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移动医疗App调查报告

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刘栋 2015/12/11 目录 1移动医疗App现状 .................................. 1 1．1 移动医疗App研究现状 ............................................................................................ 1 1．2 移动医疗行业发展状况 ............................................................................................. 1 2围绕移动App存在的问题 ............................ 6 2．1 诊疗前环节App多为轻问诊，隔空看病存隐患 .................................................... 6 2．2 健康管理App同质化严重，用户粘度低 ................................................................ 7 2．3 涉及诊疗中环节的App欠缺，无法满足专业人士需求 ........................................ 7 2．4 我国移动医疗App监管机制空白，各环节成员责任不明 .................................... 8 2．5 保密性不强，数据不安全 ......................................................................................... 8 2．6 定义不明确，分类不清 ............................................................................................. 8 3针对以上问题的建议 ................................. 8 3．1 建立基于患者价值的远程医疗体系，突破在线诊疗空间瓶颈 ............................. 8 3．2 健康管理与可穿戴设备紧密结合，重度垂直抓牢用户 ......................................... 8 3．3 加强合作，促进技术融合 ......................................................................................... 9 3．4 明确监管职责，建立行业标准 ................................................................................. 9 4主要风险 ......................................... 10 4．1 关键技术风险 ........................................................................................................... 10 4．2 商业模式和产业链风险 ........................................................................................... 10 4．3 医疗纠纷的风险 ....................................................................................................... 11 5参考文献 ......................................... 11 移动医疗APP

1 12. 11 1移动医疗App现状 1．1 移动医疗App研究现状 据中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《第36次中国互联网络发展状态统计报告》[1]称：截止2015年6月，我国网民规模已达6.68亿，手机及其它移动端网民总数超过5.94亿,约占网民总体规模的88.9%；因此，随着智能手机以及其它智能移动端的普及以及传感技术的提高，目前移动APP(第三方应用程序)已经成为移动互联网用户的入口之一。移动APP将某一主题和某类信息集中到一个移动端，用户只需安装和运行，便能够掌握相关资讯实现信息交流、科普学习、娱乐观赏活动极大地方便人们的生活，逐渐成为一种新型的信息获取渠道以及现代人生活的一部分。尤其是目前公众对于健康信息的渴求应运而生，在健康教育展现出巨大潜力，另据Health It Now网站的统计数据显示，2015年全球会有超5亿人的手机中至少安装一款移动医疗App[2]。 1.1.1 移动医疗App定义 FDA(美国食品医药监督管理局,Food and Drug Administration)的定义：一个可以在移动终端上运行的软件程序或者一个针对移动终端而专门开发的基于网络的应用软件，并且能够在服务器上正常运行，同时还需满足以下任一条件：1）被当作一种“常规医疗设备”的附件使用；2）将移动平台转变成“常规医疗设备”。综合说来，移动医疗是指通过显示器、传感器或者其他方式，将移动设备转换为一个医疗设备的App,FDA是从临床功能角度给出的定义。然而结合移动医疗的概念、用户需求和针对人群来说，可将移动医疗理解为安装在智能移动设备上，以健康促进和疾病预防为目的，为用户提供健康信息，改变用户健康行为，拥有简单计算、数据跟踪等功能，能有效提高医疗信息可达性和医疗服务效率的一切APP[3]。 1.1.2 研究现状 医疗App分类，根据移动医疗App的功能可以分为7类：1)医药信息数据库，可供信息查询；2)医学信息参考手册；3)决策支持类，为临床决策提供信息与数据支持；4)教育工具类，供医生等专业人士使用；5)跟踪工具类，主要是跟踪测量生命体征数据；6)医学计数类，如医学计算器；7)其他类。而FDA则把其分为两大类：一是帮助用户形成健康生活方式；二是将手机转变为医疗设备记录生命体征。非医学专业用户角度来说：一种为“轻问诊”用户提供相应病症自查和向医生的咨询服务，如春雨医生；第２种是以“好大夫在线”为代表、有医生资源为消费者提供医疗咨询和就诊导引服务。 内容质量上，功能精确性和内容专业度有待提高，存在误导患者的风险；内部可靠性和有效性一般，外部可靠性较低；健康促进作用较好，如针对慢性疾病如糖尿病、肥胖并发病症的App等；监管和标准，国外监管和标准受法律控制很严格[3]。 1．2 移动医疗行业发展状况 移动医疗App是移动医疗模式的重要载体和用户窗口，正如医院HIS系统之于医疗信息化，医疗服务web端之于在线医疗。当然随着4G时代的来临以及云计算设施的完善与技术的成熟，贯穿医疗互联网化的一条核心技术线也在不停地进化更新，这也将在移动医疗App的医疗服务中得到体现，同时有利于我国“医疗信息化”、“在线医疗”和“移动医疗”的医疗改革的逐步推进，如今医疗信息化已基本完成，在线医疗快速发展，且逐步向移动医疗大趋势转变。此大趋势如图1所示。 移动医疗APP

