全国2008年1月高等教育自学考试《组织行为学》历年真题及答案
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⾃学考试组织⾏为学历年试题及答案全国2008年1⽉⾼等教育⾃学考试组织⾏为学(⼆)试题课程代码:00938⼀、单项选择题(本⼤题共20⼩题,每⼩题1分,共20分)在每⼩题列出的四个备选项中只有⼀个是符合题⽬要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均⽆分。
1.在企业的经营活动中,营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于()A.纵向沟通B.横向沟通C.外部沟通D.⾮正式沟通2.根据双因素理论,下⾯属于保健因素的是()A.公司的政策与管理B.⼯作本⾝C.⼯作业绩D.上进⼼3.垂直的、遵循权⼒的系统,并只进⾏与⼯作相关的信息沟通的⽹络是()A.正式沟通⽹络B.⾮正式沟通⽹络C.⼩道消息沟通⽹络D.⼩群体沟通⽹络4.为了防⽌变⾰的失败,库尔特·卢因提出了三步变⾰模式,即()A.改造、变⾰和重新解冻B.解冻、变⾰和创新C.解冻、创新和重新解冻D.解冻、变⾰和重新冻结5.关系到企业全局的长期性决策是( )A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.宏观决策6.斯隆⾸创的组织结构是( )A.职能型组织结构B.参谋型组织结构C.直线型组织结构7.提出“超Y理论”的学者是( )A.麦格雷⼽B.劳伦斯和洛希C.莫尔斯和洛希D.玛丽·福莱特8.在职能型组织结构中,被称为参谋部门的是( )A.⽣产车间B.市场营销部门C.海外分公司D.财务部门9.按照利克特的四种制度组织理论,效率⾼的组织⽅式是( )A.专权命令式B.参与式C.协商式D.温和命令式10.按照菲德勒的权变领导理论,任务取向的领导⼲得更好的情境是( )A.上下级关系好、任务结构低、职位权⼒弱B.上下级关系差、任务结构⾼、职位权⼒强C.上下级关系差、任务结构⾼、职位权⼒弱D.上下级关系好、任务结构⾼、职位权⼒强l1.提出强化理论的学者是( )A.F.斯⾦纳B.维克多·弗鲁姆C.⼒曼·泊特D.爱德华·劳勒12.媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等⼀系列电⼦设备,将这些设备与⾔语和纸张结合起来所产⽣的沟通⽅式是( )A.⾮语⾔沟通B.⼝头沟通C.电⼦媒介沟通D.书⾯沟通13.根据不同的决策条件⽽采⽤相应决策⽅法的⼀种决策思路是( )A.满意模型B.理性模型C.权变模型D.优化模型14.对于⼀份固定利益谁应分得多少进⾏协商,其中双⽅都追求利益最⼤化并希望对⽅损失最⼤的谈判是( )A.综合性谈判B.分配性谈判C.冲突谈判D.和平谈判15.在选择决策⽅案过程中,认为决策者的⾏为要符合国家法律对⼈的基本的⾃由和权利规定的决策道德标准是 ( )A.功利主义标准B.⼈权标准C.公正标准D.理性标准16.按照宝尔斯对群体成员⾏为类型及其发⽣概率的研究成果,出现概率最⼤的⾏为类型是( )A.社会情感⽅⾯的积极⾏为B.与任务相关的⾏为C.与任务相关的咨询⾏为D.社会情感⽅⾯的消极⾏为17.权⼒基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个⼈魅⼒,这种权⼒被称为( )A.奖赏权B.仿效权C.专长权D.法定权18.梅奥在霍桑试验分析中认为,影响⽣产效率提⾼的最重要因素是( )A.社会因素B.⼯作条件C.休息时间D.⼯资报酬l9.只发展⼏种核⼼业务,如只负责产品的设计和销售,⽽让外部的协作⼚家负责制造等,从⽽形成⼀个个独⽴的业务单元,可以根据市场竞争的需要,随时添加或去除,⽽不必背上众多⼯⼚、车间和其他机构的包袱的管理模式是( )A.扁平化管理B.模块化管理C.集中式管理D.强化式管理20.以“思想、信息和智⼒”为基础的组织被称为( )A.“三叶草”组织B.“三I”组织D.“蜂窝”状结构组织⼆、简答题(本⼤题共7⼩题,选答基中6⼩题,每⼩题5分,共30分,多选答者,按前6⼩题评分)21.简述⼈的⾏为的特点。
《组织行为学》试卷及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言,最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是( )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时,强调整体优化,从组织的战略目标和利益出发,努力协调好总体与局部、局部与局部的关系,这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中错误的是( )A. E高×V高=M高B. E高×V低=M高C. E低×V高=M低D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势,而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( )A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式,其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
