手语、绘画、舞蹈等。
3. 书面沟通:通过书写文字来进行沟通,比如信件、电子邮件、公告、报告等。
书面沟通可以准确地传达信息,但也容易因缺乏非语言因素而导致误解。
4. 跨文化沟通:在全球化的今天,人们不仅需要与同一文化背景的人进行沟通,还需要跨越文化差异和语言障碍,与来自不同国家和地区的人进行交流。
跨文化沟通需要更多的文化敏感性和多元解读能力。
三、沟通的重要性1. 建立关系:沟通是建立人际关系的重要方式。
通过沟通,我们可以与他人建立联系、认识彼此,并在信息交流中培养信任和互相理解。
2. 促进合作:有效的沟通有助于在组织和团队中促进合作。
通过交流信息、分享想法和目标,我们可以协调行动、解决问题并实现共同的目标。
3. 解决问题:沟通是解决问题的关键。
通过有效的沟通,我们可以了解问题的本质、交换观点并找到最佳的解决方案。
4. 提升个人能力:良好的沟通能力是个人成功的基础。
通过与他人进行互动和交流,我们可以提高自己的表达能力、倾听能力和解决问题的能力。
对沟通的概念沟通是人类重要的行为方式之一,用于传递信息、交流思想和理念。
无论在个人生活中还是在工作环境中,沟通都是不可或缺的。
通过沟通,人们能够建立良好的人际关系,解决问题,传递信息和达成共识。
沟通的概念涵盖了许多方面,包括语言、非语言和书面等形式。
首先,沟通是一种信息传递的过程。
通过语言、声音、文字、肢体语言等形式,人们可以将自己的思想、感觉、需求和意图传达给他人。
这种信息传递是双向的,也就是说,不仅需要发出信息的人传达意图,还需要接收信息的人正确理解和理解这些信息。
因此,沟通涉及到有效的信息传输和接收能力。
其次,沟通是一种交流的行为。
人类是社会性动物,需要与他人交流和互动。
通过沟通,人们可以表达自己的观点和看法,与他人分享经验和知识,从而促进相互理解、尊重和合作。
无论是个人交往还是团队合作,沟通都是建立良好关系和促进协作的关键。
此外,沟通还涉及到身体语言和非言语方面。
身体语言是一种无声的沟通方式,通过姿势,面部表情和肢体动作来传达信息。
例如,一个微笑可以表示友好和开放,而一个紧锁的眉毛可能表示不满或不悦。
非语言沟通也包括语调和音量的使用,这可以影响信息的传递和表达的含义。
因此,有效的沟通需要注意身体语言和非语言信号的使用。
此外,沟通还可以通过书面形式进行。
书面沟通是通过文字和符号的书写来交流和传递信息。
它可以是公开的,如公告、报告和广告;也可以是私人的,如信件、便签和电子邮件。
书面沟通通常需要更准确和详细的表达,因为无法使用非语言和身体语言来传达信息。
此外,书面沟通还要注意选择适当的文字和句式,以确保信息的准确性和清晰性。
在沟通的过程中,存在一些挑战和障碍。
例如,语言差异、文化差异、时间限制和情绪问题都可能干扰有效的沟通。
语言差异可能导致误解和不准确的解读。
文化差异可能影响语言和非语言信号的理解和使用。
时间压力和情绪问题可能导致信息的片面或不准确的传递。
因此,为了实现有效的沟通,人们需要学习和提高沟通技巧,包括倾听技巧、表达技巧和解读信息的能力。
对沟通的认识沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分,它是人与人之间交流感情和思想的一种方式。
虽然这个词汇已经变得非常流行,但是很多人并没有真正理解它的本质。
在这篇文章中,我将分享一些我对沟通的认识和思考,希望能够帮助大家更加深入地理解沟通。
沟通不仅仅是说话。
我们可以通过肢体语言、面部表情、姿态和眼神交流来传达我们的感受和思想。
这些非语言交流方式比语言更直观,也更容易被人所理解。
在沟通中,我们应该全身心地关注对方,不仅要听对方讲话,还要看他们的身体语言。
沟通需要真正的倾听。
