马云的管理经验

马云的创业经历及成功经验

众所周知,阿里巴巴，是全球企业间（ B2B ）电子商务的著名品牌，是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。那么它究竟是如何走向成功的呢

阿里巴巴创始人简介: 中国企业家马云，浙江绍兴人，阿里巴巴集团主要创始人之一。曾任阿里巴巴首席执行官，一手缔造了电商帝国，是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。2013年5月10日，马云正式卸任阿里巴巴集团CEO一职，由陆兆禧接任。11日宣布成为大自然保护协会(TNC)中国理事会主席。同时，马云也透露了他在企业家教育方面的计划，他正在筹备中国企业家创业者大学，力争两年内办起来。

一、 阿里巴巴发展历程

1999 6月 由马云带领的18人创业团队，在杭州湖畔花园创办阿里巴巴集团10月，阿里巴巴获得以富达投资为首的第一笔风投500万美元.

2000 9月 第一届西湖论剑在杭州召开,汶川****捐款平台上线，共筹得网友捐款超过2000万。10月 ，阿里巴巴推出“中国供应商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务。

2001 8月 ，阿里巴巴确立“让天下没有难做的生意”的使命，阿里巴巴确立以“独孤九剑”为核心的价值观体系，阿里巴巴为国际卖家推出“International Trust Pass”(ITP)会员服务商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务。

2002 3月 阿里巴巴推出“诚信通”服务，为中国中小企业提供内贸电子商务服务阿里巴巴实现收支平衡务服务。 2003 5月 阿里巴巴员工在非典隔离期间众志成城，坚持为客户服务，淘宝网诞生，20天后，淘宝网迎来第10000名注册用户。10月 淘宝网推出“支付宝”服务，完善网上交易的支付平台阿里巴巴实现每天收入100万。

2004 1月 淘宝网宣布2003年总成交额突破3400万元，日均PV 300万，商品数达到80万件，注册会员超23万人。6月 淘宝网推出“淘宝旺旺”即时通讯工具。6月 中国首届网商大会诞生中国十大网商，预示着互联网已从“网友网民”时代走向“网商”时代。9月 阿里学院诞生。12月 支付宝从淘宝剥离，支付宝正式独立运营。阿里巴巴核心价值观从“独孤九剑”到“六脉神剑”。阿里巴巴实现每天盈利100万。

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马云：影响力大师(职场经验)

阿里巴巴B2B业务在2007年成功登录香港联交所，冲出了一个将近200

亿港元（以2007年11月30日收盘价计算）的市值神话，也造就了一个庞大的阿里巴巴富豪群落：20个亿万富翁，100多个千万富翁，400

个百万富翁。

1994年秋天，马云拉着同在杭州电子工学院教书的计算机老师一起创业，建立了国内第一家电子商务网站“中国黄页”，但是那时，马云只是精通外语，对于互联网和计算机的认识还一知半解，甚至到了2003年以后，马云在各种公开场合还声称，自己不懂电脑，不懂互联网。只是看明白了网上贸易大发展和中国制造崛起的趋势，才决然地全身心投入电子商务领域。

互联网领域的富豪之中，丁磊、史玉柱、马化腾、求伯君等人都是程序员出身，李彦宏、张朝阳等人都有海归背景，两者都不是的纯本土人士马云却创造了一个中国最大的互联网公司，这也可算是马云的另外一种另类。

从小受澳大利亚籍义父的影响，马云非常善于和西方社会沟通，在阿里巴巴业务尚不成气候的阶段，马云不断出现在各种能够提升阿里巴巴国际知名度的场合演讲、以及接受海外媒体采访，在海外树立了良好的国际化形象，为阿里巴巴赢得了海外投资者和海外买家的关注。

马云也利用其本人的魅力，来招揽忠诚和默契的“左膀右臂”，另外，马云对于整个管理团队也是敞开心扉，带头坚守。

在2006年卫哲等一大批职业经理人加盟前，阿里巴巴并没有足够的资金和资源去吸引出色人才，马云如何维系阿里巴巴的存在和发展？在互联网破灭过程中，美商网之类昔日比阿里巴巴还要风光的电子商务网站都灰飞烟灭，大批投资人对电子商务失去了信心，但是马云始终坚信，网上贸易将是大势所趋。他的执着和坚守为其赢得了时间。

马云非常善于和海外投资人沟通，这是赢得海外投资人支持和信任的一个前提条件，但这却这也是其作为新型企业家的一个必要素质，尽管其巧舌如簧，但是马云内心却并没有如其口才那样嬗变，奋斗目标始终如一，在这一点上很多竞争对手都不得不佩服。与其说很多投资人以及员工是被马云滔滔不绝的说辞忽悠了，还不如说，是被马云内心那份坚持的决心所打动，一直陪着马云一起坚守。 本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！