全国开放教育期末考试组织行为学试题及答案收集一、选择题(每题5分,共25分)1. 以下哪项不属于组织行为学的研究范畴?A. 个体行为B. 群体行为C. 组织文化D. 经济学答案:D2. 组织行为学的研究方法不包括以下哪项?A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 模拟法答案:D3. 以下哪项不是组织行为学的主要目标?A. 提高组织效率B. 促进组织变革C. 增强组织竞争力D. 员工福利答案:D4. 组织行为学中,权力基础分为正式权力和非正式权力,以下哪项属于非正式权力?A. 职位权力B. 奖励权力C. 专家权力D. 关系权力答案:D5. 以下哪种冲突属于建设性冲突?A. 零和冲突B. 功能性冲突C. 破坏性冲突D. 致命性冲突答案:B二、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述组织行为学的主要研究内容。
组织行为学主要研究个体行为、群体行为、组织文化和组织变革等方面的内容,旨在提高组织效率、促进组织变革和增强组织竞争力。
答案:组织行为学主要研究个体行为、群体行为、组织文化和组织变革等方面的内容,旨在提高组织效率、促进组织变革和增强组织竞争力。
2. 请解释组织行为学的研究方法。
组织行为学的研究方法包括观察法、实验法、调查法和模拟法等。
观察法是通过观察和记录行为来获取信息;实验法是通过在控制条件下操纵变量来探究行为规律;调查法是通过问卷调查或访谈等方式收集数据;模拟法是通过模拟实际情况来研究行为。
答案:组织行为学的研究方法包括观察法、实验法、调查法和模拟法等。
观察法是通过观察和记录行为来获取信息;实验法是通过在控制条件下操纵变量来探究行为规律;调查法是通过问卷调查或访谈等方式收集数据;模拟法是通过模拟实际情况来研究行为。
3. 请简述组织行为学的主要目标。
组织行为学的主要目标是通过研究个体行为、群体行为、组织文化和组织变革等方面,提高组织效率、促进组织变革和增强组织竞争力,从而实现组织的可持续发展。
答案:组织行为学的主要目标是通过研究个体行为、群体行为、组织文化和组织变革等方面,提高组织效率、促进组织变革和增强组织竞争力,从而实现组织的可持续发展。
全国2008年4月自考组织行为学试题和答案一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.组织行为学实际上是组织中以人为中心的( D )A.行为科学B.管理心理学C.人事管理学D.现代管理学2.把实验对象的一些关键性变量,都放在特定的实验室范围内进行,研究人员能够严密控制,能够随时观察它们的变化。
这种研究方法是( A )A.实验室实验法B.现场实验法C.准实验法D.观察实验法3.心理测验的有效性是指心理测验的( D )A.可靠性B.准确性C.信度D.效度4.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家( A )A.麦克里格B.梅奥C.罗斯D.安德鲁斯5.“顾客是上帝”这是一种( C )A.理性价值观B.政治性价值观C.集体价值观D.社会价值观6.创造性行为的特点是( D )A.被动性B.社会性C.管理性D.适应性7.根据薛恩的研究,他认为“职业锚”共有( C )A.三种B.四种C.五种D.六种8.以下关于群体规模的叙述中不正确的是( B )A.群体规模能够影响群体的整体行为B.研究表明,成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎C.相对而言,5至7人的群体在执行任务时较有效D.如果群体的目标是调查事情的真相,那么应该是大群体比小群体更有效9.进入群体的任何一个人,首先应建立和适应群体的( C )A.规范B.角色期望C.角色意识D.行为模式10.沟通过程的最后一个环节是( D )A.编码B.接受者C.信息D.反馈11.依据组织的结构特征,信息沟通可分为(A )A.正式沟通与非正式沟通B.言语性沟通与非言语性沟通C.纵向沟通与横向沟通D.口头沟通与书面沟通12.人际关系是一个广泛的概念,其中最重要、最基本的关系是( C )A.政治法律关系B.血缘心理关系C.经济生产关系D.道德宗教关系13.