倾听是我们从对方的角度去理解和接受信息的过程,通过倾听我们能够理清对方的思路和感受,从而更好地和对方配合合作。
设身处地的倾听也是保持良好关系的关键,因为通过倾听我们表达了尊重、理解和关注对方的态度。
沟通需要清晰的表达。
每个人都有自己的方式去理解和表达事情。
我们应该注意语言风格和措辞,以便让信息更加清晰且容易被理解和接受。
使用容易理解的语言,避免模棱两可的措辞和术语,以便消除误解和引导对方思考。
沟通需要自信。
沟通可能会面对挑战和不同的观点,但是通过自信和自我控制,我们可以在沟通中表现出自己的智慧和能力。
我们应该关注自己的语言和肢体语言,以便表现出自信和盼望与对方沟通的态度。
自信是沟通能力提升的关键,因为它表明了我们愿意和对方交流的愿望和能力。
沟通是一件需要技巧和时间的事情。
在沟通中,我们应该重视非语言交流、认真倾听、清晰表达、频繁反馈和自信表现等因素,将其结合在一起来建立良好的关系和达成共识。
只有这样,我们才能实现真正的沟通,让自己和他人都感到满意和支持。
在现代社会中,沟通不仅仅是一种基本的交流方式,它更是人际关系的重要因素。
每个人在生活、工作中都需要与他人沟通,如果我们不能有效地进行沟通,就会导致误解、冲突和不良的情况。
我们需要了解对方的需求和意图。
在进行沟通的时候,我们应该深入地了解对方想要传达的信息,同时也要理解他们的需求和期望。
对沟通的理解沟通是人类社会中不可或缺的重要活动,它是人与人之间交流、传递信息和理解的过程。
通过沟通,人们可以分享知识、表达情感、建立关系,进而推动社会的发展和个体的成长。
然而,沟通并非简单的说话和听取,它涉及到诸多因素和技巧,需要双方在理解和表达上的努力与配合。
沟通是一种双向的过程。
它不仅仅是信息的传递,更重要的是双方的共同理解和交流。
在沟通中,人们需要倾听对方的观点和意见,理解对方的感受和思维方式,以便更好地进行回应和互动。
只有双方都积极参与并努力理解对方,沟通才能达到预期的效果。
沟通需要考虑到双方的语言和文化背景。
不同的语言和文化会影响人们对信息的理解和表达方式。
因此,在进行跨文化沟通时,我们需要注意语言的准确性和清晰度,避免产生歧义或误解。
同时,还应尊重对方的文化习俗和价值观,以免造成冲突或误解。
沟通还需要关注非语言的因素。
除了言语表达,人们还通过肢体语言、面部表情、声音语调等来传递信息和情感。
这些非语言因素往往比语言更直接、更真实地反映人们的意图和情感。
因此,在沟通中,我们需要注意自己的身体语言和面部表情,以及对方的反应,从而更好地理解和回应对方。
沟通还需要注重反馈和确认。
在沟通中,我们应时刻关注对方的反馈和理解程度,及时调整自己的表达方式和内容。
同时,我们也应主动向对方确认自己的理解是否正确,避免产生误解或误导。
值得注意的是,有效的沟通并不意味着完全达成一致。
在现实生活中,人们的观点和利益可能存在差异。
因此,在沟通中,我们需要尊重对方的观点,开放心态地接受不同的意见和建议,通过理性的讨论和互动,寻求共同的解决方案。
沟通是人类社会中不可或缺的重要活动。
通过沟通,人们可以实现信息的传递和理解,构建良好的人际关系,推动社会的发展和个体的成长。
在沟通中,我们应积极参与,注重双向交流和理解,关注语言和文化的差异,注重非语言因素,重视反馈和确认,尊重不同的观点。
只有通过有效的沟通,我们才能更好地与他人交流和合作,实现共赢的目标。
对沟通的理解
沟通是人类社会中不可或缺的一部分,它是人与人之间交流和分享信息的过程。
沟通不仅仅是简单的交流,更是一种理解和传达思想、感情和意图的方式。
通过沟通,我们能够建立联系,解决问题,促进合作,以及建立和维持关系。
在日常生活中,沟通可以通过口头语言,书面语言以及非语言的方式进行。
