企业战略管理(答案版)

一、名词解释

1. 成本领先战略:

指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是同行业中最低的成本,从而活的竞争优势的一种战略.

2. SWOT分析法:

SWOT分析方法进行企业外部环境和内部条件分析,从而寻找二者最佳可行战略组合的一种分析方法.S=strength, W=weakness, O=opportunities(外部环境), T=threats(外部环境)

3. 企业使命:

企业在社会进步和社会,经济发展过程总所应承担的角色和责任.

4. 企业愿景:

指企业战略家对企业前景和发展方向的一个高度概括的描述.

5. 战略联盟:

战略联盟就是两上或两个以上的,潜在的或实际的企业或跨国公司为了达到共同的战略目标而采取的相互合作、共担风险、共享利益的联合行动合作协议.

6. 企业战略:

企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划

二、单项选择

1、在《竞争战略》一书中（ A ）提出了著名的五种竞争力量模型。

A、波特 B、钱德勒 C、奎因 D、安索夫

2、“东方不亮西方亮”是用来比喻（ C ）。

A、一体化战略 B、战略联盟战略 C、多元化战略 D、全方位创新战略

3、不属于一体化战略的类型主要有（ C ）。

A、横向一体化 B、 纵向一体化 C、向前一体化

D、混合一体化

4、印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合，这属于（ A ）。

A、前向一体化 B、后向一体化 C、横向一体化 D、混和一体化

5、企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，甚至在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略是（ A ）。

A、低成本战略 B、营销战略 C、竞争优势战略 D、差异化战略

6、美国宝洁公司二战后推出“汰涤” 牌洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌洗衣粉，这种品牌战略是（ D ）。

A、多族品牌 B、家庭品牌 C、个别品牌 D、多品牌

8、战略与结构关系的基本原则是（ B ）。

A、组织战略服从于组织结构 B、组织结构服从于组织战略

C、组织战略与组织结构并列 D、产生共同愿景

9．多元化战略是由新产品领域与（D ）组合而成的一种企业成长战略。

A．现产品 B．原市场 C．现市场 D．新市场

10．竞争对手各种行为取向的最根本动因是（ A ）。

A．自我假设 B．现行战略 C．未来目标 D．潜在能力

11．环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（ B ）两种。 A．核心能力分析 B．SWOT分析 C．财务分析 D．生命周期分析法

12．战略目标的定量化是使目标具有（C ）的最有效方法。

A．可接受性 B．可实现性 C．可检验性 D．可挑战性

13．电视机制造企业兼并显像管制造企业，这种一体化类型属于（ B ）。

A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．混合一体化

14．所谓差异化战略，是指为使企业产品与（ B ）产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。

A．原产品 B．竞争对手产品 C．本企业产品 D．同行业产品

15．当市场逐渐成熟时，行业未来仍然有发展前途时，可以选择的市场进入战略类型是（ B ）。

A．强化营销 B．一体化营销 C．多元化经营 D．集中性营销

16．如果企业处于SWOT矩阵的第Ⅱ象限，那么宜采取的战略是（ B ）

A．发展型战略 B．先稳定后发展战略 C．紧缩战略 D．多元化战略

17．企业战略家应当具备的核心素质是：（A ）。

A．政治素质 B．思想素质 C．心理素质 D．技能素质

18、企业外部环境分析主要包括宏观环境和（ B ）．

A、微观环境 B、行业环境 C、社会环境 D、文化环境

三、简答题

结合英特尔公司的案例谈谈你对企业战略的认识。

(网上找的案例,不确定与考题吻合,适当参考)

20世纪80年代中期，计算机存储芯片是英特尔公司的主要业务，而日本的制造商想要占领存储芯片业务，因此相对英特尔以及其他芯片生产商的价格降低了10%，每一次美国企业在价格上进行回应后，日本生产商又降低了10%。针对日本生产商的挑衅性策略，可供英特尔选择的方案有：设计更加高级的存储芯片；撤退到日本生产商并不感兴趣的市场上去。最终，英特尔决定放弃存储芯片业务，转而致力于为个人计算机开发更加强大的微处理器。根据该材料谈谈你对企业战略的认识。

答案要点：

企业战略：是企业在激烈的市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划和方案谋划或方案。

企业战略的特征有是：全局性、长远性、纲领性、抗争性和风险性。全局性是企业战略的最根本特征。

就战略而言，发展比生存更重要，英特尔采取其他的选择也可能生存，因此战略主要是要选择一种长期的盈利模式和业务。

四、分析题

试用SWOT分析对你所熟悉的企业、学校进行分析(大家答题别撞答案了- -)

例如:P&G宝洁: S:产品市场占有率高(国内,国外).生产效率高;产品品牌多元化;销售队伍,员工培训力量强大

W:产品科技含量低,纯利润低;公司管理制度过于严谨,不利于创新

O:拥有很高的客户群;广泛的市场公关渠道;大量职位应聘者中存在很多优秀人才

T:同行业中其他企业的竞争,如:联合利华,沃尔玛等零售企业.