如果两个群体的功能相对独立,但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献,那么这两个群体间的互动关系属于( D )A.顺序式相互依赖关系B.互惠式相互依赖关系C.协作式相互依赖关系D.联营式相互依赖关系14.区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是( C )A.冲突类型B.冲突过程C.群体工作绩效D.群体目标15.领导的权力一般由三部分组成,即资源控制权、专长权和( B )A.指挥权B.奖惩权C.决策权D.人事权16.组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系,适应外部环境的变化,作出正确决策,并指出组织发展方向的能力称为( B )A.组织能力B.决策能力C.创新能力D.应变能力17.人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决,会转移到另一种需要的满足。
《组织行为学》试题含答案21.在组织行为学家看来,群体可以满足个体的不同需要,这些需要主要是()A.安全需要B.地位需要C.情感需要D.权力需要E.实现目标的需要22.在下列哪些情况下,个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向()A.群体的竞争程度较低B.群体成员的共同性较少C.群体凝聚力较高D.群体目标较明确一致E.群体规模较小23.为了实现组织的目标,领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。
这些功能主要有()A.创新功能B.激励功能C.组织功能D.沟通协调功能E.服务功能24.领导权力一般由三部分构成,它们是()A.资源控制权B.奖惩权C.专长权D.职位权E.个人权25.群体讨论是科学决策的重要内容。
在现代决策中,主要的群体决策技术有()A.命名小组法B.头脑风暴法C.电子会议法D.平均化法E.德尔斐法第二部分非选择题三、判断改错题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)判断下列命题正误,正确的在其题干后的括号内打“√“,错误的打“某“,在错误下面划“_____“,并改正。
26.群体压力实际上是个体的一种心理感受,不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。
()27.群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。
()28.海尔的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。
()29.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。
()30.领导班子的合理结构,是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。
()31.圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。
()32.赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。
()33.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫做协同效应。
()34.工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。
()35.组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模,是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。
()四、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)36.晕轮效应37.事业生涯管理38.动机39.组织文化40.群体凝聚力五、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)41.简述人际关系在组织管理中的作用。
2008 年1 月高等教育自学考试组织行为学(二)试题全国课程代码:00938一、单项选择题(本大题共20 小题,每题 1 分,共 20 分)在每题列出的四个备选项中只有一个是切合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多项选择或未选均无分。