2 12. 11 图1 医疗互联网化改革进程 来源文献[4]

1．2．1 国内外移动医疗App现状及用户需求 移动医疗App是直接面向用户或患者的，可以称之为B2C模式，其中，用户可以是病患，也可以是关注健康的普通人群，当然还可以是医生，甚至是保险业界人士，我国的移动医疗App绝大多数是面向患者的。然而，美国大概有31%的移动医疗App是服务医药专业人士的，尽管以普通人群为入口发展智慧医疗依然占主导地位，但向专业人士逐渐覆盖才是真正的发展趋势。因此可以看出，我国移动医疗App市场仍处于初级阶段，或是布局阶段。另据移动市场研究公司Resear- ch2Guidance发布的2014至2015年度移动医疗应用开发者经济报告显示，基于苹果和安卓两大平台的移动医疗App通过审核的总数超过10000种，在近两年内，移动医疗迅速发展已经进入商业化阶段，如图2 所示用户最多的3应用类型是健身类（30.9%）、医学资讯（16.6%）和健康管理（15.5%）而盈利性能力最强的是医疗服务类(如远程咨询，29%）、付费下载（24%）、售卖终端设备(如可穿戴设备，21%）和APP植入广告（17%），目标用户主要为慢性病患者 （31%）、关注健康、健身的人群 （28%）和医生（14%），移动医疗App 的主要作用是改善预后、提供预防及教育、控制医疗费用、改善医患互动和提高患者自主性等。 图2 国外各类App类别占比和盈利占比

数据来源：Research2Guidance

移动医疗APP

3 12. 11

根据我国去年公布的移动医疗年报数据来看，如图3所示，目前移动医疗App最大的功能需求是通过查询获得电子医疗病历，其次是预约挂号，随后是用药提醒、健康咨询、远程会诊等；医护从业人员的需求前三项则是实现医生之间的沟通、通过手机获取病历和实现与患者间的实时交流。用户在选择移动医疗应用时，最关注的因素是医疗服务的安全性和医疗服务的质量，分别占比42.9%和24.8%，在这之后是个人所需承担的费用以及服务的快捷性等。 图3 国内普通消费者对移动医疗App的功能需求 数据来源：软信上海创新中心智库 图4 国内医护人员对移动医疗App的功能需求

数据来源：软信上海创新中心智库 24.40% 24.40% 26.70% 26.70% 27.20% 28.70% 37.80% 40.00%

0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%查阅医疗文献 快速收集患者信息 诊断决策 远程数据处理 医院内部管理 与患者的实时交流 手机获取病例 医生间的沟通 移动App医护人员从业需求 移动医疗APP功能需求 用户需求比例 希望通过查询获得电子医疗病例 85.7% 希望能用来预约挂号 77.1% 希望能实现用药提醒功能 54.1% 希望能够提供健康咨询 34.3% 希望能实现远程会诊 31.4% 希望能拥有家庭医疗助手 28.6% 希望能提供实时的健康数据 22.9% 移动医疗APP

4 12. 11 图5 国内普通消费者对移动医疗App的关注因素 数据来源：软信上海创新中心智库

1.2.2

移动医疗App的发展为我们的生活带来的改变，如图6所示。 图6 移动医疗App的发展带来的改变

数据来源：中国数字医疗网 有分析认为，移动医疗的发展可使老年人的医疗费用减少25%，孕妇产前死亡率减少30%，两倍以上的郊区病人可得到一对一治疗，数据收集费用下降24%。经调查，有将近60%的人认为这个行业的普及会减少自己亲自拜访医院的次数，并且会改变搜索医疗信息的习惯，有52%的人认为将会减少医疗支出。据Research2Guidance报告显示，预计2016年全球移动医疗市场将迎来井喷式发展，如图7。在充满创意的数字化技术、云计算以及机器习得这三股力量的合力作用之下，日渐医用化的智能手机App将改变医疗行业的各个领域。智能手机变成检查设备才刚刚起步就已经42.90% 24.80% 11.10% 10.20% 5.60% 5.40%

