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买家类型各个国家的买家商业习惯报价技巧中之尾数报价方法顾名思义就知道是报价的末尾尾数报价方法即利用具有某种特殊意义的尾数或人们的“心理尾数”定价，尽量避免整数报价。
采用尾数报价方法一方面是针对人们对数字的心理，另一方面也是出于商业谈判技巧的需要。
如当一方采用整数报价方法时，往往难以使对方信服。
又比如利用一些民族或地方的风俗习惯，在报价或还价中使用当地人们特别偏好的数字，投其所好等。
1：印度不喜6、8喜单数，忌讳13中国眼里非常吉利的8，一些印度教教徒却认为很不吉利，印度作为一个多宗教信仰的国家，不同信仰的人会有不同的数字爱好。
比如印度的穆斯林人更喜欢6、7、8，而不少印度教教徒则不喜欢6和8，因为在印度占星术里，第6宫预示疾病，第8宫则代表死亡。
2：法国相信13能带来奇迹，喜欢7，13, 6，97对于法国人来说代表着幸运和祝福。
在圣经中，上帝创世在第7天进行休息；每个星期有7天，因此7代表着轮回、生命力和改变。
在宗教中，13是个不祥的数字，13在过去对法国人来说也代表着不幸和宿命。
但是由于13具有的神秘性，现在的法国人不再忌讳这个数字，反而认为这是一个能够给自己带来奇迹的数字。
这基于一个简单的道理：法国人相信平衡的理论，对于大多数人的不幸，往往对某个人是幸运的事情，而且很多人都相信这个人就是自己。
69对于法国人来说也是一个神奇的数字，因为6这个数字的发音和性类似，而9和新的发音类似；其次，6和9的形状很像代表男性和女性的符号，而6和9在一起肯定就表示性、和谐和生命的轮回。
从这个意义上来说，69很像我们中国的太极符号，阴阳和谐，生生不息。
3：韩国生活处处都有3 ，7不久前，韩国的一家调查公司进行了有关“韩国人最喜欢的幸运数字”的调查。
其结果颇让人感到意外。
在接受舆论调查的人当中35.1％喜欢7，而韩国人传统观念上的幸运数字3以20.2％屈居第二。
菲律宾7意味着“平安”4：菲律宾人，7和8是最幸运的数字。
各国买家采购习惯及特点一、北美（美国）1、北美（美国），他们的主要贸易市场是以犹太人为主控制的，以批发量为主，一般采购量都比较大，要求的价格要非常有竞争力，但利润会比中东的客户要好一些。
2、忠诚度不高：美国人很现实的，只要他找到比你价格更低的，就会和另外的工厂去合作。
3、以百货超市为较多（沃尔玛，JC等）4、中国香港有采购办处5、有配额要求6、注重验厂、注重人权（工厂是否使用童工等）；7、通常用信用证（L/C），60天付款；二、南美1、量大价低、便宜就好，不要求质量2、没有配额要求，但有高额的关税；一般先走美国（相当于走私，避税）再转回国3、对厂家要求类似美国4、注意：墨西哥只有两家银行可以开信用证，其他不行；所有建议客户要求买家付现金（TT）三、欧州1、价格和利润都非常可观——但采购量普遍是以为多种款式、少量为主；（量小价高）2、不注重产品重量，但却很注重产品风格、款式、设计、质量和材质，以环保为主。
3、较为分散，大多为个人品牌4、对工厂的研发能力很注重，对款式要求很高，一般都有自己的设计师；5、有品牌经验要求；6、忠诚度高7、通常使用的付款方式－L/C 30天或TT现金8、有配额9、不着重验厂，注重认证（环保认证、质量技术认证等）；注重工厂的设计、研发、生产能力等；大部分是做OEM/ODM；大部分欧洲的买家下的订单相对较小，他们喜欢和中小型的工厂合作，因为如果找大厂合作，大厂未必会如中型厂那般重视他们的订单。
比如，如果大厂有些大客户下的单以十万件来计算，我们易贸通的欧洲买家下的单一款3千-- 5千件，大厂当然先赶完他们大客户的单，才会有时间照顾小订单。
