体育场馆运营管理手册

— 1 — 体育场馆运营管理办法

第一章 总则

第一条 为规范体育场馆运营管理，充分发挥体育场馆的体育服务功能，更好满足人民群众开展体育活动的需求，促进体育产业和体育事业协调发展，根据《中华人民共和国体育法》、《公共文化体育设施条例》以及《事业单位国有资产管理暂行办法》等相关法律法规，制定本办法。

第二条 本办法适用于体育系统各级各类体育场馆。

本办法所称体育场馆运营单位，是指具有体育场馆整体经营权，负责场馆和设施的运营、管理和维护，为公众开展体育活动提供服务的机构。

第三条 体育场馆应当在坚持公益属性和体育服务功能，保障运动队训练、体育赛事活动、全民健身等体育事业任务的前提下，按照市场化和规范化运营原则，充分挖掘场馆资源，开展多种形式的经营和服务，发展体育及相关产业，提高综合利用水平，促进社会效益和经济效益相统一。

第四条 县级以上各级体育主管部门负责本级体育场馆运营的监督和管理。

上级体育主管部门负责对下级体育主管部门体育场馆运营监督管理工作开展指导和检查。

第二章 运营内容与方式

— 2 — 第五条 体育场馆应当按照以体为本、多元经营的要求，突出体育功能，强化公共服务，拓宽服务领域，提高服务水平，全面提升运营效能。

鼓励有条件的体育场馆发展体育旅游、体育会展、体育商贸、康体休闲、文化演艺等多元业态，建设体育服务综合体和体育产业集群。

第六条 体育场馆应当结合当地经济社会发展水平、城市发展需要、消费特点和趋势，统筹规划运营定位、服务项目和经营内容，提高综合服务功能。

鼓励体育场馆根据运营实际需要，充分利用场馆闲置空间，依照国家有关标准和规范，合理开展适用性改造，完善场地和服务设施。

第七条 体育场馆应当建立适合自身特点、符合行业发展规律、与地方经济社会发展水平相适应、能够充分发挥场馆效能的运营模式。

积极推进场馆管理体制改革和运营机制创新，推动场馆所有权和经营权两权分离，引入和运用现代企业制度，激发场馆活力。

关于高校体育场馆运营、管理的几点思考　

梁　凡　木　，　

（东莞理工学院广东・东莞　５２３８０８）　

中图分类号：Ｇ８１８　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７２—７８９４（２０１１）１９—０１５９—０２　

摘　要　文章在分析我国高校体育场馆管理现状的基础　

上．提出高校体育场馆管理过程中应注意的若干问题．积极　

探索适合现在高校体育场馆管理发展需要的运营模式．合　

理开发高校体育场馆设施资源．在为高校带来一定经济效　

益的同时，满足社会体育需要，促进全民健身的发展。　关键词　高校体育场馆　管理　运营　

Ｔｈｉｎｋｉｎｇ　ａｂｏｕｔ　ｔｈｅ　Ｏｐｅｒａｔｉｏｎ　ａｎｄ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｏｆ　ｔｈｅ　

Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　Ｓｔａｄｉｕｍ／／Ｌｉａｎｇ　Ｆａｎ　

Ａｂｓｔｒａｃｔ　Ｂａｓｅｄ　ｏｎ　ａｎａｌｙｓｉｎｇ　ｔｈｅ　ｓｔａｔｕｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　Ｃｏｌｌｅｇｅ　Ｓｐｏｔｓ　

Ｆａｃｉｌｉｔｉｅｓ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｔｈｉｓ　ｅｓｓａｙ　ｐｕｔ　ｕｐ　ｓｏｍｅ　ｐｒｏｂｌｅｍｓ　ｔｈａｔ　

ｓｈｏｕｌｄ　ｂｅ　ｐａｉｄ　ａｔｔｅｎｔｉｏｎ　ｔｏ　ｗｈｉｃｈ　ｓｈｏｗ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｃｏｌｌｅｇｅ　ｓｔａｄｉｍ　

ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ａｎｄ　ｅｘｐｌｏｒｉｎｇ　ｔｈｅ　ｐｒｏｐｅｒ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｍｏｄｅｌ　ｆｏｒ　ｔｈｅ　

ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｓｐｏｒｔｓ　ｆａｃｉｌｉｔｙ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ａｃｔｉｖｅｌｙ　ａｎｄ　

ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ　ｏｆ　ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ　ｉｎ　ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｓｐｏｒｔｓ　ｆａｃｉｌｉｔｉｅｓ　ｒａｔｉｏｎａｌｌｙ，　

ｗｉｌｌ　ｂｒｉｎｇ　ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｅｃｏｎｏｍｉｃ　ｂｅｎｅｆｉｔｓ　ｔｏ　ｓｏｍｅ　ｅｘｔｅｎｔ，ｍｅｅｔ　