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移动医疗APP用户需求分析与界面设计研究

移动医疗APP用户需求分析与界面设计研究

移动医疗APP用户需求分析与界面设计研究

如今的移动互联网时代，移动医疗APP已经成为了人们生活中不可或缺的一部分，它为用户提供了方便快捷的健康管理服务，也为医生提供了更多的沟通方式和诊疗工具。然而，现有的移动医疗APP还存在一些问题，比如用户需求无法完全满足、界面设计不够友好、功能模块不够完善等。因此，对于移动医疗APP的用户需求分析和界面设计研究显得尤为重要。

一、移动医疗APP用户需求分析

1.健康管理需求

随着健康意识的提高，越来越多的人开始重视健康管理，因此，用户希望移动医疗APP能为其提供全面、科学、个性化的健康管理服务。在此基础上，可以通过个人档案、健康指数、健康风险评估等功能提醒用户关注自身健康问题，及时调整生活和饮食习惯，更好地保持健康。

2.医患沟通需求

移动医疗APP能为医患之间提供一种全新的沟通方式，方便快捷。用户希望通过APP能够及时咨询医生，获取专业的医疗建议。此外，用户还期望能够通过视频问诊、在线挂号、药物配送等功能实现更加便捷的医疗体验。 3.医疗知识需求

用户在健康管理过程中还需要获得医疗知识的支持。移动医疗APP可以通过健康资讯、学术科普、健康问答等模块丰富用户的医疗知识，提高健康素养和识别常见疾病的能力。

二、移动医疗APP界面设计研究

1.用户友好性

移动医疗APP的界面设计要尽量简洁明了，避免过多的信息冗余和复杂的操作流程。同时，应该考虑不同用户的需求，提供多样化的界面风格、字体大小等可调节参数，以便不同年龄、性别、职业等用户能够更好地使用。

2.功能完整性

移动医疗APP的功能应该针对用户需求，参考其他行业的优秀APP，增加更多的实用功能，如：预约挂号、处方查询、用药提醒、私人医生等。同时，要注意功能的连续性和满足时效性要求，有效提高用户使用体验。

3.美观性

移动医疗APP的界面设计应该符合用户的审美需求，不仅要提供简洁明了的界面，还要考虑色彩配合和页面排版等等细节，尽可能做到视觉上的和谐和舒适，提高用户的使用愉悦度。 三、遇到的问题

移动医疗APP使用研究

移动医疗APP使用研究

移动医疗APP使用研究

随着互联网的普及，移动医疗APP在我国的应用越来越广泛。通过移动医疗APP，我们可以随时随地查看自己的健康状况，获取医疗服务和健康建议等，方便快捷。同时，这些APP还能够帮助医生更好地管理患者的病情，实现个性化诊疗。然而，移动医疗APP的使用也存在一些问题，如安全性、鉴别性和实用性等方面的不足。本文将就移动医疗APP使用研究进行探讨。

一、移动医疗APP简介

移动医疗APP是一种通过移动设备或手机等互联网终端进行健康信息传输和服务的应用软件。通过这些APP，用户可以获取医疗健康信息、进行在线咨询、预约挂号和购药等功能。