所以大部份的欧洲客户宁愿选择中型厂合作。
他们下的单三五千件，数量不大，但数量不大不代表他们没有要求，欧洲市场其实要求较高。
他们希望找一些会用心帮他们起版，用心跟他们改款的工厂合作。
四、东欧（乌克兰、波兰等）1、对工厂要求不高，采购量不大五、中东（印度）1、两极分化严重A、价高——最好的产品，采购量小B、价低——垃圾货（甚至是廉价；）2、一般地，建议要求买家付现金；3、（同非洲买家）六、亚洲（日、韩）1、价格也高，量属中等；2、全面品质要求（高品质、细节要求最高）3、要求极高，验货标准十分严谨，但忠诚度很高，一般合作过之后，通常都很少会再换厂。
欧洲东欧、西欧、北欧、南欧美洲北美、拉丁美洲、南美洲亚洲东亚、南亚中东非洲大洋州澳大利亚东欧主要特点1 主要国家包括：东欧是指欧洲的东部地区。
东欧国家包括白俄罗斯、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、摩尔多瓦、俄罗斯、乌克兰。
即位于东欧平原区的国家范围和地区。
东欧地区地貌比较单一，以东欧平原为主。
气候复杂多样，以温带大陆隆气候为主。
自然资源丰富，主要集中分布在东欧平原上。
民族以俄罗斯族为主。
经济发展差异悬殊。
2 性格：东欧人性格比较直爽，大部分人信仰东正教3诚信：东欧做生意比较让人放心，但是比较计较，对价格要求比较严格，因为受季节的影响，性格比较谨慎，建议外贸公司逼单很重要；俄罗斯人官僚主义作风较为严重，办事喜欢拖拉，喜欢从事“灰色贸易”，外贸人员应该注意追踪和跟进买家，乘热打铁，避免对方嬗变；对俄罗斯人要用“本地化”策略。
东欧东欧市场有其自身的特点。
产品要求的档次不高，但要想求得长期发展，质量不佳的大路货没有潜力。
俄罗斯俄国人做生意只要签约后，都以TT 直接电汇较普遍，并要求准时出货，很少开LC，但要寻求搭线不易，只能透过Show展，或深入当地拜访。
当地语言以俄语为主，英语沟通很少，较难沟通，一般都会找翻译协助。
俄罗斯商人一般显得忧虑、自信心不足，喜欢谈大金额合同，对交易条件要求苛刻，缺乏灵活性。
同时，俄罗斯人官僚主义作风较为严重，办事喜欢拖拉，喜欢从事“灰色贸易“。
他们的谈判人员在此背景下显得作风散漫、待人谦恭、缺乏自信。
在谈判中，他们显得急于求成、注重实利，虽然顾及历史关系，但对现实利益紧抓不放。
所以应对俄罗斯及东欧买家，应该注意追踪和跟进买家，趁势打铁，避免对方善变；对俄罗斯人要用“本地化”策略。
1包含英国、爱尔兰、荷兰、比利时、卢森堡、法国和摩纳哥7个国家。
2 性格：比较热情，谨慎，信仰基督教居多3 诚信：要求比较多，要求质量，单证要求严格德国人在生意场有以下几点显著的特征。
1．严谨、保守、思维缜密。
史上最全：各国买家的特点、谈判技巧、采购习惯买家特点 1 欧洲买家法国：大多性格开朗，分健谈，天性浪漫，重视休闲，时间观念不强。
他们在商业往来或者社会交际中经常迟到或单方面改变时间。
北欧：朴实、谦恭稳重、按部就班、沉着冷静。
不善于讨价还价，喜欢就事论事，务实高效；非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面，重视程度高于对价格的关注。
（地中海）比利时 /荷兰 / 卢森堡：稳重、计划性强，注重外表、地位和相互理解，讲信誉，商业道德高。
地中海除在海中有马耳他和塞浦路斯两个岛国和其他一些岛屿外，四周被大陆包围着。
在它的周围，有西班牙、法国、摩纳哥、意大利、波斯尼亚黑塞哥维那（波黑）、斯洛文尼亚、克罗地亚、黑山、阿尔巴尼亚、希腊、土耳其、叙利亚、黎巴嫩、巴勒斯坦自治政府、埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚和摩洛哥等 19 个国家。