1.在公司的经营活动中,营销部门经理同财务部门经理的交流、销售代表同销售会计之间的交流都属于()A.纵向交流B.横向交流C.外面交流D.非正式交流2.依据双因素理论,下边属于保健因素的是()A.公司的政策与管理B.工作自己C.工作业绩D.长进心3.垂直的、依照权益的系统,并只进行与工作有关的信息交流的网络是()A.正式交流网络B.非正式交流网络C.小路信息交流网络D.小集体交流网络4.为了防备改革的失败,库尔特·卢因提出了三步改革模式,即()A.改造、改革和从头解冻B.解冻、改革和创新C.解冻、创新和从头解冻D.解冻、改革和从头冻结5. 关系到公司全局的长久性决议是( )A.战略决议B.战术决议C.业务决议D.宏观决议6.斯隆开创的组织构造是 ( )A.职能型组织构造B.顾问型组织构造C.直线型组织构造D.事业部型组织构造7.提出“超 Y 理论”的学者是 ( )A.麦格雷戈B.劳伦斯和洛希C.莫尔斯和洛希D.玛丽·福莱特8. 任职能型组织构造中,被称为顾问部门的是( )A.生产车间B.市场营销部门C.国外分公司D.财务部门9. 依照利克特的四种制度组织理论,效率高的组织方式是( )A.专权命令式B.参加式C.磋商式D.平和命令式10. 依照菲德勒的权变领导理论,任务取向的领导干得更好的情境是( )A.上下级关系好、任务构造低、职位权益衰B.上下级关系差、任务构造高、职位权益强C.上下级关系差、任务构造高、职位权益衰D.上下级关系好、任务构造高、职位权益强l1. 提出增强理论的学者是( )A. F.斯金纳B.维克多·弗鲁姆C.力曼·泊特D.爱德华·劳勒12.媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设施,将这些设备与语言和纸张联合起来所产生的交流方式是 ( )A.非语言交流B.口头交流C.电子媒介交流D.书面交流13. 依据不一样的决议条件而采纳相应决议方法的一种决议思路是( )A.满意模型B.理性模型C.权变模型D.优化模型14.关于一份固定利益谁应分得多少进行磋商,此中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是 ( )A.综合性谈判B.分派性谈判C.矛盾谈判D.和平谈判15.在选择决议方案过程中,以为决议者的行为要切合国家法律对人的基本的自由和权益规定的决议道德标准是( )A.功利主义标准B.人权标准C.公正标准D.理性标准16.依照宝尔斯对集体成员行为种类及其发生概率的研究成就,出现概率最大的行为种类是( )A.社会感情方面的踊跃行为B.与任务有关的行为C.与任务有关的咨询行为D.社会感情方面的悲观行为17.权益基础根源于领导者具备好的思想质量、好的作风、好的个人魅力,这种权益被称为( )A.奖励权B.仿效权C.专长权D.法定权18.梅奥在霍桑试验剖析中以为,影响生产效率提升的最重要因素是( )A.社会因素B.工作条件C.歇息时间D.薪资酬劳l9 .只发展几种中心业务,如只负责产品的设计和销售,而让外面的协作厂家负责制造等,进而形成一个个独立的业务单元,能够依据市场竞争的需要,随时增添或去除,而不用背上众多工厂、车间和其余机构的包袱的管理模式是( )A.扁平化管理B.模块化管理C.集中式管理D.增强式管理20.以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为( )A.“三叶草”组织B.“三 I ”组织C.“联合”组织D.“蜂窝”状构造组织二、简答题(本大题共7 小题,选答基中 6 小题,每题 5 分,共 30 分,多项选择答者,按前6小题评分)21.简述人的行为的特色。
全国2011年7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码:00152一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.组织行为学是一门( B)A.理论性学科B.应用性学科C.实验性学科D.综合性学科2.以下不属于...组织行为学所使用的实验法的是( C )A.现场实验法B.实验室实验法C.心理测验法D.准实验法3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类,其划分的标准是( C )A.差异性B.倾向性C.适应性D.独立性4.创造性行为产生的内在主观特征是(D)A.创造性思维B.创造性需要C.创造性动机D.创造性能力5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A )A.事业生涯管理B.事业生涯开发C.事业生涯设计D.事业生涯选择6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A )A.正式群体B.非正式群体C.命令型群体D.任务型群体7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式,这是群体规范的( B )A.标准功能B.导向功能C.评价功能D.