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2016年餐饮O2O市场调查报告-市场调查报告2016年餐饮O2O市场调查报告_市场调查报告2016年餐饮O2O市场调查报告XX年o2o风暴席卷餐饮行业，今年在线订餐叫外卖更是悄然兴起。
随着移动互联网、大数据技术的不断发展，懒人经济模式以燎原之火的速度飞快漫延，用户的消费行为也随之改变，餐饮o2o也开始成为互联网最热的词汇之一。
一线城市餐饮o2o普及率远超全国平均水平，未来三四线城市将成为餐饮o2o市场进一步扩大的重点方向。
餐饮o2o市场在bat巨头纷纷入驻之后，竞争也日渐白日化，美团与饿了么之间的大大出手，百度外卖的大力补贴，淘点点的全面无死角覆盖都给该市场浇了一把油，竞争更为激烈。
速途研究院分析师团队根据互联网相关数据结合用户采样调查，针对餐饮o2o市场发展现状做解析。
都说民以食为天，吃可以说是人生活一天所必须的环节，而其带来的市场潜力与规模更为巨大。
从XX年开始移动互联网高速发展为在线餐饮市场的迅速发展奠定了坚实的基础，到XX年在线外卖更是成为餐饮o2o中发展最为快速的产品迅速崛起。
根据数据显示，XX年中国餐饮行业o2o市场规模达到946亿元，相比XX年增长51.5%;预计XX年中国餐饮行业o2o市场规模在XX年的基础上将增长到1389亿元。
要知道XX年餐饮o2o市场规模仅为92.2亿元，经过5年的发展其规模翻了10倍。
这些都与移动互联网的爆发式增长、移动支付习惯的养成有着密不可分的关系，正是这些多种因素才造就了其庞大的市场规模。
餐饮行业可以说是与人们日常生活联系最紧密的行业之一，随着移动互联网产业与在线支付功能的普及，越来越多的用户开始尝试在线预订或者外卖，消费模式的改变让用户也快速的增长。
XX年中国餐饮行业o2o在线商务用户规模达到1.93亿，较XX年增长38.85%;XX 年中国餐饮o2o在线市场规模将达到2.64亿，比XX年增长36.79。
随着一线城市在线商务用户增长逐步放缓，其用户规模增长率将随之下降，趋于平稳化发展。
第一节O2O 快速崛起，激烈角逐过后掀兼并重组热潮 (6)一、市场规模近万亿，政策鼓励转型O2O (7)二、基础条件成熟，用户习惯推动O2O 发展 (9)三、现状：风起云涌后大浪淘沙，兼并重组促良性发展 (11)第二节外卖O2O 平台自建物流，重资产经营蔚然成风 (16)一、外卖O2O 渗透率翻3 倍，餐饮刚需转移线上 (17)二、竞争格局：三足鼎立，自建物流重资产经营蔚然成风 (20)三、美国外卖平台巨头GrubHub 轻资产起家，向重资产过渡 (25)第三节未来方向：从外卖平台自建物流切入同城配送 (29)一、新达达：众包外卖配送转型同城配送 (29)二、生活半径：外卖O2O 转型同城短距离即时配 (30)三、三方角力，同城配送或成红海 (31)图表目录图表1：O2O 平台参与者 (6)图表2：2011-2018 年中国电子商务市场交易规模 (7)图表3：2015 年中国电子商务市场细分行业构成（按收入） (7)图表4：2011-2018 年中国网络购物市场交易规模 (8)图表5：2011-2018 年中国移动购物市场交易规模 (8)图表6：2011-2018 年中国整体网民及手机网民规模 (9)图表7：2011-2018 年中国移动购物用户规模及在网购用户中的占比 (10)图表8：2015 年中国O2O 用户结构 (10)图表9：2015 年麦肯锡调查未来6 个月O2O 用户计划使用服务的频率 (11)图表10：2010-2015 年O2O 行业融资案例数量及增速 (12)图表11：2015 年O2O 融资案例细分领域情况（个） (12)图表12：2015 年O2O 平台获得融资情况 (13)图表13：互联网企业在O2O 方面的布局 (14)图表14：2011-2018 年中国本地生活服务O2O 行业市场规模 (15)图表15：2011-2018 年中国本地生活服务O2O 市场规模结构 (15)图表16：2009-2015 年本地生活O2O 行业发展历程 (16)图表17：2010-2018 年中国餐饮外卖市场规模及占餐饮行业比重 (17)图表18：2010-2018 年中国外卖O2O 市场规模及渗透率 (17)图表19：2015 年中国外卖O2O 各细分市场交易份额（按消费人群分） (18)图表20：2015-2016 年中国外卖O2O 每户每单平均消费金额结构 (18)图表21：2015 年5 月-2016 年4 月主要第三方外卖平台月度覆盖人数. (19)图表22：2015-2016 年中国外卖O2O 用户消费频次. (20)图表23：2016 年中国外卖O2O 行业发展历程 (20)图表24：2015 年中国外卖O2O 市场份额分布 (21)图表25：2016 年第2 季度中国外卖O2O 市场整体交易份额 (21)图表26：外卖平台订单完成流程. (22)图表27：2015-2016 年中国外卖O2O 平台物流配送发展过程 (23)图表28：美国外卖O2O 平台市场份额（按订单量） (25)图表29：2011-2015 年GrubHub 营业收入及增长率 (26)图表30：2011-2015 年GrubHub 外卖交易总额及佣金率水平 (26)图表31：2011-2015 年GrubHub 外卖活跃用户数 (26)图表32：2011-2015 年GrubHub 每日平均外卖单量 (27)图表33：2014-2016 年达达众包发展历程 (29)图表34：2010-2016 年生活半径发展历程 (31)表格目录表格1：饿了么、美团外卖、百度外卖物流配送环节对比 (24)表格2：GrubHub 发展历程中的收购事件 (28)表格3：生活半径主要合作伙伴 (31)第一节O2O 快速崛起，激烈角逐过后掀兼并重组热潮O2O，特指本地服务电商化，是近几年来互联网行业中出现频率最高的热词之一。
2016年外卖行业市场调查报告本《报告》基于饿了么大数据，显示外卖O2O平台正呈现出围绕品质与服务的消费升级态势，白领和大学生已然成为在线外卖平台的主力消费人群。
多样化的外卖品类丰富了消费者订购外卖时的购物车，消费特征呈现个性化，平台成为承接供需链条的中间一环。
随着“宅”与“忙”文化的深入人心，外卖已经成为年轻人的生活常态，成为日常加班与周末宅家的生存利器。
外卖众生相：“忙”文化与御“宅”族的故事加班已成为市场白领的职场常态，“忙”文化除了体现在紧张工作节奏外，外卖也是一个能够真实反映职场人日常作息的重要指标。
互联网公司与IT公司的工作狂们依旧是外卖典型人群，《报告》显示，外卖已然成为互联网公司加班的标配选择。
在2016年互联网公司加班在线外卖订单占比TOP10中，京东、今日头条、盛大等知名互联网公司均上榜。
外卖成为快节奏的工作运转中职场人的不二选择，在线外卖平台也正开始体恤到用户的用餐心情以及时效性，将用户所在地一定距离内的餐饮商家信息最大范围地集中展示，使位置较偏僻或不处于核心地段的餐饮商户呈现到消费者面前，极大丰富了消费者的餐饮选择。
便利的配送系统也使忙碌的职场人“解放双腿”。
数据显示，大公司总部的聚集地上海外卖需求全国第一，而互联网经济发达的省份如浙江紧随其后。
结束了一周的繁忙，与“只争朝夕”的工作日暂时告别，在家中看看片，发发呆的“宅”人文化在快节奏压力下快速蹿红。
外出不再成为刚需，《报告》显示，年轻一族更喜欢宅文化，从外卖订单分布来看，2016年在线外卖订单中周末的订单占全周订单接近3成，并均超出工作日单日的订单占比。
可以看出宅文化已经成为时下年轻人解压的一种选择。
新时代消费特征：个性化口味与品类的消费升级在资本红利和流量红利过后，消费者对在线外卖平台的使用日趋成熟，平台从价格优势向品质化发展，提高餐品品质和用户体验以培养用户忠诚度成为这一阶段的深耕重点。