五、论述

1.试述特许连锁经营？

特许经营连锁是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征，因此也称之为特许连锁。

特许经营连锁的类型：

直营连锁（或正规连锁，简称RC），即所有的店铺（store)都是由同一经营实体-总公司所有（company owned)。

自愿连锁（或自由连锁，简称VC），即各店铺资本所有权独立，采用共同进货，协议定价的一种商业横向联合。

加盟连锁（或特许经营，契约连锁，特许连锁，简称FC），即以单个店铺经营权的授权为核心的连锁经营，也就是特许经营。

2.试述多元化应注意的问题

(1)注意“共同效应”

共同效应即协同效应。除了分散经营的集团多元化以外，以一业为主的集团多元化（即有明确的主营业务）、同心多元化、水平多元化、纵向多元化都有一个共同的核心问题，即经营过程的“整体效应”，或称“共同效应”。所谓共同效应是指经营过程的不同环节、不同阶段、不同方面共同利用同一资源（原材料、设备、技术、管理、市场、信息、人才）产生整体效应。包括：第一，生产技术方面的共同效应，即在原材料、零部件、设计与开发、机器与设备、工艺、工程技术人员的利用上具有整体性，从而能减少投资，节约开发和生产成本，提高技术、生产水平。第二，市场方面的共同效应，即在销售渠道、顾客、促销、产品销售方面的相互促进作用，老产品能为新产品引路走进市场，新产品又能为老产品开拓市场；老市场能为新市场提供示范，新产品又能为老产品扩大范围，从而能减少营销费用，增加销售额和市场占有率，有利于市场的开拓。第三，管理方面的共同效应，即在管理的内涵、风格、标准、方法、手段等方面比较一致，从而节约管理人员熟悉新产品、新业务、新市场、新技术、新信息的时间和精力，提高管理效率。

(2)风险

多元化经营从总体上讲能帮助企业抵御风险、化解威胁，但同其他任何事物一样，也有利弊两个方面。采用的合适，它可以提高企业的竞争优势；而采用的不恰当，则会损害企业资源的合理配置，从而影响企业的竞争优势。多元化战略可能给企业带来的风险包括以下几个方面： a.系统风险。企业进行多元化经营时，不可避免地要面对多种多样的产品和各种各样的市场，这些产品在生产工艺、技术开发、营销手段上可能不尽相同，这些市场在开发、开拓、渗透、进入等方面也都可能有明显的区别。企业的管理、技术、营销、生产人员必须重新熟悉新的工作领域和熟悉新的业务知识。另外，由于企业采用多元化经营，规模逐渐扩大，机构逐渐增多，企业内部原有的分工、协作、职责、利益平衡机制可能会打破，管理、协调的难度大大增加，在资源重新配置和保证企业竞争优势方面会遇到较大的挑战。企业若向新领域进军，有可能决策失误，并且要早到失败的风险，造成新的经营项目的失败。

b.资产分散化。企业在一定条件下，一定时期内所有的资源是一定的、有限的，如果企业内生产经营单位过分分散，就容易失去原有主导产品、主营业务的竞争优势，最终会导致企业在原有主导产品或主营业务竞争中去市场和优势。

c.成本风险，即代价风险。通过多元化战略来降低经营风险需要付出一定的代价。对于互不相关的多元化或跨行业经营发展方式，人们不能夸大“把鸡蛋放在不同篮子里最安全”。因为，从更深层次考虑，放鸡蛋的篮子也是用钱买的，是有成本的。如果把造篮子或买篮子的成本考虑进去，可能许多企业还是选择把鸡蛋放在一个篮子里。因此企业采用多元化战略要进行综合比较。

(3)客观辩证看待利弊

“专业化”经营尽管确实有时会面临风险，但它集中在某一特定领域，特长突出，容易达到较高的技术水平，能更好地满足顾客的要求，并能准确把握顾客需求的变化。同时，不能把“多元化”经营的优点绝对化。从国内外营销的实践来看，在激烈的市场竞争中不符合规律、盲目的“多元化”经营常常不能抵御市场风险。

(4)前提是将主业做好

企业应该通过保持和扩大企业自己所熟悉和擅长的主营业务，尽力扩大市场占有率以求规模经济效益最大化，要把增强企业的核心竞争力作为第一目标。在此基础上兼顾“一元化”与“多元化”。世界上优秀的企业，在经营领域的选择上，都首先确立了自己的核心业务（即主营业务），并以此为基础，考虑多元化经营。紧紧围绕自己的核心业务，以与原核心业务有关的一些特殊的技术、条件、管理或者资源为基础，不断推出新产品，使看好的市场越做越大。因此，可以得出一个结论：即搞一些“多元化”经营（这是实现适应环境变化的一个基础），又通过核心竞争力经营自己精通的主营业务的企业，对环境变化的适应和引导具有更大的力量，能够取得很好的发展效果。国内外的营销实践也表明，那些扩充了业务范围，但仍紧紧地以自己的原有技术、管理特长为中心的企业，所取得经营成绩比其他形式的企业好。主业和核心竞争力才是企业的生命。一个企业商标形象和企业形象及在顾客心目中的地位是依靠主业确立的。如果主业和主导产品的信誉出了问题，肯定会影响企业的其他产品。当然，新开发的业务或产品也会进一步巩固原有的主导产品及主营业务的优势。总之，对于选择多元化战略的企业来说，意味着企业进入新的领域，新领域意味着陌生，企业常常缺乏新领域充分知识、人才、经验和相应的专长，因而风险较大。有时需承担比在原来熟悉的主业领域更大的风险，而且在进入新领域之初，企业还不大可能迅速站稳脚跟，也不大可能迅速取得高额回报以平衡新领域的风险。因此，企业在开始采用多元化发展战略时，需要主营业务提供雄厚实力和稳定保障来支持，这不仅仅是企业多元化发展的前提，更是企业避免因多元化的风险而遭受灭顶之灾的客观要求。如果主营业务已经陷入困境，欲用多元化使企业摆脱困境，企业不仅缺乏足够的资源在新领域内建立新的优势，甚至还会使原来的经营领域受到连累而危及到企业的生存。