其它欧洲国家：（从西往东按顺序）西班牙、法国、摩纳哥、意大利、马耳他（岛）、斯洛文尼亚、克罗地亚、波斯尼亚黑塞哥维那、黑山、阿尔巴尼亚、希腊。
亚洲国家（地区）：（从北到南按顺序）土耳其、叙利亚、塞浦路斯（岛）、黎巴嫩、以色列、巴勒斯坦自治政府。
非洲国家：（从东到西按顺序）埃及、利比亚、突尼斯、阿尔及利亚、摩洛哥等。
德国：自信、谨慎、保守、刻板、严谨、办事富有计划性，注重工作效率，追求完美。
英国：特别注重形式利益和按部就班，并且高傲、矜持，尤其男士给人以绅士的感觉。
2 美洲买家北美：重视效率，珍惜时间，追求现实利益，重视宣传和外观形象。
谈判风格外向豪爽，自信甚至有些自傲，但是对待具体业务，合同会非常谨慎。
与美国买家谈判或者报价时需要特别注意，应该以整体对整体，报价要提供整套方案，考虑全盘。
南美：固执、个人至、闲散享乐、重感情。
商谈时要表现得善解人意。
同时不少南美买家缺乏国际贸易知识，甚至对信用证付款的观念极为淡薄。
由于当地政局不稳，国内金融政策易变，所以和南美客户做生意用 L/C 时，要特别谨慎，同时，学会运用“本地化”策略，注重发挥商会、商赞处的作用。
各个国家的客户性格根据我的感受描述一下几个国家的客户性格：1、美国美国客人大部分热情，开放，喜欢开玩笑。
有些人第一次见到你时也许给你的感觉是很严肃的，那是因为他把你看作sales,如果你能够给他一个专业而又不失幽默的感觉，他会很快喜欢上你，慢慢把你当成朋友。
以后的合作就会顺畅很多。
1、美国的个人英雄主义体现的比较强。
在采购时也往往表现如此，如果你能留给中国区域采购经理一个幽默专业的印象，他会给你加私人分数。
如果这样，即使你的价格比别的供应商高出部分，他们也不会在乎。
因为他是可以作决定的人。
2、喜欢新产品。
他们对于新产品有很大的好奇心，愿意去尝试。
如果你们公司可以每个季度根据他们的市场推出成熟的新产品，那么他们心里会觉得你们很棒。
二、英国和澳洲英国和澳洲的客人比较相似，我想和澳洲是英国殖民地分不开的。
1、绅士他们总是在别人面前表现出自己很高贵的样子。
即使吃饭，谈工作的时候他们也总是把自己的腰板挺的很直。
所以，和他们在一起，你也要学得绅士，把自己变的高贵。
穿衣服要注意一下，不用一定穿职业套装，但是服装的品位一定要是比较高的。
忌讳大红大紫的衣服。
2、传统相对于美国人，英国客户会比较谨慎，比较传统，不会凭自己的主观感觉轻易选定供应商。
如果你想成为他的供应商，首先从个人气质，公司实力，专业态度开始吧。
最好多了解一些客户的喜好，然后工作之余和他聊一些有关的问题。
但是如果没有见过几次面，不要随便开玩笑。
但英国客户和澳洲客户还是有所不同的，澳洲人会随性很多。
澳洲客户会更友好。
三、德国和日本只所以把这两个国家放在一起，是因为他们确实有很多相似之处。
1、自信超自信的客户往往都来自这两个国家。
无论是日尔曼民族还是大和民族，他们都认为自己是世界上最优秀的民族。
所以，他们对他们的供应商要求很高。
要想和他们合作，不要多想别的，拿出你的专业，拿出你们公司的实力，拿出你的自信来。
这种自信不是吹出来的，要实实在在的。
一定要有实力之后再和这两个国家的客户合作，否则会死的很惨。
转自阿里巴巴外贸圈一个优秀外贸业务员的分享----各国买家特点世界上不同国家（地区）的商人，由于各国（地区）历史传统、政治制度、经济状况、文化背景、风格习惯，以及价值观念、性格特点等存在明显的差别，谈判活动常常会表现出显著的文化差异与强烈的文化冲突，各国（地区）的谈判者也会表现出不同的谈判风格、不同的为人处事方式。