《报告》中的数据显示，从在线外卖搜索量来看，选择性较广的麻辣烫更受消费者的喜爱，成为搜索关键词TOP5榜首。
2016年餐饮O2O行业分析报告2016年9月目录一、概要61、餐饮O2O市场概况62、团购：O2O老树开新芽73、外卖：迅速崛起的O2O新贵74、餐饮连锁：O2O的“下一站天后”85、传统餐饮企业介入O2O有两种模式86、三大餐饮O2O模式的未来之路9二、市场概况：模式更迭、中美冷热两极101、点评类122、预定类133、团购类144、外卖类165、连锁餐饮类17二、团购：O2O老树开新芽211、发展历程：五年一轮回，竞争格局明朗化21（1）2010~2011：团购萌芽，随之快速兴起21（2）2011-2012：行业快速膨胀，竞争白热化22（3）2012-2015：行业重新洗牌，竞争格局逐渐明朗222、发展现状：市场迎来新转机，增速屡创新高233、竞争格局：背靠BAT，美团、大众点评团、百度糯米三足鼎立254、发展趋势：交易规模提升+向细分市场渗透+渠道下移至三四线城市285、大众点评VS美团28（1）商业模式与定位：信息平台与交易入口29（2）布局方式：平台与自营29（3）投资方及融资情况：背靠大佬，竞争白热化30 （4）企业文化：小资与狼性31三、外卖：迅速崛起的O2O新贵321、发展现状：外卖O2O迎来春天332、竞争格局：饿了么和美团外卖双寡头垄断333、配送方式：商户自配vs代理配送vs自营配送354、他山之石：美国第一大外卖O2O平台GrubHub35 （1）盈利模式：连接用户与餐厅，向餐厅收取佣金36 （2）经营现状：交易规模快速提升，佣金率保持稳定37（3）财务状况：通过合并扩大营收规模，规模效应改善盈利水平38（4）竞争优势：战略并购+持续技术投入+盈利模式清晰39四、餐饮连锁：O2O的“下一站天后”401、餐饮连锁：行业继续承压，餐饮类上市公司业绩低迷412、餐饮连锁O2O10模式：快餐式火锅连锁呷哺呷哺试水微信营销423、餐饮连锁O2O20模式：海底捞自建O2O体系，将极致服务延伸到线上474、传统餐饮连锁O2O转型之路51五、三大餐饮O2O模式的未来之路521、团购：O2O入口价值凸显，未来发力本地生活服务市场522、外卖：为餐厅和消费者贡献价值增量，消化配送产能是关键533、传统餐饮：未来餐饮O2O主战场，借助互联网有望实现规模化扩张54O2O定义为OnlineToOffline，即线上引流、线下消费的商业模式，是将线下本地化的商品和服务与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。
o2o市场调研分析报告范例电子商务在中国有十多年快速的发展，网络购物成为一种新型的模式正在被越来越多的消费者接受和认可，伴随着网络消费的普及，本地化的线上线下消费模式即O2O商业模式不断地发展壮大。
以下是店铺为大家整理的关于o2o 市场调研分析报告，一起来看看吧!o2o 市场调研分析报告篇1近年，多家网站纷纷推出在线餐饮服务，此服务一经推出就受到广大上班族与学生的喜爱。
但就在这个在线餐饮的背后，不乏很多没有取得餐饮服务许可证和营业执照的小作坊诞生。
这些小作坊大都通过在线订餐网站进行包装成为高大上的美食商家，而就是这些美食商家实际就是一些黑心作坊，加工生产地臭气熏天、脏水横流等脏乱差的现象。
食品安全问题一直都是我国民生根本问题，如何治理与管制成为广大消费者最关心的热点话题。
速途研究院数据分析师团队通过对在线餐饮O2O市场相关数据的统计以及对相关用户的调查，深入分析，旨在揭示餐饮O2O市场的现状。
在线餐饮行业规模占比2014年可达33.8%从上图在线餐饮规模在国内餐饮规模的占比走势可以看出，在线餐饮规模占比稳步增长。
从2011年占比只有1%，到了2014年底预计这一比例可达3.38%。
同时也意味着国内在线餐饮行业存在着巨大潜力。
