“平安医院”创建活动实施方案
为深入推进“平安医院”创建活动的开展，为贯彻落实江西省卫生厅、社会治安综合治理委员会办公室、省委宣传部、公安厅、民政厅、工商行政管理局、食品药品监督管理局《关于印发江西省XX年的通知》,在总结XX年我市“平安医院”创建活动经验的基础上，制定本实施方案。
一、指导思想
在党委、政府的统一领导下，有关部门协调配合，各级各类医疗机构积极参与，全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医院及周边安全状况明显好转，医疗服务质量明显提高，医院内部刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长效机制，坚持与深化医疗体制改革、实施卫生事业发展“十一五”规划、加强行业作风建设、促进和谐社会建设相结合，立足当前，着眼长远，统筹规划，综合推进，为深化医疗卫生体制改革，加快医疗卫生事业发展，增进广大人民群众身体健康，提供安全、稳定的内、外环境。
二、活动范围及目标
全市各级各类医院，重点是二级及二级以上公立医院。到XX年，全市二级及二级以上公立医院全部达到平安医院建设目标：即创建工作组织领导、部门分工协作机制、医院安全管理、医疗服务质量、医患关系与医疗纠纷处理、加分项目、减分项目和一票否决项目等八个部分达标。
三、活动内容
（一）切实改善医疗服务质量。各级卫生行政部门和医疗机构要以医患双方满意为目标，把改善医患关系、提供满意医疗服务贯穿创建平安医院活动的始终。各医疗机构遵守医疗服务管理法律法规，定期开展医德医风教育和法律法规培训；各医疗机构按规定建立健全对优抚对象、困难群体的医疗优惠减免制度，并抓好落实；各医疗机构医疗安全措施完善，执行严格，安全用药有措施、有落实；各医疗机构医疗技术人员执业资格管理严格，诊疗、护理技术规范和常规执行严格，医院感染控制和血液管理严格；各医疗机构有医疗质量管理机构和考核机制；各医疗机构医疗事故处理工作的质量高，程序规范，要结合开展医院评审工作和医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项医疗工作制度和安全措施，避免发生医疗差错和事故。
第 1 页 共 10 页 2024年平安医院创建活动实施方案
一、背景分析
随着社会的发展和经济的进步，人们生活水平的提高，对医疗服务的需求也不断增加。平安医院的创建旨在提供高质量的医疗服务及创新医疗技术，为广大患者提供温暖、舒适、安全的医疗环境和个性化的医疗护理，努力提升患者满意度和医院整体形象。
二、目标设定
1. 建设一个符合国家要求、医疗技术先进、设施完备的现代化医院；
2. 提升医院整体形象，成为患者放心的医疗机构；
3. 不断提高医院服务水平，增强患者的满意度。
三、活动策划
1. 设立项目组
为了确保活动的顺利进行，我们需要设立一个专门的项目组负责整个创建活动的策划、组织和落实。
2. 制定详细计划
项目组根据医院的实际情况，制定详细的创建活动计划，包括时间安排、人员分工、活动内容等，并进行相应的预算。
3. 宣传活动 第 2 页 共 10 页 通过多种渠道进行宣传，包括建立官方网站、在各大媒体发布创建活动的新闻稿、进行线上线下的活动宣传等，吸引患者的关注和参与。
4. 整合资源
与相关合作伙伴合作，整合各种资源，包括政府支持、医疗机构合作、专家学者、医学设备供应商等，以确保医院的设施和技术的完备。
5. 开展公益活动
为了提升医院的社会形象和责任感，可以开展一些公益活动，如义诊、健康讲座、爱心捐赠等，与社区居民建立良好的互动关系。
6. 加强内部管理
医院内部要进行全员培训，提升工作人员的服务意识和专业素养，建立完善的管理制度和质量控制体系。
7. 提升医疗服务质量
医院要积极引进国内外先进的医疗技术和设备，并提供临床研究和培训机会，提升医疗服务质量和医疗技术水平。
8. 持续改进
创建活动结束后，医院要进行持续改进，及时总结经验教训，反馈患者意见并加以改进，确保医院的发展和患者的满意度的持续提高。
四、预算安排 第 3 页 共 10 页 1. 宣传费用：包括新闻稿发布、线上宣传等，预计需要100万元；
麟游县九成宫镇卫生院良舍分院文件
麟良卫发（2011）19号
关于创建“平安医院”活动的实施方案
各科室：
为认真贯彻落实《卫生系统创建省级平安建设先进县工作实施方案》，进一步提升我院平安建设水平，努力为全院经济社会科学发展、跨越发展创造和谐稳定的社会环境，根据卫生局的要求，从现在开始在全院开展平安建设先进创建活动，结合我院实际，特制订如下实施方案：
一、总体目标
全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院
建设长效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持续健康发展。
二、指导思想
牢固树立科学发展观，坚持以人为本，紧密结合医院实际，扎实开展“平安医院”建设，确保广大职工的生命和财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院的稳定，为医院的改革发展创造良好的环境，为“平安医院”建设做出贡献。
三、工作要求
1、统一思想，提高认识
建设 “平安医院”是创造和谐稳定的社会环境、全面建设小康社会的必然要求，是促进卫生事业发展的重要保证。要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高职工队伍的思想政治素质。
2、结合实际，突出重点 要确立大平安的观念，按照确保大稳定、大安全的要求，对带有普遍性问题予以高度重视，统筹考虑，既要全面抓，更要结合实际突出重点抓。要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为建设“平安医院”的重中之重。
长清区中医医院
关于深入开展创建“平安医院”活动
实施方案
为深化医疗卫生体制改革，加快医疗卫生事业发展，优化医
疗服务环境，维护正常医疗秩序，构建和谐医患关系，维护广大
人民群众身体健康和生命安全，根据国家卫生计生委、中央综治办、
中宣部、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、民政部、司法部、
工商总局、中国保监会、国家中医药管理局《关于深入开展创建“平
安医院”活动依法维护医疗秩序的意见》（国卫医发〔2015〕84 号）
及省、市、区《关于开展安全生产隐患大排查快整治严执法集中
行动的通知》精神，结合我院实际，特制定《长清区中医医院深入开
展创建平安医院活动实施方案》。
一、指导思想
以党的十八届三中、四中、五中全会精神为指导，牢固树立科
学发展观，坚持以人为本，扎实开展“平安医院”建设，扎实推进
医院治安综合治理工作，切实解决医院执业环境面临的突出问
题，确保医院职工和患者的生命及财产安全，确保正常的医疗秩
序，确保医院发展稳定，为医院的改革发展创造良好的环境。
二、总体目标
1
全面开展“平安医院”建设活动，通过规范医疗行为，严格落
实“九不准”，并采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗
服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和
安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加
和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，并努力形成平安医院建设长
效机制，为人民群众创造安全有序的诊疗环境，促进卫生事业持
续健康发展。
三、主要工作目标任务
(一)加强医院安全管理
1、开展安防教育。加强对医务人员的法制意识、安全防范知
识的教育培训，提高医务人员面对突发安全事件，依法做好防范
应对的能力。(责任科室：院办、宣传科)
2、完善安全保卫保障机制和工作机制，保卫机构和保安队
伍健全，物防、技防系统建设落实到位，各种不安定因素和安全
隐患得到及时排查和消除，提高突发事件的先期处置和控制能