口头语言是最常见和直接的沟通方式,它能够传达语言和声音的含义,表达思想和情感。
书面语言则通过文字表达,可以更加准确地传达信息,留下记录并传递给他人。
而非语言的沟通方式则包括肢体语言,面部表情,眼神交流等,它们是更加直观和有力的表达方式,能够传达出更加丰富和准确的信息。
然而,沟通并不总是轻松和顺利的。
由于每个人的背景、文化、教育和个性的不同,沟通中常常存在误解和障碍。
我们需要学会倾听和理解他人的观点和意见,尊重他人的观点,以避免冲突和误解。
此外,我们还需要注意自己的表达方式和语言选择,以确保我们的意图能够被准确地传达给其他人。
有效的沟通不仅仅是传达信息,还需要建立信任和共同理解。
在沟通过程中,我们应该学会倾听和表达,关注对方的需求和感受,并尽量避免使用过度的批评或指责的语言。
同时,我们也需要学会提问和反馈,以确保我们真正理解对方的意图和要求。
沟通是一种双向的过程,它需要双方的积极参与和合作。
通过良好的沟通,我们
可以建立良好的人际关系,增进合作和团队精神,并解决问题和冲突。
无论在个人生活还是工作环境中,沟通都是成功和幸福的关键。
因此,我们应该不断提高自己的沟通技巧,学会倾听和表达,以建立更加和谐和富有意义的人际关系。
对深度沟通的认识
深度沟通是指双方在对话中能够彼此真正理解、接纳和尊重对方的观点和情感,而不仅仅是表面的交流。
在深度沟通中,人们需要关注对方的感受、思想和背景,以此来建立信任和共同的认知。
深度沟通的好处是显而易见的。
它能够增强人际关系,促进团队合作,提高个人的自我意识和理解能力。
如果我们能够更多地关注深度沟通,我们将会更好地理解彼此,更有效地解决问题,更有力地达成共识。
然而,深度沟通并不容易。
它需要双方都有开放的心态,愿意听取对方的观点,接受不同的观念和看法。
同时,深度沟通也要求我们掌握一定的技巧,例如积极倾听、提出问题、表达自己的想法等。
在深度沟通中,我们需要远离刻板印象和偏见,开放自己的心扉,试图理解对方的角度和思考方式。
我们需要尊重对方的感受和观点,而不是试图说服对方或把自己的看法强加给对方。
总之,深度沟通是提升人际交往能力的重要方式之一。
通过关注彼此的感受和思想,我们可以建立更良好的人际关系,同时也能够更好地解决问题和达成共识。
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对沟通的认识
---------------学一本好书的体会行政部经理:邓安昌
按照公司的安排,在八月份要求每人选读一本,我读的是一本《领导干部的工作艺术》,这原是在单位上班时上级部门强迫发给我们的一本书当是就根本没看过。
现回过头来再看感到带我启发很大,书中从一个领导干部必备的素质讲到在工作中的做法要求,从理论上的讲解到实际事件的剖析,都有很大的实用性。
虽然自己还没全看完,但书中的内涵使我也有了很大的教育。
现就书中所讲的关于“领导的沟通艺术”谈一下自己的认识:
领导是一门很独特的艺术,它不同于管理,领导需要真正能够起到“领而导之”的作用。
好的领导,肯定是个优秀的管理者,但是优秀的管理者不一定是好领导。
领导其实就是通过一个过程,使一群人能够朝向组织目标心甘情愿地奋斗。
这个过程就是沟通。
要做好沟通需注意以下几点:
一.要充分理解沟通的目的。
沟通的目的是让对方达成行为或理解你所传达的信息和情感,否沟通好取决于对方的回应。
良好的沟通是要说对方想听的,听对方想说的。
要想达到这个目的领导者就要了解对方的思想和认识水平,要弄清楚听者想听什么,透过认同、赞美、询问需求的方式实现沟通,在不同的机会和场所中,用不同的语言,和方法。
二.要用心倾听。