用户规模，2015年有望达到2.21亿人我国在线餐饮用户的规模也在快速增长中，2011年的0.62亿人到2014年增长到了1.85亿人，增长率高达198.4%!而预计到2015年我国在线餐饮用户人数能够达到2.21亿人!足见我国在线餐饮市场潜在的庞大的用户需求。
手机订餐APP的下载量排行，食神摇摇达872万次食神摇摇以提供最新美食及店家的最新信息，以及在线餐饮服务的综合型APP，累计下载量高达872万次位居榜首。
而作为第三家平台为客户提供餐饮信息的APP中，拼豆夜宵外卖下载量是796万次，第三名的淘点点下载量390万次，不足前者的二分之一。
饿了么下载量为176万次，位居第四，美团外卖以121万次的下载量紧随其后。
外卖O2O 平台商业模式比较平台商业模式比较 ————以饿了么以饿了么以饿了么、、美团外卖美团外卖、、到家美食会为例到家美食会为例2016年05月05日过去两年，中国涌现了大量本地生活服务O2O 平台，餐饮外卖O2O 平台也随之兴起。
目前饿了么、美团外卖、到家美食会三家外卖平台在市场中排名靠前。
这三家外卖平台存在哪些异同？它们的经营方式能否持久？现有的外卖平台需挖掘自身的优势与问题，探索出符合自身的商业模式，打造更多的盈利空间。
一、案例公司简介案例公司简介 饿了么网站于2009年创立，2010年手机网页订餐平台上线，2012年手机APP 上线，并推出在线支付功能。
目前饿了么公司员工超过2000人，在线订餐服务已覆盖全国近200个城市，用户量1000万，加盟餐厅近18万家。
美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台，于2014年1月正式上线，是美团T 战略的又一垂直O2O 业务。
虽然美团外卖相较饿了么、到家美食会等竞争对手进入市场较晚，但其扩张速度极快。
到家美食会于2010年6月上线运营。
截至目前，到家美食会送餐服务已覆盖北京、上海、杭州、苏州、南京、常州、天津、无锡、深圳、广州等10大城市，与6000多家品牌餐厅建立了合作关系，拥有超过3000人的自有物流团队，为100多万家庭用户提供送餐服务。
二、商业模式比较商业模式比较 根据Timmers 对商业模式的定义及其核心构成要素的归纳，本文从以下四个方面对饿了么、美团外卖、到家美食会三家外卖O2O 平台进行比较。
表 三家外卖O2O 平台的比较 核心构成要素饿了么 美团外卖 到家美食会 价值主张外卖界的淘宝，连接与吃有关的一切 全方位的选择性和便利性 高品质、送餐到家、服务到家 目标顾客 高校学生、青年白领 高校学生、青年白领青年白领、家庭用户 核心能力 轻(餐厅自提供物流)重(自建物流)梯度配合，扩张快依托集团T 型资源和团购优势，线上流量来源广泛 自建物流，品质可控，中高端市场用户粘度高 盈利方式 向餐厅收取服务年费、广告费、竞价排名费等 餐厅佣金、广告费 餐厅佣金，按次数向用户收取外卖服务费1.价值主张(1)饿了么——外卖界的“淘宝”，连接与吃有关的一切。
O2O餐饮外卖用户满意度分析随着现代科技的快速发展，人们生活水平的提高，餐饮外卖业务已成为人们日常生活中必不可少的一部分。
无论是在家办公还是在外工作，餐饮外卖服务都能给人们带来极大的便利与快捷。
O2O餐饮外卖是一种在线下订单，线上支付，线下配送的新型消费模式，其给用户带来了无与伦比的优势和消费体验。
O2O餐饮外卖的服务质量关键是满意度，用户满意度高低决定外卖业者竞争力。
1.外卖行业存在的问题及根源O2O餐饮外卖如果能够满足消费者的需求，是一种非常理想的消费模式。
然而，无论消费者是否满意，目前这个行业都存在着很多问题。
在提高用户满意度的过程中，我们必须深入分析这些问题，找到其根源。
1.1 餐品质量差很多消费者把问题的根源定位于餐品质量。
他们抱怨外卖餐品的味道不好，不新鲜。
这些差评引起的问题是，消费者会丧失对餐饮外卖行业的信心，且很有可能不再使用O2O餐饮外卖服务。
这个问题的解决并不困难。