因此，中国的外贸人和外商打交道时，应该熟悉各国文化差异，研究跨文化谈判的规律，具体了解谈判对手的价值观、思维方式、行为方式和心理特征，并能巧秒地加以利用，从而掌握谈判的主动权，维护已方的谈判利益乃至国家利益，并有力地促进订单的达成。
和东南亚一带的华人做生意华裔和台湾人很聪明，做生意也很精明。
麻烦的是他们懂得汉语，基本上可以算是中国通。
但他们怕麻烦，不想老找不同工厂合作，很希望能找个中国的可靠的外贸公司合作。
所以和他们合作的时候一定要显得诚恳，敬业，让他们可以信赖。
和地中海沿岸的客人合作这个地区的客人富有，不会太计较一些价格的差异，他们注重产品质量，你应付他们的时候要显得很专业。
和穆斯林人做生意根据经验，穆斯林国家的客人基本上都很拖沓，说好这个周一汇钱的，但是都会等到下周二才收到款，这对于我来说是一种煎熬。
穆斯林国家的人都会杀价，我师父说曾经被杀到满地鸡毛，幸好我的客人都很友善。
跟他们合作要时刻保持联系，他们会问很多与贸易无关的问题，但是却很好地了解他们的市场。
与他们沟通最好的方法是直接用MSN聊，而且是不达目的死不让他下线才行。
还有，只要他们答应的事情，他们都会兑现的，在这点上比一些欧洲地区的客人还要好，但是他们翻脸不认人也挺厉害的。
和秘鲁的人做生意可能是典型的南美人性格的体现，比较懒散,说好一星期汇款的,可能要两个星期才会去办,怎么催也是没有用的。
因为他们总是把休息的时间看的特别重要,就算生意上有多么严重的事情,总要等到假期以后.但是一旦他们开始要做事情了,就催的特别急,就算是时间差的原因不能帮他们完成的事情,也要逼着你去想办法.很可能是一天好几个电话的催你,一旦完成这个事情，人又消失了,任凭你怎么邮件,怎么电话,都是无法联系到的。
目前，亚洲除日本外，大多数国家为发展中国家。
农业在亚洲各国中占重要地位。
绝大多数国家工业基础薄弱，采矿业和农产品加工业较先进，重工业正在发展。
1、韩国韩国面积狭小，自然资源贫乏，比较依赖国外市场。
如今，韩国经济实力雄厚，钢铁、汽车、造船、电子、纺织等已成为韩国的支柱产业，其中造船和汽车制造等行业更是享誉世界。
韩国的电子工业发展迅速，为世界十大电子工业国之一。
近年来，韩国重视IT产业，不断加大投入，IT技术水平和产量均居世界前。
韩国是单一民族，排他性非常强，民族主义情绪高涨。
韩国买家的特点及应对方式：韩国买家善于谈判，条理分明，逻辑性强，重视制造气氛。
韩国人也比较讲究礼仪，在谈判中条理、思路都非常清晰，而且理解和反映能力很强，特别善于制造谈判气氛，其商人一般不苟言笑，态度庄重甚至有些凝重，所以在这种谈判气氛中，我们的供应商应该注意做好充分的准备，调整心态，不要被对方气势压倒。
但是韩国人心理上也有一定的阴影（历史上被日本和中国都打败、占领过，中国的唐王朝在数千年前就多次打败过高丽，日本也在近代占领过韩国），所以与其说他们的风格强势，不如说是他们心灵深处的一种创伤。
2、印度印度买家拥有很好的低成本经营知识。
他们期待的是长期合作关系而得来的合作协议，并不是在意如何从卖方挤出最优惠的价钱。
印度贸易的特征如下：•非常长远的国际贸易历史。
•拥有贸易商的心态：非常强的创业精神；善于开发新机会；对价格敏感；强硬的谈判专家，喜欢讨价还价。
•在印度本土的采购员拥有非常高的教育及知识水平。
•建立关系在促成采购决定中起到非常有效的作用。
•准备应付长时间的洽商及讨论过程。
a. 如何有效地与印度买家洽商：•与最高级别领导层展开洽商。
印度商贸文化非常关注级别，基本是老板一人堂。
中层经理不会做最终决定，但是会针对你的方案讨论及提供意见。