马云说创业靠的不是技术而是观念

马云，1988年毕业于杭州师范学院外语系，同年担任杭州电子工学院英文及国际贸易教师，1995年创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”，1998年出任中国国际电子商务中心国富通信息技术发展有限公司总经理，1999年创办阿里巴巴，并担任阿里集团CEO、董事局主席，2013年5 月10日，辞任阿里巴巴集团CEO，继续担任阿里集团董事局主席。[2] 2015年6月30日，马云当选全球互联网治理联盟理事会联合主席。

对于创业，马云强调自己历经30几次的失败经验，他认为，“改变与行动”才是成功的DNA。马云以自己的创业经验为例表示，现在的阿里巴巴是全球互联网巨头，一般人可能以为他很懂“网络技术”，但他自嘲“对技术很头痛”，到现在对芯片也没搞明白，他没学过MBA、没学过计算机、不懂软件，但是创业靠的不是技术而是观念。

马云表示，“不懂技术的人可以把懂的人请来，因为数字的鸿沟不在于技术，而在于思想观念，观念的鸿沟才是真正的鸿沟，转型升级就是要把脑袋升级，脑袋升级经济才能真正升级”。

“未来的技术将从“IT”(资讯科技)走向“DT”(数字科技)，这就是典型的“思想观念的差异”;IT的经济是让自己越来越强大，DT则是让别人强大”，马云表示。马云指出，未来的经济一定是利他主义的经济，封闭、利己的经济正在发生极大的转变，未来的经济一定是“分享、透明、担当”的经济。

最后马云表示，互联网时代尚未真正到来，或者说互联网才刚刚要开始，下一步全球大趋势是要从IT(Information

Technology)走向 DT(Data Technology)，而且“观念”转型升级才是成功的起点。而创新是年轻人的事情，勉励年轻人要勇敢改变、重视别人失败的经验，他也愿意帮助台湾的年轻人创业，也期待有心创业的人可以跟他联络。

马云·创业语录

作为一个创业者，首先要给自己一个梦想。我的梦想是建立自己的电子商务公司。人没有梦想，没有一点浪漫主义精神。是不会成功的。

马云的管理理念

1、有格局

人常说，常在江湖混，哪有不挨棍，也就是说，工作过程中，有说闲话的，有批评的，

有帮倒忙的，还有背后说你不好的，如果你作为高管，那一定是一笑了之，有谁听说过天

天说别人坏话就能成功的，还有谁听说过，天天反论别人还能大器者， 所以，心胸宽广，

不受一些人影响，大度，这样的人，才可以做到高管，这叫有格局。

2、阳光心态

不要把消极的信息带到工作上来，不要把不好的信息发到微博、微信上去，而是学会

把不好的信息，消化掉，坚持阳光的心态，拨云见日，把青春所拥有的一切，展示给这个

社会，这样，活在当下，活得有意思。

3、一日千里的成长

每一个人一日千里的成长， 把女人当男人用，把男人不当人用，不是真正的管理， 把

普通人当成优秀者，才是真正的管理，那需要我们自我成长要快。

4、先做榜样，再做管理

先做榜样，再做管理，走向第一线，走向新生活，所以，只指挥别人，没有自己大胆

做，按系统做，永远都是纸上谈兵，早晚就是要出事的。

5、文化统一

就是相信，实干，服务， PK，这样的文化，正直， 阳光，并且有感染力，这样的文

化，是很好文化，是广大优秀员工集体的结晶，是每一个人价值的体现，凡是遵守者，都

业绩好，团队强。破坏者或不执行者，要么危险重重，要么业绩平平，所以，文化统一。

6、心灵契约

高管之间，高管与公司之间，联系有时并不多，但有心灵契约，不相离，不吹拜，务

实，相互支持，关键时间替对方着想，这就是心灵契约，代表着责任，相信，承担与爱的

精神，得到了体现。

7、指哪打哪

有一个重要的思想，就是我们就是一块砖，哪里需要哪里搬，工作岗位不调肥，不说

乱，听从公司的统一安排，做到做事无怨言，行动很简单，只有这样，公司的愿景才能统

一安排，公司行动才能效率提高，这样，才会让别一个高管的价值得到最大化，公司真心

的帮助员工，那就是把员工放到最应该做的地方，但有可能不是最喜欢的，但优秀的高管

接受，支持，兴趣点一致并做到。