动力功能8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C )A.角色知觉B.角色规范C.角色同一性D.角色期待9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A )A.群体促进效应B.群体凝聚效应C.群体协同效应D.群体互动效应10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B )A.尊重需求B.感情需求C.成就需求D.利益需求11.关于冲突观念的现代观点认为( D )A.冲突有害无益B.应当避免冲突C.冲突有利无害D.保持适度水平的冲突是有益的12.有效领导的基础是( A )A.领导的权威B.领导的素质C.领导的能力D.领导的职位13.领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是(C) A.集权式 B.集权与民主结合式C.民主式D.放任式14.提高领导效能的根本措施是( A )A.科学决策B.民主决策C.有效沟通D.有效激励 15.把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型,其划分依据是( C )A.动机的属性不同B.动机的作用强度不同C.动机的由来不同D.动机的作用结果不同 16.在现实生活中,有的人埋头工作是为了受表扬,留个好名声;有的人埋头工作是为了多拿点奖金;还有人为了多做贡献而埋头工作。
组织行为学二》历年真题第 1 章组织行为学理论基础一、单选题1、研究组织的运行及其规律的学科是(C )。
A.社会学B.管理学C.组织行为学D.市场营销学2、在组织行为学的研究方法中,为了证明某个观点所进行的研究是( B )。
A. 工作研究B. 理论性研究C. 应用性研究D. 描述性研究3、在组织行为学的研究方法中,设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制的研究方法是( C )。
A. 案例研究B. 现场研究C. 实验室研究D. 文献研究4、研究组织的运行及其规律的学科是(C )。
A.社会学B.管理学C.组织行为学D.市场营销学5、以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究,称为( A )。
A. 描述性研究B. 预测性研究C. 归纳性研究D. 解释性研究6、被称为“科学管理之父”,并出版了《科学管理原理》一书的人是( A )。
A.泰罗B. 赫兹伯格C. 莉莲•吉尔布雷斯D.马科思•韦伯7、在生产管理中,创制了运用线条图来对产品活动进行计划调度和控制的人是( B )。
A.弗兰克•吉尔布雷斯B.亨利•甘特C.泰罗D.亨利•福特8、组织理论发展共经历了三个阶段,其中第二阶段——近代组织理论的理论依据是( C )。
A.马科斯•韦伯的理论B.亨利•法约尔的理论C.行为科学理论D. 权变管理理论还著有《新教的伦理》、《社9、提出了理想的行政组织体系理论,主张通过职务或职位而不是个人或世袭地位来管理,会和经济组织的理论》等著作,因此被称为组织管理之父的是( C )。
A.法约尔B. 泰罗C.马科思•韦伯D.亨利•甘特10、法约尔没有提出的理论或观点是(B)。
A.经营六职能B.行政管理理论C.14条管理原则D.管理五要素理论11、为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误,专门设计了一种分层管理的“跳板”,以沟通信息,及时处理问题。
这项设计的提出者是( B )。
A.厄威克 B. 法约尔C.明茨伯格 D.韦伯12、斯隆对现代管理的最大贡献是( C )。
全国2009年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题课程代码:00938一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.沟通的主要功能包括控制、激励、情绪表达和( )A.被对方理解B.改变行为C.被对方接受D.获取信息2.个人与个人之间的冲突是各种冲突的基础,如厂长同科长之间的冲突,科长同科员之间的冲突,直线管理人员同职能专家之间的冲突等,这些冲突都属于( )A.部门冲突B.人际冲突C.群体之间的冲突D.群体内部的冲突3.被称为“现代经营管理理论之父”的是( )A.泰罗 B.享利·法约尔C.马科思·韦伯 D.哈罗德·孔茨4.通常被认为涵盖“科学管理”内容的学派是( )A.古典学派 B.人际关系学派C.系统学派 D.权变方法学派5.在组织结构类型中,被称为“虚拟组织”的是( )A.网络型B.多维立体型C.事业部型 D.矩阵型6.按照汤普森的互赖类型分类,属于间接影响的波及型互赖关系的是( )A.大学各系之间的关系B.医院各部门之间的关系C.