•双方互赢气氛有助于成功达成协议。
激烈地对抗或给对方压力，只会带来反效果。
•印度商人不会直接说“NO”，因为他们认为这是很不礼貌的做法。
和东南亚一带的华人做生意华裔和台湾人很聪明，做生意也很精明。
麻烦的是他们懂得汉语，基本上可以算是中国通。
但他们怕麻烦，不想老找不同工厂合作，很希望能找个中国的可靠的外贸公司合作。
所以和他们合作的时候一定要显得诚恳，敬业，让他们可以信赖。
和地中海沿岸的客人合作这个地区的客人富有，不会太计较一些价格的差异，他们注重产品质量，你应付他们的时候要显得很专业。
和穆斯林人做生意根据经验，穆斯林国家的客人基本上都很拖沓，说好这个周一汇钱的，但是都会等到下周二才收到款，这对于我来说是一种煎熬。
穆斯林国家的人都会杀价，我师父说曾经被杀到满地鸡毛，幸好我的客人都很友善。
跟他们合作要时刻保持联系，他们会问很多与贸易无关的问题，但是却很好地了解他们的市场。
与他们沟通最好的方法是直接用MSN聊，而且是不达目的死不让他下线才行。
还有，只要他们答应的事情，他们都会兑现的，在这点上比一些欧洲地区的客人还要好，但是他们翻脸不认人也挺厉害的。
和秘鲁的人做生意可能是典型的南美人性格的体现，比较懒散,说好一星期汇款的,可能要两个星期才会去办,怎么催也是没有用的。
因为他们总是把休息的时间看的特别重要,就算生意上有多么严重的事情,总要等到假期以后.但是一旦他们开始要做事情了,就催的特别急,就算是时间差的原因不能帮他们完成的事情,也要逼着你去想办法.很可能是一天好几个电话的催你,一旦完成这个事情，人又消失了,任凭你怎么邮件,怎么电话,都是无法联系到的。
和波兰人做生意很难,他一般会给你很多的询价, 有时一个询价过去了几个月后又会拿出来让你报价,但报过去又不做些评价, 接着还会不断的来些询价, 弄得你有时都不想理他, 我想他们可能是在考验我们, 不会轻易下订单的。
关于南非这个国家：从和一个南非客人做生意得到的片面印象。
1.该国的主要行业发展状况和商业机会。
南非是非洲最富裕的国家，对非洲经济的发展方向有着很大的影响力。
而且南非的进口关税很低，有些产品几乎为0。
一、欧洲买家的特点、采购习惯和谈判风格（一）北欧买家的特点及应对方法北欧国家主要包括丹麦、芬兰、冰岛、挪威和瑞典，北欧国家政局稳定，人民生活水平较高。
由于其良好的宗教信仰、民族地位及历史文化，使北欧人形成了心地善良、为人朴实、谦恭稳重、和蔼可亲、按部就班、沉着冷静的性格特点。
在生意场上，北欧人有以下几个显著的特点。
1.非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面，重视程度高于对价格的关注；心中对价格忧伤下限，往往一旦报价在范围内就会同意。
2.低调的性格特点决定了他们不善于交际和言谈，不善于讨价还价，喜欢就事论事，务实高效；谈判风格坦诚，不隐藏自己的观点，善于提出各种建设性方案，追求和谐的气氛。
3.在付款上不不喜欢用L/C，比较倾向于T/T和D/P，因为他们认为自己的信誉度和商业道德高。
所以在和北欧商人谈判合作时，需要注意以下几点：1.保证产品的质量，提供环保、节能的产品及包装、提供相应认证、北欧人有着强大的市场购买力，在谈判中，对于高档次，高质量，款式新奇的消费品，他们会表现出很大的兴趣。
2.谈判时注意态度严谨和认真，我们需要考虑如何与其配合。
首先，以坦诚态度来自北欧的谈判人员。
这可以使谈判双方感情融合、交流顺畅、形成混响信任的气氛，以推进谈判。
3.北欧人性格较为保守，他们更倾向于尽力保护他们现在拥有的东西。