外卖平台可以和餐饮店合作，提高餐品质量，只有口感合格的餐品才能上架销售，对餐品进行管理和监管，保证外卖餐品的卫生和质量。
1.2 外卖配送延误用户在客户端上下单后，如果等待时间过长，他们很容易产生不满。
如果外卖配送延误，顾客的食谱将不可避免地耽误，消费者往往会感到很生气。
想要解决这个问题，外卖平台首先要保证足够的配送员，其次要与各餐饮商先沟通好，提高订单的处理速度。
不得不承认，这个问题的解决比较困难，需要平台和商家之间的多层协调。
1.3 外卖配送费太高还有一个常见的问题就是外卖配送费太高，很多消费者因此对使用O2O餐饮外卖服务感到不满。
当然，外卖平台需要获得一些收益来保证自身业务的正常运转，但过高的配送费会使消费者对该服务敬而避之。
解决这个问题也不难。
外卖平台可以制定一个合理的运营计划，降低配送费，增加销售量，以此赚取更多的收益。
2.用户满意度分析用户满意度是衡量消费者对餐饮外卖服务的关注度和反馈质量的指标。
如果用户对O2O餐饮外卖服务感到满意，他们很有可能会继续使用该服务，并推荐给朋友。
(此文档为word格式，可任意修改编辑！）2016年4月1外卖 O2OAPP 的市场分析11 市场规模过去两年，中国涌现了大量本地生活服务 O2O 平台，促进本地生活服务 O2O 市场高速发展，2014年市场规模为 23709 亿元，预计到 2017年市场规模将接近 5000 亿元，年复合增长率超过 28%，线上渗透率超过 6%。
艾瑞咨询统计数据显示，2014年中国餐饮 O2O 市场规模为9751 亿元，占餐饮行业总体的比重为 35%，预计 2017年餐饮O2O 市场将突破 2000 亿元，年复合增长率超过 30%。
可以看出本地生活服务类里面餐饮 020 占了较大比重。
有了高频消费及在线支付，各家才可以形成完整的闭环。
并且用户外卖叫餐的习惯已经形成， 469%的网民在 2014年使用过外卖。
餐饮服务的消费频次较高，在对线上和线下服务均满意的情况下，用户粘性会越来越高。
12 市场竞争格局*数据是 101号总结的，7号再看时 ios 榜单发生了变化，美食佳饮类在总榜上整体名次下滑。
可能和节假日大家生活方式变化有关，都出去旅游不在家订餐的少了。
为了验证我的猜想，试着搜索了一下地图等出行类工具 app，名次在 9月29号开始明显上升。
另 101 期间 ios 美食佳饮类排行美团外卖超过百度成为第 2 名。
饿了么：成立于 2009年，是国内外卖 O2O 平台的先行者，截至 2015年4月，累计融资超 5 亿美元，员工规模超 5000 人。
百度外卖：百度外卖 20140520 上线，是由百度打造的专业外卖服务平台，覆盖众多优质外卖商家。
2015年7月28日李彦宏宣布，将拆分百度外卖独立发展。
美团外卖：美团“T”战略的又一力作继电影、酒店后，美团“T”战略的又一垂直 O2O 业务，美团外卖于 2013年11月开始试运营，并于 2014年1月正式上线。
到家美食会：2010年4月到家美食会成立，同年6月平台正式上线运营，不同于美团外卖等轻模式外卖平台，到家美食会是重模式外卖O2O 的代表企业。
截至 2015年4月，到家美食会已累计完成7000 万美元的融资规模。
2外卖 O2OAPP 的用户分析21 外卖 O2OAPP 的用户画像外卖叫餐在单身受访者中的使用比例最高，占比达到 547%，其中不与朋友合住的单身受访者中有 642%用户使用过外卖叫餐，即使是不与父母同住的单身受访者也有 484%的用户使用外卖，高于整体平均值469%；另外，两口之家（结婚家庭）的外卖使用比重也超过整体均值，达到 487%。
在校学生和企业中高层占比更高一些，单身汪对于外卖的需要真是不能更多了。
男女需求 5:5 分基本分不出高低，19-24 岁人群更多一些，单身占比最高，但订单偏低端。
高端一边，企业中层多数参与过订餐。