快餐店各业务部门之间的关系D.汽车装配线上工作小组之间的关系7.决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是( )A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.无风险型决策8.把按职能划分的部门同按产品(工程项目、服务项目等)划分的小组结合成的组织结构形式是( )A.网络型结构B.矩阵型结构C.事业部型结构 D.职能型结构9.提出“理性”决策标准的是( )A.哈罗德·孔茨 B.西蒙C.泰罗 D.威廉·庞治10.按照正式群体和非正式群体的分类,属于正式群体的是( )A.利益型群体B.压力组合型群体C.命令型群体D.传统关系型群体11.正式提出“行为科学”这一名称是在( )A.1895年B.1912年C.1949年D.1954年12.按照拜尔宾的团队角色理论,具有“提供指导并坚持到底”这一特点的团队角色类型是( )A.创造者—革新者B.推动者—组织者C.支持者—维护者D.总结者—生产者13.根据双因素理论,与工作条件和工作环境有关的因素属于( )A.激励因素B.保健因素C.积极因素 D.消极因素14.归因理论将人们行为成败的原因归结为:努力程度、能力大小、任务难易以及( ) A.运气和机遇B.创新能力C.自信心D.应变力15.企业与股东、银行、新闻媒体之间的沟通属于( )A.内部沟通 B.纵向沟通C.外部沟通 D.横向沟通16.鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是( )A.传统观点 B.人际关系观点C.相互作用观点 D.兼职者观点17.一个不断开发适应与变革能力的组织被称为( )A.学习型组织B.扁平型组织C.分权式组织D.集权式组织18.破除公司自上而下的垂直结构,打破公司内部各职能部门与部门之间的界限,除财务、人事两部门设少数高级行政人员外,公司员工均组成工作组来执行诸如产品开发、促销等核心工序(流程)。
—年自考组织行为学试题和答案3篇组织行为学自考题库—年自考组织行为学试题和答案1《组织行为学》试题及答案一、单项选择题(每小题1分,共1Q分。
在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?(B).A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验C、1914“年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》2.具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于(C)。
A.能力低下B.一般能力C.天才D、才能3.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于(B)。
A、知觉防御B、晕轮效应C.首因效应D、定型效应4.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是(B)。
A、坚持原有目标的行为反应B.升化的行为反应C.反向的行为反应D.放弃的行为反应5.当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系(A)。
A、高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率C.低凝聚力高生产率D.低凝聚力低生产率6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是(A)。
A、强制B、开诚合作C、妥协D.回避7.领导的连续流理论是(B)提出的。
A、勒温B.坦南鲍母和施密特C、利克特D.豪斯和沙特尔8.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?(A)A、社会功能B、成员受益程度C、对成员的控制方式D.成员人数9.下面哪一个不是组织的基本要素?(A)A、人际关系B.协作愿望C.共同目标D、信息沟通10.下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?(D)A、工作再设计B、.目标管理C.建立社会技术系统D、建立规章制度二、多项选择题(每小题2分,共10分。
在备选答案中选择2个或2个以上正确答案,并将正确的答案题号填入题后括号内)11.组织行为学研究的层次有(ABCE)。