因此，他们在谈判中更多地把注意力集中在怎么做出让步才能保住合同，不喜欢无休止的讨价还价，他们希望对方的公司在市场上是优秀的，同时希望对方提出的建议是他们所能得到的最好的建议。
（二）西欧买家的特点和应对方法1．德国德国买家的特点也很鲜明。
（1）严谨、保守、思维缜密。
在谈判前做好充分周到的准备工作，不仅要知道谈判的议题、产品的品质和价格，而且对对方公司的经营、资信情况也会作详尽周密的研究和比较。
因此，与德国人做生意，一定要在谈判前作好充分的准备，以便回答关于你的公司和产品的详细问题。
同时应该保证产品的质量问题。
和东南亚一带的华人做生意华裔和台湾人很聪明，做生意也很精明。
麻烦的是他们懂得汉语，基本上可以算是中国通。
但他们怕麻烦，不想老找不同工厂合作，很希望能找个中国的可靠的外贸公司合作。
所以和他们合作的时候一定要显得诚恳，敬业，让他们可以信赖。
和地中海沿岸的客人合作这个地区的客人富有，不会太计较一些价格的差异，他们注重产品质量，你应付他们的时候要显得很专业。
和穆斯林人做生意根据经验，穆斯林国家的客人基本上都很拖沓，说好这个周一汇钱的，但是都会等到下周二才收到款，这对于我来说是一种煎熬。
穆斯林国家的人都会杀价，我师父说曾经被杀到满地鸡毛，幸好我的客人都很友善。
跟他们合作要时刻保持联系，他们会问很多与贸易无关的问题，但是却很好地了解他们的市场。
与他们沟通最好的方法是直接用MSN聊，而且是不达目的死不让他下线才行。
还有，只要他们答应的事情，他们都会兑现的，在这点上比一些欧洲地区的客人还要好，但是他们翻脸不认人也挺厉害的。
和秘鲁的人做生意可能是典型的南美人性格的体现，比较懒散,说好一星期汇款的,可能要两个星期才会去办,怎么催也是没有用的。
因为他们总是把休息的时间看的特别重要,就算生意上有多么严重的事情,总要等到假期以后.但是一旦他们开始要做事情了,就催的特别急,就算是时间差的原因不能帮他们完成的事情,也要逼着你去想办法.很可能是一天好几个电话的催你,一旦完成这个事情，人又消失了,任凭你怎么邮件,怎么电话,都是无法联系到的。
和波兰人做生意很难,他一般会给你很多的询价, 有时一个询价过去了几个月后又会拿出来让你报价,但报过去又不做些评价, 接着还会不断的来些询价, 弄得你有时都不想理他, 我想他们可能是在考验我们, 不会轻易下订单的。
关于南非这个国家：从和一个南非客人做生意得到的片面印象。
1.该国的主要行业发展状况和商业机会。
南非是非洲最富裕的国家，对非洲经济的发展方向有着很大的影响力。
而且南非的进口关税很低，有些产品几乎为0。
南非和其周边四国已经达成贸易同盟，五国之间0关税进出口和人员流动。
南非是世界最大的黄金产地，还富有很多其他金属矿藏。
关键是南非很多资源贫乏，需要从中国进口。
南非旁边的岛国，马达加斯加，有一个自由港，鼓励中国企业去那里生产组装，作为进入非洲的跳板，提供了很多的优惠政策，值得考证。
2.重点交易商品行情与市场分析。
南非各国人都很多，在未解放之前，一直是英国上层人士最大的也是最享受的海外居留地。
很多英国绅士开橡胶园，发了。
所以南非几乎就是一个小联合国，尤其是约翰内斯堡，活跃着各色人等。
南非贫富差距也很大，富人有钱的也很多。
中国商品在南非出售价一般在fob价的3-6倍之间，利润可观。
在南非有很多华人，华人可能是进入南非市场最大的竞争者，因为他们也很了解国内行情。
南非政府也很注重外国企业在南非的建设。
3.与该国做生意应该注意的相关重要贸易、投资法规及政策的特殊性。
南非对产品质量，认证，海关要求相对较低，操作起来相对容易。
但海关有时候也很认真，单据一定要做到正确无误。
一般来说，客户会根据不同产品让生产厂家提供一份certificate of manufacture,利于对方清关。