22 外卖 O2OAPP 的用户需求送餐速度送餐质量外卖费用更多的外送服务便捷的支付方式退换餐服务3 外卖 O2OAPP 的模式分析31 “轻模式”的外卖 O2OAPP饿了么轻模式起家，饿了么前期通过轻模式运营外卖 O2O 平台，因此不受线下配送体系的限制，仅需向商家提供线上入口和相应软件即可以较低成本扩大平台覆盖范围，因此地域扩展更为迅速。
目前轻重模式结合的平台，有自建的专业配送队伍。
美团外卖纯经模式第三方外卖平台，目前也配了专业配送团队。
32 “重模式”的外卖 O2OAPP到家美食会－重模式平台，现阶段专注做品牌餐饮商家的外卖服务。
国内重模式外卖平台的先行者，深耕中高端市场，2010年4月到家美食会成立，同年6月平台正式上线运营，在商户端定位中高端品牌餐饮，在用户端锁定拥有一定消费能力的群体。
并通过搭建第三方线上平台和自建的外卖配送团队实现对整个外卖流程的高度把控，极大程度上保证了供需双方的外卖体验。
4轻模式，重模式外卖 O2OAPP 的对比分析轻模式外卖平台1 用户流量大2 地域覆盖广3 长尾餐户多4 线下配送弱重模式外卖平台1 用户成本高2 区域拓展难3 品牌餐户多4 配送能力强轻重两种模式的外卖平台在支付便捷程度、餐品价格及丰富程度、餐品信息呈现等方面均能获得主要使用者较高满意度。
两者差异体现在：轻平台在支付便捷程度、餐馆数量、送餐费用和质量等方面满意度更为突出；而重平台在餐品质量、定制功能以及送餐速度方面满意度相对突出。
虽然服务模式存在一定差异，但在某些领域仍存在竞争关系。
但轻重方式是前期不同的运营特点。
最重终究会走向你中有我，我中有你。
产品层面轻重模式并无明显区别。
41 测试环境42 产品定位分析1战略层：产品定位及优势对比－仅用户端产品文件量小也是很强的竞争力。
2 范围层：功能对比－实际来讲几乎全中国的外卖 APP 的首页都一模一样，但从使用中你还是可以对比各家产品能力的不同。
21 首页面（1）基本功能饿了么：分三大块，banner＋快速入口＋店铺列表（强迫症忍不了少一个图标）百度外卖：与饿了么相似，多了热销菜品推荐，另外搜索的入口更突出些美团外卖：大家都很像就不多说了，但美团增加了活动入口，便于灵活运营。
到家美食会：banner＋活动（分时间段显示）＋店铺列表通过截图大家也可以看出首页面百度外卖是竞品中最好的吧。
将搜索功能突出，快速入口按钮尺寸间距都还说的过去。
在大家都一样的情况下，略胜一筹。
（2）找问题目前看上去大家都没有什么硬伤，非要鸡蛋挑一下骨头，还是可以的。
对于首屏来说那就是下单转化的第一门槛，非常关键。
举个自己的例子，今年做的产品类似秀场平台，根据不同才艺和特点进行分类，将快速入口放到首屏。
将人气高的放到banner 位置。
但经过 2 个版本的数据测试，仅有 20%的人会点击按钮切入主题。
也就是说我们用了屏幕的三分之一的核心位置展示的东西，大多数用户都快速滑过去了，大家还是喜欢看图片。
当然由于具体 020 类转化数据不知道，这里也不能完全下结论。
（3）提建议从需求角度来提个建议的话，在百度外卖app的基础上将快速入口分类缩减到 4 个。
分别是 1水果 2超市 3甜点饮品 4医药（根据各家业务发展情况调整）像百度配送，美团配送，新店，土豪专供这种，在这么重要的位置就不用体现了吧。
当然最好还是依托数据参考下。
22 订单（1）基本功能（2）提建议1在这个界面层级上最重要的就是展示订单信息，满足信息明确，展示清晰即可，如订单价格，时间，状态。
参考美团外卖，当然可以做的更好些。
（这个属于表现层了）2目前订单界面各家都增加了 1再来一单 2评价订单 3投诉 4删除，这几个功能。
从平台角度，app 的核心目的是让用户在 app 内下单，那么在使用流程上离下单越近的环节就越重要，不管“再来一单”你用的多不多，它是有意义的。
其次订单完成，订单取消对应的评价和投诉，这个主要是给商家反馈。
是否有必要做，我的建议是有时间有精力就做，排在非紧急非必要一类的需求。
后续几个功能同理。
