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职业心理咨询师应具备的基本素质和能力
作者：殷剑平
来源：《人力资源管理》2015年第07期
摘要：心理咨询师独特的工作性质决定了从业者须具备如下基本条件：健康的心理和健全的人格；个性品质与心理咨询职业相匹配；博学多才的文化素养；突出的语言表达能力；持之以恒的思想准备；乐于助人的道德品质。
关键词：心理咨询师 素质 能力
心理咨询师是帮助求助者解除心理问题的专门人员。2001年我国正式启动心理咨询职业化工作，每年举办两次心理咨询师职业资格考试，尽管获得心理咨询师职业资格证书有相当难度，且费用较高，但丝毫不能降低人们对它的热情，全国每年都有数以万计的人加入心理咨询师培训和考试大军，用趋之若鹜来形容当前心理咨询师职业丝毫不算夸张。
心理学是博大精深的科学，心理咨询是非常严肃的工作，并非单凭兴趣和热情即可学习和掌握。一个人如果是为了提高自己的心理素质和教育素养，或提升自己的工作能力和水平而选择学习心理咨询，则无可厚非。但是，如果想以心理咨询师为职业，专门从事解除人的心理问题的工作，则需要冷静的思考，对自己先天的素质和后天的能力进行一番全面的考量。一般来说，职业心理咨询师须具备如下基本素质和能力：
一、较高的心理健康水平和较强的心理平衡能力
心理咨询师的工作目的是促进他人的心理健康，这就要求自身具有较高的心理健康水平。在心理咨询过程中，咨询师既要言传，又要身教，而且身教重于言教。如果咨询师本人心理不健康或不正常，咨询目标就会出现错误导向，咨询结果是十分可怕的。
怎样确定自己的心理是否健康呢？最好是到心理咨询机构看心理咨询专家，心理咨询专家凭借临床经验，并运用心理测验量表（如症状自评量表（SCL-90）、心理健康诊断测验（MHT）等），可对心理健康作出准确的评估。
另外，也可以根据以下七条心理健康的标准进行自我诊断：一是智力正常；二是正常生活、学习和工作；三是悦纳自我，有良好的自我观察和自我评价能力，有强烈的自尊感和自信心；四是情绪稳定，心境愉快；五是善于与他人交往，人际关系良好；六是良好的环境适应能力；七是行为举止符合社会规范和年龄特征。
职业素质资料汇编
职业素质（Professional Quality）是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。
一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就越多。
素质包括先天素质和后天素质。先天素质是通过父母遗传因素而获得的素质．主要包括感觉器官、神经系统和身体其他方面的一些生理特点。
后天素质是通过环境影响和教育而获得的。因此，可以说，素质是在人的先天生理基础上．受后天的教育训练和社会环境的影响．通过自身的认识和社会实践逐步养成的比较稳定的身心发展的基本品质。
对素质的这种理解．主要包括以下三方面的内容： 1、素质首先是教化的结果。它是在先天素质的基础上，通过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。
2、素质是自身努力的结果。一个人的素质的高低，是通过自己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。
3、素质是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成，就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他总是能正确的对待别人，对待自己。
影响因素
影响和制约职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。一般说来，劳动者能否顺利就业并取得成就，在很大程度上取决于本人的职业素质，职业素质越高的人，获得成功的机会就越多。
职业素质是人才选用的第一标准；职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。
基本特征
一般说来，职业素质具有下列一些主要特征。