银行付款好像都要提供形式发票，如果有首付款和尾款，那就需要提供两份deposit P/I 和balance P/I给对方提供给银行付款。
4.如何与该国做生意（重点突出特殊性和处理经验与技巧），该国商人的共性分析，该国的商务文化和其他潜在商务规则等。
这部分为核心内容。
南非人一般相对来说比较认真，处理问题坚持原则，比较固执。
由于南非各色人等都有，故禁忌相对来说很少，语言或者邮件通过可以相对自由，偶尔的幽默也会增色不少。
不过，记住一点，南非的夏天正是中国的冬天，南非在夏天过圣诞节。
南非的网络也比较发达，skype用户也比较多，大多比较喜欢用skype。
南非对中国也抱着好奇的心态吧，话话家常都是很好的增加感情的方式。
不过，交流的时候，一定要诚实，把真实情况凸显出来，有一说一，有二说二。
5.如何更有效地在该国开展业务（合适的营销手段介绍、分销渠道和分支机构建设介绍等）。
其实南非的搜索引擎和企业黄页都作的很精致，很先进。
如果产品有竞争力，分销利润高的话，完全可以找华人合作，共同开发。
南非也比较注重展会，本地参展费用也不高，可以适当考虑参加。
另外，非洲人的一个共同特点，找一个当地人，让他们替你推销。
和美国人做生意：1、饮食与礼节几乎每个美国客户和我闲聊时，都会带着美国式自豪的表情说: "Everything in the US is big." 最初听到这话我是在昆山做办公椅项目，一个美国客户就这样跟我说的。
在美国曾呆了10多年的老板告诉我一个非常有趣的事，那就是他亲眼见到一个美国保安一屁股将一把椅子坐得四分五裂。
我这才理解为什么我们出口美国的办公椅比出口其他地方的要用更结实的材料，各项测试更严格，而且座幅（宽度和深度）也更宽。
的确，我见过的美国客户平均在1米9的样子，最高的有过2米的，个个虎背熊腰、膀大腰圆。
我在想，这样的体格，除了遗传因素、气候条件等有关之外，就是饮食的关系了。
美国人三餐区分得不太明显，喜欢吃啥就吃啥。
而总体上来说，美国人最常吃也是爱吃的主食，不外乎是烤面包(Toast)、牛排(Beef Steak)、意粉(Spaghetti)、三明治(Sandwich)、汉堡包(Hamburger)、沙拉(Salad)、炸薯条(French Fries)，喝的主要是红酒、咖啡、牛奶。
至于辅食或甜点，种类就数不胜数了。
之前在台资企业，因为美国客户经常过来，在老板的支持下，我们也做了很多饮食准备，不仅添置了咖啡机，客户来之前还买了依云的矿泉水（据几次观察下来，确实客户以前几乎不喝农夫），另外为那次新品推介会，我们特意买来了热乎乎的必胜客，客户就一边吃一边谈，气氛相当好，虽然台湾老板很小气，不过对买家的了解和服务还是做得很贴心的；和美国客户一起吃饭，不需要拘束，如果吃西餐你刀叉用不惯都没关系，记住左手拿叉右手拿刀这一点就够了，不过牛排切好后最好不要用刀把肉往嘴里送啊。
他们最常点的还是牛排，几成熟要问客户，一般要全熟的我没见过，要我译“全熟”我会说100% Done；Well Done 是八成熟的意思，大部分都是要这个；要半成熟的也有，是Half Done，也可以说50% Done，牛排上能看见血丝，听说很有营养。
美国人很不喜欢浪费，一般都会吃干净，除非你带他去的是一家非常差的西餐厅，否则吃完牛排后，都会撕下餐包碎片把盘里剩余的汁料擦得和新的一样，擦过的餐包味道很香。
吃中餐的话，就任你摆布了，不过点菜时候要起码注意两点：就是欧美客户都忌讳吃动物的内脏，比如鸡肠、鸭胗之类的；另外，就是怕小的骨头和鱼刺。
大部分，口味较重，也就是咸点没关系，吃海鲜除外。