3饿了么在右上角增加了预定早餐的入口，可以理解成为新业务多导些流量吧。
毕竟在这里重复增加入口还真是不好解释清楚为什么。
这里的建议是不要这样。
关于功能抉择是本着一个原则：追求结果，不做没用的东西。
23 发现（1）功能在 tab 栏中饿了么和百度外卖多一个功能，饿了么做的是积分商城及推荐，百度外卖做的是附近美食推荐。
（2）说想法表明下观点，积分商城是产品中很好的功能点。
这也是除了饿了么其他家没有做的。
希望可以做好。
这里饿了么还增加了团购的入口及推荐。
用心把推荐做好。
这个对核心目标有帮助。
应当把层级提高一下。
从架构角度讲，此界面不必要出现积分商城，这个在“我的”里面有就可以了吧。
饿了么这么做应该是想推广积分商城增强产品用户黏度。
24 我的(1) 基本功能这里排下功能的紧急与重要关系。
紧急且必要的1个人信息2送餐地址 3 我的消息4我的收藏5帮助反馈竞品中美团外卖是做的最核心的功能，百度外卖是最系统的，并有为自家其余产品带量。
像积分商城这种功能有精力的情况下都可以去做。
其余非核心功能在产品稳定期逐步完善增加即可。
25 评价百分比，好评率，打分。
不如做成，好吃，还行，难吃对于用户来的直接。
配送时间这种就是准时不准时。
星级这种从评价时用户就不好定义。
5 星和 1 星还原不出用户真实想说的建议。
你想让用户打字嘛？用户都很懒的好吧。
从显示上看，观看的用户也不能还原出真实的评价。
26 登录注册登录注册这里其他三家做的没有硬伤，基本过关。
有的必须用手机注册有的可以使用的三方账号（这里说下，自己产品曾经测试过使用第三方账号登录可以增加 30%激活到注册的转化）。
用到家来阐述些“产品上可以更好的地方”。
1 目前普遍使用手机验证码与普通账号登录两种方式。
2 先生女士可以勾选，不必要为了让用户省一步操作而出现略显奇怪，需要思考的操作。
3 密码可不可以输入一次，两次真心累阿。
短信验证是不是就可以啦。
4 错误提示语建议编辑一下，这里提下部分应用内置提示语都是技术语言，这个产品经理在产品上线前需要全部过一遍。
像这种字段为空，数据为空，产品测试时也出现过。
产品没想到，技术根据情况自己编了。
测试也没注意。
测试用例也没写。
就会发生，谁都没错，但看着很无语的小问题。
比如我注册时每天写手机号，提示我请填写联系人。
我联系谁啊。
客服妹子吗？这里在放张反馈建议的图片哪个让你看着更舒服？并且第三张图的 app 里面的反馈里面增加了提交图片的功能，非常人性化，就像技术需要 log 一样，接到反馈的人需要看到问题在哪里。
用户描述时也省力些。
27 分享页分享页也是产品的一部分，需要用心设计好。
这几个软件我同样安装，饿了么提示下载，美团外卖提示使用红包，要求从浏览器打开，只有百度外卖提示订餐点击后首先判断我手机系统然后跳转 appstore，虽然没跳转进去，但我可以在 appstore 点击打开，进入应用。
设计上百度最佳。
其他的是在是有些乱。
3结构层：客户端架构对比饿了么：采用外卖、订单、发现和我的四个底部 Tab，一目了然，切换方便，不需要操作门槛，上手即用。
百度外卖：与饿了么相似，但是“发现”位置采用内容推荐的方式。
更好的推荐给用户商户信息。
美团外卖：采用外卖、订单、和我的三个底部 Tab。
不多讲框架基本一致。
到家美食会：与美团外卖一致。
4表现层：百度外卖视觉设计，活动 banner 图，版面排版，字体空间等都是最佳。
其次美团外卖到家美食会视觉及交互体验还有很大提升空间。
所以看似同样的东西，细找起来还是有很多不同，在技术和人力条件允许情况下建议都优化一下。
毕竟大家看上去都很像，你要是各方面都强一点，那就会突出。
花大量的钱在地推，市场推广上，产品不过硬也是徒劳，在产品技术稳定的前提下，将核心功能及视觉交互不断优化是非常重要的事情。
购买体验：目前线下店多数是图片这个样子，各家店铺同时接美团外卖，饿了么，百度外卖，有趣的是，店员送餐时会告诉我最近哪家优惠多。