ｔｈｅ　ｎｅｅｄｓ　ｏｆ　ｓｏｃｉａｌ　ｓｐｏｒｔｓ　ａｎｄ　ｐｒｏｍｏｔｅ　ｔｈｅ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｆｉｔｎｅｓｓ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ　ｃｏｌｌｅｇｅ　ｓｐｏｒｔｓ　ｆａｃｉｌｉｔｉｅｓ；ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｏｐｅｒａｔｉｏｎ　

体育场馆运营管理手册

1. 引言

体育场馆是城市重要的公共设施之一，它为人们提供了进行体育运动、观看比赛、社交活动和休闲娱乐的场所。为了保证体育场馆的顺利运营和良好的用户体验，运营管理手册应运而生。本手册旨在为体育场馆运营管理人员提供一套完整的指导原则和操作规范，以帮助他们有效管理和运营体育场馆。

2. 规章制度

体育场馆作为一个公共场所，需要有一套完善的规章制度来维护秩序和安全。以下是一些常见的规章制度范例：

• 进出场馆的规定：明确入场和出场的流程和时间要求，包括安全检查、票务验证和禁止携带物品等规定。

• 场馆使用规定：规定场馆内各个区域的使用方式和时间，以及使用场地的预订和费用等。

• 使用设备的规定：明确使用各种体育设备的操作规程和注意事项，包括器材的维护和保养等。

• 观众行为规范：规定观众在观看比赛或进行其他活动时应遵守的行为准则，如禁止喧哗、投掷物品等。

• 紧急情况处理规定：制定一套应对紧急情况（如火灾、地震、恶劣天气等）的应急预案和安全疏散措施。

3. 运营管理流程

运营管理流程是体育场馆管理的核心内容，它包括场馆日常运营、设备管理、人员调配、卫生清洁、票务管理等方面。以下是一个典型的运营管理流程：

1. 接待和安全检查：在开放前接待观众，进行安全检查，确保观众携带的物品符合规定。

2. 场馆开放：按照规定的时间开放场馆，确保各项设备正常运行。

3. 设备管理：检查和保养场馆内的各种设备，如灯光、音响、空调等，确保其正常工作。

4. 巡视和维护：定期巡视场馆，查看是否有损坏或需要修缮的地方，及时进行维护。

5. 卫生清洁：定期清洁场馆内的公共区域和卫生间，保持环境整洁。

6. 人员调配：合理安排工作人员的轮班和任务，确保场馆的运营和安全。 7. 票务管理：确保票务销售工作的顺利进行，以及票务验证和入场流程的管理。

8. 比赛和活动组织：协助组织比赛和其他活动，包括场地准备、设备调配等工作。

体育场馆运营与管理

1.体育场馆设施：是指为保障体育运动而建设的各种体育场、管、池、训练基地和体育场馆的总称。

2.体育场馆运营：是指对大中型体育场馆在建设、投入使用、提供服务过程中计划、组织、实施和控制过程的总称。

3.体育场馆经营：在市场经济背景下，利用价格机制配置体育场馆各类资源，在等价交换的原则下向市场提供运动场地、体育运动设施以及服务等有形无形产品，以弥补体育场馆持续运作资金的不足。

4.体育场馆管理体制：即在体育场馆中出资人、管理者和工作人员之间的隶属关系，权利分配关系以及体育场馆机构设置等构成的体系、制度、方法和形式的总称。

5.俱乐部：是由企业经营者出面组织，会员在自愿、互助、互惠的基础上自主参加，并有相应的权利和义务的自由协会或团体。

6.体育场馆：是体育场和体育馆的总称，是能够提供人类进行各种体育活动的空间和附属设施所构成的环境总称。

7.体育场馆的分类依据：使用性质、用地、占地面积

8.体育场馆的身份：运动场所、体育公园、运动超市、体育园区

9.体育场馆活动分为：日常办公信息、体育赛事和大型活动信息、对外开放经营信息、财务信息

10.节事活动对城市的影响：注意力效应、口碑效应、名片效应、改善效应

11.节事活动举办应遵循的原则：大众化原则，确定性与规范性、市场化、产业化

12.节事活动遵循的规律：影响范围规律，实践效果，内容吸引力，经济效益

13.培训业务开设的主要内容：全民健身培训、文化艺术培训、体育行业特有技能培训、体育后备人才培训、高水平运动队培训

14.培训业务的组织形式：培训班、俱乐部、少年儿童体育总校、私教

15.俱乐部的功能：社交功能、娱乐功能、心理功能、力量功能

16.体育俱乐部的类型：业余、职业、商业体育俱乐部

17.科技创新体现在：建筑标致化、标准国际化、设备现代化、功能多元化四个方向

18.体育中心经营原则：创新性、可操作性、系统性与求同存异、经济效益与社会效益兼顾