不过我还是坚持提议外贸同行们：有欧美客户过来，带他们去吃中餐，毕竟他们回去后吃这么地道的中餐的机会不多啊，留个深刻的印象嘛！无论吃中餐西餐，喝的以可乐最多，一定要冰的，冬天也要冰的，也就是Ice Coke。
美国人喝咖啡或啤酒，都要很清淡的。
中国的白酒，老外很难承受得了，度数太大。
和美国人相处，基本无特殊礼节可说。
见面就握个手，递接名片用单手就好，打招呼“Hi+对方名字”就可以，自己打喷嚏无须说“Excuse me!”，客户走时再握个手加一句简单的祝愿比如“Take care!”就足够了。
但是，一些国际商务上最基本的礼数还是要讲，比如客人讲话时，你一定要认真的听，不要随意插话，等等。
所以，美国客户，最好接待了。
如果这个是贵客，我倒建议拿出一些咱中国特色的礼节出来，一来客户能理解这是咱中国特色，二来礼多人不怪吗。
不过如果怕闹误会或已闹误会了最好事先或事后跟客户说明一下，客户还是会很高兴的。
2、英语特点美国人英语发音清晰圆润，口语化强，口语和书面语中喜欢用省略，句法和词法都比较灵活自由。
而在美国，东部的语速较西部明显快很多。
当你同时遇到一个纽约和加洲人的时候，你就有感触了。
写Email的时候，基本不用Dear来称呼你，除非是第一次联系或十分正规的CC给很多高层看的Email，美国人喜欢你直呼其名，比如John, Tim, Carl ...3、做事风格总的来说，应该是大大咧咧吧。
从他们的着装、打扮和发型上就可看出来：简约、干净、直接、随和、休闲，和美国客户他们相处起来，非常容易。
但“大大咧咧”说的是小的细节上，不太要紧的关节上，在这些小方面，如果你们工厂出了差错，你向美国的客户道歉，他一般都会说:"It's OK."或"That's Fine." 就象与他们相处一样，礼数上不须太讲究。
但是，不要以为美国人什么都可随便，在大是大非面前，他们比谁都更讲原则；发起火来也不得了，可能随手就将一把椅子砸碎。
人与人相处的底线是人格，每个人都有自尊心，而在工作中对对方职责的不重视、对既承诺的违反或事实的故意隐瞒，肯定会引起对方的愤慨。
美国人虽然在小事情上大度或宽容，但工作中本位主义很强，计划性比较是粗线条的，自己工作上份内的事情做完，剩下的就是私人时间了。
比如，美国工程师过来了，今天计划要把某个关键部件的修模工作完成，结果上午就完成了，那么下午他就要自由支配时间了，要么去逛街，要么在酒店睡觉。
如果你要他下午继续和你就他负责项目的另一个部件的问题进行讨论，他会说: "No... I've finished my job today." 如果你要把另一个工程师负责的项目拿出来请他和你讨论，那他会凛然得说: "No... It's none of my business." 或"No... It's not my project." 这这个客户与你的交情多深没有多大关系，这就是他们的价值观。
总的来说，和美国客户一起工作，是非常愉快和轻松的。
和英国人做生意：1、饮食与礼节英国是老牌资本主义国家，向来是最有绅士风度的国家。
英国人，大都比较拘谨、郑重、温和、细心和耐心。
由此，就可想象他们的饮食习惯了。
来中国的客户，很少吃中餐，西餐是首选。
点菜的时候，比较矫情和挑剔，花样要多，口味要求很高，遇到不满意的餐厅还得换地方。
英国人尤其是苏格兰人，素食主义者（vegetarian）不少，就是不吃肉尤其是红肉，白肉偶尔很小心的吃一点，红肉指的是猪、牛、羊肉等，白肉指的是鸡、鸭、鱼、海鲜等。
不光是英国人也包括欧洲人，对有些菜会过敏，比如菜花、苋菜、蘑菇、玉米食品、麦面食品等等，就更别说那些很有特色的中国菜了。
英国人口味要求高：讲究清淡，菜肴要求质好量精，花样多变，注意营养成分。