全国2008年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题课程代码:00938一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在企业的经营活动中,营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于(B)A.纵向沟通B.横向沟通C.外部沟通D.非正式沟通2.根据双因素理论,下面属于保健因素的是(A)A.公司的政策与管理B.工作本身C.工作业绩D.上进心3.垂直的、遵循权力的系统,并只进行与工作相关的信息沟通的网络是(A)A.正式沟通网络B.非正式沟通网络C.小道消息沟通网络D.小群体沟通网络4.为了防止变革的失败,库尔特·卢因提出了三步变革模式,即(D)A.改造、变革和重新解冻B.解冻、变革和创新C.解冻、创新和重新解冻D.解冻、变革和重新冻结5.关系到企业全局的长期性决策是( A)A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.宏观决策6.斯隆首创的组织结构是( D )A.职能型组织结构B.参谋型组织结构C.直线型组织结构D.事业部型组织结构7.提出“超Y理论”的学者是( C )A.麦格雷戈B.劳伦斯和洛希C.莫尔斯和洛希D.玛丽·福莱特8.在职能型组织结构中,被称为参谋部门的是( D )A.生产车间B.市场营销部门C.海外分公司D.财务部门9.按照利克特的四种制度组织理论,效率高的组织方式是( B )A.专权命令式B.参与式C.协商式D.温和命令式10.按照菲德勒的权变领导理论,任务取向的领导干得更好的情境是( D )A.上下级关系好、任务结构低、职位权力弱B.上下级关系差、任务结构高、职位权力强C.上下级关系差、任务结构高、职位权力弱D.上下级关系好、任务结构高、职位权力强l1.提出强化理论的学者是( A)A.B.F.斯金纳B.维克多·弗鲁姆C.力曼·泊特D.爱德华·劳勒12.媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备,将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是( C )A.非语言沟通B.口头沟通C.电子媒介沟通D.书面沟通13.根据不同的决策条件而采用相应决策方法的一种决策思路是( C )A.满意模型B.理性模型C.权变模型D.优化模型14.对于一份固定利益谁应分得多少进行协商,其中双方都追求利益最大化并希望对方损失最大的谈判是( B )A.综合性谈判B.分配性谈判C.冲突谈判D.和平谈判15.在选择决策方案过程中,认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是( B )A.功利主义标准B.人权标准C.公正标准D.理性标准16.按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果,出现概率最大的行为类型是( B )A.社会情感方面的积极行为B.与任务相关的行为C.与任务相关的咨询行为D.社会情感方面的消极行为17.权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的个人魅力,这种权力被称为( B )A.奖赏权B.仿效权C.专长权D.法定权18.梅奥在霍桑试验分析中认为,影响生产效率提高的最重要因素是( A)A.社会因素B.工作条件C.休息时间D.工资报酬l9.只发展几种核心业务,如只负责产品的设计和销售,而让外部的协作厂家负责制造等,从而形成一个个独立的业务单元,可以根据市场竞争的需要,随时添加或去除,而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱的管理模式是( B )A.扁平化管理B.模块化管理C.集中式管理D.强化式管理20.以“思想、信息和智力”为基础的组织被称为( B )A.“三叶草”组织B.“三I”组织C.“联合”组织D.“蜂窝”状结构组织二、简答题(本大题共7小题,选答基中6小题,每小题5分,共30分,多选答者,按前6小题评分)21.简述人的行为的特点。
(1)具有适应性(2)具有多样性(3)具有动态性(4)具有可控性(5)人的行为实质是人的生理,心里因素与客观环境相互作用的结果和表现。
22.管理者在进行组织结构设计时,必须考虑的关键因素有哪些?管理者在进行组织结构设计时,必须考虑的一些因素包括:部分划分;工作专门化;管理跨度;指挥连;集权和分权;正规化;职位界定;职位描述等等。
23.简述群体发展的五阶段模型。
(1)形成阶段(2)震荡阶段(3)规范化阶段(4)执行任务阶段(5)中止阶段24.简述选择沟通方法应遵循的原则。
(1)符合理解要求(2)提高沟通速度(3)简化沟通程度(4)利用组织渠道(5)提高沟通的有效性。
25.简述群体决策的优缺点。
群体决策的优点:(1)提供更完整的信息(2)产生更多的方案(3)提高了决策的可接受性(4)增加合法性群体决策的缺点:(1)消耗时间(2)少数人统治(3)屈从压力(4)责任不清26.简述公平理论的基本观点。
