亲情账心得体会

石油焦应收账款培训心得体会

业务部

作为一名石油焦业务跟单员，应收账款这一个环节是整个跟单业务流程中最重要的，这涉及到公司未来的经营和发展决策，所以公司组织了一次有条理性和系统的石油焦应收账款培训，接下来谈谈我在这一次培训的收获和心得体会：

1、通过列举石油焦事业部应收账款案例，使我了解了在合同签订时，如何详细了解合同中的各个条款，使得在发生纠纷时，能够通过法律途径来维护我司权益。此外，还要清楚的检查出合同中的条例是否对我司不利或者需要补充其他的条款使得合同中的条款更清晰明确，不能出现模棱两可的条款。在合同发生纠纷时，要个严格按照合同法的规定执行，维护我司利益。

2、通过分析集团业务存在的问题和提出建议，使我知道了在合同签订前、合同履行的过程中所需要做好的工作。合同前：了解合作方的基本情况、审查合作方有无签约资格、调查合作方的商业信誉和履约能力、客户评价管理和使用适当的调查方式方法。合同条款中出现的问题有：交付方式条款（送货条款）、 付款条款、争议处理条款、、关于盖章问题和科技公司技改合同的特殊注意事项等。通过这一次培训，使我清楚的了解到在出现这些问题时，应当如何采用适当的方法去解决。

3、通过分析应收账款法律风险和处理程序，使我知悉在应收账款这一个环节中需要面临法律风险：无证据证明主张过权利的事实，导致超过诉讼时效、企业管理不善，导致应收账款信息遗漏，超过诉讼时效。在应收账款中，具体的处理程序：当出现对方无法及时支付货款或其他款项时，我方应当明确催讨应收账款应当以获得账款或者书面凭证为目的。在无法直接获得现金时，应当有保留证据来支持诉讼请求的意识。诉讼阶段，业务需做到随时了解客户的近况并及时向公司法务部门沟通汇报，以期法务部门更好的作出诉讼策略的选择，如客户是否有转移财产的情况、是否有财产可以做诉讼保全或相关账户可以用以保全。

4、通过对银行承兑汇票的基本信息讲解，使我对银承的真伪辨别、基本信息和如何从汇票表面信息了解到其他所需要知道的信息有了一个清晰的了解。明确了按照公司的规定，哪一些汇票不能够接收、哪一些汇票存在问题、汇票的出票行和汇票的承兑期限等时怎么样去区分，能够掌握一些辨别汇票真伪的基本方法。这些技巧有利于今后收款工作的开展，更是有利于通过这些知识维护公司的权益。

第 1 页 共 2 页 亲情护理服务心得体会

亲情护理服务在我心中 亲情护理服务心得体会 最近,我院护理部开展亲情护理服务竞赛活动。我作为一名工作多年的临床护理工作者,应该从转变护理理念,树立护理形象,改变护理服务态度,提高护理技巧等方面着手。立足于怎样为病人服务好，怎样让病人满意，称心。我有以下几点建议：首先为病人创造一个温馨的环境，夏天用绿色来布置病房，绿色窗帘、床单，营造一个凉爽、舒适的环境；冬天用粉色装扮病房，给人以温暖、安全的感觉，营造了温馨的服务氛围。

二是推出“握握你的手活动”,这点对于我们传染病病人来说尤其重要。由于社会对传染病的认识不足,害怕传染,对病人敬而远之,使病人产生孤独和自卑感。这项活动就是(1)病人入院时,接待护士主动上前与其握手,介绍自己,协助病人。(2)病人住院期间,实行“微笑”交流,了解病人需要,沟通结束时握手言谢；操作失误时,握手致歉。

（3）病人出院时，遇到老人握手搀扶，年轻人握手道别，小朋友拉拉手祝快乐。这项“握手”活动，给病人送去一份亲情，消除了病人的孤独与自卑，提高和增强了他人与社会对传染病的认识和预防保健知识。

在亲情护理服务活动中，应该以身作则，身先士卒，严格高标准要求自己。每天给病人一句体贴呵护的问候，一个善解人意第 2 页 共 2 页 的眼神，一个关爱扶助的动作，多几句问候，让病人感到温暖；多几句解释，让病人感到舒心，多几次巡视，让病人感到放心。充分体现人性化的服务理念。

丰碑无语,行胜于言。虽然我没有感天动地的豪言壮语,但是我决心牢牢立足于平凡的护理岗位,用自己无言的行动,通过努力,从细微做起,讲究服务礼仪,规范举止行为,让患者感到真正舒心,满意。用实际行动，展示自己的人生价值，那就是——燃烧自己，温暖患者。