倾听时要用对方乐意的方式倾听,积极探询说者想说什么,设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达;控制情绪适时回应与反馈,最后确认理解,听完后澄清异议。
三.要认识到沟通的重要性。
企业执行力不好,其中最大的问题源自于沟通,也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉,就开始执行操作。
这种错误概率肯定非常的高。
有的时候,不是不想搞明白,而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。
四.从故事中吸取教训。
有句话:对牛弹琴。
也就是管理者经常挂在嘴边的一句话,意思是讥笑接受讯息的人弄不懂发送信息的人说的是什么意思。
认为这个人太笨了,与他说这些是白费口舌。
当然我们知道这是一个典故:战国时代,有一个叫公明仪的音乐家,他能作曲也能演奏,七弦琴弹得非常好,弹的曲子优美动听,很多人都喜欢听他弹琴,人们很敬重他。
公明仪不但在室内弹琴,遇上好天气,还喜欢带琴到郊外弹奏。
有一天,他来到郊外,春风徐徐地吹着,垂柳轻轻地动着,一头黄牛正在草地上低头吃草。
公明仪一时兴致来了,摆上琴,拨动琴弦,就给这头牛弹起了最高雅乐曲——"清角之操"来。
老黄牛在那里却无动于衷,仍然低头一个劲地吃草。
公明仪想,这支曲子可能太高雅了,该换个曲调,弹弹小曲。
老黄牛仍然毫无反应,继续悠闲地吃草。
公明仪拿出自己的全部本领,弹奏最拿手的曲子。
这回呢,老黄牛偶尔甩甩尾巴,赶着牛虻,仍然低头闷不吱声地吃草。
最后,老黄牛慢悠悠地走了。
换个地方去吃草。
公明仪见老黄牛始终无动于衷,很是失望。
人们对他说:"你不要生气了!不是你弹的曲子不好听,是你弹的
曲子不对牛的耳朵啊!"显然可见:问题不在牛,而在弹琴的人。
如果你对着牛来弹琴,牛能明白吗?当然不能明白。
那谁之错?显然是弹琴之人。
若想实现对牛弹琴,首先要会讲“牛语”。
这说明在执行当中,面对听不懂的下属,我们也要学会“牛”语了。
否则你的下属怎能执行好呢?甚至被我们称之为“不拔不动”。
曾有个故事是这样说的:从前有位秀才,夜晚被蚊子咬醒,于是对睡在旁边的夫人说:“尔夫被毒虫所吸也”。
秀才看到夫人没有反应,又大声地说了一遍:“尔夫被毒虫所吸也”,夫人还是没有反应。
此时,秀才大怒:“老婆子!赶快起来,你老公被蚊子咬死了”。
妻子闻声,赶快起来,赶走了蚊子。
这个时候,如果你的属下听完你的工作指示,而无动于衷。
谁之错?主管。
那么要想让属下立即行动,首先要了解属下,用属下容易接受的方式与之沟通,才是上策。
有一个寓言故事:一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。
钥匙走来了,他用瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。
铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。
”所以,不要对牛弹琴,而要对牛讲“牛语”!沟通要从对方的角度出发。
在管理当中,沟通的主导责任是管理者自己。
总之:一个真正的领导者应该懂得在适当的时候说适当的话,对不同的人采取不同的沟通方式和言语,这样才能很好地与下属沟通,促进上下级的关系,更有利于工作的实施和开展。
沟通,其实不是一蹴而就的,它需要日积月累,需要不断地努力,所以当一个好的领导者并不是这么容易的,作为人际交流中最重要的沟通就是一门很深刻的学问,需要慢慢的琢磨和体会。
沟通的好坏直接影响到工作的落实,也影响到领导者本身的能力问题。
领导是一门艺术,领导的沟通更是一门独特而艰辛的艺术。
2011.8.28。