公平理论的观点是:当一个人做出了成绩并取得报酬后,他不仅关心自己所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。
因此,他要进行种种比较来确定自己所得报酬是否合理。
比较的结果将直接影响他今后工作的积极性。
公平就能激励人,不公平就不能激励人。
激发动机的过程,也就是人与人进行比较的过程。
27.简述“领导”概念包含的四种重要含义。
领导这个定义包含四个方面的含义:(1)领导涉及领导者以外的其他人——员工或追随者(2)领导涉及领导者本身和团体成员之间权力的不平等分配。
(3)领导表现出使用不同权力以多种方式影响追随者行为的能力。
(4)由于领导具有较大的权力,并能对下属施加影响,因此,作为一位真正的领导者应当有正确的价值标准,应答以身作则,应当为大众谋利益。
否则,也不能称其为真正的领导。
三、论述题(本大题共3小题,每小题10分,共30分)28.试述ERG理论与马斯洛需要层次理论的不同点。
不同点是:(1)马斯洛认为生存的需要,相互关系和谐的需要,成长的需要是人民天生就有的,而奥尔德弗经过大量调查证明,这些需要不完全是天生的。
(2)马斯洛仅仅是提出了“满足——上升”原理,而ERG理论同时提出了“挫折——倒退”原理。
(3)EGR理论认为需要层级并不一定如此严格,而且是可能越级的,有时将有一个以上的需要并存。
马斯洛的需求层次是一个严格的阶梯式序列,ERG理论却不认为必须在低层次需要获得满足后才能进入高层次的需要。
例如,甚至在生存和相互关系需要没有得到满足的情况下,一个人也可以为成长而工作,或者3种需要同时起作用。
总之,ERG理论像马斯洛的理论一样,认为较低的层次需要的满足会带来满足较高层次需要的愿望,但是同时也认为多种需要作为激励因素可以同时存在,并且,满足较高层次需要的努力受挫会导致倒退到较低层次的需要。
29.试述为什么政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境会影响到企业的变革?(1)政治法律环境的变化。
(2)经济环境的变化。
(3)社会文化环境的变化(4)技术环境的变化详细阐述书P428-43530.试述为什么一项好的决策不能仅利用一项道德标准就做出决断?.在选择决策方案过程中,必然要涉及道德标准问题。
这些标准包括:功利主义标准,人权标准和公正标准。
详细阐述书P372-373四、案例分析题(本题20分)31.案例某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称,但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑,因为人员流失率很高,不少员工既抱怨没有得到公司的关怀,又不知道公司正在做什么、打算做什么,同事之间勾心斗角也很厉害,人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚,这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制,但因工作职责划分不明晰,员工无法及时了解自己的绩效,加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成,因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快,得到的奖金也高,但不少人也因经常无法完成工作任务受罚,选择了离职或被解雇。
平均来说,每个人在一个职位上仅仅工作20个月。
因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才,但能留下的人却很少,既导致公司培训成本高,也影响了公司的发展。
为了改变员工难以留住的状况,公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据,而且管理人员的晋升与工资也将部分取决于他们指导、培训下属的情况。
问题:(1)你认为该企业员工工作压力主要来自哪些方面?理论上压力产生的原因很多,主要包括工作本身的压力,组织上的压力和非工作方面的压力等因素。
该公司员工的工作压力也是来源于工作本身的压力,组织上的压力和非工作方面的压力这三个方面。
(2)你认为该公司总经理减轻员工工作压力的措施是否到位?为什么?公司经理在员工压力大的状况下反而越强调员工的工作绩效和奖金分配,并将员工表现作为管理人员晋升与评定工资的标准,这样的做法并不到位,原因是其并未真正了解员工的压力所在,(3)如果你是这个公司的总经理,你将会怎么做?作为公司总经理,应该采取有效的措施.包括:第一搞好人事遴选和工作安排。
第二设置可行的目标第三重新设计工作第四提供员工参与与决策的水平第五加强组织沟通第六为员工提供组织支持的身心健康方案。
第七改善人际关系第八改善管理制度和管理方法。
第九进行必要的心理治疗。