把父亲喊成老爸好不好

大通二中高二（8）班 邹仕钰

指导老师：李得成

父亲是一个既严厉又慈祥的形象。

我们从呱呱坠地，到咿哑学语；从蹒跚学步，到展翅高飞，父亲无时不刻陪伴着我们。父亲高大的身躯，就像一座明亮的灯塔，时刻为我们指引着前进的方向。

从小，我就对父亲充满了尊敬和崇拜，从小，我就觉得父亲是一个无所不能的存在。父亲会做出可口的饭菜，父亲会修好坏掉的灯泡，父亲能把我高高的举起来，让我看到更远的东西。我还会与伙伴一起“比父亲”，比比看，谁的父亲会更厉害一些。

从小，我就觉得父亲是一个不苟言笑的人。记忆中的父亲，总是因为工作而忙碌。有时，甚至忙到不能回家吃饭。

从小，我就觉得父亲是一个健忘的人。父亲从来都不会记得我的生日。记得有一次，一个叔叔问父亲我多大了，我看到父亲愣了一下，然后问我：“你多大了？”我突然觉得好委屈，只能强忍住眼泪说：“十三了。”接着，父亲苦涩地笑了一下，用很无奈的语气对我说：“看我这记性，原来你都这么大了。”

春去秋来，岁月流转。我和父亲渐渐生疏了，因为我觉得父亲从没关心过我。于是，我们之间的冷战开始了。彼此不过问，就像陌生人一样。但这样的冷战并没有持续多久。

在我初三的时候，曾得过一场大病。由于平时不加注意，不爱惜自己的身体，导致我得了胃溃疡。三天没有沾过水的我，在现实与梦境之间，看到了一个身影。他背着我，一步步走向医院。在他紧皱的眉头中，我看到的是深深的难过与焦虑。那是父亲，是他寸步不离地守在我身边。在父亲精心的照顾下，我的病也逐渐好转。在这时，我才发现，父亲的脸更苍老了，父亲的手更粗糙了，父亲原本挺拔的身躯变弯了，原本健壮的身体变得消瘦了。原来我以为父亲不再爱我了，而就是这一次，让我重新感受到了父亲浓浓的父爱。

从这以后，我就把父亲改叫老爸。我们之间，少了一分陌生，多了一分熟路；少了一分生疏，多了一分默契；少了一分隔阂，多了一分沟通。

将“父亲”改成“老爸”，虽然少了一丝敬畏，却可以使父子之间距离更短。

《感悟亲情》

亲情，就像迷茫中的一块指路牌，为你指引前方的道路；亲情，就像一盏灯，照亮你应走的人生；亲情，就像一杯茶，可以温暖你的心灵。

我的母亲是一位平凡的妇女，但在她平凡的一生中，我看到了她不平凡的一面。

记得小学一年级是，我与同学一起在操场上玩。突然，我似乎被一股力量推倒，下巴撞在一块石头上。同学把我送到医务室，老师说要去医院缝针。

母亲得知这个消息后，放下手中的家务，以“超光速”冲到医院。

在病床上，我十分害怕。我看到医生正在摆弄一根针，顿时，害怕化作了无数泪水涌出眼眶。

此时，母亲跑进病房，拉住我的手，不停地安慰我说：“别怕，不会有事的！妈妈在你的身边，我会永远陪你！”我停止了哭声，转过头望着母亲的眼睛。我第一次发现，母亲的眼睛是那么大，那么明亮，那么迷人。渐渐地，我进入了梦乡。

我只依稀记得，我躺在一个温暖的，结实的背上。它在轻轻地摇动着，就像一个摇篮，却没有把我吵醒。

醒来是，我已经躺在家里柔软的床上。此时，我永远也不会忘记，是谁将一小勺甘露放进我的口中，是谁用关怀的眼神化解我伤口的痛。是她---我最敬爱的母亲。

虽然她问了我很多问题，我却没有回答。我不想让自己的说话声打破这时的宁静。我在想，如果时间能停留，就请让它停留在这一刻。

窗外，星星睁着眼睛注视着这里，月亮将最皎洁的月光洒进这个温馨的小屋。他们很安静，似乎也不想打破这份寂静。

亲情，旧像一颗蜜糖，给你甜蜜的味道；亲情，就像沙漠中的一汪清泉，可以在你困难时帮助你；亲情，就像一艘轮船，载着你起程远航。

亲情，就是阴云永远也遮不住的一片晴空！ 《不可以让我们的父母感到孤单》

记得电视里有一则公益广告：一位白发苍苍的母亲张罗了一桌的好菜，这时几个电话接连响起，子女们都说因为有事情，或是和朋友，或是和同事、同学在外面吃饭。母亲一次比一次失望，笑容在脸上僵住了。最后，她也吃不下饭，独自坐在沙发上，等到深夜也不见家人回家。画外音是“别让你的父母感到孤单。”