1、职业性 不同的职业，职业素质是不同的。对建筑工人的素质要求，不同于对护士职业的素质要求；对商业服务人员的素质要求，不同于对教师职业的素质要求。李素丽的职业素质始终是和她作为一名优秀的售票员联系在一起的，正如她自己所说：“如果我能把lO米车厢、三尺票台当成为人民服务的岗位，实实在在去为社会做贡献，就能在服务中融人真情，为社会增添一份美好。即便有时自己有点烦心事，只要一上车，一见到乘客，就不烦了 ”
如何在工作中提高自己的职业素质和职业能力
提高职业素质和职业能力是每个职场人士都需要关注的话题。随着社会的不断进步和竞争的日益激烈，只有不断提升自己的能力和素质，才能在职场中发挥更大的作用，获得更好的职业发展。那么，究竟该如何在工作中提高自己的职业素质和职业能力呢？
一、持续学习
职业素质和职业能力是需要不断提升的，而学习是提升能力的重要途径之一。职场人士应该通过各种途径持续学习，不断提升自己的知识水平和技能。可以通过参加培训课程、听讲座、阅读专业书籍和论文、参加行业会议等方式，扩展自己的知识面和技能。在学习过程中，要注重实践和应用，在工作实践中灵活运用所学知识和技能。
二、积极思考和创新
职场人士要具备积极的思考和创新能力，不仅要能够熟练掌握工作技能，还要能够在实际工作中主动思考，提出创新性的解决方案，不断推进工作的改进和优化。这需要激发自己的创造力和创新意识，了解行业的最新动态和趋势，积极寻找不同的思路和创意。 三、加强团队合作
现在的工作往往需要团队合作，通过加强团队合作，可以更好地实现工作目标和效率。在团队中，每个人都有自己的特长和优势，要善于利用和发挥他人的优势，注重共同协作和交流。在团队合作过程中，要注重沟通与合作，与同事之间保持良好的人际关系，同时在合作中不断学习和提升自己的专业技能和领导能力。
四、注重职业形象和自我品牌
在职场中，外在形象和自我品牌同样重要，在日常工作中要注重形象的维护和提升。职场人士要注重个人形象和商业形象的统一，实现自己的职业形象和个人价值的匹配。同时，要注重自己的个人品牌建设，打造自己的专业品牌和价值概念，让别人在自己的职业领域中认识和信任自己。
五、持续总结和反思
在工作中，要时刻总结自己的工作和经验，对工作中遇到的问题和挑战进行反思，及时找出不足和问题并进行改进。同时，要积极寻找和收集同行业或同类职业的优秀经验和做法，学习其他人的成功经验，并将其运用到自己的工作中，不断完善自己的职业素质和职业能力。
专业技术人员素质提升与职业能力塑造试题6及参考答案
一、单选题
1、心智技能主要成分为（）。
正确答案：抽象思维"
2、应用型专业技术人员以实践能力为主线，其目的就是为了解决实际问题，因此要有一定的实际操作能力和（）。
正确答案：专业实践能力"
3、（）是企业获得竞争优势的必要保障。
正确答案：专业技术人员"
4、（）是指事物本来的性质。
正确答案：素质"
5、不同的岗位对职业能力的要求（）
正确答案：不一样"
6、（）发展出分析个体差异的统计方法，他被认为是推动心理测量运功的第一人
正确答案：高尔顿"
7、（）是社会生产高度专业化的产物。
正确答案：专业技术人员"
8、（）也被称为职业资本，是员工完成职业活动任务所必需的条件。
正确答案：职业能力"
9、（）是一种通过语言文字来描述素质测评结果的方法。
正确答案：文字描述法"
10、（）是一种应用范围广泛、方法灵活、收集信息量大、简便且技巧性强的人员素质测评方法。 正确答案：面试法"
二、多选题
11、在人力资源管理实践中，（）是管理者希望达到的最好的状态。
正确答案：“人岗匹配”"“人事匹配”"“人与团队匹配”"
12、大学学习的基本方法包括以下哪几个方面（）
正确答案：自学法"积极实践法"备忘录法"合作学习法"
13、一般来看，医务人员的心理素质主要体现在以下几个方面（）
正确答案：良好的心态"稳定的情绪"敏锐的观察"坚强的意志"
14、沟通交流能力的重要性包括（）。
正确答案：有助于提高个人能力、促进身心健康。"有助于进行信息交流，获取外部信息。"有助于融入集体、展示自己。"有助于促进与相关利益者的和谐相处"
15、一般实践能力因素包括（）。
正确答案：问题情境的感知"机体运动、交流"一般工具的使用"
16、常见的核心技能有（）。
正确答案：交流表达"数学运算"信息处理"与人合作"
17、实践能力具有哪些特征（）。