二、移动医疗APP的应用

移动医疗APP的应用范围广泛。一方面，它可以帮助个人管理健康状况，实现健康自我管理，另一方面，它也可以帮助医生对患者进行更精准的诊疗，提高医疗服务的质量和效率。

移动医疗APP的主要应用包括：

1.健康管理

通过移动医疗APP，用户可以随时查看自己的健康数据，如血压、血糖、心率等各项指标，辅助进行自我管理和调整。

2.在线咨询

用户可以随时通过APP进行在线咨询，得到医生的诊断和治疗建议。

3.预约挂号 用户可以通过APP进行普通门诊和专科挂号，避免排队等待和浪费时间。

4.在线购药

用户可以通过APP直接在线购药，实现快捷便利。

5.医疗服务评价

用户可以对医疗服务进行评价和反馈，促进医疗服务的改进和提升。

三、移动医疗APP存在的问题

移动医疗APP的应用虽然便利快捷，但是也存在诸多问题，如安全性、鉴别性和实用性等方面的不足。

1.安全性问题

移动医疗APP对用户的隐私、医生的责任和医疗机构的安全性等方面存在着较大的安全隐患，如个人信息泄漏、病情误诊和医疗风险等。

2.鉴别性问题

移动医疗APP存在的鉴别性问题也比较严重，如医疗信息鉴别能力不足、诊断误差和治疗效果不理想等。

3.实用性问题

移动医疗APP的实用性也存在一些问题，如用户使用难度大、功能实用性差和诊疗服务不够专业等。

移动医疗App调查报告

移动医疗App调查报告

刘栋 2015/12/11 目录 1移动医疗App现状 .................................. 1 1．1 移动医疗App研究现状 ............................................................................................ 1 1．2 移动医疗行业发展状况 ............................................................................................. 1 2围绕移动App存在的问题 ............................ 6 2．1 诊疗前环节App多为轻问诊，隔空看病存隐患 .................................................... 6 2．2 健康管理App同质化严重，用户粘度低 ................................................................ 7 2．3 涉及诊疗中环节的App欠缺，无法满足专业人士需求 ........................................ 7 2．4 我国移动医疗App监管机制空白，各环节成员责任不明 .................................... 8 2．5 保密性不强，数据不安全 ......................................................................................... 8 2．6 定义不明确，分类不清 ............................................................................................. 8 3针对以上问题的建议 ................................. 8 3．1 建立基于患者价值的远程医疗体系，突破在线诊疗空间瓶颈 ............................. 8 3．2 健康管理与可穿戴设备紧密结合，重度垂直抓牢用户 ......................................... 8 3．3 加强合作，促进技术融合 ......................................................................................... 9 3．4 明确监管职责，建立行业标准 ................................................................................. 9 4主要风险 ......................................... 10 4．1 关键技术风险 ........................................................................................................... 10 4．2 商业模式和产业链风险 ........................................................................................... 10 4．3 医疗纠纷的风险 ....................................................................................................... 11 5参考文献 ......................................... 11 移动医疗APP

医疗健康APP市场需求调研报告

医疗健康APP市场需求调研报告

医疗健康APP市场需求调研报告

近年来，随着移动互联网的快速发展和人们对健康生活的追求，医疗健康APP市场逐渐成为一个充满潜力和机遇的领域。在这个调研报告中，我们将分析目前医疗健康APP市场的需求情况，并提出未来的发展趋势。

一、市场需求分析

1. 全面健康管理：随着人们对健康的关注不断增加，全面健康管理成为医疗健康APP市场的核心需求。用户希望通过一个APP来记录并分析他们的健康数据，如体重、血糖、血压等，以便更好地管理自己的健康状况。

2. 健康资讯：用户对健康知识的需求非常迫切，他们希望通过医疗健康APP获得权威和可靠的健康咨询和资讯。这些咨询和资讯应该涵盖各个方面的健康知识，包括饮食、运动、疾病预防、心理健康等。

3. 预约挂号：预约挂号是用户使用医疗健康APP的主要目的之一。通过APP，用户可以轻松地查找附近的医院和医生，并进行在线预约挂号，避免了传统挂号的排队和等待。

4. 在线健康咨询：用户需要通过APP与医生进行在线交流和咨询，以便解决自己的健康问题。这种在线咨询服务应该方便、快捷，并保证医生的专业性和可信度。 5. 健康监护：一些特定人群，如慢性病患者和老年人，需要通过医疗健康APP实现健康监护。这种监护服务应该包括远程监测、定期提醒和警报等功能，以确保他们的健康状况得到及时的关注和处理。

二、市场发展趋势

1. 人工智能技术的应用：随着人工智能技术的发展，医疗健康APP将更加智能化和个性化。通过使用人工智能算法，APP可以根据用户的健康数据和行为习惯，提供个性化的健康建议和服务。

2. 与医疗机构的合作：医疗健康APP需要与医疗机构建立合作关系，以便提供更多的医疗服务和资源。通过与医院和诊所的合作，APP可以提供在线预约挂号、电子病历查看和健康档案共享等功能。

3. 数据安全和隐私保护：在医疗健康APP使用过程中，用户的个人健康数据需要得到安全和保护。未来的发展趋势将更加注重数据安全和隐私保护的技术和机制，以提升用户对APP的信任和满意度。